Grand Velas All Suites & Spa Resort, Playa del Carmen Mexico Обзор

Все было идеально: расположение, еда, спальня с отдельным балконом ... Впечатления от спа были просто великолепны! И весь персонал на курорте был таким приятным, вежливым и дружелюбным. Мы приехали сюда на медовый месяц, и все позаботились о том, чтобы мы прекрасно провели время, от сюрпризов в спальне до специально украшенных десертов в каждом ресторане ... Это было идеальное место, чтобы отпраздновать наш медовый месяц!

Красивый курорт с прекрасным сервисом и отличной едой. Хорошо рекомендуется.

Очень хороший отель. Пейзажи и атмосфера превосходны. Еда в порядке.

Замечательный отдых, очень дружелюбный персонал, вкусная еда, прекрасные удобства, очень чистые номера, просторные, роскошные и удобные, единственная деталь заключалась в том, что на пляже было много камней, пляж мне особенно не понравился, но с тех пор все было идеально подходит для отдыха и релаксации.

Этот красивый, все включено и большой, также очень привлекательный отель, также эти блюда очень хорошие и богатые.

Первый отпуск, который я хотел сделать снова, и это было из-за обслуживания клиентов на курорте!

Мой опыт был на высшем уровне на всех уровнях! Я рекомендую ваш курорт всем для романтического отдыха или бизнеса.

Обслуживание клиентов и внимание к деталям неописуемо! Все в этом курорте на высшем уровне.

Роскошь, отличное обращение, очень чисто, отличная отделка, teato de reyes

Отель очень красив в своей архитектуре, сочетающей мексиканские элементы. Buganbilias - плюс. В номерах есть собственное джакузи, и очень хорошее обслуживание. Еда в номер очень вкусная, но весь персонал очень дружелюбный.

прекрасное место, чтобы отдохнуть, вкусно покушать и повеселиться.

Это настоящий 5-звездочный курорт во всех отношениях!

Гранд Велас Ривьера Майя потрясающий! С того момента, как мы сошли с шаттла, это было похоже на рай. Регистрация прошла легко, люксы красивые, и еда была восхитительной. У нас был короткий отпуск, но я получил необходимый отдых и расслабление. Моим детям понравился подростковый клуб и бассейн. Все здесь дружелюбны и позаботятся о том, чтобы у вас было то, что вам нужно, чтобы развлечься. Наш консьерж Тиара был восхитителен !! Я 100% рекомендую этот курорт. Это стоит каждого доллара. У меня нет ни одной жалобы, мы обязательно вернемся.

Мы провели пять замечательных дней отдыха на вашем прекрасном курорте! Еда вкусная! Сервис был выдающимся! Спа был замечательным! Очень нравятся огромные комнаты в Большой секции! Готов вернуться !!

Отличный отель, отличный сервис, в целом лучший опыт когда-либо

Бесподобное обслуживание. Отель не только великолепен своими удобствами, но и, в особенности, теплотой его персонала, превращая ваше пребывание в сервис, который могут предложить немногие места. Без сомнения, отличный вариант, чтобы насладиться и расслабиться.

Это мирно фантастично! Все, что вы хотите или нужно, будет предоставлено.

Нам просто очень понравился Grand Velas. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом. Расположение и пейзаж действительно не могут быть превосходными. Люди и сервис наши замечательные. Вы не будете разочарованы.

Очень красивое место с отличным сервисом. На пляже мой новый друг Луис держит меня и мою семью в запасе напитков и еды. Он также каждое утро экономит наши места. Наверное, самое красивое место, в котором я когда-либо был.

Отличное место для посещения всей семьей и наслаждения тропической погодой. Я очень рекомендую это место.

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ ВО ВСЕХ АСПЕКТАХ ПРИНИМАЕТ НАС КАК КОРОЛЕВУ, СПАСИБО

Мы только что вернулись из 8-дневного пребывания в Гранд Велас, и, хотя и дорогие, еда, обслуживание, люди и окружение замечательные.

