GEM Windows & Doors Обзор

GEM предлагает лучшую цену из всех предложений, полученных от других компаний. 5 звезд за установку, 5 звезд за качество продукции и 4 звезды за обслуживание (им потребовалось 2 дня, чтобы вернуться ко мне с предложением, сказали, что они завалены).

Спасибо всем за отличную работу, которую вы для нас сделали. Пол был очень дружелюбным и отзывчивым. Он познакомил нас с замечательными окнами Nanawall, которые они предлагают. Лили нежно вела нас через весь процесс. Установщики, Джо и его коллега были дружелюбны, точны, позитивны, вовремя
Мы более чем довольны результатом, визуально и насколько эти окна функциональны и практичны. Это стоило каждого доллара и да, немного длительного ожидания. Мы будем более чем счастливы порекомендовать вас всем, у кого такие же потребности, как и у нас.

Gem совпал с ценой конкурента и превзошел его, поэтому я пошел с их услугами. Заменил 27 окон на прошлой неделе. Это заняло немного больше времени, чем я ожидал, но в целом очень доволен их услугами. Установщики были вовремя и терпеливы. Спартанские окна красивы и стоят каждой копейки. Спасибо Джиму и Тасу!

Джем недавно сделал окна на главном этаже моего дома, в том числе входную дверь. Хорошая компания. Я бы их порекомендовал.

При ремонте нашего дома GEM окна были самым легким делом. Они очень профессионально разработали дизайн и заменили все окна. Они пришли вовремя, и мне очень нравятся новые окна. Я очень рекомендую эту компанию!

Мне нужно было заменить очень старый замок на дверь патио. Все, кому я звонил, говорили, что ничем не могут помочь. Паула из Gem сказала, принеси, и мы попробуем.
Эти ребята не пожалели времени и усилий, чтобы помочь покупателю (для них не могло быть много прибыли), и нашли именно ту деталь, которая мне была нужна.
Замечательное обслуживание клиентов

Мы получили несколько предложений от различных розничных продавцов в GTA, и Gem предлагает лучшую цену на замену моей входной двери. Они были очень честны и даже не пытались заставить меня покупать. В конце концов, я пошел с ними и очень доволен их услугами от начала до конца.

Пытаясь заменить треснувшую оконную раму входной двери, остановился в GEM, они дали мне цену в 185 долларов, что я считал чрезмерной, поэтому я пошел в отдел оконных дверей Home Depot, и они специально заказали деталь за 30 долларов. Я знаю, куда НЕ пойду, когда мне нужны новые окна. Надувательство. Не совсем даже 1 звезда.

Мы очень довольны обслуживанием, которое мы получили от Gem windows and Doors. Наша новая входная дверь и гаражные ворота выглядят великолепно! Мы обязательно будем рекомендовать Gem нашим друзьям и семье.

Продавец был профессиональным и очень услужливым. Установщик выполнил работу тщательно и к нашему удовлетворению. Я бы купил больше окон у этой компании, потому что стоимость соответствовала нашему бюджету. Аккуратный и чистый после завершения работы.

Отличное место для покупки окон. Братья-греки - лучшие. Они очень хорошо осведомлены и дружелюбны. Я определенно рекомендую.

Кевин из GEM прибыл ровно в 10:00 и положил защитные покрытия на наш ковер, и к 12:30 были установлены наши новые двери. Они прочные, легко фиксируются и красиво сидят. Оставил все аккуратно, как булавку. Отличная работа!

ВНИМАНИЕ - сэкономьте время и избавьтесь от лишних хлопот с этими любителями. Они заказали дверь не того размера и пытаются свалить вину на нас, при этом никого не послали мерить проем. Также был заказан неправильный цвет. Они забрали наши оригинальные французские двери с фурнитурой, которую мы хотели продать частным образом, и не вернули ее. НЕ ДАЙТЕ ДЕНЬГИ ЭТИМ ЛЮБИТЕЛЯМ.

Очень доволен этой компанией. Кропотливая работа, проделанная установщиком. Французские двери в гостиной и затем дверь в стиле амбара в спальне - и то, и другое просто прекрасно. Работать с установщиком было одно удовольствие. Гэри тоже был чудесным человеком.

