HERE Обзор

Сервис Toyota:
Ух!

Я рад возможности поделиться своим недавним опытом покупки в Саннивейл Тойота.
Я живу в Оберне, Калифорния, и до Саннивейла нужно далеко ехать, чтобы купить подержанный автомобиль,
однако это оказалось одним из моих лучших вариантов. Я купил Додж Дуранго 2001 года в Тойоте Саннивейл. Я просмотрел миллионы фотографий Durango в Интернете, и Durango выглядел именно так, как я искал. Итак, я договорился с компанией «Саннивейл Тойота» о просмотре машины через несколько дней. Я поехал в Саннивейл, купил машину, поехал домой в Оберн и наслаждался поездкой. Ой. в течение следующих нескольких недель я обнаружил некоторые проблемы с моим Durango, которых не заметил при покупке. (как в последнее время знает любой, кто приобрел подержанный автомобиль, подержанные автомобили обычно продаются БЕЗ ГАРАНТИИ. Я связался с Саннивейл Тойота, г-ном Ямой Топалом, менеджером по продажам, в частности, и сообщил ему о проблемах, которые я обнаружил с моим недавно приобретенным Durango. Г-н Топал был очень близок и выслушал мои проблемы, когда я их описал. Г-н Топал попросил меня составить список проблем и узнать стоимость ремонта. Я НЕ ОКАЗЫВАЛ НА Г-Н ТОПАЛА, чтобы запросить эту информацию. честно, поскольку я купил автомобиль БЕЗ ГАРАНТИЙ, я признал г-ну Топалу, что если Саннивейл Тойота заплатит за запчасти по паре вопросов и полную сумму по остальным вопросам, я буду согласен с этим. Г-н Топал не колеблясь, попросил меня представить стоимость в письменной форме, и он выписал мне чек. Это именно то, что сделал г-н Топал, именно то, что он сказал, что он будет. Вы не можете ожидать большего, чем это. Я очень доволен своим Durango и Саннивейл Тойота и мистер Топал. Сейчас я на пенсии, но проработал в сфере продаж и обслуживания бытовой техники более 40 лет, и у меня есть понимание бизнеса. Один факт заключается в том, что вы не можете точно знать, как все ваши сотрудники ведут себя от вашего имени в любое время. Однако важно то, что если ваши стандарты не соблюдаются, вы должны предпринять шаги по их исправлению. Именно это и сделали Саннивейл Тойота и мистер Топал. Я бы рекомендовал Саннивейл Тойоту всем своим родственникам и друзьям. Опять же, покупка моего Durango от Саннивейл Тойота - один из моих лучших вариантов.

Билл Карпентер-старший
Оберн, Калифорния

На простую замену масла у меня ушло более 2,5 часов.

Продавцы были очень полезны, особенно Сократ. Нам понравился подход к продажам с низким давлением. Вся группа была также очень доброжелательна к нашей дочери, что доставляло удовольствие.

иногда персонал недружелюбен и не хочет объяснять проделанную работу на моей машине

Когда вы доберетесь до Toyota Sunnyvale, найдите Джеффри, он поможет вам очень быстро подобрать для вас подходящую машину. Я получил свою Corolla S 2013 менее чем за 2 часа. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ. Добрые люди Хорошее обслуживание.

Мне оказана качественная профессиональная помощь. Продавец был очень увлечен автомобилями. От него я так много узнал во время тест-драйвов о нюансах и компромиссах разных автомобилей.

- ОБНОВЛЕННЫЙ ОБЗОР -
Я обновляю свой обзор, потому что обслуживание клиентов здесь стало просто ужасным, мне так грустно и шокировано, что я испытал подобное обслуживание. Я пришел с запчастью для своей машины, но специалисты по обслуживанию предложили мне купить запчасть в их внутреннем магазине. Я сделал. Деталь, которую я привез с собой, я просто оставил в салоне своей машины. Когда машину вернули, принесенной мною детали уже не было. Вызывали более 10 раз за компенсацией. Оставил голосовую почту. Даже позвонил сервисному менеджеру. Нет помощи. Нет обратного звонка. Я не вернусь сюда и не рекомендую никому привозить сюда свою Тойоту. Такой облом, чтобы оставить и неутешительный отзыв. Я ожидаю, что ошибки будут совершаться, но с ними нужно обращаться профессионально. Отсутствие профессионализма здесь расстраивает.

