Embassy Suites, Downtown San Diego Обзор

Номер был чистым, расположение было отличным. Изначально у нас была проблема, но один из менеджеров очень хорошо решил нашу проблему.

Удивительный счастливый час и завтрак. Очень чистые помещения и потрясающий вид на залив. В пешей доступности от многих достопримечательностей Сан-Диего.

Простой отель с просторными люксами и хорошими завтраками. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номера были чистыми. Прекрасный вид на залив! К парковке нужно привыкнуть, но в целом хорошее впечатление.

Ужасный сервис от Кристофера Троусделла. Я останавливался в Embassy Suites в течение многих лет и фактически останавливался именно в этом месте в прошлом с хорошими впечатлениями. На этот раз все было наоборот. Я забронировал номер на одну ночь, чтобы остановиться в этом отеле, потому что я собирался на ближайшую конференцию, и в этом отеле не было свободных мест на последнюю ночь конференции, когда я забронировал поездку.
Однако, когда я зарегистрировался, у них были свободные номера, поэтому я решил забронировать дополнительную ночь, чтобы мне не пришлось перемещать отели. Это было в понедельник, а мое пребывание было запланировано на четверг в Embassy Suites. Их политика отмены заключается в том, что мне нужно было отменить бронирование до 16:00 в тот день, а когда я позвонил, было после 16:00, поэтому я спросил сотрудников, с которыми я разговаривал, могу ли я отменить свое бронирование после того, как объясню ситуацию. Этот человек был очень любезен, не сказал мне никаких проблем и дал мне номер подтверждения для отмены. Этот вопрос был закрыт ... по крайней мере, я так думал.
Я только что проверил свою кредитную карту, и мне все еще платили за номер, что могло произойти, поэтому я позвонил, поговорил с менеджером Крисом Троусделлом и объяснил ситуацию. Он просмотрел запись, подтверждающую, что я звонил, чтобы отменить, подтвердил, что я действительно был отменен, но объяснил, что я пропустил окно отмены, поэтому мне было предъявлено обвинение. Я повторно объяснил, как они сказали, что я могу отменить, не сделал никаких комментариев о том, что с меня все еще взимается плата или какой-либо тип комиссии или штрафа, и он сказал, что это не их политика, чтобы объяснять, что вы все равно будете платить, если вы позвоните для отмены в окне отмены и это моя вина, что я отменил в установленные сроки.
Крис говорит, что это их политика, позволяющая вам «отменить», и их политика, согласно которой они не говорят вам, что с вас по-прежнему будут взиматься обвинения, - это смехотворно. Тогда какой смысл отменять? Разве они не должны сказать вам: A) вы не можете отменить или, по крайней мере, B) вы можете отменить, но с вас все равно будет взиматься плата? Я думаю, что очевидный ответ - да на оба эти вопроса. Крис признает, что они не говорят вам, что с вас по-прежнему будет взиматься плата, и мне следовало задать дополнительные вопросы, чтобы мне было ясно, что сообщение о том, что я могу отменить, не означает, что с вас не взимается плата.
Это было бы похоже на то, как если бы я позвонил на стойку регистрации и попросил поздний выезд, а они сказали бы «да» ... но затем взяли бы деньги за это, не раскрывая этого. Псих.
Мне трудно поверить, что это приемлемая служба в наши дни, и я бы посоветовал никому не иметь с ними дело. Крис, вы продемонстрировали очень плохое обслуживание и еще более плохое суждение в своем решении.
Что я не раскрыл, так это то, что я работаю в компании, которая несколько раз в год проводит национальные конференции, где мы обычно тратим 400-600 тысяч долларов в отеле в дополнение к тому, что 500-1000 гостей останавливаются в отелях на 3-5 ночей и угадайте, что ... Я выбираю места и отели.
Хилтон, ваша материнская компания вернет мне мои деньги, так что проблема не в этом, но мне стыдно, что я столкнулся с этой встречей, и я смущаюсь за них, и выскажу свое беспокойство по поводу проведения мероприятий в семейных отелях Hilton, если они так относятся к своим гости. - Майк Стодола, GKIC (бывший фанат Embassy Suites)

Embassy Suites очень ценит своих гостей. Завтрак утром, напитки и закуски вечером в счастливый час. Всем предоставляется просторный двухкомнатный номер. Мои 2 жалобы на это недавнее пребывание были в том, что душ не очень горячий. Достаточно тепло, но недостаточно, чтобы запотеть зеркало :-( Кроме того, кровати и подушки были не в восторге. Я бы остановился здесь снова? Да. Но не мой первый выбор.

