Emerald Outdoor Living Обзор

Крис В. из Emerald Outdoor Living действительно заключил для нас сделку по нашему спа-центру Bullfrog. Мы остановились на один день во время депонирования дома в Сильвертоне. Мы ничего не знали о Bullfrog Spas и слышали только о более низком качестве, которые вы можете увидеть в больших коробочных магазинах или через Интернет.

Мы были так впечатлены Крисом. Он прекрасно знал каждую деталь спа-салонов, которые мы рассматривали ранее (хорошие и плохие), и смог дать нам сравнение Bullfrog с любым другим спа-салоном на рынке. Он даже посоветовал нам продолжать делать покупки, и на нас не оказывалось никакого давления.

Излишне говорить, что мы вернулись и купили наш Bullfrog Spa со всеми наворотами. Заказ был легким, и спа был готов к работе, когда мы позвонили, чтобы сказать, что мы закрыли условное депонирование и подготовили бетонную площадку для нашего нового рая на заднем дворе.

Крис сам явился со своей феноменальной командой, чтобы доставить и установить спа. Это была очень аккуратная, некурящая команда отличных парней. Крис объяснил нам все о добавлении водных процедур, проверке Ph и всем остальном. В основном это был принцип plug and play, и это было легко для всех (мы люди среднего возраста, и это было легко для нас).

Мы безмерно наслаждаемся спа и без колебаний рекомендуем Bullfrog Spa. Полностью закрытая система (без всех этих змей, рук осьминогов и гнезд трубок под ними) сделана лучше всего. Выскакивающие реактивные ранцы - Genius! Качество получаемого массажа действительно впечатляет и имеет решающее значение для моего мужа, который серьезно пострадал в результате войны в Персидском заливе.

Сходите к Крису и позвольте ему рассказать вам о лучшем и последнем спа-салоне, который вам когда-либо понадобится.

Мы ведем с ними дела более 30 лет и будем рекомендовать их всем. Если проблема все-таки произойдет, очень хочу о ней позаботиться. Имейте большой запас химикатов и игрушек для бассейнов и спа.

Марая очень помогла и знала, что мне нужно. Очень дружелюбно. Вернусь снова

Я купил новый Bullfrog Spa в декабре. С Крисом было здорово работать. Они изо всех сил старались убедиться, что все установлено правильно, ответили на вопросы для меня, электрика, до прибытия в спа, и даже совершили специальную поездку, чтобы поменять один из реактивных ранцев. Отличный опыт.

У нас был фантастический опыт работы с Emerald Outdoor. С того момента, как мы вошли в магазин, не было никакого давления, просто открытая, честная помощь и поддержка. Наш опыт был отличным запуском через доставку. Великие люди в Emerald. Спасибо!!!!

Я изучал джакузи около 2 месяцев и, наконец, остановился на спа-салоне Bullfrog Spa и моем местном дилере Emerald Outdoor Living, вот почему. Во-первых, сотрудники Emerald были очень любезны, и они посоветовали нам протестировать горячие ванны (на самом деле я делал это 3 раза), они даже изо всех сил старались наполнить и нагреть горячую ванну, которая нас интересовала этаж магазина! Они потратили время, чтобы принести нам разные реактивные пакеты Bullfrog, чтобы мы могли выбрать именно те, которые нам нужны, с нашим спа. Это был очень приятный опыт продаж, без давления, я не терплю типичных «продавцов автомобилей», таких как смолы. Что касается выбора спа-салона Bullfrog, я убежден, что нет лучшего спа, и точка! В своей конструкции они не используют дерево или металл, спа имеет чрезвычайно прочную основу из АБС-пластика, на 90% меньше сантехники, чем в обычных спа, использует высококачественное оборудование Balboa, чрезвычайно эффективен и неограниченно настраивается с помощью JetPaks. Мы остановились на модели R8 с четырьмя JetPaks, она очень удобна и имеет много места. Мне нужно было время, чтобы подготовить место дома и построить беседку, и они очень любезно подошли к назначению даты доставки. Когда пришло время доставки, я был очень впечатлен командой, пришли 3 хороших парня и все представились, они были очень профессиональны, отлично поработали и не уходили, пока не узнали, что я доволен доставкой и получил все свои ответы на вопросы. Большое спасибо сотрудникам Emerald по продажам и доставке, я с нетерпением жду сотрудничества с ними в будущем.

