Fastweb Обзор

Штаб-квартира компании в историческом, но модернизированном и эффективном здании.

Десять лет моей жизни. Табличку я не требовал, но даже без сопровождения (по весу) у дверей. Я бы дал меньше одной звезды, как они себя вели, обнуляя эти 10 лет, но мои воспоминания, мой профессионализм стоят 5 звезд дополнительной роскоши ... Мне все время интересно, что бы Скалья подумала о произошедшем дрейфе. Но, может быть, он был прав, он хотел продать его через 5 лет. Бесполезная жертва 500 человек, принесенная без логики, выдаваемая за необходимость, но с положительной компанией. Вы можете стыдиться, только если у вас есть душа

Очень грамотные, ясные и точные ответы вместе с указаниями. Жаль, что я не могу дать больше 5 звезд. Поздравляю.

плохой плохой плохой сервис, нет связи, несуществующий / скрытый сервис.

Позвоните ночью, чтобы предложить свои услуги, но кто дал вам мой личный номер ???

Запрос на удаление 8 ДЕКАБРЯ, оплачено 2 счета за НЕ использование услуги, и на сегодняшний день они все еще не могут мне сказать ничего, кроме этого, через несколько дней я получу новый счет, который будет оплачен за третий месяц БЕЗ услуги!
Я провел 25 минут в вашем колл-центре, вы передали мне 2 оператора в Тиране, один в Неаполе, один в Неаполе, который не ответил, и один в Милане ... и никто не смог мне помочь!

Очень-очень плохое, низкое и медленное обслуживание и обслуживание клиентов, вот уже 1 месяц я звоню им, отправляя сообщения и электронную почту, так как у меня нет доступа к моей учетной записи для оплаты моего домашнего Wi-Fi, и я не могу пойти в их офис, пока я работаю. Я собираюсь отказаться от подписки, так как не переношу такой невнимательности по отношению к клиентам. Это невероятно.

Компания TLC с лучшей репутацией на рынке. Никаких других комментариев не требуется.

Sono stata vostra cliente per un paio di anni.

Чиамо иль колл-центр для того, чтобы быть в состоянии, когда можно использовать новые модемные волокна, использовать все время ADSL. Me lo confermano, ma non funziona.

Допускается различная конфигурация VOI для использования в качестве модема конечного пользователя (nessun operatore sapeva dirmi nulla), finalmente un operatore mi fornisce il numero di spedizione.




Dal momento che nessuno era in grado di risolvere il проблема, ho deciso di dare la disdetta.

Вы можете найти 2 дня без качества NON AVEVO LA LINEA + стоимость проезда 71,16 евро MAI AVVENUTO.
Ho fatto richiesta di rimborso spiegando il tutto e mi avete negato ogni tipo di rimborso.
Cosa le зарегистрировать тариф le telefonate dei call-center ???
Dovete ringraziare il cielo Che non ho i soldi da spendere in avvocati, altrimenti vi facevo chiudere.

Мега инфраструктура, очень чистое место и отличный сервис.

Компания - это сказка как внутри, так и снаружи. Людей, которые там работают, немного меньше.

Я резюмирую свою гротескную ситуацию: попросил переместить строку, после 4 месяцев напоминаний и пропущенной строки я сообщаю об отказе. Спустя 60 дней (спокойно!) С момента вывода они выдают закрывающие документы, а их возврат подлежит оплате через следующие 120 дней. По истечении срока (и платежа) они понимают, что допустили ошибку, и перевыпускают новое кредитовое авизо, подлежащее оплате через следующие 120 дней. Итак: обслуживание остановлено в конце января 2019 года, осталось без очереди на 120 дней, возмещение выплачено (возможно, если они не осознают, что сделали еще одну ошибку) в апреле 2020 года (420 дней ...). Хочу отметить, что все сборы всегда оплачивались регулярно. Серьезно то, что, несмотря на то, что они признали свою ошибку, они ни в малейшей степени не заботятся о выполнении своих обязательств. Я верю и надеюсь, что будущее Fastweb будет довольно черным, если это будет их способ следовать за клиентами. Малые и средние компании, безусловно, не могут работать одинаково, но должны соблюдать свои обязательства и обращать внимание на клиента; почему Fastweb может в одностороннем порядке делать хорошую и плохую погоду на деньги, которые ему не принадлежат?

Доброе утро,
вы связались со мной, чтобы получить коммерческое предложение, которое я принял, но затем сообщите мне, что свободных мест нет, так как линии переполнены. Теперь я обнаружил, что мне нужно заключить новый контракт со старым менеджером, заплатив больше, и, прежде всего, я должен также поддержать новую активацию. Такое поведение смешно и постыдно, и на пределе возможностей адвоката вы продали мне то, чего у вас действительно нет.

Вы НЕВЕРОЯТНО, уже полтора месяца у меня проблемы с линией, вы заставляете меня звонить по Телеком, так как линии это они, которые говорят мне:

- Если вы перейдете на Телеком, мы бесплатно переведем линию
- Если он остается в Fastweb, они ничего не могут сделать, поэтому проблемы сохраняются

Мне за вас стыдно, ВЫПОЛНИТЕЛИ !!!