Gillman Mitsubishi/Subaru Обзор

Джей и Иветт всегда были профессиональны и вежливы каждый раз, когда я привозил наш внедорожник на плановое обслуживание. Джей всегда приветствовал, объясняя работу, которую необходимо сделать, предоставляя промежуточные обновления и успокаивая клиентов и успокаивая их при обслуживании транспортных средств.

Мой советник по обслуживанию Джей был фантастическим человеком. Сделал все возможное, чтобы показать мне несколько вещей о моей машине, о которых я не знал! Ты сделал мой день, Джей!

Брэндон Дежесус был потрясающим продавцом автомобилей! Пока я был на работе, он вместе с персоналом работал весь день, чтобы получить для меня лучшее предложение. Как только сделка была заключена, все, что мне нужно было сделать, это прийти после работы и подписать документы, и моя новая машина была готова к работе! Самый быстрый и невероятный сервис, который у меня когда-либо был. Большое спасибо, я люблю свой новый спорт Outlander!

Замечательные люди. Я сразу приходил и уходил, когда поехал туда, чтобы поменять масло.

Всегда отличное обслуживание клиентов, дружелюбный персонал, безопасность Covid и мои проблемы или проблемы всегда решаются эффективно и быстро. Единственный местный дилер Mitsubishi, которого я использую ... отличная работа для всех!

Они мне очень помогли: посадили меня в совершенно новый автомобиль с более низкой процентной ставкой и заплатили за него столько же времени, сколько и на тот, которым я торговал. Луис и Джоуи проделали фантастическую работу!

Джей был очень любезным и хорошо осведомленным о потребностях моей машины, и я почувствовал себя желанным гостем. Я живу ближе к другому автосалону Mitsubishi, но этот, безусловно, того стоит.

Спасибо!

Джей очень внимательно относился к моим потребностям каждый раз, когда я привозил свою машину. Проделанная работа всегда была исключительной. Gillman Mitsubishi - лучшее место для обслуживания и удобства вашего автомобиля!

Держись подальше!!! Ужасный опыт !!! Начиная с продавца Брэндона и заканчивая финансовым менеджером EJ и GM Антонио, они все лгут, к счастью, мой муж задал все правильные вопросы и поймал их на лжи, прежде чем подписать автомобиль !!! Ушли, не поставив машину, и это лучшее решение, которое мы когда-либо принимали !!

Сегодня, 11/08/18, я взял свой автомобиль, чтобы сменить масло, другие услуги, которые предоставляются, - это проверка жидкостей автомобиля, проверка шин, тормозов, фильтров и даже прохождение автомобиля через новую автомойку. Когда мне помогает Джей Финнеган, все идет гладко. Но когда мне помогает Иветт Альва, всегда возникают проблемы. Когда я поднимаю этот вопрос, Иветт проявляет ко мне отношение, часто закатывает глаза и говорит тихо, поэтому мне приходится просить ее повторить свое слово, как будто Иветт делает это специально, чтобы меня раздражать.
Я озвучил Джею проблемы, которые у меня были во время последней замены масла, и попросил, чтобы у меня больше не было проблем, поэтому я назначил встречу с Джеем, чтобы помочь мне, а не Иветт. Прошлые проблемы заключались в том, что "сервисный датчик" все еще отображался и его нужно было сбросить, номер, который указан на вашем зеркале заднего вида, все еще был в моем автомобиле, бумага и пластик, которые вставлены в ваш автомобиль, поэтому техник не грязные ваши сиденья или рулевое колесо все еще были в моем автомобиле, а предметы в моем перчаточном ящике были перемешаны.
В конце концов, Иветт назвала меня по имени и сказала: «Хорошо, мы закончили», я обнаружил, что это не очень профессионально. Когда мы просматривали то, что было сделано на моем автомобиле, я заметил, что все в разделе «Проверка уровня жидкости и заправка» все было проверено нормально, но я знал, что жидкости для стеклоомывателя и бачка для сбора охлаждающей жидкости не были заполнены, насколько я понимаю в том, что все должно быть завершено.
Затем я спросил, действительно ли проверены проверенные элементы и все, что проверено ОК. Я услышал, как Иветт и Иветт мягко говорили, глаза закатились, поэтому я не мог понять, что она говорит. Когда техник Джейкоб говорил по телефону, он заявил, что заполнил элементы, которые необходимо заполнить, но он просто проверил ОК в форме. Иветт попросила еще раз забрать мою машину обратно, чтобы проверить, все ли проверено и заполнено соответствующим образом, что увеличило время ожидания. Джей вернулся, и Иветт сообщила Джею о моих проблемах. В этом мне помогал Джей. Когда я сел в свой автомобиль, я заметил, что наклейка с предыдущей заменой масла все еще была на моем лобовом стекле, я вернулся в отдел обслуживания и сообщил Джею, что старая наклейка с техобслуживанием все еще была на моем лобовом стекле. Джей сообщил мне, что сервисные наклейки не наклеиваются на лобовые стекла, если только машина, сбрасывающая датчик, не работает. Джей подошел к моему автомобилю и показал мне, что в информации об обслуживании указано 6000 миль до следующего обслуживания, поэтому наклейку с обслуживанием не следовало наклеивать на мое лобовое стекло. Джей действительно извинился за то, что на моем лобовом стекле осталась старая служебная наклейка. Единственная причина, по которой я продолжаю обслуживать свой автомобиль, - это хорошее обслуживание клиентов, которое я получаю от Джея Финнегана.
Еще один вопрос, который необходимо решить, - это отсутствие бесплатных закусок для клиентов, ожидающих обслуживания своего автомобиля. Когда зал ожидания обслуживания был объединен с залом ожидания Honda, клиенты получали бесплатные бесплатные закуски. Теперь все, что вы видите в зале ожидания Mitsubishi, - это пустой прилавок, кофе, а иногда и чай, и торговый автомат. Когда клиенту приходится ждать, было бы неплохо приготовить для него бесплатные закуски.