Germain Bmw Обзор

Совершенно потрясающий опыт из довольно плачевной ситуации. Я из Вермонта, и в пятницу днем ​​у меня сломалась машина. Я позвонил Жермену BMW и объяснил, что мы ехали с моей машиной на эвакуаторе ... они закрываются в 18:00, мы прибыли в 17:59 !! Все были невероятно добрыми и отзывчивыми ... Я взял напрокат машину и принимал звонки с новостями. Адриан был абсолютно лучшим !! Он очень услужливый и сделал весь этот процесс без стресса. Я безмерно благодарен ему за все, что он сделал, чтобы помочь мне починить мою машину. Ваш дилерский центр действительно лучший !!

Я снова испытал весьма удовлетворительный «визит», чтобы поработать над моим любимым кабриолетом 330ci. Поскольку Чарльз Гриффит является моим консультантом по обслуживанию, я всегда уверен, что моя машина забрана должным образом - вот почему я уверен, что привезу свой автомобиль на обслуживание в Germain BMW в Неаполе!

Хелен Дж. Наймон, Неаполь, Флорида

Приобретите три BMW. На прошлой неделе сделал свою первую покупку у Germain, кабриолет 2 серии. Макс Зуэрчер, наш консультант по работе с клиентами, сделал возможным рождественский подарок моей жене, поставив машину для Жермена в канун Рождества! Лучший рождественский подарок, спасибо Максу из Germain BMW.

Мой опыт работы с ними был… на замену масла и двух передних шин ушло около 4 часов +. ..Не хорошо на мой взгляд, это было с назначением, это произошло в прошлом году, но пересмотр никогда не поздно

Я только что купил свой первый BMW и более чем доволен полученным сервисом. С моим продавцом Максом было легко работать, и он полностью объяснил все детали, которые может предложить X3. Я совсем не чувствовал давления, что необычно при покупке автомобиля. Определенно рекомендую Жермен БМВ!

С Мойзесом Маранте приятно работать. Очень знающий и вежливый. Настоятельно рекомендую.

Небольшая заметка, чтобы поблагодарить Джона Каско и Джеффа Вуди за то, что они очень усердно работали, чтобы поместить меня в мой новый X3. Джон и Джефф были очень любезны и терпеливы, что сделало непрерывный процесс покупки очень удобным и легким. Я очень рекомендую это представительство.

Роэл Грей проделал отличную работу, вовремя доставив машину и получив диагностику / ремонт, даже несмотря на то, что у нас не было записи. Очень хорошее обслуживание в целом.

Питер Мартин сделал мой опыт покупки машины в Germain отличным. Он задал все правильные вопросы и представил мне варианты, соответствующие моим потребностям. Единственное давление, которое я чувствовал, было то, что он хотел убедиться, что я уезжаю на автомобиле, в котором я буду счастлив садиться каждый день. Я определенно рекомендую Питера и Жермена своим друзьям и семье. Спасибо, Питер и Жермен!

Мы связались с Алексом Поупом, чтобы узнать, может ли он помочь с покупкой BMW по программе европейской доставки. На то, чтобы назначить встречу, не потребовалось время, и мы встретились с ним, он объяснил и помог нам пройти все документы и найти нужный BMW. Он был чрезвычайно полезным даже до тех пор, пока мы не получили доставку в МЮНХЕН. Алекс спасибо за оформление документов и за то, что облегчили нам жизнь. Нам понравилось водить машину в Германии. Будем рады в любое время порекомендовать Ваш опыт друзьям и коллегам !!!

Г-н Ахмад Суид был исключительным, помог нам найти наш идеальный X3 xDrive35 с M-Sport- и различными другими пакетами в течение 24 часов.
Он был профессиональным, компетентным и очень представительным, поэтому покупка была необычайно приятной!
Наша машина «идеальна», мы как никогда счастливы!

Недавно мы доставили сюда 2 машины - одну покупку и одну аренду. Абсолютно качественный сервис AAAA от начала до конца. Работал с Эми в отделе продаж и Фрэн над «закрытием». Не бойтесь задавать вопросы !!!! Обязательно буду вести дела здесь снова.

