Hanover Honda Обзор

Я БЫЛ ОЧЕНЬ ВПЕЧАТЛЕН ЛИЦОМ, УПРАВЛЯЮЩИМ МОИ УСЛУГИ. ОН ВОДИЛ ХОРОШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОЧЕНЬ ХОРОШО ВЕЩИ ОБЪЯСНИЛ.

Ким великолепна. Она помогла мне сесть в машину, которую я хотел. Она сделала все гладко и легко. У нее было все готово для меня, и это было очень легко понять, и все прошло быстро.

Очень приятный опыт на протяжении всей сделки. Я купил много машин в прошлом; этот, безусловно, был самым простым. Джои работал со мной от начала до конца, и мне было с ним нелегко! Он смог сохранить позитивный настрой и успокоил меня. В конце концов, отличный продавец, очень рекомендую Джоуи / Apple друзьям и семье ... или кому-то еще!

Спросил цену наклейки PA Inspection and Emissions и получил 50 долларов за всех. Ничего не нужно исправлять. Когда мы выехали, с нас сняли 81,04 доллара. Все, что мы получили, - это извинения, но возмещения не было. Не вернусь.

У меня был такой отличный опыт в Hanover Honda! Я работал с Терри Вулфом, и я был очень впечатлен! Он действительно знает свое дело! Я изо всех сил пытался наладить дело с моей покупкой машины, и Терри работал со мной в общей сложности 4 дня! Теперь я владелец подержанной машины от Ганноверской Хонды, и я очень рад этому !! Еще мне было очень приятно узнать, что я буду получать бесплатные автомойки и гососмотр пожизненно !!! Вот это круто. Отличная компания, замечательные люди! Большое спасибо всем вам!

Отличный сервис. Я оказался в дороге, и они очень обо мне позаботились.

Это рейтинг Тима Стивенса. Он проделал огромную работу, превратив нас из арендованной машины в ту, которая сейчас у нас есть.

Очень мило, дружелюбно, много делают для общества. Способствовать загадывать желание.

Если вы ищете продавца без давления, спросите Терри Вулфа. Какой замечательный опыт. Мне нравится моя новая машина, которую он мне продал.

У нас был отличный сервис, все, кто участвовал, старались изо всех сил, чтобы то, что сработало, произошло
Замечательно работать с этим представительством.

Мне нравится брать свою машину на регулярную службу, и я всегда уезжаю, зная, что моя машина была тщательно проверена, и на все вопросы, которые мне нужно знать о моей машине, даны ответы. С сервисной командой легко поговорить, а их менеджер очень хорошо осведомлен.

Купил здесь свою honda crv 2014 года выпуска. Лучше иметь дело с другими дилерами и хорошим обслуживанием!

С Джайной было приятно работать. Очень хорошо осведомлен. Мы рекомендуем ее нашей семье / друзьям.

Мне кажется, что большинство отделов обслуживания в дилерских центрах пытаются продавать людям товары и услуги, в которых нет необходимости.

Мой муж позвонил, чтобы договориться о встрече для моей машины, которая при запуске издает ужасный звук.
Я приехала и пошла к технику, с которым разговаривал мой муж, и он сказал, что понятия не имеет, кто я. Когда я пытался объяснить звук, который он издавал, он давал мне настрой, прося объяснить его получше.
После того, как он получил всю мою информацию, он сказал мне, что будет взиматься плата, хотя у меня на машине только 24000, а гарантия на бампер до 100000.
Он сказал, что у меня нет возможности проверить мою гарантию и что он ничего не откажется, пока работа не будет сделана и не пора платить. Я снова сказал ему о своей гарантии, и он сказал, что он не может сказать, что мне не придется платить, потому что он не может найти ее.
Имейте в виду, я купил свою машину в Хонде и купил по гарантии через Хонду, и это был дилер Хонды. Не кажется правильным.
Я сказал, что если не узнаю, пока работа не будет сделана, я уйду, он сказал, извини, что мы не смогли доставить тебе удовольствие.
Я никогда больше ни за чем не пойду к этому дилеру. Избавь себя от головной боли и не увидишь Роджера.

Еще раз спасибо Люси Шаффер и Hanover Honda за еще один отличный опыт покупки Honda. Всегда здорово иметь с тобой дело!

