Embassy Suites Hotel Indianapolis - Downtown Обзор

Номер был очень холодным, а завтрак был испорчен! Очень беспокойно, нет чистых тарелок или столового серебра.

Двухкомнатные угловые апартаменты - лучшие. Бесплатный счастливый час в течение 2 часов каждый вечер. Можно добраться везде, используя прогулки по небу. Отличный завтрак включен.

Номера большие, и удобства доступны по цене. Разумный завтрак. На самом деле единственная проблема заключается в том, что в часы пик вы можете ждать лифта более 10 минут.

Отличное расположение в центре Индианаполиса ... приветливый персонал, чистые номера, чистый бассейн

Глубоко в ремонте, в настоящее время замечательный персонал, даже по меркам посольства, не может дождаться, чтобы увидеть, что из этого получится. В настоящее время меня беспокоит доступность инвалидных колясок и при необходимости уточняю по телефону.

Отличные удобства. Хорошие номера. Отличный сервис.

Достойные цены на номера, приветливый персонал и отличные номера. Очень чистый и красивый салон.

Моя семья (муж, четырехлетний ребенок и младенец) останавливалась здесь на один день из-за приема врача, и я должен сказать, что мы никогда не вернемся. Учитывая, что мы часто путешествуем, часто пользуемся услугами Hilton и не выбрали простой номер, о нас позаботились бы гораздо лучше. Во-первых, когда мы заехали в гараж, чтобы выгрузить машину у двери, нам сказали отступить и идти к гаражу. С младенцем мы путешествуем с большим количеством багажа, но местность была переполнена, поэтому нас просто отбросило в сторону, что частично понятно, но определенно не является хорошим первым впечатлением. Затем, когда я наконец вошел со всем нашим имуществом на руках, дверного человека нигде не было. Единственный лифт, на котором можно было подняться в вестибюль, был недостаточно большим и не работал должным образом, помните, у меня сейчас есть коляска и мои руки заняты. В итоге я обошел другое здание, соединенное с отелем, просто чтобы понять, что в нем нет лифта, ведущего к отелю. Если бы этот человек выполнял свою работу вместо того, чтобы стоять наверху лифта и просто наблюдать, как я борюсь, все было бы более гладко! Мы приехали немного раньше, поэтому рассчитывали дождаться номера, но в итоге нам пришлось ждать ДВА часа запрашиваемого номера, и я должен добавить, что по цене номера то, что мы получили, было в лучшем случае посредственным. Теперь с 2 детьми, это немного раздражает, если не сказать больше. В ожидании номера мы выпили бокал вина, мой был пролит моей дочерью, полный стакан, и они ничего не сделали, кроме как протянули моему мужу салфетки, чтобы убрать разлив и битое стекло. Я никогда не сталкивался с подобным обслуживанием клиентов ни в одном из отелей, в которых мы останавливались раньше! Отель находится в стадии строительства в связи с реконструкцией, о которой никогда не сообщалось онлайн, или когда мы звонили, мы решили остановиться на верхнем этаже из-за этого, и мы все еще были разбужены рабочими, стучащими по полу! Бассейн ЗАМЕРЗАЛ. Мы действительно подошли к счастливому часу, что было приятно, но, учитывая все остальное, что произошло, это определенно не компенсировало все это. Мы не пошли на завтрак. Я определенно никому не рекомендую этот отель. Цена слишком завышена для предоставляемых услуг и качества номеров.

При распаковке в двух ящиках нашел одежду предыдущего гостя.

Мы останавливались здесь во время нашего недавнего визита. Богатая атмосфера, бесплатный завтрак и крутой персонал на стойке регистрации.

Красивые виды. Парковка в гараже - устаревший кошмар. Стоит им звезду

Расположение и завтрак 5 звезд. Я думаю, что в отеле идет ремонт, но в коридорах нет ковров, а на потолке и стенах откололась краска. Кроме того, странные смесители склонны к скоплению остатков.

Привлекательные места общего пользования. Хороший, приветливый персонал. Раскладные кровати более неудобны, чем обычные

Мы на ночь 1 из 5, хотя закрытый бассейн и необходимость переходить к резервному дому в другом отеле будет отстой с нашими детьми. Майк, парень с сумками, Ким на стойке регистрации и Джефф в баре сделали наше пребывание. Поистине замечательные люди!

Персонал приятный, бесплатный завтрак отличный (и бесплатный, обязательно возьмите с собой ключ от номера), но Интернет не отличный.

