Gastroenterology Associates of Western Michigan, PLC Обзор

Опыт, который я получил с Доктором Коутсом, был в порядке. Но его медицинская бригада была ужасной. У меня была первая ЭГД 30 апреля, нам сказали, что мне перезвонят через 4 дня, если не позвонят на 5-й. Никто никогда не звонил, поэтому я позвонил на 6-й день. Никто не перезвонил через 2 дня, поэтому я оставил еще 3 сообщения на той 1-й неделе. Обратных звонков нет. На 2-й неделе я начал оставлять сообщения на других внутренних линиях для доктора Коутса. Никто ни на одном из добавочных номеров не ответил на мои звонки. Я должен был оставить по крайней мере 12 сообщений в следующие полторы недели. 16 мая, через 18 дней после моей первой процедуры, меня пригласили на прием к доктору Коутсу. Она сказала, что не получала ни одного из моих сообщений. Она сказала, что планировщик Браво должен был уже позвонить мне и скоро позвонит мне, поэтому она назначила встречу для моего 2-го EGD с Браво. Здесь я спрашиваю график, почему мне снова понадобилась вторая встреча для EGD и что со мной не так. Она немного объяснила и сказала, что она попросит медсестру Позвонить мне. Наряду с сообщением мне, что по почте должны прийти документы, объясняющие мою первую процедуру. Поэтому она записалась ко мне на прием более чем через месяц, 26 июня. Медсестра позвонила через 2 дня. После того, как я получил документы. У меня был вопрос о чем-то, чего я не мог понять в присланных мне бумагах, она тоже не могла этого объяснить, поэтому она сказала, что узнает и перезвонит мне, чего она никогда не делала. Затем планировщик EGD / Bravo позвонил примерно 20 июня, что было через 2 месяца после моей процедуры, чтобы назначить встречу на 3 июля для моей следующей EGD с Bravo. Поэтому ей пришлось отменить мою первую встречу с доктором Коутсом с 26 июня по 26 июля.

НЕ ИДИТЕ СЮДА! В апреле был направлен моим лечащим врачом. Они запланированы на начало июня. затем перенесен на июль. Потом снова перенесли. Следующее открытие - сентябрь? ПОЧЕМУ ЛЮБОЙ БЫЛ ДОВЕРЯТЬ ОФИСУ ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ - выплачивая им зарплату - вот так? Хотел бы я оценить МИНУС 5

Мне также пришлось немного подождать, чтобы увидеться с доктором. Но как только я начал с ним разговаривать, я понял, почему нужно ждать ... потому что доктору Табору нужно время, чтобы все объяснить, и он действительно меня слушал. Я не против дождаться действительно качественного обслуживания. Он мне очень понравился. Стоит подождать наверняка

Доктор Коутс великолепен, но персонал офиса нежелателен. Сотрудники офиса никогда не отвечают на звонки и заявляют, что никогда не получали сообщения, оставив более 5 сообщений в течение месяца, что просто смешно. Сотрудники офиса также прислали рецепт, в котором была неправильная дозировка и количество. Я поймал это, потому что сам являюсь медицинским работником, и решил забрать новый сценарий в бумажном виде, чтобы я мог проверить его правильность. Не впечатлен тем, как работает этот офис.

Меня еще не видели, потому что отдел планирования - КОШКА! Я буду оценивать врача соответственно, если я КОГДА-ЛИБО попаду на прием, но до сих пор у меня был ужасный опыт, просто пытаясь записаться на прием. Грубый администратор, никогда не сидел за столом, даже когда я звонил за час до запланированного времени закрытия, я получил автоответчик, сообщив, что офис закрыт. Что за чушь

Врачам плевать на вас, они занимаются этим из-за денег Бегите к другому врачу

У меня была назначена встреча в пятницу в 330 вечера. Я приехала в офис к 15:00. Сейчас 16.30, к врачу еще не обращались. Ничего такого. В вестибюле никого не ждали, ничего. Я надеялся преодолеть пробку в час пик, но вряд ли. Я найду офис, который сможет правильно распланировать свои дела или найти время для пациентов. Ожидается полчаса. Но сидеть и ждать час после ЗАПИСИ на прием - неприемлемо.

Худшее место для записи и подтверждения встречи. Я прошу своего лечащего врача дать еще одно направление - если они так плохо обращаются, как вы думаете, заботятся ли они о своих пациентах? НЕТ!

Врачи здесь первоклассные, и у меня был только хороший опыт работы с ними.

Мне очень жаль, но ожиданию в этом офисе НЕТ ИЗВИНЕНИЯ. Назначенная встреча в 2:30, а сейчас 3:52, а нас все еще не видели. НЕПРИЕМЛЕМЫЙ. Если вы не можете идти в ногу со временем, позвоните пациенту и сообщите ему, что вы отстали. Может быть, не назначайте столько встреч, если вы не можете разместить своих пациентов. УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО. Если вы хотите провести день в ожидании ... приходите в ассоциацию гастроэнтерологов Западного Мичигана. Вы проведете весь день в ожидании назначенной вам встречи. Мне пришлось поставить эту звезду, иначе я не смогу публиковать сообщения, но вы действительно беззвездное заведение. Сосредоточьтесь на удовлетворении ваших пациентов.

В целом, у меня был хороший опыт работы с доктором Коутсом. Однако его медицинская бригада менее чем желательна. Не ждите, что вам перезвонят вовремя. Я больше недели ждал перезвона от его фельдшера, но так и не получил его.