Grand Velas All Suites & Spa Resort, Playa del Carmen Mexico Обзор

Grand Velas Riviera Maya был одним из лучших курортов «все включено», в которых я когда-либо был. Будь то бизнес или удовольствие, я обязательно совершу еще одну поездку.

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Невероятная обстановка, очень просторные и очень комфортабельные номера. Он дышит восхитительным ароматом во всех областях. Еда изысканная, а внимание персонала непревзойденное.
Они заставляют вас почувствовать себя самым важным гостем.
У них есть быстрое соединение Wi-Fi в любой части отеля.
На пляже нет саргасса, и он очень чистый.
Я очень рекомендую это. Мы скоро вернемся!

Поистине беззаботный отдых ..... заходите внутрь, и персонал справляется со всем ..... изысканный спа .... их впечатления от воды стоит посещения ..... обслуживание здесь практически не имеет себе равных.

Отличное место! Сотрудники стараются изо всех сил помочь вам со всем, что вам нужно! Были там дважды и не могу дождаться, чтобы вернуться!

Хотел бы мы знать, что пляж не для купания, и поехали бы в другое место. Из песка выходят огромные пирсы, а в самой воде есть такие острые камни, что в воду невозможно войти. Забавно, что на их сайте нет фотографий этого номера.

Красивое окружение, отличный персонал и фантастическая еда.

У меня был отличный опыт! Сервис превзошел все мои ожидания! Обязательно вернусь к прекрасному Гранд Велас Ривьера Майя!

Великолепные удобства, внимание и сервис в гармонии с природой.

Моя семья из 10 человек осталась на неделю в Гранд Велас. Персонал восхитительный, а территория невероятная. Еда абсолютно лучшая, которую мы когда-либо пробовали. Даже несмотря на сокращение заполняемости из-за пандемии, персонал продемонстрировал нам потрясающий опыт. Санитария и гигиена - лучшее, что я когда-либо видел. Если ты можешь путешествовать ... иди в Гранд Велас СЕЙЧАС. Никаких толп и подлинного обслуживания.

Прекрасное место. Каждый должен хоть раз приехать сюда.

Расположение, красивые презентации еды, сервис 5 звезд, пляж, подводное плавание, бассейны, спа - отличное место для семейного отдыха.

Это место, где я хочу быть каждый год, без сомнения, лучший курорт на Ривьере Майя.

Отличные удобства, чистые, удобные, обширные ...
Вам не нужно выходить на улицу, у вас все в одном месте.
Все они сделают ваше пребывание уникальным и незабываемым.
ПОЗДРАВЛЯЕМ !!

Отличный сервис и еда во всем. Персонал в Grand Velas исключительный

Безусловно, лучший 5-звездочный курорт "все включено" только для взрослых в Мексике! Наша единственная жалоба, которая не помешает нам вернуться, заключается в том, что курорт выдает вам счет / чек после каждого приема пищи. В счете есть строка для дополнительных чаевых, что, похоже, является ожидаемым. Это единственный курорт, работающий по системе «все включено», который мы посетили с этим процессом, и это немного отталкивает, учитывая цену курорта. Еда, варианты ресторанов, персонал, мероприятия, пляж (вау!) И атмосфера просто потрясающие - действительно лучшее, в чем мы были!

Атмосфера и персонал были восхитительны! Так много людей, которых нужно поблагодарить за то, что наша 6-дневная свадьба стала такой волшебной. Наш люкс Grand Class всегда был безупречным, и нам очень понравились закуски / особые условия проживания и внимание к каждой детали. Больше

Я был в Гранд Велас три года подряд. Я люблю все в этом месте. Сервис здесь не имеет себе равных. Работники бассейна даже чистят ваши солнцезащитные очки, пока вы отдыхаете. Еда потрясающая. Я не могу сказать достаточно о еде. Просто мое любимое место, чтобы расслабиться и расслабиться. Когда бы я ни был, я чувствую себя королевской особой.

Это потрясающее место. Если у вас есть шанс остаться здесь, сделайте это. О вас заботятся: персонал замечательный, вежливый и веселый. Еда замечательная. Определенно место, куда можно возвращаться несколько раз.

Вокруг исключительный курорт, обслуживание, персонал, еда - все на пять звезд!

А РАТА вышел в комнату и таракан в холле !! За то, что они обвиняют в неутешительном отношении руководства, они НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ!

Вы можете забыть обо всем и посвятить себя наслаждению всем, что может предложить курорт.

