Fairmont Le Manoir Richelieu Обзор

Очень дорого, конечно из-за качества сайта. В отеле номера нормальные, но я ожидал большего по цене. 5 долларов за маленькую бутылку воды, которая стоит 35 центов в продуктовом магазине, - это злоупотребление.

Вершина роскоши, но комнаты иногда старые и темные, ванная слишком тесная, а главный фасад находится в ветхом состоянии. Миф, не оправдывающий всех ожиданий!

Красивый номер, красивый и чистый. Очень хорошо оборудован и ничего не испытывает недостатка. Вид на реку бонус идеален. Отличная атмосфера. Ковры не самые красивые, но это не главное!

Разочарован ванной, которая была одинаковой во всех комнатах. Никакого удлинителя душа и струя душа была слишком громкой и jiclait во всех смыслах, очень неприятной для лица. Я думаю, это не отражает особняк, а также цены. . Однако персонал очень приветливый и улыбчивый. Мне очень понравилось, что собаки приветствуются.

Красивый сайт. Разочарованный "речной дорогой", это тропа в лесу, и виды здесь немногочисленны.

Красивое историческое заведение на Сен-Лоране! Все в Le Manoir - это роскошь, спокойствие и красота. Персонал первоклассный, номера с видом на сады и могучую реку очаровательны и удобны, завтрак "шведский стол" просто божественный! Посидите в чайной и насладитесь послеобеденным «гурманом из кафе» после прогулки по речной тропе ... Настоящее блаженство.

Очаровательный сеттинг. У меня был номер с видом на реку, он был идеальным. Хорошее обслуживание и хорошее питание.

Спасатели бассейна - безусловно, самый квалифицированный и профессиональный персонал, и они сами по себе стоят своих денег. Вау.

Замок величественный, но комната очень-очень маленькая, ванная комната больше, чем маленькая, открытый бассейн не очень большой, на фотографиях на вашем сайте красивый водопад в бассейне, но не работал во время моего пребывания тоже люди в бассейне не стульев хватит! Очень дружелюбный персонал у входа и на стойке регистрации, но никто не упоминает
То, что вы не должны вынимать ничего из холодильника, который вы наполняете всевозможными вещами с завышенной ценой ....... сюрприз, когда я получил ваш счет всего на несколько сотен долларов. Я поставил свои бутылки с водой вместо всех этих вещей ... к счастью, милая молодая девушка успокоила меня Когда я позвонила, чтобы упомянуть об ошибке ... очень плохая идея использовать этот холодильник, она сказала мне, что она уладить все в течении 5 дней, но честно говоря по цене комнаты оставьте нам место для личного пользования
Она сказала мне, что в комнате написано, что когда вы убираете предмет, он автоматически выставляется !!! Ни я, ни мой партнер не видели этого правила ..... ни мои друзья !!!
Гольф ... очень плохо принят, мне было действительно неудобно ... ситуация, которая испортила мой день,
При бронировании мне дали цену на неделю и другую цену на конец недели, очень привлекательная недельная цена заставила нас забронировать проживание в понедельник и вторник.
После бронирования меня перевели в домик для детенышей, чтобы отбыть во вторник .... Я снова спросил цену, и мне подтвердили, что она составляла 75 долларов во вторник ... но вернулась, когда мы хотели заплатить. при отъезде нас просят 89,00 долларов на человека, вежливо сообщаю джентльмену, что мне сказали 75 долларов на человека И в'лан .... очень высокомерный джентльмен щелкает на меня, что это 89 долларов ... Я протестую, да немного повысив голос.
Я очень удивлен сложившейся ситуацией .... и сразу же в своих словах он сказал мне (не кричите на меня, мы отправили вам подтверждение по электронной почте с ценой). И что перед другими людьми и моими друзьями я Мне действительно очень неудобно и, прежде всего, я очень расстроен, но я не могу с этим согласиться, я говорю ему, что он никогда не получал это письмо, наконец, он возмещает нам расходы, и мы заплатили 75,00 долларов. , это оставило меня с горьким привкусом ..... все еще.
Вы должны указать цену, указанную при бронировании, и не менять ее, в зависимости от того, что вам подходит ??? Я чувствовал себя обделенным, хотя этот джентльмен наконец понял, что это неправильно. Очень плохой опыт, следующего раза не будет.

Медленное обслуживание. Номера устарели. Ресторан был в порядке.