Платили этим ребятам слишком много денег за услуги, которые они не оказывали, и условия моего пула были плохими.

Я позвонил и спросил, проводят ли они тестирование воды в бассейне, дама сказала, что, поэтому я спросил снова. Затем она сказала, что я не знаю, что вы хотите, но мы проверяем воду в бассейне. Я сказал, хорошо, сколько это стоит, она спросила, что я хочу купить. Я снова спросил ее, сколько нужно проверять воду в бассейне. Она сказала, что да, мы можем проверить воду в бассейне. Это так расстраивает, что я повесил трубку.

Хит был профессионалом и заставил меня почувствовать, что он дал нам все доступные скидки, скидки и кредиты.

Очень доволен сервисом, подбором и доставкой. Крис - настоящий кладезь знаний о джакузи, от деталей и спецификаций деталей машин до установки и химикатов. Спасибо!

Это место по завышенной цене для покупки каминных топок и садовой мебели. Я попросил купить 2 плетеных стула, и они попросили по 1300 долларов за каждое. Возмутительно, и они утверждают, что все распродается так быстро, что они не могут держать их в наличии. Обычные разговоры о продажах. Пошел в домашний склад и вместо этого купил приличных стульев за 100 долларов. Изумруд - это место, куда могут пойти богатые люди, не заботящиеся о деньгах.

Эти люди очень мне помогают. Они обслуживают мой коммерческий пул, и я не смог бы сделать это без их помощи и совета! Спасибо, Майк в сервисе!

Зашел, чтобы купить химикаты для нового бассейна, который мы купили. Джентльмен по телефону сказал нам принести образец воды из нашего бассейна для бесплатного тестирования. Мы просто залили его днем ​​ранее. Они рекомендовали сразу добавить несколько различных химикатов в наш бассейн, который БЫЛ кристально чистым, и уже на следующий день наш бассейн выглядел так, как будто мы налили в него десять галлонов молока. Облачно, дна бассейна больше не было видно. Позвонили в Изумрудный бассейн, чтобы рассказать им о том, что мы пережили, и посоветовали нам просто дать нашему насосу поработать, и он очистится через день или около того. Две недели спустя все еще без прогресса. Кальций на дне нашего бассейна, 6000 галлонов воды потрачено впустую, чтобы просто развернуться, пополнить и начать все сначала после того, как мы потратим несколько дней на чистку нашего нового бассейна. Обслуживание клиентов было УЖАСНЫМ. Мы не извинялись и не предлагали никаких возмещений или скидок на будущие покупки, чтобы компенсировать деньги, которые мы потратили впустую, не говоря уже о воде, за которую мы должны платить, чтобы пополнить бассейн. Нам следовало остаться на прежнем месте у бассейна. Горячие источники и бассейн. Я больше никогда не отдам этому бизнесу свои деньги.

Emerald Outdoor Living была / является отличным местом для нас, чтобы выбрать / купить наш новый спа. Престижность в первую очередь заключается в том, что у них есть большой выбор, но без отличных знаний продавца Криса Уэлча просто наличия вариантов было бы недостаточно, чтобы принять решение о покупке во время нашего первого визита. Крис сначала прислушался к нашим уникальным обстоятельствам, а затем, благодаря своим знаниям об их различных брендах, размерах, компонентах и ​​характеристиках, эффективно помог нам выбрать конкретный спа-салон Bulldog, который наилучшим образом удовлетворит наши потребности. Но помимо этого, и после покупки он продолжает превосходно давать подробные / точные ответы на наши технические и другие вопросы. Он A +++. Покупка у Emerald Outdoor Living и у Криса была лучшим решением. У нас нет никаких сомнений в том, что его установка пройдет идеально.

