FARYS Обзор

Пруцеры. Они пришли установить новый счетчик, что сразу же привело к серьезной утечке во внутренней установке. Рассматриваемый механик утверждал, что они не имеют ничего общего друг с другом и не могут / не будут ничего с этим делать. Вызванный со своим боссом, он снял с себя всю ответственность. Звонил в службу поддержки Фэрис, куда меня переводили 4 раза. После включения, потому что они всегда хотели избавиться от меня. Наконец, сотрудник технической службы сказал, что мне самому пришлось вызвать сантехника, а потом это будет вопрос страхования. Короче говоря, мне нужно было решить их возню и осушить мой затопленный дом. А тем временем у меня закончилась проточная вода. Жалко, что еще надо поставить 1 звезду. Большой ноль!

Когда я был студентом, я проучился в Генте шесть месяцев, поэтому мне пришлось заплатить за этот период Фарису (сентябрь 2016 года - январь 2017 года). После этого я больше ничего о них не слышал, вплоть до июня 2019 года. Потом меня постоянно предупреждали, что мне все еще нужно платить последние 2,5 года ?! Затем я написал по электронной почте и позвонил в службу поддержки клиентов Farys. Они заверили меня по телефону, что это действительно была ошибка, потому что я никогда не получал электронных писем или писем, например, от судебного пристава или тому подобное. Они сказали мне снова отправить документ о передаче, а затем переслать мне все кредитовые ноты. Это должно было занять некоторое время, и примерно в сентябре 2019 года я действительно получил много кредитных нот, начиная с февраля 2019 года. Я думал, что это, наконец, закончилось, пока я не получил электронное письмо от судебного пристава, что, по-видимому, это еще не конец ?! Я отправил им электронное письмо снова, но теперь, конечно, они говорят, что все это было бы неправильно, и я не могу доказать это, несмотря на предыдущие телефонные звонки + кредитные ноты. Поставщик еще никогда не относился ко мне так плохо и никому не рекомендую!

Очень недружелюбно и невероятно непрофессионально! Отстали от технологий на 10 лет.

На номер 078 (платный) нельзя дозвониться со смартфона.
Позвонил по номеру 0800 на стационарный телефон, который сказал, что нам не вредят фарисы, немного высокомерно.
Подвал квартиры под водой уже 10 см, Фарис ничего делать не хотел, позвонил в синдик. Пожалуйста, наберите номер 0800, по которому можно позвонить в случае повреждения.

Посредственный сервис, бесконечное ожидание по телефону,
Время перехода слишком далекое, короткое ... назад в средневековье ...

Моя учетная запись была обработана только с плохим управлением и учетной записью, позор !!

Очень плохое (телефонное) обслуживание! Людей заставляют работать пожилых людей в Интернете, и они не указывают, куда люди могут обратиться для личного общения. Их просто заберут !? Поздравляю! Даже 1 звезда - это слишком много для такого сервиса, но без звезды я не могу опубликовать этот отзыв.

Нет
Не хочу говорить по-французски, просто я позвонил, чтобы сообщить, что полученное письмо не мое. Она сказала мне, что вы не говорите по-французски. Я не могу вам помочь. Я отказываюсь говорить с вами по-французски.
Куча идиотов

Служба поддержки мне очень любезно помогла. Но Фэрис стоит очень дорого. Жалко, что мы не можем сами выбрать поставщика воды. У каждого города, каждого муниципалитета есть своя монополия в этом отношении. Очевидно, что компания может им воспользоваться, потому что у клиента нет выбора.

Очень плохое общение. Перешел в компанию. Домицилирование выполнено, но счета-фактуры не поступают. Также невозможно войти в MyFarys, так как мы два бизнес-менеджера.

величайшие воры, которых я когда-либо видел, присылали мне огромные счета в счет оплаты своего долга, они законно воруют больше, чем воры незаконно

Расизм вплоть до… Мы франкоговорящие и БЕЛЬГИЯ дома, мы живем в БЕЛЬГИИ, и когда мы звоним на официальный язык Бельгии, они не хотят нам помогать, потому что вы не говорите по-фламандски, нет. Мадам, мы говорим не по-фламандски, а по-голландски. И, кстати, как клиент вы должны иметь возможность обслуживаться на одном из трех официальных языков Бельгии, при необходимости передать его коллеге. Не то чтобы я начал говорить по-японски или по-испански. Это также общество, в котором вы обязаны оказывать услугу, если бы мы могли выбрать, нас бы давно не было. Это просто возмутительно, вам больше не разрешают быть бельгийцем в этой стране.

