Отзывы 86
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
s
2020-9-24 17:59:47

У них услуги ужасные. Я очень разочарован. Они поч...

У них услуги ужасные. Я очень разочарован. Они почти не отвечают на электронные письма и отвечают через сообщения Instagram обычными ответами. Я понимаю, что из-за Covid19 доставка отложена, но почему вы продолжаете принимать заказы, если вы отстаете (?) Это не складывается. Больше никогда!!!!! В будущем не принимайте заказы, если вы не можете доставить их вовремя или вернуть деньги. Вы должны быть жадными, чтобы удерживать деньги и не доставлять продукты, заказанные покупателями. Другие компании возвращают деньги немедленно, если продукты недоступны без запроса клиентов. Даже после того, как клиенты запросят возврат, они все равно не получат ответа.

Переведено
K
2020-9-17 8:16:50

Я совершил покупку 3/15 и еще не получил свои 96 р...

Я совершил покупку 3/15 и еще не получил свои 96 рулонов туалетной бумаги и не получил возмещение в размере 81 доллара. Я пробовал позвонить и отправил множество сообщений, но они остались без ответа. Если бы я мог дать им отрицательную оценку, я бы это сделал.

Переведено
C
2020-9-16 3:04:26

Я разместил заказ 22 апреля и не получил ни номера...

Я разместил заказ 22 апреля и не получил ни номера отслеживания, ни каких-либо сообщений. Прошло 7 недель, и если вы не собираетесь выполнять мой заказ, я хочу вернуть свои деньги. Самое меньшее, что вы могли бы сделать, - это ответить людям, которые сделали заказ, истекший ваш 6-недельный рубеж (который вы указали), чтобы продемонстрировать некоторую добросовестность.

Переведено
Z
2020-9-15 2:40:46

Хороший товар ... цена сопоставима с качеством. Я ...

Хороший товар ... цена сопоставима с качеством. Я использую 1 рулон за 10 дней, и это дома, где проживает четыре человека. Регулярные продажи делают его более доступным. Мне нравится удобство доставки моих бумажных изделий домой. Также люблю черное мыло и масло Shae! Заказчик на всю жизнь!

Переведено
A
2020-9-6 19:01:06

У этой компании был шанс выйти из кризиса COVID19 ...

У этой компании был шанс выйти из кризиса COVID19 героями и с расширенной клиентской базой; вместо этого руководство позволяет жадности, эгоизма и плохому обслуживанию клиентов идти впереди.

Я разместил свой заказ в марте, и, как и ожидал ЛЮБОЙ разумный человек, учитывая условия в то время, я ожидал отсрочки их обычного времени обработки, которое было объявлено как несколько дней на момент моего заказа. Я намеревался разместить заказ, оценить качество и время выполнения заказа, а затем разместить более крупный заказ и стать постоянным клиентом в ожидании качества. Я был очень горд, что покровительствовал компании, принадлежащей Блэку, которая надеялась выручить всех. Только через две недели после этого у меня возникли некоторые опасения. К тому времени предупреждение на их веб-сайте не изменилось, но их страница в Facebook исчезла, очевидно, чтобы остановить поток общественных жалоб. По их собственному признанию, их веб-сайт не смог справиться с внезапным всплеском

29 марта (опять же, через 2 недели после моего заказа, и кто знает, как долго другие люди ждали) их учетная запись в Instagram опубликовала FAQ, который включал обновленное время обработки (которое к тому времени, по их утверждениям, составляло 7-10 рабочих дней плюс время доставки - подробнее об этом позже), и направил клиентов в их почтовый ящик для получения информации об их заказе.

Поскольку к этому моменту мой заказ превышал оба раза, я отправил сообщение с запросом обновления. Я получил ответ от (чей голос я теперь узнаю из разных видео) владельца, который вместо того, чтобы изучать мой фактический заказ, подсчитал свое объявленное время обработки в календаре и сказал мне, что моя посылка должна быть доставлена ​​на следующий день, что это было 10 апреля. Конечно, я уже сам подсчитал, и уже знал, что посылка не была отправлена, а тем более прибыла в ближайшее время, потому что у меня есть информированная доставка через USPS. В то время не было даже ярлыка. Мистер Мухаммад настоял, чтобы я дождался понедельника, чтобы убедиться, и, конечно же, ничего.

Когда на следующей неделе я связался с компанией через Instagram, все было так же. Они продолжали публиковать сообщения в Facebook, и каждую неделю время обработки становилось все длиннее и дольше, пока им не пришлось быть честными (вероятно, из-за растущего числа жалоб в Better Business Bureau - я не тратил свое время на то, чтобы жаловаться там , хотя соблазнился). В конце апреля они, наконец, обновили время обработки до 4-6 недель. Тем временем (точнее, через 31 день ПОСЛЕ моего приказа) я разговаривал с г-жой Мухаммад, которая была очень любезна, но не имела доступа к приказам - извинись и завери меня, что мне вернут деньги. В конечном итоге этого не произошло, и мой заказ наконец прибыл почти через 6 недель.

Если бы они исходили из этой информации с самого начала, я (и я уверен, что многие другие) могли бы соответствующим образом умерить наше терпение или найти альтернативу вместо того, чтобы отправлять наши деньги в эфир и быть привязанными к нему более месяца.

Как человек, у которого есть свой небольшой бизнес, я обещаю и работаю над тем, чтобы добиться большего. Я также со смирением подхожу к своим неудачам, вместо того, чтобы баловать клиентов.

Этому фиаско было несколько альтернатив, и все они обеспечивали безопасность персонала: а) прекратить принимать НОВЫЕ заказы на веб-сайте; б) попросить кого-нибудь по-настоящему исследовать статусы заказов и дать честные ответы; в) перестать ЛОЖАТЬ в Интернете, чтобы сохранить лицо, г) прекратите перекладывать ответственность на все и вся, кроме неспособности их руководства честно взглянуть на ситуацию и изменить курс.

В конце концов, качество продукта не стоило даже проблем. Они производят (или покупают оптом) TP коммерческого качества, что больше похоже на то, что вы ожидаете использовать на работе или в общественных местах. Для дома я предпочитаю ТП потребительского класса, он мягче и толще. Однако в кризис сойдет. К этому времени я нашел более подходящий продукт для своих нужд и сразу передал ТП от этой компании. Я использовала моющее средство и смягчитель ткани из своего заказа, и они сработали достаточно хорошо, но из-за этого опыта я определенно боюсь снова рисковать.

Переведено
A
2020-8-26 20:42:59

До пандемии рейтинги были низкими, но я считаю, чт...

До пандемии рейтинги были низкими, но я считаю, что у всех разные впечатления. Также я верю в поддержку предприятий, принадлежащих черным. Однако у меня не было абсолютно никаких проблем с ожиданием периода ожидания 4-6, НО он приближается к 8 неделям, и я еще не получил подтверждения электронных писем и сообщений, которые я отправил через Gmail и IG. Указанный номер телефона отключен! Когда я наконец получил какое-то подтверждение, это было общее сообщение, НЕ отвечавшее на единственный вопрос, который у меня был относительно моего индивидуального заказа. Слава богу, я держу свою бумагу в запасе, потому что если я ждал своего приказа, Боже Всемогущий !!! Прозрачность имеет большое значение, и общение ВАЖНО так же, как и бизнес. FPC должна была предложить покупателям возмещение, если они не смогли своевременно удовлетворить спрос и предложение ПЕРИОД !! По правде говоря, если я получу свой заказ, все в порядке, но если нет, я позволю банку обработать возврат моих средств.

