Gold Medal Service Обзор

Хуан был очень хорошо осведомлен и профессионален. Он подробно все объяснил.

Майкл и Кристиан сегодня отлично поработали на моем участке, починили сливную трубу для душа, которая просачивалась в ползун. Они отлично справились с выявлением проблемы и объяснением того, что им нужно исправить. Кроме того, пространство для обхода было очень ограниченным, но они справлялись очень хорошо. Они также отлично поработали с уборкой. Я очень рекомендую Майка и Кристиана для любых сантехнических работ.

Отличное обслуживание клиентов и техническое обслуживание.

В экстренной ситуации наш техник приехал быстрее, чем ожидалось, и помог нам, когда он нам понадобился. Превосходное обслуживание клиентов и ОЧЕНЬ компетентный специалист.

Персонал Gold Medal чрезвычайно профессионален и хорошо осведомлен. Я очень доволен проделанной работой. Я определенно рекомендую их услуги. У меня был установлен кондиционер и установлены водонагреватель и отстойники. Офисный персонал был очень приятным и услужливым.

Для меня это был очень плохой опыт с точки зрения того, за что я заплатил и что они делают. Они опаздывают на полугодовые проверки моего оборудования HVAC на 3-4 месяца. Они тратят меньше всего времени на поддержку здравого смысла, которая включена в мой пакет, и они постоянно перепродают ненужные услуги, цены на которые завышены по сравнению с другими компаниями. Я не буду продлевать по истечении 3 лет

Они проделали для меня потрясающую работу, подключив мой дом к общественной канализации, которая находилась на расстоянии около 1000 футов от дома. Для этого им пришлось пройти через ручей, и они тоже смогли это сделать. Они хорошо работали с EPA / DEP и чиновниками строительства поселков и делали все с соответствующими разрешениями и инспекциями. Я очень доволен работой, которую Золотая медаль проделала для меня - выкопал траншею экскаватором, проложил сам канализационный трубопровод и подключил меня к общественной канализации. Спасибо, спасибо, спасибо за качественную работу, которую вы делаете!

Обслуживание было отличным, агент прибыл вовремя, очень чисто, и работа была сделана в кратчайшие сроки. Я определенно рекомендую Золотую медаль всем, кто нуждается в сантехнических услугах.

Нет тепла. Дэн прибыл в ближайшее время. Был профессиональным, знающим, вежливым, жене нравились пластиковые пинетки, которые он использовал при входе. Обслуживание было быстрым и эффективным. Наслаждаясь теплом и довольны обслуживанием.

Кучка жуликов. У меня была запись на установку туалета в моем доме. Я купил новый унитаз, и его просто нужно было установить вместо старого.

Объявленная цена за эту услугу составляет 550 долларов США! Техник по обслуживанию был хорошо осведомлен и очень хорош, но он сослался на свой Ipad с «опубликованными» тарифами и сказал, что цена за эту услугу составляет 550 долларов. Техник признался мне, что это был не более 1,0 часа работы ... Я спросил его, составляет ли его оплата труда 550 долларов в час, он сказал нет, ставки зависят от типа услуг ... Итак, 550 долларов за установку туалета у меня уже есть куплено ... НЕТ СПАСИБО ...

Далее, Home Depot предложила установку за 185 долларов, что немало, но, по крайней мере, с точки зрения конкурентоспособности ... В конце концов пришел "местный" сантехник и выполнил работу за 115 долларов, на это у него ушло целых 40 минут ...

Золотая медаль может быть большой, обслуживает большую территорию, но будьте осторожны, цены на нее возмутительны ... Я обсуждаю, стоит ли подавать жалобу в агентства, которые занимаются этими типами мошенников ...

Не могу представить, сколько бы они взяли, если бы я позвонил по «экстренным работам», например, за сломанную трубу или протекающий водонагреватель ...

Единственная причина, по которой они получили от меня 1 звезду, это то, что ZERO не подходит для публикации обзора Google.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!

Компания обслуживала моего ближайшего соседа. Обломки упаковки летели вверх и вниз по всему кварталу. Очень непрофессионально, я бы не нанял их вне зависимости от цены.

Наш опыт общения с техническим специалистом Золотой медали, Иваном, во время недавней остановки канализации был очень положительным. Очень рекомендуем эту компанию и особенно Ивана. Мы были рады найти компанию, которая выполнила свою работу грамотно и по разумной цене.

Быстрое обслуживание, но непомерно. 300 долларов на замену розетки, на которую ушло 15 минут, сложно оправдать никакими расчетами

Чун был восхитителен во время моего ремонта. Он отремонтировал то, что было необходимо, и дал несколько отличных советов по моей нынешней системе. Чун - большой актив для команды, завоевавшей золотую медаль.

Золотая медаль - это честные, по разумной цене, отличные сотрудники, которые очень хорошо обучены и очень полезны. Я настоятельно рекомендую их услуги.

Они всегда делают то, что обещают, и у них есть круглосуточная линия обслуживания. Они оперативно свяжутся с вами и будут вовремя или позвонят и сообщат вам, если это не так. Я использовал Gold Metal в течение многих лет, и у меня никогда не было отрицательного опыта.

