Отзывы 178 Страница 2 из 2
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
D
2020-6-20 0:46:36

Мы приобрели деревянные окна Harvey около 15 лет н...

Мы приобрели деревянные окна Harvey около 15 лет назад, и с тех пор у нас было очень мало проблем. Недавно дерево выбило окно из сильного шторма. Я заказал новый, но нам прислали не ту модель. Аманда, наш помощник, немедленно устранила проблему, заказала нам правильную модель (которая больше не была доступна, поэтому она была действительно нестандартной) и поспешила над ней. С ней было приятно работать, и она постоянно держала нас в курсе. Я бы порекомендовал окна Harvey за их качество и сервис. Не мог и мечтать о лучшем!

Переведено
J
2020-6-19 20:02:23

Около 9 лет назад мне установили сменные окна Harv...

Около 9 лет назад мне установили сменные окна Harvey, и я очень ими доволен. Совсем недавно у меня пара из них вышла из строя. Я связался с Харви, и они заменили вышедшие из строя створки в течение 5 недель. Это отличное обслуживание клиентов.

Переведено
R
2020-6-18 17:36:45

У меня дома есть сменные окна нескольких разных ма...

У меня дома есть сменные окна нескольких разных марок. Мои Харви - мои фавориты из-за простоты мытья ... их легче всего заскочить, поднять и т. Д. Ну, вот почему они были моими фаворитами до недавнего времени, когда я мыл окно моего 18-летнего Харви, что-то пошло не так! О нет, подумал я, у меня разбилось окно. Ух!
Я позвонил Харви и не смог точно объяснить, что пошло не так, потому что я не говорю "окно"! Но самый добрый человек провел со мной 20 минут по телефону, говоря мне, как снять окно («створку» для тех, кто в курсе) и определить проблему. Представитель напомнил мне, что они будут счастливы организовать сервисный звонок, но это было немного дорого - и он считал, что я смогу справиться с ремонтом.
Прибыли детали, и я был поражен. Снова позвонил Харви. Другой добрый и терпеливый человек выслушал мою историю и направил мне видео на своем сайте, которые помогут мне в ремонте. Что ж, я избегал этих видео в течение 2 недель ... ошеломлен, запуган и смирился с платой за обслуживание за то, что техник пришел и сделал ремонт. Затем, в субботу утром, я просмотрел два 2 1/2-минутных видео, снял створку, удалил старую поворотную планку, заменил ее новой, предоставленной, и заменил створку.
Я не мог выйти в Интернет достаточно быстро, чтобы восхищаться этим продуктом, но, что более важно, этой компанией. 18-летний Харви ... они могли бы легко уговорить меня обратиться в сервисную службу, но вместо этого уговорили меня бесплатным и да, легким ремонтом!
5 звезд! Спасибо, Харви!

Переведено
H
2020-6-14 16:44:31

Недавно я запросил некоторые подробности о тепловы...

Недавно я запросил некоторые подробности о тепловых характеристиках установленного оконного типа. Я дал каст. Обслуживающий персонал, номер продукта и упаковки, который я нашел на этикетке окна, и быстро получил спецификации. Действительно полезно, спасибо.

Переведено
R
2020-6-13 7:43:52

Харви действительно поддерживает свою продукцию. Т...

Харви действительно поддерживает свою продукцию. Там отличное обслуживание клиентов, одно из лучших, что я когда-либо испытывал. В частности, Аманда проделала большую работу, чтобы убедиться, что я получил правильные запасные части, всегда очень быстро реагировала и с ней было приятно работать.

Переведено
B
2020-6-11 20:47:23

Я заказал дверь с миндальной сеткой, я думаю, в ма...

Я заказал дверь с миндальной сеткой, я думаю, в марте или апреле 2020 года, и 3 раза мне прислали неправильный цвет. Я был крайне разочарован, но замечательная женщина по имени Мария была полна решимости исправить это. На это ушло, кажется, 5 месяцев, но она сдержала слово. Она сделала все возможное, чтобы исправить это, и я остался доволен. Несмотря на то, что были проблемы, Мария и ее начальник все исправили. Я очень благодарен за все их усилия и доволен продуктом. Я бы купил у них снова!

Переведено
J
2020-6-9 2:26:15

Джеймс Диллаву помог мне оформить заказ на новую н...

Джеймс Диллаву помог мне оформить заказ на новую нижнюю часть окна.
Вот Это Да! какое отличное обслуживание клиентов. Большое спасибо, Джеймс, за помощь в заказе нового окна!