- Оригинальный обзор -
Длинные очереди в очереди, и вы можете не знать, куда идти. Кроме того, я чувствую, что о нем не заботятся, потому что может пройти некоторое время, пока кто-нибудь не поймет, что вам еще не помогли. Однако как только вы начинаете с кем-то разговаривать, обслуживание становится просто потрясающим! Они профессиональны и знают, что делать, чтобы решить проблему с вашим автомобилем. Если у вас есть Toyota, то вы не пожалеете, что взяли здесь свой автомобиль для обслуживания. Мои единственные претензии заключаются в том, что они работают только под капотом. Никакие косметические средства для вашего автомобиля не могут быть сделаны, что является обломом. Наконец, цена могла быть намного дешевле. Трудно не чувствовать себя обманутым.

Сервисный центр отличный! У них очень вежливый и дружный коллектив! И мне нравится, что мне не пришлось долго ждать, пока кто-то мне поможет, когда я впервые приехал! Я обязательно отошлю их к друзьям!

Один удар гвоздя в шину, они меняют хорошую шину и стоят 560 долларов. Никто не слушает, когда покупатели постоянно говорят им, что они делают все, что хотят. Совершите глупую ошибку за простую легкую работу на новенькой машине.

Отличный объект со знающим персоналом. Мы не можем достаточно хвалить Ахмеда, джентльмена и дружелюбного торгового агента. У нас были очень приятные впечатления, и мы посоветуем друзьям и семье обратиться к Ахмеду по всем их будущим потребностям в покупке автомобилей. Я бы снова купил Тойоту только потому, что у нас есть опыт общения с Ахмедом и Тойота Саннивейл. Продолжайте хорошую работу! :-)

Я только что купил у Люка приус прайм. Он проделал фантастическую работу. Все было гладко и эффективно. Если вы ищете хорошие автомобили Toyota, обратитесь к Люку.

Я купил Prius 5 в Саннивейл Тойота, и мой продавец Барат был отличным продавцом. Он ответил на все мои вопросы и даже задержался допоздна, чтобы в тот же день нам доставили наш Prius. Спасибо, Барат. Ты замечательный!

Быстро (уходите менее чем за 10 минут, около 2 часов, чтобы сделать это, забрать примерно через 10 минут) и дружелюбно!

У нас был отличный опыт покупки нашей новой TOYOTA Camry LE! Мы были здесь впервые, и все люди, с которыми мы здесь встречались, были приятно дружелюбны. Мистер Мо Назири дал нам отличную цену за подержанные автомобили, и машины, которые он нам показал, были красивыми. На выбор был большой и привлекательный выбор автомобилей, но почему-то мы решили выбрать новую машину. Он взял на себя инициативу принести Toyota New Vehicle Place и заставил нас представить Бобби Скотта.
Во время покупок г-н Мо Назири был внимателен к нам и был рад ответить на все вопросы. Мы были очень избалованы им. Но почему-то мы не могли заключить сделку, поэтому мы вернулись!
Г-н Мо Назири, он был единственным «тем», кто снова вернул нас в Toyota Dealrship, иначе мы искали подержанную машину на Craigslist !!!
Нам также понравилось разговаривать с Бобби Скоттом, он старался изо всех сил, от начала до конца, мы были в восторге от нашего нового опыта.Нет сомнений, что мы купили нашу новую Camry LE 2018 года. Мо Назири Отличный продавец, отличный смысл читать мысли клиентов.
Одна из самых безболезненных покупок автомобиля, которые мы пережили. Очень рекомендую!

Мы купили сертифицированный подержанный Prius C через Джона Юэлла и Наджафа Али, и у нас был отличный опыт. Все было очень просто. Все наши варианты были объяснены четко и прозрачно, и мы выехали со стоянки на недавно приобретенном автомобиле примерно за 2,5 часа.

Очень хороший автосалон. Продавец SHAHIN был очень мягок и хорош в объяснении машины. У них есть все возможности. В целом очень дружелюбный, честный и услужливый.

Prenay был превосходным. От начала до конца он был профессионален, информативен и делал все быстро, не торопясь с процессом. Хорошее внимание к деталям.

Все продавцы Toyota Sunnyvale были дружелюбны и профессиональны. Финансовые люди тоже очень помогли. Они пережили то, что может быть стрессовым, но совсем не стрессовым. Я обязательно порекомендую их своей семье и друзьям.