Эд и Эл с удовольствием работали над нашим недавним проектом. У нас был установлен полный генератор. Они были вежливы, внимательны и очень тщательно выполнили свою работу. Мой опыт работы с золотой медалью всегда был положительным.

Начальный тайм 2п-6п. Получил звонок примерно в 15:00, что будет ближе к 18:00. Только позвонив им, мне сказали, что он переведен в аварийный режим и будет с 20 до 22. Ждал до 8 вечера, потом позвонил им снова, только чтобы узнать, что сейчас с 8:30 до 22:30. Если у вас нет персонала и вы не можете выполнять работу, признайте это и сообщите заказчику. Это как вы ведете бизнес ???

Хотел бы я вообще не размещать звезды.
Мой дом для сточных вод был зарезервирован, поэтому я позвонил в эту компанию, и мне сказали, что стоимость составляет 299 долларов плюс налог, я согласился, и они приехали примерно через час. Они посмотрели на линию и пришли к выводу, что стоимость сейчас составляет 650 долларов плюс налог. Они поймали меня, у них не было выбора с канализацией по всему цокольному этажу. Это извращенный способ ведения бизнеса, больше похожий на вымогательство.

Говорю вам с первого дня, мой опыт с золотой медалью был чрезвычайно ужасным. У меня был технический специалист для выполнения базовых услуг, и он сообщил мне, что в нашей системе вентиляции и кондиционирования есть плесень. Он дал нам расценки на различные ремонтные работы, которые требовались для More

Выполнили монтаж отопительной печи, очень профессионально и очень довольны обслуживанием.

Коди, Донг и Хуан установили наш новый кондиционер, печь и водонагреватель. Они пришли вовремя, были чистыми, с уважением относились к нашему дому и установили все в течение рабочего дня.

Отличный сервис. Майк был очень хорошо осведомлен, полон энтузиазма и профессионально занимался отслеживанием и решением моей проблемы с утечкой кондиционера. Я не был уверен, что лучше выбрать компанию, и не решался выбрать ее, так как не хотел выбирать неправильную компанию. Однако после опыта с Майком я убежден, что Золотая медаль была правильным выбором, и счастлив, что выбрал ее для своей службы.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ. Они полностью завышают цену за работу и имеют худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Мне пришлось позвонить в пять разных отделов, чтобы связаться с кем-то, кто мог бы ответить на мой вопрос о выставлении счетов. Они также не вернут вам залог, если вы откажетесь от работы, и прикрепят его к счету !!! Не тратьте на них время !!

Золотая медаль. Услуги торгового представителя по установке новой топки котла командой Пабло и Эндрю плюс, а также обновленная электрическая панель на 100 А Ала и его помощника были выполнены профессионально, с большим мастерством и отличным общением. Я очень рекомендую Золотую медаль, которую я получил через Costco.

Золотая медаль сразу же решила мою проблему, мне не пришлось ждать дни и недели, прежде чем решить мою проблему.

Обслуживание было очень плохим. на 2 приема. Из-за смены названия мы позвонили второй раз, не осознавая, что это компания.
Около 2 месяцев назад у нас был сервисный мастер, который ремонтировал. Он не решил проблему, поменял некоторые детали (что было необязательно), но проблема не решилась. Пока что выставил счет на 1300 долларов плюс. Перезвонили в офис, чтобы сообщить, что он не работает, они ничего не сделали, но имели отношение. Однако его отремонтировал кто-то другой всего за 125 долларов.
В последний раз поменяли какую-то трубу (в которой не было необходимости) и взяли 800 долларов плюс !!!! Надеюсь, никто больше не получит такую ​​переплату ... Будьте осторожны.

Позвони кому-нибудь еще! Диспетчер предоставил электрику 4 часа для обслуживания в тот же день. Электрик отменил мое ожидание на 3 часа. Диспетчер не знал о его отмене. Затем меня перенесли на следующий день с 8 до 12 - через 3 часа я получил еще один телефонный звонок, заявив, что электрик будет в пути и будет через несколько минут после 12. Я все еще не пришел - наконец, позвонил электрик. в 1:50, чтобы сказать, что он будет примерно через час. Я сказал: «Нет, спасибо». Эта компания не заслуживает ни моих, ни ваших денег. Позвоните тому, кто хочет работать, пунктуален и обладает хорошим характером.

Альфредо был профессионален и вежлив. Он помог нам в канун Рождества, что было потрясающе. Наша основная линия была заблокирована, и Он смог ее очистить. Мы очень благодарны и благодарны. Огромное спасибо!

У моих родителей была авария, из-за которой в их доме не было отопления, и они вызвали эту компанию, чтобы они открылись. Они заявили, что газовый клапан на бойлере необходимо заменить, и процитировали моим родителям 1000 долларов, а также сказали им, что могут быть другие проблемы, которые могут быть обнаружены позже. К сведению всех, газовый клапан стоит около 50 долларов.

Я позвонил другу, который прислал другого слесаря ​​по котлам. Наш механик сказал нам, что необходимо заменить проводку термопары, а также циркуляционный насос. Только хотел взять с нас деньги за материалы (300 долларов). Тепло было и с тех пор продолжается. Он фактически показал нам, что с газовым клапаном вообще не было никаких проблем.

