Greenville Utilities Обзор

Все в порядке, пока они не решат взимать с вас случайную плату.

Они взяли с меня 25 долларов за опечатку в моей платежной информации (пробел за правильными числами, которые я скопировал со страницы моего банка), которую я использую в течение 6 лет. Билл даже не опоздал. Я заплатил 4/20, срок оплаты - 5 июля.

Их отдел «Платежи и выставление счетов» сказал мне по телефону, что ничего нельзя сделать, если я физически не пойду к их главному менеджеру в офис в центре города и не оспорю обвинение (на что мне пришлось бы потратить время на работе). Ужасные и сомнительные методы ведения бизнеса.

Я позвонил, чтобы запустить службы, и Тара ответила. Она была очень доброй и профессиональной. У нее также было отличное отношение и терпение ко мне, что я ценю. Обслуживание клиентов - непростая работа, но Тара была великолепна!

Как только у меня отключили свет, и в ту же ночь после того, как они его отключили, я заплатил им по телефону через свою дебетовую карту, и они включили мой свет в 23:00 ... Я был удивлен, что они отключили его так поздно ночью

Если вы не догадались, основываясь на их блестящих обзорах ... эта компания УЖАСНА. Как видно из отзывов, они ЛЮБЯТ вас, когда вы открываете у них учетную запись, но как только вы станете клиентом и вам понадобится помощь, вы также можете спрыгнуть с обрыва. Они не работают с вами. Вы можете получить продление только в том случае, если вы не просрочили срок. Lol Мне очень жаль, но мне нужно продление, потому что я просрочен! Клянусь, их сайт был разработан в начале 90-х и с тех пор не обновлялся. Кроме того, я еще не встречал злых работников службы поддержки клиентов, но имел дело с менее чем счастливыми. Я справлюсь с этим! Я бы отдал свою левую ногу, чтобы у меня был другой вариант электричества в Гринвилле, но, к сожалению, это ваш единственный выбор. Всем, кто только что открыл у них счет, удачи!

Сотрудники очень хорошие, но система оплаты нелепа и очень подвержена ошибкам, что приводит к несправедливым гонорарам. Моя самая большая проблема с этой компанией заключается в том, что нет возможности предоставить какую-либо обратную связь. Даже когда я позвонил в офис, они не знали, куда обратиться за обратной связью. Я думаю, что этот бизнес мог бы быть лучше, и для меня это означает, что им не интересно слышать от своих клиентов, что им в этом поможет.

Мне пришлось дважды заплатить штраф за просрочку платежа, потому что мой чек потерялся и задержался с доставкой по почте. Почтовое отделение обвинило их, а они - почтовое отделение. Никто не извинился. У меня отличная репутация в оплате счетов. Они по-прежнему были грубыми и невнимательными. Предложил мне платить онлайн. И я этого не делаю. Поэтому каждый месяц я физически езжу туда и оплачиваю свой счет. Мой счет за электричество вполне нормальный, у меня нет проблем с этим. Но я не понимаю и не согласен со многими другими вещами, добавленными к этому.

Плохое обслуживание клиентов и грубость по телефону, и теперь, 3 года спустя, они взимают комиссию в covid за оплату онлайн, если это более 600 двойных комиссий за оплату с помощью льгот covid

7-19-2020
Экипаж, усердно работающий на 97 /, чувствует себя как 109 градусов тепла на улице Вязов и бульваре Гринвилл.

Я немного волновался, заходя сегодня в здание, прочитав все отзывы; но в моем случае все были очень милы. Администратор и г-жа Ти Тейлор были действительно любезны. Это был намного лучший опыт, чем я ожидал.

Приятно изначально (если сотрудники берут трубку). Однако снисхождение начинается, когда вы задаете вопросы относительно обвинений. В целом сотрудники кажутся равнодушными (кроме тех случаев, когда вы хотите дать им деньги). Сюда меня привели отсутствие сочувствия, непоколебимая позиция и ужасный телефонный этикет.

Примечание для руководства: если клиент звонит в офис, сотрудник никогда не должен вешать трубку, когда клиент выражает озабоченность; если покупатель разочарован или взволнован, подходящим способом является применение тактики, основанной на решении, основанной на позитивизме, а не прямо противоположной.

Всегда относился ко мне отлично. Просто не могу заставить онлайн-приложение работать. Но это моя вина, я забыл свои учетные данные.