Если вы получите хорошую сделку, определенно стоит остаться

Только что дома с пятого визита с детьми и внуком. Замечательный визит. С нетерпением жду возвращения в следующем году.

Превосходно. Еда, персонал и удобства были превосходными.

Это лучшее, что они подают вам потрясающе, вы едите вкусный изюм отлично

Это лучшее место ... их команда по работе приветствовала наших 3 сыновей и отлично провела время. Спасибо.

Это было похоже на рай во всех отношениях! Я останавливался в некоторых из лучших отелей мира, и внимание к деталям здесь было потрясающим. Отличный семейный курорт, но мы с мужем вернемся одни и остановимся в секции только для взрослых.

У нас был отличный семейный отдых, все здание настолько безупречно, я упомянул жене, насколько безупречно управляемый объект, мы никогда не встречали там никого, у кого бы не было улыбки на лице! Еда была восхитительной, а спа-центр был не из этого мира! В итоге мы получили три массажа за пять дней, что мы были там!

Мы обсуждали проживание на других курортах, но, похоже, не можем останавливаться где-нибудь еще. Это, безусловно, лучший курорт в мире. Качество и уровень обслуживания на высшем уровне.

Потрясающий опыт. Первоклассные удобства, обслуживание и еда. Бармены и официанты были приветливы и внимательны. Номера были очень удобными и даже включали меню подушек. У нас была потрясающая еда отовсюду, включая обслуживание номеров, Azul (шведский стол), рестораны и бистро у бассейна. Будьте готовы к 3-4-часовому вечеру, если вы решите пообедать в Артуре или Пиаф. Белый песок на пляже, но вода неглубокая и каменистая до самых приливных барьеров. Они рекомендуют обувь для плавания. В целом фантастический опыт.

Красивое место, особенно для сохранения природы, отличный уход и все того стоит

Замечательный сервис. Великолепная 5-звездочная роскошь с большим количеством прекрасных ресторанов на территории. Еда исключительная, как и вид из большинства номеров. Собственный частный пляж, но каменистый.

Самое чистое и гигиеничное место, которое я видел, отличные удобства и вкусная еда.

Grand Velas - это потрясающий опыт. Территория прекрасна, а обслуживание и гостеприимство не имеют себе равных. Еда была замечательной, и у всех были варианты на любой вкус. Номера просторные и удобные.

Отель расположен примерно в 20 минутах от знаменитой Пятой авеню, поэтому вам понадобится машина или вы найдете трансфер, это роскошный отель, это около 15 тысяч песо, поэтому, если вы хотите чистый гламурный отдых, это будет быть хорошей идеей, внутри номеров не теряются детали расслабления и комфорта, отношение персонала более чем хорошее, так как они знают класс и вкусы прибывающих гостей, еда очень хорошая, бассейн довольно большие и маленькие люди на пляже

От стойки регистрации в отеле до нашего отъезда весь персонал обслуживал нас идеально, очень внимательный и дружелюбный.
Помещения в очень хорошем состоянии.
Что мне не понравилось, так это рестораны. Официанты были превосходными, но сами блюда были слишком солеными, слишком сладкими, безвкусными ... и т. Д. Только итальянская Лукка, богатая.
У них должен быть хороший ресторан со шведским столом, открытый каждый день для тех, кто не знает, как выбирать из меню.
Для иностранцев, достигших совершеннолетия, очень неудобно заказывать обеды каждый день, приходить в точное время, чтобы поесть, и выбирать, что они собираются есть, интерпретируя меню, состоящее только из букв.
В любом случае, если не считать ужинов, это был лучший курорт, на котором мы были за эти 10 лет отпуска на Карибах.
Мы вернемся, если они что-то поменяют в обедах.

Моя семья и я прекрасно провели время в отеле Grand Velas Riviera Maya. Еда была восхитительной, весь персонал дружелюбный и услужливый, а обслуживание у бассейна очень внимательное. Я хотел бы вернуться в этот отель и определенно рекомендую его для отличного семейного отдыха по системе «все включено».

