Grand Velas All Suites & Spa Resort, Playa del Carmen Mexico Обзор

У нас здесь был идеальный медовый месяц! Обслуживание было нереальным, а место было мечтой, невероятной едой и прекрасным курортом! Мы никогда не покидали курорт, потому что были так расслаблены и не хотели оставлять послеобеденное время у бассейна или на пляже!

Великолепный объект в огромном безопасном месте на природе. Единственный минус - это обслуживание в некоторых специальных ресторанах. Хуже всего был ужин в Chaka, где они не могли координировать доставку разных блюд. Некоторые из первых блюд прибыли после того, как все закончили. То же и с основными блюдами. Плохо управляемый ресторан.

Это место невероятно. Какой опыт. Место с великолепным ландшафтом, безупречным, дружелюбным обслуживанием и прекрасными ресторанами. Фрида была нашим любимым местом, где мы обедали.
Когда дело доходит до роскошных курортов, Гранд Велас совершенно нереалистичен.

Это отель с максимальным комфортом и вниманием. Пляж не рекомендуется из-за большого количества камней для доступа к воде.

В целом отличный опыт. Я не знал спа, но (по имеющимся ценам) он должен быть великолепным! Пляж не самый лучший, но большой. Сервис на всей территории отеля первоклассный. Если вы уедете на несколько дней, рекомендуется (чтобы не пропустить лучшее!) Хорошо выбирать рестораны, так как их несколько, с разными блюдами и уровнями ...

Это единственный в своем роде опыт. Их еда не имеет себе равных, и их спа невероятный.

Я не привык, что меня ждут на руках и ногах. Мама заплатила много денег, чтобы вся семья осталась в Гранд Велас. Если вы ищете 5-звездочный сервис премиум-класса, то это то, что вам нужно. Место безупречно красивое. Есть армия людей, которые очень много работают, чтобы доставить вам удовольствие, и это искренне. Оскар очень заботился о нас. Место олицетворяет гостеприимство. Совет инсайдера. У нас была лучшая комната во всем месте, комната 1049. Поверьте мне. 1048, 1050, 1051 тоже хороши. Выход на первый этаж с патио и видом на океан. На самом деле все комнаты выглядели хорошо. Пляж был безмятежным, а бассейны напоминали райские пруды. Нам также очень понравился Azul, постоянно открытый буфет. Если у вас есть средства, это то место. 40 минут от аэропорта. Также отлично подходит для детей. Есть также секция Grand Class, если вы хотите быть свободными от детей, а также 254 номера в джунглях на территории курорта.

пляж очень некрасивый, много камней невозможно пройти, много водорослей и пахнет много рыбы, пляж ни за что не рекомендую ... В море практически никто не залезает. отель вполне может улучшиться ..

Это отель, который нельзя уезжать, потому что все далеко, поблизости ничего нет ... Если вы планируете просто быть в отеле, все в порядке, бассейны всегда полные, но чистые, номера тоже ... и много разнообразия еда .. отель очень хорошо ... но только за это. Быть в отеле. Если вы ищете хороший пляж, это определенно не пляж отеля.

Самый впечатляющий курорт во всех смыслах! Номера, бассейны, пляж и рестораны были замечательными во всех отношениях. Виды потрясающие. Он безупречно чистый, а территория ухожена. Лучшая часть курорта - это люди! Безусловно, это самый любезный и щедрый персонал, которого я когда-либо видел. Спасибо за фантастический отдых! Я вернусь!

Очень хорошо, вкусные блюда карта Очень хорошо И мягко, что шоу Очень хорошо Рекомендуется 100%.

Лучший отель, в котором я останавливался !!!! Все сотрудники были дружелюбны, всегда улыбались и в то же время очень профессиональны.

Grand Velas Riviera Maya превзошла все наши самые смелые мечты о том, каким может быть 5-звездочный курорт. Он установил высокую планку для наших будущих путешествий! Мы с радостью вернемся!

Это лучшее место, где я когда-либо был. Хорошее место во всех отношениях.