В эти выходные мы забрали нашу новую гидромассажную ванну из Emerald. Я исследовал ванны за несколько месяцев до нашей покупки и нашел идеальную ванну для нашей семьи. Я связался с другими дилерами и был рад узнать, что у нашего местного дилера лучшее обслуживание и лучшие цены. Хит, наш торговый представитель, сделал все возможное, чтобы наша покупка прошла гладко, и мы получили то, что хотели, по лучшей цене, в том числе при покупке с заводской скидкой. Я рекомендую Emerald Outdoor Living всем, кто ищет лучшую гидромассажную ванну от компании с отличным обслуживанием и поддержкой.

Майк был чрезвычайно полезным и знающим. Их парни, обслуживающие бассейны, Джейсон, Джоэл и Стив - дрянь.

Идите куда-нибудь ... куда угодно. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Совершенно неорганизованное и НУЛЕВОЕ общение с собственными сотрудниками и клиентами. Не делай покупок здесь, для меня уже поздно, спасайся. Серьезно посмотрите на все остальные обзоры с 1 и 2 звездами ... Эти парни, согласно документальным свидетельствам, ужасны.

Я позвонил в офис Tigard, чтобы купить запчасть, сотрудник проверяет запасы и говорит, давай вниз. Я в спешке прыгаю из Ванкувера. Когда я приезжаю, Крис на локацию Тигард говорит: «Извините, у нас нет никаких запчастей, и вас, вероятно, перевели в мою локацию в Салеме». Ха! Ужасные методы ведения бизнеса, и деталь на Amazon была на 25 долларов дешевле. Вот почему малый бизнес недолговечен.

Леди была немного груба. До тех пор, пока ко мне не обратился третий продавец, я получил какое-либо обслуживание клиентов. Он обнаружил ошибки, которые сделали другие двое, и исправил их, хотя я уже несколько раз давал информацию.

Мы с мужем впервые стали хозяевами дома, и в нашем новом доме была «сломанная гидромассажная ванна». Это тоже была наша первая гидромассажная ванна. Я позвонил сюда, чтобы провести диагностику, и мне НИКОГДА не говорили: «О, убедитесь, что ваша гидромассажная ванна наполнена водой в день приема». Будучи первым владельцем джакузи, мне сказали, что я бы позаботился о том, чтобы она была заполнена.
Итак, в день сбора квартиры мне позвонил, пока я на работе, мой муж сказал, что Механик вышел, сказал ему, что его нужно наполнить водой, и что он вернется в конце дня, чтобы принять взгляд.
Я был раздражен, потому что мне снова НЕ СКАЗАЛИ эти инструкции до этого. Затем я возвращаюсь домой с работы и слышу, что механик больше не приходил смотреть на джакузи.
Раздраженный на следующий день, я позвонил им еще раз, и мне сказали, что механик только что вернулся к делу и положил наши документы в нижнюю часть стопки людей, чтобы «их перенесли». Человек, с которым я разговаривал по телефону, был очень извиняющимся и понимающим и сказал: «Я позвоню механику сейчас и посмотрю, сможет ли он приехать сегодня, а затем перезвоню вам и сообщу вам».
По крайней мере, 3-4 дня проходят, когда эта компания просто бросила мяч и никогда не перезвонила мне, и на этом этапе я закончил с ними и позвонил в другой бизнес, который пришел на следующий день, диагностировал и починил нашу горячую ванну.
Имейте в виду, что сейчас НЕДЕЛИ назад все это произошло.
Затем вчера мне позвонили и отправили голосовую почту, пока я на работе, так как я работаю до 18:00, я не мог ответить или проверить какие-либо сообщения, пока я не был выключен.
Это было от Анжелы из этого Emerald Outdoor Living, которая спрашивала, хочу ли я, чтобы меня снова включили в их график или не проверяли нашу «утечку».

Я пытался им позвонить, но они закрылись. Позже этим вечером я использую свое мобильное приложение, чтобы проверить свой банковский счет, и замечаю, что они не только уронили мяч и не пытались связаться со мной в течение НЕДЕЛЬ, но и внезапно решили приостановить транзакцию на 114 долларов. на моей карте?!?!?!?!