Очень плохое обслуживание, большинство сотрудников говорят с вами так, как будто они не хотят там находиться.

Если бы я мог дать отрицательную 1000 звезд, я бы это сделал. Они такие непрофессиональные. Каждые два или три месяца появляется новая проблема, о которой я не знал. Их линия обслуживания клиентов УЖАСНА. Самая последняя проблема: по-видимому, они не взимали с меня плату за использование услуги в течение трех месяцев, но с моей учетной записи все еще были начисления, поэтому я заплатил им только это. Он все время говорил, что на моем счету есть кредит, поэтому я не звонил, когда счета были такими низкими. Теперь внезапно мой счет вырос до более чем 200 долларов, потому что они снова выставляют мне счет за СВОЮ ошибку. Я использовал услугу, так что я буду платить, но кто Juliet Т. был груб в ее ужасном объяснения того, что случилось, она была аргументированной, и противно, и одна она разозлила меня из-за того, как она разговаривала со мной, подумала она WASN» t собираюсь быть проклятым. Если бы я мог обойтись без электричества, я бы стал. Они - причина номер один, почему, когда срок моей аренды истекает, я уезжаю из Гринвилла. Я не должен сталкиваться с новым вопросом каждые несколько месяцев.

Плохое обслуживание клиентов, даже не могу поговорить с человеком, если вы не пойдете туда лично. Избавьтесь от автоответчика. Очень недовольны.

Этой компании не должно быть. Худшая компания, с которой я когда-либо был связан. Для жителей Гринвилля должен быть другой вариант. Их цены смешны, а их обслуживание клиентов - сплошной мусор.

Отлично, если вы хотите платить 300-400 долларов в месяц только за коммунальные услуги.

Эти ребята - яркий пример эффективности регулирования ЖКХ. Я ошибочно подумал, что это обычная компания, которая хочет заработать, но, возможно, и предоставляет услуги. Эти парни на самом деле дикари и украдут кость у голодной собаки.

Вы должны быть благодарны, что они позволяют крестьянам платить за электричество.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Моя проблема была решена быстро.

Дикари, абсолютные дикари. Кто-то в Гринвилле становится глупо богатым на всех. Если вы не пользуетесь солнечной батареей или просто не хотите жить с коммунальными услугами, у вас нет выбора, кроме как платить их смехотворно высокие цены и принимать их терпимость к грубому и отвратительно ужасному обслуживанию клиентов. Я, например, намерен перейти на 100% солнечную энергию, просто чтобы не отдавать этим мошенникам ни копейки. Ничто не сделало бы меня более счастливым, если бы эта компания была расформирована / к нам пришел конкурент. Но мы все знаем, что в Гринвилле этого никогда не произойдет. Все, у кого есть власть, лежат в постели со всеми, и на этой земле правят старые деньги.

В этих кобурах для тупых петушков меняли счет и отключили мою грязную силу с 8 утра до 8:05 вечера. Я не мог смотреть порно в течение более 12 часов, братан! Какого черта! Я ем сальсу в своем грузовике прямо сейчас, потому что мне было так скучно, что я думал о том, чтобы съесть банку аризонского чая. Очень плохое обслуживание, очень плохая цена. Это фейковые новости, как и CNN.

Они отключили мое питание до того, как мне сказали, и хотят, чтобы я заплатил за это. Я пришел лично, и мне сказали позвонить, но я не получал перезвон в течение 3 недель после того, как оставил несколько сообщений. Худшее коммунальное обслуживание, с которым я когда-либо имел дело.

Ужасно. Ваш счет будет втрое больше, чем должен быть, и вы ничего не сможете с этим поделать, потому что это единственный поставщик коммунальных услуг. Ужасно, когда дело касается обслуживания клиентов.

Плохое обслуживание клиентов, и они не заботятся ни о ком. Они отключили мое обслуживание в четверг днем, потому что я не знал и оплатили счет через Walmart, а они не получили его вовремя, я пошел в офис в пятницу утром, и грубая женщина сказала мне, что я Мне пришлось заплатить наличными, чтобы возобновить работу, и я пошел в Walmart, чтобы вернуть свои деньги, но они сказали мне, что не могут, потому что они уже были отправлены в коммунальные службы Гринвилля. а затем я вернулся в офис коммунальных услуг Гринвилля, и грубая женщина сказала мне почему ты снова здесь, мы не можем помочь тебе получить твои деньги, и я разговаривал с ее менеджером, он тоже был злым. В любом случае это вторая ночь, когда я, моя жена и трое детей спим в машине в такую ​​холодную и дождливую погоду.