безусловно, номер 1 по системе "все включено" на Ривьере Майя

Гранд Велас Ривьера Майя - отличный курорт. Мне очень понравился мой визит. Я был особенно очарован архитектурой и природой. Я позаботился о моих особых диетических потребностях. Персонал был эффективным и вежливым и старался изо всех сил радовать нас.
Спасибо за отличный отдых. Я с удовольствием вернусь!

Это место - бомба! Персонал приветливый и искренний, независимо от того, обслуживали они гостей или нет. Они терпели мою маму, которая пыталась выучить испанский и говорила все неправильно. Территория очень красивая, а номера невероятные. Кроме того, еда относится к категории «все свои». В общем, я рекомендую это место всем, их бабушке и их малышу !!

Немного не 5 звезд

Очень хороший курорт, но все зависит от того, с чем его сравнивать.
Минусы перечислить:
1) Конструкция здания Zen с внутренним садом не имеет естественной циркуляции воздуха. В результате обильные дожди и относительно высокая влажность создают хорошие условия для роста леса. Пахнет, как только открываешь дверь в любую комнату. 5-звездочный курорт ДОЛЖЕН удалять плесень в системе HVAC. Замена фильтров маловата. Я видел ваш фильтр. Это дешевые моющиеся фильтры, которые подходят для мотелей, а не для ***** курортов. На вашем курорте у меня была аллергия. Неприемлемое состояние точно! То же самое касается первых этажей номеров Ambassador и Grand Class.
2) Рестораны Chukka, Lucca и Bistro далеко от требований 5-звездочного курорта. Плохое меню и среднее качество еды. Сен Лин и Пиаф великолепны! Одного ресторана со шведским столом (Azul) недостаточно для зон класса Zen, Ambassador и Grand. Практически нет интернациональной еды. Вы игнорируете игнорирование вкусов европейских гостей. Было бы здорово провести дни национальной еды в Азуле. Например, французы, итальянцы, русские, греки и т. Д.
3) Никаких развлечений, за исключением бара с пиано и спорт-бара. Приглашайте профессиональных артистов на театральные или музыкальные представления. Постройте сцену. Вы рядом с Канкуном!
4) Создавайте крытые пешеходные дорожки между Дзен и другими локациями. Многие любят гулять.
Забавно, когда идешь от Дзен до Амбассадора, а за тобой едет охранник! :))
5) Не все посетители начинают свой день с 10 до 11 утра. Многие из нас пытаются подышать свежим воздухом и солнцем в 7 утра. Если вы ранняя пташка, не ожидайте, что на пляже будут встречаться обслуживающие вас ребята. Плюс все бары открыты около 10 утра. Они должны быть открыты 24/7.
6) Во всех вестибюлях ДОЛЖНЫ быть кондиционеры. Сотрудники вашего лобби используют вентиляторы, чтобы справиться с туманной влажной средой, но не с вашими гостями! Они страдают без ...
Позаботьтесь о том, что уже сделано хорошо, и устраните перечисленные проблемы, чтобы стать действительно отличным курортом!

Прекрасный отель, безупречный сервис. Теплый приветливый персонал и отличное питание. Настоятельно рекомендую.

Grand Velas Riviera Maya - отличный курорт для отдыха с семьей. Мы останавливались здесь дважды, и удобства и обслуживание не изменились. Прекрасные шоу, мероприятия в течение дня для детей и взрослых, множество ресторанов с вкусной едой и тепло всех сотрудников делают это место настоящим 5-звездочным курортом. Я должен сказать, что Аарон, Нора, Альберто и Орландо из главного бассейна просто великолепны, всегда следят за тем, чтобы вам было удобно и вы отлично проводите время. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Каждый должен хотя бы раз посетить Гранд Велас, посещая Канкун или Плайя-дель-Кармен. Прекрасный персонал, номера и сервис. Гостеприимство на другом уровне. Обязательно вернусь

Эта поездка была, безусловно, одной из наших лучших - курорт потрясающий: еда, персонал, обслуживание, окружающая среда не может быть лучше!

Хороший отель, большие бассейны, хорошее обслуживание, обильная еда.