Отличное обслуживание клиентов

Рейса Гримальдо предоставила отличные услуги, способствуя выкупу моего автомобиля, выходящего из договора аренды. Я бы не смог правильно оформить документы самостоятельно. Она была осведомлена и работоспособна и, вероятно, сэкономила мне часы на ремонте в DMV. Спасибо, Рейса!

Дэн

Джессика и Мартин были невероятно полезны, облегчили мою покупку во время Covid и сгладили процесс даже с учетом ограничений, которые мы переживаем. Они были полезными, информативными и всегда были доступны, чтобы предоставить мне все необходимое для принятия окончательного решения. Спасибо вам, ребята!

Ужасное обслуживание! Поговорил с консультантом по обслуживанию о письме об отзыве от Toyota ... и, похоже, он очень раздражался, отвечая на вопросы о рисках и сроках, чтобы завершить отзыв. Несколькими неделями ранее я получил обслуживание через менеджера помощника консультанта по обслуживанию - его не было, когда я приехал забрать машину. Итак, когда я написал ему по электронной почте свои вопросы, он так и не ответил.

Это единственный дилерский центр Toyota, которым я пользуюсь, и мне невозможно распечатать краткое изложение моего. Плата за обслуживание на 2017 год. У них даже не нашлось замены рамке автомобильной бирки бокен. Это была та самая бесплатная, которую они надели, когда я купил машину.

Не устраивает обслуживание по цене. Они не меняли воздушный фильтр после 4 км миль.

Поскольку они впервые покупают автомобиль, они сделали весь процесс максимально безболезненным. Продавец, с которым я разговаривал, Фред Мойни впечатлил меня своим знанием автомобилей, которые меня интересовали, и был готов помочь от начала до конца. Моя единственная жалоба заключается в том, что стоянка подержанных автомобилей находится примерно в 2 длинных кварталах к северо-западу от главного офиса, и ее легко не заметить, если (как я) вы не знаете, где она находится раньше времени.

Я хожу сюда время от времени, когда получаю отзыв с завода. Однажды я пришел сюда для обслуживания, и они брали смешные суммы денег, чтобы выполнить обслуживание.

Обслуживание клиентов хорошее, хотя и понимающее.

5 стартов для Джея Лу (продажи) и Шона Нгуена (финансы). Это действительно быстрый процесс, нужно все оформить в течение 1 дня, и карта готова к получению. Если это Тойота, то моим первым выбором будет Тойота Саннивейл.

Этот дилерский центр - очень хитрый и безответственный продавец и специалисты по обслуживанию. Держитесь подальше. Некоторые из цен на подержанные автомобили очень высоки и обманывают клиента со скрытой оплатой, в конце концов. Оставайтесь в стороне, если вы ищете подержанный автомобиль. Персонал там очень грубый

Я даю 5 звезд мистеру Амиру Кандилу, менеджеру по продажам Toyota Sunnyvale.
Спросите его, когда ищете новую машину. Он действительно хороший и дружелюбный. Спасибо за уделенное время Амир Кандил

хороший выбор. довольно простой процесс продаж. у нас тоже есть отличная цитата. они действительно испробовали все стандартные вещи, связанные с продажей автомобилей, например, пытались убедить вас купить через них страховку автомобиля (вы не можете покинуть это место без страховки, поэтому рекомендуется убедиться, что вы можете обновить свою страховку на свой автомобиль со своего телефона) и пытаюсь заставить вас купить расширенную гарантию.

Доволен как покупатель свежего нового автомобиля здесь, в Калифорнии.

У меня был очень хороший опыт общения с Билли. Он сделал для нас все, что мог, и дал нам довольно хорошую цену за машину. Чувствую себя этим довольным. Если вам нужно купить Тойоту, обязательно нужно его найти.

Мы владеем Toyota Corolla LE 2015 года уже 4 года, и я купил ее в Toyota Sunnyvale. Билл Муди был моим контактным лицом все эти годы, и каждый раз, когда я приезжал, он помогал мне получать лучшее обслуживание. Он вежлив, внимателен, терпелив и обеспечивает быстрое оказание услуг. Я очень ценю его настрой, заключающийся в том, чтобы делать вещи без всякой ерунды или ерунды. Каждый раз мы возвращались счастливыми. Я очень рекомендую Билла Муди и считаю его ценным членом этого сервисного центра.