Проведите исследование и всегда получайте две или три цитаты. Многие из этих компаний будут пытаться ограбить вас, когда узнают, что вы прижаты к камню и твердому месту.

Алекс Ф. отлично поработал, установив наш сетевой фильтр и объяснив, как он работает. Я его очень рекомендую.

Марк С. также отлично поработал, когда обслуживал наш кондиционер. Я тоже его очень рекомендую.

Отличный опыт работы с Джеймсом, когда мы зафиксировали цену - это была установка только кухонного смесителя, но мы были в восторге от этого опыта.

Оперативно, вежливо, не предлагалось никакой работы, кроме той, которая была необходима для устранения проблемы, из-за которой я обратилась в сервисную службу, быстро устранил проблему.

У нас был отличный опыт работы с Золотой медалью при установке новой системы отопления, вентиляции и кондиционирования Lennox. Ценой был справедливый, и мы давно доверяли бренду Lennox. Монтажная бригада проделала хорошую аккуратную работу. Они обучили нас системе перед отъездом. Они выполнили работы вовремя и покинули стройплощадку. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работает очень хорошо, обеспечивая комфорт и равномерное кондиционирование / обогрев дома.

всегда отличный сервис. последний визит Дакоты не исключение

Фрэнк Сантора и Золотая медаль предоставили отличный сервис. Фрэнк прибыл вовремя. Он был вежлив и позаботился о том, чтобы сервис привел меня к кодексу.
Фрэнк также договорился о встрече для меня с кем-то из Gold Medal, чтобы обсудить модернизацию моей системы отопления / кондиционирования. Я без колебаний порекомендую своим соседям Фрэнк и Золотую медаль.

Услуги экспертов от Тома Рассела, сантехника с золотой медалью. Оперативный, чистый, дружелюбный, честный, предварительное уведомление с телефонным звонком и текстовым сообщением. до приезда. Не мог не быть более удовлетворенным, что я назвал Золотую медаль, и они послали Тома!

Установлен новый кондиционер / тепловой насос и печь. Техники были дружелюбны и трудолюбивы.

Наш водонагреватель установила компания Gold Medal Services.
Тим Кубукку - отличный техник. Он знающий, вежливый, пунктуальный и аккуратный.
Мы рекомендуем его без колебаний. Спасибо, Тим.
Мистер и миссис К. Кастро

Майк был действительно потрясающим. Он объяснил все мои варианты и был чрезвычайно профессионален и вежлив. Gold Medal - полностью профессиональная компания, и я бы не стал использовать другую.

Gold Medal Service предложила «промоушен Triple Play для проверки водонагревателя, печи и HVAC за 69,00 долларов США. Первоначально мы назвали график на 28 октября 2017 года, и их первая доступная дата была 27 ноября. на 11 декабря. Когда они пришли в дом, техник Том Чаччиа сначала осмотрел водонагреватель, а затем печь. Он сказал, что не собирается проверять систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, так как сейчас не лето. Я объяснил ему, что в нем также есть тепловой насос, и мы используем его, когда на улице очень холодно. Он не осознавал этого, потому что в то время мы использовали тепло плинтуса. Затем он приступил к своему осмотру.

После завершения осмотра он сказал, что все работает нормально. Затем он попытался продать нам «общий план клуба ухода» за 299 долларов в год и «усовершенствования» нашего существующего оборудования и предложил нам замену водонагревателя.

После того, как он ушел, мы заметили, что термостат, который управлял батареями HVAC, умер на следующий день. Мы заменили их 4 раза. Я подумал, что техник забыл снова включить кондиционер на чердаке, когда проводил осмотр. Поскольку мы используем эту систему только тогда, когда очень холодно, мы особо не задумывались об этом. Мы используем нашу печь с чугунным плинтусом большую часть времени. Затем в Нью-Джерси обрушился «бомбовый циклон», и температура упала до 10 градусов.

В ночь на пятницу, 5 января, я пошел на чердак, чтобы проверить, есть ли электричество у обработчика воздуха. Не было питания и был включен переключатель. Затем я спустился в гараж, чтобы проверить, включен ли выключатель. Он был в отключенном состоянии. Я включил выключатель, и он снова сработал. В понедельник, 8 января, мы позвонили в Gold Medal, чтобы назначить технику, который приедет и узнает, что произошло. Они отправили техника (Эрика) в среду, 10 января, и после того, как он осмотрел систему, он сказал нам, что ему нужно будет вернуться, чтобы выполнить поиск и устранение неисправностей и взимать с нас 391 доллар.