Переведено
D
2020-8-24 18:46:01

Я бы не стал тратить свое время и деньги на этот б...

Я бы не стал тратить свое время и деньги на этот бизнес. Я заказал у этой компании 7 июля 2020 года, и, поскольку никто не мешает отвечать на электронные письма или телефонные звонки, я подал жалобу в Better Business Bureau в середине августа 2020 года. И только после того, как я отправил свою жалобу, я получил ответ. Они предложили дать мне две бесплатные бутылки дезинфицирующего средства для рук, но я отказался. Я попросил FPC (Free Paper Company) отменить заказ и вернуть все деньги 2 сентября. Эта компания перестала отвечать мне или агенту BBB и все равно обработала заказ. 24 сентября мой товар прибыл с туалетной бумагой, но с товаром не было счета или квитанции. Очень непрофессионально. Я свяжусь с Генеральным прокурором Мэриленда по этому делу.

Переведено
C
2020-8-18 8:29:14

Разместил заказ 23 марта и с тех пор ничего не слы...

Разместил заказ 23 марта и с тех пор ничего не слышал, несмотря на попытку отменить мой заказ или связаться с кем-то. Из-за отсутствия связи я больше никогда не буду заказывать у них!

Переведено
H
2020-8-10 7:33:56

Эта компания обманывает людей. Я заказал 9 недель ...

Эта компания обманывает людей. Я заказал 9 недель назад, получил электронное письмо о том, что мой заказ будет отправлен 4/4, это 5/13. У меня все еще нет товаров. Я связалась с вопросом о наличии и моем заказе, мне постоянно приходят извинения. Я спросил, заказали ли его обратно, ответа нет. Конечно, они приняли мои деньги, но не предоставили товар.

Переведено
N
2020-7-28 10:46:42

Я не рекомендую использовать эту компанию. Я хотел...

Я не рекомендую использовать эту компанию. Я хотел, чтобы все прошло хорошо, но, к сожалению, этого не произошло. Я разместил и заказал туалетную бумагу 2 апреля этого года. В то время на сайте было сказано, что доставка займет 14 дней. Однако прошло 14 дней, и я не получил ни уведомления об отправке, ни информации об отслеживании, ни объяснений. Я попытался связаться с ними через контактную форму на их веб-сайте. Через два дня после 22:00 со мной связались люди, которые назвали себя мисс Мухаммад. В ее голосовой почте говорилось, что весь мир обработает мой заказ в тот же день, и он будет отправлен в тот же день через USPS и будет получен примерно через 3 рабочих дня. Я также получил текстовое сообщение о том же. Я снова не получил подтверждения доставки и информации об отслеживании. Я дал им больше недели после этого звонка только для того, чтобы получить тот же результат, но никакого заказа не было. Я снова позвонил по номеру телефона, который они использовали для связи со мной. Они не подняли трубку, но в сообщении было рекомендовано написать им, что я и сделал. Кто-то ответил мне ночью, примерно в 2 часа ночи, и сказал, что вы уже должны были отправить товар. Я свяжусь со складом, мэм, и дам вам номер для отслеживания. Г-жа Мухаммад Фридом Пейпер Отношения с клиентами. Я ответил и спросил, откуда идет груз. Им потребовалось 3 дня, снова в 2 часа ночи, чтобы ответить, что он будет поступать из Мэриленда и что она работает над получением информации для отслеживания. Сейчас середина мая, а бумаги, которая у меня была в то время, почти не осталось. Я пытался дозвониться по номеру телефона с помощью текстовых сообщений, но не получал ответа, и никто никогда не отвечал на телефонный номер. На данный момент я не знаю, что случилось, и мне нужна туалетная бумага, поэтому я был вынужден заказать ее где-то еще. В какой-то момент во время этого испытания они изменили сообщение на своем веб-сайте, в котором говорилось, что доставка займет от 4 до 6 недель. У меня был существующий заказ с ними до того, как это сообщение изменилось, и они никогда не уведомляли меня, что что-то изменилось. И учитывая, что они говорили мне, что уже отправили это, все эти другие вещи просто казались смешными и ненужными. Тем не менее, из-за отсутствия связи я был вынужден сделать заказ где-то еще и уже получил свой заказ (кстати, это заняло всего неделю). Поскольку теперь мне больше не нужна туалетная бумага не по моей вине, я попытался связаться с ними, чтобы отменить мой заказ из-за ситуации, в которую они меня поставили. Я даже сказал, что не хочу им ничего плохого. отзывы в Интернете или плохо отзываются о них в социальных сетях, потому что я чувствовал, что, возможно, это не было нормой. Когда я впервые использовал контактную форму на их сайте, я получил стандартное письмо с ответом, в котором говорилось, что ответ займет 4-5 дней (кто это делает?). Я проделал это еще 3 раза и даже дважды попытался написать им для ответа. После последнего я получил электронное письмо с уведомлением (с веб-сайта), в котором говорилось, что мой заказ был обработан, а затем, я думаю, на следующий день я получил информацию для отслеживания. Похоже, что они просто игнорировали меня все это время, чтобы не вернуть мне эти деньги. Это было всего 33 доллара. Эти люди - откровенные аферисты. Сегодня 23.05.20 я попытался снова позвонить по этому номеру, но сейчас он не обслуживается. Маааааан, если бы я знал тогда то, что знаю сейчас, я бы никогда не заказал у этой компании. Вот тот плохой отзыв, который я сказал, что не собираюсь публиковать, но вы решили игнорировать меня в течение нескольких недель, так что вот ваш утешительный приз. Будьте готовы к плохим ребятам. Правду можно было бы легко решить. Просто кусочек нежелательного совета: клиенты не любят, когда им лгут, когда вы держите их деньги и продукт в заложниках. Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы дал.

Переведено
J
2020-7-24 15:53:25

Я бы не советовал пользоваться их услугами, пока с...

Я бы не советовал пользоваться их услугами, пока страна не выйдет из карантина. Я разместил заказ 6 недель назад, но до сих пор не получил свой заказ. Недавно я получил номер для отслеживания, но заказ еще не был получен почтовым отделением. Основная причина одной звезды - отсутствие общения. Я не получил ни одного электронного письма о моем заказе (только мое автоматическое подтверждение заказа), и мои многочисленные электронные письма с запросом статуса остались без ответа. Если у компании есть неотвеченные электронные письма от клиентов, которым больше месяца, то необходимо внести некоторые изменения чтобы заверить ваших клиентов, что ваш заказ не был потерян, даже если это общее объявление. Если они разослали электронное письмо о своей ситуации, я его не получил, и их почтовый сервер должен предоставить им статистику, указывающую на успех / неудачу передачи, чтобы указать, что многие клиенты ее не получили.

