Encore technologies Обзор

Я не могу рекомендовать это место по разным причинам. Я взял свой MacBook Pro туда, чтобы заменить батарею. Это было на 50% выше, чем цена в Apple Store. Они также сказали мне, когда сдавали его, что это будет примерно на 50 долларов меньше, чем в итоге получилось. Стоимость Apple составила 200 долларов. Мне сказали изначально 250 долларов. В итоге получилось 300 долларов (например, 299,23 доллара).

Тем не менее, я считаю, что разница в 50 долларов была просто честной ошибкой со стороны молодой леди. С ремонтом отнеслись оперативно, на это ушло около недели. Установленные сроки ожидания и соответствовали этому стандарту.

Второстепенная проблема, которая связана как с ценностью, так и с качеством, заключается в том, что мой жесткий диск был перегружен, когда я вернул машину. Мне пришлось вернуть его снова, чтобы заменить жесткий диск. Я не думаю, что это мясной магазин, и в этом не было ничего преднамеренного. Это произошло, но в то же время, я думаю, они могли это вызвать и должны были взять на себя ответственность за это.

По поводу ремонта привода: они были довольны этим, но просто сказали, что ничего не сделали, что могло бы вызвать это. По их словам, это было скорее случайностью, чем нет. Я понимаю, что, возможно, это просто пошло, но это плохой ответ. Просто случается, похоже, в нем может быть компонент ускорения.

Честно говоря: они не обесценили привод во время замены, не взяли с меня плату за труд, чтобы быть честным, и быстро выполнили ремонт. Тем не менее, когда я бросил мой диск, он был в порядке. Я взял отпуск, чтобы заменить его, плюс мой общий счет был на 150 долларов больше, чем у Apple (против 200 долларов только за батарею).

Стоимость и качество сомнительны. В следующий раз я бы просто отправил его в Apple.

Отличная поддержка клиентов! Пип был особенно полезен.

Я оставил свой MacBook Air 3 ноября утром, этот магазин мне не звонил в течение 24 часов. поэтому я посетил магазин и спросил, сколько времени вы займете, они ответили, что у них есть 3 ноутбука передо мной.
Во вторник мне не звонят по поводу проблем с MacBook.
Как долго мне ждать?

Наша компания использует здесь гибкие офисные помещения, и они отлично справляются со своей работой для того, для чего нам это нужно!

Кевин и его команда были очень информативными и полезными, когда мне понадобилось создать резервную копию данных моего ноутбука.

Я хотел воспользоваться скидкой Apple на замену аккумулятора iPhone. Веб-сайт Apple подтолкнул меня к Encore Technologies, которая, казалось, имела то преимущество, что мне не приходилось ходить в Apple Store. Я назначил встречу. На следующий день Encore прислал мне электронное письмо, подтверждающее мое время, которое отличалось от того, на которое я подписался. Я скорректировал время (ничего страшного), а затем спросил: «Просто для проверки, получаю ли я программу замены батареи за 29 долларов через Apple?»

В ответе Encore говорилось: «Пожалуйста, пришлите нам серийный номер вашего телефона, и мы свяжемся с Apple, чтобы узнать, подпадает ли батарея под план замены», что я сделал через несколько минут после запроса. Четыре дня спустя я не получил ответа от Encore, поэтому пошел на встречу.

Когда я прибыл, человек за стойкой сообщил мне, что Encore не производит замену батарей за 29 долларов, но что они стоят более 60 долларов (хотя это не указано на веб-сайте Apple, ни в электронном письме с подтверждением от Apple, ни в электронном письме с подтверждением от Encore. !). Я показал ему электронное письмо от Encore с запросом моего серийного номера (который, опять же, я отправил вам), и он сказал, что мне следует обсудить это с «Глобальной штаб-квартирой».

Этого можно было полностью избежать: простой ответ на мое электронное письмо от Encore с информацией о том, почему они не могут предложить замену за 29 долларов, помог бы. Вместо этого в их ответе говорилось, что, если предположить, что у меня есть телефон, на который распространяется льготный план ремонта Apple (я делаю), я получу тариф. Это было заблуждением и ложью. В результате я потратил полчаса рабочего дня по совершенно незаметной причине. Это отсутствие прозрачности, которое я не ожидал, что мне сойдет с рук моя работа.

Посещал обучение в Encore. Удобства и инструкции были на высшем уровне. В качестве бонуса у нас была экскурсия по дата-центру. Теперь я знаю, где я попытаюсь присесть на корточках во время 3-й мировой войны.

Мой MacBook Pro нуждался в дорогостоящем ремонте, и Кевин из Encore, находившийся у Кеннеди-авеню в Норвуде, смог диагностировать проблему и исправить ее. Не было никаких скрытых платежей или сборов за первоначальную оценку, и они могли хранить мой компьютер, пока я не смог их оплатить. Обслуживание было первоклассным, дружелюбным и быстрым; Я обнаружил, что мой опыт здесь намного лучше, чем в Apple Store в Кенвуде. Если у вас возникли проблемы с Mac, обязательно посетите этих ребят!

Аккумулятор перегревался. Я позвонил в Apple, и они сказали, что он слишком старый. Вызывается компьютерной ДНК, и они хотели 600 долларов на замену батареи.
Encore не только решил мою проблему, но и обновил мою систему до последней версии ОС, и теперь она отлично работает. По очень разумной цене! Очень рекомендую Encore!