Майк Маско очень помог мне в приобретении моей новой машины. Спасибо, Майк!

Было очень приятно со мной, когда я пошел проверять свои подушки безопасности. Отличный сервис и очень приятная зона ожидания. вы можете видеть, что они заботятся о своих клиентах. Очень доволен сервисом.

Тим Стивенс встретил меня, когда я впервые спросил о моделях Honda. Он был очень любезен и ответил на все мои вопросы. Он показал мне каждую модель, о которой я спрашивал, и предложил тест-драйв. Мне было особенно приятно, что я не чувствовал «давления», когда общался с ним. Я остановился на Civic Hatchback, и Тим также помог мне оформить документы и подготовить автомобиль к доставке на следующий день. В целом, я был очень доволен работой с Тимом и без колебаний порекомендовал бы ему потенциальных покупателей Honda.
Билл Оппиц

Ганноверская Хонда была потрясающей! Самый восхитительный опыт, который у меня когда-либо был при покупке машины. Тим Стивенс проделал огромную работу, чтобы найти мне идеальную машину по доступной цене, и я наконец смог получить ее самостоятельно. Большое спасибо, Тим!

Это худший дилерский центр Honda, в котором я когда-либо был, хотя, как отказ от ответственности, этот обзор основан на моем взаимодействии с ними несколько лет назад. Продавец, с которым я разговаривал, был снисходительным, грубым и пренебрежительным. Он просто не верил, что я имею право на покупку новой машины, потому что я был молод. Он не показал мне машину, которая меня интересовала, и в основном направил меня за дверь, вместо того, чтобы рассматривать меня как потенциального покупателя. Поскольку он так быстро вытолкнул меня из автосалона, он так и не узнал, что я уже получил необходимое финансирование. В конце концов, я купил свою новенькую Honda Accord Ex в совершенно другом, гораздо более крупном представительстве, которое в качестве бонуса предлагало бесплатную (без всяких условий) пожизненную гарантию на трансмиссию. Я признаю, что с тех пор вещи в этом представительстве, возможно, изменились, но поскольку мой опыт здесь сильно отличался от других представительств, которые я проверял, я хотел, наконец, написать об этом отзыв.

Люси была отличным продавцом. Она помогла нам решить, что покупать. Она очень помогла, когда нам нужно было найти машину. Автомобиль, который мы получили, был идеальным. Мы бы ее очень рекомендовали.

Отличный сервис и очень расслабляющая зона ожидания

Тим Стивенс был прекрасным продавцом. Сегодня он отправил меня в путь на новом для меня Jeep Cherokee. Очень рад быть членом семьи Ганновер Хонда. Я определенно рекомендую приехать к нему на вашей следующей машине. Он рассудительный и понимающий. Спасибо, Тим, за уделенное время и профессионализм.

Купил свою машину в магазине подержанных машин, поэтому продолжаю пользоваться услугами сервисной службы. Ко мне всегда относились очень хорошо, и я чувствую, что со мной тоже хорошо обращаются. Мне нравится просто ждать, пока мою машину обслужат, и пока я жду, я в полной мере пользуюсь массажным креслом в их зоне ожидания.

На этой неделе мне потребовался осмотр, и они смогли провести меня и поменять масло. Никакой платы за осмотр или замену масла, так как я получил там свою машину. Как это круто?

Наш торговый представитель Аарон был очень любезным, знающим и больше всего хотел, чтобы мы сели в машину, которую мы хотели, на тех условиях, которые мы хотели. Задача непростая.
Все сотрудники и отдел продаж стараются изо всех сил. С нами даже была наша маленькая собачка Люси. Там она завела массу новых друзей и побаловалась угощениями.
В следующий раз, когда вы захотите приобрести или арендовать новый автомобиль, зайдите в Hanover Honda и спросите Аарона!

Cheri Moats
Шрусбери, Пенсильвания

Ким из Ганновера «Хонда» такая классная, мы с мужем купили машины.

У меня была запланированная встреча на 9:30 утра. Я думаю, они обычно не планируют замену масла, но я также хотел, чтобы мои шины были повернуты / выровнены. Через 3 часа они все еще не закончили. Если они отставали, они должны сказать об этом, когда вы оставите им свои ключи. Если у них нехватка персонала, им следует соответственно назначать встречи. Из разговора в приемной - просить смету времени тоже не помогает.