Работал с Филом над окнами Gem. Это был очень простой процесс, а цены были очень конкурентоспособными. Монтажные работы завершены с опережением графика и окна выглядят великолепно. Мы снова используем окна GEM для установки дверей. Кроме того, GEM работала с другими подрядчиками на объекте. Все прошло очень хорошо.

Как небольшая ремонтная компания, мне нравится работать с GEM, и я использовал их в течение последних 5 лет для большинства своих проектов, связанных с окнами и дверями, в основном из-за их огромного выбора, отличных цен и, конечно же, их дружелюбного персонала.

Я хотел бы воспользоваться возможностью, чтобы выразить свою признательность руководителю Gem Windows за очень приятное общение с вашим персоналом. Начиная с Элинор, которая помогла мне выбрать правильные окна для моего стиля дома. Я нахожу принятие окончательного решения о долгосрочных покупках несколько стрессовым, и знания и опыт Норы мне очень помогли. Эл и Пол, которые пришли ко мне домой, чтобы установить окна, были не только профессиональны, но и дружелюбны и, как мне кажется, очень гордились своей работой. Результаты были более чем удовлетворительными и приемлемыми. Я обязательно порекомендую вашу компанию и буду ждать замены старых на новые

Нам пришлось заменить старые окна 60-х годов, и мы посмотрели на Gem. Очень услужливый продавец Сеймор провел нас через весь процесс. Монтажная бригада была великолепна. Уолтер и эта команда очень профессиональны. Спасибо, Джем.

Очень конкурентоспособные цены. Сотрудники знают, о чем говорят и делают. Высокое качество продукции и доставка были как и обсуждены. Надо спросить Тас! Она однозначно доставляет все, как и обещала

Эта оконная компания - самая непрофессиональная, ненадежная и неорганизованная, которую я когда-либо видел.
Спустя год все еще ждал, пока установят нужные окна!

Прискорбные впечатления от покупки до установки. Поставлен некачественный продукт, чем было согласовано, воздух просачивается через окна и двери, все было хорошо, пока не был взят залог.
Никогда не рекомендую.

Вторая покупка в GEM для моей инвестиционной недвижимости. Всегда хорошее впечатление!

Я никогда раньше не выполнял такую ​​работу ни в одном из моих домов, и с зимней погодой на улице я ожидал большого беспорядка через два дня. Бригада из 3 человек пришла рано утром, покрыла пол в моем доме и приступила к работе, все, что я могу сказать, это к 18:00 они поменяли 5 окон и 2 двери внутреннего дворика, они сделали хорошую отделку вокруг окон и убрали- все перед отъездом. Они проделали отличную работу вдвое быстрее, были очень вежливы и полезны. Я бы порекомендовал их в любое время.

Хуже опыта когда-либо. Не отвечайте на звонки, никогда не возвращались, чтобы починить разбитые окна, которые они вставили. Не получали от них ничего с тех пор, как они установили. Хуже компании. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ. Плохо плохо плохо

Профессиональный персонал, готовый поделиться своим опытом независимо от размера проекта. Великолепный выставочный зал с большим разнообразием видов продукции: материалы рамы, стили, расположение стекла (двойное, тройное стекло, low-e's).

Джим и команда проделали отличную работу. Они приехали вовремя и заменили мою дверь внутреннего дворика всего за несколько часов. Мы очень довольны результатом.

Просто хотел сказать вам, как прекрасны входная дверь и габаритные огни, которые вы создали для нас! Дверь выглядит великолепно, выглядит очень надежно и легко управляется. Ваш установщик Джон и его бригадир проделали замечательную профессиональную работу по установке двери сегодня утром и к концу утра были вычищены и вывезены. Отличная работа.

Прошлым летом я переехал в свой первый дом в Торонто и понял, что мне нужно хотя бы несколько новых окон. Местный подрядчик порекомендовал драгоценный камень и сказал, что никогда не разочаровывался. Я позвонил вам всем, и пришел Спиро, который очень профессионально ответил на мои вопросы и проблемы. Он сказал, что я буду особенно доволен заменой витражей. Я был очень доволен их продуктом и установкой, и да, Спиро был прав. Меня действительно приятно удивила замена витражей.