Я сказал им, что это неприемлемо. Золотая медаль нанесла ущерб, и я не собирался платить, чтобы исправить их ошибку. Он сказал, что мне нужно поговорить с его менеджером Робертом. Я дважды звонил Роберту, но он так и не перезвонил. Затем секретарша свела меня к своему операционному директору Стиву Клоссу. Я оставила ему сообщение, и вскоре после этого мне перезвонила Сара. Я объяснил ей описанную выше ситуацию, и она начала говорить мне, что моей системе 10 лет и что она в плохом состоянии. Я сказал ей, что системе не 10 лет, и она работала, прежде чем их технический специалист провел свою оценку. (Наша система была установлена ​​в апреле 2012 года). Затем она начала обвинять меня в повреждении и в том, что я должен был позвонить им на следующий день. Затем я снова попытался объяснить Саре, что мы не используем это устройство в качестве основного источника тепла и нам не нужно было включать его, если только он не был очень холодным, как в прошлые выходные. Затем она предложила вернуть 69 долларов гонорара, потому что я был недоволен и разошелся. Я еще раз сказал ей, что это неприемлемо, я хочу, чтобы они пришли и починили то, что сломали.

Она продолжала отказываться признать свою ошибку и восстановить нашу систему. Я бы хотел прочитать отзывы в Интернете, прежде чем планировать их обслуживание нашего подразделения. Она сказала, что Митчелл из клиентских решений позвонит мне завтра и ничего не будет делать, пока я с ней не поговорю.

11 января позвонил Митчел. Объяснил ей еще раз подробно, что произошло. Она только предложила возместить стоимость визита за обслуживание и не предложила устранить ущерб, причиненный их техником. Она прислала мне подробности и рабочий журнал визита для обслуживания, и нет никаких заметок о том, что установка не работает должным образом. Я указал ей на это и указал, что я получил расценки на добавление новых функций в мою систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и никаких упоминаний о том, что не работает, что требует ремонта. Она по-прежнему отказывалась признать свою ошибку и сказала, что менеджер службы Роберт позвонит мне. Он до сих пор не звонил.

По рекомендации моего друга, который использовал Золотую медаль # раз, я позвонил и договорился о встрече. В обещанное время пришел молодой человек по имени Ян, и он просто не мог быть более профессиональным, информативным или полезным. У меня было несколько вопросов по сантехнике, и я задавал ему один вопрос за другим. «Почему это происходит?», «А как насчет этого?», «Это странное происшествие здесь связано с водопроводом в моем подвале?» И так далее. Я не могу представить, как он мог бы работать лучше. Он был неизменно терпеливым и информативным, и после того, как он ушел, я наконец почувствовал себя готовым принимать информированные и осознанные решения по # проблем / проблем с водопроводом в моем старом доме. Нет никаких сомнений в том, что я снова обращусь к этой компании. Я рекомендую их без оговорок.

Золотая медаль Служба превосходна, и Эл, технический специалист, который у меня был, был очень тщательным и профессиональным и хорошо знал свое дело. Я бы порекомендовал и сервис, и техника.

С чего бы мне начать? От дружелюбного консультанта, который запланировал мои услуги, до дружелюбного GM Джо. От начала до конца эта компания получает от меня 5 звезд (если бы у вас было 10, они бы это получили!). Я попросил, чтобы в моем доме была забита / забита канализационная линия. Они сразу сказали, что у них открытие с 12: 3. Команда позвонила и сообщила мне, что они уже в пути, и сообщила мне примерное время прибытия. Скотт и Зак прибыли в отведенное время, которое было обещано. Они надели защитные ботинки и спросили, где подвал. Я показал им, и они сразу приступили к работе. Они обнаружили проблему и устранили ее примерно за 45 минут. Зак и Скотт были ОТЛИЧНЫМИ! Они не только хорошо знали свою работу, но и рассказали несколько забавных историй о прошлой работе, и с ними было легко общаться. Они собрали все обратно и прибрались перед отъездом. Я очень рекомендую Золотую медаль любому из моих друзей или семьи. Они потрясающие !!

Техник был хорошо осведомлен. Очень доволен услугами, которые он предоставил, и самое лучшее, что он был честен в том, что мне нужно. Исходя из проделанной работы, рассматриваю возможность заключения годового контракта с Gold Medal Service.

Я заказал услугу через Home Advisor и получил электронное письмо с подтверждением и текстовое сообщение о встрече. Моя жена взяла выходной, чтобы побыть дома с техником. Утром мне позвонили и сказали, что они не обслуживают район, в котором я живу. Никаких извинений, только монотонное повторение. Я попросил поговорить с кем-нибудь, кто мог бы поговорить о компенсации за потерянную заработную плату, и агент по обслуживанию клиентов повесил трубку. Не работайте с этой компанией.

И Виктор, и Исаак были великолепны своей работой, профессиональным, четким общением, отличными предложениями и решениями по устранению проблемы с утечкой воды, которая у нас была. Спасибо Виктору и Исааку!

Техник Мартин был вежливым и знающим. Обслуживание выполнено хорошо.

У меня была течь в водонагревателе, и я позвонил в Water Works. Пришел Роб, со знанием дела рассмотрел проблему и предложил мне несколько вариантов. Я выбрал план, и он и команда гидротехнических сооружений выполнили его быстро, тщательно и хорошо. Я полностью доволен и от всей души рекомендую компанию.

Сначала мы позвонили в Gold Medal утром, и к обеду нам пообещали специалиста по обслуживанию, который, как и обещал, приехал, чтобы отремонтировать наш кондиционер. Джон М. был очень профессионален, объяснил, что нужно сделать, и быстро отремонтировал. Он перебрал другие варианты, которые мы могли бы рассмотреть в будущем, если захотим. Он был очень хорошо информирован и дал нам много информации. Очень доволен этой компанией и ее представителем.