Присутствовали даже; Персонал был очень дружелюбным!

Номера довольно обветшалые и нуждаются в ремонте. Их бесплатный завтрак действительно хорош. Лучшая пирожковая колбаса. Место идеально подходит для центра города.

Очень нравится этот отель! Отличный бесплатный завтрак утром и бесплатные напитки / закуски вечером! Должен остаться здесь снова!

Номера красивые, очень удобная кровать, отличный завтрак и счастливый час.

Пребывание в этом отеле было превосходным, мне очень понравился персонал, они были такими дружелюбными, от регистрации до уборщика и персонала, обслуживающего завтрак. Мне также очень понравились чистые комнаты, и снаружи не было мусора или мусора. Бесплатные завтраки были превосходными, а кофе на стойке регистрации всегда был свежим. Они ремонтировали пару комнат, но им нужно поддерживать отель в отличной форме, поэтому я был в порядке со строительством. Парковка стоила 22 доллара за ночь, это неплохо. А связь по небу со всем, что делает этот отель прекрасным местом для проживания, вы можете дойти до еды, фильмов и магазинов в 5 минутах ходьбы по небу, а футбол НФЛ находится по соседству.

Расположение: Отлично, прямо в центре города. Номер: Прекрасный вид на город. Лифты в гараже и отеле были медленными.

Двухуровневые апартаменты с балконом потрясающие !!!

Большой номер, отличный завтрак (сделанный на заказ станции омлет), немного устаревший, но серьезная проблема заключалась в отсутствии Wi-Fi в номере, потому что я был в угловом люксе, и лифт, ведущий в нашу комнату, не работал. В целом хороший отель, приветливый персонал. Номер был очень чистым и очень большим

Хороший номер со стандартной планировкой Embassy Suites. Небольшой износ. Очень приятный персонал.

Я хотел побаловать свою семью особенным вечером, поэтому я зарезервировал лучший из доступных номеров. Несмотря на то, что многие отзывы об этом отеле указывают на то, что он отчаянно нуждается в ремонте, я должен был прислушаться. Моя главная проблема с нашим пребыванием заключалась в общем качестве "люкса". Пол буквально шелушился, окна протекали в воду и было очень шумно на ветру, в кухонной зоне было много обрезков, список можно продолжать и продолжать ... в целом, я ожидал выдающийся люкс для 80 000 баллов я потратил за одну ночь. Могу честно сказать, что если бы я знал, какое качество получаю за потраченные баллы, я бы попросил 50% скидку, поскольку считаю, что 40 000 - гораздо более разумная ставка для этой комнаты. Все это говорит о том, что персонал был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, так что компенсировал любые недостатки собственности. Если вы ищете место, где можно положить голову на ночь, это работает. Однако я бы не рекомендовал этот отель всем, кто ищет качественный отдых.

Замечательный отель, отличные номера и приветливый персонал. Отличный завтрак.

Наш номер был очень чистым, но матрас на раскладном диване был ужасным, а ванная была очень маленькой. Это мой первый опыт, когда мне приходилось платить за парковку, но мы даже не могли этого сделать, потому что у них нет возможности разместить пикап с лифтом. Я плачу за проживание в вашем отеле, разве не должна быть включена парковка моего автомобиля? Завтрак был даже невозможен, так как людей было так много, что я пошел за чашкой кофе, а там было пусто. Очень разочарованный покупатель !!!!

Отличное расположение, красивые номера, отлично подходит для коротких поездок и больших групп. Очень любезно.

Останьтесь на 2 ночи, и ни одного дня они не придут убрать комнату, мне пришлось позвонить на стойку регистрации за полотенцами, я определенно не буду здесь снова останавливаться

У меня никогда не было такого плохого опыта. Персонал был грубым и несправедливо относился к гостям с ограниченными возможностями. Это не подходит для людей с ограниченными возможностями. И ни разу я не выставлял напоказ члена моей семьи-инвалида. Искренне надеюсь, что они так не относятся к каждому гостю. Могу честно сказать, что со мной никогда раньше не обращались так. И больше не буду пользоваться моими Hilton Honors.

Останавливались здесь на Международном чемпионате покемонов. В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы, но наш номер чистый, удобный и просторный. Исключительные услуги для гостей, включая восхитительный счастливый час с бесплатными напитками с 5:30 до 7:30!

Отель находится в прекрасном месте. Номера довольно средние, было бы неплохо иметь в номере бутылку воды.

