iiNet Обзор

Когда у меня возникли проблемы с доступом в Интернет, люди, с которыми я связался в iinNet, не только быстро ответили на мой призыв о помощи, они попросили сотрудников NBN проверить наличие неисправностей, они проявили терпение и помогли мне в ответ на мою неопытность в области технологий и запустил мою систему и запустил ее без осуждения и суеты. Очень впечатлен.
Лесли С - из Южной Австралии

Я единственный частный пользователь, работающий с iiNet более 10 лет по разным адресам, группам пользователей и модемам. Я остаюсь новичком, когда дело касается технических особенностей ОС компьютеров и смартфонов, сетей, провайдеров и т. Д., И всегда ценил их доступную круглосуточную техническую поддержку и другую организационную инфраструктуру. Несмотря на то, что в последнее время появилось множество более дешевых однодневных провайдеров, особенно во время этого фиаско с NBN, цены на iiNet остались очень разумными, особенно по сравнению с другими крупными телекоммуникационными компаниями. И поскольку их обслуживание и поддержка настолько квалифицированные, эффективные и терпеливые, они действительно стоят дорого.

Я обнаружил, что техническая поддержка оказывается просто блестящей, простой телефонный звонок, и мои проблемы обычно решаются очень быстро. Если у них нет немедленного решения, они продолжают работать над ним, пока не получат. Я очень доволен IInet и моим сервисом.

Поскольку я жил в отдаленных частях Австралии и был фактически ограничен одним, дорогим и бескомпромиссным поставщиком телекоммуникационных услуг, работать с iiNet - одно удовольствие.
У меня отличный сервис, и сотрудники отдела продаж часто находят более дешевые планы, отвечающие нашим требованиям, благодаря отличному знанию продуктов.
Домашний интернет и 2 мобильных телефона, без проблем и по очень хорошей цене.
Благодарность

У меня там был смешанный опыт. Все люди, с которыми я имел дело, были мне очень полезны, а некоторые даже хорошо осведомлены. Марко - абсолютная легенда. Отличный сервис

Отличное обслуживание клиентов. Прислушались к моим потребностям и предоставили отличный результат, соответствующий моим потребностям.
Настоятельно рекомендую.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Теперь 24 дня без подключения и никакой реальной помощи от iiNet

Не беспокойтесь о iiNet
Худшее обслуживание, когда обслуживающий персонал смеялся и говорил, что женщины не понимают. И между тем, чтобы повесить трубку и не перезвонили, невозможно ничего разобрать. Все обещания и никакой доставки.
Ужасная надежность интернета и ужасный сервис.

Iinet - замечательный интернет-провайдер. Они дали мне исключительно прекрасный старт своей службе и спланировали ее до последней детали. Большое спасибо Iinet. Я вернусь.

Руководство iiNet отлично справляется, любые вопросы всегда решаются быстро и эффективно, я всем их рекомендую.

Здравствуйте, я работаю с iinet уже некоторое время, и они всегда предоставляют мне доступные и эффективные услуги. За эти годы я попробовал несколько провайдеров, но они никогда не предоставляли такую ​​услугу, как iiNet. Я плохо разбираюсь в современных технологиях, поэтому всякий раз, когда я приезжаю в свой местный офис iiNet, они всегда очень терпеливы со мной и объясняют вещи на моем языке. Это всегда ценится. Я призываю любого стать клиентом iiNet. Я могу только рассказать о своем опыте работы с iiNet, но могу сказать только хорошее о них, включая переход на NBN.

Обслуживание и поддержка клиентов на высшем уровне. Любые вопросы или проблемы решаются очень быстро. Команда поддержки будет с вами по телефону, пока не будут решены какие-либо проблемы. Лучшее решение, которое я принял, чтобы присоединиться к семье iinet

Худший опыт обслуживания клиентов. Разные люди просят вас делать одно и то же снова и снова, но без прогресса. Один парень приостановил меня на 25 минут, а затем повесил трубку. Серьезно необходимо улучшить обслуживание клиентов.