Gem заменил все мои окна два года назад. Они по-прежнему выглядят и работают как новые. Очень нравится высокое качество продукта и цена. Насколько я помню, установщики были потрясающие. В прошлом я много раз рекомендовал их семье и друзьям.

Подозрительный продавец, задержки в производстве, плохая связь, сомнительная практика использования нашей кредитной карты, дыра в нашей стене и руководство отказывается принимать наши звонки.

От консультации в магазине до установки - обслуживание и внимание к деталям были на высшем уровне. Они также проделали большую работу по уборке после этого. Наши окна никогда не выглядели лучше.

Эта фирма проделала значительную работу в нашем доме: полную замену окон, облицовку деревянного сайдинга винилом и отличную индивидуальную деталь для унаследованного нами солярия - мы были очень довольны их работой.

Теперь нам нужна услуга по замене треснувшего окна и нескольких частей светового люка, на которых пропали уплотнения. Я пытался это сделать с конца прошлого года! Я был терпелив, когда они могли сказать, что какое-то время они не могли добраться до него, но теперь они даже не отвечают на телефонные звонки.

ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ WINDOWS. ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПРЕМИУМ ДОЛЛАРОВ ЗА СРЕДНИЕ WINDOWS СЕРВИС НЕ СУЩЕСТВУЕТ .... НЕТ ИСПРАВЛЕНИЯ ПОВРЕЖДЕННЫХ WINDOWS, НЕТ ВОЗВРАТНЫХ ЗВОНКОВ ПО ТЕЛЕФОНУ, НИЧЕГО БОЛЬШЕ НИЧЕГО .. ПРАВИЛЬНО, КАКАЯ ОШИБКА

Недавно мы заменили несколько окон. GEM от начала до конца предоставляла услуги по высшему разряду.

Мы передали им залог 7 июня 2014 года. Сейчас октябрь 2014 года, окон все еще нет.
Нам сказали, что окна будут установлены в конце июля - начале августа. Затем в июле нам сказали: «Это настраиваемое окно» - правда, я думал, что мы знали об этом еще в мае! Хорошо, мы готовы пойти вместе.
Поэтому нам впоследствии сообщили, что установка обязательно будет в конце августа! Наступает конец августа, есть ли окна? НЕТ. Сентябрь приходит и уходит, звонков из GEM нет - окон все равно нет.
Если вы читаете этот пост - вы оцениваете их и решаете для себя, какой риск имеет дело с этой компанией.

Я получил расценки на замену всех окон и 2 дверей внутреннего дворика в моем двухэтажном доме. Я пошел с Gem, так как это была местная компания, и джентльмен, который приходил измерять и планировать, был приятным человеком и долгое время занимался этим бизнесом.
Была одна-единственная дверь, которую мы просили открыть наружу, а не внутрь. Он согласился, что это имеет больше смысла, и поэтому заказ был размещен в соответствии с его планами. Мы также были убеждены в необходимости выбора продукта более высокого качества, поскольку у этой двери очень много трафика.
После установки двери было отмечено, что дверь открывается не в ту сторону (открывается вправо, а не влево). Это потенциально может вызвать проблемы с дорожным движением и вероятность того, что дверь будет повреждена, или кто-то получит травму. входить в него, когда он открыт и экран используется.
После множества невозвратных звонков от моего контакта в Gem я наконец-то связался с одним из владельцев. Он лично посетил объект и согласился, что дверь должна открыться в другом направлении. Он также сообщил мне, что в его офисе был пропавший экран из окна главного этажа, и он будет доставлен мне лично в течение нескольких дней. После того, как он ознакомился с планами, владелец вернулся и сказал, что мы можем заменить дверь на хорошо установленную дверь почти за 6000 долларов. Он заверил меня, что это была сделка, которую он выполнял из-за недоразумения.
На мой взгляд, это не было недоразумением. Это было плохо спланировано, и теперь мы должны с этим жить. После последующих звонков по поводу отсутствия экрана ни мои звонки, ни экран не были возвращены.
Теперь нам приходится справляться с дверью, которую неудобно открывать, и мои дети и гости заходили в нее много раз. Постоянное напоминание о плохом обслуживании, которое я получил от Gem.