Сервис на всем курорте был выше и выше. Прекрасные рестораны. Хотите верьте, хотите нет, но итальянский ресторан был одним из лучших итальянских ресторанов, в которых я ел. На курорте есть много занятий и хороший тренажерный зал для тех, кто хочет потренироваться. Я определенно рекомендую это место.

Вы получите лучший сервис, какой только можете пожелать, потрясающий спа. Отличное питание

Это райское место, номера лучшие, чем мы были. Еда более чем идеальна, обслуживание невероятное. Установки потрясающие. Только мы предлагаем вам спросить своего консьержа о деятельности. Если это не сезон, самым маленьким может быть очень скучно. Никакой деятельности не было.

Честно говоря, все, что мне понравилось, в спа-услугах я мог бы улучшить Инфраструктуру вашего спа-салона в свечах достаточно, чтобы инвестировать в дополнительные массажные форсунки, учитывая стоимость услуг, следует отметить, что, несмотря на это, протоколы спа-камердинера Они безупречны, мелкие детали имели значение и считали эту услугу уникальной.

ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В МЕКСИКЕ И КИНТАНА ROO. РЕКОМЕНДУЮ ИХ, И ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕТЕНЗИВАЕТЕ.

Фантастический опыт на Гранд Велас Ривьера Майя. Прекрасная еда и удивительно дружелюбный персонал. Это был наш первый курорт, работающий по системе «все включено», и это было потрясающе. Путешествовал с семьей, останавливался в районе Дзен, наслаждался пляжными развлечениями, а также отправился в Тулум. Обратите внимание, что дополнительные мероприятия, включая спа, не включены, и они могут быстро накапливаться. Но в целом хорошее соотношение цены и качества.

Обслуживание на высшем уровне, все старались изо всех сил, чтобы удовлетворить нас.

Я был так впечатлен Grand Velas - какой прекрасный отель! Персонал был восхитительным, еда была замечательной, растения пышные и зеленые. Комната была красивой. Я обязательно вернусь и рекомендую всем. Отлично сработано

отличная еда, фантастический ландшафт, дружелюбный и внимательный персонал - Grand Velas был идеальным отпуском! Бассейны большие и веселые, но пляж небольшой и не очень подходит для купания из-за коралловых барьеров. В целом это было здорово для всех участников нашей вечеринки от 11 до 90 лет.

Я только что вернулся с Гранд Велас Ривьера Майя со своей семьей и должен сказать, что это был невероятный опыт. Больше всего выделялось обслуживание. Все в отеле были невероятно ориентированы на обслуживание клиентов. Например, если вы спросите кого-нибудь, куда пойти, они не скажут вам, они проведут вас туда. Они помогли забронировать и организовать транспорт. Всегда приветствовал вас с улыбкой. «Нет» нет ни слова в их словаре.
Родольфо был нашим консьержем в номере, и он всегда был готов ответить на вопросы и указать нам правильное направление.
Моим детям действительно понравился детский клуб, и они не хотели уходить. Я держал их в маленьком детском клубе, в котором было небольшое футбольное поле, три телевизора с игровыми консолями и несколько сотрудников, которые занимались с ними.
Сначала я подумал, что этого будет недостаточно, чтобы развлечь моего 8-10-летнего ребенка, но я отдаю большую часть заслуги заботливому и веселому работнику по имени Карла. Все, что мне нужно было спросить, это, хотят ли они увидеть Карлу, и они ответят «да». Спасибо тебе за помощь.
Бассейн был огромным и красивым и никогда не был заполнен, и персонал вокруг, такой как Армандо, никогда не отпускал вас слишком долго, прежде чем вернуться, чтобы попросить вас еще выпить.
Еда обильная и очень хорошая. «Шведский стол» Azul и Chaka предлагает так много разнообразия, и я выбрал лучшие рестораны для гурманов: Lucca, Piaf и Sei Lin.
Если вы подумываете о системе «все включено» и хотите отличное обслуживание, еду и впечатления, это место для вас.

Фантастический опыт! Персонал здесь был замечательным. Ана Люсия специально доставила мне изопропиловый спирт, чтобы спасти мой телефон от почти катастрофы и предоставить ценную информацию о лучших местах Мексики! Удивительное место!