С моей новой машиной мне не повезло, но Стивенсон в сервисном отделе стал настоящей жемчужиной. Он сделал все возможное, чтобы не только помочь мне с машиной, но и позвонить по телефону с Тойотой и облегчить весь процесс. Обслуживание клиентов было 10/10, и даже по выходным звонки и текстовые сообщения успокаивали меня в нерабочее время. Если вы пойдете туда, обязательно попросите его, и он позаботится о вас.

Довольно неплохо, но в следующий раз поеду в Sears Auto, намного быстрее ...

Эти 5 звезд для Омара - если вам нужна услуга, попросите его! У меня старая Tacoma, и я редко был доволен дилерскими центрами, однако Омар изменил это - он понял, что я люблю свой грузовик, несмотря на его проблемы с возрастом, и относился ко мне справедливо. Было легко записаться на прием (в тот же день!), И обслуживание было выполнено быстро. Он также действительно знал, о чем говорит, подробно описывал, что происходит и что было необходимо. Я бы в любое время привез свой грузовик ему в Саннивейл Тойота для ремонта и настоятельно рекомендую, если вам нужен кто-то, кому можно доверять и кто знает свое дело, Омар - тот парень.

Люк дал нам, безусловно, самую лучшую цену из всех представительств, с которыми я связался в районе залива. Кроме того, мы никогда не чувствовали себя «проданными» Люком. Он казался очень честным и общительным.

Я написал отзыв о своем опыте там 2 месяца назад и был тогда очень доволен. Оказалось, что моя машина (хотя и не здесь) была совсем плохим лимоном. Проблема, которую они «исправили» на одной стороне багажника, СНОВА возникала на другой стороне. ПОМНИТЕ, ЧТО ЭТО СОВЕРШЕННО НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ. Когда я звонил, чтобы разобраться, меня передавали от представителя к представителю с людьми, не желающими проявлять инициативу. Мой первый обзор, конечно же, стоит как есть. Но даже тогда мне пришлось инициировать все звонки, электронные письма, эскалацию, и это был действительно разочаровывающий опыт. Я бы на 100% избегал этого представительства и их ужасного обслуживания.

Очень неряшливо на работе. Они сделали плохую работу и заставили меня пропустить гарантийный срок. Сейчас его починка стоит около 4 тысяч долларов. Кроме того, замена масла в будний день занимает от 3 до 5 часов.

Я просто впечатлен отделом обслуживания. Поехал туда как посетитель, и меня встретил человек в форме, и он быстро мне помог.
Проверил мою машину и дал мне свои честные рекомендации. Никогда не понимал, что работа займет больше времени, поэтому мне пришлось оставить машину.
Сообщил мне, отправив СМС, когда моя машина была готова.
Поговорите об обслуживании клиентов и их удовлетворенности.
Спасибо, мой обслуживающий персонал, Сонни!

Довольно хороший дилерский центр, там была Mirai, они занимались арендой, которая идет с арендой Mirai, без проблем.

В частности, Джон относился ко мне от начала до конца при покупке моей новой Камри. Я очень довольный покупатель. В моем опыте работы в Toyota Sunnyvale все было на высшем уровне, A +, 100%, отлично.

Я опоздал на 3 минуты, чтобы получить свою машину, потому что я стоял в очереди в торговом зале, а не в гараже на 30 футов дальше. Мужчина сказал, что я опоздал, оставил меня стоять и ушел, не обращая на меня внимания.
ОБНОВЛЕНИЕ: Мария была такой милой и понимающей на следующий день и дала скидку 25 долларов. Спасибо! Обновление с 1 до 3 звезд.

Плавный и беспроблемный процесс покупки автомобиля. Исключительное обслуживание клиентов от Джессики Уилсон - быстрые ответы на вопросы, сопоставление предложений от других представительств, ее гарантия, что интересующий меня автомобиль будет там, когда я приеду на тест-драйв. Точно так же Шон Нгуен был не менее профессионален, полезен и не настойчив в объяснении доступных вариантов обслуживания / гарантии и оформлении документов. Вот каким должен быть опыт покупки автомобиля.

Я очень благодарен Ричарду за его услуги, которые стараются мне помочь. Ричард мне очень помог. Зная, что я недавно переехал в Саннивейл, он помогал мне на всех этапах перевода в это представительство. Я очень ценю его помощь. Похвально!

Эти ребята потратили много времени, чтобы показать одну машину. На улице было жарко, и мы просто стояли на солнышке, пока их представитель искал определенный цвет. Он все время повторял, что это может быть уже в процессе, и мы можем не получить его. Не было четкого направления дальнейших шагов, и мы потратили почти 4 часа, не заключив сделки.