Действительно красиво, с бесплатными закусками и напитками вечером, но цены довольно высокие.

$ 50.00 Парковка действительно отстой, и они заставляют вас использовать только услуги парковщика ?? Я не люблю, когда кто-то водит мою машину, так что это нехорошо для меня. Парковка лучше и дешевле через дорогу, не говоря уже о том, что вы можете без проблем въезжать и выезжать весь день. Мне очень нравится бренд посольских люксов, но в этом месте плохое обслуживание и плохое внимание к деталям. Не то, к чему я привык от этой марки.

Отличное расположение в центре Сан-Диего и линкоре Midway

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, и нас держали. Включенный завтрак состоял из батончика омлета, яиц, бекона, колбасы, а также йогурта и овсянки. Расположение было отличным, и очень легко добраться до многих туристических достопримечательностей.

Я остался здесь на 3-дневную образовательную конференцию. Предоставленный завтрак был обильным, а бесплатный счастливый час стал дополнительным приятным сюрпризом. Номера большие, удобные и хорошо оборудованные. Однако мой самый большой комплимент - стойке регистрации и их невероятному обслуживанию клиентов. Одна из моих сумок была случайно оставлена ​​в вестибюле, и сотрудники стойки регистрации старались изо всех сил помочь мне ее найти. Как выяснилось, его отнесли в камеру хранения невостребованного багажа и надежно хранили для меня. Я не могу отблагодарить персонал стойки регистрации за внимание к деталям и заботу о клиентах.

Вестибюль и конференц-зал были в хорошем состоянии и привлекательными. Очень красивый отель

Отличный отель в непосредственной близости от всего в Сан-Диего

Расположение отличное. Сервис на высшем уровне. Состояние комнаты хорошее. Множество мелких проблем.

С завышенной ценой. Бесплатный завтрак хорош, но ждать в длинной очереди, вероятно, не стоит. Персонал отличный, и номера хорошие, но мы, вероятно, поедем в другое место в следующий раз, когда приедем в Сан-Диего.

Не обычные Embassy Suites, на которые вы бы хотели потратить 325-450 долларов за ночь. Сильно нуждается в ремонте! Мебель облезла, порваны шторы, сломана сантехника. В целом разочаровывает как член Hilton Honors. Отель настолько изношен, что мы выезжаем на 3 дня раньше, чем планировалось изначально, чтобы переехать в другой отель. Два плюса - это пиццерия внизу и вечерний прием. Перед бронированием дождитесь ремонта !!

10-звездочный отель, отличный сервис !!!!!!!!!!!!!!

Пицца и пиво в пабе New York West рядом с вестибюлем. Хороший выбор при заказе ужина для голодной семьи!

Прекрасный отель. Бассейны были отличными. Прекрасное расположение. Номера были очень чистыми. Один из лучших снов в моей жизни.

Отличный отдых.
Будьте готовы заплатить 46 долларов за парковку.
Бесплатная парковка через дорогу.

Персонал был на высшем уровне! Социальные часы 5: 30-7: 30
С бесплатными напитками и едой было фантастически!

Бесплатные напитки бесплатные закуски. Очень хороший отель.

Я остановился на их базовом предложении люксов и нашел его весьма приятным. Номера были очень хорошими, и включенный завтрак и счастливый час были замечательными льготами.

Отличный отель, хорошее обслуживание, расположен очень близко ко всему ... завтрак может улучшить

Веселое место и даже наслаждался завтраком по утрам.