Самый теплый и дружелюбный персонал, с которым я когда-либо сталкивался в своих путешествиях. Отличная еда, чистые и роскошные номера. Хорошая цена!

У нас было семейное воссоединение в Grand Velas, и мы прекрасно провели время. Еда была отличной для детей, еда для взрослых была приличной. Я предполагаю, что это часть того, что я приехал из Нью-Йорка и отправился на курорт по системе «все включено». В остальном поездка прошла безупречно. Обслуживание было безупречным, и дети были полностью заняты деятельностью на протяжении всей поездки. Обязательно вернусь.

Посетили недвижимость в командировке. Наслаждались прекрасным обедом и узнали больше об атмосфере и внимании к деталям, которые обеспечивает этот курорт. Остановившись здесь, вы не будете разочарованы в обслуживании.

Неудовлетворительный курорт "все включено" с очень просторными номерами и безупречным сервисом. Это был курорт в Канкуне, где у всего персонала не было проблем с общением на английском языке и не было места для еды и обслуживания номеров.
Он идеально подходил для спокойного отдыха с огромным бассейном и шезлонгами на просторном курорте.
Хотя это не современный курорт, это был приличный курорт.

Отличное расположение ... выберите Канкун .... но достаточно далеко от дорог / суеты .... персонал потрясающий, когда дело доходит до обслуживания.

Лучший отдых в районе Гранд класса. Хорошая еда и внимание. На пляже очень хорошее обслуживание. Массаж в спа-салоне отличный.

Это был наш первый семейный отпуск по системе «все включено», и это было потрясающе. Мы останавливались в отделении Дзен, и номера были огромными. По прибытии нас встретили прохладительными напитками, и уровень обслуживания клиентов на протяжении всего нашего пребывания был невероятным. Единственная неудачная часть нашего пребывания заключалась в том, что не было достаточно времени, чтобы посетить все рестораны, но еда в Azul и Chaka была отличной. Мы с нетерпением ждем посещения в будущем. Вы не разочаруетесь.

Я вернулся сейчас со своей семьей, чтобы вместе мы могли наслаждаться этим ЧУДЕСНЫМ ВНИМАНИЕМ И ПРЕВОСХОДНЫМ КАЧЕСТВОМ ОТЕЛЯ, которое, без сомнения, превосходит всех на Ривьере Майя, я выражаю 1456 раз СПАСИБО каждому из сотрудников отеля, Настоятельно рекомендуется в любое время года.

Превосходно! Я рекомендую его, если вы хотите получить незабываемые впечатления от еды, услуг и организации мероприятий. Люди очень дружелюбные, а еда в любое время дня вкусная.

В низкий сезон вы чувствуете, что единственный человек в отеле, и чувствуете, что все удобства - ваши. Но опыт очень хороший, потому что все внимание сосредоточено на вас.

Я очень рекомендую этот отель, так как это незабываемые впечатления.

Наличные деньги (доллары США) украдены из комнаты на второй день пятидневного посещения. Безопасность под вопросом. Осторожно, посетители !!

Волшебный опыт, всегда внимательный персонал.
Рад остаться в этом замечательном отеле

Останавливались здесь в командировке. Абсолютно красивый курорт с исключительным сервисом. Определенно рекомендую.

Это была наша пятая поездка на Гранд Велас Ривьера Майя. Мы продолжаем возвращаться, потому что каждый раз это превосходит наши ожидания! Это фантастический семейный отдых - много развлечений для детей и много отдыха для взрослых. Еда исключительно качественная, особенно для системы «все включено». Прекрасный завтрак "шведский стол" и отличный выбор для ужинов. Сервис тоже на высшем уровне. Мы рекомендовали отель многим друзьям и вернемся сами.

Отличный кейтеринг. Хорошие бассейны.
Просторные комнаты.
Минусы - некачественный пляж и неприятный запах.
Очень слабый амфитеатр как по установке, так и по качеству звука.
В барах не хватает музыки, по крайней мере, ночью не хватает развлечений.

Абсолютно потрясающий! Персонал замечательный и очень чистый !!!

