Hansen's Florist and Gifts. Обзор

Я очень рекомендую «Цветы Хансена»: они держат свое слово и стоят за качество своих аранжировок. Моя дочь прислала мне цветы ко Дню матери в красивом синем кувшине. Он был доставлен в субботу, а в воскресенье я заметил, что розы не очень хорошо выглядят. В понедельник я позвонил и сказал ей, и она послала водителя, чтобы забрать его, и в среду они доставили совершенно новую договоренность! Я попросил только 4 новые розы ... вот и все! 5

Они превзошли наши ожидания !! Красивый кастомный корсаж!

Зашел, чтобы получить украшение для моего свидания на выпускной, и они были действительно милыми, полезными и не делали никаких ехидных комментариев о том, с кем я иду на выпускной!

Владельцы этого магазина такие же милые и красивые, как и их цветочные творения. Замечательный опыт работы с этой компанией. Настоятельно рекомендую!

Я работаю здесь и чувствую, что мы делаем лучшие аранжировки в городе!

Замечательный сервис, красивая цветочная композиция! Снова рекомендую Hansen's Florist & Gifts :-)

Я заказал букет для друга семьи, он был доставлен вовремя и был красивым на момент получения! Композиция была прекрасной, и цвета обязательно скрасят День Благодарения получателя в этом году. Спасибо!

Они проделали феноменальную работу с подарочной корзиной вкусностей, которую я недавно прислал. Я оценил личное внимание, и конечный продукт, который получил мой двоюродный брат, был идеальным!

Грубый, апатичный, без обслуживания клиентов!

Заказал цветы для девушки с доставкой 14 февраля (День святого Валентина). Хотя я получил письмо с подтверждением заказа, моя девушка не получила букет цветов. К моему удивлению, когда я проверил свой банковский счет, транзакция даже не прошла (хотя я получил подтверждение).
Когда я позвонил 16 февраля, чтобы поговорить с владельцем о том, что произошло, она сказала: «Здесь говорится, что одна из моих девочек связалась с вами по электронной почте и телефону». У меня вообще НЕ было электронной почты от них (кроме подтверждения), и у меня был ОДИН пропущенный телефонный звонок от Coeur d'Alene 13 февраля, который, как я теперь понял, является их номером телефона, но они не оставили сообщения или перезвоните. Я подумал, что если бы это было важно, они бы хотя бы оставили мне сообщение, чтобы перезвонить.
Все, что владелец сказал мне, было «у нас было около 500 заказов на День святого Валентина, мы не можем связаться со всеми. Все, что мы можем сделать, это аннулировать ваш заказ».
Ваша задача - выполнять заказы и ожидания даже в самый загруженный день года с 500 клиентами. Если вы допустили ошибку, это нормально, но, по крайней мере, попытайтесь найти решение, чтобы исправить проблему и удержать клиента, а не просто АННУЛИРОВАТЬ проблему.

Заключение: владелец совершенно не проявил сочувствия к тому, что со мной не связались по поводу того, что мой заказ не может быть обработан, и был совершенно грубым и беззаботным, чтобы решить проблему и найти решение для меня.
Выбрав этот цветочный магазин на основании отзывов и репутации, я КРАЙНЕ разочаровался в своем опыте. Второго шанса здесь не будет.

Искал место для покупки цветов, а также место, которое не собиралось закрываться. Когда я заметил это место в Интернете. Когда я вошел внутрь, это была интересная планировка, и дамы работали над очень крупным заказом на следующий день. Они показали мне цветы и вазы, и они действительно очень красиво выглядели. У них появился новый клиент. Я ценю их внимание к деталям и их упорный труд.

Заказал доставку за 3 дня и был уверен, что это будет первая доставка утром. В час дня его еще не доставили. Когда я позвонил в магазин, они сказали, что я не помню того разговора, вы все еще хотите, чтобы цветы доставили. Я хорошо сказал, какие у меня есть варианты, и они сказали, что вы не можете их доставить. Я никогда не буду заказывать в магазине

Хороший магазин, но дама за прилавком не была такой хорошей, очень коротко с вашим отношением !!!

Отличное место, чтобы подарить моей леди на день рождения.

Этот магазин был таким, таким полезным, когда я пытался отправить в последний момент подарок своему внуку, когда нет других магазинов, когда несколько других магазинов в этом районе мне не помогли. Очень дружелюбный и услужливый!

Это второй раз, когда у нас возникают проблемы с заказом цветов через Hansen's. Обе композиции отличались от того, что мы заказывали (типы цветов, цвета), были редкими композициями и имели значительную надбавку к цене. Не рекомендую.

Они сделали большую работу. Мы также очень дружелюбны! Спасибо, что сделали этот День святого Валентина отличным !!!

Я сделал заказ и доставку в тот же день, и они все еще смогли доставить его туда утром. Аранжировка была именно такой, как я предполагал. Очень впечатлен их всесторонним обслуживанием клиентов!

Мой сын прислал мне поздравление ко Дню матери. Он заказывал раньше через Хансена, и цветы были красивыми! На этот раз они выглядели так, как будто их устроил кто-то без художественного таланта. День матери очень загружен, и я предполагаю, что им помогли кто-то новый, и это может случиться. Я даю 5 звезд, потому что они позаботились достаточно, чтобы забрать вазу, поставить новую красивую аранжировку и доставить на следующий день .... не все компании гордятся тем, что они делают!

