Hotel Baltschug Kempinski Moscow Обзор

Напыщенный админтстратор - приглашает прессу на публичное мероприятие и затрудняет работу

Хорошее место. Я бы остановился здесь снова и рекомендую. Персонал дружелюбный и доступный. Отель находится в центре, недалеко от арии хиппи с хорошими ресторанами и магазинами.

Красивый 5-звездочный отель. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Чистая вечеринка в канун года была потрясающей.

Отличное расположение, сам отель хороший, но ничего особенного

Отличное расположение и очень красивый, большой номер Делюкс. К сожалению, многие другие вещи нуждаются в улучшении. Уборщицам необходимо чаще пользоваться пылесосом. Зона для завтрака нуждается в капитальном ремонте и распределении места: она очень тесная, беспокойная, а множество маленьких столиков, помещенных в одну маленькую комнату, создают очень плохую атмосферу. Хороший выбор блюд и умелое приготовление не имеют шансов расцвести на еще меньшей тесной витрине. Бассейн слишком ярко освещен, и вода зимой может быть на 2 градуса теплее. Очень внимательный и компетентный персонал регистрации и консьерж! Однако 12 евро за чай и 24 евро за две чашки глинтвейна просто смешно. К тому же чашки были горячими, а вино - очень теплым ...

Я дважды останавливался в «Балчуг Кемпински», и оба раза мне открывался прекрасный вид на Кремль. Абсолютно безупречный сервис и вкусный завтрак "шведский стол"!

Он очень чистый, с очень приветливыми работниками.
В нем есть класс.

Хороший отель ... очевидно, не настоящий итальянский 5-звездочный отель, они, безусловно, будут иметь другую классификацию, чем наша.
Нормальный завтрак, у меня были лучшие международные завтраки.
ПЛОХОЙ персонал. Сварливые скряги, без улыбок даже по прибытии. Мы заказали ужин в номер, и у нас был неправильный курс, правильный, они принесли его нам через час, я бы сказал, что 5-звездочный отель так себя не ведет, плюс они попросили у нас денег, потому что у них проблема с агентством-посредником, хотя у нас был ваучер на квитанцию ​​об оплате. Проблема была не в нашей, и они снова захотели денег! АБСОЛЮТНО ПЛОХО ... первое правило НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К КЛИЕНТУ !!!! На службе у персонала вообще 0.
Я бы сказал, что в целом я не вернусь

Отель, который ставит под сомнение свой бренд и местоположение. Ребят, пора делать ремонт !!!

Я был очень преданным гостем этого отеля, так как останавливался здесь много раз за несколько лет. Однако, к сожалению, я видел, как обслуживание клиентов становится все хуже и хуже, даже близко к 3-звездочному отелю, даже не говоря о 5. Команде не хватает управленческих навыков и того, как обеспечить хорошую поддержку клиентов для развития лояльных гостей. Поскольку Москва предлагает множество отличных вариантов по аналогичным или более низким ценам, я бы порекомендовал вам найти другой отель, который мог бы быть намного лучше и обеспечивать хорошее обслуживание клиентов.

Прекрасное расположение. Рядом с большинством туристических достопримечательностей. Отличный сервис и гостеприимство.

Хорошее расположение отеля, хорошие рестораны, приветливый персонал.

Нам очень понравился отель, все идеально, нам понравилось здесь, но я просто прокомментирую, что дамы, которые подают кофе в вестибюле, грубые, не приветливые, когда нам нужно сделать заказ, мы должны пойти в кафе-бар и заказать, чтобы они сами готовили не видя нас.

Отель с фитнес-центром, спа и бассейном, отлично подходит как для руководителей, так и для семьи.

ПРЕВОСХОДНО. Очень приятное пребывание в этом красивом старом отеле. Персонал услужливый и дружелюбный. Первоклассные виды на Красную площадь и известные исторические здания. Настоятельно рекомендуется

Рядом с Красной площадью, зал довольно большой, завтрак хороший

Хорошее место для проведения и участия в конференциях с точки зрения расположения и самого качества отеля. Искренне приветливый персонал, номера оформлены в классическом стиле, все очень аккуратно, чисто и ухожено. Хорошие завтраки в европейском и русском духе на любой вкус .. на любой вкус и возраст.
Персонал не навязчивый, все организовано на 5 звезд.
Деловые встречи также проходят в холле.

Это очень хороший отель с прекрасным расположением. Однако, если вы планируете ехать на метро, ​​вам придется пройти около 10 минут до ближайшей станции. Завтрак отличный. Номера очень красивые и современные, но они недостаточно звукоизолированы. Вы можете слышать шум из коридора и соседних комнат, поэтому, если вы остановитесь рядом с людьми, которые любят поздно ложиться, вы их услышите. Даже с тихими соседями вы в любое время слышите шум транспорта на оживленной улице.

Роскошный отель. Великолепны люксы с видом на Красную площадь.

Я не могу понять, почему в таком прекрасном отеле такая плохая еда.
Вид из номера был отличным, номер был просторным, все на стойке регистрации были очень дружелюбны.
Но еда просто ужасная. Дорого и безвкусно.

Мне все показалось превосходным: расположение, гостиничный сервис, индивидуальный подход и состояние номеров.

Очень хороший отель с прекрасным сервисом. Он находится менее чем в 10 минутах ходьбы от Красной площади. Однако это очень дорого!