Только что вернулся из Мексики, этот отель был восхитительным! Спасибо за лучший отпуск, который у нас когда-либо был.

Только что вернулись из ВЕЛИКОЛЕПНОГО пребывания - мы побывали на Ямайке, Доминиканской Республике и на Багамах и обязательно вернемся сюда. Одно из самых прекрасных отелей, которые мы когда-либо видели.

Отличный сервис при любых требованиях и всегда внимательный персонал с улыбкой.

Удивительное место. Замечательные люди обслуживают столовую и виды!

Впечатляющее во всех смыслах место очень хорошо оформленное тихое семейное питание очень хорошее превосходное внимание

Хорошее место, нет ночной жизни, нечего делать после ужина. Никаких немоторизованных видов спорта не существует, все, что вам дают, - это снаряжение для подводного плавания, буги-борд или каяк.

Мы только что вернулись из второго визита в Гранд Велас в Плайя-дель-Кармен. Несколько вещей, о которых стоит упомянуть:

1. Никаких браслетов. Я ненавижу браслеты, которые носят гости на некоторых других курортах. В Grand Velas персонал знает гостей - браслеты на запястье не нужны, потому что они удерживают количество гостей на разумном уровне - здесь нет скота. Даже в разгар весенних каникул мы могли легко получить стулья у бассейнов. Было около двух дней, когда все было немного напряженно - можно было получить стулья, но приходилось ждать. Но в другие дни вы могли спуститься в полдень, и консьерж у бассейна легко достал бы группу стульев.

2. Это не место, если вы хотите диких вечеринок. Тихо, даже несколько сдержанно. Отлично для моей семьи. Так что моя дочь-подросток просто пообщалась с семьей хоть раз, что в целом было хорошо. Мои дети нормально ездили на маршрутке по курорту, а иногда и сами ели. Никто не стрелял в палатку Егермейстера или что-то еще (такой палатки не было). Если вы хотите пойти в клуб, вам нужно куда-нибудь прокатиться. Есть несколько баров - караоке-бар был популярен среди семей - в пиано-баре, когда мы приехали, была отличная музыка, а бар Koi был отличным местом, чтобы посмотреть баскетбольный турнир NCAA по огромному телевизору - с еще примерно 10 другими гостями .

3. По планировке это большой курорт. Так что нам очень нравится зона дзен - на этот раз мы получили номер на первом этаже с видом на пруд с кувшинками. Мне очень понравилось - очень тихо и расслабляюще. Но меня не особо интересует вид на океан - мы видели океан постоянно, когда хотели. Шаттлы между Дзен и Амбассадором ходят постоянно, и мы должны ждать поездки максимум 2 минуты. Людям, которые хотят полюбоваться видом на океан, непременно следует выбрать Ambassador, но им действительно стоит потратить время, чтобы попробовать некоторые из ресторанов Zen.

4. Бассейн в Дзен - это действительно скрытая жемчужина, что я не думаю, что многие люди, остановившиеся в Дзен или Гранд, переживут. Это потрясающий бассейн (или серия бассейнов) в окружении джунглей. Опять же, я доволен сеттингом в джунглях, возможно, поэтому мне он так понравился, но это было здорово. Еда там была намного лучше, чем я ожидал - тостадо с тунцом, тако с креветками баджа и креветки на гриле были потрясающими. Обратите внимание, что все бары у бассейна подают одинаковую еду.

5. Тренажерный зал в Zen - один из лучших, что я видел в любом отеле. Несколько гирь, довольно полный набор тренажеров, станция подтягивания с помощником, станция канатной дороги и студия. Он не такой полный, как мой мега-тренажерный зал дома, но я не ожидаю этого - я мог бы хорошо потренироваться. На самом деле я прошел несколько занятий, и инструктор проделал большую работу, адаптировав их к моей жене, моей физической форме и уровню энергии. Каждая тренировка была хорошей тренировкой «всего тела» с упором на основные мышцы, что позволило мне поддерживать форму во время отпуска. Тренировка в бассейне Ambassador прошла действительно хорошо - балансировка на доске на воде действительно активировала мышцы, о которых я даже не подозревал.