Я приобрел машину у Germain BMW 16.12.12. Через 6 месяцев после покупки автомобиля вышла из строя трансмиссия и сломался люк. Люк на тест-драйве не тестировал. Жермен не упомянул, что в пределах 300 миль мне понадобится 60 000 услуг, которые будут стоить около 1400 долларов. В течение 6 месяцев после покупки автомобиля мне пришлось потратить 2500 долларов на то, чтобы удержать ссуду в BMW Financial North America в связи с обслуживанием и ремонтом, не упомянутым Жерменом BMW.
Я связался с Жерменом, и они сказали, что машина была как есть, но я с радостью могу обменять ее на другую, как сказал Питер Мартин, продавец. Я обжаловал это решение выше г-ну Стивену Хиллу, надеясь, что они смогут изменить мою финансовую сделку или предоставить мне какие-либо услуги, которые могут компенсировать понесенные мной расходы. Вскоре стало ясно, что ничего не поделаешь.
Я продолжал получать почту от Жермена BMW еще долгое время после нашего спора и просил мистера Стивена Хилла больше не связываться со мной из автосалона. [Нет заказа на контакт / полное представительство, я не хотел больше иметь с ними дела.] Я предоставил г-ну Хиллу всю свою информацию, и он заверил меня, что меня исключили из всех их списков контактов.
Сегодня я получил еще почту и позвонил Жермену, чтобы поговорить с ними. На мой звонок не перезвонили, поэтому я пошел в дилерский центр, чтобы узнать, почему я все еще получаю почту, после того как меня снова и снова убеждали, что заказ на контакт не обработан.
Прождав 30 минут, я смог встретиться с Ларри и Флавио Галласо (имя в письме, которое было отправлено мне). Мне так и не удалось встретиться с мистером Хиллом, который обработал заказ, и Флавио принизил меня и попросил переехать в другие места в салоне, поскольку Флавио выразил свое разочарование. Я получил письмо от Жермена БМВ с именем Флавио внизу. Он заверил меня, что это пришло не из автосалона, а из BMW в Северной Америке.
Я связался с BMW North America, и они подтвердили, что письмо было отправлено дилером и не имело никакого отношения к BMW North America.
Мне лгали, преследовали и понесли финансовый ущерб из-за Жермена BMW, и они не могли настолько уважать меня, чтобы просто оставить меня в покое. Представитель менеджера по маркетингу BMW в Северной Америке направляется сегодня в автосалон, чтобы поговорить с ними и «установить закон» в соответствии с BMW в Северной Америке.

Надеюсь, на этом мое общение с Жерменом закончится. Я не оставлял отзывов на сегодняшний день из-за нерешенных проблем, но я надеюсь, что это конец того, что мне снова придется иметь дело с Germain BMW или любыми филиалами Germain. Я бы с радостью финансировал BMW в Северной Америке, но я очень, очень, очень рекомендую вам избегать этого представительства.

-Дерек Б

ADD 23.07.13

Я связался с BMW North America и BMW Financial; предложение было сделано от имени дилерского центра, а не третьей стороны, как заявляет Жермен. Я уже связывался со всеми подразделениями и просил не связываться с дилерским центром Germain, видимо, они не могут этого сделать. Г-н Флавио меняет свои заявления, как написано ниже. Устный разговор, который у нас был в тот день, отличался. У меня есть полная версия протокола всего, что обсуждалось, от входа в дверь до просьбы покинуть автосалон. Это ненадежный бизнес, и они изменят то, что говорят. Обещанного мне руководства я тоже так и не получил. После того, как я подписал контракт, они, казалось, забыли, что мне были должны.

Отличный сервис от BMW Germain в Неаполе. Не то чтобы из другого автосалона BMW поблизости. У меня возникла проблема с кондиционером, и я отвез свою машину к дилеру, где я ее купил (новая в декабре 2013 года). Мне сказали, что самая ранняя доступная встреча назначена через 4 рабочих дня, и кредитор не будет доступен, но было собственное агентство по аренде, где я мог арендовать автомобиль за свой счет. Я ушел и
отправился к Жермену в Неаполь. Какая разница !! Они спросили, могу ли я подождать около часа, чтобы дать им шанс решить проблему. Я остался, и через 45 минут координатор обслуживания и технический специалист сказали мне, что им нужна новая деталь, которая будет доступна на следующее утро, и, поскольку у них также не хватало автомобилей, взятых напрокат, они
вытащил новенькую машину со стоянки для меня. На следующее утро моя машина была готова, как и обещала. Спасибо Виктору Меола!
Спасибо

Я купил BMW X5 2012 года выпуска от Germain BMW. Я искал по всему восточному побережью конкретную модель, и у Жермена БМВ она оказалась. Я живу в Северной Каролине и никогда раньше не покупал машину удаленно. Но продавец в представительстве был очень любезен, и отзывы о представительстве в Google были в основном положительными. Я был доволен своим опытом, и Кевин Браун, менеджер по продажам, работал со мной, чтобы решить единственную небольшую проблему, с которой я столкнулся.

В соответствии с превосходным сервисом, предоставленным Джастином, я бы дал 10 звезд, если бы мог. Радушие, полная ориентация на удовлетворение потребностей клиентов, знание интересующего меня продукта - электрического i3. И он с самого начала знал, что я не собираюсь покупать машину, потому что живу за границей. Я желаю, чтобы каждый продавец мог следовать его способу работы с покупателем. Поздравляю !!