В этом отеле очень грязные вилки и ложки. Во время пандемии он может заразить других людей COVID-19. Я пошел есть с 12 людьми, и у 7 из них нечистые вилки и ложки. Так что не ходите туда во время пандемии коронавируса.

Это очень красивое, чистое и хорошо оборудованное заведение. Отличная детская игровая. Бассейн очень хороший, с другой стороны, во время нашего пребывания (1 неделя) джакузи не работала.
Прекрасный прием на стойке регистрации. Обслуживание в ресторанах было кошмаром, официанты грубые и совсем не профессиональные (кроме Ивона, спасибо) очень долго ждали даже напитков. Девушка ждала очень длинный стол для завтрака, хотя мест было достаточно. Это недопустимо в отелях данного типа.

Отличное место, чтобы увидеть, но не по бюджету для обычного человека. Место только что приветствовало G7. Видно красиво на улице Святого Лаврентия.

Красивые номера в отеле, просторная еда, отличное обслуживание и дружелюбный

Очень понравился этот отель! Обслуживание было отличным, и номера были очень удобными.
Также очень понравился ресторан! Их использование из местных продуктов сделало блюда такими захватывающими!

Прекрасный вид, безупречный сервис, красивые номера, на территории доступно несколько мероприятий. Несколько вариантов ресторанов на сайте.

Очень хороший прием. Обслуживание профессиональное, а персонал очень внимательный.

Безупречное место. Уважительное обслуживание. Я оправдал свои ожидания.

Замечательное место. Персонал наполнен 1000 мелкими вниманиями для всех. Отличная еда. Открытый бассейн обязателен даже для детей.

Красивый курорт, но номера кажутся очень старыми и нуждаются в обновлении.

Мы можем получить доступ, даже будучи простыми туристами. Особняк просто грандиозный. Есть большая терраса с креслами, откуда открывается захватывающий вид. Вдалеке мы видели китов. Честно говоря, объезд стоит того. Этот конец действительно очень расслабляет.

Мы с мужем были членами клуба президентов Fairmonts в течение многих лет, а это означает, что мы часто останавливались во многих отелях Fairmont и хорошо знакомы с брендом и опытом. Наше пребывание НЕ было впечатлением от Fairmont.

1.) Парковка. Парковка является проблемой просто потому, что Fairmont не отслеживает тот факт, что люди, НЕ платящие за проживание на курорте, используют парковку для казино по соседству. Когда мы сказали об этом посыльному у двери, он сказал нам просто служить камердинером, что составляет дополнительные 30 долларов в день. Это нужно исправить, потому что мы с мужем слишком много времени обходили парковку в поисках места каждый раз, когда уходили и возвращались. Вдобавок к этому казино привозит на автобусе множество людей и туристов, которые толпятся в отеле и у входа.

2.) Нам приходилось уезжать из Fairmont больше, чем нам хотелось бы. Почему? Потому что буквально НЕТ варианта хорошей еды, если вы не хотите сесть за обед из 4 блюд. Забудьте о еде в баре - это не так, а обслуживание ужасное. Столик рядом с нами имел жалобу на еду и обслуживание, и ему сказали просто «заполнить карточку для комментариев». Людям, которых они нанимают, НЕОБХОДИМО должным образом обучать качественному обслуживанию клиентов, потому что это была отталкивающая реакция. Обслуживание в номерах было не намного лучше. Я заказал простые равиоли, и они оказались несъедобными - я не разборчив в еде. В баре остался грязный, вонючий беспорядок, а бармены сидели за стойкой и ничего не делали. Подносы со стаканами стояли в конце стойки. Место не было занято.

3.) Обслуживание в целом - по прибытии в нашем номере не было халатов. У моего мужа как члена клуба должна была быть рабочая одежда в комнате - ее не было. Им потребовался час, чтобы забрать наши сумки наверх, тогда как все, что мы хотели сделать, это принять душ и сменить одежду, в которой мы ехали последние 12 часов. Регистрация и выселение болезненны, и, похоже, никто не знает, что они делают. Уровень детализации просто отсутствовал - в покрывале нашей кровати было явное отверстие, и его просто оставили.

