Ideal Boilers Обзор

На прошлой неделе установили новый умный счетчик газа. После установки мне сказали, что у меня сильная утечка газа (падение 9 мб за 3 минуты). Подача газа в собственность была перекрыта, оставлено без горячей воды и отопления. Вызвал сантехника, который подтвердил утечку газа, и занялся ее поиском. К его и моему удивлению, утечка прекратилась, когда котел был изолирован !!

У 3-летнего логического котла (12 месяцев без гарантии) произошла внутренняя утечка газа. Нужен новый газовый клапан за мой счет. Совершенно недопустимо продавать опасные и опасные для жизни газовые приборы.

Абсолютная фигня! У меня всего 2 месяца, и он все ломается. Вы уверены, что ваша продукция произведена не на свалках в странах третьего мира?

ОБНОВЛЕНИЕ: это был старый обзор, который Ideal удалось удалить (вместе с другими). НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ!

Короткий:
Эта компания предоставляет котлы низкого качества и очень грубое и плохое обслуживание клиентов.
Когда я звонил в службу поддержки клиентов Ideal, у меня возникло ощущение, что они обращаются с вами без всякой заботы даже до того, как у них есть ваши деньги.

Длинный:

Поскольку я прочитал так много плохих отзывов в Интернете, прежде чем платить эту плату, я хотел убедиться, что ремонт будет произведен как можно скорее и наиболее эффективным способом.

Я просто спросил:
1) Какие гарантии вы дадите, что инженер появится в тот же день?
Ответ: НЕТ! Мне сказали, что инженер может в тот же день позвонить по болезни (указано в обзорах), инженер может найти пробки на пути к моему дому (найдены в обзорах) или по другим причинам.

2) Гарантируете ли вы, что инженер может решить проблему?


3) Будет ли инженер ремонтировать мой котел в тот же день?
Ответ: Возможно (что лучше, чем НЕТ) ... но если инженер не может решить проблему в тот же день, может потребоваться время для повторного бронирования (по обзорам этот промежуток времени может составлять неделю).

Один из Операторов, с которым я разговаривал, занервничал и даже спросил меня, почему я беспокоюсь обо всех этих вопросах!

Когда я звонил в службу поддержки клиентов Ideal, у меня возникло ощущение, что они обращаются с вами без всякой заботы даже до того, как у них есть ваши деньги.

Я также попытался объяснить службе поддержки клиентов, что я уже знал, в чем проблема, поскольку 3 инженера-газовика диагностировали неисправную деталь как тепловую машину. Они даже не хотели оставлять записку Инженеру, и они не хотели говорить мне, является ли тепловая машина частью, которую им "СТОИТ" заменить.

Сейчас я подумываю о покупке Worcester Bosch. Качество котлов Worcester кажется намного превосходящим наряду с безупречным обслуживанием клиентов.

Я борюсь за обслуживание котла и проблему с воздухом, постоянно поступающим в систему в течение 5 месяцев в нашем новом доме. В конце концов, застройщик согласился покрыть расходы, однако у него есть 2,5 месяца на его обслуживание и многое другое.

Здравствуйте. Я установщик газа, и мне понравилось устанавливать эти котлы без каких-либо проблем, пока не вышло сенсорное управление. Я действительно не могу объяснить словами, как я раздражен. Их способ обращения с этим неисправным продуктом, который должен находиться на гарантии, шокирует, они просто обманывают его, и мы можем предложить вам возврат 3/4. Их гарантия ничего не стоит, они должны решить проблему, заменив его на продукт более высокого качества без какого-либо участия установщика или клиента. Держитесь подальше от этой компании.

Мы впервые имеем дело с вами, и у нас было забронировано гарантийное обслуживание котла на месяц, и вы отменяете его только сейчас без уважительной причины, кроме. Завтра не приеду. Я забронировал на этот день выходной, это ужасно. Больше

Эти котлы не рассчитаны на то, чтобы прослужить 5 лет внутри, они выглядят как котлы 20-летней давности, вся ржавчина из нестандартных деталей, никогда не покупайте идеальный котел снова абсолютный мусор

Это второй раз, когда эта компания разочаровалась. В прошлом году службы пришлось ждать 3 месяца. Заказали выходной день, а затем вечером около 17:00 сообщили, что они не могут это сделать, и пройдет 12 недель, прежде чем они смогут выйти !!!! Я сообщил им, что у меня проблема с отоплением. Они сказали, что не могут ничего сделать раньше! Сегодня Джус ждал, когда появится инженер. Когда он это сделал, взглянул и сказал, что не могу, так как он находится на чердаке и не имеет фиксированной лестницы !!!
Я позвонил в «Идеал» и предложил им задать эти вопросы перед тем, как приступить к работе с котлом. У нас нет ни горячей воды, ни отопления, а котлу всего 4 года. Я попросил вернуть свой платеж (я уже сделал это), мне сообщили, что в этом нет необходимости, просто установите спусковую лестницу, и они вернутся! Я очевидно отказался как можно вежливо и потребовал свои деньги обратно. Я больше никогда не буду пользоваться этой компанией. Я предлагаю вам прочитать отзывы и избавить себя от хлопот и отправиться в другое место.

Энди пришел из Ideal Boilers, чтобы обслужить мой Esprit ECO сегодня, лучший парень, спасибо за хорошее обслуживание!

Купил новый дом, имеет идеальную логику, двухлетней давности, никогда не сообщал о том, что истекает срок гарантии, .. Два месяца гарантии, требуется ремонт 350 фунтов, без репутации, ИЗБЕГАЙТЕ логики, явно проблемы с неисправным производством, как PRV и бак не должен быть сломан

После потери давления в моем котле я связался с Ideal, чтобы отправить инженера для диагностики и устранения неисправности. Во время моего первого звонка мне сказали, что на котел все еще действует 10-летняя гарантия, унаследованная от предыдущего владельца (более

Очень разочарован, купил Halo для своего нового котла, и на сайте было изображение приложения для мобильного телефона, которое вы можете использовать. После получения и установки мне сказали отправить им по электронной почте для обновления. После разговора с Ideal Boilers я узнал, что они продают на веб-сайте 2 продукта, и только один позволяет управлять отоплением. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ МАРКЕТИНГ, НЕ ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНЫЙ

Отличное обслуживание клиентов. Они соблюдают свою гарантию без каких-либо проблем. Идеальные котлы Hull просто лучшие.

Никогда не буду использовать их снова. Обслуживание котла было отменено компанией Ideal Boilers в последнюю минуту 15 октября, следующий слот предлагается в январе 2021 года. Никакой гибкости в поиске решения, им, похоже, было все равно.