Hilton Fort Lauderdale Beach Resort Обзор

Прекрасный отель, отличный персонал, отличные удобства. Я являюсь бриллиантовым участником Hilton, и мне очень понравились привилегии (бесплатный завтрак, бесплатные напитки и т. Д.). Курортный сбор (для меня отменен) потрясающий - двухчасовая ежедневная аренда пляжных велосипедов была особенно крутой (хотя они действительно лучше всего на пляже, а не на улице). Утренний завтрак был потрясающим, такое хорошее распространение (у меня было слишком много копченого лосося и фруктов, а парфе было отличным!). Получение полулюкса с балконом с видом на океан также было плюсом, мне очень понравилось. Все в этом отеле было идеально. Я очень рекомендую остановиться здесь, если вы пытаетесь найти хороший, скромный, красивый отель / курорт прямо на пляже в Форт-Лодердейле. (Кроме того, вокруг было много хороших ресторанов, хотя вам придется немного прогуляться, чтобы диапазон цен не был сверхвысоким). Определенно остановлюсь снова, когда я буду в FTL!

Мы прибыли в этот отель раньше, чем время регистрации, поэтому мы знали, что будем немного подождать (имейте в виду, что это было около 11:30), мы подошли к стойке регистрации, чтобы проверить, и они говорят, что гости перед тем, как мы только что уехали, и что номер в отеле будет готов, как только его уберут (что занимает от 30 минут до часа), имейте в виду, что у нас есть люкс, есть основная зона и еще одна отдельная спальня. Итак, все шестеро из нас ждали в маленькой гостиной около полутора часов (13:00). К настоящему времени комнаты должны быть закончены, поскольку на уборку у них может уйти час. Итак, мы идем к стойке регистрации и спрашиваем, готова ли комната, они говорят, что нет, ее еще убирают. В тот момент мы знали, что они просто лгали нам в лицо. В общей сложности мы ждали 4 часа 30 минут, пока они уберут комнату, которую я один мог бы убрать за 30 минут. Мы вошли в номер около 16:30 и обнаружили, что зря потратили весь день в Форт-Лодердейле, ожидая этот номер в отеле. Когда мы добрались до номера, там было только 3 полотенца, никаких дополнительных одеял, подушек или простыней для раскладного дивана. Персонал отеля полон лжи, заставляя нас думать, что это были бы еще несколько минут, хотя на самом деле это были часы. Ужасные впечатления от этого отеля, для отеля стоимостью 560 долларов мы получили назад только курортный сбор за все, что случилось с нами сегодня, который составил 36 долларов! И бесплатный завтрак, не забывайте о бесплатном завтраке. Я бы оценил этот отель на -15, если бы мог. В тот день с отелем произошло много других ожиданий, звонков, жалоб и общих проблем, но они были исключены из истории, чтобы сделать ее короче.

Удобное расположение и красивый вид. Цены разумные, единственная причина, по которой я дал 2 звезды, - это только потому, что служба поддержки клиентов это был первый раз, когда у меня был такой опыт работы с клиентами, даже не с 2-звездочным отелем. Я позвонил на стойку регистрации из своей комнаты, чтобы попросить зубную щетку и зубную пасту, они сказали, что пришлют ее. Я ждал около получаса, и никто не появился, поэтому я позвонил снова, и они сказали, что отправят его сразу. Я снова подождал около получаса и позвонил в третий раз, и как только я сказал им, что они повесили трубку мне на лицо, я снова позвонил, и они снова повесили трубку мне на лицо, как только я рассказал им о своей проблеме. После этого в мою комнату пришли зубная щетка и зубная паста. Но то, как они вешают трубку перед лицом клиента, совершенно неприемлемо для такого уважительного отеля.

Мы пришли за бассейном и беседкой. Наш менеджер кабаны Филипп был лучшим человеком на свете. Он был очень внимательным и дружелюбным. Я никогда не встречал никого в отделе обслуживания клиентов, который был бы так любезен и заботлив. Он действительно был ЛУЧШИМ!

Отель был восхитительным !!! Определенно остановился бы здесь снова и рекомендую всем

Очень любезно для поездки в последнюю минуту. Мне пришлось подождать пару часов, чтобы получить свой номер, но с более чем сотней гостей в вестибюле, это было совсем неплохо. Я постоянно был в курсе прогресса, и комната была безупречной, когда я вошел. Все было в порядке. Примерно в получасе езды от аэропорта, но поездка на Uber за 19 долларов об этом позаботилась. Прямо через дорогу от пляжа.