Самый большой и самый красивый опыт роскошных отелей в моей жизни. Персонализированный и отличный сервис. Замечательные рестораны для гурманов с изысканным меню. И из номеров, не говоря уже о том, что это потрясающие роскошные люксы.

Все удобства, которые только можно придумать, в 5 * роскоши. Очень внимательный и представительный. Уровень сервиса, я бы не поверил, все включено. Это тоже кулинарное направление, я бы остановился здесь, чтобы поесть. Невероятно.

Это отличный курорт. В номерах Zen очень тихо и спокойно. Выбор еды замечательный, и обслуживание было на высшем уровне.

Все, что могу сказать - эффектно! Это как попасть в рай. Лучшее обслуживание на любом из курортов, где я был, и я был на многих.

Курорт "все включено" с очень хорошими ресторанами. Особенно Azure на завтрак "шведский стол" и бистро на обед и ужин. Обязательно поужинать в Пиаф: впечатляющая еда и очень хорошая обширная карта вин. Сомелье знает свое дело, как и повар.

Удивительно красивый курорт. Замечательный персонал, очень внимательный. Великолепное место для отдыха!

Мы были в Гранд Велас несколько раз и всегда наслаждались нашим пребыванием. Это был первый раз, когда мы останавливались в Ambassador со смежными номерами, и нам очень понравилось центральное расположение. Обычно мы останавливаемся в Grand Class, но хотели попробовать смежные номера. Номера «Амбассадор» были хорошими, но мебель, возможно, потребуется обновить в ближайшие годы. У нас было несколько проблем с нашим номером, но они были немедленно устранены / исправлены. По большей части еда и обслуживание в ресторане были превосходными, хотя наше обслуживание в Фриде было ниже среднего, а еда была холодной. Мы бы отправили еду обратно, но в тот вечер в ресторане было очень тепло, и нам было очень неудобно. Другие рестораны, в том числе Azul, были на высшем уровне, и нам очень понравился новый улучшенный ресторан Lucca! Наш консьерж Каролина был выдающимся и позаботился о наших потребностях. Консьерж Мэйте перед приездом также был очень любезен. Обслуживание на пляже Grand Class было очень пятнистым. Если вы не давали чаевых, вы не получали лучшего обслуживания, несмотря на то, что пляж был не очень загружен. Обслуживание на пляже послом было намного лучше. Несколько предложений: все комнаты должны автоматически оснащаться осушителями воздуха, а не просить их. Кроме того, ваши компьютеры должны отмечать постоянных клиентов. Нас постоянно спрашивали, был ли это наш первый раз ... на самом деле это был мой 5-й визит. Признание постоянных клиентов - хорошее обслуживание клиентов. Работники бассейна не должны позволять резервировать стулья на несколько часов в бассейнах Ambassador или Grand Class - через час полотенца следует снимать. Наконец, сотрудники службы поддержки позвонили в наш номер в 9 утра в два утра, чтобы попросить нас принять участие в программе каникул - я предлагаю не звонить в номер до более позднего времени дня (по крайней мере, после 10 утра). Мы любим спать в отпуске и не ценим звонков для пробуждения в 9 утра. В целом отличный отдых с небольшими недоработками. Мы надеемся вернуться снова на весенние каникулы в следующем году.

Безусловно, лучший сервис на любом курорте Майя Ривьера, который мы посетили. Роскошные, ухоженные и лучшие рестораны и еда! ВЫДАЮЩИЕСЯ ... и мы разборчивы!

Отличное место, непревзойденный сервис, впечатляющий.
Топ-сервис лучшие из лучших

Очень хорошее качество услуг и внимания. Немного маленькое продолжение пляжа. Они построены очень близко к воде. Они могли бы больше уважать растительность, как Маякоба. Это делает стену пляжа очень жесткой. Внутренние сады и убранство очень хорошее.

Очаровательный отель с индивидуальным вниманием !!!

Чтобы прекрасно провести время с семьей или провести деловое мероприятие, это волшебное место.

Опыт, который вам не терпится вернуться и пережить заново. Отличная еда и обслуживание, и курорт абсолютно красивый.

Действительно интересное место, построенное вокруг трех секций. Непревзойденный и изысканный сервис.

Это очень хороший отель с захватывающими видами, однако в целом его нужно обновить, и питание можно улучшить. Отношение его сотрудников всегда вызывает улыбку.