прошел месяц, а дни начали отсчитывать неделю назад, я все еще не могу подключиться к Интернету, телефонная связь просто бесполезна

У меня был приятный и полезный опыт при обращении к iiNet re NBN. Был полностью проинформирован в электронном виде, на каком этапе находится процедура, и получен на следующий день. Я считаю, что обслуживание клиентов iiNet стабильно на протяжении всего времени, когда я работал с ними в качестве поставщика. Я ожидаю, что фактическая процедура подключения NBN пойдет так же хорошо.

Я думаю, что я переоценил компанию, поставив 1 звезду ... сначала, когда мы сменили провайдера, очень быстро взимали 250 долларов, но они забыли прислать нам маршрутизатор. Поэтому, когда они отключили нас от старого провайдера, мы остались без телефона и подключения к Интернету. Когда мы им позвонили, они сказали, что потребуется
5 дней на получение роутера ... после 3 часов по телефону и разговоров с несколькими менеджерами мы получили наш роутер на следующий день .. так что можно !!!. затем 1-й счет..150 вместо 79 .. (цена рекламы iinet 79 в месяц ...). Я позвонил в iiNet, они сказали мне, что мы заплатим за месяц вперед .. и они пообещали, что в следующий раз они не будут больше, чем 79 долларов. месяц ... и угадайте, что ... еще месяц и еще 150 долларов ... Я позвонил им, и я услышал ту же историю и обещание, что в следующем месяце я заплачу 79 долларов ... Мне так надоели они, и они продолжают оправдываться, поэтому я отменил это сервис ... У меня появился новый провайдер, и, к счастью, я плачу ровно столько же за рекламу в месяц ... больше никаких нежелательных цен ... безусловно, худший провайдер, с которым я имел дело ..

Отличное обслуживание клиентов и поддержка, спасибо

У меня было потрясающее обслуживание с iinet, и их обслуживание клиентов - зародыш. Решение любых проблем через Интернет может стать для нас серьезной проблемой.
Некоторые представители службы поддержки не помогают, но с iinet у меня был другой опыт.
они помогут вам наилучшим образом и всегда обеспечат наилучшее обслуживание. сохраняйте хорошую работу, ребята !!

Был с iinet много лет. Отличное индивидуальное обслуживание - у меня есть учетная запись NBN, и я регулярно захожу в один и тот же представитель компании, чтобы проверять, все ли в порядке. Если у меня действительно возникают случайные проблемы, было бы здорово иметь индивидуальный контакт.

Не тот, чтобы оставлять отзывы, но iiNet - это совершенно ужасный интернет. Когда в вашем мобильном телефоне Интернет лучше, чем в настенном Интернете, вы знаете, что есть что-то неправильное, не говоря уже о том, что они были куплены TPG, а затем превратились в еще более ужасный Интернет. Вы звоните и спрашиваете, почему 2 человека не могут транслировать Netflix одновременно, и они предлагают повышение скорости, которое они в любом случае отключат через несколько часов. Я так рада, что поменялась местами, и, пожалуйста, подумайте буквально обо всем, кроме этого абсолютного позора интернет-провайдера.

В настоящее время я живу в региональном Квинсленде, работаю с iiNet уже более двух лет и всегда получаю огромную круглосуточную поддержку и советы от команды. Когда они говорят 24/7, они имеют в виду это! Мне нравится их служба обратного звонка, особенно когда я не могу оставаться на связи. Я был с другими крупными операторами связи в удаленном, региональном и столичном Квинсленде, но они не в той же лиге, что и iiNet! IiNet заслуживает 5-звездочного рейтинга, весь день, каждый день.

У них отличное обслуживание клиентов. Эти парни всегда помогали мне, что бы я ни звонил.
Рекомендую их.

Девиз компании iiNet - iiNet Connect Better. Подключить лучше чем что? USB к разъему 3,5 мм? Винт в лампочке в байонет Эддисона? Английский штекер в китайскую розетку? Зарядное устройство iPhone 4 в iPhone 6? Квадратный блок в круглое отверстие?
iiNet вашим лозунгом должно быть- iiNet Connect лучше, чем Telstra ....... Незначительно.
Я видел, как голуби-посыльные доставляли сообщения быстрее, чем iiNet мог отправлять по электронной почте.
Даже не заставляйте меня начинать с обслуживания клиентов !!