4.) Бассейн и спа - я понимаю, что спа - это отдельная компания. Но тем не менее аффилированный. Спа-услуги были ужасными. Я чувствовал себя торопливо. Мне сказали подождать, пока массаж закончится, прежде чем я смогу напиться воды. Я на шестом месяце беременности лежала на спине, и у меня было очень легкое головокружение. Игнорирование моей просьбы было небрежным и, возможно, опасным. Бассейн был в порядке, но они оставляют шезлонги в траве, и во многих местах нет травы и есть только грязь. В итоге я стал отслеживать грязь по всей своей одежде. Бассейн не был самым чистым, и обслуживание там было меньше желаний. Добавлю, что менеджер принес мне свои извинения и подарил бесплатное 50-минутное обслуживание. Тем не менее, я не вернусь в Канаду в течение следующего года, так что это не особо полезно.

5.) Я не гольфист - так что это в основном от моего мужа. Взгляды были отличными. Сервис снова не так много. И курс был в очень плохой форме. Мини-гольф был намного хуже.

В общем, поездку это не испортило. Район шикарный. Но для Fairmont и 5-звездочного отеля обслуживание было УЖАСНЫМ. Этот отель Fairmont нуждается в серьезном косметическом ремонте, чтобы называться 5-звездочным отелем. Очень разочаровывает.

Очень хороший отель, обязательно ... душой autan, исключительный сервис, большие преимущества ... В этом году он отмечает свое 120-летие ... Прекрасный вид на собор Святого Лаврентия.

У нас был отпуск мечты с нашими детьми. Мы любим это место за пейзаж, хорошие рестораны, бассейн с подогревом ... Детям очень понравился талисман Перл и собака Ру. Поездка в маленькой карете тоже была отличной. Мы также провели там романтические выходные. Это место, о котором мечтали!

Подождите 30 минут, прежде чем положить чемодан в номер

Это действительно скрытая жемчужина. Курорт большой и имеет много удобств, всего пять бассейнов, мини-гольф, бильярд, настольный теннис, детскую комнату .... Слишком много, чтобы перечислить. Персонал искренне заботится о вашей безопасности и удовлетворении.

Ночной костер с зефиром было слишком хорошо, чтобы его не заметить.

очень разочарован !!!!! Их массажный центр закрывается очень рано, и вам нужно бронировать как минимум на 24 часа раньше (что действительно нестандартно для отеля такого уровня), когда мы были даже в 18:00, это было близко. Плавание Подробнее

Очень хорошее обслуживание и гостеприимство, на уровне ресторана с новым ресторанным столом и терруаром +++

Так что стоит погонять! Невозможно превзойти виды и множество вещей, которые нужно исследовать внутри и снаружи. Открытые горячие бассейны пригодились после целого дня катания на лыжах.

Только побывал, красиво.
Это как в шикарных отелях,
мы видим в фильмах.

Всегда такой красивый .... Но, похоже, не подходит для семейного отдыха.

Теплый прием по прибытии в усадьбу. Отличное место, чтобы хорошо провести время, расслабиться и хорошо поесть. Персонал, в частности г-н Шеврие, Энни и Флора на стойке регистрации, - это все, что необходимо гостям, чтобы провести исключительное пребывание. Браво! Весь персонал в поместье действительно потрясающий. Мы обязательно вернемся. Спасибо вам всем

Фантастическое место. Элегантный. Классно. Декорации. Еда. Все отлично.

Я останавливался там прошлым летом, и это просто волшебное место

Прекрасная жизнь в поместье. Необычные рестораны, природные пейзажи, исключительная ночная жизнь. Жизнь богатых и известных людей!

Это идеальное место для меня, здесь действительно расслабляет, номера очень удобные. Большое, очень расслабляющее лобби с камином,

Персонал очень приятный и понимающий, в отличие от руководства, которое остается невидимым, когда возникает проблема, которую необходимо решить ....
Действительно разочарован моим пребыванием за цену, которую мы заплатили.

Номера были очень разочаровывающими. Плохое обслуживание

Это красивое место отдыха, окружающая среда необъятная, вид на реку заставляет отражаться, нужно только выбрать место внутри или снаружи. Кресла удобные, матрас тоже, а открытый бассейн незабываемый.