Отличное место. Мои попсы там работают. Такие милые люди. Всегда кто-то рядом, чтобы помочь со всем, что вам нужно.

Отличное место для покупки машины, очень дружелюбные люди и отличное обслуживание клиентов

Продажи очень хорошие. Они очень терпеливы, когда отвечают на мои вопросы.

Люди здесь классные! Они были искренними и искренними, никогда не заставляли меня покупать как можно скорее и терпеливо относились ко мне, когда я собирал документы для их новой программы для выпускников. Большое спасибо Джону Папасу, Флоре, Дэну и Рою за то, что они веселые и профессиональные люди.

Линн очень помогает. Она вежливая и ни в чем не давила на нас. Она дала нам все необходимое время и всегда была рядом, когда нам что-то было нужно. Лиэнн вышла за рамки своих обязанностей продавца.

Невозможно получить обслуживание в сервисном центре. Они говорят, что перезвонят, и никогда не перезвонят. В противном случае просто переведите вас на голосовую почту

После посещения многих дилерских центров, прежде чем я купил свою такому, Саннивейл Тойота и Джон были теми, кто выиграл мой бизнес! Джон - мужчина. Он был услужливым, не слишком настойчивым, и с ним было приятно работать. Я очень рекомендую поговорить с Джоном, когда вы будете на рынке.

Терренс Хоу был великолепен от начала до конца !! Я нашел Тойоту Саннивейл онлайн, и он немедленно связался, чтобы убедиться, что я получил ответы на все мои вопросы. На протяжении всего процесса тест-драйва он старался понять, что мы ищем, и при необходимости предлагал любые идеи. В тот день я провел время в 4 разных дилерских центрах, потому что хотел протестировать самые разные автомобили. Мне посчастливилось найти Терранса в Toyota Sunnyvale, потому что я также ОБОЖАЛ тестовое вождение Camry Hybrid. На самом деле мы продавали 2 машины, 1 для мамы и 1 для меня. Мы нашли в продаже идеальную Camry XLE 2019 года, и он дал нам отличную цену, при этом не нужно было слишком много ходить туда-сюда. Я просто сожалею, что мы не смогли купить в тот день, так как нам нужно было ждать помощи моей сестры, и эта комиссия, вероятно, досталась коллеге. Пока вы проводите исследования заранее, знаете, какую цену вы хотите заплатить, и отстаиваете свои позиции, Терренс очень прозрачен, и мои родители хотели вернуться, чтобы купить у него снова.

точный, эффективный, заслуживающий доверия - лучшие слова, чтобы описать Тоби. Он предложил мне лучшую цену на мой Prius (самый низкий в районе залива) и отличную цену, которую в противном случае мне было бы невозможно получить, учитывая мой статус новичка в стране.

Он уделяет большое внимание деталям и замечает вещи, прежде чем я должен их сказать, обслуживание просто на высшем уровне и заставляет людей думать, что покупка новой машины - это не то, что вы должны заставлять принимать все, что дилер бросает вам.

Подарил 8k $ выше рекомендованной розничной цены за Prius.

Действительно плохое обслуживание. Даже не мыть машину после службы. Консультант по обслуживанию так грубо и менеджмент на встречах, когда вы просите подать жалобу клиента.

Был бы признателен за объяснение проделанной работы.

Честный, дружелюбный и без давления. Я вообще чувствовал, что Барт и Сократ хотели помочь мне сделать то, что было лучше для меня.

В эти выходные мы купили машину от Toyota Sunnyvale. Это наша 3-я машина за 10 лет у того же дилера. Все было заранее, без предварительной оплаты.
Филлип Лой не только профессиональный продавец, но и хорошо разбирается в продукции Toyota. Он помог нам найти нужную машину.
Спасибо, Филипп

Я подошел к этому автосалону, когда ремонтировал свою машину в ближайшей автомастерской. Через несколько минут после прибытия на участок меня встретил дружелюбный торговый представитель (Элмер). У меня было много вопросов (некоторые повторяющиеся), но Элмер нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы. Кажется, что все в этом представительстве очень сотрудничают в решении проблем клиентов. Что мне больше всего понравилось в моем опыте, так это то, что я не чувствовал давления, чтобы принять решение.

