2020-3-5 4:53:07
Я бы не стал отсылать своего злейшего врага к Hoff...
Я бы не стал отсылать своего злейшего врага к Hoffman Audi или любому другому автосалону в семье Hoffman. Я должен был знать лучше, когда я вошел в дверь, и продавец, который меня поприветствовал, просто бездельничал, бросив меня обратно за дверь. Я сказал, что точно знаю, что ищу, и предложил посидеть с ним, чтобы посмотреть, что есть в наличии, но мне сказали «просто отправить по электронной почте» ему спецификации. После нескольких писем по электронной почте и без ответа я вернулся в автосалон и попросил нового продавца. Когда клиент, по сути, «увольняет» продавца, вы можете подумать, что сейчас подходящий момент для менеджера по продажам представиться и выяснить, в чем проблема ... но не в Hoffman Audi.
Я купил Audi A4 у другого приятного продавца. Однако автосалон не смог своевременно доставить автомобиль, который, как мне сказали, находился «на портовой стоянке». Я надеялся, что мой автомобиль успеет к новогоднему путешествию на север. В течение 10 рабочих дней после внесения депозита на транспортное средство, при этом транспортное средство не выехало с «портовой площадки» (у меня был еще один чек представительства Audi), но мне сказали, что автомобиль «находится в движении» и «может быть здесь» в любое время "Я связался с менеджером по продажам, имя которого ускользает от меня. Он посоветовал мне набраться терпения. Так что, похоже, я был слишком взволнован, чтобы получить автомобиль, за который платил наличными. Опять же, я должен был отказаться от своего депозита, но я этого не сделал.
Автомобиль у меня был ровно на неделю до того, как уехать за границу на месяц. После моего возвращения в Коннектикут я переехал в Неваду. Только когда я проехал 2800 миль на запад, я заметил, что, очевидно, после того, как Хоффман подготовил мою машину, они порезали кожу или рулевое колесо почти на всем протяжении колеса. Очаровательно. По большей части я был готов отпустить все это, но для одного последнего удара. Я попросил их исправить написание моей фамилии. У Хоффмана Ауди это было неправильно. Когда я наконец получил свой автомобиль и передал чек на сумму более 40 тысяч долларов, мне сказали: «О да, мы это исправим». Сегодня я получил пересылку писем, и, конечно же, мое имя написано неправильно.
Audi - один из самых продаваемых брендов, и Hoffman Audi через свою дерьмовую команду продаж хорошо осведомлен о том, что автомобиль продает сам себя, поэтому им не нужно. Насколько я понимаю, они установили нового менеджера по продажам и менеджера по обслуживанию, но я относительно уверен во всех случаях плохого делового опыта, «рыба воняет из головы» и имя этой главы указано в представительстве. Если вас интересует Audi, проверьте их, они отличные продукты .... но НЕ ищите продажи или обслуживание у Hoffman Audi ... они ужасно сконцентрированы !!!
Переведено