Очень доволен своей новой входной дверью. Тас, продавец был очень терпеливым и профессиональным. Они приложили все усилия, чтобы настроить именно тот стиль и цвет, которые я искал. Рекомендую друзьям и семье.

Джем заменил входную дверь моего соседа два месяца назад. Увидев, как хорошо он на них смотрится, я последовал за ними и также заменил свой на выходных. Цена была немного выше, чем я ожидал, так как я выбрал один из более дорогих стилей с несколькими вариантами. Однако результат был феноменальным и стоил каждой копейки.

Около 12 лет назад я купил окна у Gem. В то время с ними было очень приятно иметь дело. Думаю, они хотели мне что-то продать ... В рамках сделки мне предложили пожизненную гарантию на оборудование. В течение последних шести месяцев я пытался пригласить кого-нибудь к себе домой, чтобы исправить несколько мелких проблем с оборудованием и заменить стекло с плохими уплотнениями. Несмотря на заверения Джима Христопулоса, брата президента и главы службы, что что-то произойдет. Ничего не случилось. Я даже предлагал оплатить услугу, никто даже не назначил встречу. Когда они хотят продать вам что-то, все в порядке, но подождите, пока у вас не возникнут проблемы с обслуживанием. Вы пожалеете, что общались с этими людьми. Не верьте ни единому слову, которое они вам говорят. Им просто нужны твои деньги.

Сотрудники GEM - настоящие профессионалы своего дела и знают свою продукцию до мелочей. Они нашли время, чтобы выслушать мою конкретную просьбу и опасения, и смогли ответить на все мои вопросы к моему удовлетворению. Установка прошла безупречно.

У них есть выставочный зал в западном конце Торонто, и хорошо сначала это проверить. Они заменили все наши окна на энергоэффективные. Мы довольны окнами и сервисом, так как они были установлены 2 года назад!

Мы заключили с ними контракт на замену окон в коммерческом здании на сумму более 80 000 долларов. Почти полдюжины окон треснули всего через несколько месяцев после установки, и они отказались что-либо с этим делать. Держитесь подальше, они не заслуживают уважения.

От статистики до конца команда Gem Window and Door была профессиональна, полезна, своевременна и отлично справлялась. Я настоятельно рекомендую всем, кто хочет заменить свои окна, нанять эту компанию.

У меня был очень хороший опыт работы с GEM. Особая благодарность Спиросу за прекрасный сервис. Джо и Майк, установщики тоже были очень дружелюбны и профессиональны. Они установили двустворчатые двери в моем новом доме несколько недель назад, и это одно из лучших вложений, которые я сделал!

Наш первый опыт много лет назад был нормальным, но в этом году, хотя нам обещали окна через 3-4 недели, мы ждали их 8 недель! И даже несмотря на то, что мы сказали им, что у нас есть оконный проем, и наш подрядчик ждет окон, которые они нам привязали, обещая, что они будут готовы, но они никогда не были, заставляя нас физически посетить их и спросить, когда они будут готовы?

Продавцу было наплевать. Его безразличие приводило в ярость, но мы застряли. Это не единственный оконный бизнес в этом городе, поэтому, даже если они на улице, я займусь своим будущим бизнесом в другом месте. В этом месяце мы занимались плиткой, напольными покрытиями, мебелью для ванных комнат, подрядчиками и другим бизнесом, и каждый из них дал намного больше, чем я ожидал. И они понравились, чего-то GEM не было. Плюс продавец не слушал, пытался продать мне то, чего я не хотел. Мне пришлось настоять на том, чтобы он выслушал то, что я хотел. Короче кошмар.