ALEX SOARE ПРЕДОСТАВИЛ МНЕ ПРЕВОСХОДНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, И Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЕГО КАК ОЧЕНЬ КОМПЕТЕНТНОГО КОММЕРЧЕСКОГО КОММЕРАТА

Причины, по которым я обращаюсь к Germain BMW за моими услугами:
1. Я взял у них машину в аренду.
2. Мой сотрудник по обслуживанию (Роэл Грей), пожалуй, лучший сотрудник по обслуживанию, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело, и я много лет занимаюсь автомобильными услугами.

Роэл очень вежливый, очень уважительный, очень знающий, очень приветливый, очень услужливый и тот, кому я доверяю, чтобы предоставить мне информацию, которая мне нужна, чтобы убедиться, что я нахожусь в машине, которая должным образом обслуживается и подходит для меня вообще раз. Он (или дилерский центр) меня ни разу не подвел с тех пор, как четыре года назад переехал жить в Неаполь. Надеюсь, наши отношения продлятся долгие годы.

Купил BMW почти месяц назад (25 августа). У меня до сих пор нет номерного знака. Когда я позвонил, чтобы узнать о статусе, они не смогли мне ответить. Вместо ответа на мои вопросы меня отправили на обычный ящик голосовой почты. Когда я перезвонил, он сразу перешел на голосовую почту. # Надо было пойти на Филдс.

Служащие Уоррен Эбер и Адам были действительно лучшими. Я обязательно вернусь, чтобы удовлетворить все мои потребности в обслуживании, и буду только искать возможности работать с ними!

Алекс Поуп из Germain работал со мной на протяжении всей покупки. Он понял, какой автомобиль и какие варианты я ищу, и нашел для меня идеальный автомобиль. Он был очень хорошо осведомлен об этом автомобиле и ответил на все мои вопросы. Я обязательно куплю другой автомобиль от Жермена BMW и от Алекса !!!

Я был очень впечатлен всей командой. Я бывший военный, и Дэвид, менеджер по продажам, дал мне очень много. Мне также очень понравился Алекс, мой торговый агент, очень профессиональный, и моя жена скоро арендует у него новый X1.

В прошлом году я купил 2 BMW от Germain, X5 2017 года и совсем недавно M850 2019 года. Обе машины были куплены подержанными, но в новом состоянии. Подразделение подержанных автомобилей превосходное и все делало быстро и легко, и меня назначили консультантом по обслуживанию Адриана Пена, и он отличный и очень полезный. Приятно иметь такой отличный дилерский центр прямо по дороге от Бонита-Спрингс.

Мне просто нужно было написать обзор, так как я впечатлен Жерменом Неаполитанским и качеством обслуживания, я рекомендую этого дилера.
Резюме того, что произошло. Я живу в Ист-Форт-Майерс, и мне пришлось отвезти свой 550D 2016 года в Germain BMW, потому что у BMW в Форт-Майерсе худшее обслуживание, они никогда не отвечают на телефонные звонки и никогда не отвечают на телефонные звонки, а свет двигателя загорелся через две недели в ожидании я принял решение отвезти свою машину в Жермен БМВ из Неаполя. Я приехал и поговорил с Алианой, которая сразу же нашла мне писателя службы Адриана. Я должен сказать, что у моей машины была проблема, которую BMW из Форт-Майерса не могла исправить, и мне потребовалось несколько пробежек назад и форта к Жермену, поскольку свет двигателя снова загорался после того, как проехал столько миль. Адриан всегда был профессионалом, отвечал на каждый телефонный звонок и каждый раз имел наготове арендодателя. Проблема закончилась тем, что электрическое соединение не установило надлежащий контакт, что BMW из Форт-Майерса исправила ранее, как мне сказали. К моему удивлению, мне также позвонил менеджер по обслуживанию Билл Эмерсон, объяснив, что произошло, и последовательность событий, на которые другой дилер не счел нужным тратить время. Я даю этому дилеру 5 звезд, и у них есть мой бизнес .

