Hilton Hill Country Resort and Spa Обзор

Я должен был сказать, что был очень недоволен предложенным мне обслуживанием клиентов. Когда мы приехали в отель, у них не было записей о нашем бронировании. Хотя я использовал Expedia для бронирования бронирования, у меня был номер подтверждения и электронное письмо с подтверждением моего бронирования. После первой попытки и неудачи я позвонил в Expedia, чтобы убедиться, что все в порядке. Представитель позвонил в отель и получил, если его исправят. В этот момент я вернулся внутрь, чтобы, надеюсь, найти разрешенную ситуацию, но даже тогда они все еще не могли ее найти. Дама, которая была на стойке регистрации, попросила помочь своего менеджера, который был слишком занят смехом с друзьями, чтобы обращать на это внимание. В конце концов, они пошли назад и через несколько минут вышли. К тому моменту я был разозлен тем, что с момента приезда я просидел час, исправляя проблему, которая даже не должна была быть проблемой. В этом и заключалась основная цель создания оговорки. Я устал и был готов расслабиться после долгого дня. Сотрудники на стойке регистрации остались довольны минимальными усилиями. Я никогда не буду бронировать здесь бронирование.

Казалось, что цена действительно немного завышена. В этом отеле нет ничего остального. Вы должны попросить микроволновую печь или мини-холодильник. Ковер старый. Пора переделывать. Территория была красивой. В целом обслуживание было отличным.

Я останавливался в этом отеле много раз, и персонал был очень любезным и внимательным. Очень чистые номера и приятная атмосфера. Бассейн отличный, просто нужно чаще чистить и держать открытым дольше 1100.

Отель и номера выглядят устаревшими. Персонал стойки регистрации нуждается в дополнительном обучении по обслуживанию клиентов - не было ни приветствия, ни «спасибо», они были как роботы.

Куплен в Hotwire. 2 ночи. Комната была пыльной. Клянусь, я слышал стиральную машину или сушилку в первую ночь. Слышны все преобразования в зале. Обои были порваны в нескольких местах. В рекламе нет кухни в номере. Если бы я не заплатил за то, что сделал, я бы расстроился из-за стандартов этого места. Я не вернусь.

Очень удобные кровати. Любите костры во дворе в это время года.

Мы останавливались здесь много лет назад, нам понравилось. Но вы можете сказать, что с годами отель выглядит обветшалым и нуждается в ремонте или в чем-то подобном. Нашей самой большой проблемой был запах на этаже L. Этот уровень ниже первого этажа, этажа 1. Опрятные комнаты, потому что они наполовину находятся на земле, а из другой вы можете выйти на первом этаже рядом с бассейнами. Этот пол сильно вонял маслом / гидравлической жидкостью из лифтов. Это было потрясающе. Стойка регистрации сказала, что они полны и не могут нас переместить. Наши друзья решили приехать и навестить нас, поэтому они попросили комнату и получили ее после того, как Хилтон сказала, что у них нет свободной комнаты для нас.
Мы также доплатили за билет повышенной комфортности, который давал нам неограниченное количество воды в бутылках, газированных напитков и попкорна. Мы пошли использовать его, и в баре сказали, что в тот день у них не было попкорна и закончилась вода в бутылках, поэтому они дали нам чашку воды. Это стоило нам 25 долларов за проездной.
Ресторан не открыт на ужин. Пришлось поесть в баре. Два бутерброда BLT стоили 35 долларов.
Не рекомендую останавливаться здесь. Но я даю ему две звезды, потому что кондиционер был настолько холодным, что можно было вешать туда мясо, что для Техаса в июле хорошо!

Мы с женой забрали нашу внучку и получили отличный опыт. Регистрация прошла быстро, и мы без проблем смогли повысить категорию номера до королевского люкса. Моя внучка любила бассейны. Ежедневный завтрак "шведский стол" стал отличным началом каждого выходного дня. Во время нашего пребывания в отеле было несколько разных групп, но никогда не было тесно. Я очень рекомендую этот отель, если вы собираетесь в SeaWorld San Antonio.