Связались с отделом сантехники после того, как мой подвал затопил, они были там первым делом на следующее утро отличное обслуживание Стив, менеджер по сантехнике и его команда ВЕРСИИ КАНАЛИЗАЦИИ, они пришли оценить ситуацию, дали мне честный ответ и более чем справедливая цена многие другие сантехнические компании в прошлом всегда чувствовали, что меня ограбили, я никогда не знал, будет ли проблема когда-либо решена после того, как все было сказано и сделано .... Техник Стив и его помощник покинули мой дом чистым, чем они нашли его бахилы их ноги брезентом на полу очень вежливы, если есть одна золотая медаль, это определенно сантехника ..... если у вас проблемы с канализацией, засоряет / наводняет / пахнет, как я, даже не сомневайтесь, ЭТО ВАШИ ПАРНИ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ РАБОТУ, ВЫПОЛНЕННУЮ ПУТЬ! Теперь я, наконец, могу легко справиться с проблемами с канализацией, которые продолжаются уже более года с множеством других компаний, и тут нет никакого сравнения! ТОП УЗЕЛ!

Тим был очень профессионален и очень помог в процессе ..

Джаред был очень профессиональным и знающим… Он точно знал, что случилось с протекающим краном в ванной. Он позаботился об этом с большим умением и скоростью ...

Сантехник был быстрым, очень знающим и информативным. Общее обслуживание было отличным.

Золотая медаль была потрясающей !! У меня была проблема, и они были отзывчивы и очень профессиональны. Лу приехал в наш дом, и это было бы лучше !! Он нашел время, чтобы объяснить проблему и исправить ее в тот же день.
Спасибо!!

Очень разочарованы. Техник, получивший золотую медаль, прибыл в субботу утром, чтобы установить два новых термостата (которые должны быть установлены в первый день с новой зоной HVAC / 2 по золотой медали). Тем не менее, это заканчивается - не только техник не может установить эти два термостата (техник заявил из-за старого реле управления - нормально), но и мой только что установленный $$$$ AC (золотой медалью) теперь не работает (! ?), даже после того, как восстановил мой старый термостат (тогда техник, нарекший установщику @ Gold Medal, делал что-то неправильно, и должен вскочить, чтобы он заработал !?) - серьезно ... Я был тем, кто видел, как кондиционер работал отлично при запуске установщиком, который заработал хорошие рабочие баллы).

Теперь решение состоит в том, что они пришлют "очень опытного" техника, который приедет во вторник, чтобы исправить проблемы (чтобы снова включить кондиционер / установить термостаты). Надеюсь, что на этот раз они пришлют правильного человека, чтобы исправить эту 1-звездочную услугу (неправильные действия с термостатами -> могут повредить некоторые печатные платы -> привести к тому, что новый кондиционер не работает) в противном случае это действительно испортит мой предыдущий хороший имидж на Золотой медали в качестве постоянного покупателя этого 2-го ОВК для моего дома.

Следите за их грузовиками на дороге. У меня сегодня был один на бульваре, который ударил меня в обочину, а затем, чуть дальше, дорога подошла ко мне сзади и преследовала меня.

Мы хотели добавить годовой контракт на обслуживание наших 11-летних систем, чтобы поддерживать их в хорошем состоянии. Первая доступная встреча Gold Star была через 3 недели, и мы взяли ее. Они позвонили за день до нашего приложения и сказали, что им нужно перенести расписание из-за большого количества аварийных ситуаций с кондиционированием воздуха (в то время температура была 50 градусов). Наша вторая встреча была назначена на две недели позже, вчера с 9 до 12. Нам позвонили около 1045 утра, и нам сказали, что из-за большого количества обращений в службу поддержки они немного опаздывают, но у них есть несколько технических специалистов, так что это не займет много времени. В 240 часов они перезвонили, сказали, что у них все еще есть резервные копии, и предложили перенести приложение. Я сказал, что вы отменили нашу последнюю встречу, и она сказала, что мы не отменяем, но мы не знаем, сколько мы опоздаем. Я сказал ей, что мы ждем с 9 утра, и если она не сможет пригласить кого-нибудь в наш дом к 340, мы не будем заинтересованы в ведении нашего бизнеса по вентиляции и кондиционированию с Gold Star, потому что они ненадежны. У них явно не хватает технического персонала для поддержки своих счетов. Мы планировали приобрести трехлетнее соглашение, и мы рады, что узнали об их плохом обслуживании и недоступности до возникновения проблемы или оплаты их услуг.

Моя оценка: непрофессионально и без всякой честности.

Система кондиционирования моей девушки замерзла, и она позвонила в Золотую медаль, чтобы узнать, могут ли они выйти. ОЧЕНЬ ПЕРВОЕ, ЧЕМ ОНА спросила, увидев, что они уже поднялись в Восточном Брансуике, - не слишком ли далеко ее дом в округе Камден. Ее заверили, что это не проблема, и назначили время для приема на 12 и 15 часов.