Я позвонил сегодня утром и снова поговорил с Анжелой, и она очень пассивно-агрессивно заявила, что «знает, что сказала мне наполнить мою джакузи водой» и что она «пытается удержать меня в течение нескольких недель!»

ПЕРВЫЙ - Никто никогда не говорил мне заполнять его, потому что я не был бы так расстроен, когда механик пришел и ушел из-за того, что НИКАКОЕ ТЕЛО НЕ СКАЗЫВАЕТ МЕНЯ УБЕДИТЬСЯ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ГОРЯЧАЯ ВАННА ЗАПОЛНЕНА ДО того, как кто-то пришел.

ДВА - Я нашел записи о своих звонках на своем веб-сайте оператора сотовой связи, и я не получал НИКАКИХ ВХОДЯЩИХ ИЛИ Пропущенных звонков от этой компании в течение ДВЕ НЕДЕЛЬ до ВЧЕРА.

ТРИ - тогда они продолжают брать с меня плату за НИКАКИХ РАБОТ, которые когда-либо были завершены, теперь НЕДЕЛИ после факта ?!

ИЗВИНИТЕ - ВЫ ВЕДУТЕ БИЗНЕСОМ НЕ ЭТО.

Излишне говорить, что они снимают плату в размере 114 долларов, но, конечно, они не могут вернуть ее на мою карту до завтра.

Я определенно НЕ рекомендую никому этот сомнительный бизнес и никогда не приду к ним за будущими потребностями в джакузи.

Emerald Outdoor Living мне очень помогала в уходе за бассейном. Я был очень доволен полученным обслуживанием клиентов. Определенно рекомендую.

Они отлично работают. Я буду ими пользоваться и дальше.

Каждый раз, когда я должен зайти, чтобы выявить проблему! От ожидания, пока 4 парня стоят за стойкой и разговаривают. Говорить со мной учебник о химикатах даже после того, как я говорю им, что не понимаю. Один парень просто продолжает болтать над вами и даже не слушает ни слова, которое вы говорите. Они продали мне химикатов на несколько сотен долларов, которые мне не «понадобились», а затем, когда у моего бассейна возникнет проблема через 2 дня, они захотят продать мне больше или попросят осушить его.

К сожалению, я решил нанять плохого подрядчика для установки моего наземного бассейна, но до того, как нанять этого подрядчика, я купил облицовку бассейна 16 на 28 у изумрудных бассейнов. После того, как Павел (владелец)! Назовите мне ОЧЕНЬ высокую цену за установку бассейна, я решил не углубляться в это предприятие, поэтому я попытался вернуть свой вкладыш для бассейна, но Пол сказал мне, что будет 25% комиссии за пополнение запасов, или они не могут вернуть его вообще, потому что типа лайнера это было. Ну, вы знаете историю, мой лайнер НЕ подлежал возврату. Теперь у меня есть кусок пластика за 500 долларов и нет бассейна для моих детей и семьи.
P.S. Пол - владелец изумрудных бассейнов!

Персонал вежливый и услужливый, но время для обслуживания персонала было медленным.

Здесь в 2–3 раза дороже, чем в любом другом месте города (14 долларов за примерку за 5 долларов).

Сказал им, что мне нужно заменить подшипники в моем насосе для бассейна, и они порекомендовали мне заменить воющий двигатель ... (это так неправда ... только способ для них украсть у вас больше денег)

Эта компания процветает за счет людей, которые ничего не знают ...
Надеюсь, теперь вы это сделаете.

У нас был фантастический опыт работы с персоналом Emerald. Мы купили спа-салон Bullfrog и очень обрадовались. Это действительно потрясающе.
Спа даже лучше, чем шумиха, и стал частью нашей повседневной жизни. В основном мы работали с Крисом из магазина Tigard. Крис лучший. Отличное общение и отслеживание. Фантастическое обслуживание клиентов. Спасибо, Крис, Стивен, Чарли и БУЛЛФРОГ!