Хорошая компания. Они дали много советов о том, как сэкономить энергию и снизить мой счет. Дружелюбное обслуживание клиентов.

Спасибо, что пришли сегодня днем, отключили электричество на улице и перебили все провода!

Совершенно ужасно !!! Джордж изводит людей по телефону после 17:00, просит отключить услуги даже после того, как вы только что заплатили. Обвиняет вас в нападении, потому что собаки находятся снаружи, когда работник приходит, чтобы отключить услуги, но их никто не ожидал, потому что услуги были оплачены !! Непонимание с их стороны может обернуться возмущением из-за таких людей, как он. 0 звезд он отстой !!

Пришлось переносить сервис из одного места в другое с разными датами включения, выключения. Это было так просто, они сделали все именно так, как я их просил. Обслуживание клиентов по телефону было приятным и понимало наши потребности.

Гретхен ужасна. Некоторым людям необходимо утром посмотреть в зеркало и понять, как им стать лучше. Так непрофессионально.

У меня 5 детей, и мне потребовался всего 1 день, чтобы оплатить счет, и они отключили мое питание. Они отказались со мной работать. Абсолютное обслуживание клиентов TRASH и завышенная цена.

Платили за подключение к электричеству сегодня утром в 8 утра, когда они открылись. Сейчас 5 минут до 16:00. и у меня все еще нет силы.

Понятия не имел, что делал, когда пытался настроить службу. Обслуживание клиентов было очень приятным и терпеливым, когда я разговаривал по телефону.

Я только что прочитал статью на WITN, в которой говорилось, что Greenville Utilities решили не отключать обслуживание людей за две недели до распоряжения губернатора. Это абсолютно неправда или кто-то дал мне дезинформацию. Я позвонил 18 марта от имени члена семьи и спросил, отключается ли мы до сих пор из-за неспособности заплатить, и они сказали «да». Оставайтесь честными, пожалуйста.

Продолжал пропускать мой мусор, непрофессиональное обслуживание клиентов. Грубый. Не смогли ответить на мой вопрос, поэтому они повесили трубку.

Персонал груб в 80% случаев, даже когда просто оплачивает счет. Почти хуже, чем в ДМВ! Веб-сайт и платежные системы плохо разработаны.

Много ужасных переживаний с ними. Трудно дозвониться, трудно по телефону, совершенно не удовлетворен.

Я приехал сюда на прошлой неделе, чтобы начать службы. Это был охранник, охранявший вход в учреждение. Сразу слева от входа в здание находится стойка администратора. Меня быстро зарегистрировали и попросили сесть. Через пару минут меня посетил приветливый сотрудник. Персонал должен позаботиться о вашей безопасности и принять меры для обеспечения безопасности вашей информации. Персонал был очень любезным и подготовил меня за считанные минуты!

Худшее обслуживание клиентов. Очень грубо, повесить трубку, не очень осведомлен. Очень сложный рабочий

Грязные настроения долго ждут удачи, если ты пойдешь сюда

Я вошел и оплатил свой последний счет лично, прежде чем мы переехали из штата, и они заверили меня, что больше не будет. Потом мои INLAWS получил письмо о том, что наш счет идет в сборы ?! Было бы тебя убить, позвонив нам? Ведь это твоя ошибка. Они взяли с нас штрафы за просрочку платежа по их вине.

Если бы я мог дать им -1 звезду, я бы это сделал. Коммунальные предприятия Гринвилля обманули меня. Мой счет обычно составляет около 130. За месяц урагана Мэтьюз счет составил 90 дополнительных долларов. Нас там не было даже неделю, и мы не делали ничего, кроме обычного, но мы кое-как облажались.

Один из самых бедных сервисов с точки зрения оплаты счетов. Можно платить с помощью счета, карты, чека или наличными, но для этого с помощью карты через Интернет или по телефону взимается дополнительная плата. Это смешно и просто мелочно. Вы уже взимаете высокие коммунальные услуги и добавляете дополнительные сборы за все мыслимые вещи, но есть буквально плата, чтобы заплатить сборы.