215, чтобы с ними обращались как с мусором, я так не думаю.

Действительно хорошие номера. Душ и большая ванна в ванной. Холодильник, раковина и микроволновка. В нашем номере был вид на океан! Обслуживание было отличным. Все сотрудники были очень дружелюбны. Спа-услуги были слишком дорогими, но все остальное было отличным!

Прекрасный вид, чистые номера, очень профессиональный персонал, достойная цена. Вы не могли и желать большего!

Этот отель не обслуживается должным образом. Номер, который у нас был, не был чистым. Похоже, душ не убирали долгое время. Я нашла на полу чей-то аксессуар для волос. Если бы он все еще оставался там, уборку не могли бы очистить пылесосом. Короче говоря, я бы не остановился здесь снова и никому не рекомендовал бы.

В отеле Hilton вы можете отправиться в отпуск Hilton в отеле Hilton, в нем есть ресторан, а место, где можно поесть, находится прямо на пляже, вам просто нужно повеселиться Marion South Florida

Очень хороший отель, вид изумительный. Персонал был очень профессиональным, и гостеприимство было на высшем уровне! Очень приятный отдых!

Отличное расположение, очень весело, но медленное обслуживание.

Все были очень дружелюбны, когда мы вошли в отель. После регистрации в нашем номере с Эдвардом и менеджером Дэном (я думаю, это его имя) и постоянным приемом Вики. Мы останемся здесь только в отеле Hilton из-за них троих. У нас была служебная собака, и они взяли его с распростертыми объятиями. Когда дело доходит до первоклассного обслуживания клиентов, мы не могли и просить большего. Все три заслуживают признания, потому что они действительно заставили нас почувствовать себя на вершине мира. Всякий раз, когда мы находимся в других отелях, мы сравниваем наш опыт с 3, и никто еще не подошел. Большое вам спасибо за все, что вы сделали для нас и сделали наш отпуск незабываемым. Нам не терпится вернуться и снова увидеть вас троих!

Это было чудесное место. Отличный персонал, обслуживание и виды. В ресторане вниз по лестнице с видом на океан были восхитительные суши. Только один заметный минус. По соседству идет строительство нового санатория. Единственный раз, когда это было проблемой, было в баре в ресторане внизу. Очень громкий шум. Но кроме этого я прекрасно провел время !!!

Все было круто, кроме хлопот со стороны руководства

Я звонил сегодня. Телефон без ответа звонил 72 раза.

Обслуживание в баре на 6 этаже было медленным. Но прекрасно провели время в отеле и поженились на пляже через улицу.

Красивый тихий номер. Отличный сервис и отличное место для проведения встречи

Пляжные девушки - не мое, но у этой были тихие комнаты и достаточно места, чтобы не чувствовать себя ограниченным. Многие в нашей группе получили улучшенный номер. Персонал был хорош.

Зашел к другу, и это так же приятно, как когда я там работал. Очень хорошее место.

Мне понравилось мое пребывание, бармен был отличным. На самом деле мне нужно отбросить мой отзыв с 4 до 3. На веб-сайте не говорилось, что я должен платить за парковку, поэтому, когда я приехал, меня поразил сюрприз 50 баксов за ночь ... нет выбора, где еще припарковаться. Мне понравилось мое пребывание, но никогда не знаешь, что человек может себе позволить, если бы у меня не было этих денег, мне было бы очень больно. Им необходимо объявить полную стоимость проживания. Для меня это было проблемой, но эта женщина была измучена этим ... для Паркера ставка была выше, я не могу вспомнить причину.

Всегда отличное пребывание в отеле Hilton. Номера чистые, персонал дружелюбный и гостеприимный, они делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Всегда наш первый выбор при посещении FLL

Дэвид Гилберт

Это один из худших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался, с точки зрения качества обслуживания на стойке регистрации, а также обслуживания номеров и работы бэк-офиса.

Когда мы заселились, в комнате не убирали, на сиденье унитаза была моча, а в ванной - волосы. Я позвонил в обслуживание номеров, в основном в бэк-офис, и попросил их прислать кого-нибудь для уборки, и они это сделали.

Но на второй день они снова забыли убрать комнату. Я дважды звонил в бэк-офис и почти 5 раз заходил на стойку регистрации с 16 до 21 и просил прислать кого-нибудь убрать нашу комнату. Последний человек, с которым я разговаривал на стойке регистрации, сказал мне, что номер был убран, но когда я пришел в номер, это не было. Наконец, один из старших сотрудников пришел проверить комнату в 21:30 и узнал, что в течение всего дня в комнате не убирали. Он сфотографировал, извинился за неудобства и послал кого-нибудь убрать комнату. Они даже не предлагали поменять комнату как быстрое решение, чтобы удовлетворить клиента. Просто дали нам дождаться уборки посреди ночи почти еще час.