Замечательное место, отличная еда и фантастическое обслуживание. Детям очень понравился детский клуб. Раздражает то, что в большинстве ресторанов требуются длинные брюки, поэтому не забудьте взять с собой больше, чем шорты. Бассейн может быть занят, а стулья иногда трудно найти, поэтому планируйте соответственно.

Сервис мастер-класса в сочетании с роскошью. Стоит каждой копейки. Дзен-бассейн - это скрытая жемчужина курорта. Воспользуйтесь спа, и вы не пожалеете об этом. Еда отличная, куда бы вы ни пошли. Пляж солидный.

Это феноменальное место, к вам очень хорошо относятся в высококлассных помещениях.

О, какое великое чудо! Внимание A1 Я люблю тепло моих мексиканских братьев ... с тех пор, как мы приехали, мы восхищаемся Все включено.

5 звезд из-за обслуживания, еды и невероятно чистой. Номера просторные, с ванной, о которой мечтает каждый. Мой опыт был незабываемым. Очень рекомендую.

Персонал очень дружелюбный. Хорошо - это потрясающе. Вы превзошли самих себя!

Очень дорого за то, что предлагает, но номера очень хорошие или романтичные.

Красивый курорт со всем, о чем вы можете мечтать, напитками, когда захотите, множеством ресторанов и огромным бассейном прямо на берегу океана, так что вы можете плавать где угодно!

Удобства: 10/10. Сервис: 10/10. Рестораны: 10/10. Вы не пожалеете об этом, это уникальное место, где можно провести несколько дней, отдохнув и заново переживая. Сервис необыкновенный, а его рестораны выделяются выше среднего уровня в аналогичных отелях.

В ресторанах Frida mexicana.lo изысканная кухня, поздравления поварам и отличное внимание к заведениям мечты.

Вау просто вау. С момента нашего прибытия до отъезда Grand Velas Riviera Maya заставляла нас чувствовать себя ценными и особенными. Большинство курортов, заслуживающих похвалы за обслуживание, обслуживают взыскательных взрослых, но здесь к детям относятся не хуже, чем к родителям.

Мы прибыли в вестибюль Дзен, и наши дети (8 и 5 лет) достали свои запасы энергии после долгого путешествия и, к сожалению, поскользнулись в водоеме вестибюля. Кароль Диас появился из ниоткуда с полотенцем и тапочками, чтобы протянуть руку помощи. Несколько ночей спустя он оказал огромную помощь, когда его попросили быстро отыскать репеллент от насекомых.

После регистрации мы подумали, что хотим переехать в секцию «Амбассадор», чтобы получить люкс на первом этаже у бассейна и оказаться в нужном месте. После дня, проведенного в атмосфере дзен, нам это понравилось. Гема (наш замечательный консьерж) подтвердила, что мы переехали в номер, и когда мы передумали, она без особых усилий (по крайней мере, для нас) устроила для нас, чтобы мы остались на стороне Дзен, где мы чувствовали, что спокойствие и внимательное обслуживание в бассейне Дзен были невероятными, а обстановка для завтрака в Чаке была именно такой, какой мы хотели просыпаться каждый день. Детям понравился небольшой теплый бассейн Дзен над большим бассейном Амбассадор. Мы, взрослые, оценили безостановочное обслуживание / внимание (спасибо, Габриэль) и тихую лесную обстановку. Мы разделили дни между двумя бассейнами, чтобы дети могли принять участие в мероприятиях в зоне Ambassador, и мы смогли сбалансировать время на пляже со спокойствием дзенской стороны.

Каждый день аниматоры отеля Ambassador устраивают пикник и развлекательное / волшебное / музыкальное шоу для детей. Это было здорово, так как это было прямо возле бассейна, поэтому мы могли расслабиться у бассейна, пока дети смотрели. Нашим парням это понравилось, И ледяной стружки, который подавали на пикник, был дополнительным бонусом.