Хорошие номера, хороший завтрак, парковка смешная, хотя

Персонал был дружественным и полезным. Комната была чистой и хорошо сделанной. В этом районе есть чем заняться и что посмотреть. В целом отличный опыт.

Мы всегда наслаждаемся гостеприимством этого отеля. Это отличное место для отдыха, особенно во время Comic Con!

В нескольких минутах ходьбы от отеля в центре Сан-Диего расположено множество достопримечательностей. Персонал был услужливым, и отель был очень чистым. Сувенирные магазины в вестибюле сделали это прекрасным местом, чтобы зайти и пообщаться.

Шведский стол отличный, потому что он бесплатный, но 20-минутная очередь, которую вы должны стоять, расстраивает, я останавливался в Далласе в Suites, и они отлично справляются с толпой. Чистые комнаты, хорошее обслуживание.

Это красивый отель с прекрасным видом! Шейла на стойке регистрации очень дружелюбная и гостеприимная, Завтрак хороший и, самое главное, единообразный каждое утро, горничные быстрые и очень эффективные! Отель находится в нескольких минутах ходьбы от стадиона, если вы хотите посмотреть игру Падрес ... У меня была только одна небольшая проблема, и менеджер Брайан позаботился о том, чтобы она была решена, и я ценю его за профессионализм и понимание! Я искренне рекомендую Embassy Suites Downtown San Diego !!!

Хороший отель. Останавливались здесь несколько раз за 3 года. Не могу сказать ничего отрицательного.

Хороший, чистый бесплатный завтрак. Прекрасный вид на портовые магазины и променад

Отличное расположение ко всему центру города. Отличные номера и персонал.

Этот отель потрясающий! Вид из нашего номера потрясающий, как вы можете видеть на фотографиях. Отличный завтрак и бесплатный счастливый час! Это близко ко всему центру города. Множество мест, где можно поесть и выпить, в нескольких минутах ходьбы. Единственный минус, который у меня есть, - это плата за парковку в размере 50 долларов в день. Но я думаю, что это может быть просто Калифорния. Здесь нет бесплатной парковки!

Хотя я был просто другом. Не я снимал комнату. На этаже над нами было строительство. Это было так громко, что походило на кабинет дантиста. На пол падает материал Roto Hammer. Я пошел спать в машине. Я не знаю, зачем они когда-либо сдавали комнату ... над тобой идет капитальное строительство ... ужасно

В этом районе есть варианты получше по той же цене. Завтрак был переполнен, и они знают об этой проблеме, но еще не решили ее. Персонал очень дружелюбный и приятный. Валет был кассетной бомбой.

Просто зашел в ванную, но она была красиво оформлена

Это место простое внутри. Ничего особенного, но обслуживание было отличным. Не говоря уже о неограниченном количестве пива / вина / коктейлей от 5-7! Так начать наши юбилейные выходные! Позвольте мне сказать вам, что бесплатный завтрак тоже был восхитительным! Это не было похоже на другие отели (кофе, бублик, фрукты), в них были яйца, картофель, омлеты, соки, что угодно! Была ли 5 ​​старт качества, нет. Но для бесплатного завтрака это было идеально. Если вы остаетесь в Сан-Диего, проверьте их! Вы будете счастливы, что сделали.

Дружелюбный персонал. Хорошая комната. Отличный завтрак. Донна великолепна.

Приехал в эти апартаменты Embassy Suites на групповое мероприятие на выходных. Я был в основном доволен расположением и бесплатным завтраком. Несчастный камердинер разбил машину друга, поцарапал машину другого друга и, вдобавок ко всему, испортил мою бронь в отеле. У меня был улучшенный люкс, но я был слишком занят, чтобы внести изменения. Когда я попросил хотя бы компенсацию за парковку, мне отказали.

Один из моих самых любимых отелей. Отличные удобства, завтрак и «счастливый час» тоже отличные. Всем рекомендую этот отель.

Намного класснее, чем я ожидал из апартаментов посольства.

Отличное место. Лифты могут быть медленными, но вам придется немного сбавить скорость.

