Недели четыре назад заказал товар, который не доставили. Через какое-то электронное письмо туда и обратно попросили вернуть деньги. После этого было обещано отправить несколько писем, потому что это тоже сначала не сработало. Статью не получил, но, к счастью, деньги вернули. Жаль, что единственный положительный отзыв - от того, что я писал бесконечно .......
ПереведеноЗаказанный и оплаченный товар 12 августа, тот же, который получил сообщение о том, что товара больше нет на складе и деньги будут возвращены ... пока (19 августа) деньги не возвращены. Также дама в офисе не обещает мне по телефону, когда я верну свои деньги .... РЕДАКТИРОВАТЬ: деньги тем временем были возвращены, так что звезда на высоте.
ПереведеноВо-первых, это место не рядом ни с чем. Я ехал на велосипеде за 45 минут, чтобы добраться сюда, и когда я приехал, у меня было одно из худших впечатлений от обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были. Я приехал сюда в Hedera, потому что у меня была проблема с моим MacBook. Я вхожу в здание, и женщина, с которой я столкнулся первой, казалась напуганной, не знала, что я делаю, и была очень грубой. Затем она сказала мне, что ее коллега, который ремонтирует компьютеры, будет в порядке. Когда этот парень выходит вперед, он открывает новую вкладку в моем интернет-браузере, даже не смотрит на сам компьютер и говорит мне, что не может мне помочь. Затем я спрашиваю «почему», и он просто говорит мне, что мне нужно отправиться в другое место, а это еще на 30 минут в противоположном направлении от того, куда я иду.
Я пытаюсь получить от него дополнительные разъяснения, и он говорит мне, что они не ремонтируют компьютеры, а только продают их (хотя я мог видеть ремонтные станции сзади). Поскольку мой Mac старше, я был готов купить новый компьютер. Когда я спросил, могу ли я посмотреть, какой у них инвентарь, тут буквально вошел в дверь задней комнаты и вышел, я не шучу, 3 секунды спустя и сказал мне, что у них нет компьютеров !!! Они являются авторизованным реселлером Apple !!! Они даже говорят, что ремонтируют компьютеры на своем сайте !! И первая леди, с которой я разговаривал, сказала, что мастер по ремонту сейчас уйдет !!! Я не могу не смеяться над этим сейчас.
Если кто-нибудь в @appelinc #macbookpro @appel #appel или еще что-нибудь увидит это, пожалуйста, еще раз оцените, какой бизнес вы разрешаете в качестве партнера. Это было плохое / расистское обслуживание, и я не могу поверить, что такие люди могут «вести бизнес», особенно в этой части Нидерландов.
Хотел бы я не начинать.
Их ЕДИНСТВЕННАЯ спасительная благодать - это то, что у них очень хорошее сооружение.
Мы ведем бизнес с Hedera более 2 лет, хороший опыт работы с ними. они предлагают ремонт Apple iPhone на месте, что очень удобно для бизнеса, хорошие предложения на новые iPhone по сравнению с любым магазином, даже лучшие предложения, чем напрямую от Apple.
ПереведеноУтверждает в июне, что с компанией все в порядке. Однако ранее заказанные товары не будут доставлены. Никакого возврата денег или замены заказанного товара. Если вы запрашиваете свои деньги обратно, вас внезапно направляют к доверенному лицу, и вы попадаете под действие предыдущего банкротства (поэтому, согласно вводящей в заблуждение информационной рассылке, все прошло не так хорошо). становятся банкротами, и (частные) клиенты берут деньги и продолжают счастливо. Не заказывайте слишком быстро, потому что вы потеряете деньги раньше, чем узнаете.
Переведено
linkedin.com