Мне нравилось то, что было доступно, и еще больше мне нравилось то, что они могли бы сделать, если бы у меня было время. Великолепные цветы заставили мою жену плакать

Расстроенный. Призвано сделать заказ на День матери, который будет доставлен в любое время на этой неделе. Я звонил как новый клиент и со вздохом сказал, что это будет процесс. Теперь, если это не хорошее первое впечатление. Она спрашивает, куда нужно доставить мой заказ. Я дал название компании. Затем ей нужен адрес, которого у меня нет под рукой. Она не может обработать мой заказ без него, но предлагает мне перезвонить .... правда? Я говорю ей, что займусь другим делом и расстанусь. Позже я смотрю на этот сайт флористов, и они перечисляют указанный бизнес как одно из направлений своей доставки. Взял свой заказ в другом месте, и это было легко, как и должно быть.

Очень плохое обслуживание, только что испортил день рождения моей дочери. Куплена цветочная композиция с майларами. Воздушные шары так и не показались, а цветы были в ужасном состоянии. Пыталась решить проблему по телефону, и владелец заявила, что ее сотрудник забыл включить воздушные шары для этого заказа и не хотел работать с нами, но она сказала, что мы получили отличную цветочную композицию. Размещайте заказы в другом месте !!!

Всегда надежны, помогут с индивидуальным заказом или нет.

Я не могу отблагодарить вас всех за свой свадебный букет в последнюю минуту. Было нелегко спланировать наш особенный день с женихом на действительной военной службе, и в последнюю минуту пришлось изменить даты. Вы не только смогли принять мой заказ в последнюю минуту, но и конечный результат не мог быть более идеальным, особенно потому, что я не очень четко представлял, как он должен выглядеть, и разместил заказ по телефону. Еще раз спасибо.

Дамы были очень милыми, и в магазине есть самые крутые самодельные украшения по очень хорошей цене!

Прекрасные приготовления к отпеванию, именно то, что я себе представляла.

Заказали для особого случая, мне сказали время, поэтому я убедился, что человек будет там. Я попросил их отменить планы в процессе. Цветы были позже 3-х лет, когда человек не мог их получить. Больше не буду делать заказы из этого места.

Специально просили Нет роз, что было в букете? Розы.
Владелец был язвительным и сказал, что считает розы красивыми, и добавила их ....

Замечательный сервис. Полностью спас положение. Они сделали клиента на всю жизнь. Я живу за пределами штата и ценю, что они приложили все усилия, чтобы помочь мне.

Только что получила красивую осеннюю композицию, присланную на мой день рождения от моей сестры из Калифорнии. Девушка, которая доставляла цветы, постучала в дверь, чтобы лично передать мне цветы, и дала мне инструкции, как за ними ухаживать. Говорите о сервисе с улыбкой. Конечно, улыбнись мне

Получилась очень неаккуратная компоновка, не такая, как на сайте. Было использовано много наполнителя, а цветы не были свежими. Похоже, что аранжировка простояла несколько дней в грязной воде, прежде чем была доставлена. Две звезды, потому что доставка была вовремя.

Они потеряли мой бизнес.

Обычно я не пишу обзоры ... но я достаточно оценил услугу Хансена, чтобы написать такой:

Я позвонила накануне Дня святого Валентина, чтобы заказать доставку цветов. В первый раз, когда я позвонил, я получил автоматическое сообщение, в котором говорилось: «Мы не принимаем заказы по телефону ... пожалуйста, перейдите на веб-сайт, чтобы сделать заказ». Меня не было рядом с компьютером, поэтому я перешел к следующему. Этот флорист сказал, что может доставить мой заказ, но сказал, что не доставит мне подарок, если я оставлю его в их офисе утром, потому что он стоил более 100 долларов, и они не хотели нести за него ответственность. . (было 127,00 долларов). Так что теперь я 0 из 2. Я позвонил Хансену следующим. Они были дружелюбны, полезны и спокойны. Я спросил, могут ли они доставить и мне подарок ... они сказали: "Конечно!" и даже сказал, что если я появлюсь раньше, чем они открылись утром, просто зашел через черный ход и отдал им, потому что они тоже будут там рано.

И наконец: цветы, которые они доставили, были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. Я заказывал много цветов, и это были одни из лучших, которые я когда-либо заказывал.

Короче говоря: обслуживание клиентов - это не река в Египте. И я ценю это, когда вижу это. Эти девчонки хороши.

Магазин Hansen's Florist and Gifts всегда выпускает самые свежие цветы. Они известны своим оригинальным дизайном и совершенно потрясающими аранжировками! Также у них очень большой выбор подарков. Цены тоже разумные! Я без колебаний порекомендую Hansen's Florist and Gifts всем, кто может нуждаться в подарке или аранжировке.

Персонал очень дружелюбный, однако я заказал для жены дюжину роз. Они приехали и выглядели красиво. На следующее утро несколько роз упали, а ко второму дню все они упали и выглядели ужасно. Очень разочарован, особенно тем, сколько я заплатил.

Так приятно вести дела с людьми, которые гордятся своей работой и стремятся удовлетворить потребности клиентов.
Я дважды заказывал у Хансенса по телефону.
Оба раза мои разговоры доставляли удовольствие.
Букеты цветов были изумительно красивыми и доставлены, как и было обещано.
Также они оставались свежими и яркими в течение нескольких недель.
Спасибо, Hansens, за то, что приложили все усилия, чтобы обеспечить такое хорошее обслуживание клиентов и красивые высококачественные дисплеи.

Хороший опыт! Доступный, и они сделали все возможное, чтобы доставить цветы!

Внимательный и дружелюбный персонал с большим выбором цветов.

Так мило со мной, когда мне нужны цветы. Обслуживание клиентов по телефону отличное.

У Хансена всегда можно рассчитывать на красивые цветы и растения.

Всегда получайте красивую аранжировку. На все случаи жизни