и как в прошлый раз .... после долгого ожидания они приходят ко мне и говорят, что у них нет роли (вместо того, чтобы проверять, прежде чем тратить все это время) - что заставляет меня перенести график и вернуться, чтобы тратить больше моей жизни на другой день .

Я не доволен ими, и после того, как проблема будет решена, я больше не вернусь

Работал с Ким и получил отличную сделку по подержанному Civic 2014 года выпуска. Это моя первая машина, и я очень счастлив! Обслуживание было отличным, и все были очень дружелюбны.

Отличный опыт. Все в Hanover Honda работали над тем, чтобы наша покупка автомобилей была простой.

Отличный опыт. Что ж, возвращайся как можно дальше.

Полезный торговый представитель. А хорошая служба поддержки помогла нам без проблем разобраться с моей машиной. Буду рекомендовать другим.

С Терри было прекрасно работать! Он сделал процесс легким и безболезненным. Я очень доволен своим опытом!

Хотя у меня был очень хороший человек, который заботился о моей машине, и я был очень расстроен тем, что Apple Honda НЕ уважает мои бесплатные изменения iol, которые я получил при покупке моей машины в Hanover Honda. У меня 2 остались из 5, и 13.05.2003 мне сказали, что они не будут их уважать]
Бренда Стокслагер

Тим был супер классным! Очень дружелюбный и полезный от начала до конца. Мы вошли, не слишком уверенные, собираемся ли мы покупать новую машину, и уехали с новыми ключами в руках! Всем рекомендую!

Отличный сервис с очень внимательным обслуживающим персоналом.
Приветливый обслуживающий персонал

У меня и моей семьи был Тим Стивенс. Он заставил нас почувствовать, что он действительно заботится о нашем сервисе с Honda и действительно работал с нами, чтобы получить самую подходящую машину. Определенно рекомендую пойти к нему.

Отдел обслуживания принял меня в кратчайшие сроки, рассмотрел все мои проблемы и убедился, что я доволен полученными услугами.

Они умеют обращаться с клиентами.

Буду рекомендовать их своим друзьям после того, как они относились ко мне.

Мне очень нравится команда Honda, которая работала со мной при покупке моего нового CR-V, особенно Терри Фрэнсиис, который пошел дальше, показав мне несколько разных моделей и подробно остановившись на этом автомобиле. Нельзя не упомянуть Бена, Лу и Билла Фэйра, у которых были готовы документы для подписания, так что меня там не было «в одночасье». А потом был Билл из отдела обслуживания. который пришел в автосалон, чтобы поздравить меня с покупкой новой машины, и Скотта, который заботится обо мне и моей машине, следя за тем, чтобы все было в порядке и все работало без сбоев! Это моя третья Хонда, купленная у этих людей, они кажутся почти моей семьей, и я ценю их помощь !!

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! ЖДАЛ 6 ЧАСОВ, ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ НОВЫЕ ШИНЫ НА МОЙ КУП. ОНИ СЛОМАЛИ ШИНОВИК, ТАК СКАЗАЛИ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬСЯ, ЗАБЫЛИ КРЫШКИ КОЛПАЧКА, ЗАТЕМ ЗАБЫЛИ ЗАТЯНУТЬ ГАЙКИ НА МОЕМ АВТОМОБИЛЕ !! ОТКАЗЫВАЛИСЬ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МНЕ АВТОМОБИЛЯ, КАК БЫЛО 18:00 СУББОТЫ, И ОБЕЩАЛИ СДЕЛАТЬ В 14:00 У МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ КОМПЛЕКС ПРЕВОСХОДСТВА. ПРОДАЖИ СМЕШАЛИ 3 СЧЕТА КЛИЕНТА, КАК ВСЕ ОНИ ОПЛАЧИЛИ СЧЕТА ДРУГОЙ! НАИЛУЧШИЙ СЕРВИС В МОЕЙ ЖИЗНИ! ОСТЕРЕГАТЬСЯ!