Неприятно говорите ли вы по-голландски или по-французски ..... плохое обслуживание во всех смыслах.

ЧРЕЗВЫЧАЙНО НЕПРИЯТНЫЙ И Недружелюбный контакт

Мы звоним, чтобы проконсультироваться по поводу замены свинцовой трубы, поскольку они приехали для проверки, и сказали нам, что мы ждем следующего звонка в следующие 2 недели. Поскольку ничего не произошло, мы звоним и получаем очень неприятного человека, который злится на нас из-за того, что мы не даем ей номер клиента (извините, мы не помним все номера клиентов для каждой отдельной компании), и она ничего не может найти. Затем она понимает, что НЕ СМОТРИЛА НА ПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР.

Я понимаю, почему Бельгию часто считают местом с одним из худших в мире сервисов обслуживания клиентов. Как бельгиец, мне стыдно за это, и я не понимаю, почему до сих пор существуют компании, которые не заботятся о своем клиентском опыте.

Позорный способ ведения бизнеса. Это дикий капитализм в лучшем виде. Никакой справедливости в помощи клиентам. Если бы вы могли - но, конечно, вы не можете ;-) - мы все выбрали другого поставщика. Они якобы отправляют счета, но на самом деле они просто не делают этого, чтобы подтолкнуть людей к их системе проживания, или они с радостью отдают их в офис судебного пристава, с которым они пекут сладкий хлеб и делятся выручкой. Грустно от А до Я.

ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ!!!!!!
Я переехал из Антверпена в Гент.
Waterlink на 90% дешевле, чем pharys.

Продолжайте так и до того дня, или появится другой поставщик воды, потому что он будет, вы будете плакать, потому что у вас больше не будет клиентов, группа некомпетентных, я считаю, что вы не понимаете, что это клиент оплачивает счета и что клиент - это ROI ......

Дорогая компания. Дружелюбная служба поддержки. Однако, если вы забудете заплатить, вам немедленно придется оплатить административные расходы. Люди иногда что-то забывают, но очевидно, что Фэрис не делает ошибок. Это не дружественный к клиентам подход. Бесплатное напоминание было бы более удобным для клиентов и подходящим для 21 века!

Слишком дорогой. Более чем через год после нашего переезда и отмены мы все еще получаем счета с соответствующими административными расходами и угрозами. Кстати, неправильное выставление счета! Также не дружелюбны и не полезны, когда вы им звоните. Жирный ноль.

Их сайт предлагает нам на My Farys подключиться к Google или Facebook, но это не работает.
У меня только что разговаривала по телефону очень недружелюбная дама, говорящая по-голландски, которая сказала мне, что это никогда не будет возможным в будущем, но перед этим сказала мне, что она не знает.
Короче говоря, обновите свой веб-сайт и откажитесь от предложения подключиться к Facebook и Google.

Возможна некомпетентная компания, неприятный прием по телефону и отсутствие желания помочь потребителю. Мы не получаем счета, несмотря на два запроса на отправку по электронной почте. Персонал винит B-post. Скандал. Следствие, доплата за просрочку и судебного пристава.

Жаль, что нельзя присвоить звезду 0, телефонный прием очень плохой и к тому же обращается с вами как с ничьей!
Мой бывший арендатор допустил письменную ошибку и заполнил документ о возврате права собственности с некоторыми инициалами. Фэрис просто внес изменения, не проинформировав меня и не указав правильный адрес в счете. Так что даже не было электронного письма с подтверждением того, что он получил восстановительный документ. Так что, если хотите, поставьте подписку на своего соседа с какой-нибудь подписью, и ваш сосед сможет оплатить ваш счет! (иронично). Фэрис просто говорит мне, что мне просто нужно пойти в полицию, даже Фэрис не проверяет.

Ужасное обслуживание клиентов, жаль, что я не могу поставить отметку под звездочкой !!
Соавторы и заказчик сильно помогают в проверке ...

4 часа позже леопольд 1 plein oostende все еще нет воды позорный

Обратите внимание, потому что Farys не соблюдает Общие правила продажи воды, и впоследствии они вынуждают вас оплачивать мошеннические счета. Я уже подаю жалобу! Я рекомендую всем поступить так же. Если вы не предоставите показания счетчика вовремя, они будут взимать плату дважды и заявить, что вы больше не имеете права на базовую ставку. Думаю, их оценка говорит сама за себя.

Я хочу сказать людям, которые преуспевают на бекстраат, всего за несколько минут.