Спасибо!
Jag

Переведено
N
2020-6-8 20:33:59

Харви был невероятно любезен, учитывая мои потребн...

Харви был невероятно любезен, учитывая мои потребности в окнах. Служба поддержки клиентов быстро отреагировала на высочайший уровень профессионализма. Я очень доволен покупателем Харви.

Переведено
D
2020-6-8 4:58:19

Не большой поклонник этой компании, поскольку я ус...

Не большой поклонник этой компании, поскольку я установил их акустические окна в своем доме в надежде снизить уровень внешнего шума, но окна почти ничего не сделали для решения этой проблемы. Когда я обратился непосредственно в компанию, мне сказали, что окна работают только в сочетании с другими звукоизоляционными мерами, и на самом деле они должны быть вашим последним средством в таком проекте. Об этом мне рассказал технический директор компании, который позже сообщил мне, что ему не разрешено обсуждать со мной этот вопрос. Разве это не звучит немного подозрительно? Суть в том, что эти окна не работают, и, оглядываясь назад, я действительно не уверен, что было разумным решением инвестировать деньги в замену моих окон Anderson на окна Harvey Windows. Что еще хуже, я недавно пытался связаться со службой поддержки клиентов по электронной и голосовой почте, но так и не получил ответа. Судя по всему, компания была продана и находится в полном беспорядке. Итак, слово мудрым, я бы пока не решился пойти с этими окнами и определенно не тратьте деньги на акустические окна.

Переведено
S
2020-6-6 13:14:46

Кеннет в Харви был превосходен. Я сообщил ему о св...

Кеннет в Харви был превосходен. Я сообщил ему о своей проблеме, предоставил информацию, которую он запрашивал, и он смог проинформировать меня о процессе и о том, что мои окна находятся на гарантии! Он был быстрым и профессиональным. Я был очень доволен своим взаимодействием, и это подтверждает мое решение использовать их превосходные оконные изделия.

Переведено
J
2020-6-5 9:20:55

Я позвонил в компанию Harvey Building Products по ...

Я позвонил в компанию Harvey Building Products по поводу выравнивания створок. Райан мне помогал. Он был дружелюбным, вежливым и очень компетентным. Проблема была решена одним телефонным звонком. Я всегда буду рекомендовать выдающиеся продукты Harvey BP и отличную техническую поддержку!
Джек Фоли
Массачусетс

Переведено
k
2020-6-3 6:18:09

14 лет назад мы заменили 29 окон в нашем старом до...

14 лет назад мы заменили 29 окон в нашем старом доме, и они сильно изменились. Недавно я заметил, что 4 створки потеряли герметичность и стали мутными. По прихоти я проверил веб-сайт и обнаружил, что они все еще находятся на гарантии, поэтому я связался с ними по поводу проблем. Дженнифер из отдела обслуживания клиентов очень помогла мне с моей претензией и провела меня через процесс поиска производственной информации, необходимой для бесплатной замены. Приятно знать, что Харви выполняет свои обещания.

Переведено
w
2020-5-29 0:40:37

Некоторое время назад местный подрядчик установил ...

Некоторое время назад местный подрядчик установил 7 окон для замены Харви. В процессе смены штор мы заметили дефект в алюминиевой раме, которая поддерживает стекло в виниловой раме. Я связался со службой поддержки клиентов Harvey онлайн и заполнил подробную форму, указав всю информацию для каждого арендатора, касающуюся окна, вместе с фотографией. Через некоторое время я получил электронное письмо от Аманды Скиуто из службы поддержки клиентов. Она открыла мой файл и после нескольких обменов позвонила местному дистрибьютору. В итоге новая створка будет отправлена ​​прямо мне домой. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Харви в целом. Окна отличные, а служба поддержки на высшем уровне.

Переведено
D
2020-5-28 2:48:58

Отличная компания для работы. Моим окнам Харви око...

Отличная компания для работы. Моим окнам Харви около 25 лет, и на 4 створках между стеклами виднелись следы влаги. Я обратился к Харви Виндовс, который немедленно заменил створки по цене доставки.
При отгрузке одна из створок была сломана. Я связался с Амандой в Харви. Она спешит с одной створкой, чтобы посмотреть, смогут ли они перевернуть ее за неделю.
Я сказал ей:
"Вы, ребята, лучшая компания, с которой можно иметь дело.
И я особенно ценю ваши усилия по устранению проблемы. Этот несчастный случай был полностью вне вашего контроля, но ваша ответственность и немедленные действия вызывают огромное восхищение. Вы являетесь образцом для подражания, которому должны следовать все компании, включая мою! "

Переведено
E
2020-5-24 3:25:44

очень личное и услужливое обслуживание, работая с ...