Терри был очень любезен !! Я получил отличную сделку по обмену и новому Fit 2018 :)

Мы с женой пришли и пригласили Маккенси в качестве консультанта по обслуживанию. Была очень приятная работа, сделанная быстро

Очень хорошие ребята и юмористические, они приветствовали меня, как только я приехал, и помогали мне на каждом этапе пути. Уехала в тот же день на машине! Здесь тоже очень хороши обмены.

Очень хорошее обслуживание, очень полезно! Сделали все возможное, чтобы мы были счастливы !!

Я пошел покупать подержанный автомобиль в этом автосалоне около недели назад. Процесс был таким простым. Мэтт Барлдоф был рядом, чтобы помогать на каждом шагу. Он не был напористым, уделял мне столько времени, сколько нужно, и отвечал на все мои вопросы, даже если они казались безумными / повторяющимися. Я сообщил Мэтту о конкретных потребностях в том, что мне нужно, в том числе о гарантиях и т. Д., И через несколько минут у него были цифры для 5 или 6 различных возможностей в соответствии с моими требованиями. Обязательно рекомендую этого дилера. После моей покупки он позвонил, чтобы убедиться, что все в порядке. Он предлагает детализировать и без того подробный автомобиль каждый раз, когда я иду к дилеру, даже если это просто для того, чтобы оставить документы, что займет несколько минут! В целом он просто тот, кто действительно заботится о своих клиентах, а также о продажах. Нетипично для продавца автомобилей, но это ценится!

Ну, во-первых, я беру сюда свой Crv 2013 года выпуска, так как купил его у другого дилера. Я чувствую, что Ганноверская Хонда очень честно относилась к моему обслуживанию. Ну, я жаловался на дорожный шум около двух лет. Не помогло даже установка покрышек топовых марок. Наконец сказали, что это мой правый задний ступичный подшипник. Сейчас очень тихо, хотя я получаю эту низкоскоростную вибрацию передней части с момента установки новых шин. Смотрел сегодня, и у них был бюллетень по этому поводу. Обновление ПО и замена жидкости для АКПП. Я думаю, что это лучше, чем было, но я все еще чувствую легкую вибрацию. Я дам ему несколько дней. Следующим шагом будет преобразователь Tork, который покрывается под мои 5 лет 60 тыс.

Спасибо за помощь в покупке моего нового Honda Pilot. Вы были очень терпеливы со мной и моей женой!

У меня был замечательный опыт в Hanover Honda. Ким, Джилл, Шерри и Эрни были такими милыми и отзывчивыми. С первого дня я искал автомобиль, который мне нужен, помогая мне с финансированием. Я буду рекомендовать их всем, кого знаю!

Думал, что это отличное место, пока я не взял свой Civic, который я купил у этого дилера, и обнаружил, что они больше не будут соблюдать свое слово о 5 бесплатных заменах масла, как обещали. Я больше никому не буду рекомендовать этого дилера. Если кто-то не выполняет свое слово и первоначальное обещание, ему нельзя доверять - точка! Очень разочарованы.

У меня была возможность поработать со Спенсером, недавним переводом из Apple Subaru. Я оценил его открытость, честность и прямолинейность в отношении цен и вариантов транспортных средств.

У нас был потрясающий опыт покупки нашего Ford Escape 2013 года выпуска! Наш хороший друг Ричард встретил нас там и помог нам начать процесс, а затем его друг Терри провел нас до конца нашей покупки. Спасибо вам обоим за все!

Раньше мы были постоянными клиентами Apple Honda в Йорке, штат Пенсильвания. Мы решили попробовать Hanover Honda и очень рады, что мы это сделали. Их обслуживание клиентов на высшем уровне. Лори на службе - замечательный человек, который встречает вас по прибытии и отвечает на любые ваши вопросы. Она также сообщила мне об их политике «предварительного просмотра», а также о процедуре проведения оценки, если вы того пожелаете. Никакого давления, как это делают другие дилеры. Когда придет время модернизировать наши автомобили, мы отправимся в первую очередь в Hanover Honda.

Еще один замечательный опыт покупки Хонды! Стремление к совершенству и удовлетворению потребностей клиентов - вот чем известна компания Hanover Honda. Спасибо, Терри Фрэнсис, за то, что сегодня все прошло гладко, быстро и так просто! Если вы еще не пробовали Hanover Honda, сегодня самое время попробовать их.