Это было мое любимое место работы за последние 10 лет !!!

Замечательный персонал .... как маленькая семья !!!

Отличное место для работы, тестирование воды, полный набор химикатов и квалифицированный персонал.

Высокое качество продукции и отличное обслуживание клиентов! Мы посетили выставочный зал несколько месяцев назад, и Крис провел с нами много времени, чтобы помочь нам разобраться в возможностях и найти лучший спа-салон для нас. На самом деле казалось, что он хотел помочь нам найти то, что лучше всего подходит для нас, а не просто пытаться продать. Хорошее общение и после нашего визита - он уточнил, что собирался проверить, и помог нам понять, когда могут начаться продажи, чтобы сделать покупку доступной для нас. Когда мы решили купить, они упростили заказ, и ванна пришла быстро, даже несмотря на то, что это было в отпуске. Установка прошла гладко. Бригада по доставке была дружелюбной и выполняла свою работу хорошо и быстро. И обслуживание клиентов остается превосходным, поскольку Крис следит за тем, чтобы на все наши вопросы были даны ответы и у нас есть все необходимое. Отличный опыт!

Я вошел в 4:54 в сб. Подходит парень и говорит: «Поговорим о наступившем моменте! Чем мы можем тебе помочь?» Я сказал ему, что мне нужен спа-фильтр. Он говорит: «Ну, я почти уверен, что касса закрыта». Леди за прилавком говорит: «Ага».
Итак, советы бывшего продавца:
1. Не спрашивайте меня, что мне нужно, ТОГДА скажите, что вы не можете мне ничего продать.
2. Если бы я закрыл кассу хотя бы за секунду до закрытия, меня бы уволили. Вы розничный магазин. Вы должны быть готовы продать до фактического времени закрытия.
3. Запри чертову дверь, если ты закрыт.

В ту ночь они потеряли 30 долларов, все мои будущие покупки в спа-салоне, и когда я в конце концов куплю новый спа-салон, я поищу в другом месте. Все закрывается до 6 мин раньше.

Поехали утром. От мужчины пахло водкой. Не зная, владелец или служащий, мы пошли по дороге в другой магазин с камином.

Очень рекомендую это место, подумал, что моя контрольная панель на моей пеллетной печи вышла из строя, поэтому я звоню повсюду, чтобы узнать, есть ли она у кого-то в наличии, и они есть, это было 217 долларов, но оказалось, что это было просто исправление, и они не сделали нужно продать мне эту запчасть, а также показал мне, как поддерживать бесперебойную работу и чистку моей печи на гранулах. Очень дружелюбные люди

Хорошее место. Спа, бассейн нужен! Всегда готовы помочь!

очень, очень непрофессиональные люди, мой спа месяц назад не работал, они все еще не работают, они появляются четыре раза, не в силах решить проблемы Я потерял свой бизнес НИКТО НЕ ЗАБОТА очень плохо плохое обслуживание

Аарон и Марая были потрясающими. Настолько полезно, что мне нужны были химические вещества, не содержащие хлор и бром. Они проверили мою воду и получили все необходимые мне химикаты, не торопясь, чтобы показать мне, что именно мне нужно делать. Очень услужливый и знающий. Я уже порекомендовал своему соседу.

Заплатил 125 долларов Майку, чтобы он сделал ставку на новое покрытие для бассейна. Прошло как минимум пару недель, и он не отвечает на звонки.

Еще у нас обрушился бассейн Нептуна. Ставка была БЕСПЛАТНОЙ, и они завершили ее через 2 дня после просмотра нашего пула.
Прости, Изумруд. Вы все испортили.

Мы купили новую гидромассажную ванну и нуждались в советах, что использовать, чтобы поддерживать воду в хорошем состоянии.
У Emerald самое лучшее обслуживание клиентов и отличные продукты! Я их очень рекомендую !!

