Hans Heating & A/C Обзор

Очень доволен нашим выбором компании Hans для обслуживания нашего оборудования. Техник позвонил нам перед тем, как приехать домой, и прибыл вовремя. Таннер отлично позаботился о нас и не побоялся поделиться своими знаниями о нашем подразделении. Техник объяснил некоторые профилактические работы, которые могут продлить время между ремонтами, которые мы можем выполнить сами. Практически невозможно найти компанию, которая ставит на первое место клиента, а не прибыль, и мы были приятно удивлены. Мы продолжим использовать Hans для всех наших нужд

Мы используем систему отопления и кондиционирования Hans уже много лет! Они всегда доказывали свою надежность и готовы позвонить в сервисный центр, когда это необходимо. Мы проводим их весенний и осенний осмотр и считаем, что это стоит того. Стив делает все возможное, чтобы клиенты были довольны. Спасибо, Ганс Отопление и Воздух !!

Отличное обслуживание клиентов. Я позвонил во второй половине дня, чтобы договориться о встрече, и на следующий день у них уже кого-то не было. Техник был знающим и уважительным. Будем звонить каждый год для планового технического обслуживания, чтобы все работало бесперебойно. Настоящий сервис с честностью.

Таннер пришел для обслуживания нашего оборудования, был очень хорошо осведомлен, дружелюбен и объяснил необходимость ремонта так, как я мог понять. Буду рекомендовать Ганса семье и друзьям.

Замечательный сервис! Сделал все возможное, чтобы дать нам все необходимое по очень доступной цене по сравнению со многими другими предложениями! Очень честный, трудолюбивый, уважительный и квалифицированный коллектив! Будем использовать их с этого момента!

Их водитель, который выезжает на межштатную автомагистраль примерно от улицы Додж-стрит, чтобы выйти на выезде со 144-й улице братьев сапп, не должен ехать за ними. Мчась на межштатной автомагистрали и отсекая людей, включая меня. Затем, съезжая с межгосударственной автомагистрали, он резко и быстро поворачивает, где он мог перекатиться, перерезать полосу движения, отрезать меня и чуть не ударить меня. Некоторым людям МОЖЕТ БЫТЬ либо уйти на работу вовремя, либо быть более осторожными за рулем служебного автомобиля.

Очень профессионально во всех аспектах обслуживания. Установлены просроченные новые печь и кондиционер по разумной цене, исправлен размер обратного канала. Я сразу начал замечать приличную экономию на счетах за электричество.

Филип быстро появился в пятницу днем ​​после того, как мне сказали, что они, возможно, не доживут до следующего понедельника. Он быстро диагностировал проблему, помог мне начать работу с более чем справедливой скоростью и посоветовал мне кое-что, чего я не знал, чтобы помочь моим системам работать более эффективно, надеясь сократить количество обращений за ремонтом. Пять звезд!!! Спасибо, Филипп!

Очень профессионально и во время COVID-19 Брэд и Нейт приняли все необходимые меры предосторожности. Они не только устранили проблему с увлажнителем, но и нашли время, чтобы осмотреть систему и убедиться, что все в порядке. Hans Heating & A / C великолепен!

Я позвонил Гансу для ежегодного обслуживания оборудования для отопления и кондиционирования воздуха, которое они установили. Техники были вовремя. Перед тем, как они начали работу, я объяснил, что блок переменного тока был громким с того момента, как его компания установила, и хотел бы, чтобы они исследовали и предоставили мне ответ, почему он такой громкий. После того, как их работа была завершена, он сказал, что причина того, что кондиционер такой громкий, заключается в том, что это всего лишь SEER 13 и что плата управления компрессора кондиционера вызвала его нарастание. Я позвонил в BS и сказал, что если это так и двигатель компрессора запускается медленно, то он полностью выйдет из строя после того, как наберет полную скорость. Затем я попросил поговорить с его менеджером по обслуживанию, и он ответил, что он на другой работе и перезвонит мне. Дождался звонка до конца рабочего дня и не получил. Ожидая обратного звонка, я провел небольшое расследование и обнаружил, что он либо выдумывал, либо не понимал, о чем говорил, когда утверждал, что плата управления заставляет компрессор работать громче. Я также спустился в свое подсобное помещение, чтобы посмотреть на печь, и заметил, что передняя крышка на печи была неправильно переустановлена ​​после того, как они обслужили ее, поэтому я снял крышку и заметил, что трансформатор для увлажнителя был привязан проводом и висел на группе проводов, подключенных к плате управления. Это было не более чем небрежная установка, за исключением того, что два контакта проводов на трансформаторе были обращены к передней крышке, на которой есть лицевая сторона из фольги. Это может привести к короткому замыканию и повреждению. В конце концов, я отремонтировал это сам, так как сервисный менеджер Hans отказался это делать.
В конце рабочего дня около 17:00 я перезвонил в компанию Hans и позвонил менеджеру по обслуживанию Стиву. Я объяснил все свои опасения по поводу шумного компрессора кондиционера и способа установки трансформатора увлажнителя. Он не ответил, почему кондиционер работает громко, и сказал, что все трансформаторы увлажнителей новой конструкции подвешены к проводам платы управления и что это нормально, если открытые соединители проводов соприкасаются с фольгой на передней крышке. Когда я не согласился, он разозлился, сказал МНЕ успокоиться и сказал, что его босс перезвонит мне. Прежде чем я успел сказать что-нибудь еще, он повесил трубку, и с тех пор я ни о чем не слышал. Я не понимаю, почему они отказываются помочь с установкой блока переменного тока. По моему скромному мнению, сервис-менеджер и его команда нуждаются в серьезном обучении в области HVAC и тому, как общаться с клиентами. Как человек с почти 40-летним опытом промышленного обслуживания, я давно понял, что допустить, если вы чего-то не знаете или не уверены, - это нормально. Эти моменты представляют собой обучающий опыт, когда вы затем можете исследовать и найти правильный ответ на вопрос.