Сегодня приходите в 3 часа дня, без техника. Я ушел с работы рано, чтобы впустить техника, а моя подруга, медсестра, работающая всю ночь, пыталась поспать в душной спальне. Поняв, что сейчас 3:15, а техник еще не прибыл, она позвонила, чтобы узнать расчетное время прибытия, и после КОНКРЕТНОГО СПРОСА И ПРОВЕРКИ ПРИ НАЗНАЧЕНИИ ей сказали: «Извините, вы за пределами нашей зоны обслуживания. . " На другом конце провода воздух поднялся в воздух, затем начал соврать и сказать: «Мы пытались вам дозвониться». Угадай, что; телефон был рядом со мной и на пяти барах все время и ни одного звонка! Если бы девушка на другом конце провода сказала: «Мы совершили ошибку и должны были позвонить вам», возможно, я был бы немного более понимающим и оценил бы честность. Но что-то подобное заставляет задуматься, собираются ли они признать это, когда совершат серьезную ошибку с вашим домом.

Сервис высшего класса - так рад, что я выбрал годовую подписку с самого начала, и, черт возьми, я окупил свои деньги. Карлтон даже помог мне повесить зеркала в ванной в конце - кто это делает ?!

Фантастический сервис !! Очень быстрое реагирование на экстренную ситуацию, которая у меня возникла посреди ночи. Джимми, который ответил, был очень добрым и профессиональным. Сделал все, что было неправильно и что нужно исправить, простым для меня. Они действительно оправдывают свое имя. Рад, что это была первая компания, которая возникла, когда я погуглил о службах экстренной сантехники!

От продавца до установщиков они были великолепны во всем. Установщик был хорошо осведомлен и помог мне, это успокоило меня. Качество работы превзошло мои ожидания.

МОШЕННИЧЕСТВО !!!
Я нанял службу настройки переменного тока до лета, ожидая, что я проведу базовое профилактическое обслуживание или, по крайней мере, у меня возникнут какие-либо проблемы, которые нужно сообщить и решить. Эти люди не техники, они продавцы. Все, что он сказал, - это оборудование слишком старое и его нужно заменить. Теперь понятно, почему эта настройка стоит всего 39-59 долларов. Это приманка. РЕЗУЛЬТАТ: два месяца спустя конденсатор переполнился, вода просачивалась через потолок из-за засорения дренажной трубы, что-то очень простое, что можно было решить во время «технического обслуживания». Когда я позвонил сегодня 20.07.19, секретарь сказал, что они будут платить еще за то, чтобы они пришли и посмотрели, за что ОНИ несут ответственность. Теперь я застрял здесь с сотнями долларов ущерба.
Пожалуйста, держитесь подальше от золотой медали. Все, что они ищут, - это новые установки в размере $$$.

Том и его команда установщиков тщательно и аккуратно установили новую систему. Разница между до и после замечательна. Определенно рекомендую.

Я назначил встречу на сегодня 22.06.19 для обслуживания с 14:00 до 16:00. Я получил подтверждающие сообщения 19 и 21 числа. За несколько минут до 16:00 мне позвонил техник и сказал, что они не обслуживают мой район из-за парковки, и он перезвонит мне, чтобы подтвердить. Вместо этого я назвал золотую медаль, и они подтвердили, что обслуживают мой район, и не уверен, почему технический специалист сказал это.

Я перезвонил технику, чтобы сообщить ему, что получил подтверждение, что мой район обслуживается. Но затем он говорит мне, что он в часе езды, поэтому, даже если он получит подтверждение приехать или нет, это произойдет не раньше, чем через час или больше.

Я перезвонил с золотой медалью, а затем мне сказали, что меня перевели в окно с 16 до 20, но мне нужно ГАРАНТИРОВАТЬ парковку для техника, чтобы он мог приехать. Несмотря на то, что я сказал, что перед моим домом есть места для парковки, потому что я не мог ГАРАНТИРОВАТЬ, они сказали, что не смогут обслуживать.

Это было самым непрофессиональным и вопиющим неуважением к моему времени после нескольких подтверждений моего назначения за несколько дней и того, что они могут обслужить этот район. Если есть условия для вашей службы, вы должны сообщить об этом до, а не после назначенного приема. Я не могу вернуться к тому времени, которое было потрачено зря на ожидание или к неудобствам из-за того, что технический специалист даже не попытался прийти и предоставить услугу. Неповторимое и очень плохое обслуживание клиентов.

Альберто и его команда пришли на 15 минут раньше запланированного времени и проделали потрясающую работу.

У меня возникла проблема с переключающим клапаном, подключенным к моему душевому приспособлению. Крис Каллан из Gold Star вышел, и ему пришлось открыть мою стену, чтобы исправить проблему. Он проделал отличную работу по завершению ремонта. Стоит отметить, что Крис был настоящим профессионалом в том, как он объяснил работу и другие услуги, которые предлагает Золотая медаль. Я очень рекомендую Криса и золотую медаль.

Превосходная работа. Был более обширным и дорогим, чем предполагалось изначально. В прошлом мы выполняли некоторую работу безуспешно. Том проделал отличную работу.

