2020-7-21 5:39:37
Шесть из нас недавно останавливались в отеле «Джек...
Шесть из нас недавно останавливались в отеле «Джексон» на три ночи. У нас было три комнаты - люкс за 1200 $ / ночь и две комнаты за 600 $ / ночь. Во вторую ночь нашей поездки мы пошли в Smokin Iron на ужин - нам сказали, что это ресторан в задней части отеля. Нас усадил человек, которого мы позже узнали Дорион Дарвиче, самопровозглашенный совладелец отеля и сын Джима Дарвича, владельца отеля. Наша официантка попросила заказ на напитки с Дарвишем через плечо. Я попросил пиво в бутылке. Он резко сказал, что у них есть только сквозняк, и когда я не хотел этого, он грубо посмотрел на меня и сказал: «Какая разница?» И сказал официантке принести мне разливного пива. Затем он дал нам меню и сказал, что их еда была отличной, но они не входили почти в 50% их меню - это место для барбекю, и у них не было курицы и другого мяса. Когда мы сказали, что это проблема, он заволновался и сосредоточился на мне, одной из трех женщин в группе. Он строго посмотрел на меня, спрашивая, в чем проблема, затем положил руку на меня, сказал, что он Дорион, совладелец, и спросил, как фамилия моего бронирования. Я чувствовал себя неловко и небезопасно из-за его прикосновений ко мне и его контролирующего тона, поэтому я дал ему вымышленную фамилию. Итак, не получив напитков, мы решили пойти в другой ресторан. Он сказал нам, что мы не можем, потому что подойдут наши напитки. Мы посмотрели на бар, там не было напитков, поэтому мы встали и ушли. Мы пошли ужинать, и я был явно расстроен поведением Дориона Дарвича по отношению ко мне. Мы вернулись в отель, и мой муж пожаловался менеджеру на стойке регистрации Лайенн, с которой Дорион уже разговаривал. Она сказала, что он подошел к стойке регистрации и попросил номер моей комнаты ... и она дала его ему! Итак, мой муж потребовал поговорить с владельцем, его отцом, и ему позвонили. Джим Дарвич и его жена отрицали какое-либо грубое или неподобающее поведение своего сына и утверждали, что мы отказались от выпивки, что было ложью. Мы уехали из-за грубого, неуместного и угрожающего поведения Дориона Дарвича. Мой муж попросил о встрече с ним и его сыном, но он отказался. На следующий день мы все встали и решили уйти из-за инцидента и отсутствия обслуживания клиентов, из-за чего мы все чувствовали себя небезопасными, подвергались угрозам и жестокому обращению. Администрация отказалась вернуть нам деньги за ночь, и когда мы получили наш счет, Дорион Дарвиче добавил счет за напитки (18 долларов) к нашему счету - мы никогда не видели и не подписывали квитанцию, никогда не видели и не получали никаких напитков - но как владелец он может добавить непредвиденные расходы. Невероятно. и потратив более 4000 долларов на комнату, это было не около 18 долларов.
Дорион Дарвиче и Джим Дарвиче совершенно не заботятся о своих гостях. На мой взгляд, Дорион Дарвиче ведет себя грубо, неуместно, сдержанно и неэтично. Управленческий персонал - всего лишь марионетки хозяев и бесполезен. Не останавливайтесь в этом отеле. Прочтите отрицательные отзывы других путешественников - это обычная тема ужасного обслуживания клиентов. Я бы хотел иметь.
Переведено