Это был, безусловно, лучший курорт, который мы когда-либо посещали! С момента прибытия и до момента отъезда мы чувствовали себя избалованными и особенными. Обслуживание было исключительным на протяжении всего визита, независимо от того, где мы были и чем занимались, вас всегда встречали с улыбкой и отличным обслуживанием. Мы останавливались в люксах Zen, которые были большими и красиво оформленными. Внимание к деталям в номерах было потрясающим, они действительно продумали все. Мы пили кофе на палубе, и каждое утро к нам поплыли рыбы и черепахи. Это было так расслабляюще. Очень нравится этот район курорта !! Районы Grand Class и Ambassador у пляжа тоже были красивыми. Есть зона только для взрослых и зона для семьи, так что вы можете выбрать, где вы хотите провести день. Мы предпочитаем наслаждаться красивым пляжем. Обслуживание было также исключительным в этой области, мы пришли помочь нам еще до того, как мы сели с полотенцами и ледяной водой. Серверы даже запомнили наши имена, потрясающе !! У нас с мужем был спа-день, и все, что я могу сказать, Вау !! Я также хочу упомянуть, как много мы веселились с Эриком, фотографом Dream Art, он был не только отличным фотографом, но и обладал отличной индивидуальностью, что доставило удовольствие моему мужу и мне. Юная леди, которая занимается продажами в Dream Art. было так замечательно и мило, она была причиной того, что мы решили заказать фотосессию, и это оказалось одним из самых ярких моментов нашего визита, так как мы так весело провели время с Эриком. Я мог бы продолжать и говорить об этом курорте, поскольку я чувствую, что мы никогда не найдем другого, подобного этому, персонал, красота, чувство полного расслабления заставят нас с нетерпением ждать возвращения. Спасибо нашему консьержу Тоне за то, что всегда заботился о нас. У нас были замечательные каникулы, спасибо !! Мы вернемся!!

Безусловно, самый роскошный курорт с системой «все включено», в котором мы когда-либо останавливались - мы действительно чувствовали себя королевскими особами и никак не могли пережить, как хорошо к нам обращались во время нашего пребывания! Габриэль, сотрудник Grand Velas, был нашим любимым сотрудником! (Обычно он находится в бассейне дзен!) Он сделал все возможное, чтобы заставить нас почувствовать себя особенными, и определенно позаботился о каждой нашей просьбе с улыбкой на лице. Его манеры и вежливость были замечены и оценены всеми. Он сделал наши впечатления еще более удивительными, чем они были раньше!

Этот курорт превосходит все ожидания во всех сферах. Собственность волшебная. Сервис превосходит все, что я испытал. Идти!!!!!!!!!!

Это второй раз, когда мы останавливались, и снова это был отличный опыт, который мы повторим.
Все сотрудники работоспособны, приветливы, внимательны и готовы предвидеть наши заказы.

На выходных ко Дню святого Валентина мы поселились в здании Zen на четыре ночи по цене от 900 долларов за ночь. Мы не бронировали апартаменты с видом на океан, которые стоили бы на 600 долларов больше за ночь. Первое, что мы заметили, это то, как далеко здание Дзэн было от зданий на берегу океана и пляжа. Здание Zen, как следует из названия, очень тихое, ухоженное, тщательно ухоженное здание с красивым бассейном и собственными ресторанами. Но в итоге мы проводили большую часть времени в зданиях на берегу моря, потому что хотели быть на берегу океана. Приходилось ездить на шаттлах между ними, потому что пешком было нельзя. В последнюю ночь пребывания нам перевели в номера с видом на океан.

В целом, мы сочли, что отель был очень хорошим, с первоклассным обслуживанием. Было много вариантов еды с безупречным обслуживанием, но я подумал, что многие из них не так вкусны, как кажется. Шведский стол был очень хорошим, но, опять же, выбор блюд был для нас проблемой. Ночные мероприятия на самом деле были ориентированы НЕ на пары, а больше на семьи с детьми. Караоке-бар был полон детей, а в пиано-баре никогда не было пианистов. Другие бары были очень малонаселенными, и часто мы чувствовали себя немного одиноко. Раньше было непросто забронировать столик в ресторане, но когда мы приехали туда на 8:30 (это было слишком поздно для нас), ресторан был более чем наполовину пуст, и мы подумали, почему 8:30 было самым ранним доступным местом для сидения. ?

Пляж не был пригоден для купания из-за скалистости, но очень красив, чтобы сидеть под солнцем и наслаждаться красивым, большим изумрудно-зеленым видом на океан. Бассейны были очень хорошими и достаточно большими, чтобы вместить гораздо больше людей, чем мы видели, наслаждаясь бассейном. Очень чистый и безупречный. Нам сказали, что весь курорт состоит из 500 номеров, но мы задались вопросом, где все люди, и, очевидно, на выходные он был полностью забронирован.