Я был здесь на конференции, отель был очень чистым, а персонал очень любезным и вежливым.

Хорошее место для отдыха. Не слишком, и вечерний прием тоже хорош.

Большие комнаты ... Большой завтрак ... но мои вешалки для одежды исчезли

Не получил номер, который мы забронировали. Получил описанную сторону отеля. Перезарядка на парковке. Мне трижды сказали, что менеджер перезвонит нам. Не получил звонок, номер был готов. Кофеварка не работает в номере. Завтрак был хорош. Посмотрим, правильно ли они это сделают.

Комнаты были в порядке. У нас есть двуспальная кровать, которая была удобной. Было приятно иметь раскладной диван в гостиной и две раковины. Но микроволновка не работала.

Солидная цена, и комната была хорошей. Окна были грязными, но это мелочь. Бесплатный завтрак был приличным, но парковка за 46 долларов была дорогой.

Очень просторный номер. Отличное обслуживание клиентов (привет Дастину). Через дорогу от музея Мидуэй.
Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз в Сан-Диего.

Моя малышка брала там уроки плавания. Внимание к клиентам было соответствующим.

Хорошее место в прекрасном месте недалеко от пирса и парка. Валет очень долго.

Номера были прекрасными, а персонал очень дружелюбным. Завтрак "шведский стол" отличный и того стоит.

Прекрасный вид на залив на 8 этаже. Приветливый и внимательный персонал. Бесплатные напитки и закуски во время счастливого часа. Пока отличный отдых!

Красивый отель, чистое лобби, приветливый персонал.

Люксы посольства были чистыми профессиональными и хорошо укомплектованными отелем. Весь персонал был очень любезным и вежливым, а еда была восхитительной!

Мы с мужем любим останавливаться в отелях Embassy Suites. Это однодневное пребывание было для Comic Con и было просто чудесным. Персонал был отличным, и номер просторный и чистый. Вечерний прием и завтрак были только вишни на вершине. У них даже был «багажный чек» для гостей, которым они могли воспользоваться, когда вы выписались и отправились на съезд на день. Ситуация с парковкой была немного громоздкой, поскольку услуга парковщика за 50 долларов была единственным вариантом. В целом, отличное место, рекомендую этот отель!

Отличный сервис, красивые номера. Завтрак был стандартным, яйца, бекон, блины и т. Д.

Run Down Dump

Руководство должно быть либо некомпетентным, либо слепым, либо и тем, и другим. Это место нужно закрыть, полностью выпотрошить и отстроить заново. Все должно быть оригинальной постройки, место ужасное. В моей книге они взимают цены на 4-звездочные отели за 2-звездочные. Сильно завышены цены за то, что вы получаете, и вдобавок ко всему, они вынуждают вас платить за парковку в размере 42 долларов, разумеется, нет других вариантов парковки поблизости, так что они могут ", и выбирают" взимать плату, которую хотят . Я никогда не остановлюсь здесь снова, никогда, я не могу поверить, что это место не было выделено Hilton Worldwide и не было плохим примером, ужасным сверху донизу. Если вы забронировали номер здесь, удачи, а если еще нет, то не делайте этого.

Отличный отель с прекрасным и дружелюбным персоналом. Немного устаревший в оформлении номера, но тем не менее удобный. Всегда оставайтесь здесь для комиксов и подумайте о других отелях.

Прекрасное расположение. Поблизости много мест, где можно поесть. И газовая лампа находится в пешей доступности.

Хорошее место для отдыха. Каждый вечер у них бесплатно голая и легкие закуски. Ожидайте очень длинных очередей. Завтрак в порядке. Номера чистые и современные.

Стандартное посольство. Прекрасное расположение. В пешей доступности пристань для яхт, океан, множество ресторанов и исторический Старый город.

Персонал очень дружелюбный. Готовьте на заказ, и ежедневные «счастливые часы» - это здорово ..

Отличное расположение, хороший завтрак и очень удобные кровати

Отличное гостеприимство, удобства и услуги. Хотелось бы сделать повторяющимся.