Хороший отель. Обслуживание было дружелюбным, но плохим на стойке регистрации и в столовой. Бассейн был действительно маленьким, хотя на их сайте он выглядит иначе. Хороший двор с сидячими местами и несколькими играми во дворе, но вряд ли этого достаточно, чтобы назвать этот отель курортом или оправдать стоимость номера, учитывая цены и удобства местных конкурентов. Там была прачечная со старинными жилыми стиральными машинами и сушилками, но не было монетного автомата, поэтому сначала вы должны спросить на стойке регистрации, где находятся машины (без вывесок и без литературы), а затем вам нужно вернуться, чтобы попросить четвертаки, знать цену и понимать, что машины для сдачи нет. В этой комнате также есть небольшая микроволновая печь, которая совершенно неудобна для всех, кто в ней нуждается, и отвратительна для тех из нас, кто пытается стирать чистую одежду, когда она смешана с вонючими остатками. Хилтон может и должна добиться большего. На следующее утро у нас был завтрак «шведский стол», и это было нормально - не очень хорошо для воскресного утра, но определенно взяли цену в воскресенье утром. Хотя декор и обстановка в обеденной зоне были просторными и красивыми, мы не оценили большие телевизоры, по которым в 10 утра играли футбол (я знаю, что это Техас, но как такое вообще возможно?). Парковка была плохо продумана, и если бы там был камердинер, я не знал, потому что он бы воспользовался им. Курортный сбор был совершенно необоснованным, потому что единственное, что было особенным, - это пресная вода и чашки в холле, бесплатный кофе по утрам и красивый бассейн. Персонал на стойке регистрации был крайне малолетним и недостаточно обученным, хотя, как и все техасцы, очень гостеприимный и вежливый, просто неопытный в гостеприимстве. Это был хороший отель, но не стоит своих денег, и я обязательно забронирую где-нибудь еще во время следующего визита в этот район.

Тихо, еда была отличной! Кровати удобные .. персонал был очень любезным

отличное место для отдыха!

У нас есть 3 года kedandonos 2 veses в год, и я и моя семья в восторге от отличного обслуживания, очень чистой, отличной еды. Обслуживание морского транспорта. Все, что вам нужно, чтобы освободить ...

В целом, у нас был хороший опыт, моя единственная проблема - когда мы зарегистрировались, мы заметили, что есть смежная комната, и мы хотели ее снять, и нам сказали, что мы можем, но когда мы пошли за ключами, как нам сказали, они сказали, что забронировал и не смог продать его, поэтому дама сказала, хотим ли мы раскладную кровать, и сказала да, но потом им сказали, что этого не может быть, также бесплатный завтрак, который мы заказали, был только для 2 человек в номере с двуспальной кроватью, он должен быть для 4 на мой взгляд.Спасибо.

Хорошее обслуживание, чистая комната, хорошее барбекю по соседству

Номер не был готов к заселению до 30 минут после указанного времени.

Мы с моим 10-летним сыном провели здесь потрясающие двухдневные каникулы на весенних каникулах. Наша цель состояла в том, чтобы проводить время у бассейна, а в Hilton есть отличные бассейны. Предоставляются полотенца. В нескольких минутах ходьбы от бассейна находится баскетбольное кольцо с половиной корта. Роо. Был чистым, с хорошими туалетными принадлежностями. Ванная была чистой и хорошо оборудованной. Персонал очень дружелюбный. Парковки достаточно, и есть неплохое место для парковки. Служба безопасности находится прямо у входа в отель, поэтому я могу отдыхать спокойно, зная, что моя машина защищена. Есть бар у бассейна и внутри отеля. Я бы определенно остановился здесь снова.

Прекрасный сервис, чистый и красиво обставленный номер, удобная кровать. Отличная атмосфера на открытом воздухе с костровыми ямами и наборами для снаряжения.

Отличный отель, в нем есть все для отдыха, отличный сервис, отличное обслуживание администраторов, поэтому все должно быть неизменно. Великолепный отель, рекомендую и вернусь, чтобы попробовать свою семью

Много проблем с комнатой, но все же хорошее место для проживания.

По прибытии мне дали комнату, в которой не было электричества. Когда я попросил новую комнату, они не поняли мою просьбу. В отеле ужасно пахло, завтрак был холодным, а Wi-Fi был медленным.