Я ставлю ему менее 5 звезд, потому что я думал, что на курорте была завышена цена в 1500 за ночь за номера с видом на океан, независимо от того, насколько красиво он содержался и обслуживался. Мы были на многих других курортах по приличным ценам, которые были лучше. 5 звезд за обслуживание, чистоту и виды из бассейна и пляжа. 4 звезды за общую стоимость. 4 звезды за еду. Я бы дал ему 5 звезд за еду, если бы он был таким же вкусным, как был представлен.

Один из лучших курортов Мексики, работающих по системе «все включено». Еда и напитки высшего качества. Сервис отличный. Отель в хорошем состоянии и идеально подходит для семейного отдыха.

Потрясающий опыт! 5-звездочное обслуживание, мы останавливались в Grand Lux, незабываемые впечатления, пожалуйста, исследуйте весь курорт.

Потрясающие впечатления на этом первоклассном курорте. Персонал, номера, еда и обслуживание, а также удобства были потрясающими. Все, что можно ожидать от 5-звездочного курорта! Мы планируем вернуться!

Вероятно, это один из самых удивительных гастрономических впечатлений за последние несколько лет. Умные инновации и безупречное исполнение с уважением к мексиканскому наследию. Престижность всем членам команды по еде и гостеприимству.

Отличный сервис и индивидуальное внимание. Изысканная еда.

Это выдающийся курорт. Расположение, территория, номера и объекты красивые и ухоженные. Еда и напитки - это то, что вы надеетесь и ожидаете от высококлассного курорта. В детском клубе (-ах) замечательно много мероприятий для детей, а персонал отличный. Персонал и территория отеля Grand Velas обеспечивают отличное обслуживание клиентов, что помогло обеспечить отличный отдых.

Великолепная территория, любопытный персонал и вкусная еда.

Место красивое и волшебное, еда свежая и вкусная ... но люди, которые там работают, делают это место своей заботой о вашем благополучии, своей щедростью и невероятной теплотой ... спасибо.

Отель Grand Velas Riviera Maya неизменно обслуживает своих гостей, а его зеленые насаждения, чистые, просторные и удобные, излучают очень важное тепло.
РЕКОМЕНДУЕТСЯ 100 X 100!

Самый невероятный отель «все включено», который я когда-либо видел. По-настоящему индивидуальное обслуживание, красивый номер, 30 различных сортов вин, включенных в систему «все включено», изысканная кухня, царственная ценность. Только черное пятно, пляж полный гальки.

Наша семья любит пробовать новые места. Итак, Гранд Велас выделяется как один из немногих курортов, которые, как мы все договорились, увидят нас снова. Когда мы думаем о системе «все включено», мы часто ожидаем, что придется отказаться от чего-либо, чтобы получить удобство «все включено». Только не в Гранд Велас.

От нашего выдающегося дворецкого до квалифицированного и внимательного персонала у бассейна и каждого человека в ресторанах - каждый делает все возможное, чтобы сделать наш отдых исключительным. Мы не могли быть счастливее.
В самолете домой мой семилетний мальчик сказал мне, что очень скучал по своему приятелю Альфонсо из ресторана Azul. Это вызвало улыбку на всех наших лицах.
Что касается объекта, нам понравилось, насколько все удобно. Доступ к бассейну, пляжу, а также ресторанам, детскому клубу и тренажерному залу. Ваши транспортные услуги превосходны - количество фургонов, перевозящих людей туда и обратно в Дзен, было отличным - нам никогда не приходилось ждать больше пары минут (большое улучшение по сравнению со многими другими курортами).

Нам понравились мероприятия, которые вы принесли в бассейны, тарзанку, колесо для хомяка и танцоров. Все было весело и весело.

Спасибо за то, что у вас такой первоклассный курорт. Мы скоро увидимся снова.

Удивительный курорт, где есть почти все! дружелюбие персонала и безграничные возможности. Качество еды тоже очень высокое.
Я вернусь .

Мы нашли этот курорт красивым и идеальным для отдыха и расслабления, спа не имеет себе равных, вы должны посвятить время, даже если только часть гидротерапии, мы остались в разделе Grand Class, если мы вернемся, мы повторим в том же разделе, хотя Амбассадор очень похож, если кто-то хочет получить лучшую цену, гастрономическое предложение, особенно по вечерам, разнообразное и захватывающее, днем ​​оно более ограниченное, но приемлемое. Для любителей вина предложение ограничено.
Мы искренне рекомендуем это.