Персонал щедрый, внимательный. У самых маленьких начинающих недостаток подготовки очевиден, их поколение не дало им особого образования, умения жить или этикета, очень жаль, что на этот феномен есть ответ. И все же есть чем гордиться знанием и применением правил вежливости, доброты. Меня обслужили не плохо, но я заметил большую разницу во внимании к клиентам. С опытным персоналом я чувствовал себя самым важным в данный момент, с новичками я не чувствовал ничего приятного, вы знаете, чувство, которое оставляет след. В 2015 году ответственность за обучение своих сотрудников возложена на работодателей, и это актуально, и прецеденты находятся на пороге выхода на пенсию. Это зависит от основной цели работодателя, от его корпоративной миссии.
Здесь так мало успокаивающих заведений, поэтому, если вы хотите часто видеться с нами, обучайте молодых людей первоклассному обслуживанию клиентов.
Спасибо

Отличный сервис, отличная еда, удобное расположение, очень тихо. Очень рекомендую этот.

Понравились супер удобная кровать, бассейн, спа, паровая баня: дополнительно, особая атмосфера декора. Будьте осторожны, чтобы ничего не сдвинуть с мини-бара, потому что вам будет предъявлено обвинение: оскорбление как система.

Очень красивое место, теплый прием и номера чистые и удобные.

В целом отель вместе с удобствами очень хороший. Вы не можете требовать большего проживания в историческом здании с видом на море. Однако есть возможности для улучшения:
1. Парковка. Я ехал и остановился перед входом в отель, наблюдая, как слуги приходят и уходят, помогая другим, но мне больше 10 минут. Мне пришлось выйти из машины и попросить помощи при парковке.
2. Сервис. Я нес 4 сумки, и никто не предложил мне помощь, даже не просил предложить.
3. Лифт. Старый и медленный. Я ждал 5 минут всего на один подъем.

Хорошо. Пора избавиться от неприятных ощущений и насладиться оставшейся частью поездки.

Приветливый персонал, стандартный номер за такую ​​цену.

Безупречный отель
Некоторые клиенты с потрепанным отношением

Помимо пейзажа, в самом отеле особо нечего предложить. Стандартный номер, очень маленькая ванная комната и без отопления.

Очень красивый декор. Прекрасный вид в ясный день. Хорошее обслуживание и дружелюбный персонал, говорящий на двух языках. Чистые, ухоженные номера.

Этим летом мы остановились на несколько дней в Шарлевуа в отеле Fermont La Manoire Richelier. Это было незабываемо !!! Если вы гурман, если ищете место, где можно провести время со своей возлюбленной. Идите сюда! Конечно, это очень дорого, но оно того стоит! Место, пейзаж, местная еда и обслуживание просто фантастические.

Я посетил регион Шарлевуа в сентябре 2020 года, и, несмотря на пандемию, поездка была отличной. Отель и виды прекрасны. Мы stwyrd в номере люкс, он был довольно просторным и включал халат и кофе. Персонал был приятным. В отеле есть великолепные сады, в которых есть открытый бассейн и джакузи, а также внутренняя дверь и парная. Тренажерный зал оснащен новым оборудованием. У них есть хороший бутик, поэтому будьте осторожны, они не принимают возврат. Я не могу дождаться возвращения ..

Я звоню, чтобы забронировать номер, говоря о подарочном сертификате, мне говорят, что свободных мест нет. Я перезваниваю, не называя сертификата, и они находят мне комнату ... Странное совпадение, или нет. Очень лицемерный менеджмент отеля

Не 5 звезд. Обычный ресторан, открыт всего несколько часов. Запахи в лифтах.

очень хороший отель, очень хорошая еда, потрясающий вид на реку с бонусным казино

На самом деле это не 5-звездочный отель. Комнаты старые и маленькие. В собственности всего 5 этажей. Они были без тапочек. Все рестораны были забронированы. Однажды утром мы позавтракали в отеле, и за 30 долларов за вариант завтрака можно было бы надеяться, что они приложат немного больше усилий с яйцами. Блинчики с кленовым маслом были восхитительны, и я очень рекомендую их. В субботу у них были хот-доги барбекю, и они тоже были отличными. В итоге мы нашли McDonald s на улице, и это было единственное, что открывали допоздна, поэтому мы пошли туда. Бассейн действительно хороший. У нас был кто-то, кто стоял у двери и проверял температуру, и было приятно знать, что они серьезно относятся к covid. Если бы я вернулся в этот район, я бы посмотрел, какие еще отели есть в этом районе. Больше всего в отеле мне понравились виды.

Очень красивое чистое место, несколько ресторанов, коридор ведет прямо к казино. Очень красивый вид на воду. Вежливые сотрудники. Хорошее обслуживание, очень шикарно

Очень красивое, но сложное поле для гольфа. Великолепный вид на реку на всем протяжении маршрута Сен-Лоран.