Этот дилер Toyota очень любезен. И хорошо сдержать обещание.
Но в часы пик возможна небольшая ошибка. Так дайте 4 звезды.

"Наш замечательный опыт работы в Toyota Sunnyvale!"
Моя жена и я покупаем Chevrolet Trailblazer LS 2007 года выпуска.
С нашим продавцом Каланом Х. было приятно работать!
Он ответил на все наши вопросы. Он даже принес нам воду, в том числе
наша собака Эльза! Его менеджер Хорхе А позаботился обо всех наших заботах.
без колебаний! В заключение посетите Toyota Sunnyvale для приятного
опыт покупок!
С уважением, Дэвид, Крис и Эльза!

Получил мгновенную расценку на наличные в KBB, которая резко изменилась, когда я зашел в дилерский центр. Это была приманка и перемена и пустая трата моего времени.

Сказал мне, что моя проблема с моей машиной - это плохой ключ, и попытался продать мне новый ключ за 800 долларов (это не опечатка). Когда я сказал им, что использую оригинальный ключ, который был в комплекте с машиной, они внезапно «недопонимали» и теперь не могли понять, что не так с моей машиной. Не сдавай машину в сервис здесь.

Наш торговый представитель Джей Си был лучшим продавцом автомобилей, с которым я когда-либо имел дело. Он был представительным, вежливым и хотел, чтобы у нас был хороший опыт работы в Саннивейл Тойота. После покупки нам пришлось вернуть машину для некоторых дополнений, и Jay C проводил меня через каждый шаг. Он даже занимал мое место в очереди, чтобы забрать арендованный автомобиль. У него непревзойденное обслуживание клиентов. Я буду рекомендовать его всем, кто заинтересован в покупке Toyota.

Обслуживание было быстрым и эффективным, обслуживающий персонал был дружелюбным и гостеприимным. В целом помещение было в хорошем состоянии и чистым, за исключением стульев в зоне ожидания.

Мы купили у них использованную сиену, и опыт был настолько безболезненным, насколько это было возможно. Нам особенно понравился наш продавец Фред Мойни. Он был услужливым, информативным и сдержанным, и никогда не заставлял нас чувствовать давление. Во время первого визита мы сказали ему заранее, что не планируем покупать в тот день, но это не помешало ему проводить с нами много времени. Он вспомнил нас, когда мы вернулись через три недели, и помог нам найти подходящую машину. Фактический процесс продажи был относительно быстрым, и финансист не пытался уговорить нас дополнить его вещами, которые нам не нужны.

FWIW мы купили у них новую машину 10 лет назад, и это тоже был очень хороший опыт.

Зашел на отзыв подушки безопасности. Они позвонили в середине обслуживания, чтобы сказать, что у меня утечка, и это будет 800 долларов. У меня такой утечки нет, и кто-то забрал мою квартиру. Ницца.

У меня никогда в жизни не было такого плачевного опыта работы в автосалоне. Осмотревшись в поисках подержанной машины, я нашел в Интернете, казалось бы, недорогую Camry Solara. Когда я пошел проверить его, я был уверен, что он проверен на качество и работает отлично. Признаюсь, я мог быть слишком доверчивым, но если представительский центр заявляет, что автомобиль проверен по 114 пунктам и пригоден для вождения, я считаю, что не должно быть наивным верить их утверждениям. В любом случае, даже спустя 15 миль после съезда со стоянки, появляется индикатор проверки двигателя. Хорошо, говорю я себе, ничего страшного, я просто верну это и починю. Я возвращаюсь, а они отказываются это исправить. Сказали, что продается как есть. Я жалуюсь менеджеру, и они говорят мне вернуть его на следующей неделе, чтобы починить. На этом ездить не кажется самым безопасным, но я послушался. Теперь, когда я еду домой, я начинаю слышать сумасшедшие неуклюжие звуки из задней части машины. На данный момент, кто знает, что это вообще такое. Но вот что пугает: несколько дней спустя тормоза ломаются, когда я еду по автостраде. Худший момент моей жизни. Я звоню в Тойоту Саннивейл, и они говорят, что это не их ответственность и что я виноват в разрушении машины. В самом деле?! Они сказали, что все равно будут проверять световой индикатор двигателя, но не могут обещать, что они даже это отремонтируют. Их ремонтники также работают с 9 до 5 пн-пт, что просто является моим рабочим временем для моей работы. Так что теперь, даже если они посмотрят на это, я должен взять отпуск, чтобы взглянуть на него без каких-либо указаний на то, что они даже исправят это после того, как поставят диагноз. Короче говоря, мою машину отбуксировали за то, что она стояла слишком долго, потому что я не мог безопасно водить ее, мне пришлось заплатить еще больше денег, чтобы вернуть ее, а стоимость при перепродаже была ужасной, потому что это была ужасная машина. Хуже того, теперь я соленый. Если вы хотите купить подержанный автомобиль, не доверяйте Toyota Sunnyvale, если вы не разбираетесь в автомобилях и не можете самостоятельно проверить безопасность. Учитывая демографические данные людей, которые делают там покупки, я бы сказал, что это не большой процент из нас. Тратьте свои кровно заработанные деньги в другое место, где они действительно заботятся о вашей безопасности.