Я арендовал BMW X3 еще в декабре 2017 года, который был взят во временное пользование с пробегом в 4 тысячи миль. Вчера в День памяти, когда я ехал по тропе Тамиами со скоростью 55 миль в час, у меня лопнуло заднее левое колесо, издавая громкий шум. Мне посчастливилось оказаться напротив Pep Boys, который был открыт на празднике. Они проверили шину и сказали, что ее замена на спущенную шину стоит 212 долларов, однако автомобиль проехал всего 8 км. Тот из которых я проехал на 4k за 6 месяцев и что это не из-за мусора или дорожной опасности, и я должен отнести его в автосалон. Я воспользовался услугами sos и поговорил с представителем BMW, который мне сообщил, что я могу проехать на шинах до 50 миль со скоростью 50 миль в час и сдать их в автосалоне в 40 милях от меня. Так как это была остановка, они были закрыты, и мне пришлось бы оставить ключи в ящике для хранения. Теперь, без ссуды и без возможности обойтись, мне пришлось убери домой 40 долларов. Сегодня мне позвонил консультант по обслуживанию и сообщил, что замена шины будет стоить 345 долларов. Я попросил поговорить с менеджером по обслуживанию, в котором они заявили, что взрыв произошел из-за прокола и дополнительного повреждения шины. (Произошло из-за езды на шине после того, как она пролетела 40 миль, как было рекомендовано BMW). Как упоминалось выше, я сразу же заехал в Pep Boys во время инцидента, и мне предложили на замену на 120 долларов меньше, и это не было вызвано от мусора или дороги помутнел и был дефект. После разговора с менеджером по обслуживанию он сообщил мне, что он ничего не может сделать, и мне придется заплатить полную цену за шину 261 доллар, а он откажется от оплаты труда, которая все еще на 50 долларов больше, чем Pep Boys. Вдобавок из-за отсутствия арендодателя и автомобиля мне пришлось пропустить день работы, пытаясь решить эту проблему. Как ценный клиент, который арендовал у них сервисную ссуду, я ожидал, что дилерский центр и торговая марка будут поддерживать автомобиль и продукт через 5 месяцев после аренды. При минимальной процентной ставке использование шины на пробеге 8 км минус ожидаемый срок службы новой шины 35–40 км и взимание 22% стоимости замены, что составляет 57 долларов, а не 261 доллар. Я советую не иметь дела с этим дилером и сервисным отделом, который отказывается делать правильные вещи и заботится только о набивке собственных карманов. Я ожидаю, что этот дилер будет поступать правильно, а не использовать своих клиентов.

Недавно я купил новый автомобиль от Germain BMW. Моим продавцом был Фрэнк А. Он, безусловно, один из лучших продавцов, с которыми я когда-либо имел дело. Он профессионален, хорошо осведомлен, усерден и предан делу обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Он действительно сделал все возможное, чтобы превзойти мои ожидания. Из-за него я всегда буду покупать машины у Germain BMW. Он такой классный!

Спасибо, Фрэнк, за все, что ты сделал, чтобы моя покупка машины была такой приятной.

Линн

У меня было несколько неудачных опытов покупки здесь, и я также разговаривал с другими, которым не понравилось, как они торгуют! ИЗБЕЖАТЬ ИХ!

Патрик был очень хорошо осведомлен! Даже переместил табличку из доступа для инвалидов на тротуар. Спасибо!

Отличное обслуживание продаж от Алекса Поупа - прямолинейно, честно и прямо

Я работал с Джорджем Донованом несколько лет. Он непревзойденный профессионал, уделяющий пристальное внимание деталям и потребностям клиента.

Роэл Грей предоставил моему автомобилю отличный сервис и продемонстрировал мне отличные знания, уважение и высокий уровень обслуживания клиентов. Я так счастлив, что он мой сервисный представитель.

Оперативное обслуживание открывается в 7:30. Очень полезно. Предоставляется автомобиль в аренду.

Адриан Пена обслуживал мой BMW в течение многих лет, и вежливость, профессионализм и ремонт всегда превосходили мои ожидания. Я куплю свой следующий автомобиль у Жермена!
Крейг

Адриан и Маркус на сервисе 5 звезд так мило. Внимательный. Забота .. отличное обслуживание клиентов

Супер профессионально, очень красиво, очень изысканно, отличные продукты, люблю эти электромобили! ... Ах да, и хорошее Cafe Latte ...

Я только что купил BMW у Кевина Б. И позвольте мне сказать вам, он был очень любезен, помогая мне во время моей покупки. Я очень рекомендую купить машину у Кевина. Никаких хлопот, как у других дилеров. Еще раз спасибо за мою прекрасную новую машину.