Очень хорошие номера прямо в центре Инди. Удобство находиться прямо в центре города и иметь возможность дойти до игры или до торгового центра, или практически в любом месте в центре города - это так приятно. Чистый, яркий и отличный сервис.

Строительство раздражает, и обслуживание номера выполняется слишком медленно

Если вы знаете, что в вашем отеле будут останавливаться спортивные команды, я предполагаю, что отель лучше спланировал бы их въезд и выезд. Очевидно, что эти группы забронировали номер заранее, так что можно подумать, что персонал будет придерживаться своего времени выезда и заставит их уйти.

Отличные апартаменты, но строительство еще не закончилось. Немного разочарован рождественскими украшениями внутри отеля. Еда была отличной в буфете.

это хорошо, потому что если у вас есть киз, мама и папа, это хорошо для вас, очень приятно и здорово для вас, и я даю вам бесплатный суф ## хорошо, у него есть бесплатный Wi-Fi и многое другое

Я бы назвал один из лучших Emabassy, ​​в котором я останавливался. Обслуживание клиентов - лучшее, что у меня когда-либо было. Мебель была немного устаревшей, но навыки людей, расположение и стоимость компенсировали это.

Номера были очень чистыми и современными, а в баре для завтрака было много свежих блюд.

Чисто, персонал приветливый. В центре города много магазинов и закусочных в пешей доступности

Персонал в отеле был очень дружелюбным. Однако нам пришлось поменять комнату из-за сломанных кроватей. Нас поменяли без проблем.

Мы долгое время являемся членами Hilton Honors, у нас было 275 долларов. номер забронирован для проживания после концерта. Концерт отменили в 16:00 и позвонили в отель, чтобы узнать, можем ли мы перенести комнату на перенесенную дату концерта, и Келли Коупленд была груба, когда я пытался объяснить ситуацию, затем она держала меня в ожидании более 30 минут, а затем отказалась изменить бронирование или отменить. Они связались с Hilton Honors, и они попытались убедить г-жу Коупленд, что было бы разумным и хорошим обслуживанием клиентов разрешить изменение, но она также отказалась от запроса Hilton Honors. Я уже полтора часа разговариваю по телефону, пытаясь разобраться с этим. Это неприемлемый для Hilton способ работы с вашими давними клиентами. Я бы остановился в любом другом отеле из-за отсутствия обслуживания клиентов в этом конкретном месте. Я попросил поговорить с ее руководителем, и она сказала, что является руководителем, и ее решение было окончательным. Hilton Honors сообщает, что это решение было принято отелем самостоятельно. Я буду оспаривать обвинение.

Отличные номера, отличный персонал, отличный завтрак, отличный отдых.

Очень профессионально и чисто. Останусь здесь для GenCon.

Во время моего пребывания там велись строительные работы, о которых я не знал во время бронирования, и когда я зарегистрировался, мне выдали пропуск на парковку в соседнем гараже, и мне показалось, что это часть моей платы за номер, когда Фактически это было 22 доллара. Я чувствовал, что это очень дорогой номер за то, что я получил и не вернусь.

Худший завтрак "шведский стол", который я когда-либо испытывал в посольстве. У них не было еды по 20 минут, включая картошку, молоко и другие продукты. Еда была холодной. Нет причин доплачивать за посольство, если их типичный звездный завтрак ужасен. Я больше не останусь в Indy-Downtown, хотя я участник Hilton Honors.

Очень разочарован. Было мероприятие группы поддержки, и во всем отеле царил хаос. Полиция арестовывала людей за открытое употребление наркотиков и несовершеннолетних в пьянстве. Мы позвонили перед бронированием, чтобы убедиться, что горячая ванна работает, и нам сказали, что это так; не было. Дети постоянно играли в лифтах и ​​бегали по коридорам без присмотра. Персонал, похоже, не заботился. Несколько человек пытались пожаловаться, но ничего не предприняли. Завтрак был переполнен детьми, одетыми соответствующим образом и очень нетерпеливыми и незрелыми ... У меня есть дети, и я люблю детей, и это было то, что я не любил детей ... Это было ужасное планирование со стороны отеля

Может быть, когда вы позвоните, чтобы забронировать номер, возможно, найдете кого-нибудь, кто говорит по-английски. И кто-то, кто знает, есть ли у вас там джакузи или нет ... это раздражает ... пойти куда-нибудь еще.