Мария была моим консультантом по обслуживанию, и она была потрясающей. Знающий, честный, профессиональный, услужливый, вежливый - отличный опыт.

Очень профессиональное представительство. Шаттл удобен. Персонал хороший.

Не слишком впечатлен. Мы назначили встречу для замены масла, и нам представили предложение об «минимальных требованиях» в размере 650 долларов США. Плохая маркетинговая техника, люди. Кроме того, мы попросили две модификации бортового компьютера (которые, как сказано в инструкции, доступны в дилерском центре). Хотя мы были готовы заплатить за эти модификации, нам сказали, что они на самом деле не хотели их делать, потому что у нас закончился гарантийный период (у нас 96000 миль). Они сделали одно, а другое не сделали. Единственное, что не было сделано, заключалось в том, что двойной щелчок, необходимый для отпирания двери пассажира, можно было изменить на один щелчок.

Я записался на прием в 15:30 на сегодня (8 июля). Запись была назначена на сайте Toyota Sunnyvale в среду на прошлой неделе. Когда я пришел сегодня в автосалон в 15:15, консультант по обслуживанию сказал мне, что моя встреча назначена на 14:30, и из-за этого мое плановое обслуживание автомобиля сегодня будет невозможно. Я сообщил о том, что моя встреча была назначена на 15:30, и если бы на веб-сайте Toyota Sunnyvale было указано, что последняя встреча в тот же день состоялась в 14:30, я бы назначил встречу раньше. Я также указал, что на их веб-сайте видно, что отдел обслуживания закрывается в 20:00 в понедельник, тогда как на самом деле они закрываются в 19:00 в понедельник. В дополнение ко всему этому, я заметил на дисплеях в отделе обслуживания, которые показывают список всех оказываемых услуг, что моя встреча, которая была «назначена» на 14:30, согласно моему советнику по обслуживанию, на самом деле отображалась в списке как запланировано на 15:30. Список также показал, что отдел обслуживания согласился еще на 5 посещений, пока я уже был там. Зачем соглашаться на 5 других посещений, если они утверждают, что у них не было достаточно времени, чтобы поработать на моей машине во время запланированного приема? Примерно через 20 минут, когда я разговаривал с моим консультантом по обслуживанию в отделе обслуживания, моему консультанту по обслуживанию удалось кое-что решить, где моя машина будет готова к 18:00 сегодня. К тому времени сегодня моя машина была закончена. Мне пришлось попросить мужа забрать мою машину, потому что я была так разочарована своим опытом, полученным ранее в тот же день. Я не буду брать свою Toyota в этот дилерский центр, а также буду поощрять других с осторожностью относиться к ним при планировании обслуживания там.

Я купил здесь свою третью машину и каждый раз был очень доволен. Сервис отличный. Когда я купил свою последнюю машину, у меня был очень хороший продавец по имени Калани Эрнандес, он лучший из всех. Он очень терпелив, внимателен и профессионален. Финансовый менеджер Кен Коста тоже великолепен. Я очень рекомендую это представительство.

Быстрое и отличное обслуживание! Никогда не было проблем, и о моей машине хорошо заботились

Покупка подержанного автомобиля - занятие не из приятных. Бренду Сильву порекомендовал друг, бывший продавец у этого дилера. Оказывается, она была недоступна, потому что ее повысили. Внутреннее продвижение хороших людей - хороший знак. В результате я познакомился с Калани. Он хороший парень с позитивным настроем и во-вторых, продажами, прежде всего покупателями. После долгих поисков у Toyota Sunnyvale была лучшая цена в районе залива, поэтому они получили мой бизнес. Я купил подержанную Camry, и они не пытались продать мне коврики, в которые их бросали.