ЕСТЬ СЕРЬЕЗНАЯ ПРОБЛЕМА С ЗАПАСОМ РАЗГОНА ДВИГАТЕЛЯ. АВТОМОБИЛЬ ЗАНИМАЕТСЯ ПРИ НАЖАТИИ ПЕДАЛИ ГАЗА. ЭТО ПРОИЗВОДИТСЯ, КОГДА ОН ДВИЖЕТСЯ С НИЗКОЙ СКОРОСТЬЮ ОТ 5 ДО 10 МИЛЬ В ЧАС И ПРЕКРАСНО. ЭТО СОЗДАЕТ ОПАСНУЮ СИТУАЦИЮ, ЕСЛИ ВЫ ВЛИВАЕТЕСЬ С ДВИЖЕНИЕМ ИЛИ ПЫТАЕТЕСЬ ВСТУПИТЬ В ДВИЖЕНИЕ С ПОБОЧНОЙ УЛИЦЫ. ПРИ НАЖАТИИ ГАЗОВОЙ ПЕДАЛИ МОЖЕТ ПРОЙТИ ОТ 2 ДО 3 СЕКУНД ДО РАЗГОНА ДВИГАТЕЛЯ.
ГАЗ ПРОДОЛЖИЛ ПОЛНОСТЬЮ ДО ПОЛА (ДВАЖДЫ ВЧЕРА), И МАШИНА БУКВАЛЬНО НЕ ДВИГАЛАСЬ, И ДВИЖЕНИЕ ПРИБЛИЖАЛОСЬ. АВТОМОБИЛЬ ВСЕГДА ПРОЕХАЛ ВПЕРЕД. ПРОБЛЕМА --- ЗАБОЛЕВАНИЯ В ДВИГАТЕЛЕ ПРИ ПОДАЧЕ ГАЗА, КОГДА Я ВЫТЯГАЮ НА ПЕРЕКРЕСТОК, МЕДЛЕННО ВНИЗ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ПОВОРОТ, ИЛИ ПРОСТО ПОПЫТАЙТЕСЬ ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД С ДВИЖЕНИЕМ ПОСЛЕ ОСТАНОВКИ. ТАКЖЕ, ТОРМОЗ ВКЛЮЧАЕТСЯ ПРИ ПРИБЛИЖЕНИИ СТОП-ФОНА, АВТОМОБИЛЬ УПРАВЛЯЕТСЯ ВПЕРЕД, НА ПЕРЕДНИЙ АВТОМОБИЛЬ. ЭТИ ДВЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОИСХОДЯТ ЧАСТО И ОЧЕНЬ УЖАСНУЮ. Я НЕ ДОВЕРЯЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АВТОМОБИЛЯ НА УСКОРЕНИЕ ИЛИ ТОРМОЖЕНИЕ.
ОН БЫЛ В СЕРВИСНОМ МАГАЗИНЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ, И МНЕ ПРОДОЛЖАЮТСЯ СОВЕТЫ "АВТОМОБИЛЬ РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО". ЭТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НОРМАЛЬНОЙ РАБОТОЙ!
Я ПРЕДОСТАВЛЯЮ, ЧТО СЕРЬЕЗНО ОТНОСИТСЯ к Этой проблеме BMW.

Очень приятный опыт, без давления, довольно прямолинейный, определенно рекомендую ....

Тед Коул проработал с нами почти год. месяц, чтобы помочь нам найти для меня именно тот сертифицированный подержанный автомобиль BMW. Он поддерживал связь и немедленно сообщал нам, когда подъезжала машина. Мы нашли отличный кабриолет с жесткой крышей, и он работал с нами как над продажей, так и над новой покупкой. В целом, отличный опыт!

Чарльз (Чак) Гриффит был моей женой и моим консультантом по обслуживанию в течение 4 1/2 лет с момента нашего прибытия во Флориду на юго-западе. У нас обоих есть BMW, и нам посчастливилось познакомиться с Чаком, когда мы посетили Жермена. С тех пор он был нашим умелым и верным советником, и мы искренне ценим его усилия в нашем интересах. Моя жена недавно заменила ей BMW, и мы последовали совету Чака в Жермене. Совсем недавно у меня возникла проблема с моим BMW, и я обратился к Чаку за его рекомендацией. После диагноза Чака проблема оказалась серьезнее, чем ожидалось. После консультации со своими советниками Чак обрисовал проблему, сообщил о стоимости ремонта и предложил мне использовать серию 2020-5 для использования во время ремонта. Из-за сроков мою машину пришлось оставить в автосалоне на выходные. Чак связался со мной и сказал, чтобы я не беспокоился и оставил служебный автомобиль до завершения ремонта. Чак позвонил в понедельник и сообщил, что ремонт завершен и моя машина готова. Он меня приятно встретил, когда я приехал, лично объяснил проделанную работу и имел возможность лично завершить сделку. Чак и другие сотрудники были в средствах защиты лица, которые я ценил в эти трудные времена. Моя машина была доставлена ​​в кратчайшие сроки, очень чистая и прекрасно работает. Мне нравится мой BMW, и мне повезло, что я встретил Чака и попросил его помочь в обслуживании машины. Я считаю его умелым, приятным и чрезвычайно надежным. Пожалуйста, поблагодари Чака от нашего имени. Кейт Киннибург.

Абсолютно лучший! Фантастические люди, обеспечивающие отличное обслуживание клиентов и первоклассный опыт. Очень внимательное обслуживание, внимание к деталям. Настоятельно рекомендую!