Когда я разместил заказ, на сайте не было ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ о задержке доставки. Через неделю после того, как я разместил свой заказ, появилось ТРЕВОГА о двухнедельной задержке. Итак, я ждал номер для отслеживания 2 недели, а когда я его не получил, я отправил свое первое электронное письмо через их веб-сайт с запросом статуса и не получил ответа. Я нашел 2 других адреса электронной почты, связанных с их компанией, и отправил туда письма, но не получил ответа. Теперь есть ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, говорящее о ожидании 4-6. Если они не поставляют продукт, который вы не можете получить в другом месте, я бы посоветовал вам приобрести его в другом месте, пока они не возьмут под контроль свои операции.

Переведено
E
2020-7-23 17:41:51

5 звезд компании, которая была на правильном пути,...

5 звезд компании, которая была на правильном пути, когда выбрала продукт, который все используют (салфетки для ванной), и создала бизнес, который приносит прибыль. Я был на корабле много лет назад, до того, как началась COVID-19. Они вступили в партнерские отношения с нашей некоммерческой организацией (Projects Millions More Movement), чтобы помочь поддержать общественные проекты. Недавно компания Freedom Paper распространила более 1000 рулонов салфеток для ванной и бумажных полотенец в Ach Social-Club, расположенном на Пенсильвания-авеню. Они были очень хорошо отсортированы после того, как началась Covid-19. Несмотря на трудности, они по-прежнему отвечали требованиям своих клиентов.

Переведено
B
2020-7-17 3:11:03

12 апреля 2020 года я разместил крупный заказ на с...

12 апреля 2020 года я разместил крупный заказ на сумму более 200 долларов, на сайте указано, что все заказы будут отправлены в течение двух недель. Прошло больше двух недель, но ни отгрузки, ни возврата денег, ни ответа от производителя нет. Сейчас на сайте указано 4-6 недель на доставку. Это место - шутка и мошенничество с очень плохим обслуживанием клиентов. Не тратьте деньги и время зря. Я все еще пытаюсь связаться с этими людьми.

Переведено
C
2020-7-9 13:36:12

Если бы был способ дать отрицательную оценку 10, я...

Если бы был способ дать отрицательную оценку 10, я бы это сделал. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Они представляют себя в Интернете как компанию с хорошей репутацией! Тем не менее, они УЖАСНЫЕ !! Их отсутствие связи и реакции недопустимо для ЛЮБОЙ компании в ЛЮБОЙ ситуации! Они удаляют ваши настоящие комментарии о них на Facebook. Поэтому группа Facebook была создана просто из-за ЖАЛОБ !!! Вы звоните и НИКОГДА ни с кем не разговариваете. Их телефон говорит вам отправить электронное письмо, и ответ будет в течение 48 часов! Прошло уже полтора месяца, а ответа нет! PayPal практически устала от жалоб, которые люди отправляют о том, что эта компания НЕ отвечает относительно статуса заказов или даже продукта! Многие просили вернуть деньги и просто забывают о продукте, но до сих пор нет ответа! У меня есть поверенные, которые готовят им документы, пока я печатаю! Некоторые люди заказывали свою продукцию в марте, и через 6 недель через голосовую почту компании им сказали, что не об их конкретном заказе! Затем внезапно, когда с PayPal связываются, загадочным образом появляется заказ! Неа!! Это неприемлемо, и они будут привлечены к ответственности. В BBB связались по поводу МНОГОЧИСЛЕННЫХ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ ЖАЛОБ !!

Переведено
S
2020-7-9 1:02:36

Я разместил заказ 14.04.20 и оплатил его в тот же ...

Я разместил заказ 14.04.20 и оплатил его в тот же день. Я еще НЕ получил свой заказ. Я звонил несколько раз по номерам, указанным через веб-сайт, но безрезультатно. Я писал по электронной почте несколько раз ... Полторы недели назад я получил письмо, в котором говорилось, что мой заказ будет ускорен. Я до сих пор не получил ничего, даже телефонного звонка или ответа по электронной почте.

Переведено
a
2020-7-7 2:42:17

Это был ужасный опыт. Я заказал образец пакета, пр...

Это был ужасный опыт. Я заказал образец пакета, принял оценку задержки доставки, не получил его, ужасная служба поддержки клиентов, где они сказали, что пришлют мне обновление, и оно «вероятно, уже в пути», и только когда я разместил претензию через Paypal за возврат денег получил ли я доставку. Но когда пришла доставка, туалетная бумага была марки Freedom, а бумажные полотенца - от Tork. По сути, они продали мне бумажные полотенца другой компании. Буду подавать еще одну претензию в Paypal.

Переведено
N
2020-7-4 6:18:55

Я разместил заказ 30 марта и никогда не получал ни...

Я разместил заказ 30 марта и никогда не получал никаких подтверждений или сообщений, кроме подтверждения оплаты через PayPal. Я понял, что они могут быть перегружены заказами из-за пандемии, поэтому ждал более двух месяцев, чтобы связаться с ними. Я связался с компанией 3 июня, и мне пообещали вернуть деньги. Завтра 1 июля, но ни возврата, ни продукта не будет. Держитесь подальше от этого «бизнеса». Обновление: обращение в FPC не помогает. Я понимаю, что компании получают поддержку из-за пандемии, но они должны, по крайней мере, заранее связываться с клиентами с обновлениями. Три с половиной месяца без заказа и без возврата (потому что они не возвращают деньги) неприемлемо ... пандемия или нет. Политика отказа от возмещения не является бесплатным пропуском, позволяющим отказаться от выполнения вашей бизнес-операции.

Обновление: мне вернули деньги через три с половиной месяца после заказа. По крайней мере, FPC это сделала.

Переведено
B
2020-7-3 20:10:22

У этой компании наихудшие методы коммуникации, кот...

У этой компании наихудшие методы коммуникации, которые я когда-либо видел. Я разместил заказ 2 месяца назад и ничего от них не слышал. Они рассылают взрывные электронные письма и ответы, чтобы успокоить людей, но они не работают. Я отправил несколько писем и ничего не слышал. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ !!!!!!

Переведено
Z
2020-6-20 3:27:00

Если бы был вариант на -100. Я попытался поддержат...

Если бы был вариант на -100. Я попытался поддержать малый бизнес в надежде, что он поддержит меня, предоставив мне, по крайней мере, то, что я заплатил за туалетную бумагу, было трудно достать каждому, но я набрался терпения и ожидал 6 недель, которые они заявили. на их сайте. Но здесь мы прошли мимо, никакого общения даже после нескольких попыток по электронной почте, никаких последующих действий, ничего. Я буду сообщать об этой компании по соответствующим каналам и запрашивать возмещение через свой банк, поскольку они не будут отвечать на электронные письма. ПОЗОР ВАМ за использование людей в уязвимое время ......

Переведено
A
2020-6-18 17:27:49

Во-первых, я уже несколько лет использую FPC и рас...

Во-первых, я уже несколько лет использую FPC и рассказал обо всем своим друзьям и семье. Они всегда были солидными, своевременными и профессиональными.