Жизненный опыт. Никогда не видел такого дружелюбного персонала. Люблю это место.

Это потрясающее место!
Персонал был исключительным. Номера были большими и очень чистыми.
Очень красиво и расслабляюще. Еда исключительная.
Самый лучший и самый расслабляющий отпуск, который у меня когда-либо был.
Два больших пальца вверх. Путь вверх.

Замечательный опыт. Единственная проблема заключалась в транспортировке обратно в аэропорт. Мы договорились об этом через отель. Мы дважды запросили и подтвердили, что для нашего двухлетнего ребенка будет автокресло. Все-таки водитель приехал без автокресла. Персонал отеля изо всех сил пытался его найти. У первого запасного автокресла рука только одна лямка. Второй не сгибался должным образом и не мог быть затянут. Обратный путь считаю небезопасным.

Стоимость проезда через отель значительно выше, чем при самостоятельном бронировании. Я ожидал лучшего обслуживания по цене.

Карпаччо из Триттико Дель Маре из Лукки с чернилами кальмара было восхитительно! Останавливались в Ambassador, планировка, атмосфера, начос у бассейна, чего еще можно желать?

Отель впечатляет своим вниманием, ресторанами, людьми, в нем есть все, чтобы провести неделю вдвоем или с детьми, супер рекомендуемый спа-центр.

Все - еда, обслуживание, уход, спа - 5 звезд. Береговая линия - 3 звезды.

Этот курорт во всех отношениях идеально подходит для семей и больших семей. Каждая деталь продумана до мелочей - чистота, персонал, вкусные рестораны, открытые бассейны, окружающая среда. Это лучший курорт, который мы когда-либо посещали!

Лучший курорт, который я когда-либо посещал. Замечательный и расслабляющий. Пляж заставлял меня чесаться; Однако.

Это было наше четвертое пребывание в Гранд Велас - Плайя-дель-Кармен. Нам нравится расположение, обслуживание и рестораны. Наши консьержи, Паулина и Дениз были великолепны! Педро и Тайде, наши посольские консьержи у бассейна, сделали время на свежем воздухе чудесным и расслабляющим. Официанты во всех ресторанах тоже были замечательными. Это действительно роскошь, о которой нужно заботиться.

Лучший курорт, который вы можете себе представить, с королевским отношением

Красивый отель с отличным сервисом высокого класса и лучшей едой, которую я ел в отеле ... и в одном случае когда-либо.

Это может быть один из лучших мероприятий по системе «все включено». Вся еда и обслуживание были первоклассными.

Это был лучший отпуск! Этот отель с системой «все включено» стоит каждого пенни. По прибытии вас встретят приветственным напитком из гибискуса. Было очень вкусно. После регистрации нас проводил в номер наш личный консьерж Даниэль. Он был там, чтобы сделать наш отпуск максимально приятным. Сначала мы не знали, что он сделает, чтобы помочь нам, но к концу поездки мы позвали Даниэля для всего. Он забронировал столик на ужин, изменил время посадки из отеля, чтобы мы могли провести немного больше времени на пляже, и даже нашел нас на пляже и предложил распечатать наши посадочные талоны. Наши посадочные талоны ждали в нашем номере, когда мы вернулись с пляжа. Даниэль сделал наш отпуск идеальным. Был отличный сервис со стороны всего персонала. Мы также встретили Мануэля, когда записались на сноркелинг. Мануэль тоже был замечательным. Моя жена впервые занималась сноркелингом, поэтому она немного нервничала, и Мануэль все время ей помогал. Я даже не упомянул, как красиво выглядели отель и пляж. Мы остановились в посольском люксе. Номер был большим, и вид был восхитительным. В этом отеле много замечательных людей, и все они были такими милыми. Спасибо, Гранд Велас, особенно Даниэль и Мануэль, за то, что сделали наш отпуск идеальным.

Приветливый, внимательный персонал - отличная еда. Красивая территория. Пляж был в 2 минутах езды на машине. Потрясающий опыт !!

Отличные услуги, от прибытия до отъезда из отеля, о нас очень хорошо позаботились !!

Прежде всего, слава Богу и моей команде, я наслаждаюсь этим прекрасным опытом в этом прекрасном месте

Grand Velas Riviera Maya - это первоклассный курорт высшего класса. Это не ваши весенние каникулы по системе «все включено». Это роскошный, изысканный, высококлассный сервис. Очень понравилось! Не могу дождаться, чтобы снова приехать.