В субботу днем ​​я ехал через Аллигаторный переулок на своем 740 лире, который я купил в Peabody BMW в Массачусетсе. Моя машина икнула и внезапно сбросила скорость. На приборной панели говорилось о неисправности трансмиссии. Я поставил машину на обочину, назвал AAA, назвал Germain.
AAA пришло в течение часа. Когда я прибыл в Жермен, у моего связного Роэля меня ждал взаймы. Я жду, чтобы услышать, что нужно моей машине, но эти люди в «Жермен» вчера обращались со мной как с королевой, когда я была в нужде. Спасибо!

Мой сервисный представитель - Роэл Грей
Мы использовали мистера Грея несколько раз, и он всегда заботился о нас. Он следит за тем, чтобы все, что не так, было исправлено. Он действительно заботится о своих клиентах.

Обслуживание было отличным, внимание к деталям со стороны всего персонала. Было такое ощущение, что персонал действительно хотел нам помочь.

Я хочу еще раз выразить свое искреннее удовольствие, имея Чака Гриффита в качестве представителя службы технической поддержки Germain BMW. У меня была проблема с включением и выключением вентилятора кондиционера, и он знал, какие вопросы мне в первую очередь задать, чтобы он мог правильно его обслужить. Мой кондиционер теперь работает отлично!

Мне всегда нравится мой опыт обслуживания в Germain BMW с Чаком - он находит время, чтобы убедиться, что на мои вопросы есть ответы - и мне нравится, что если он сам не знает ответа на мой конкретный вопрос, он затем идет непосредственно к соответствующему человеку в вашем сервисном отделе, чтобы получить ответ. Это очень много значит для меня, поскольку ни у одного человека нет ответов на все вопросы. Хелен Дж. Наймон

Боб Дэвидсон был очень честен и ответил на все наши вопросы. Мы ехали из Сарасоты в Неаполь и машина не разочаровала! Это было все, что он сказал, и цена была правильной, согласно его цитате по телефону. Я определенно рекомендую Боба как продавца! Прекрасная работа! Обожаем машину!

Чак Гриффит, наш представитель, был любезным, приятным и приятным в работе во время нашего недавнего служебного назначения.
Вал М.

Приятно иметь дело с. Никакого давления и очень дружелюбный. Деррик Брэди был исключительным. Я ценил то, что они сделали мне одолжение в торговле, когда мы очень хотели заставить нашу машину начать ездить на ней.

Все мои впечатления от Роула Грея были исключительными. Он изо всех сил старается обращать внимание на мельчайшие детали.

Я ненавижу иметь дело с продавцами автомобилей и только что приехал из другого автосалона, где меня подвергли агрессивной технике продаж, которая так типична для автомобильной промышленности. Каким большим и приятным сюрпризом была встреча с г-ном Мартином и другими сотрудниками Germain BMW. Ко мне обращались вежливо, уважительно и профессионально. Г-н Мартин предоставил полезную информацию и позволил машине, которую я купил, продать сама. Общее впечатление от Germain было выдающимся.

Я оказал помощь консультанту по обслуживанию Адриану Пене. Он был очень профессионален. Предоставляется отличный сервис. Очень рекомендую это место. Оказал все необходимые услуги и очень своевременно.

Боб Дэвидсон - отличный продавец. Мы достигли сделки быстро, без особого давления. Сейчас я очень наслаждаюсь своим новым Porsche (2013). Это вторая машина, которую я приобрел у Germain BMW. Я бы всем рекомендовал это представительство и Боба Дэвидсона.

Как клиент BMW, я был потрясен своим обращением здесь. GM не разрешает бесплатные мойки автомобилей из других мест BMW. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ BMW, на котором у меня был негативный опыт.

Патрик Додар был вежливым, отзывчивым и профессиональным. Он сделал обмен моего старого BMW на новый BMW, казалось бы, легким. Я очень ценю его честность, помощь и поддержку.

Дарон Лин продавец Germain BMW из Неаполя
сыграл важную роль в продаже мне двух машин в один день, и я очень рекомендую его будущим людям, желающим приобрести машину. Он предоставит вам отличный индивидуальный сервис до и после продажи.

И снова мой сервис в Germain BMW был превосходным. Я имею дело с этими парнями с 2001 года. Это были почти 20 лет неизменно отличной службы! Это впечатляет. Еще раз спасибо, Чак!

Честно говоря, услуги Адриана Пены - достаточная причина, чтобы продолжать покупать BMW и использовать Germain.

Джордж Донован неизменно предоставляет превосходные услуги и советы. Он является активом Жермена BMW.

Отличный дилер, потрясающий опыт и мой агент по работе с клиентами, Роэл Грей - лучший !!!, 150% опыта "Freude am Fahren", и любой ремонт выполняется почти сразу

По настоянию друга я взял в аренду свою первую BMW у Джима Макгинна. Через 2-1 / 2 часа я выезжал со стоянки на своей новой машине, полностью запрограммированной Джимом с учетом моих личных предпочтений. Он проделал потрясающую работу, обучив меня всем новым технологиям, которые сейчас доступны. Теперь я на всю жизнь член семьи BMW. Большое спасибо Джиму!