Это наш второй раз в этом месте. Персонал замечательный и очень дружелюбный. Красивый отель с отличными вечерними семейными развлечениями.

У нас был замечательный отдых. Номера были чистыми, но немного теплыми. Воздух просто не охладился. Нам нравятся фильмы по ночам, развлечения и детский бассейн.

У нас был потрясающий опыт. Это не Hyatt Hill Country или JW Marriott Hill Country, но, вероятно, это лучший вариант, в котором есть все удобства тех отелей меньшего размера. Близость и шаттлы в Морской мир делают его отличным местом для туристов Морского мира, которые ищут хорошее веселое место для проживания без бюджета курортного типа.

Наверное, хороший отель, когда его не закрывают из-за Ковида. Было бы неплохо, если бы они отметили на своем сайте, что ресторан и другие службы закрыты. Нет общественного питания и т.д. Номер был чистым и тихим. Я бы остановился здесь снова, если в этом районе.

Номер был немного устаревшим, но в отеле идет ремонт. Костровые чаши - прекрасное место для отдыха.

Номер, в котором мы останавливались, был отличным, очень чистым и организованным, но без хорошего вида из окна.

Хороший бассейн, но не беспокойтесь о ресторане на территории, недалеко от Sea World, очень дорого за то, что вы получаете

Очень чистые и просторные помещения общего пользования и номера. Есть прекрасный внутренний дворик с несколькими костровищами и хороший семейный бассейн. Очень удобные постельные принадлежности и подушки. Ели в их ресторане, а также на конференции, которую я там посетил. Еда была качественной и вкусной в обоих. Ресторан был немного дорогим, но это обычно бывает, когда едят в отеле. Конференц-зал также был хорошо подготовлен. Я бы вернулся!

Элли на стойке регистрации была особенно дружелюбной и вежливой. Элли также дала отличную информацию по моим вопросам.
Ричард в баре был чрезвычайно вежлив и профессионален. Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое пребывание весьма приятным.

Хорошее место для семьи. Костровые ямы, и у них есть вещи для S'MORES. Бассейны хорошие. Единственная жалоба - номера немного тесноваты для места для семьи. Дружелюбный персонал.

Ужасный опыт
Грязная комната, осушенный бассейн, баскетбольная площадка с разбитым стеклом на земле и мусорные баки с мусором

У меня есть салат из авокадо и пицца «Маргарита». Оба были супер хорошими и сделаны очень быстро. Я вернусь!

Отличный сервис при заселении! Они также разрешили нам заселиться рано и с нашей собакой. Открытый бассейн и костровище выглядели забавно, но мы не использовали.

Апельсиновый сок за 6 долларов и кофе за 4 доллара ... почему?!? Хотя хороший тренажерный зал

Это очень комфортная обстановка и очень дружелюбная атмосфера.

Очень красиво и удобно. Некоторые новые ремонты определенно будут плюсом

Прекрасный отель, недалеко от морского мира. Имеет 3 бассейна, отличную открытую площадку для игр, просмотра фильмов и отдыха. У них нет ленивой реки, это то, что мы упустили, но в целом отличный отель

Отель понравился. Они могли бы использовать больше / лучше светильников в комнатах. Кажется, все освещение находится в главном вестибюле. Ковер в нашей комнате был грязным. Я не имею в виду, что там был мусор, я имею в виду, что я ходил только в носках, которые почернели через несколько минут после этого. Мы запросили детскую кроватку и небольшой холодильник, и они были доставлены в кратчайшие сроки (в номерах нет холодильника). Кроме того, завтрак был не на одном уровне с Hilton, к которому я привык в Вашингтоне.

Я приехал туда на ярмарку вакансий. Конференц-залы были большими и просторными. Персонал был очень дружелюбным, направляя меня в правильное место.

Мы остались ночевать, и это был отличный отель! Очень модные

Отличное место. Хороший отель. Номера были очень чистыми, а персонал очень дружелюбным.

Очень чисто и уютно. Отличное обслуживание клиентов

Вестибюль действительно красивый, а бассейн отличный. Множество мест, где можно пообщаться с семьей и полюбить костры. Что касается номеров, я ожидал большего. Кондиционеру требуется целая вечность, чтобы охладить сотовый сигнал, действительно слабый. Сигнал Wi-Fi медленный или вообще не подключается. Кровати очень удобные и подушки, а с балкона открывается прекрасный вид. Всего несколько вещей, которые нужно исправить, но в целом это хороший отель.