Как отмечали другие, прямо у берега океан действительно становится каменистым, но в этом действительно нельзя винить Гранд Велас, это просто место. Вода еще теплая, а песок мягкий на пляже. Они также предлагают множество водных развлечений.

Альберто на завтраке Chaka был теплым, внимательным и гостеприимным каждый день. Обслуживание во всех ресторанах было на высшем уровне, очень впечатляющим. На большинстве курортов AI нет такого уровня обслуживания, улыбок и качества еды. Все рестораны с обслуживанием по меню были восхитительны, и их было легко забронировать. Я оценил помощь консьержа перед приездом от Кати, которая позволила мне заказать обеды до того, как мы приехали, и помощь Джемы в смене их, когда мы приехали и поняли, что дети могут поесть в детском клубе, а мы могли бы пообедать для взрослых. Пиаф достойна своей шумихи. Как и Фрида, мы наслаждались прекрасными видами и безупречным сервисом.

Я мог бы продолжать говорить об услугах и качестве, но вам нужно испытать это на себе, чтобы в это поверить. Мы сделали множество курортов AI в Мексике, и после нашего пребывания в Grand Velas Riviera Maya мы не захотели останавливаться где-либо еще. Потратьте лишние деньги, вы получите то, за что платите, и оно того стоит!

УДИВИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, РАСПОЛОЖЕНИЕ, СЕРВИС, ДЕКОР, ВСЕ !!!! НЕ МОГУ ЖДАТЬ НАЗАД !!!! :)

Необыкновенно, отлично и великолепно, место первого уровня.

Это место просто отличное! Мне понравилось мое пребывание в Гранд Велас. Персонал был очень теплым и заботливым, место было абсолютно безупречным, еда была невероятной, мой номер всегда был чистым и прохладным. Это был опыт, который я скоро повторю.

Во-первых, позвольте мне сказать, что этот курорт - самый хороший из тех, в которых я когда-либо был. Персонал, еда, комната, бассейны, мероприятия и т. Д. Я не могу сказать достаточно замечательных вещей обо всем, что вы получаете на этом курорте.

Когда мы приехали, они отвезли нас в район Grand Class, так как они планировали улучшить нас. К сожалению, мы не смогли этого сделать, так как с нами был 8-летний сын, а это район от 16 лет и старше. Затем они отвезли нас туда, где мы были забронированы для проживания в районе Дзен. Помимо того, что я поскользнулся в душе и сломал себе запястье, эта следующая проблема была единственной основной ошибкой в ​​нашей поездке. Когда мы добрались до Дзен, они сообщили нам, что у них нет забронированного нами люкса, и мы должны деньги за нашего сына. Я показал им подтверждение, в которое был включен наш сын, а затем отправил все по электронной почте сотруднику, который нас приветствовал. Затем они нашли нам комнату на неделю. Я должен сказать, что это был не самый приятный способ начать путешествие, но ошибки случаются. Несмотря на это и очень скользкий душ, наша поездка на Grand Velas Riviera Maya была восхитительной, и мы обязательно вернемся. Мы с нетерпением ждем возможности попробовать и другие их курорты.

Несколько советов: бронируйте столики в ресторанах, в которые вы хотите пойти, до прибытия, поскольку они не упаковывают вас, и в некоторых ресторанах сложно забронировать столик.

Будьте осторожны возле бассейнов. Особенно в бассейне Дзен, так как он очень скользкий.

Найдите место, где вам нравятся стулья, у любого из бассейнов или у океана. Подружитесь с тем, кто когда-либо работает в этой секции, чтобы гарантировать себе стул и зонтик.

Ваш личный консьерж может быть очень полезным, но в зависимости от того, кого вы получите, вам, возможно, понадобится быть скрипучим колесом.

Если вы действительно пострадали, врачи будут замечательными и полезными. Вы делаете первый визит, но второй уже включен.

В последнюю очередь в душе надевайте водную обувь. Даже с матом это все равно опасно.