Я купил свою Тойоту Ярис в Тойоте Саннивейл. Мне помог продавец Кельвин Аларкон. Он очень милый и терпеливый. Он очень много работал, чтобы упростить процесс покупки, и является хорошим помощником. Единственное, что мне не нравится, так это то, что дилер пытался продать с распродажи много мелочей. Не то что когда жена покупала Хонду Аккорд, там была сигнализация. Однако, когда я купил здесь Yaris, мне пришлось доплатить 1000 долларов за такую ​​же сигнализацию. Поэтому, когда вы посмотрите документы, они попытаются позволить вам платить все больше и больше за другие вещи. В конце концов, вы заплатите больше, чем заявленная цена. Перед тем, как купить машину, будьте внимательны с этими данными в документах. Внимательно прочтите все документы с ясным умом.

Джон Ча не выполнил свое назначение! Я назначил встречу для тест-драйва машины, которую уже знал, что собираюсь купить. Я ехал более трех часов, чтобы встретиться с дилером по расписанию. Мало того, что торговый представитель не появился, мне сообщили, что автомобиль был продан накануне. Торговый представитель не предпринял попыток обсудить эту деталь, чтобы мы могли отменить и не позволить мне вести ту 6-часовую поездку. Управленческий персонал также казался растерянным во всей ситуации. Очень неорганизованный коллектив!

Винод Кумар превосходно подобрал для нас машину, которая идеально соответствует нашим потребностям. Он спокойно провел нас через процесс осмотра нескольких автомобилей и тест-драйва. Продажа прошла гладко, не заняла много времени, и последующие действия были отличными. Определенно рекомендую Vinod и Toyota Sunnyvale, если вы ищете подержанный автомобиль!

Когда я исследовал свою новую Tacoma, я мало знал, что у меня будет такой действительно исключительный опыт. Живя в Южной Калифорнии, всем ближайшим дилерским центрам не хватало руки и ноги для новых Tacomas. При том, как мало их строится, почти нигде не было предложений по ним. Большинство представительств даже взимали тысячи сверх счетов. Однажды я наткнулся на форум Toyota, на котором люди обсуждали заключенные сделки. Я наткнулся на одного рекомендующего
Дэвид Гарске из Toyota Sunnyvale. Я решил написать ему по электронной почте и посмотреть, какую сделку он может со мной заключить. Как сказано в сообщении на форуме, он сказал, что выполнит сделку и за меня, и поэтому процесс начался. Дэвид не смог найти машину, которую я хотел, нигде в Калифорнии. И что он сделал? Он специально заказал одну для меня! Сделка, которую предложил мне Дэвид, была слишком хороша, чтобы от нее отказаться, и она была примерно на 5-6 тысяч дешевле, чем то, что я бы заплатил в Южной Калифорнии. Наконец я получил электронное письмо о том, что грузовик моей мечты готов, и я начал свой 6-часовой поход в Северную Калифорнию. Как только я добрался туда, Дэвид был готов и ждал меня. Он знал, что я только что закончил долгую поездку, и мы сразу приступили к делу. Пока Дэвид устраивал мне тестовую поездку на моем новом грузовике, они оценивали и дополняли детали моего обмена. Дэвид быстро вводил и выводил нас. Это был, безусловно, лучший опыт покупки машины в моей жизни. Дэвид не только продал мне мой новый грузовик, но и продал мою невесту на ее следующей новой машине. Мы с радостью подъедем к Дэвиду, чтобы снова увидеть его поистине исключительное обслуживание клиентов. Я не могу его отблагодарить!

Амир думает обо всем, чтобы помочь клиентам найти лучший автомобиль, соответствующий их потребностям.
Он очень быстро отвечает на электронные письма и предлагает самую выгодную цену.

Люк очень добрый и приятный продавец. Терпеливо относится к клиентам. Он мог думать о наших нуждах.

Худшее обслуживание клиентов. Я спросил о Камри 2018 года, белого цвета для жены. Сказал им, что ехал 2,5 часа, и хотел подтвердить, что он есть в наличии. Они сказали, что да, я поехал туда, они держали меня в комнате в течение часа и солгали, сказав, что попытаются найти для нас белую. Они скажут все, что вы хотите услышать, только для того, чтобы открыть вам дверь. Нечестные люди. Теперь я понимаю, почему все ненавидят продавцов автомобилей.