Когда ваша машина находится в эксплуатации, запирайте бардачок!

Хуже всего пытаться купить BMW. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов от руководства для начала. Продавец был в ужасе от своего менеджера Кевина Брауна.

Просто хочу поблагодарить Чака Гриффита за отличный сервисный звонок, который я получил на прошлой неделе. Я назначил встречу для планового обслуживания моего BMW, оставил его в 14:00, и Чак позвонил через два часа, чтобы забрать его. Оценил автомойку даже во время дождя и тщательное рассмотрение счета и следующих рекомендуемых услуг. Еще раз спасибо, Чак.

Мойзес Маранте и весь персонал всегда заботятся обо мне. Определенно место, где можно получить обслуживание вашего BMW.

Адриан Пена - лучший! Мы всегда следим за тем, чтобы он работал в тот день, когда мы записываемся на прием. Он изо всех сил старается убедиться, что мы довольны обслуживанием, и подробно объясняет все необходимые работы. С ним приятно иметь дело

Отличный сервис от Germain BMW и от Роэла Грея в качестве моего преданного советника. Намного превосходит предыдущий опыт работы с сервисными службами Lexus и Equus (Genesis).

Обычно я хожу в Автохаус в Сент-Луисе, но я нахожусь в Неаполе, чтобы помочь моей маме переехать в дом престарелых и уладить здесь ее дела. Это было чрезвычайно напряженно, но Чак Гриффит из Germain BMW сделал получение моего планового обслуживания невероятно простым и беззаботным.

Хорошие люди Автомойка - дополнительный бонус, если вы покупаете у них

Роэл Грей - отличный консультант по обслуживанию. Отличное общение и профессиональное обслуживание.

Это моя 3-я машина от Жермена БМВ, и я буду продолжать возвращаться! Макс Цючер был моим продавцом каждый раз, и я очень ценю его профессионализм и отсутствие давления при продаже мне машины ... Спасибо, что сделали это легко и приятно !!
М.

Я недавно купил BMW X3 M40i в Germail. Моим продавцом был Роберто Лопес, выдающийся человек. Он знает автомобили от и до. Он был терпелив со мной, так как мне потребовалось время, чтобы принять окончательное решение. Он никогда не давил. И самое главное, он заключил справедливую сделку. Я очень рекомендую Роберто.

Был приятный опыт: привезти мою 13-летнюю bmw для замены масла. Консультант по обслуживанию понравился. Все были добры. Это произошло своевременно. благодарю вас.

Мойзес Маранте был отличным и эффективным представителем службы поддержки. Было приятно иметь дело с ним и со всеми в Germaine BMW.

Адриан Пения - лучший консультант по обслуживанию BMW в этом районе. Поистине 5-звездочный опыт для всех в SWFL

Я только что купил 428i 2014 года, и я в восторге от машины и очень доволен своим опытом работы в Germain BMW из Неаполя. Мой продавец Рик Кэмп был очень любезным, вежливым и доставил удовольствие от покупки новой машины. Я очень рекомендую Жермена BMW из Неаполя и Рика Кэмпа.

Это был мой первый визит в Germaine BMW, и меня встретил Роэл Грей. Он был очень профессионален, и работа по отзыву была завершена раньше, чем я думал.

У меня только что появился новый кабриолет BMW 428i с жесткой крышей, и он мне очень нравится. Я также ценю отличный опыт, с которым я столкнулся с Germain BMW из Неаполя.

Жермен БМВ из Неаполя выдающийся. Некоторые другие дилеры во Флориде, кажется, все еще живут прошлым с точки зрения методов и тактики продаж; однако Жермен был выдающимся. Они были честными, прямолинейными и исключительно профессиональными. Я был очень доволен как M5 2013 года, так и быстрым, удобным и очень честным процессом покупки. Я буду очень предпочитаю работать с этим выдающимся дилером снова и снова. Спасибо!

Мы работаем с Роэлом Греем несколько лет, и он неизменно предоставляет отличный сервис. Мы ценим его четкое и лаконичное общение. Он надежный консультант по обслуживанию.

Ежегодное обслуживание моего BMW было приятным впечатлением благодаря полностью Кристиану Хозе, моему консультанту по обслуживанию, который приложил максимум усилий, чтобы ВСЕ было безупречно. Отношения с клиентами Par Excellence!