GUC - самый худший сервис, который я когда-либо использовал. Моя соседка по комнате уехала из страны, и мои коммунальные услуги были отключены (хотя она оплатила счет перед отъездом и не знала, пока не вернулась) сразу после того, как она оплатила счет (который указан на ее имя). затем, когда я позвонил, чтобы сократить свои коммунальные услуги, я назвал им имя в учетной записи и адрес (из которых я тоже живу) и попытался оплатить счет своей собственной картой, чтобы у меня были коммунальные услуги для следующего неделю, пока моя соседка по комнате не вернулась в город, а меня не пустили, потому что «у меня не было номера счета», и у меня не было возможности встать со своей соседкой по комнате, потому что она была посреди океана. Три представителя, с которыми я разговаривал вместе с руководителем, с которым я разговаривал, были очень грубо со мной и не хотели мне помочь, и сказали мне: «Ну, тогда я думаю, у вас не будет коммунальных услуг, пока она не вернется». Счет уже был оплачен, и они даже не могли сказать мне об этом, поэтому мои коммунальные услуги вообще не следовало отключать. Худшая часть жизни в Гринвилле - это работа по контракту с самой ужасной компанией с худшими сотрудниками, соответствующими ей. Если вы можете вести дела с кем угодно, НО GUC, вам это необходимо.

Все, с кем я когда-либо имел дело в GUC, были дружелюбны и готовы помочь. Спасибо, Мэтт, Тара и Ли за вашу недавнюю помощь.

Этим утром почувствовал запах утечки газа, и они быстро приехали, чтобы определить проблему. Я позвонил в ремонт, и как только проблема была устранена, представители GUC незамедлительно вернулись, проверили и вернули наши услуги. Оба мероприятия проводились в нерабочее время, бесплатно! Люблю GUC супер профессионал! Я сожалею о всех годах, которые у нас был LP до того, как мы перешли на природный газ. Природный газ намного доступнее!

Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело в своей жизни.

У меня никогда не было с ними проблем. Я даже ввел неправильный номер счета в онлайн. Когда я понял, что платеж не прошел, я пошел в офис, и она мне очень помогла. Затем она разрешила мне оплатить счет и сняла плату за возврат в размере 25,00.

Непрофессионально и полностью лишены ответственности за свои действия. Да, большинство людей, которые там работают, хорошие люди, но этому бюрократическому учреждению не хватает отзывчивости и он не взял на себя ответственность за повреждение моего двора и имущества после того, как их рабочие проехали на экскаваторе по моему двору, чтобы работать на соседнем участке. Я так и не получил последующие меры или компенсацию после нескольких звонков супервайзеру, ответственного за экипаж, который причинил ущерб, и электронного письма в GUC. Я предполагаю, что любые жалобы игнорируются, поскольку, очевидно, они не заботятся об исправлении созданных ими проблем. Я не могу понять, почему GUC не проверяют больше на предмет плохих административных действий и взаимодействия с сообществом.

*** ПРОВЕРЬТЕ СЧЕТЧИК НА ЗАЩИТУ ОТ ПЕРЕДАЧИ ВХОДА. GUC НЕ ВСЕГДА ОБЯЗАНЫ ВЫХОДИТЬ ФИЗИЧЕСКИ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ УСЛУГ МЕЖДУ АРЕНДАТОРАМИ, И ЕСЛИ ПРЕДЫДУЩИЙ АРЕНДАТОР НАРУШИТ ЛИНИЮ, ВЫ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ *** Эта компания взимает гораздо больше, чем мы должны платить за коммунальные услуги. Удивительно, как они обходятся стороной, взимая с жителей Гринвилля такую ​​большую ежемесячную плату за коммунальные услуги, и печально, что у нас нет других вариантов. Мы планируем переехать, поскольку мы не можем позволить себе ежемесячно платить за коммунальные услуги от 250 до 400 долларов за квартиру площадью менее 1000 кв. Футов.

Это самые грубые, отвратительные и невнимательные мошенники, с которыми я когда-либо сталкивался за свои 50 лет ведения бизнеса. Они отключили мои услуги без какого-либо уведомления, а затем закрыли мою учетную запись за паршивую сумму в 51 доллар. Я был отличным постоянным клиентом и последовательно оплачивал свои ежемесячные счета за 6 лет до установленной даты. Они неоднократно отказывались снимать плату за повторное подключение в размере 40 долларов, хотя это было была их ошибка с самого начала.

