2020-4-8 14:01:28
Печально, как один человек может разрушить весь ди...
Печально, как один человек может разрушить весь дилерский центр ... Купил новый Buick Lacrosse, и у него не было ничего, кроме проблем, пробыл в ремонтной мастерской 10 недель из тех 12, которые мы владели им. Buick работал с нами над выкупом / заменой автомобиля, и мы должны были поговорить с генеральным менеджером по продажам Ричем Бурсиной, и ничего себе, у него еще хуже обслуживание клиентов. Мы вошли и спросили, можем ли мы поговорить с ним, и они сказали, что мы сейчас на встрече, что нормально, поэтому мы ждали, но через 2 часа нам сказали, что он ушел и не уверен, вернемся ли мы. Он ни разу не подошел, чтобы поздороваться, проверить нас или даже посмотреть, что нам нужно. В конце концов, мы просто ушли, как только никто больше не смог бы нам помочь, поскольку он был единственным, кто знает, как работает обратный выкуп.
Пару часов спустя я подумал, что мне лучше позвонить и назначить встречу, чтобы мне не пришлось снова проходить через это, и я был поражен тем, насколько грубым и непрофессиональным он был снова, когда я спросил, почему я вообще спрашиваю его, как он обычно даже не разговаривает с людьми о программе обратного выкупа, и даже если он это сделал, у них нет никаких лакроссов, которые можно было бы заменить. (Как я полагаю, я знаю это) Я полагаю, поскольку он не берет комиссию за обратный выкуп, он не видит причин помогать нам. В любом случае просим другой дилерский центр спонсировать нас, чтобы помочь нам получить замену. Как этот парень дошел до генерального менеджера по продажам, мне непонятно? Все остальные были мне очень полезны, за исключением этого Rich Burcina, спасибо, что потратили половину моего дня и заставили меня заниматься бизнесом в другом месте.
Переведено