Этот парень помог мне заставить мой шланг работать, объяснил, почему он не прикрепляется нормально, а затем показал мне, как это сделать. Было бы лучше, если бы он сказал об этом моему мужу заранее, но тогда они, вероятно, не знали. Ну что ж.

Персонал невероятно дружелюбный и хорошо осведомлен о многих продуктах и ​​услугах, которые они предоставляют. Я пришел, чтобы купить гриль, и был рад предложить оштрафовать то, что я искал, и многое другое в моем бюджете. У них также было много красивых спа-салонов и все игрушки для бассейна, которые вам когда-либо могли понадобиться. Я бы порекомендовал этот магазин всем, кто ищет что-нибудь от печей и спа до химикатов и игрушек для бассейна.

Наша покупка уличного зонта для патио прошла гладко и удовлетворительно.

У меня старая Cal Sauna перестала работать. Майк и Джейсон смогли оценить проблему и исправить ее и дали мне очень разумную оценку. Я бесконечно благодарен им за то, что моя сауна снова заработала !! Не могу рекомендовать их достаточно! Отличный сервис и отличные цены!

Заказал спа-салон Bullfrog Spa у Emerald в прошлом году во время капитального ремонта дома. Наш продавец Хит был очень любезным и профессиональным с нашей покупкой. С нашим подрядчиком доставка была легко запланирована. Полезные и компетентные специалисты по настройке помогли нам начать работу. Никаких хлопот в работе за последние 8 месяцев.

имели хороший опыт ... они были готовы работать со мной в необычных обстоятельствах для службы, и были намного больше в отношении
забирая назад детали, которые я неправильно заказал.

Лучший выбор садовой мебели высочайшего качества в Салеме. Можно найти только в Emerald Outdoor Living.

Я много лет работал с изумрудом и недавно заказал еще один насос для своего спа. Позвонил мне, сказав, что это было, и пошел, чтобы получить его, а его нет. Предположим, перезвонил мне с номером для отслеживания, но никогда не звонил, даже когда я звонил им на следующий день. Слишком занят, чтобы достать это для меня. Я также приказал в это время установить крыльчатку на насос, и они сказали, что вернутся со мной, а не займутся этим прямо сейчас. Пришлось позвонить им дважды, чтобы узнать, заказали ли они это. Затем я спросил их, могут ли они поставить его на новый насос, и они сказали, что очень заняты. Это займет всего 5 минут. Ужасное обслуживание и грубость, и они не реагируют незамедлительно.

Вызвано 5 сервисов (все оплачено) и 1000 долларов позже, а мой спа все еще не работает. Они дважды меня "не показывали". Их философия ремонта выглядит так: «Давайте заменим кое-что и посмотрим, работает ли это». Последней каплей был 15-минутный сервисный звонок, когда они просто включили и выключили выключатель и отметили, что не знают, почему он отключился - 120 долларов, пожалуйста. Они не отвечают на звонки. И почему-то у них все еще такое отношение, как будто они профессионалы. Просто купите где-нибудь еще или позвоните кому-нибудь для обслуживания.

Я купил печь на гранулах Quadrafire в компании Emerald Outdoor Living в 2009 году, и когда печь работает, она великолепна. Но ремонтник приезжал ко мне домой не менее 10 раз. Сначала воспламенители были плохими, и ремонтник сказал мне, что они собираются их улучшить, и они это сделали, но мне пришлось заплатить ремонтнику, чтобы он приехал в мой дом в Сильвертоне и заменил их. Не дешево. Я уверен, что у меня есть ЛИМОН, и я пытался поговорить с владельцем, но, конечно, он никогда не бывает и не отвечает на мои звонки. Сейчас 26 градусов, и моя печка снова не работает. Пропущено зажигание, и сейчас воскресенье. Это мое основное занятие. У меня дома была пеллетная печь Traeger 25 лет, и теперь она стоит в моем магазине и прекрасно работает. Извините, что заменил его, но он был очень старым и некрасивым. Тупой ход с моей стороны. Сейчас я пишу на завод Quadrafire, чтобы узнать, можно ли что-нибудь сделать. Если они что-то сделают, я выложу здесь.