6. Чака - вся еда в Grand Velas была потрясающей, но я думаю, что некоторые люди, остановившиеся в Ambassador или Grand, будут хорошо обслужены, чтобы попробовать Chaka на завтрак или обед, по крайней мере. Мы всегда сидели на улице, любуясь джунглями, и это было здорово. Есть много блюд майя, которые стоит попробовать. Моя жена сожалеет только о том, что на этот раз у нее не было возможности съесть тако из осьминога на обед.

7. безопасность - полностью безопасно. Я чувствовал себя совершенно комфортно, давая детям свободу бегать по территории.

8. Если вы хотите провести семейное мероприятие, попробуйте поле для мини-гольфа, расположенное рядом с бассейном Zen.

В общем, еще один потрясающий опыт на нашем любимом курорте.

Красивый курорт, где к вам относятся как к королевам и королям!

Лучший пляжный отель дель Кармен, все роскошные напитки и завтрак

Комната
Было прекрасно - просторно, чисто и удобно.

Шведский стол в порядке. Большой выбор, но вкус лучше, чем можно было бы ожидать, учитывая, что это шведский стол. Фрида там лучший ресторан. Обслуживание клиентов по большей части исключительное. Я также чувствовал себя обязанным дать чаевые, несмотря на то, что в пакете заявлено «все включено».

Внимание !!! Я знаю, великий Велас не контролирует это, но пляж был отвратительным. Было так много саргаса, от которого пахло душной рыбой, что нельзя было плавать в воде. К тому же видимость была ужасной. Там отель изо всех сил старался очистить пляж с помощью экскаватора, бродящего по берегу, но через 2 часа его засыпали растениями. Это просто испортило весь пляжный отдых. Если бы я знал, что условия такие плохие, я бы не стал приезжать на этот курорт. Я рекомендую вам позвонить или изучить условия пляжа перед бронированием.

Если пляж не для вас, это не проблема. В Веласе есть отличные бассейны, где можно освежиться. Я рекомендую бассейн дзен, так как он не такой многолюдный.

Кимберли, обслуживание клиентов 5 звезд. Она позаботилась о том, чтобы у нас были учебники, чтобы я не беспокоился о пляже.

Единственная проблема, с которой я столкнулся, была, когда мы выходили из отеля. Цена поездки на машине была согласована до прибытия с Кимберли ... около 110 долларов США, чтобы отвезти нас в аэропорт. Но когда водитель приехал, поехал и упаковал наши чемоданы в машину, звоночник и водитель подняли цены до 145 долларов и сообщили, что мы садимся в машину. «Что ж, это было не в порядке со мной, но у нас есть место, чтобы быть в определенное время, и у нас есть крайний срок, поэтому вы платите любое повышение цены. Это нормальная тактика в Cancun MX, но я не ожидал этого от пяти звездный отель.

Вид со всех сторон впечатляющий. Еда восхитительна, но именно внимание к деталям со стороны персонала делает Grand Velas Riviera Maya нашим местом отдыха!

Соотношение цена / качество очень плохое. Почти все коктейли основаны на сиропах. Мероприятий очень мало и они непродолжительны. Еда тоже очень хорошая. Сервис во многом зависит от ситуации и сотрудника.

Красивое место с отличным сервисом и прекрасной кухней!

Поистине потрясающий отдых, курорт великолепен во всех отношениях. Невероятная еда, просторные номера и безупречная чистота и порядок. Персонал - лучший из тех, с кем я когда-либо имел дело. Я очень рекомендую Grand Velas всем.

Я собираюсь опуститься до двух звезд только потому, что они не обслуживают группы, обслуживание в номерах 27/7, только с шести утра до шести вечера, езжу с младенцем, который ест 24 часа в сутки и если бы я сказал, что обслуживание номеров работает только 12 часов, я бы принес #Maruchan для меня 14-месячного ребенка, который не знает, что у вас только обслуживание с 6 утра до 18 вечера. зловещий сервис ливень со всем этим аргументом до 0 звезд

Прекрасный курорт. Зато все курорты Велаш потрясающие! Настоящая роскошь с удобством «все включено».