1 звезда за товар. 1 звезда за установку. общение и сроки были ужасны. Ожидание за 3 месяца превратилось в 6. неправильный размер для эркера. Спустя почти год после размещения нашего заказа последняя сетчатая дверь и штормовая дверь были установлены. это была не штормовая дверь, которую мы заказали, и их счет-фактура не содержал подробностей, поэтому мы не могли спорить о том, какую дверь мы заказали. хороший продукт и хорошая установка. мы должны были преследовать все остальное. нулевое управление проектами, обслуживание клиентов или внимание к деталям, как только у них появятся ваши деньги. не впечатлило.

Купил двери патио 10 иш лет назад, года 3 назад на окнах пошли пломбы, сегодня из них почти не видно сломанные пломбы. Зашел в магазин более 5 недель назад, поговорил с владельцем Джимом и спросил о замене окон и оборудования, он попросил фотографии. Я отправил 6 фото в тот же день / без перезвона. Оставьте сообщение. Ни звонка, ни другого сообщения, ни звонка. Поговорил с его помощником / отправил еще фотографии, но перезвонить все равно не было. Позвонил ему еще раз поговорил с ним в 4-й раз сказал, что перезвонит. Ясно, что ему не нужны мои доллары после уплаты налогов, и все, что я хотел, - это новые окна и оборудование, ужасный способ обращения с прошлым клиентом. Все это длилось около 5 недель, странный способ ведения бизнеса, оглядываясь назад, я бы предпочел, чтобы он был прямо со мной и сказал, что он не может мне помочь, а не тратить все свое время и энергию на него.
Когда мы покупали двери, мы ходили пешком и покупали их, выставляя напоказ, за ​​20 минут. Они были установлены в течение пары недель после покупки, и нам всегда нравились двери. Я действительно понятия не имею, почему он так неуважительно относится ко мне, но я не могу поддержать компанию, которая так обращается с клиентами.

Мы заменили 4 наших оригинальных окна 1922 года, а также одно верхнее окно на 1990-е годы. Драгоценный камень рекомендован от 2-х соседей. Окна красивые, как и качество изготовления. На самом деле у нас есть другие предложения по разным работам, а также комментируемые работы.

Я занимался ремонтом своего дома, и следующим шагом была замена старых окон. Я хотел получить окна из стеклопластика и нуждался в подходящей компании для работы. Я разговаривал по телефону с Gem Windows. Мы остановились на деревянной текстуре, и их команда быстро пришла к нам. Вся работа была немного беспорядочной, но они убрали все после завершения установки. Очень доволен общими впечатлениями.

Это самая потрясающая стекольная компания, которую мы знаем, и они проделали такую ​​потрясающую работу! Мы заказали стекло для окон в нашем доме, оплатили его полностью, и нам обещали срок поставки 3 недели. В итоге мы ждали заказа вдвое дольше. После того, как они «прибыли», мы 5 раз заходили на склад, пока они пытались найти наши пропавшие окна. Окна по-прежнему нигде не найти, поэтому мы отказались от этих ребят и заказывают окна у другой компании.

Лучшее качество и поставка окон на выбор. Отличный продавец, знающий линейку продуктов и готовый помочь в выборе нужного продукта. Установка была лучшей из тех, что у меня были. Установщики знали свою работу и выполняли свою работу в короткие сроки, а по окончании все убирали. Я буду рекомендовать их всем своим контактам и деловым партнерам.

GEM заменил мою дверь внутреннего дворика две недели назад. Монтажники были очень опытными и быстрыми, это заняло не более двух часов. Они прибрались перед отъездом и не оставили беспорядка. Отличная работа!

В конце концов мы решили заменить очень старую гаражную дверь и позвонили в Gem, а также в несколько других компаний в этом районе. Джем дал нам лучшее предложение и заменил нашу дверь через 3 недели. Весь процесс прошел замечательно. Отличный сервис от начала до конца.

Очень впечатлен общим опытом. Высокое качество материала, хорошее качество монтажа.

Выполнил мое удовлетворение от начала до конца.

Спасибо Джиму и его команде.

Я получил две цитаты от GEM, и Сеймур был очень профессиональным пешеходом, был великолепен.

