Hearst Magazines Netherlands Обзор

Служба поддержки клиентов не отвечает, звонок стоит 0,50 цента. Особенно в эти времена журналам приходится нелегко. Вы можете подумать, что у вас хотя бы хорошее обслуживание клиентов, но нет ...

Бесполезная компания. Один раз дает хорошее продвижение, а затем хочет зашить клиентов, автоматически обновляя и не давая никаких сообщений. Если вы отмените по электронной почте, как ожидалось, вы все равно не получите от них известий. Затем вы получите дома письмо, в котором они хотят, чтобы вы заплатили. Если вы не согласны, вы все равно можете заплатить, потому что они ничего не делают с вашей электронной почтой. К тому же после первого года работы придется заплатить смешную сумму. 8 в магазине вместо 6 в магазине. Хотя служба поддержки клиентов знает, что вы правы, и они совершили ошибку, они ничего не могут сделать для вас, и вы можете просто заплатить. Бесполезный сервис от этой грязной компании.

При оформлении подписки подтверждение не отправляется. До 3 раз ни разу не было ответа на электронные письма в службу поддержки клиентов об отмене.

Очень плохое обслуживание клиентов !!! Нет ответа на мой запрос на возврат платежа, потому что я не получил заказанную Quote 500. Никогда здесь ничего не буду заказывать!

Журнал не доставляли несколько месяцев во время моего пребывания.

Чрезвычайно плохой сервис, и поскольку они не отправляют вам никакой информации, вы внезапно привязаны к нежелательно дорогой (дер) подписке

Я подписался несколько месяцев назад на журнал + подарочный набор. Последний так и не был доставлен или компенсирован. Я писал в службу поддержки несколько раз безрезультатно. Я не рекомендую эту услугу.

Драматический. Журнал заказан. Спустя 1 месяц все еще не получил. Десятки минут в ожидании, за которые вам еще придется заплатить. Получается провал, не могли сказать, сколько мне пришлось ждать. Если я хочу отменить, говорят, что возврат денег займет 8 недель. Очень грустная эта компания.

Херст несколько недель брал кровь из-под моих ногтей. Не начинай с этого темного клуба. Я неделями ждал подарка, который идет с моей подпиской (Ваучер Штиглица). Что такие компании могут существовать и сегодня ...

К сожалению, у Hearst очень неутешительное обслуживание клиентов.

Назначения не соблюдаются, электронные письма остаются без ответа, а люди слишком быстро кладут трубку, пока вы хотите задать другой вопрос.

Поэтому не подписывайтесь на один из журналов Hearst, таких как Vogue, Elle, Glamour, National Geographic, Esquire и т. Д.

В апреле завершилась пробная подписка Quest Junior, 5 номеров и праздничная книга. 4 Получили номера а не праздничную книгу (но это только декабрь). Обслуживание клиентов плакать. После нескольких звонков и рассылок но уточнял. С тех пор другие подписки были отменены. Отдел продаж работает и звонит регулярно. Но мы больше никогда ничего не возьмем у Херста.

Не отвечайте на электронные письма. Подписки не будут прекращены. Бесполезная компания

Ужасное обслуживание клиентов. Нет ответа на электронные письма, несколько звонков, отсутствие ответа или отключения, а также несколько раз списания разных сумм, пока уже оплачена 1 подарочная пробная подписка.

Нет слов для этого клуба. Журналы не присылают месяцы, и в тот момент, когда они отвечают, они отправляют не тот журнал, на который вы не подписаны. Посоветуйте всем просто приобрести свои листья в магазине.

Мне хорошо помог Берт, который аккуратно взял для меня подписку. Вариант подписки предлагался по конкурентоспособной цене, но не получил коммерческого распространения. Верхний!

Мошенники и очень плохое обслуживание клиентов !!! Вместо заказанного Cosmopolitan Confessions был отправлен (более дешевый) нормальный Cosmopolitan. Затем до 3-х раз без ответа на мою просьбу отправить заказанные Cosmopolitan Confessions или вернуть мне деньги .. Тем более, заказывать в Hearst!

Не делайте! Купите журналы в магазине или выберите журнал, который не издается Hearst.
Что уже было указано: нет подтверждения, после оформления подписки вы должны проверить, через несколько недель, когда выйдет первое издание, на письма не будут отвечать.

После телефонных запросов о том, где находятся журналы, долг передается почтальону Сандду. Я бы просто положил руку себе на грудь Херста! Это сплошная драма с вами.

Надеюсь, мой дорогой сын уже получит свои журналы. Затем мы переключаемся на другой лист

Заплатили 100 евро за членство и подарок. Подарок так и не был доставлен, поэтому после нескольких звонков, нескольких электронных писем и противоречивой информации нескольких сотрудников я все еще через три месяца не получил свои деньги обратно и не получил достойной реакции. Безумно плохой сервис / отзывчивость!

Сварливый способ набора подписчиков! Отправляйте счета, ничего не спрашивая, и молчаливо продлевайте вещи, пока вы ничего не просите, а молчаливое продление подписки больше не разрешено законом! Это о гламурном журнале! Странно, как они нигде не отвечают на электронные письма.

Не обслуживается! Вдобавок вы что-то обещаете, когда оформляете подписку и после 5 звонков вас все равно не устроили. Здесь вас держат на связи, пока вы не сдадитесь! Звонил 5 раз, дважды отправил по почте, много обещаний, ничего не получил! Смешной! Теперь я вижу, что многие люди находят ваши услуги совершенно плохими, делают что-то с этим или закрывают вашу компанию, потому что в данный момент вы ТОЧКИ!