Во-вторых, из-за COVID-19 моя недавняя партия не была доставлена. Однако после того, как я отправил электронное письмо на адрес whereismyproductfpc@gmail.com с подробностями о моем заказе и объяснил ситуацию, проблема была немедленно решена.

Короче говоря, я даю этой компании 5 звезд по двум причинам. Во-первых, потому, что они на протяжении многих лет неизменно предоставляют отличный сервис. Во-вторых, потому что даже сейчас, во время этой пандемии, они решили мои опасения. Я знаю, что это как минимум 4 звезды, если не 5! Отрицательные отзывы - просто результат пандемии COVID-19 2020 года.

Примечание: Google действительно следует исправить систему рейтингов для таких компаний, как эта. Отзывы, оставленные во время пандемии, должны поставить безупречный рекорд.

Переведено
Y
2020-6-18 13:22:51

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!!! Это продолжение обзо...

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН!!! Это продолжение обзора, который я написал в прошлом месяце. Поскольку мне была предоставлена ​​возможность получить возмещение, я решил отменить свой заказ. Мне трижды говорили, что я не могу получить возмещение, хотя в ответе FPC на мою первоначальную проверку сказано, что я могу. Ответы по электронной почте представляют собой не что иное, как шаблоны автоответчика. Указанный номер телефона не обслуживается. Лучше всего сообщить о Freedom Paper Company в Better Business Bureau и попросить их помочь в получении возмещения.

Переведено
Z
2020-6-17 10:19:32

Товары, заказанные еще в апреле, не получили ни св...

Товары, заказанные еще в апреле, не получили ни свои товары, ни возмещение. Не могу найти никого, с кем можно было бы поговорить, даже пошла в их исполнительный офис, и администратор сказала, что они приходят только 1 или 2 раза в неделю, и она не знает, где находится склад. Меня обманывают или что ??? Плохо для бизнеса!

Переведено
D
2020-6-15 15:13:55

Не могу поверить, насколько непрофессионально эта ...

Не могу поверить, насколько непрофессионально эта компания. Заказал в апреле, мне котировались 4-6 недель. Я обращался несколько раз, и наконец кто-то ответил. Мне сказали, что мой заказ должен быть в мае, lol. Я также объяснил, что переезжаю в Мэриленд в июле, а здесь в августе по-прежнему нет никаких вещей. Я также предложил забрать вещи. Я очень люблю поддерживать BOB, но это плохая компания. Я обращаюсь к PayPal. У меня есть преимущество сомнения

Переведено
S
2020-6-15 11:50:34

Заказал в марте. Несколько раз отправили электронн...

Заказал в марте. Несколько раз отправили электронное письмо с вопросом о моем заказе, но не получили ответа. Пришел в интернет увидел множество жалоб. Отправил по электронной почте адрес электронной почты, который я нашел в жалобах. Получил ответ и попросил вернуть деньги. Продавец согласился вернуть мне деньги. Я подождал несколько дней и подал иск в PayPal. Затем продавец отправил товар, так что мою претензию можно было отклонить. Непрофессионально, и я никогда не буду покупать снова.

Переведено
R
2020-6-15 9:00:40

Избегайте этой компании! Все отрицательные отзывы ...

Избегайте этой компании! Все отрицательные отзывы верны. Мы вас предупреждали.

Обновление - они отказываются отвечать на мой запрос о возврате денег. Я собираюсь оспорить обвинение с компанией, выпускающей мою кредитную карту, и сообщить им, что компания не отвечает, чтобы вернуть мои деньги. Это позорно!

Переведено
K
2020-6-14 20:33:22

НЕ ДАЙТЕ ЭТОМ БИЗНЕСУ СВОИ ДЕНЬГИ.

НЕ ДАЙТЕ ЭТОМ БИЗНЕСУ СВОИ ДЕНЬГИ.

ОБНОВЛЕНИЕ: я отправил по электронной почте службу поддержки клиентов, как указано в ответе владельца, и они ответили номером отслеживания, а не возмещением. МНЕ НУЖЕН ВОЗВРАТ. Я НЕ ПОЛУЧИЛ ЗАКАЗ, И НА ОТГРУЗКУ В ПЕРВОМ МЕСТЕ ушло 10 недель. Боже, я не могу ЖДАТЬ, чтобы вернуть свои деньги и покончить с этой компанией из гетто.

Мой заказ от них так и не был доставлен. Я разместил заказ на туалетную бумагу и кондиционер для белья 6 апреля 2020 года и даже не получил даже письма с подтверждением. Никакой переписки не получил. Я написал по электронной почте и позвонил в их службу поддержки 13.05.2020 без ответа. Теперь, после того как я подал в PayPal иск, чтобы наконец вернуть свои деньги, они ждут до самого последнего дня расследования, чтобы отправить подтверждение моего заказа 19.06.2020. Мое дело было закрыто в пользу продавца, потому что они предоставили информацию для отслеживания в самый последний час. Я до сих пор не получал продуктов и не хочу их. Я ХОЧУ ВОЗВРАТ. Я НИКОГДА не буду делать покупки в этой компании снова, и я обязательно скажу другим людям не делать этого. Мне все равно, каковы были обстоятельства, вы не молчите месяцами после того, как кто-то потратит свои деньги на ваш бизнес, особенно в такие времена. Я доверил этой компании поставить важный продукт, когда он мне нужен, и они с треском провалились. Я не хочу получать свой заказ буквально через 10 недель ожидания. Я хочу получить полное возмещение в размере 44,75 доллара и подаю жалобы в каждый орган правительства, пока не получу их.

Переведено
J
2020-6-14 16:34:07

Ненадежные мошенники, берегитесь! Я заказал в этой...

Ненадежные мошенники, берегитесь! Я заказал в этой компании, потому что слышал, что это бизнес, принадлежащий чернокожим, и это был не только недостаток предметов первой необходимости, но и плюс.

Ждал очень долго. Поскольку возник кризис, было понятно, что дела пойдут медленно, но после отправки электронного письма я ничего не услышал. Самое меньшее, что может сделать компания, - это обратиться к своим клиентам, чтобы позволить им отбросить любые опасения или неуверенности, это служба поддержки клиентов 101.

Затем я зашел в Instagram, где увидел, что они отвечают на вопросы клиентов от множества людей, которые не получали свои заказы. Мне сказали подождать еще несколько дней, я так и сделал. Потом они сказали мне подождать еще, я тоже, потом они вообще перестали отвечать.

Я понимаю, почему существует множество социальных сетей, объявляющих их мошенниками, и против них поданы иски BBB.

Я планирую подать исковый спор в свое банковское учреждение.

Переведено
S
2020-6-12 22:22:42

FPC, я пишу обзор, потому что кажется, что это еди...

FPC, я пишу обзор, потому что кажется, что это единственный способ получить ответ. Я заказывал около 4 раз до COVID и знаю, что доставка будет не такой уж и быстрой. Теперь, как и у других, проблема заключается в отсутствии связи после месяцев ожидания заказа или хотя бы номера для отслеживания. Вот то же сообщение, которое я отправил по электронной почте, переадресовал и отправил онлайн:

Я все еще жду получения 2 заказов или хотя бы обновления для заказов (№ 22014 и № 22603), которые я сделал 9 апреля, а другой - 12 апреля. Я отправил 2-3 письма по электронной почте после первого месяца ожидания обновления без ответа.