Я заказал входные двери и заплатил полную сумму заранее. Двери прибыли на две недели позже и с неправильной цветовой сеткой. Мне сказали, что стекло будет заменено, но лучше всего установить двери как есть. Я выполнил инструкции, и почти через ШЕСТЬ недель я выполнил свой заказ, и мне сказали, что стакан готов, поэтому они просто ждали доставки. В течение следующих ТРЕХ недель я разговаривал по телефону и ходил в магазин туда и обратно, пытаясь, наконец, доставить мои двери. Во время моей последней поездки в магазин стекло уже находилось в их грузовике, и после этого потребовалось ДЕСЯТЬ дней, чтобы они были окончательно доставлены и установлены.
В течение всего этого процесса каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что мне перезвонят, но этого никогда не происходило.
Я никогда не имел дела с таким медленным и неэффективным сервисом. Ничего из того, что мне обещали, не было доставлено вовремя. Я очень разочарован своими отношениями с этой компанией. Я точно никому не рекомендую!

Gem очень хорошо поработал, завершив установку у нас дома. Они были пунктуальными, чистыми и уделяли внимание деталям. Все, с кем мы имели дело, были очень профессиональны. Они прибрались после того, как закончили работу, и подробно объяснили все возникшие у них проблемы.

Недавно у нас было несколько проблем с аппаратным обеспечением / открывателями, и у нас не было проблем с получением инструкций о том, как заменить себя от менеджера по производству (сэкономив нам 200 долларов за обслуживание), и без проблем предоставили оборудование с пожизненной гарантией.

С окнами из драгоценных камней было отлично справиться. Они помогли мне понять, какой вариант лучше всего подходит для моего нового кухонного окна. Установщик был великолепен. Действительно добрый и отзывчивый. Они даже бесплатно установили для меня еще одно окно, пока были на месте. Спасибо, Джем.

Пошел в GEMS по рекомендации друга. Заказал один ремонт и один полный стеклопакет в начале апреля. Они упустили шанс получить измерения, и поэтому производственный заказ был доставлен очень поздно. Windows установлена ​​в середине августа. Затем, вопреки моим явным заказам, снял с моей карты окончательный платеж, прежде чем я проверил установку, поскольку в то время меня не было в городе. Товар хорошего качества, но обслуживание клиентов очень плохое.

Нам была нужна новая входная дверь, которая соответствовала бы характеру не только нашего дома, но и нашего района. Наш опыт работы с Gem Windows and Doors был фантастическим. Они были очень хорошо осведомлены, ориентированы на клиента и выполнили поставленные задачи. Установка прошла безупречно, и они оставили наш дом безупречным. Спасибо за отличный опыт.

Заказал окна в апреле и до сих пор их не получил. Доставка задерживалась трижды. Ужасная работа по управлению ожиданиями и удовлетворению клиентов.

Окна и двери GEM - очень плохое место для ведения бизнеса, продавцы так сильно нуждаются в ваших деньгах, что они просто видят, как люди обращаются к моему опыту с драгоценными окнами и дверями, оставляя меня с недоверием на всю жизнь к этой компании Я и штормовая дверь за 923,49 доллара от этой компании они заверяют меня, что через 6 недель максимум через 9,5 недель после того, как дверь, наконец, достигнет неправильного поворота, за который продавец не взял на себя ответственность, это ошибка 0n взимают с меня еще 150 долларов после того, как я неоднократно говорю ему, когда выхожу из дома, мне нужна моя штормовая дверь повернуть вправо, и они открывают мне левую распашную дверь. человек не советовал бы никому вести бизнес с драгоценными окнами и дверями.

Я долго думал о замене входной двери и, наконец, сделал это на прошлой неделе. Я очень доволен GEM Windows и торговым представителем Тасом. Обслуживание клиентов было фантастическим. Очень терпеливый и знающий. Рекомендуемые.

GEM установил нашу входную дверь около десяти лет назад. Прошлым летом защелка изнашивалась, и дверь, знавшая, вращалась свободно. Пытался отремонтировать сам, но понял, что нужна новая деталь. Я позвонил в GEM, описал проблему и прислал фотографии. На следующий день они бесплатно доставили заменяемую деталь, и я установил ее себе примерно через десять минут. Я был удивлен, что они поставили и доставили деталь без зарядных устройств, и оценил, что они сохранили наши данные в файле. Я бы порекомендовал их другим.