В этом отеле работает очень много сотрудников, но они не знают, как обслуживать жалобы своих клиентов, а качество гостиничных услуг не является стандартом Hilton. Очень жаль, что у Hilton такой плохой сервис в этом месте.

Корпоративный офис Hilton должен прочитать мой отзыв и отправить кого-нибудь в этот отель для проверки их процессов на линии и вспомогательной линии, а также систем регистрации данных для жалоб клиентов и ответов персонала на эти жалобы.

Я никогда больше не останусь в этом отеле и никому не рекомендую ...

Прекрасные виды, внимательный персонал, красивые номера.

Ванна с потрясающими форсунками .... Вода, выходящая из крана, была коричневой ... Не знаю, почему

Отличная живая группа. Напитки были дорогими, но ожидаемыми из-за расположения и атмосферы.

Обслуживание было не таким хорошим, как можно было бы ожидать от сети Hilton. Мы постоянно просили больше полотенец или обслуживание номеров, и это заняло бы намного больше времени, чем ожидалось. Ресторан довольно дорогой. Бассейн в хорошем состоянии.

Приятные впечатления, самое лучшее - это расположение.

Отличный персонал и горячительные напитки, скоро вернемся!

Отель расположен рядом с пляжем. У нас есть номер люкс с прекрасным видом на океан. Номер был большим, с отличной ванной и полностью оборудованной кухней, которая пригодится, когда у вас есть маленькие дети. Бассейн тоже был отличным. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Уборщики заметили, что у нас есть малыш, и оставили нам дополнительные принадлежности, чтобы мы не просили нас об этом. Персонал у бассейна тоже был отличным.

Номера были хорошими и чистыми, и виды были отличными. Однако было несколько проблем. Во-первых, цены на завтрак и еду были завышены. 40 долларов за посредственный омлет и старый картофель - это возмутительно. Кроме того, обслуживающий персонал у бассейна не был таким дружелюбным. Посетитель бассейна полностью игнорировал нас и даже не приветствовал нас, будучи дружелюбным и разговорчивым с соседними белыми семьями. Нам нужно было найти такого же латиноамериканца, который действительно нам помог. В остальном нормальный опыт

Красивый отель, удобно расположенный прямо на пляже Форт-Лодердейл. Невероятные виды, отличный сервис профессионального и дружелюбного персонала, идеально подходит для деловой поездки или отдыха. Отличная еда и атмосфера в S3. Совет инсайдера: в номерах есть полностью оборудованные мини-кухни, которые отлично подходят для приготовления быстрого завтрака или закусок после долгого дня на пляже!

Хороший отель. Очень чисто, с приветливым персоналом. Я бы вернулся или порекомендовал кому-нибудь остаться здесь.

Я бы не сказал, что мой опыт здесь был лучшим, я только что испытал тараканов в своей кофемашине. Никакие объяснения, кроме как ведение домашнего хозяйства, не делали своей работы. Моя мама уже выпила чашку кофе. Я никогда не останусь здесь снова

Очень понравился этот курорт. Сервис был на высшем уровне. Номер был красивым и сверкающим чистым. Мне очень нравится расположение, бассейн, пляж, рестораны, места для отдыха на открытом воздухе, и я настоятельно рекомендую взять велосипед и отправиться на улицу.

Приветливый персонал, отель на берегу моря, удобное расположение, хорошее обслуживание, приятно!

Долгожданная перемена из отеля вниз по улице! Все сотрудники были очень внимательны, получили повышение класса обслуживания, и номер был красивым и чистым.
Отличаются мелочи - например, возвращение после обеда и наблюдение за тем, что кровать была убрана, а все использованные полотенца заменены.
Если бы мне пришлось найти что-то, на что можно пожаловаться - это был бы сервис с напитками на террасе ... но это второстепенный элемент в отличном отдыхе!

Потрясающий вид с балкона, и нам очень понравился прямой выход из бассейна на пляж. Ожидайте дополнительных расходов на чаевые и сборы, но в целом это очень расслабляющий опыт.

Замечательное место для отдыха, номера очень хорошие (раскрытие), я остаюсь в большом номере с 3 спальнями. Обслуживание клиентов, 5-звездочное обслуживание.

Отличный сервис, фантастический завтрак, отличный пляж, прямо через дорогу, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, CVS и т. Д.