Пожалуйста, дайте мне знать, если они придут, или помогите мне оформить возврат.

Я рад изменить обзор после получения обновления.

Переведено
G
2020-5-28 11:38:52

Я заказал несколько товаров 20 июня и еще ничего н...

Я заказал несколько товаров 20 июня и еще ничего не получил. Я писал по электронной почте, но до сих пор не получил ответа. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, и он не работает. Если я ничего не услышу до истечения недели, мне позвонят генеральному прокурору.

Переведено
V
2020-5-27 0:22:24

Не тратьте время на эту компанию. Я разместил у ни...

Не тратьте время на эту компанию. Я разместил у них заказ 27 марта; только после того, как я отправил спор через PayPal, они отправили мне ЧАСТИЧНЫЙ заказ.
Не покровительствуйте этой компании. Если вы хотите поддержать бизнес, принадлежащий чернокожим, найдите другой. Я еще не получил свой полный заказ и не получил от них никакой корреспонденции, за исключением автоматически сгенерированного электронного письма после того, как я отправил им письмо почти через 2 месяца после того, как они забрали мои доллары. Мошенничество. Покупатель, будь осторожен

Переведено
J
2020-5-17 11:05:44

Очень доволен своим опытом.

Очень доволен своим опытом.
Хорошее обслуживание клиентов и качество
Товары. Обязательно воспользуюсь сайтом снова.

Переведено
M
2020-5-14 3:06:06

Размещен заказ По ТП 23 марта ни один заказ не пыт...

Размещен заказ По ТП 23 марта ни один заказ не пытался связаться несколько раз безрезультатно. и нет продукта и нет возврата. Просили вернуть деньги по электронной почте, но ответа не было. Также подали жалобу через PayPal.

Переведено
L
2020-5-9 22:07:10

Я сделал несколько покупок в компании Freedom Pape...

Я сделал несколько покупок в компании Freedom Paper почти 3 месяца назад. Я все еще не получил свой заказ. Я потратил в этой компании почти 200 долларов на покупку туалетной бумаги и бумажных полотенец и ничего не получил. Пытался связаться со службой поддержки клиентов, но ответа нет. Эта компания - сплошное мошенничество.

Переведено
J
2020-5-8 3:12:08

Я очень разочарован в этой компании. Не из-за заде...

Я очень разочарован в этой компании. Не из-за задержки с доставкой, а из-за ужасного обслуживания клиентов. Из-за пандемии Covid я был готов к отсрочке, но через 5 недель я отправил дополнительное электронное письмо и не получил ответа. Я не получил ответа на 4 посланных мною письма. Они закрыли все свои социальные сети, кроме Instagram, где они отключили комментарии к своим сообщениям и попросили вас отправить им личное сообщение. Там тоже нет ответа. Они также дают номер для звонка, он сразу переходит в голосовую почту, и на звонки не отвечают. Прошло 8 недель и 4 дня, я ничего от них не слышал. Тем не менее, они отвечают на плохие отзывы и продолжают создавать сообщения о том, насколько хороши они были в прошлом. Мы все понимаем, что живем в беспрецедентные времена, но их реакция (или ее отсутствие) была не только нарциссической и непрофессиональной, но и совершенно неприемлемой.

Переведено
T
2020-4-28 21:32:57

Получил свой товар раньше времени, указанного на с...

Получил свой товар раньше времени, указанного на сайте. В моем городе прошло 10 недель, прежде чем в любом крупном супермаркете появился хоть один рулон салфетки. FPC помог моей семье пережить трудные времена, когда Walmart не смог.

Переведено
M
2020-4-27 9:59:42

Мы изо всех сил старались поддержать эту компанию,...

Мы изо всех сил старались поддержать эту компанию, мы потратили 200 долларов в марте ... еще не получили наш продукт, информацию для отслеживания, ответ по электронной почте или телефонный звонок. Мы немедленно свяжемся с BBB.

Переведено
A
2020-4-26 10:15:47

Заказал у компании «Свобода» бумагу в МАРТЕ и до с...

Заказал у компании «Свобода» бумагу в МАРТЕ и до сих пор нет доставки. Невозможно связаться с кем-либо по телефону. Они используют PayPal, так что мало шансов на возмещение, если с ними нельзя связаться. Пандемия или нет 3 месяца для ткани !!!
К сожалению, непрофессионально.

Переведено
A
2020-4-10 9:09:18

Они полны отговорок и продолжают продлевать срок о...

Они полны отговорок и продолжают продлевать срок отгрузки. Из-за отсутствия связи я подал жалобу в Better Business Bureau. Я пытался понять все это время, но это совершенно неприемлемо. Есть даже страница в Facebook, посвященная мошенничеству со стороны компаний.

Переведено
C
2020-4-4 13:27:43

Заказал 28 марта. Все еще жду свой заказ и никакой...

Заказал 28 марта. Все еще жду свой заказ и никакой связи от компании тоже. Отправил им письмо, все равно ничего не слышал. Пробовал звонить, это всегда сигнал "занято".

Переведено
B
2020-4-1 6:06:50

Мне нравится Home Pack II, который я заказал в ком...

Мне нравится Home Pack II, который я заказал в компании. Зубная паста Ним мгновенно осветляла мои зубы. Африканского черного мыла хватило примерно на 3 месяца, и я смог разрезать его на несколько брусков. Туалетная бумага - это здорово, а бумажные полотенца, не выходя из дома, - это здорово.

Переведено
T
2020-4-1 1:14:24

Я разместил заказ 19 марта 2020 года, заказ не пол...

Я разместил заказ 19 марта 2020 года, заказ не получил. Я позвонил по разным телефонным номерам, чтобы узнать о своем заказе (никто не отвечает). Я отправил им электронное письмо 3 раза (без ответа) и, похоже, не могу получить возмещение. Один друг посоветовал мне попробовать эту компанию, так как я пробую предприятия, принадлежащие черным. Это одна из причин, по которой я возвращаюсь в другой бизнес. Это неприемлемый способ ведения бизнеса.

Переведено
E
2020-3-21 17:00:13

Я уже много лет покупаю туалетную бумагу и бумажны...

Я уже много лет покупаю туалетную бумагу и бумажные полотенца исключительно у этой компании! Обслуживание клиентов хорошее, как и цена, вы получаете так много за эту цену, и это длится очень приличное количество времени.

Переведено
M
2020-3-18 0:54:07

Им повезло, что я дал им ОДНУ ЗВЕЗДУ !!! Держитесь...

Им повезло, что я дал им ОДНУ ЗВЕЗДУ !!! Держитесь подальше от этого бизнеса! ОНИ Берут ВАШИ ДЕНЬГИ !!!! НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ! НЕТ СВЯЗИ! БЕЗ ВОЗВРАТОВ!!!! ОНИ БЫЛИ СООБЩЕНЫ МНОЖЕСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ ЗА НЕДОСТАТОЧНЫЙ БИЗНЕС !!!!