Я хотел разобраться с ними, но, прочитав ответы владельца на отзывы, не обращал внимания. Гай трубит в свой рог, когда они хорошие, и никогда не извиняется, когда они плохие, и постоянно перекладывает вину. Учебник самовлюбленного.

Мы с женой обратились к Джему с просьбой установить пять новых окон (всего одиннадцать в пяти проемах) на втором этаже нашего дома. 8 326 долларов плюс налоги. Джим, продавец, и я думаю, что он также совладелец, очень помог в выборе окон, и он проехал мимо в день установки. Джим - приятный дружелюбный парень, и ему подходит звание продавца. В конце концов, установщики сломали много гипсокартона вокруг двух проемов из-за того, что выбили старые окна, а не аккуратно их вырезали. Я не жаловался, не хотел, чтобы установщики лажали, ребята хорошие были. Очень пригодился и сам ремонтировал. Но была также проблема с шестью оконными панелями; количество решеток в окнах было непостоянным, поэтому с улицы это выглядело неуравновешенным. Джим сказал, что исправит это, без проблем, но этого не произошло. Он так и не ответил мне. Две сетки разного размера выросли на мне, и я решил, что просто оставлю это в покое. К этому моменту я был доволен, но не очень обрадован, поэтому я бы поставил им 3,5 звезды.
Итак, примерно через 18 месяцев я позвонил Джиму в Gem, потому что мы хотели заменить всю нашу систему входных дверей и добавить окно, о чем я уже говорил ему ранее, и он сказал, что обязательно сделает это. И я хотел, чтобы это было сделано быстро, так как я собирался продать дом. Я позвонил и оставил Джиму сообщение, чтобы он позвонил мне. И еще одно сообщение, и другое сообщение, и так далее, и так далее ... Он никогда не перезванивал, никогда не был доступен. Я ходил туда дважды - не вошел, а оставил сообщение на ресепшене. Нет ответа. Я думаю, он думает, что я хочу, чтобы те окна с ошибкой были заменены, поэтому он не хочет звонить сейчас.
Я сказал жене, давай дадим ему еще один шанс, или мы позвоним в другую компанию. В прошлый раз я звонил со своего домашнего телефона, а не со своего мобильного, с которым связано другое имя, и поэтому администрация, которая говорит, что его нет, берет мой номер и информацию с дисплея вызова и говорит, что она он перезвонит мне ... Но это не мое имя на дисплее вызова и не мой обычный номер. Ну разве Джим теперь не позвонит на следующий день. Я попросил его пройти к дому, и он пришел. Он ушел со своими размерами и сказал, что позвонит мне, расскажет и расскажет, по каким адресам он установил двери. Я сказал ему, что мы хотим это как можно скорее. "Без проблем." он говорит...
Больше я о нем не слышал. Я не собирался больше гнаться за ним, я закончил преследовать его, и он знал, что мы скоро хотим продать дом. Бизнес должен быть хорошим. Это была работа за 6500 долларов, которая, как я полагаю, его не интересовала, так как он так и не продвинулся. Мы даже не ходили по магазинам. Он знал, что мы просто хотели, чтобы он это сделал.
Джим, если ты это читаешь, я в тебе разочарован.
У нас был установлен совершенно новый подъезд без Gem. А сейчас купили еще один дом, его выпотрошиваем. Джим, вы упускаете возможность установить три внешние двери, включая 10-футовые задвижки, 14 внутренних дверей и около 24 окон.
Все, что тебе нужно было сделать, это перезвонить мне.
И эти читатели - плохое обслуживание клиентов.

Окна были установлены вовремя и очень профессионально. Команда хорошо сработалась, старые окна аккуратно сняты и установлены новые. Никакого беспорядка, аккуратно сделанная чистая работа.

Заказ и консультации прошли без проблем с установкой. Spiro немедленно отреагировал на некоторые проблемы с установкой, быстро устранил их и упростил весь процесс, к нашему удовлетворению. Отличный сервис.

Сеймур был информативным, профессиональным и отвечал на мои телефонные звонки и электронные письма.