Конференц-зал был приемлемым, и обед с обслуживанием был восхитительным, а также удовлетворительным.

Симпатичный отель, красивые номера и удобные кровати. Останавливались только на ночь, но казалось, что у него есть хороший бассейн / территория.

Мы останавливались здесь на 3 ночи для семейного отдыха в морском мире. У нас было 2 смежных номера, в каждой из которых было 2 кровати размера «queen-size». Номера были очень хорошими, с большим количеством места для бега нашего 4-летнего ребенка. Также не было проблем с шумом из коридора или соседних комнат, что было хорошо, учитывая, что у нас есть младенец. Так что у нас не было проблем с тем, чтобы она просыпалась или беспокоила кого-то еще. Мне также очень понравились дополнительные плагины, расположенные в основании настольной лампы. Обслуживание клиентов было восхитительным. Когда мы приехали, мы поняли, что в номере нет ни холодильника, ни микроволновки. Мы обошлись без микроволновой печи, но поскольку я, моя младшая, кормит грудью, мне нужно было иметь возможность хранить для нее молоко, и когда мы спросили на стойке регистрации, через 10 минут в комнату доставили большой мини-холодильник. Также они предоставили трансфер до SeaWorld и обратно, что сэкономило нам состояние на парковке и избавило нас от долгой прогулки от стоянки, поскольку он высадил нас прямо у входа в парк. Мы обязательно вернемся.

Это было отличное место для проживания. Это в нескольких минутах езды от многих замечательных достопримечательностей, а удобства в отеле таковы, что вам не нужно уезжать, если вы предпочитаете остаться. Номера были чистыми и довольно современными, а обслуживание было отличным. хорошо.

Очень понравилось наше пребывание !! Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Наш опыт пребывания в отеле Hilton San Antonio Hill a Country был приятным. Персонал отеля был вежливым и дружелюбным. Номера были обновлены и чистые. Он был расположен в очень красивом районе недалеко от Морского Мира. Наша единственная проблема заключалась в том, чтобы получить альтернативные постельные принадлежности. У моей жены аллергия на пуховое белье, и нам предложили только одну подушку без пуха. Это не очень помогло ...

РЕДАКТИРОВАТЬ: Оцените ответ владельца. Это очень много значит, что владельцы смотрят и отвечают.

Дамы, работающие на стойке регистрации, меня не узнали. Добрый джентльмен, пополняющий запасы, был достаточно приличным, чтобы помочь и сопроводить меня в спа. Массажист проделал отличную работу, но удобства по такой цене НЕ того стоили! Windflower действительно лучший по качеству и сервису!

Я собирался выбрать это место в качестве своего отеля, прежде чем увидел измененную фотографию выше, чтобы отель выглядел лучше, чем он есть на самом деле. На 4-м фото обратите внимание на отверстие сразу за плюшевым стулом лавандового цвета. Посмотрите в зеркало за стойкой регистрации на противоположной стене, и вы увидите небольшую часть «проема» в отражении, показывающую, что на самом деле это зеркало, которое даже близко не соответствует размеру проема, сделанного в фотошопе (по сравнению с двойным проемом). отражение двери рядом с ней). Если они даже не могут быть правдивыми на своих фотографиях, кто знает, что еще они скрывают.

Замечательный сервис, хорошее расположение. Не шикарный вид, но вдали от шума транспорта.

хорошие возможности на открытом воздухе и отличная система трансфера!

Номера чистые, и это очень близко к Морскому миру, но это все. Кондиционер невероятно громкий, а коридоры грязные. Если вы запрашиваете дополнительные одеяла или полотенца, забудьте об этом. Вы их никогда не получите. Мы останавливались на 3 дня и так и не получили то одеяло, которое мы просили, даже после того, как запросили более одного раза. Они также оставили нашу комнату незапертой, а дверь открытой. После целого дня веселья мы вернулись, и дверь комнаты была открыта. Сообщив об этом в отель, они ничего не сделали с тем, чтобы дверь оставалась открытой весь день. Безопасность определенно не их забота. Так что, если все, что вам нужно, это кровать, это сработает, но их отели намного дешевле с обслуживанием НАМНОГО ЛУЧШЕ.