Переведено
P
2020-3-8 8:23:31

В этой компании полный беспорядок. Моя подруга раз...

В этой компании полный беспорядок. Моя подруга разместила заказ МЕСЯЦА назад, она так и не получила свой заказ или возврат средств. Все, что она получила, - это ужасное обслуживание клиентов. Не тратьте зря время и деньги.

Переведено
N
2020-3-7 19:00:40

Я заказал один раз раньше, и все было хорошо. Это ...

Я заказал один раз раньше, и все было хорошо. Это были дни до пандемии. Однако в марте я заказал еще раз, и если бы я знал, что проверял их страницу в инстаграмме, я бы не разместил заказ. По сей день, пока я печатаю это, у меня все еще нет заказов. Когда я открыл диспут PayPal, я отправил 2 товара из моего заказа, а остальные до сих пор не отправил. Очевидно, они хотели, чтобы PayPal закрыл спор, и не хотели возвращать мою покупку. Я даже больше не сержусь. Просто разочарован. Я больше никогда не буду заказывать у этого бизнеса. Меня не волнует, попытаются ли они провести ребрендинг или что-то в этом роде. Им следовало закрыть свой сайт и выполнить все отложенные заказы, но нет, жадность им не позволит. Они продолжали выполнять заказы, прекрасно зная, что у них нет припасов. Мне это просто сейчас противно. Если бы я мог поставить нулевые или отрицательные звезды, я бы дал.

Переведено
C
2020-3-7 1:44:01

Я разместил заказ в этой компании 29 марта из-за м...

Я разместил заказ в этой компании 29 марта из-за молвы и поддержки. Однако я еще не получил ответа на свои электронные письма, и по номеру телефона рекомендуется отправлять электронные письма. Я перезвонил сегодня, и это плохой номер. Я понимал, когда заказывал, будут задержки из-за COVID-19; однако чего я не ожидал, так это отсутствия связи и отсутствия продуктов почти 2 месяца спустя. Я также понимаю, что компания была засыпана заказами, однако передайте это по электронной почте или другим способом. С тех пор я заказал у 2-3 разных компаний и получил свои заказы задолго до даты отправки, которую они предоставили, а также связи. Ничего от этой компании и вот оно 23 мая.
Отсутствие общения является очень непрофессиональным, и поддержка была основана на молва и поддержке малого бизнеса. Ответные действия были МОШЕННИЧЕСТВОМ, НЕ СКАЗАННЫМ ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ И РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМ. ЭТА КОМПАНИЯ ПРИНИМАЕТ ВАШИ ДЕНЬГИ других лиц, ранее предупрежденных об их обмане.
Я не буду рекомендовать эту компанию в своей сети, сообществе или где-либо еще.
Я бы дал НОЛЬ звезд, но должен был дать 1.

Переведено
s
2020-3-6 20:07:52

Если бы я не дал этой компании звезд, я бы не стал...

Если бы я не дал этой компании звезд, я бы не стал. Пожалуйста, НЕ заказывайте ничего у этой компании. Я разместил и заказал 30 марта, и мне сказали, что мой заказ будет через 9-10 рабочих дней с даты моего заказа ... ну вот мы 5 МАЯ, и у меня нет продукта. Я отправил электронное письмо и отправил dm в Instagram, но мне не ответили. Этой компании должно быть стыдно. Видимо, я не единственный, у кого эта компания воровала. Есть люди, у которых нет заказов, и они разместили заказ в начале марта и в конце февраля.

Переведено
c
2020-3-5 1:11:35

Хотя это, возможно, была хорошая компания, есть оч...

Хотя это, возможно, была хорошая компания, есть очень много людей (включая меня), которые не получили ни своего продукта, ни каких-либо сообщений. Я купил туалетную бумагу 31 марта, а сегодня 24 апреля, и не получил никакого сообщения. Я дважды писал по электронной почте и ничего не взамен. Они удалили все комментарии в социальных сетях, так что это должно вам что-то сказать. У них очень плохая оценка BBB, и я хотел бы знать об этом перед покупкой. Я пытался поддержать местный бизнес, но больше не совершу эту ошибку. Когда я покупал, он сказал, что это займет от 3 до любых рабочих дней, затем было 14 дней, теперь это как месяц. Это нелепый и очень плохой бизнес. Я не желаю зла ни одной компании, но если товар не доставляется и не общаются, Я НЕ ПОДТВЕРЖДАЮ ИХ! ХУДШЕЕ КОГДА-ЛИБО!

Переведено
T
2020-3-4 23:07:01

Я люблю эту компанию и ее продукты. Если мне нужно...

Я люблю эту компанию и ее продукты. Если мне нужно связаться с кем-то, всегда есть ответ. В прошлый раз, когда я обратился, чтобы проверить статус моего заказа, они сразу узнали, кто я. Я буду продолжать покупать у Freedom Paper. Спасибо!

Переведено
V
2020-2-28 17:14:58

Больше никогда. Я купил свой заказ с апреля и безр...

Больше никогда. Я купил свой заказ с апреля и безрезультатно не получил свой заказ. Я потратил более 100 долларов и так и не получил. Я хочу поддержать бизнес, принадлежащий чернокожим, но когда вы воспользуетесь этим, я не буду. Это мой первый и последний раз, когда отдаю им свои деньги. Позор вам и позор этой компании. Я не буду никого рекомендовать в эту так называемую компанию. Они могут просто вернуть мне деньги, и я умываю от них руки

Переведено
K
2020-2-27 20:02:53

Осторожно. Если вы сделаете заказ в этой компании,...

Осторожно. Если вы сделаете заказ в этой компании, они заставят вас задуматься, не были ли вы обмануты, потому что они не подтвердят или не свяжутся с вами после оформления заказа. Мне пришлось подать спор через PayPal, чтобы получить возмещение. Я все еще жду, когда PayPal вынесет решение в мою пользу, чтобы я мог вернуть свои деньги. Пальцы полностью опущены.

Переведено
R
2020-2-27 12:40:35

Я сделал заказ 26 марта и ничего не получил. Я зво...

Я сделал заказ 26 марта и ничего не получил. Я звонил, писал текстовые сообщения и писал по электронной почте. Я получил одно электронное письмо, в котором говорилось, что мой заказ будет отложен на 4-6 недель. Прошло больше двух месяцев, а все еще ничего. Я понимаю, что с пандемией дела затянутся, но это недопустимо. Почему они все еще принимают заказы, когда еще не убрали свое отставание? Я больше никогда не буду покупать у них.

Переведено
D
2020-2-26 4:04:04

Пока что не получен продукт и нет информации об от...

Пока что не получен продукт и нет информации об отправке для заказа, размещенного 1 апреля 2020 г. Я хочу оказать поддержку, но мне нужна некоторая информация о моем заказе.

Переведено
b
2020-2-24 2:21:20

Это афера жадной компании. Не покупайте в этой ком...