Мне нравится это место! Они всегда дружелюбны и заставляют чувствовать себя как дома. Бесплатный Wi-Fi в ожидании и игрушки для детей! Они также очень быстро вводят и выводят вас.

Лучшее место для покупки автомобиля, независимо от того, что они хотят, чтобы вы были довольны тем, что покупаете. Я должен добавить, что мы купили 2 машины у Hanover Honda, и лучшим продавцом был бы Эрик Саборски. Независимо от того, сколько звонков или писем с изменениями или неуверенностью, он всегда отвечал и делал вещи с улыбкой. Так что отправляйтесь к Эрику и купите свою новую Хонду или подержанную машину в Ганноверской Хонде ...

Мы очень благодарны Эрику за заботу о нашей семье и приятно удивлены всем преимуществам покупок в Hanover Honda.

Вежливый и внимательный персонал вовремя доставил мою машину на плановое обслуживание. Обслуживание было закончено, и моя машина была вымыта в разумные сроки.

Мы не собирались давать Hanover honda третий шанс из-за плохого прошлого опыта продаж и обслуживания, но Эрик фактически показал нам, что в части продаж были внесены изменения, и мы были очень довольны работой с Эриком. в автомобиль, который подходит нам как раз, он не хотел просто быстрой продажи, он провел с нами время. Надеюсь, на этот раз сервисный отдел доставит нам не меньше впечатлений.

Работа с Джозефом была потрясающим опытом. Я однозначно рекомендую пойти к нему, если вы заинтересованы в покупке новой машины! Он был очень услужливым, понимающим и внимательным к тому, что я искал для машины. Когда мы обсуждали ежемесячные платежи, он очень много работал, чтобы поработать со мной над одним! Он прекрасно объяснил и держал меня в курсе всего, что происходило!

Хотя я доволен своим соглашением 2019 года, я крайне разочарован Apple Honda, которая сменила Hanover Honda и не предприняла никаких попыток сообщить мне о смене владельца.

Я упоминаю об этом, потому что, когда я купил свою машину в 2019 году, ежегодные осмотры должны были быть бесплатными каждый год вместе с бесплатными мойками автомобилей в течение года, включая 5 бесплатных замен масла.
Ну, вчера у меня был ежегодный осмотр, однако стоимость была добавлена ​​к моему счету без уведомления службы поддержки клиентов. Мне пришлось задать вопрос, почему, и только после этого он был удален из моего счета. Apple Honda по-прежнему взимала с меня плату за замену масла и бесплатно мыла мою машину.

Я понимаю, что право собственности различается, однако большая часть того, что мне обещали, не было выполнено только до тех пор, пока я не пожаловался во время оформления заказа.

Дружелюбный и услужливый продавец, особенно Энни. Большой инвентарь для новых автомобилей. В чистом уютном зале ожидания обслуживания есть отдельная детская зона.

Я был очень доволен Hanover Honda, когда я вошел в дверь, было много улыбающихся лиц, не думал, что я уйду на машине, но они одобрили меня, и я уехал с очень красивой автомобильной страховкой, был очень доволен ими при голосовании им авто дилер номер 1 по году.

Я купил New Ridgeline в Hanover Honda, и это был отличный опыт покупки. Майк был моим продавцом, и он здорово помог мне пройти через этот процесс. В целом вся команда проделала большую работу и максимально упростила процесс. Спасибо, Ганновер, Хонда!

Две проблемы: во-первых, я купил Honda в этом представительстве много лет назад под другим менеджментом. Моя попытка вести с ними дела несколько месяцев назад потерпела неудачу. Сказав продавцу несколько раз, что я ищу, он продолжал говорить мне, что я ошибаюсь и что мне «нужно» что-то другое (оказалось, что это то, что он имел в наличии на лоте). Его подход был тяжелым. Я плохо реагирую на назойливых продавцов, поблагодарил его за уделенное время и ушел.