Я покупал BMW в различных дилерских центрах Флориды более 20 лет. У меня никогда не было лучшего опыта, чем моя недавняя сделка с Germain BMW в Неаполе. Мой консультант по клиентам Джефф Вуди и генеральный менеджер по продажам Пол Куллинан работают как одна команда, чтобы гарантировать, что каждый клиент уедет с BMW своей мечты. Их обслуживание клиентов не имеет себе равных, и они делают все возможное, чтобы убедиться, что каждый аспект продажи идеален. Джефф и Пол, похоже, предвосхищают запросы и обращают внимание на детали еще до того, как вы о них подумали. Они заслуживают доверия, честны, трудолюбивы и профессиональны. Если вы хотите купить новый автомобиль, я настоятельно рекомендую предоставить Джеффу Вуди и Жермену возможность помочь вам. Вы получите невероятный сервис от невероятного дилерского центра.

Покупатель, будь осторожен

Я записался на тест-драйв подержанной машины после просмотра ее в Интернете на сайте True Car. После тест-драйва продавец распечатал разбивку цен, стоимость которой была на 3250 долларов выше, чем указанная в Интернете. Он заявил, что это цена в компьютере, и ничего не знал о цене, которую я видел в Интернете. Я показал ему снимок экрана своего телефона из текстовой переписки предыдущего дня. Затем он пошел к своему менеджеру по продажам, который вошел в офис и сказал, что завышенная цена была точной и показала сравнение с другими представительствами. Я спросил его, был ли он сертифицированным дилером True Car. Когда он сказал «да», я показал ему электронное письмо True Car, подтверждающее объявленную накануне цену на 3 доллара на 250 долларов ниже. Неохотно они согласились продать машину по более низкой цене, заявив, что сделку необходимо завершить в тот же день. Было оскорбительно слышать, как они заявляют, что они делают мне одолжение, соблюдая более низкую цену. Они проигнорировали гарантию True Car на онлайн-цены в течение 2 недель. Я бы не поверил честности этого дилерского центра и, конечно же, никогда не купил бы у них машину и не рекомендовал бы их другим, основываясь на моем сегодняшнем опыте с приманкой и переключением. Позор им. Они думали, что могут воспользоваться преимуществами одинокой женщины, но я сделала свою домашнюю работу. Будьте внимательны!

ЭТО БЫЛ ВТОРОЙ BMW, КОТОРЫЙ МЫ ПРИОБРЕЛИ У МАКСА ЦУЕРЧЕРА ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД. ЭТО МОЖНО ГОВОРИТЬ О НАШЕМ УВЕРЕННОСТИ В МАКС. И КОГДА МЫ ПОКУПАЕМ ДРУГОГО, ЭТО БУДЕТ С MAX. ПРОСТО В РАБОТЕ, ИНФОРМАЦИЯ И НАДЕЖНОСТЬ ПРОЦЕССА. СПАСИБО -MAX.

Джефф Вуди был потрясающим !! Я вошел без предупреждения. Он слушал то, что я искал. Он сразу знал, что порекомендовать ... поехал на стоянку, подъехал к двери, чтобы я посмотрела. Потом мы еще немного осмотрелись ... потом, все еще любя первую машину, которую я увидел. Он позволил мне отвезти его домой, чтобы показать мужу, и на следующий день он стал моим подарком на день рождения. Автомобиль был доставлен мне на следующий день в идеальном состоянии и чистом, как свисток. Доставка и оформление документов прошли гладко и качественно. Обожаю мою новую 430i Gran Coupe! Спасибо, Джефф и персонал Germain !!

Отличная команда продаж и обслуживания. Патрик Додар был превосходен на протяжении всего процесса продаж!

Лучший автосалон, с которым мы когда-либо имели дело. Первоклассный сервис. Я бы никогда не стал покупать другую машину у любого другого дилера. Мы приобрели 4 автомобиля BMW вместе с Джимом Макгинном, и у нас есть налаженные сервисные отношения с Биллом Эмерсоном. Оба джентльмена важны для нас, заставляя нас чувствовать, что они дорожат нашим бизнесом.

Адриан Пена и сервисный отдел Жермена BMW исключительны. Моему автомобилю требовалось регулярное обслуживание, которым я пренебрегал, но сервисный отдел связался со мной и назначил мне встречу, а также быстро обслужил автомобиль (9-11-20).

Прошлый пост: Отличный сервис! Спасибо, Адриан Пена, за ускоренный заказ шин и особенно за соблюдение нашего графика в это беспокойное время.

Первый сервис 430i, который я купил в декабре 2018. Единственное, что мне предложили - заменить масло. Я назначил встречу, чтобы сделать это 12 декабря. Роэл Грей был моим представителем по обслуживанию. Работа выполнена быстрее, чем предполагалось. Все сделано хорошо. Машину помыл. Мистер Грей ответил на все мои вопросы.

Кристиан Хоза, советник по обслуживанию в Germain BMW, предоставил отличный сервис и взял на себя инициативу по выполнению необходимых работ, которые были запланированы, но еще не были выполнены. Отличное обслуживание и индивидуальное внимание.