очень личное и услужливое обслуживание, работая с Джином Бастьеном в Харви -

очень рекомендую, я не был уверен, что делать, но опыт Джина помог нам использовать эту возможность.

Переведено
A
2020-5-19 10:56:36

У меня был совершенно ужасный опыт с Харви. Они об...

У меня был совершенно ужасный опыт с Харви. Они обещали поставить отличные окна, но вместо этого сделали излишки, от которых пытались избавиться. Окна трудно открывать и закрывать, они дешевы и некачественны. Они пытались вернуться, чтобы отрегулировать веса, но ничего не вышло. Теперь мне нужно потратить вдвое больше денег, чтобы пойти с Пеллой или чем-то более уважаемым. Гарантия ничего не значит и стопоры окон уже отваливаются ... Не советую покупать у них.

Переведено
S
2020-5-8 17:40:54

В 2002 году мы установили виниловые окна Harvey в ...

В 2002 году мы установили виниловые окна Harvey в доме 1800-х годов, и с тех пор ни разу об этом не пожалели. Нам никогда не требовалась их щедрая гарантия, но через 17 лет после установки мы обнаружили, что захотели заменить несколько створок, в которых протекали уплотнения, и на стеклянном сэндвиче образовалась инея. Команда поддержки клиентов как нельзя более отзывчивая и внимательная. Они провели нас через весь процесс и немедленно отреагировали, когда FedEx потеряла одну из посылок.

Первоклассная поддержка продуктов и продуктов! Настоятельно рекомендуется!

Переведено
G
2020-5-3 21:27:32

Я позвонил в Harvey Building Products, потому что ...

Я позвонил в Harvey Building Products, потому что слайдеру, установленному в нашей кондоминиуме, было всего 4 года, и зимой уплотнение было нарушено. Компания Management Co. не была уверена в гарантии, поэтому, зная по прошлому опыту работы с Харви, когда у нас был дом, я взял на себя ответственность позвонить в магазин Nashua, NH, с которым мы имели дело. УДАЧИ для меня - Дженнифер Арраджи ответила на звонок. Она рассказала мне, как найти наклейку на слайдере, чтобы дать ей информацию, и с этой информацией. она смогла мне сказать, что гарантия на стекло была 100% в течение 10 лет, а потом она будет скорректирована. Поскольку мы были в пределах 10 лет. В период, она провела меня через процедуру отправки стекла в ближайший склад Harvey Warehouse к Glass Co., которая собиралась установить новую панель. Если бы в каждой компании была такая женщина, как Дженнифер, чтобы помогать своим клиентам, это был бы замечательный мир, но это не всегда так. Компания Harvey Building Products ОЧЕНЬ УДАЧА, что у нее есть кто-то столь же эффективный и полезный для клиентов, как Харви из Нашуа, штат Нью-Хэмпшир, и Дженнифер представляет их интересы. По любым объективным меркам - Дженнифер прошла тест на удовлетворенность клиентов - превзошли все наши ожидания.

Переведено
M
2020-4-28 10:04:19

Окна будут препятствовать проникновению сквозняков...

Окна будут препятствовать проникновению сквозняков. Все окна в доме хорошие. Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что дверь не так легко открыть, как моя предыдущая дверь. Обслуживание клиентов Харви хорошее, они послали техника, заменили колеса и проверили дверь. Я все еще чувствую, что дверь не так просто открыть. Другие мои окна великолепны, но этот слайдер действительно нужно легче открывать. Вероятно, причиной этой проблемы может быть тяжесть и изоляция слайдера.

Переведено
M
2020-4-20 16:33:31

Очень доволен обслуживанием клиентов. Они делают в...

Очень доволен обслуживанием клиентов. Они делают все просто и эффективно. Я откладывал замену окна, думая, что на то, чтобы дозвониться до нужного человека, получить измерения, номера счетов и т. Д., Потребуется целая вечность. Это заняло буквально 5 минут. Вся информация там, где она вам нужна, и персонал очень услужливый.