Это афера жадной компании. Не покупайте в этой компании. Они игнорируют попытки отмены по телефону и электронной почте, и, если вам повезет больше, чем мне, и вы сможете с ними связаться, у них действует фиктивная политика невозврата. Наконец, продукты, которые вы получаете через 4-5 месяцев спустя, являются «тонкими как бумага» качества Dollar Store, они выглядят переупакованными откуда-то еще. Пожалуйста, сэкономьте деньги.

Переведено
B
2020-2-23 20:52:54

Я заказал бумажные изделия и стиральный порошок в ...

Я заказал бумажные изделия и стиральный порошок в компании Freedom Paper Company LLC. Из-за серьезной проблемы с компьютером и Covid-19 моя отправка была отложена. Я позвонил и поговорил с очаровательной молодой девушкой по имени Тэмми в пятницу днем, а в понедельник начали прибывать мои вещи. Бумажные изделия отличного качества. Спасибо, Тэмми, за помощь. Очень скоро я буду заказывать больше товаров в ООО «Фридом Пейпер Компани».

Переведено
A
2020-2-18 22:20:54

Эта компания - одна из многих, в которой наблюдает...

Эта компания - одна из многих, в которой наблюдается рост заказов из-за COVID. Однако вместо того, чтобы брать то, что они могут обработать, и затем отказываться от новых заказов, они продолжают обрабатывать заказы, а затем доставлять частичные заказы или вовсе не выполнять их.

Мои контакты с ними остались без ответа, и если вы поищете в FB и других социальных сетях, вы увидите, что я один из сотен на этой должности. Мне грустно публиковать это, так как они являются для меня бизнесом меньшинства и местными (я могу поехать в их штаб-квартиру и забрать свой заказ, если это так серьезно).

Я просто хочу вернуть свои деньги, чтобы использовать свой ограниченный доход для покупки еды, чистящих средств и туалетной бумаги для своей семьи. Они воспользовались отчаянием людей после распродажи магазинов.

ETA: Я вижу их ответ, и снова я запросил возврат средств по предоставленному адресу электронной почты. Они также заблокировали меня в социальных сетях и по телефону. Этого обзора можно было бы избежать, если бы они просто вернули мне деньги.

Переведено
R
2020-2-16 6:04:26

И я, и моя мама разместили заказы через сайт 4/6. ...

И я, и моя мама разместили заказы через сайт 4/6. Ее едет в VA, в WA. На сегодняшний день, 1 июня, нет ни заказа, ни информации о доставке, ни ответа на запросы о заказе, ни ответа на телефонные звонки. Мы хотели поддержать бизнес, принадлежащий чернокожим. Однако мы отменим наши заказы. Плохие навыки обслуживания клиентов.

** ОБНОВЛЕНИЕ ** сегодня 27 июля. Моя мама получила коробку 13 июня. Ей пришлось отправить электронное письмо владельцу, и на следующий день ее коробка была отправлена. С 13 июня до прошлой недели я раз в неделю писал по электронной почте о своем заказе. Я отправил письмо, используя адреса электронной почты wheresmyorder и kmuhammad. Я наконец получил информацию о доставке на прошлой неделе, и моя коробка пришла сегодня. В комплект входит дезинфицирующее средство для рук, спасибо? Бумага годна к употреблению. Не слишком твердая и не слишком мягкая, как обычная туалетная бумага для общественных мест. Обслуживание клиентов по-прежнему отсутствует.

Переведено
C
2020-2-11 23:25:55

Я заказал у этой компании в конце марта, и по сост...

Я заказал у этой компании в конце марта, и по состоянию на август я все еще не получил свою посылку. Я много раз связывался с компанией по электронной почте, но безрезультатно. Это был очень разочаровывающий опыт.

Переведено
A
2020-2-9 18:47:31

Ни разу не получил свой продукт от этой компании п...

Ни разу не получил свой продукт от этой компании после того, как забрал свои деньги. Они потратили больше времени на удаление действительных жалоб, чем на обработку заказов своих клиентов.

обновление: я отправлял электронные письма, текстовые сообщения и даже связывался с ними в социальных сетях. Они заблокировали меня. Мне удалось получить возмещение в моем банке из-за отсутствия продукта. Они также размещают на своем веб-сайте ложную информацию о проблемах. У них были жалобы до COVID с BBB, но не на этом уровне. Надеюсь, они найдут способ перестать принимать заказы и исправить текущую ситуацию

Переведено
M
2020-2-8 3:00:59

Отсутствие общения и отсутствие ответа на электрон...

Отсутствие общения и отсутствие ответа на электронные письма. Задержки с доставкой, непрофессиональная компания, и теперь бумажных товаров больше нет в дефиците. Они тратят ваше время и деньги. Избегайте и остерегайтесь, fpc - это определение плохого бизнеса.

Переведено
C
2020-2-1 19:16:04

Я так и не получил свой заказ от 7 апреля. Я пытал...

Я так и не получил свой заказ от 7 апреля. Я пытался позвонить по телефонной линии, но она была отключена. Я попытался составить несколько списков адресов электронной почты без ответа. Теперь я вынужден оспорить этот большой заказ туалетной бумаги по моей кредитной карте. Я хотел поддержать бизнес, принадлежащий чернокожим, и терпеливо ждал, но напрасно. К сожалению, я больше не буду покровительствовать компании Freedom Paper из-за того, что никогда не получал свои продукты или в ответ на мои многочисленные попытки связаться с компанией за последние три месяца. Я чувствую себя обманутым в трудную минуту.

Переведено
A
2020-2-1 2:28:20

2 апреля 2020 года разместили 2 заказа (1 для моей...

2 апреля 2020 года разместили 2 заказа (1 для моей дочери и 1 для отправки мне) Компания Freedom Paper никогда не отправляла номер для отслеживания по электронной почте, нам сказали, что мы получим наши товары на неделе 23 апреля 2020 г. на сегодняшний день 1 мая 2020 года мы ничего не получили, они не отвечают на электронные письма, удалили свою страницу в Facebook и отключили комментарии на странице Instagram и не отвечают на прямые сообщения Instagram. Я пытаюсь набраться терпения из-за сроков доставки и задержек из-за этой пандемии ... но мое терпение истощается из-за отсутствия информации о том, что происходит с этими заказами. Я действительно разочарован

Владельцу я отправил электронное письмо перед этим обзором, но без ответа

Редактирование этого обзора в целях обновления: наконец получили оба заказа, мои дочери были доставлены 24 мая, а мой - 26 мая 2020 г.

Переведено
B
2020-1-27 5:24:07

Весной 2019 года наша молодежная организация THE B...

Весной 2019 года наша молодежная организация THE BLACK WOLVES YOUTH SCOUTS и FREEDOM PAPER COMPANY объединились, чтобы трудоустроить молодежь в некоторых из наиболее маргинализованных сообществ в Балтимор-Сити, штат Мэриленд. Компания Freedom Paper предоставила нам сотни коробок салфеток для ванных комнат, и в течение одного месяца мы собрали около 1000 долларов, которые пошли на оплату молодежных работников и поддержку нашей организации. Компания Freedom Paper также предоставила нам возможность нанять некоторых взрослых в этих малообеспеченных сообществах, предоставив им обучение и опыт работы на складе Freedom Paper Company. У этой компании есть превосходные продукты, которые нужны каждому, и, кроме того, они предоставляют множество возможностей для тех, кто хочет работать и учиться. Компанией руководит порядочный человек, который является верным слугой общества.