Отличное обслуживание клиентов и удобное расположение. У них также есть действительно хороший ресторан внизу.

Худшее обслуживание клиентов, когда я уже более месяца пытаюсь вернуть свой депозит. Никто мне не отвечает. Я не рекомендую этот отель

Вид на океан потрясающий. Курортная зона просто отличная. Для участников Hilton Honors они даже предоставили бесплатный бесплатный код доступа к беспроводному Интернету. Очень профессиональный персонал. Выйдите из отеля на пляж - так легко и расслабляюще. Этот отель находится на пляже, где вы можете подняться на 50 ярдов к берегу океана, а вода будет по-прежнему ниже пояса.

Хорошее расположение, хорошая еда, хорошее обслуживание клиентов. Хорошие номера.

Отличный сервис с той минуты, как я вошел! Забронировал люкс с 1 спальней на берегу океана. Захватывающие виды. Еда была потрясающей, особенно завтрак "шведский стол" на 6-м этаже. Бассейн потрясающий. Напитки в баре были на высоте! Наслаждаться!!!

отличное обслуживание клиентов и персонал. Очень чистый. дали нам ваучеры на завтрак и даже поесть в ресторане. отличный расслабляющий опыт

Чистый отель, приветливый персонал, отличный бассейн, напротив пляжа, в прекрасном месте на пляже Форт-Лодердейл. Не мог и просить ничего, кроме небольшого улучшения их декора.

Отличный пляж с кристально чистой водой. Комфортабельные номера и красивый бассейн.

Наслаждались отпуском на выходных прямо на пляже. Номер был очень красивым и чистым. У них была отличная детская программа с поделками у бассейна и игрушками для бассейна. У них были бесплатные пляжные полотенца и солнцезащитный крем у бассейна. У них был вечер кино для детей. Также было две гидромассажные ванны и много места для стульев вокруг бассейна. Для взрослых у них был счастливый час два раза в день: с 16 до 18 и с 21 до 11. У бассейна был ресторан, который предлагал завтрак, обед и ужин. В вестибюле был магазин и Starbucks, в которых были замечательные закуски. В итоге, это отличный отель, и вы можете провести все выходные, и вам не нужно никуда ехать.

Очень хорошее обслуживание, удобные кровати.
Отличные коктейли от Харрисона.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! У нас был прекрасный вид на пляж с нашего балкона, и номер в отеле был огромным! Пляж был также в 1 минуте ходьбы от отеля. Персонал был очень дружелюбным, и в целом это был отличный опыт!

Комфорт. Класс. Доступность. Место расположения. Штат сотрудников. Моя комната была очень удобной и функциональной. Очень понравились банные полотенца ... да, серьезно. Постельное белье было очень мягким. Единственный недостаток - тренажерный зал. Он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО маленький для размера отеля.

Еда не имела абсолютно никакого вкуса или приправ. Чрезвычайно мягкий от суши до тако с рыбой.

Мы ужинали в S3. Обслуживание, еда и напитки были потрясающими!

Хороший отель с отличным бассейном и прекрасным видом на океан.

Я сделал отличный выбор. Hilton Fort Lauderdale Beach Resort - отличный отель и курорт. Комнаты хорошие и чистые. Персонал очень дружелюбный. Взгляды отличные. В целом, это отличный отель и курорт, где можно остановиться. Сегодня утром у меня была отличная тренировка. Я смог заселиться рано. Я не могу жаловаться ни капли. Молодец, Хилтон.

Напитки отличные, еда была отличной, обслуживание очень хорошее, было отличным опытом !!

Отличное обслуживание клиентов, персонал очень дружелюбный

Мы с женой пошли в спа, и это было потрясающе. Обслуживание было отличным, а персонал вежливый.

Съездили сюда на свадьбу! Довольно приятно, за исключением того факта, что они предлагали только услуги парковщика. В остальном мне понравилось здесь.

Очень красивое место. Проблема только в том, что WiFi очень нестабильный.

Отличные условия, очень богатый континентальный завтрак

Пришлось получить высокий этаж с видом на бук, это было потрясающе. Платили за завтрак каждое утро, и оно того стоило. Расположение удачное, бук только через дорогу

Номера приличного размера. Отличные рестораны при отеле Hilton. По разумной цене

Красивый пляж отлично подходит для всех аспектов отличного пляжного дня. Множество магазинов для серфинга в нескольких минутах ходьбы.

Номера очень хорошего размера, и вид на океан потрясающий!

Ничего страшного, цена немного завышена, пляж через дорогу.