Переведено
E
2020-4-17 5:21:55

У меня была проблема с раздвижными окнами Harvey. ...

У меня была проблема с раздвижными окнами Harvey. Они прислали очень знающего специалиста по обслуживанию, который отремонтировал мои окна в меру своих возможностей. Проблема, с которой я столкнулся, была вызвана плохой установкой подрядчиком, который устанавливал их довольно давно. Харви поддерживал их продукт и делал все возможное, чтобы исправить проблему. Я должен был убедиться, что они работали правильно с момента их первой установки, вместо того, чтобы жить с небольшим недостатком, который продолжал ухудшаться. Я обнаружил, что Харви поддерживает их продукт и помог мне, сделав все возможное, чтобы исправить проблему. Я был очень доволен тем, что они для меня сделали.

Переведено
V
2020-4-15 14:33:46

Обслуживание клиентов было отличным, когда я связа...

Обслуживание клиентов было отличным, когда я связался с ними напрямую, а не с местным дилером Харви. Денис, Крис и Лори были правы в своей работе, поскольку проблема контроля качества возникала сразу после установки. Дэвид Лесаж пришел осмотреть дверь внутреннего дворика, определил проблему и сразу приступил к ее устранению. Сейчас он идеален, мы любим Harvey Tribute и всем рекомендуем его. Наш сосед получает новую дверь внутреннего дворика на основании нашей рекомендации и проверки нашей двери, как только Дэвид починил ее. Эти двери новой конструкции мы установили также на основании соседа. То, что происходит вокруг, происходит вокруг, и Харви Трибьют ходит по нашему району, и обслуживание клиентов идет нормально. Большое спасибо.

Переведено
L
2020-4-15 13:53:11

В июле мы заказали через Харви более десяти окон. ...

В июле мы заказали через Харви более десяти окон. Одно окно было повреждено, поэтому нам сказали, что нам пришлют новое окно. (После того, как нам сказали, что мы должны были оплатить доставку, хотя она была отправлена ​​нам сломанной). С тех пор мы не могли связаться с кем-либо, чтобы сообщить нам, когда будет доставлено это окно заказа. Контактное лицо в Харви полностью проигнорировало все электронные письма. Мы сидим в ожидании обслуживания клиентов часами.

Было бы здорово, если бы кто-то действительно мог нам помочь ....

Переведено
M
2020-4-6 0:51:27

На выходных я заметил, что одна из створок окна Ха...

На выходных я заметил, что одна из створок окна Харви потеряла герметичность и покрылась туманом. Это уже случалось раньше. Я сфотографировал производственную этикетку на окне, чтобы получить всю информацию, необходимую для подачи претензии по гарантии, и отправил ее Харви в 2 часа дня. К 3:00 я получил электронное письмо от Кеннета Лабонвилля, в котором сообщалось, что претензия по гарантии была обработана и что я получу новую створку через 2-3 недели.
Я бы назвал это исключительным обслуживанием клиентов.

Переведено
M
2020-4-4 7:16:18

Быстрый ответ, отличное обслуживание клиентов. Я с...

Быстрый ответ, отличное обслуживание клиентов. Я спросил о запасной части и о доставке товара в течение дня, и мне взяли только плату за доставку. Отличный опыт!

Переведено
N
2020-3-27 2:15:58

Харви - отличная компания. Их окна и двери были бы...

Харви - отличная компания. Их окна и двери были бы моим первым выбором после моего опыта работы с их продуктами и отличным сервисом. Техник пришел сегодня и был очень хорошо осведомлен, услужлив и приятен. Он провел собственную оценку, просмотрел фотографии и проделал больше работы, чем было предусмотрено в первоначальном заказе на обслуживание. Он нашел проблемы, которые задавал под сомнение, и позаботился о них, чтобы обеспечить наилучший результат. Он сделал все возможное, и я ему очень благодарен.
В моем последнем доме у меня были окна Харви, и в то время у меня был такой же фантастический опыт, когда окно было разбито и его нужно было заменить. Все дело в сервисе. Мой техник сегодня был великолепен !!!

Переведено
B
2020-3-25 19:28:54

Сервисный техник Джефф был великолепен. Он пришел ...

Сервисный техник Джефф был великолепен. Он пришел вовремя и позвонил за 30 минут. Он действительно нашел время, чтобы выяснить, в чем проблема с моей входной дверью, которая продолжала протекать. Надеемся, что большой опыт решит проблему навсегда.