Красивые номера .. плохое обслуживание на стойке регистрации неудобный вход и выход из отеля .. старый школьный дизайн большого города

В люксе не было столового серебра или посуды, как в других люксах. На полу и коврах было довольно много волос. Красивое здание и современная мебель. Кроме того, кондиционер был настолько шумным, что из-за него было трудно уснуть.

Это замечательный отель с хорошей едой, хорошим обслуживанием и действительно красивыми номерами. Это действительно очень хорошее заведение.

Мы с женой останавливались здесь, когда проверяли город на предмет возможного переезда. Дружелюбный персонал. Бармены предложили много информации о городе. Номер был очень чистым. Вообще никаких проблем.

Номер был чистым и красивым. У меня были проблемы с тем, что лифты были переполнены утром, но этого следовало ожидать, учитывая, что происходило такое крупное мероприятие (Гранд-национальный чемпионат Bands of America).

Было отличное место для нашего корпоративного мероприятия.

Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались .. Громкий гость через вентиляционные отверстия и двери .. Печь издает громкий грохот каждые несколько минут, вообще нет сна ... плесень в душе .. Никаких подушек на внешней мебели нашего личного балкона плитка на балконе тоже ..картинки далеки от показанных. От люкса в пентхаусе ожидалось намного больше ... смотритель на стойке регистрации, похоже, вообще не заботился ... строительство за нашей дверью ... Не очень хорошая 24-я годовщина ... только плюс было обслуживание номеров

Наш номер был хорош. Завтрак был хорош и подавался до 10:30. Было приятно поспать. Персонал был очень вежливым.

Должен сказать, я очень разочарован качеством нашего гостиничного номера. До приезда нам не сообщили, что в отеле ведутся строительные работы. Нам пришлось воспользоваться служебным лифтом, которого мы ждали более 15 минут, чтобы доставить наши вещи в нашу комнату.

В самой комнате не хватало многих удобств, которые я считаю необходимыми для спальни с двумя спальнями. Половина конфорок на кухне не работала. Никакой посуды, тарелок и других кухонных принадлежностей не было. Нам даже не предоставили мыло для посуды или бумажные полотенца, чтобы мыть за собой!

Весь коридор, ведущий к нашей комнате, был покрыт пластиком, что делало его огромной опасностью для спотыкания (что я и сделал), и невероятно трудно было даже передвинуть тележку. В дополнение к этому на балконе была куча металлических балок для строительства, что создавало огромную опасность для безопасности и ограничивало использование пространства балкона.

Мне также показалось странным и жадным, что при сдаче в аренду двухкомнатной главной сюиты, явно используемой более чем одним человеком, нам разрешалось иметь только один пропуск на парковку.

В общем, я никогда не останусь здесь снова и считаю, что эта комната не стоила даже близко к тем 400 долларам, которые я заплатил за нее. Я останавливался в других отелях Hilton suites и никогда не встречал такого ужасного качества. На мой взгляд, если ремонтируется весь зал, как и нынешнее помещение, его нельзя было забронировать. Особенно когда в помещении стоит строительная техника! В этой комнате был минимум, и она никоим образом не стоила своей цены. ЧАСОВ В СПАЛЬНЯХ ДАЖЕ НЕ БЫЛО!

Отлично провели время, обслуживание было хорошим. Еда была хорошей.

Так сложно найти въезд на парковку. Супер грубо. Лифты не работали. Какой ужас.

Мы остановились здесь на недавнем концерте Тейлор Свифт 9/2018, и место заполнилось !!! Тем не менее, вы никогда этого не чувствовали. Отличный сервис, отличное место для проживания и дыхания. Завтрак здесь - отличный выбор, вы должны были пойти куда-нибудь за 20 долларов +, так что еще одно отличное соотношение цены и качества. Номера, как я уже сказал, просторные и свежие.

Я останавливался здесь раньше и прекрасно провел время. К сожалению, в этой поездке были большие прокачки, но менеджер был на высшем уровне и решил наши проблемы.

Просто пошел туда выпить. Отличный сервис и очень хорошие напитки.

Мы останавливаемся здесь почти каждый год во время Gen Con, и нам всегда это нравится.

Почти невозможно найти, когда вы гуляете по центру города, но персонал очень приятный, и класс, который я посещал на gencon, был потрясающим

Неплохо, но тоже неплохо. Кажется, каждый раз, когда мы останавливаемся, всегда возникают проблемы с лифтом.