Отель расположен в сказочном месте, завтрак восхитительный, и вы можете наслаждаться видом Кремлевского дворца, пока вы ужинаете в лобби-ресторане.

Отличное расположение напротив Кремля. Эффективный персонал. Отличный завтрак. Номера несколько старые и шумные.
Идеальное расположение напротив Кремля. Эффективный персонал. Отличный завтрак. Номера немного старые и шумные.

Очень стильно, очень круто. Один швейцар того стоит. Считаю одну из самых помпезных и дорогих гостиниц Москвы. Набережная Кремль снова напротив.

Думаю, вряд ли кто-то сомневается в высоком классе Кемпински. Это всегда сочетание роскошного гостиничного уровня с уютной и спокойной атмосферой. Московский «Балчуг» - не исключение.

Это был отличный отель. Особенно лучший завтрак "шведский стол"!

Хорошее расположение, очень близко к Красной площади, очень хорошие завтраки, очень хороший обслуживающий персонал.

Все на высоте, бар очень хороший, рекомендуется парикмахерская и парикмахерская

Очень красивое место в этом отеле Кемписки. Отлично.

Я бы предпочел завтракать в номере. Внизу, в зале для завтраков, очень шумно.

Удобное расположение, большие номера, приветливый персонал на стойке регистрации.

Не много веганских блюд на завтрак, нет утюга и чайника в номере

Прежде всего, очень хороший отель рядом с кремлем.

Хороший отель, хорошее обслуживание и отличный завтрак

Просторная, уютная, красивая, чистая. Приятно. Не дешево. Круто. Завтрак отличный.

Очень хороший отель, с хорошим лечением. Это довольно дорого

Красивый отель в центре Москвы. Персонал приятный и преданный своему делу. Еда тоже отличная.

Обычная гостиница, не заметил ничего такого, что бы ставили такую ​​стоимость номера, кроме близости Красной площади)

Всегда считал, что это идеальное место для отдыха в Москве. Город особенный. После снесения гостиницы «Россия» и создания парка «Зарядье» не было другого места, столь знакового для Кремля. Вид с балкона библиотеки - это шедевр для рисования или запоминания городского пейзажа, просто зайдите туда и вы никогда не забудете свой визит в город!

Отличный классический Кемпински с прекрасным расположением недалеко от Красной площади.

Театр начинается с вешалки, а гостиница «Балчуг» - с высокомерным и высокомерным лицом швейцара! Да, мы приехали на простом маршрутке Volkswagen, без курток малинового цвета и золотых цепей, денег не кидали, как они обходили бояр, и этого было достаточно, чтобы на лице проема отразилось все отношение проводников! Через несколько раз он звонил на ресепшен, чтобы заказать такси, просить запрос, и они всегда весело брали трубку, но не могли помочь и переключились на консьержа, который либо бросил, либо был занят и просил перезвонить позже. Те. вы платите деньги и отношение к вам такое: «вам нужно - вы это сделаете». В обычных, не говоря уже о хороших отелях, они извинились, что не могут помочь прямо сейчас, и спросили, когда они могут перезвонить, чтобы решить / уточнить. Но здесь, судя по всему, парусный спорт процветает и процветает - бессмысленно и беспощадно. Одно из преимуществ - расположение.

Хорошие номера, чистые. Цены на самое базовое (напитки, еду) смешные даже для Москвы. Во время моего пребывания в вестибюле постоянно происходили громкие строительные работы - вы с трудом слышали, как вы говорите ... и, похоже, никто не заботился, не возражал или не извинялся. И хотя виды прекрасны, и вы можете видеть Кремль из окна, в этом районе нечего делать, ресторанов почти нет, за исключением дорогого и полного бара GQ по соседству. В Москве есть куда более приятные места, где можно потратить такие деньги, гораздо лучшие места и сравнительно претенциозные отели.

Очень круто, все красиво, дорого, богато !!! Сервис супер !! Все очень вежливые! Супер!!!

Персонал всегда изобретателен, предлагая лучший сервис. Красиво оформленный номер с хорошими удобствами.

Вид из окон на Кремль. Понижен рейтинг ветхой мебели, дверей (.

Фантастический отель, расположенный на другой стороне реки от Красной площади. Это старое здание, которое было красиво отремонтировано и богато обставлено. Из многих номеров открывается вид прямо на площадь, и я очень рекомендую вам попробовать и снять один из этих номеров, если вы останетесь здесь.



Фантастическое место для знакомства с Москвой. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это также прекрасное место для проведения мероприятий и место, где можно провести особенный день. Очень понравилось и вернусь в любое время :-)

Номер очень удобный и быстрый, очень близко к живописным местам.

Очень хороший отель! Забронированы номера для наших гостей из Минска. Номера чистые, персонал приветливый и услужливый. Здорово, что у нас в Москве есть такие отели с хорошим сервисом!

Обслуживание совсем не хорошее. Пришлось ждать в холле почти 3 часа
Очень разочарован Анастасией Билая (дежурным менеджером), так как она была так груба не только с моей семьей, но и с другими гостями. Мы жаловались на ее непрофессиональное поведение.
После долгого поезда из Санкт-Петербурга нам пришлось ждать часами, чтобы получить наши номера.
Комнаты даже не достаточно большие
Из отремонтированных дорогих номеров не открывается хороший вид
В старых комнатах очень маленькие и неудобные ванные комнаты. После всей этой борьбы персонал так плохо к нам относился
Это было очень неуважительно