Доступен по телефону в самые идиотские часы. Веб-сайт с учетной записью, которая не работает должным образом. Судебные приставы отправляют, даже не отправляя никаких счетов. Что это за темная компания?

Мы очень довольны вашими специалистами. Очень профессионально и дружелюбно.

Сегодня утром я задавал много вопросов о социальном тарифе. Дама, о которой идет речь (Катя), все четко объяснила, подготовила файл и всегда аккуратно и любезно решала мои вопросы в ожидании. Спасибо!

Нет, очень плохой контакт, говорю только по-голландски, невозможно отправить им простую почту (сайт очень плохо сделан и не работает), без прослушивания и без возврата (обязательно).
Убежать!!!!

Нам очень помог отдел планирования Farys, когда у нас возникли проблемы с подключением к нам дома питьевой воды вовремя. Понимающий и дружный коллектив.

Движение от плохого к худшему. Проблемы с водоснабжением, которые сейчас проходят без решения почти месяц. Дороги, открытые без связи с местными жителями времени и состояния. И сегодня в качестве финальной части больше нет воды.
Но оплатите счет один раз.

Самостоятельная связь с аварийными службами на выездных дорогах практически отсутствует. Я говорю по собственному опыту.

Крайне грубо обслуживает клиентов и не желает находить решение возникшей проблемы. Ужасная компания! Стыд!

Сразу прибыл в службу поддержки клиентов (которая также имеет хорошие часы работы для людей, у которых есть свои рабочие часы) и очень четкая и дружелюбная помощь от Тамары в связи с переездом.
Спасибо, что помогли мне как покупателю и предоставили такую ​​услугу !!

Сколько раз я контактировал с Фэрис по поводу нового подключения к питьевой воде или неотложных проблем с подключением к канализации, мне помогали очень правильно и дружелюбно. Отличный сервис, беспрепятственное общение и отслеживание моего файла. В моем случае 5 звезд.

Банда потрошителей вы возмутительны !!!! Если вы позвоните, они узнают друг друга о своей работе! жаль что от поставщиков только фарисы !!!!! В противном случае вы могли пойти в банк!

Очень недружелюбное обслуживание клиентов !!! Очень непрофессионально. Не можете предложить решения! К тому же они очень дорогие! Мы скучаем по IWVB!

Если вам нужно заплатить, они быстро выставят счета. Если они должны заплатить вам, они внезапно больше не знают номер вашего счета !?

Заставьте меня заплатить полную сумму и я не живу по этому адресу в течение 2 месяцев !! ?? А мне еще навязывать пришлось ??
Странные вещи в Фарисе.
Не верьте этой компании! Законные воры!

действительно скандал, кто теперь платит 200 в месяц в Бельгии за воду, люди просыпаются, не позволяйте Джули заниматься этими мошенниками !!!

Только что на линии была дружелюбная дама, которая попытается заставить кого-нибудь наконец позвонить мне.

Даже не заслуживает 1 *. Их сайт восходит к доисторическим временам вычислительной техники. Невозможно зарегистрироваться или загрузить. Их справочная служба находится в Сирии! Проблема, все сотрудники уволились и переехали в Европу! Я сдаюсь, их бездарность меня одолела ...

Вы мафия. Мы переехали более полугода. До сих пор вы все еще просите оплатить так называемые «неоплаченные счета» с административными расходами сверх этого, пока они в порядке.

При звонке нет ответа и вы даже не можете написать вам по электронной почте. Короче не советую!

Сервис ниже всего !!! 4 месяца ожидания, чтобы назначить встречу, чтобы наконец не прийти на встречу ... Когда они, наконец, пришли, невозможно общаться по-французски, и информация, предоставленная технику, неверна (мы сказали ему, что `` он был идет установка нового счетчика, хотя мы звонили 10 раз по той же проблеме: установка новых труб в землю, глубже). Обидно ! И конечно невозможно пойти посмотреть другую компанию, потому что это монополия ... Жаль, что мы не можем поставить меньше звезды

Их не волнует удовлетворенность клиентов. Дополнительный счет без объяснения причин. только ответы на голландском, даже не на английском. Повесьте заказчику на нос.

Пруцеры. Ничего не работает, условия из джунглей. Омбудсмен, вот и я.

Внимание !! Отправьте вам письмо для прямого дебетования, хотя я не являюсь клиентом и не заключил с ними договор. Я продолжу этим !!!!!

Неправильно рассчитанный счет за воду, они должны быть обвинены в мошенничестве.