До этого у меня была замена масла в этом представительстве, которое, по их словам, сопровождалось бесплатной мойкой автомобилей. После 45 минут ожидания они закончили работу и сказали, что мне нужны новые шины. Зная, какой протектор остался, я спросил у мастера, какая глубина протектора. Он сказал 4/32 ". И зная, что в PA 2/32" проходит осмотр, я спросил его, сколько протектора нужно для осмотра. Он сказал, что 2/32 ", но добавил, что я должен их поменять сейчас, и продолжил рассказывать мне о том огромном предложении, которое у него было на комплект из 4 шин для меня. Я отказался и решил больше не использовать сервисный отдел Hanover Honda.

Я пришел с "ситуацией" ... на самом деле, с несколькими. Но ко мне относились достойно и уважительно. И на меня даже не смотрели свысока, когда я не мог позволить себе воспользоваться некоторыми доступными финансовыми «дополнительными услугами». Это лечение заставляет меня хотеть отдать им свой бизнес, когда все станет лучше, и я МОГУ позволить себе несколько дополнительных услуг.

Ким потрясающий продавец! Я настоятельно рекомендую вам спросить о ней. Сегодня я купил у нее свою третью машину, и она упрощает процесс.

Это моя 4-я машина, которую я купил в Hanover Honda. Отделы продаж и обслуживания дружелюбны и профессиональны. Хорошее обслуживание клиентов.

Давайте перейдем к делу. Осенью 2018 года я искал довольно редкий подержанный Jeep, один из которых только что продал и рекламировала Hanover Honda. Как иностранному профессионалу мне нужно было перейти к делу, чтобы выяснить, соответствует ли эта конкретная машина моим довольно строгим критериям покупки. Мне посчастливилось поговорить напрямую с менеджером по продажам подержанных автомобилей Джоном Блумом, который является одним из самых откровенных, трудолюбивых, отзывчивых, разумных и заслуживающих доверия представителей по продажам автомобилей, с которыми я когда-либо работал (а мне 52 года. и приобрели десятки автомобилей за последние 35 лет) (и, нет, мне не платят за этот обзор). Мало того, что варианты финансирования, оформление документов на приобретение и передача прошли гладко, дилерский центр работал, чтобы облегчить получение / доставку автомобиля, поскольку я находился на расстоянии более 350 миль. В покупку была включена письменная гарантия на трансмиссию 12 месяцев / 12 000 миль. Хотя каждый опыт уникален, я могу сказать только хорошее о своей покупке и об этом автосалоне, и я без колебаний куплю здесь снова. И помните, вы можете познакомиться с Джоном Блумом, который руководит плотным судном в автосалоне.

Я занялся первой заменой масла. Я был там два часа !!!!!

Только что купил Honda CR-V 2015 года выпуска. Мой торговый представитель Ким Банкерт была потрясающей. Она сразу же заставила меня почувствовать себя комфортно и подробно ответила на все мои вопросы. Очень рекомендую купить здесь Хонду!

Персонал Hanover Honda работает слаженно и эффективно. Никакого давления со стороны продавцов, только компетентные ответы на вопросы. Наш торговый представитель Колтон внимательно относился к нашим желаниям; он быстро отвечал на вопросы, ускоряя весь процесс закупок. Рекомендую Hanover Honda по продажам и обслуживанию. У меня есть две машины, купленные в Ганноверской Хонде.

Я очень доволен нашим опытом и, прежде всего, нашей новой Honda! Теперь я фанат на всю жизнь! Спасибо замечательному персоналу Apple Honda.

Я уже некоторое время являюсь клиентом Hanover Honda, и это один из лучших дилеров, с которыми можно иметь дело. Их сотрудники хорошо осведомлены и эффективны. Скотт и другие советники потрясающие! Вам не о чем беспокоиться, они всегда предельно честны и сообщают цены. Я больше никуда не возьму свою машину !!

Это был очень безболезненный опыт. Наш продавец, Колтон Буржуа, хорошо справлялся со своей работой. Финансовый человек, Ванда Веннерхолт, собрала для нас все воедино. Спасибо большое.

Обслуживание было на высоте, но я не был удостоен моей сниженной платы за техосмотр, которую hanover honda удостоил за то, что был постоянным клиентом. А когда я вернулся в машину, техник оставил пленку для сиденья в моей машине, чтобы я мог избавиться от нее, а страховку и регистрацию разбросал на моем сиденье. В отличие от того, как они были вручены им при высадке. Не вернется

Отличное обслуживание клиентов! Очень честный и предстоящий !!!!