Великолепная вилла со всеми удобствами, которых вы заслуживаете.

Замечательный отель; изысканные рестораны - одного ужина стоит съездить; большие комнаты с красивыми удобствами, включая полностью укомплектованные закуски и напитки, большие ванные комнаты; отличный пляж - невероятный песок, теплая вода; спа вне всякого сравнения; красивые бассейны с барами и сервисом у бассейнов; осмотр руин и туристических городов. Очень расслабляющий отдых.

Фантастический курорт с прекрасным сервисом, едой, расположением и разнообразием. Нам очень понравились несколько частей отеля, от дзен, заполненного джунглями, до открытого бассейна и пляжа отеля Ambassador. Все было на высшем уровне, обслуживание было дружелюбным и очень полезным, еда и напитки были восхитительными. Действительно отличный опыт, который мы рекомендуем всем.

Это отличный отель "все включено", хорошее расположение и хорошее обслуживание.

Из лучших отелей, работающих по системе «все включено». Весь персонал, от консьержа до очень дружелюбных и улыбчивых уборщиков. Еда в лучших специализированных ресторанах

Пройти через двери Gran Velas - все равно что попасть в рай. Пребывание великолепное, а еда изысканная!

Все было восхитительно, но еда была безумной. Обязательно сходите в Пиаф, когда будете там.

Персонал в Grand Velas ушел, вам ничего не нужно! Evey аспект нашего отпуска был встречен с превосходным сервисом и заботливым вниманием. Комната была просторной и роскошной. Еда была восхитительной. Рекомендую Grand Velas всем, кто ищет роскошный курорт на Ривьере Майя.

Совершенно влюблен в это место!
Персонал Grand Velas, кажется, предвидит все ваши потребности. Спа - незабываемые впечатления. Помимо роскошных люксов и пляжа с белым песком, изумрудно-голубые бассейны теплые, и вы можете насладиться разнообразными вкусными коктейлями, любуясь океаном или джунглями в расслабляющей атмосфере. Различные рестораны предлагают легкие закуски к изысканной мировой кухне. Так что, если вы отправитесь в Гранд Велас, забудьте о диете, приготовьтесь расслабиться и отлично провести время!

Еще один курорт с высокими ценами, который окупается - стоит затрат на роскошь по системе «все включено», особенно на пляжные люксы.

Отличный курорт. Изумительная еда. Очень тихо в районе только для взрослых.

Красивое заведение, супер дружелюбный внимательный персонал и отличная еда

Великолепный курорт, расположенный посреди бескрайних гектаров лесных угодий. На курорте есть 3 различных типа размещения - мы останавливались в Амбассадоре с видом на океан, и я настоятельно рекомендую выбрать его среди других вариантов. В каждом номере есть вид на море и просторный балкон - вид каждое утро и ночь стоит своих денег.
Тем не менее, рестораны на курорте средние, а обслуживание в бассейнах для персонала сильно различается. Персонал на стойке регистрации, консьержа, в ресторанах Azur и Chaka исключительный, в то время как персонал Cocina de Autor был весьма невежливым / нетерпеливым.

В любом случае, в целом отличный вариант для 1-2 дней пребывания на выходных.

Я рекомендую вам этот отель как короли, все ваши сотрудники знают, что вы ничего не пропустите, и они удивляют вас деталями в вашем номере с цветами и винными конфетами и их вкусной едой, и все сотрудники баров и ресторанов очень теплые поздравления отличные свечи, хорошая рабочая команда

Отель и обслуживание на высоте. Ультра уход и роскошь.
Чаевые включены, но персонал настолько любезен, что заслуживает дополнительной

Нам очень понравилось наше пребывание в Grand Velas Grand Class, от прекрасной комнаты перед океаном до потрясающего персонала и восхитительной еды. Единственным исключением была еда в Azur - мы были там на обед, и это было действительно плохо, это было действительно плохо. После этого мы остались в бистро на завтрак и обед. Все наши ужины были потрясающими - кухня мирового класса! Мы хотели бы вернуться в следующем году, все в Grand Class было действительно исключительным.