Они явно используют людей просто потому, что они единственная электрическая компания в Гринвилле, и их отрицательные отзывы говорят сами за себя.

Во время кризиса они все равно отключают людей от электричества. Обслуживание клиентов грубо и несправедливо по отношению к потребностям своих сотрудников.

У меня было очень мало жалоб на эту компанию. Сбои всегда устраняются оперативно, обслуживание клиентов обычно приятное и полезное. Однако сегодня был не тот день. Я забыл оплатить счет за электричество, поэтому мне отключили электричество. Я открыл дверь и попросил парня подождать 1 минуту, и я заплачу за это. Он сказал, что не может ждать, и ушел. Он был выплачен буквально до того, как он вернулся в свой грузовик. Пять часов спустя я вертлю пальцами, гадая, когда он снова включится, и звоню. В их записях даже нет информации о том, что он был выключен, так что я ничего не ждал, и нет никаких временных рамок, чтобы вернуть его, кроме как где-то сегодня. Похоже, они могли бы поторопиться с моей, учитывая, что я сейчас, вероятно, внизу списка.

Так что я не получил счет из-за моего почтового отделения .. Хорошо, я говорю даме, что она сказала, что они отключат свет сегодня. Я заплатил ему утром, сегодня ночью ниже нуля, и было холодно .. Его 6:00 вечера не было. Вернуться в мой дом, чтобы ничего не включить весь день, никогда не возвращался .. Но потребовалось 5 минут, чтобы выключить ..

Печально, что они действительно не будут работать с вами ... Отключение моих коммунальных услуг прямо перед новым 2019 годом .... Отправил мне мое уведомление об отключении в пятницу перед Рождеством, в котором говорилось, что он должен быть оплачен в Рождество, но они были закрыты. Звоню, говорят платят 26-го b4 17:00. Его праздники пытались объяснить представителю, теперь я буду без света, пока мне не заплатят в 2019 12/4 с моей работы ... Спорим, рабочие огни будут гореть Спасибо 4 ничего !!

Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы поставил. Эти люди бессердечны, грубы и не пытаются ни с кем работать. Их меньше волнует, если у вас есть дети, они быстро отключатся и начнут взимать ненужные сборы. Просто ужасная компания.

Хорошо, что у меня с собой только вода. Там отзывы действительно плохие.

Худшая компания, когда-либо работавшая, и даже худшая, когда приходится объяснять, почему они берут столько, сколько хотят. Ах да, потому что они не могут ничего с этим поделать ... Smh

Я пошел, чтобы получить обслуживание моей квартиры, и мне сказали, что у предыдущего арендатора все еще есть баланс. Мне сказали, что я должен ОПЛАТИТЬ БАЛАНС ПРЕДЫДУЩИМ ВЛАДЕЛЬЦАМ, если я хочу обслуживание!?!? Я заплатил и должен был бороться с ними в течение нескольких месяцев, чтобы меня отозвать. Уровень некомпетентности там нереальный.

САМАЯ ХУДШАЯ электроэнергетическая компания КОГДА-ЛИБО. Если бы в этом проклятом городке была конкуренция, я бы не подумал о том, чтобы заняться бизнесом в другом месте. Я терпеть не могу GUC .... ВОПРОСЫ и СЛОВЕСНО .... Аферисты - вот что это за компания. ТАК РАЗОЧАРОВАНЫ!

Они дважды обвинили меня. Я позвонил в «службу поддержки клиентов», и они сказали, что с меня «не взимали дважды», но я сделал «два платежа». Это тоже самое !!!!! К счастью, платеж перенесен на следующий месяц, но они продолжали взимать с меня плату - один раз, когда я совершаю платеж, и один раз, когда платеж должен быть произведен. Попытка использовать кредитную карту через Western Union с платой за удобство в размере 2,50 доллара США. Посмотрим, сколько «платежей» пройдет там. К счастью для GUC, другого варианта нет, иначе они бы давно не работали. Я жил во многих местах и ​​имел дело с множеством компаний. GUC - одна из худших. Там же, с Comcast, в моей книге.

Сайт разработан с 2003 по 2019 год. Никаких услуг без дополнительной оплаты. Худшая компания!