Honest Engine Обзор

Они честны. Всегда занят. Всегда хорошее обслуживание. Разумные затраты.

Плохое обслуживание клиентов вошло в бизнес. Три сотрудника сидели за прилавком, один ел, пока сидели там, другие два сидели там, и ни разу меня не встретили при входе. Когда я подошел к стойке, меня полностью проигнорировали ... все же я ни разу не был встречен или признан ... и когда я подошел ближе, думая, что меня обслужат, двое прямо передо мной ушли ... как будто меня не было. нет ... по-прежнему никакого обслуживания клиентов ... так что после того, как я направился к третьему сотруднику, только тогда мне дали жест, чтобы меня подтвердили ... не говоря уже о том, что все трое игнорировали меня. .

Я принес им свой небольшой генератор Honda 2k для обслуживания, и он вернулся безупречно и работает как новый! Это впечатляет, так как он годами использовался в океаническом воздухе на башне для сковороды! Вернусь и отнесу им свое оборудование для обслуживания. Приемлемые цены и качественная работа!

Упал электрическую бензопилу для заточки цепи. Взял всего полдня по разумной цене. Дешевле, если вы принесете только цепочку.

Газонокосилка перестала работать. Принес на Honest Engine впервые. Своевременное обслуживание, хорошая цена и профессиональное обслуживание. С этого момента все мое оборудование будет отправляться туда.

Шон / Шон всегда очень услужливы и вежливы. Он и весь персонал очень хорошо осведомлены об оборудовании, которое они продают. Каждый раз, когда мы приходили или звонили заранее, чтобы помочь решить, какое оборудование лучше всего подойдет для нашей работы.

Персонал дружелюбный, услужливый и, кажется, хорошо осведомлен.

Не ходите сюда на ремонт. Я взял мойку высокого давления Stihl, в которой водяной насос треснул после трех использований. Они взяли плату за инспекцию в размере 30 долларов. Я рассказал им, что происходило с мойкой высокого давления, когда насос вышел из строя. Мне перезвонили через неделю, и они сказали мне, что они определили, что причина, по которой он был взломан, заключается в том, что он был чем-то ударил, и что на это не распространяется гарантия. Я сказал им, что использовал его 3 раза и ничего не трогал. На нем не было ни вмятин, ни вмятин. Вместо того, чтобы заплатить им за ремонт, я пошел и забрал его, хотя плата за осмотр в размере 30 долларов не возвращается. Я отнес мойку высокого давления в другую ремонтную мастерскую и описал, что с ней случилось. Там рабочий сразу ответил, дай что-нибудь проверить. Открывает корпус на помпе, а смазочного масла нет. Он сказал, что иногда на заводе этого не хватает. Они соглашаются покрыть это по гарантии. Если бы я оставил его в Honest Engine, ремонт обошелся бы мне намного больше 200 долларов.

Я бы ожидал такого рода диагностики, которую поставил Honest Engine от крупного продавца коробок, а не от места, которое якобы специализируется на ремонте небольших двигателей. Очевидно, они не проводили тщательного осмотра оборудования и не догадывались, в чем дело. Сэкономьте деньги и отправляйтесь куда-нибудь еще.

(В ответ владельцу)
Это первый отрицательный отзыв, который я когда-либо написал, так что я не имею привычки говорить о бизнесе свысока. Я скажу, что тот, с кем я разговаривал в Honest Engine, не имел абсолютно никакого намерения слушать то, что я говорил о том, что произошло. Их диагноз был тем, с чем мне пришлось бы жить. Купил эту мойку высокого давления в июле и буквально 3 раза ею пользовался. Я купил Stihl, потому что хотел качества. Стоял у меня в гараже, ни разу ни чем не поразил. На мойке высокого давления нет ни вмятины, ни следов ударов, только две большие трещины на крепежных болтах. Я использовал мойку высокого давления, когда треснул водяной насос. Он начал сильно стучать, и прежде чем я смог добраться до него, чтобы выключить его, он треснул и начал брызгать водой из верхней части (я рассказал об этом коллеге, когда взял и поднял). До этого он не протекал, поэтому невозможно, чтобы он был разбит и треснул, возможно, при транспортировке или в том месте, где я его купил, как предположил ваш партнер, иначе он протекал бы все время. Отнес в другую ремонтную мастерскую и описал условия, сразу нашли проблему и заменили помпу.

Плохое обслуживание клиентов ... 3 сотрудника стоят у стойки, в то время как клиент ожидает их обслуживания и, похоже, не занят ...

Сдал в ремонт мойку с усилителем. Оказалось, что ремонт обойдется дороже, чем замена (он действительно старый). У меня не было возможности избавиться от него, поэтому Honest Engine позаботится об этом за меня. Я использую их в третий раз, и с ними приятно работать.