Переведено
K
2020-3-25 1:33:48

Я знаю виниловые окна, много лет проработав на одн...

Я знаю виниловые окна, много лет проработав на одном заводе по производству тидов. Окна Harvey у меня дома с 2002 года, качество на высшем уровне и обслуживание клиентов тоже!

Переведено
T
2020-3-23 18:38:02

Обслуживание клиентов было выдающимся. Вызывается ...

Обслуживание клиентов было выдающимся. Вызывается для замены деталей и запроса гарантии. Представитель службы поддержки клиентов был более чем полезен и старался изо всех сил удовлетворить мои запросы о предоставлении информации.

Переведено
F
2020-3-22 6:08:30

Наш техник пришел вовремя и был очень мил. Он расс...

Наш техник пришел вовремя и был очень мил. Он рассмотрел проблему, рассказал нам, как он собирается отремонтировать дверь во внутренний двор, и сделал именно то, что он нам сказал. Замена двери была установлена ​​быстрее, чем мы думали. Отличная работа. Спасибо, Эрик.

Переведено
T
2020-3-16 13:23:00

Пока очень разочарован в обслуживании клиентов. 24...

Пока очень разочарован в обслуживании клиентов. 24 сентября я отправил гарантийный запрос в основную группу сервисного обслуживания. Запрос содержал всю необходимую информацию. Я получил электронное письмо с обязательным подтверждением с комментарием «кто-то скоро свяжется с вами». Сейчас уже больше 2 недель без звонка. Я позвонил на служебный номер и оставил 2 сообщения за последнюю неделю. Мой 3-й звонок теперь "ожидал следующего представителя" в течение 47 минут. Отличные продукты - я купил более 40 замененных окон - ужасное, приводящее в ярость и разочаровывающее обслуживание.

Переведено
K
2020-3-16 5:17:30

Обслуживание клиентов было исключительным! Я позво...

Обслуживание клиентов было исключительным! Я позвонил по поводу окна, между стеклами которого был туман, и мне сразу же помогли.
Джеймс рассказал мне, как найти порядковый номер в окне, а остальное было просто. Сейчас просто жду замены!

Отличная компания!

Переведено
R
2020-3-12 7:39:43

У меня есть дом, которому 15 лет, и я отправил эле...

У меня есть дом, которому 15 лет, и я отправил электронное письмо Харви и очень быстро получил сообщение, готовое помочь. Я смог отправить изображение требуемой детали, а сотрудник смог идентифицировать деталь и заказать несколько для меня. Благодарю за отличный сервис.

Переведено
S
2020-3-10 13:30:14

Работать с Harvey Building Products очень просто. ...

Работать с Harvey Building Products очень просто. Мне нужно было заменить окно, и я позвонил в компанию и поговорил с Биллом Кларком. Он был очень хорошо осведомлен и очень дружелюбен, помогая мне с заменой окон. Я бы порекомендовал эту компанию, которая придерживается своих гарантий.

Переведено
m
2020-3-8 7:20:18

Служба поддержки клиентов Harvey - ЛУЧШАЯ. Продажи...

Служба поддержки клиентов Harvey - ЛУЧШАЯ. Продажи (Тодд Хилтц) были профессиональными информаторами. Была проблема с дверью, и мы обнаружили, что Райан Геро и персонал исправили проблему вовремя,
Все окна отделаны картинными рамами и выглядят фантастически.
Весной мы планируем капитальный ремонт и планируем снова использовать Харви.

Переведено
P
2020-3-5 3:46:12

На то, чтобы связаться с ними, потребовалось немно...

На то, чтобы связаться с ними, потребовалось немного времени, но как только я это сделал, Харви ВР оказала отличную услугу. Второй раз за 24 года мне понадобились запчасти, и оба раза они пришли!

Переведено
A
2020-3-4 11:38:49

Мой служебный визит Гектора был выдающимся - эффек...

Мой служебный визит Гектора был выдающимся - эффективным, знающим и дружелюбным. Моя служба поддержки клиентов по телефону от Рэйчел была такой же отзывчивой и информативной. Судя по всему, это компания, которая проводит политику удовлетворения потребностей своих клиентов. Насколько это хорошо?

Переведено
L
2020-3-3 17:09:58

Фантастический и знающий опыт ... Джеффри Томпсон,...

