Enerco Group Inc Обзор

Я постоянно с ними сталкиваюсь. Они делают отличный продукт по разумной цене.

Поставляется штампованный листовой металл. Люди были профессиональны и быстро разряжались. Водители, подходите к объекту с юга. Вы будете отступать с улицы.

Забудьте об обслуживании клиентов. Нет ответа по телефону, в чате или по электронной почте.

худшее обслуживание клиентов. Я позвонил, чтобы получить новую изоляцию после того, как все она выпала из моего годичного обогревателя .. они прислали мне 1 крошечный кусок. несколько раз пытались позвонить на левую голосовую почту .. получил один обратный звонок, и как только я перезвонил, никто не отвечает

Нет никаких проблем с Mr Heater MH18B. Основная проблема - это их обслуживание клиентов. Сопливые, снисходительные, неинформативные отзывы. Мой опыт общения с ними по электронной почте прискорбен! Человек попытался быть умным, нанося нецензурные оскорбления. Они не были. Они были полной противоположностью заявленной миссии компании. Остается только надеяться, что обогреватель не разочарует так сильно, как людей, которых он нанимает.

У меня есть модель с двумя конфорками Mr. Heater MH30T, и недавно у меня возникла проблема, когда одна из конфорок гасла и не зажигалась быстро. Я связался со службой поддержки клиентов и впечатлен выдающейся поддержкой, которую я получил для решения моей проблемы, которая закончилась отправкой нового устройства в течение двух дней! Я объясню. После того, как я отправил электронное письмо производителю и объяснил мою проблему, мне сказали проверить соединители проводов, и я не обнаружил там никаких проблем. Я решил, что у меня плохой опрокидыватель клапана. Алекс из службы поддержки быстро разослал новую подсказку, которую я установил. Я ошибся, все в порядке с опрокидывающимся клапаном. После этого Алекс предложил мне вернуть старую машину, а мне пришлют новую. Мне отправили по электронной почте этикетку предоплаты Fed Ex, и я сразу же упаковал обогреватель и отправил его обратно. Это то, что меня больше всего впечатлило. В тот день, когда я отправил его обратно, и у них было доказательство по номеру отслеживания, что он был в пути, они немедленно отправили новый блок без задержек! Никаких вопросов не было задано! Я получил новый блок в течение двух дней. Для меня это было очень важно, потому что сейчас зима, холодно и мне это нужно сейчас. Их хорошее обслуживание и техническая поддержка очень много значат для меня. Я бы без колебаний купил другие газовые тепловые приборы и всем рекомендую их продукцию.