(ОСТАНОВИТЬСЯ НА ДВОРНОМ ДВОРЕ БРАЧОМ) забронировал этот отель, думая, что это было бы здорово, так как это «Хилтон», и в нем был «спа», но как только мы вошли в него, было действительно жарко. Мы подумали, что это просто вестибюль, нет, это были еще и номера, даже если воздух был на 53 градуса (f) [у нас было обслуживание, чтобы убедиться, что он работает], также позвольте мне упомянуть об отсутствии мини-холодильников в номерах. Ресторан там был не так хорош, с таким же успехом можно было пойти поесть где-нибудь еще, у них было только то, что, кажется, работал один официант. Нам потребовалось ДЛИННОЕ время, чтобы он принял наш заказ и принес или еду, так как это был только он.

Бассейны были в порядке. Хорошая гидромассажная ванна и камин у детского бассейна были хорошими, а бесплатный трансфер до морского мира был отличным. Вот об этом

Отличный чистый номер. Кровать была чистой и очень удобной. Хороший чистый бассейн. Очень хороший отель.

Замечательный опыт для моей семьи, если 3! У них есть костровые ямы и припасы для еды, у них есть вечер кино в бассейне, который мой любимый мальчиком, у них есть еда и напитки, которые продаются в бассейне, у них есть 3 разных бассейна: один для малышей, один больше для взрослых и один для всех возрастов. Обслуживание было дружелюбным и профессиональным. Их завтрак "шведский стол" был вкусным.

Я ночевал пару месяцев назад, пошел постирать одежду, кто-то украл монетоприемник, чтобы запустить стиральную машину Smh, кражи со взломом на стоянке обычное дело, на стоянке нужно поставить камеры

Бриллиантовый член здесь ... Обслуживание на стойке регистрации и в ресторане было медленным и плохим. Неожиданный прорыв воды не оставил нас без воды просыпаться. Отель был затоплен.

Место приличное, но кроме цены, это определенно не 4-звездочный отель, как рекламируется. Здесь очень удобно остановиться, если вы планируете посетить морской мир. В ресторане завышена цена, средняя еда и варианты меню.

Это единственный отель, в котором я останавливался, без горячей воды!

Удобное расположение, но состояние отеля ухудшается. В прошлый раз все было прекрасно, теперь оконные рамы и ванные комнаты выглядят старыми. Одним из недостатков является отсутствие бесплатного завтрака.

Hilton Hill Country Resort - отличное место для семейного отдыха. Персонал очень приветливый и внимательный. Представительский лаундж открыт только на завтрак и вечерний прием. Было бы неплохо, если бы он был открыт весь день, предлагая напитки. Легкий доступ к другим местам в Сан-Антонио.

Цена за номер была приемлемой. Единственная проблема была с душем. На протяжении всего времени он постоянно чередовался между палящим горячим и ледяным холодом.

Между пожарной службой (по соседству) сирены грузовиков, срабатывающих всю ночь каждую ночь, и ремонтными работами в комнате по соседству в нечестивые часы (я звоню на стойку регистрации, но они отрицают это и ничего не делают, несмотря на то, что у меня есть фотографии и видео), а также все их торговые автоматы были сломаны, а соки, вода и завтрак были очень дорогими, и в следующий раз это будет непросто.

Очень близко к морскому миру и гораздо лучший завтрак, чем у большинства, особенно по цене. Я часто бываю здесь.

Это хорошее соотношение цены и качества, недалеко от Seaworld, и персонал очень дружелюбный и хороший. При этом я думаю, что это может потребовать хорошей глубокой очистки. В ванной весь душ были покрыты водорослями, а ванна казалась довольно грязной. На ковре в коридоре пятна. В бассейне было довольно пасмурно. Это дешевле, чем в других местах, но я бы потратил немного больше, если бы это было чище.

Хороший отель, бассейн нуждался в чистке, и было много пчел. Отель был чистым, и я остановился бы там снова. Получите пакет «Морской мир», если можете.