Это был один из отелей высочайшего стандарта, в котором мы когда-либо были. Отличная еда, персонал и обслуживание на высоте! Это было намного больше, чем мы ожидали. Маркос был лучшим консьержем! Спа был восхитительным и, без шуток, лучшим опытом в моей жизни. Обязательно скоро вернусь! Не могу дождаться !!! Que viva Мексика

Большой опыт в Grand Vela с нашими детьми 9 и 3

В течение недели после нахождения на территории много мероприятий, и нет необходимости даже покидать курорт

Хорхе и Луис у бассейна были замечательными сотрудниками и позаботились о нас (рекомендую этих двоих, если вы останетесь в районе послов)

Это лучший отель с качеством роскоши, которое желает любой гость во время своего отпуска.
Роскошная инфраструктура, профессионализм персонала, первоклассная гастрономия, всевозможные развлекательные предложения. Чистота, экология и все, что требуется любому требовательному путешественнику, можно найти в любом из отелей Gran Velas.

Прекрасное место, где можно сбежать, побаловать себя едой, услугами и отдыхом. Настоящая жемчужина!

Это привилегированное и отличное место, даже если не уезжать !!

Лучший курорт в Мексике! Качество обслуживания, чистота и доброжелательность персонала безупречны! От экологической уборки до пятизвездочного обслуживания номеров, безупречного обслуживания банкетов и выступлений, а также сказочных кулинарных впечатлений во время обедов в ресторанах. Абсолютно все - точно по делу. Первоклассный сервис. Очень профессионально во всех аспектах и ​​в каждом отделе. Я с нетерпением жду возможности рекомендовать и вернуться в Гранд Велас Ривьера Майя. Большое спасибо всем, кто помог сделать этот опыт для моей мамы и меня очень запоминающимся и приятным.

Отличные удобства с очень дружелюбным и теплым персоналом

Абсолютно самое красивое место, которое я когда-либо имел удовольствие посетить. Персонал просто потрясающий, и все 3 места на курорте предлагают прекрасные виды, вкусную еду и лучшие напитки.

Это самый высококлассный курорт во всей Мексике. Персонал потрясающий!

Расположение было невероятным. Обслуживание было 5 звезд, еда и напитки были отличными. Если вы поедете в Мексику, вы должны отправиться в Риверию Майя и остаться у Великого Веласа, какое впечатление .......

Отличный сервис, очень хорошие условия и лучшая еда.

Привет, я хочу знать, есть ли на этом курорте безглютеновая еда.

Благодарность

Только что вернулся из поездки моего президентского клуба на Гранд Велас Ривьера Майя. Это были самые удивительные 4 дня в раю, которые я когда-либо испытывал. Комнаты были большими, светлыми и очень чистыми. Персонал был дружелюбным и знает, как о вас позаботиться. Еда в большинстве мест по системе «все включено» просто нормальная, еда здесь была очень вкусной и хорошо приготовленной. Я не могу дождаться, когда вернусь снова.

Я чувствовал себя побалованным с самого начала, когда приехал на этот прекрасный курорт. Помимо прочего, мне понравилось внимание к деталям и полученное личное внимание. Завтрак "шведский стол" в Azul's отличается большим разнообразием, в том числе большим количеством свежих фруктов и соков. Ужин в Cocina de Autor - это удивительное и приятное занятие. Мои любимые обеденные рестораны - Cocina de Autor, Lucca и Piaf !!!

Пятизвездочный отель с лучшим высококвалифицированным персоналом и лучшим обслуживанием на всех уровнях.

С того момента, как мы ступили на территорию, персонал заставил нас почувствовать себя королевскими особами! Территория в первозданном виде, виды захватывающие, а еда не только вкусная, но и каждая тарелка является произведением искусства. Планировка и архитектура идеально выполнены, и одна область плавно перетекает в другую. Мероприятия, которые не были включены, были предложены, но не перепроданы. Наш спа-опыт был потрясающим! Если вы заказываете массаж, вы ДОЛЖНЫ прийти пораньше и пройти курс гидротерапии (он включен в стоимость массажа). Есть глиняная комната, ледяная комната, сауна и бассейн с пузырьковыми кроватями! Стоит каждой копейки и даже больше!