Были у них несколько раз и всегда надежные, пунктуальные, с качественной работой.

Следи за своим кошельком с этими парнями! Используйте только в том случае, если вам нужна немедленная помощь. Там разметка смешная. Я представил действующий купон, который они отказались принять. Позвонил менеджеру, чтобы поправить, и он мне больше не перезвонил. Не менее грамотную работу можно получить и от семейной операции.

Я хотел бы поставить 0 - Эта компания провалила 1 задание и взяла с нас ДВАЖДУ за полный план медицинского обслуживания без нашего разрешения. Мы попросили лицензированного сантехника и получили только техника, который не закрывал нашу трубу, и дым распространялся по нашему дому. New Tech кричал на мою жену, перезаряжал, а потом поймал себя и взял меньше. Ни перезвона, ни ответа, ни возврата денег. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, УЖАСНЫЙ ОПЫТ. - ПРОВЕРИТЬ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ.

Получил возмутительную цену в 1500 долларов за добавление 20-футовой газовой линии с очень небольшими препятствиями.

Джеймс С. был фантастическим! Он был быстрым, внимательным, вежливым и старался изо всех сил объяснять, что он делал, почему он это делал и как мы могли бы лучше поддерживать нашу систему. Он даже дополнительно зашел в магазин за дополнительными запчастями. Я ему только хвалю! Золотая медаль в целом была великолепна и держала нас в курсе на протяжении всего пути.

Gold Medal предлагает лучший сервис, начиная с человека, который ответил на мой звонок. Присланный ими военнослужащий был самым понимающим, вежливым, приветливым человеком и все время оставался профессиональным. Я очень доволен Gold Medal и их замечательными сотрудниками, они лучшие!
Обслуживающий, который пришел починить мой туалет, позвонил мне, пришел рано, мне было с ним очень комфортно. Золотая медаль - это счастье, что этот человек представляет их компанию.

Андрей был молодцом, он вовремя и выполнил работу быстро, ни разу не потеряв самообладания даже с некоторыми неудачами. Отличный парень и отличный опыт!

Мой техник, получивший золотую медаль, Джон, был очень профессиональным, информативным и отзывчивым. Я совсем недавно потеряла мужа, и Джон осторожно поговорил со мной и помог мне понять, какие дополнительные услуги мне нужны, и ответил на все мои вопросы, даже те, которые я забыла задать. Было очень приятно узнать, что Золотая медаль уже столько раз приходила мне на помощь, надеюсь, больше не будет! Приветствуется просто обслуживание.
Миссис Сесиль А. Кларк

Сообщил мне цену в 1200 долларов на прокладку газопровода. Получил еще две цитаты, треть их. Чрезвычайно завышена.

Эта компания на высшем уровне! Нам позвонили в службу экстренной помощи из-за засорения основной канализационной линии. Рэй (наш специалист по сантехнике и отличный парень) был очень дружелюбен и точно знал, что нужно делать. Он остался после очистки и перед уходом убедился, что все работает правильно. Мы получали телефонные звонки от их диспетчера в течение дня, информирующие нас о статусе нашего обращения в службу поддержки, и Рэй даже позвонил нам, прежде чем он приехал сюда, чтобы убедиться, что с нами все в порядке или что-то нужно! Это отличный сервис! Поскольку мы впервые имеем дело с золотой медалью, мы обязательно свяжемся с этими людьми снова!

Я хотел бы сказать, что это компания, которой я больше не хотел пользоваться, но передумал из-за некоторых сотрудников, которые заставили меня почувствовать себя ценным. В компании всегда найдется кто-то, кто сможет вернуть вам немного веры ... Надеюсь, это снова станет началом нового пути с Золотой медалью ...

Все, с кем мы встречались на Золотой медали, были фантастическими. Установка нашего нового кондиционера, включая все новые вентиляционные отверстия в подвале, заняла больше времени, чем ожидалось; они были прекрасны. Они не торопились, убедились, что в их собственных домах все так, как они хотят, и убрали за собой. Я бы рекомендовал Золотую медаль всем / каждому!

Не доверяйте этой компании! Недобросовестная практика ведения бизнеса!

Алез Ф. проделал потрясающую работу. Он одновременно и профессионален, и приятен. Он решил мою проблему с электричеством полностью и быстро.

Дэвид. Нет да

0 Звезды .... Записалась на сервисную службу за 5 недель до назначенного срока. Учитывая 4-часовое окно ожидания. Затем позвоните через 2 часа в это окно, чтобы служба была в конце моего окна. Следующий звонок через 1 час после того, как мое окно закончилось, я буду следующим в очереди ... Никто не должен ждать услуги более 5 часов. Никогда не позвоню им и не воспользуюсь их услугами. Плохое обслуживание клиентов и полное игнорирование времени клиента.

Множество проблем и месяцы ожидания решения. Никакой помощи от менеджеров .. их проблема не волнует, они постараются дать отпор, если вы попросите замену по гарантии.

Техник вышел за рамки своей работы, чтобы исправить нашу проблему

Хуан, обладатель золотой медали, пришел ко мне домой, чтобы заменить светильник. Определившись со стоимостью выполнения работы, Хуан приступил к ее выполнению. Он действовал эффективно, и я остался доволен конечными результатами.