Джейна (отдел продаж) знает свое дело. Они договорились о покупке Ridgeline RTL-E, единорога мира Honda. Если бы я приехал из Мэриленда. Это была моя вторая покупка у них, и я очень доволен. Они сделали все возможное, чтобы это произошло.

Я только что помыл машину, но джентльмен был очень мил.

Мы купили 2 машины у Энни, она была фантастической. Настоятельно рекомендую ее для покупки нового автомобиля.

Это наша третья машина отсюда. Всегда приятное впечатление.

КРАТКАЯ ИСТОРИЯ: Они сломали мою антенну более месяца назад, пропустив мою машину в их автоматической мойке, и согласились заменить ее. Тогда я никогда не перезванивал и никогда не мог сказать мне, была ли у них моя антенна на замену или нет. Потом звоню сегодня, мне говорят, что она у них есть. Я захожу, заменяю антенну, на поиск которой у них ушло больше месяца, это ИСПОЛЬЗОВАННАЯ антенна, которую «они нашли лежащей повсюду», И ОНА НЕ ПОДХОДИТ.

ПОЛНАЯ ИСТОРИЯ: Более месяца назад я взял свой Mini Cooper на замену масла, и все было сделано нормально. После замены масла они проводят бесплатную автоматическую мойку перед тем, как вернуть машину, что является приятным жестом. Сервисный мастер, работавший с моей машиной, забыл снять антенну с моей машины (требование для всех марок и моделей автомобилей с привинченными антеннами) перед тем, как пропустить ее через автомойку, в результате чего антенна отключилась во время автоматической мойки. Он извинился, и Хонда согласилась заменить антенну.

За последние две недели я звонил много раз, но мне сказали, что они ничего не знают о прогрессе в установке антенны на мою машину, и чтобы я оставил свое имя и номер телефона, чтобы менеджер позвонил мне на следующий рабочий день и сообщил мне дату , менеджер мне ни разу не перезвонил. Сегодня я позвонил, и они сказали мне, что у них есть антенна для меня. Я приехал, и они принесли антенну, сказав: «Мы не могли заказать ее прямо из Mini of Baltimore, потому что они не доставляют, поэтому нам пришлось получить ее у третьей стороны». Я сказал: «Все в порядке». Мне было любопытно, почему антенны не было в какой-либо упаковке, но я просто держался в секрете. Я проводил работника отдела запчастей к своей машине, и он пытается прикрутить антенну, которая не подходит, и я замечаю, что это использованная антенна, и передаю свое наблюдение этому человеку. Мы возвращаемся внутрь, и он разговаривает с другим работником отдела запчастей, говоря: «Это не подходит». Я вовлекаю другого рабочего в разговор и спрашиваю, почему он пытается заменить антенну, сломанную Honda, на использованную антенну, и он ответил: «Потому что ваша машина - подержанная». Затем я спрашиваю, где он ее нашел, и он ответил: «Я нашел ее. сидел и думал, что это подойдет "Затем я спросил его, если я сломал что-нибудь из его, будет ли он ожидать, что я куплю ему новое или заменю то, что я сломал, на бывшее в употреблении. На этот вопрос у него не было ответа.

Я позвонил в Mini of Baltimore и спросил, есть ли у них антенна, которая подошла бы к моему автомобилю, и они ответили: «Да, она есть в наличии, и ее можно забрать в любое время». Почему Хонда не захотела решить проблему и поехать в Балтимор Мини, что мне теперь нужно сделать в свободное время, мне непонятно. Почему они посчитали приемлемой практикой говорить своим клиентам, что они заказали что-то третье лицо, когда на самом деле они обнаружили, что это валяется, мне непонятно.

Тим был отличным продавцом, и мы очень рады иметь дело с Hanover Honda.

Отличный дилерский центр с профессиональным и вежливым персоналом! Сегодня моя семья приобрела новую Honda Ridgeline 2020 года выпуска, и мы были там в прошлый понедельник для первоначального тест-драйва, и все двигалось очень быстро, с прямыми и правдивыми, честными ответами и рекомендациями. Я настоятельно рекомендую попросить Терри Вулфа быть вашим представителем при посещении этого места - он лучший и будет развивать прекрасные отношения со всеми клиентами.