Переведено
S
2020-1-26 12:07:25

Ужасный опыт.

Ужасный опыт.

Купил в марте, сказали, что доставка будет 2 недели. Я нашел это приемлемым. Купил еще один товар через неделю, снова сказали, что будет 2 недели доставки, я также нашел это приемлемым.

Прошли недели, а мой заказ так и не был отправлен. Обратился в службу поддержки, без ответа. После того, как я связался с PayPal, чтобы начать расследование о возмещении, кто-то наконец вернулся ко мне в конце июня, 3 месяца спустя.

Я сообщил компании, что мне больше нужны товары и деньги обратно, они все равно отправили одну посылку. Я намеревался отклонить доставку, но мой сосед получил посылку раньше меня.

Через несколько недель кто-то связался со мной по поводу второго заказа. Я дал им понять, что мне больше не нужны их продукты и я требую возмещения. Даже после того, как я сказал им «нет», они все равно пошли и отправили пакет.

Это был ужасный опыт. Они обвинили свои недостатки в пандемии, но я совершал покупки в разных местах, больших и малых, на протяжении всей пандемии, и не было значительных задержек в обслуживании других компаний.

Им должно быть стыдно за себя. Я больше никогда не куплю у них ничего.

Переведено
K
2020-1-24 13:15:45

НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ! Посетите их страницу...

НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ! Посетите их страницу Better Business Bureau! Я разместил заказ в первую неделю апреля, через 4 месяца я так и не получил его, и они игнорируют мои просьбы о возврате денег! Я никогда не пойму, как компания может так работать, игнорируя все попытки клиентов связаться с ними.

Переведено
S
2020-1-21 13:21:24

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы...

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы сказал, что обслуживание, или я должен сказать, отсутствие обслуживания клиентов было абсолютно ужасным. Я разместил заказ 15 апреля и отправил электронное письмо по адресу whereismyproductfpc@gmail.com НЕСКОЛЬКО раз и не получил ответа. Я вижу, как компания отвечает на отрицательные комментарии, предлагая отправить электронное письмо, и они незамедлительно свяжутся с вами и отправят заказ, НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМ. Это ложь, это полная афера. Изначально мне сказали, что мой заказ будет доставлен через 2-4 недели, затем через 4-6, а теперь через полные четыре МЕСЯЦА, а я все еще не получил свой заказ. Могу только представить, насколько сложным было выполнение заказов для малого бизнеса за это время, однако отсутствие связи и ответственности со стороны компании непростительно. В разгар пандемии, которая так сильно ударила по афроамериканскому сообществу, этой компании, которая утверждает, что она предназначена для людей, должно быть стыдно за свои хищнические методы ведения бизнеса. Мне уже давно следовало связаться с лучшим бизнес-бюро, чтобы пожаловаться и потребовать возмещения. Я НИКОГДА не буду заказывать у них снова и буду делиться своим ужасным опытом при каждой возможности. Их нужно закрыть.

Переведено
K
2020-1-20 4:14:41

Мне всегда очень приятно получать свою упаковку бу...

Мне всегда очень приятно получать свою упаковку бумажных продуктов свободы! Во время этой пандемии они были настолько эффективными и надежными. Я не возражаю против этого процесса, потому что для африканцев важно поддерживать африканцев при любых обстоятельствах! Поблагодарите Freedom Paper за обслуживание наших домашних нужд!

Переведено
Y
2020-1-18 17:49:59

Я разместил два заказа в апреле 2020 года. Заказал...

Я разместил два заказа в апреле 2020 года. Заказал туалетную бумагу и моющие средства. На сайте написано, что доставка моего заказа займет 4-6 недель. Оба товара были в наличии на момент размещения заказа. Я получил письмо с подтверждением по электронной почте с номером моего заказа. После этой мертвой тишины. Я звонил, оставлял сообщения голосовой почты и писал по электронной почте, но все еще не отвечал. Когда я позвонил, в голосовой подсказке было сказано, что на складе много товаров, поэтому задержка с моим заказом и отсутствие ответа не могут быть оправданы. Недавно я связывался с We Buy Black, сайтом, на котором рекламировался этот бизнес, но ответа не получил. Это была моя первая и последняя попытка поддержать бизнес, принадлежащий черным. Я бы предпочел отдать свои деньги бизнесу, который действительно служит обществу, вместо того, чтобы использовать клиентов во время пандемии. Я обращусь в свой банк, чтобы вернуть свои деньги, и если эта попытка не удастся, я подам судебный иск.

Если вы планируете сделать заказ в этом бизнесе, пожалуйста, сэкономьте свои деньги и покупайте у законного и профессионального бизнеса.

Подпись,
Сытый потребитель

Переведено
J
2020-1-14 1:38:10

ВНИМАНИЕ: этот бизнес работает как жульничество! Э...

ВНИМАНИЕ: этот бизнес работает как жульничество! Это было показано в новостях, предупреждающих людей не делать у них заказы! Проверьте Youtube! Есть страница жалоб FB и страница жалоб IG, сделанная людьми, которые не получали свои заказы с марта! Они ответят только ЗДЕСЬ (ответ компании BS) или если вы привлечете PayPal, ваш банк или юристов, что является моим следующим шагом. Они не выполнили мой заказ от 28 марта (# 20489), хотя я отправил им несколько сообщений через их веб-сайт, IG и по электронной почте. По-прежнему нет ответов. Единственный ответ, который я получил, - это текстовые сообщения с небольшого номера около полуночи, которого нет на их веб-сайте, с просьбой предоставить мою личную информацию, чтобы они могли отправлять мои продукты. ОСТОРОЖНО.

Переведено
M
2020-1-8 4:23:14

Ни при каких обстоятельствах вы не должны покупать...

Ни при каких обстоятельствах вы не должны покупать что-либо у этой компании. Прошло 3 месяца с тех пор, как я разместил свой заказ, но не получил свой товар. Я получил так много обещаний, что «это будет отправлено сегодня по почте», но я еще ничего не получил. Они отключили комментарии на всех своих платформах в социальных сетях, чтобы клиенты не жаловались. У них есть несколько адресов электронной почты, по которым вы можете связаться с ними, но они перестанут отвечать, как только вы попросите вернуть деньги. Я подал жалобу в BBB и буду следить за ней, пока не получу возмещение. (Для владельцев, если вы читаете этот обзор, просто сделайте приличное дело и верните мне деньги. Не просите меня снова написать вам по электронной почте.)

Переведено
X
2020-1-7 1:37:09

Купил товары более 8 недель назад. Не отвечаю на т...

Купил товары более 8 недель назад. Не отвечаю на телефонный звонок. Не отвечает на электронные письма, которые мне не вернули. Либо мошенническая компания, либо худшее обслуживание клиентов в мире. Сейчас я вижу много подобных жалоб в Интернете.

Переведено