Фантастический и знающий опыт ... Джеффри Томпсон, наш технический специалист по обслуживанию на местах был просто фантастическим, знающим и легко объяснил мне вещи, даже я мог понять !! Он позволил мне снять видео, как он ремонтирует окно, которое даже не требует замены деталей, это был мой способ обращения с окнами, поэтому в будущем я знал, что делать, если это повторится снова. Отличное обслуживание и, конечно же, отличные продукты Harvey. Спасибо!

Переведено
E
2020-3-2 20:20:06

С Марией было замечательно работать, фантастическо...

С Марией было замечательно работать, фантастическое обслуживание клиентов!
Я лично рекомендую окна Харви всем, кто может. Будучи владельцем строительной компании и строящим жилые и коммерческие здания более 45 лет, ценишь мастерство и отличное обслуживание клиентов; У Харви Windows есть и то, и другое.

Переведено
D
2020-3-2 1:18:02

Какая отличная работа они сделали.

Какая отличная работа они сделали.
Даже спросил, не доставляют ли нам страдания какие-либо другие окна, и отрегулировал два других, помимо замены стекла в фрамуге. Прекрасная работа.
Спасибо еще раз
Дана

Переведено
P
2020-2-27 21:36:33

Замена оконного экрана

Замена оконного экрана
Замечательный сервис.
Проблема: некоторые мои оконные сетки нуждаются в замене. Окна были установлены предыдущим владельцем - по крайней мере, 20 лет назад ... (и я не знал марки / модели ... ничего.)
Исследование дизайна окон (на YouTube) привело меня к Харви.

Представитель Harvey's указал мне, где будет находиться идентификационная информация об установленных устройствах, и я смог предоставить подробную информацию о заказе. К моему удивлению и радости, в их системе все еще был порядок окон в их системе от предыдущего владельца дома ... с 1993 года. (!)

Заказал "тестовый" экран - посмотреть, как он будет работать. Представитель сообщил, что с тех пор дизайн изменился, но, учитывая конкретную информацию о заказе, посадка должна быть в порядке.
Результат: идеально подходит - и это для классического «этого старого дома», где стандартные размеры не совсем стандартные, и я не могу сказать, сколько у меня окон разных размеров. Скажем так ... многие.

Весь опыт был положительным (от первого звонка до ответа). Я действительно чувствовал себя немного глупо, идя к загрузочной док-станции, чтобы забрать свой маленький экран, но я с радостью вернусь за другим.

Связанное примечание: сами оригинальные оконные блоки (все двойные стекла, откидывающиеся внутрь) находятся в отличной форме, более 25 лет спустя ...

Переведено
B
2020-2-20 14:54:40

Купил окна еще в 1993 году, когда родился мой перв...

Купил окна еще в 1993 году, когда родился мой первый ребенок. Сами окна все еще в отличном состоянии, но фурнитура и прокладки изношены. Позвонили, и они все еще запасаются необходимыми принадлежностями для обновления этих окон, и они сэкономили мне на стоимости новых окон. Спасибо, Харви!

Переведено
S
2020-2-14 6:51:59

У нас уже давно было много окон Харви. Когда во вр...

У нас уже давно было много окон Харви. Когда во время чистки одна из створок сошла с пути, я позвонил в компанию. Очень хорошо осведомленный и дружелюбный специалист по обслуживанию клиентов предоставил видео о том, как решить проблему, и лично объяснил нам, как поднять корпус терминала в правильное положение и успешно заменить створку. Он оставался на связи и давал хорошие советы на протяжении всего процесса. Я чувствовал себя очень хорошо заботливым и был очень рад, что окно было хорошо закрыто от зимней погоды.

Переведено
D
2020-2-12 5:39:10

Замечательное обслуживание клиентов! Мне нужна был...

Замечательное обслуживание клиентов! Мне нужна была замена створки окна 15-летней давности. Крис направил меня к тому, что мне было нужно, основываясь на этикетке на окне, отправил мне по электронной почте разумное предложение в течение 30 минут и затем разместил заказ. Он не мог быть лучше или полезнее. И, кроме того, я очень доволен своими раздвижными окнами Harvey. Они еще как новенькие.

Переведено
M
2020-2-4 19:55:34

Я работаю с Harvey Industries примерно с 1995 г. и...

Я работаю с Harvey Industries примерно с 1995 г. и не имею претензий к компании. На протяжении многих лет всегда было приятно иметь дело с персоналом, а также с торговыми представителями.

Переведено
T
2020-2-1 23:09:41

Сервисный отдел был исключительным. Направили меня...