Просто обновление, они утверждали, что пытались позвонить мне и оставить голосовое сообщение, что является полной ложью. Я получаю много звонков, текстов, электронных и голосовых сообщений. Ни один из них не был от золотой медали. Могу я добавить, что это не имеет значения, поскольку я уже выполнил работу другой компанией, которая понимает значение обслуживания клиентов.

Полная чушь, и я искренне ожидал от этой известной компании гораздо лучшего обслуживания. Позвонили вчера вечером в 18:00, дали свой адрес и заплатили за службу экстренной помощи, так как это было в воскресенье вечером. Было дано временное окно с 7 до 10 вечера, без проблем. Я позвонил в 22:05, просто для обновления. Мне тогда сказали: «Мы не работаем в многоэтажных домах, и что мне дважды пытались дозвониться». Итак, во-первых, квартира, в которой я живу, имеет два этажа, а не 7, как они сказали, что видели на картах Google, и я не получал пропущенных звонков, сообщений, электронных писем или текстов. Все формы общения, которые они использовали до общения со мной. Итак, две лжи и пустая трата времени и энергии. Под названием Monmouth Heating and Plumbing, сегодня утром все было сделано надежно и разумно.

Наконец, мне также сказали, что сегодня утром мне первым делом позвонит менеджер. Сейчас 1:25, и я еще ни от кого не слышал.

Дружелюбный. Профессиональный. Знающий. Качественная работа.

Отлично ... наш водонагреватель сломался. И протекла повсюду ... они пришли ... практиковали надлежащее социальное дистанцирование ... все время носили маски и заменили обогреватель ... очень, очень благодарны

Парень, который пришел исправить проблему, был очень любезен, хорошо объяснил проблему и хорошо ее исправил ...

Я записался на прием 3 недели назад. Да, это заняло у них столько времени. Мне позвонили за день до обслуживания и сообщили, что они слишком заняты другими обращениями в службу поддержки. Я перезваниваю, чтобы изменить график, и они заявляют, что им нужны дополнительные 4 недели. Итого 7 недель с момента первого звонка. Я считаю это абсолютно непрофессиональным. Я мог бы получить эту услугу уже от другого поставщика услуг.

Ко мне кто-то пришел посмотреть на мою электрическую в ванной. Парень был дружелюбным и знал, что делает, поэтому к обслуживанию у меня нет претензий. Оказалось, что проволока болтается, и он исправил ее примерно за 5 минут на сумму 300 долларов. Было бы даже больше, но он заставил меня записаться на какую-то программу на золотую медаль. Иначе было бы 400 долларов. Я не знаю типичную стоимость электрика, но она казалась очень высокой. Я не виню парня - я виню компанию. Я понимаю, что время - деньги, но мне нечего было диагностировать, кроме ослабленного провода. В общем, я думаю, что они завышены, и я, скорее всего, в следующий раз поищу услуги в другом месте и посмотрю, что другие люди берут. Я могу ошибаться, так что посмотрим.

И Джо, и Ник были дружелюбны и профессиональны. Большое внимание к деталям.

Я был клиентом с золотой медалью много лет. Работа была в порядке, иногда нам приходилось перезванивать им, но в целом мы были довольными клиентами до этого последнего опыта. Это была большая работа, и мы согласились на финансирование. Поскольку технические специалисты также являются продавцами, они должны иметь общее представление о том, сколько будет стоить финансирование, но он не сообщил нам об этом. Мы были потрясены, когда узнали, что финансирование будет на уровне 21%. Представьте, что вы пенсионерка с фиксированным доходом деньги, чтобы заплатить за такое финансирование.
у нас есть контракт на обслуживание нашей основной техники. Техник пришел обслуживать нашу систему кондиционирования и посмотрел на наш водонагреватель. Он сказал, что оно старое. Муж спросил, сколько его заменить. Он сказал 2000 долларов. Я сказал, подождите минутку, у нас также есть контракт с PSE&G на проверку наших основных приборов. Они вышли, проверили и сказали, что все в порядке. Если бы мы хотели его заменить, это стоило бы 1000 долларов. Почему 100% разница? Заставляет меня подозревать все их цены.

Я был впечатлен с того момента, как записался на прием к специалисту для диагностики утечки в потолке моей гостиной. Она была очень профессиональной и доброй.
Дэйв Галл был суперпрофессионалом, информировал меня на каждом этапе пути, объяснил мои варианты и назвал мне стоимость всех работ.
Он потратил 4 тяжелых часа на решение проблемы и быстро сделал ремонт.
Он был аккуратным, внимательным, сердечным и профессиональным.
Я стал золотым членом клуба благодаря Дэйву, который является образцом для подражания для всех сотрудников с золотой медалью.

У меня сломана труба в прачечной. Я позвонил в Gold Medal, и девушка на другом конце телефона сказала, что кто-то будет здесь в AM. Они так и не появились. Я перезвонил на следующий день, и другая девушка сказала мне, что они не обслуживают мой район. ОНИ ОЧЕНЬ НЕЗАВИСИМЫЕ. Я бы ждал вечно. НЕ НАДО!