Худшее обслуживание, 8x что-то обещают, но не обещают.

Компания Thuis нуждается в ФОРМЕ !!!
Мой сын является членом журнала National Geographic Magazine не менее 10 ЛЕТ.
По какой-то причине в прошлом году все было перенесено из Бельгии в Нидерланды, и он получил новый номер участника.
Теперь мы изо всех сил пытаемся снова все исправить! Они делают вид, что мы не платили. что не так!
Мы звонили им уже 2 раза по телефону, НО ВСЕ ЕЩЕ НИЧЕГО НЕ В ПОРЯДКЕ.
ЕСЛИ они не могут поправиться, откажемся от журнала!
Между тем, я бы посоветовал ВСЕМ НЕ ПРИНИМАТЬ ПОДПИСКИ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Они этого НЕ заслуживают !!

Плохое обслуживание. Звонил им на прошлой неделе 4 раза по поводу моего нового контракта с журналом NatGeo ... они так и не ответили! Я продлил свой контракт в августе 2020 года. Я сказал по телефону, что продлю его только в том случае, если вы дадите мне хорошую скидку. Скидка была не такой уж большой. Поэтому она сказала, что если вы сделаете 1,5 года, я могу дать больше скидок. Так что я сказал хорошо. Она сказала, что за 19 журналов 64 евро. Я сказал хорошо, пожалуйста, продлите мое членство и отправьте мне по электронной почте новый контракт, который я получил в тот же день по электронной почте. С новым номером участника !? а цены нет ?? Не чувствовал себя хорошо. На прошлой неделе мне прислали новый выпуск журнала NatGeo с моим новым контрактом на бумаге. Цена была не 64 евро, как мы договорились, а 73 евро за 19 журналов. Я чувствовал себя обманутым девушкой, которая мне помогла. Не про 9 евро. Но как она солгала мне, чтобы заключить со мной новый контракт (кстати, они платят им деньги за новые контакты), так что я искренне крикнул, чтобы пожаловаться на этого сотрудника. Но они никогда не снимают трубку. Боюсь, она сделала это с большим количеством клиентов, чтобы быстро заработать бонусные деньги. Обычно я даю за это 1 звезду. Я даю 3 звезды, потому что они всегда доставляют журнал вовремя. Никогда не было с этим проблем. Сердечки, пожалуйста, проверьте своих сотрудников. Пс. Я не буду продлевать свой контракт через 1,5 года. Обязательно пойду к другому издателю.

Что за спамерская организация.

Если издатель нанимает кого-то, кто считает свое «yob» (журнал Quote) своим основным доходом, а не дополнительным доходом, то, надеюсь, это будет что-то еще.

Это безумие, что главный редактор пишет себя в раю в различных других средствах массовой информации, включая телевидение, в то время как подписчики отписываются от подписки и отменяют десятки одновременно.

Как вы думаете, кого вы упали из-за Twents wannabee ..

Прекратите рассылать спам. Я больше не подписчик, понимаете?

Плохое обслуживание: служба поддержки клиентов недоступна, не отвечает на письма ...

Подпишитесь на подарок и получайте деньги! Пришел только один журнал. После 8 раз звонок еще не в порядке. Система всегда зависает, или они отключают телефон в Hearst Magazines, Нидерланды, или меня переводят на удержание и больше не на линии. На почту не получаю ответа. Журнал красивый, но с распространением ужасно плохо! Я не о чем! Если вы читаете обзоры в Hearst Magazines, их так много, и это правда, что они пишут! Я все еще жду, чтобы исправить это. Неприемлемо, что это так ... рекомендуется покупать журнал только у продавца газет. Я не могу дать 0/5, поэтому приходится ставить одну звездочку.

Эта служба поддержки клиентов не соответствует профессиональным стандартам, поскольку не выполняет взятые на себя обязательства и, в конечном итоге, не отвечает. Сегодня еще один новый сотрудник, который меня взволнованно читает и разрывает связь. Он имеет вид перегруженной, дисфункциональной команды. Тогда сотрудникам не позавидуешь.

Плохое обслуживание, была подарочная подписка. В описании говорилось, что он остановится автоматически после 1 прямого дебета. Впоследствии через шесть месяцев снова отправляется прямой дебет, и подписка продолжается. После 10 минут ожидания в службе поддержки подписка закончилась, но за отправленный номер придется снова заплатить. Какой плохой сервис.

Действительно шутка.

Уже 2 месяца назад подписался на Quote и сразу оплатил онлайн. Получите 0 раз лист. Но это еще не самое страшное. Это служба поддержки клиентов! Кто может убрать часть "сервис" из слова. Очень резкий, грубый и неспособный. После 3х контакта и жалоб больше ничего. На самом деле они однажды ответили бессмысленным письмом о том, что мои данные не могут быть найдены, несмотря на все вложения, которые я отправил с закрытой и уже оплаченной подпиской.
В журналах Hearst дешево дорого. Лучше теперь платить полную цену в магазине!

С сентября возникает проблема и напоминания о платеже отправляются по ошибке. Квитанция неоднократно пересылалась, но ответа на это нет. По телефону рассказывается новая история и обещаются решения, после чего наступает полное молчание. Одним словом, очень плохой сервис!