Сервисный отдел был исключительным. Направили меня на их веб-сайт, чтобы посмотреть соответствующее видео, но я остался разговаривать по телефону, пока я переустанавливал отклеившуюся крышку. Совсем не возражал, что я полный КЛЮЦ !. Действительно редко можно получить такой отличный сервис.

Переведено
J
2020-1-27 0:33:42

Двери и отличный сервис. Несколько лет назад были ...

Двери и отличный сервис. Несколько лет назад были установлены 4 двери (14 панелей - 2x3 и 2x4), и я только что заметил проблему с уплотнением вокруг стекла на одной двери, а затем заметил другую с такой же проблемой. Техник пришел и обнаружил, что у нас проблема со всеми 14. Сегодня, по гарантии, все были заменены за полдня двумя лучшими парнями, с которыми вы когда-либо хотели бы встретиться. Да, у нас была проблема, но проблема была решена и решена. Когда наши окна потребуют замены, угадайте, кому мы собираемся позвонить.

Переведено
C
2020-1-26 13:21:57

Райан был очень профессионален и бесконечно искал ...

Райан был очень профессионален и бесконечно искал в моих записях, какие окна я купил. Очень терпеливый и вежливый, он сделал то, что мне было нужно, спасибо. Корис

Переведено
A
2020-1-25 6:46:14

Недавно мне потребовалось заменить оконные створки...

Недавно мне потребовалось заменить оконные створки двух окон Харви, которым больше 15 лет. Я был приятно удивлен, обнаружив, что они все еще могут производить замену за номинальную плату. Эти окна выглядят как новые даже спустя столько лет.

Переведено
D
2020-1-24 23:36:25

В квартире, в которую мы переехали, было окно с ту...

В квартире, в которую мы переехали, было окно с туманным видом, поэтому я позвонил Харви, поговорил с удивительным человеком, который сразу заверил меня, что окно находится на гарантии, он заказал его и сказал, что нам нужно позвонить в течение нескольких недель, чтобы заменить окно! Невероятно простой, профессиональный и дружелюбный человек! Вот Это Да!

Переведено
T
2020-1-23 22:35:29

Приблизительно в 2005 году приобрели несколько их ...

Приблизительно в 2005 году приобрели несколько их окон. Недавно возникла проблема с одним из них, позвонили и получили быстрое и дружелюбное решение. Обязательно буду использовать их и их продукцию в будущем.

Переведено
j
2020-1-22 14:34:30

Отличный сервис - до приезда позвонили - прибытие ...

Отличный сервис - до приезда позвонили - прибытие прошло незамедлительно. Представление ученика Мигеля Джоном. Впечатляющая подготовка рабочей зоны - полная установка успешно завершена.
Я бы порекомендовал замену Харви.

Переведено
J
2020-1-16 23:17:57

Мой запрос относительно гарантийной претензии по у...

Мой запрос относительно гарантийной претензии по устранению дефекта в стекле был обработан Деннисом Брюнелем.
Деннис был очень профессиональным и услужливым. Он подробно описал, как должен быть завершен ремонт, и прислал мне всю информацию о заказе. Отличный сервис.

Я думал, что гарантийное покрытие было разумным, так как окна больше не производятся Харви. Хотя нужно было только стекло, как рамка ОК.
У меня дома установлено много окон Harvey, и я рад, что они стоят за своей продукцией.

Переведено
S
2020-1-14 20:54:12

Только что въехав и обнаружив пару окон, в которых...

Только что въехав и обнаружив пару окон, в которых была сломана печать и окна запотели, я просмотрел веб-сайт Харви и смог найти именно то, что мне нужно. Просматривая раздел гарантии, я отправил необходимую информацию и работал с Харви, чтобы позаботиться обо всем. С ними было легко работать, и они поддерживали их продукцию на 100%. Я бы снова использовал Харви для любых будущих планов.

Переведено
J
2020-1-11 20:02:23

Кто-то из Харви вышел, чтобы быстро установить сте...

Кто-то из Харви вышел, чтобы быстро установить стекло на двери. Они были вовремя, вежливы и очень работоспособны. Он дал совет, как установить дверь более надежно и лучше подогнать ее. Он позаботился о том, чтобы покрыть обувь, и был внимателен к нашему месту. В целом у нас был отличный опыт.

Переведено
Harvey Building Products

Harvey Building Products

4.7