Пытался отменить мою услугу по предыдущему адресу уже более года, и мне все еще платят. Процесс отмены шокирует !!

Мой опыт работы с iinet был отличным, и я всегда работал без зависаний лучше, чем другие интернет-сервисы, если вы хотите, чтобы с iinet работал отличный интернет-провайдер. После долгого отпуска я вернусь с iinet. Спасибо команде iinet, продолжайте в том же духе! Ура!

Хорошее обслуживание, низкие цены по сравнению с другими услугами, и особенно обслуживание клиентов отличное, хотя они всегда заняты, но хорошо, что у них есть возможность перезвонить!

АБСОЛЮТНЫЙ НАИЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР! Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРИЗЫВАЮ ЛЮБОЙ БИЗНЕС ПРОДОЛЖИТЬ. НАИЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В АВСТРАЛИИ. ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, НЕ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ И СОХРАНИТЕ ВАШУ БИЗНЕСА ПОТЕРЮ ДОХОДА И ЧАСОВ НА РАБОТУ ВРЕМЕНИ ТЕЛЕФОНА С ИДИОТАМИ

Поскольку мы переехали в Джилонг ​​и перешли от нашего старого интернет-провайдера, который был очень хорош из Балларата, у меня нет ничего, кроме похвалы iinet.
На одном этапе у меня были проблемы, которые были быстро решены, и я был очень доволен всем, что у меня было с iinet.
В этот день онлайн-платежей еще один бонус - это когда вы оплачиваете счет, вы знаете, что он прошел, когда они отправляют квитанцию.
Персонал замечательный и дружелюбный .... нет ничего особенного, от повседневного до технического.
Большой палец вверх за iinet!

Все пути довольны IINet и изменились только потому, что к нашему зданию подключил другой провайдер.

Я работаю с IINet в течение многих лет, и за это время у меня не было 0 проблем ... вы можете легко их получить и позвонить в службу поддержки, и они помогут немедленно. Интернет никогда не выходит из строя. Настоятельно рекомендуется

Исключительное обслуживание клиентов, быстрое и полезное, но сам процесс подключения к Интернету занимает месяц! В целом сервисом доволен.

Мы рады помочь приятному и дружелюбному персоналу, который работает с iinet более 5 лет и будет продолжать пользоваться сервисом.

Я обнаружил, что iiNet очень эффективен при продаже и доставке моего модема после подключения к NBN. У меня возникла небольшая техническая проблема с подключением модема к повторителю сигнала. Команда технической поддержки быстро ответила на мой телефонный звонок и смогла провести меня через весь процесс. Я был впечатлен временем отклика и качеством поддержки.

Я работаю в iinet 7 лет. Всякий раз, когда у меня возникала проблема, они эффективны, дружелюбны и легко решаются. Звонки отличные.

Отличный сервис и, безусловно, самый дешевый вариант для нас, как для пользователей мобильных, так и для мобильных устройств

Был с iiNet 7 прекрасных лет. Никогда не разочаровывай меня, когда я звал на помощь. Лучшая команда! Не проходите мимо вас «по кругу». Это то, что я называю «ответственностью».

НЕ ПОЛУЧАЙТЕ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ IINET, ЕСЛИ ВЫ ВЫЙДЕТЕ .... Я работаю в iinet почти 12 лет, недавно мы переехали в офис, и у меня был НАИХУДШИЙ опыт ведения бизнеса в Австралии (они не не заслуживают того, чтобы иметь возможность работать с их теперь совершенно неадекватным обслуживанием клиентов и деловой практикой) Мы остались без интернета более 10 недель и были вынуждены прибегнуть к мобильным ключам, когда я пытался обсудить с ними компенсацию, у меня не было ничего, кроме пробежки вокруг их предполагаемый специалист по обслуживанию клиентов Мэтти Меррингтон, который не мог даже дать прямого ответа и, казалось, не понимал простых вопросов, которые ему задавали. Я неоднократно просил о встрече, чтобы разрешить ее без радости, а также неоднократно просил их предложить компенсацию за боль, которую нам снова пришлось терпеть без радости.

Я передал это в TIO для решения, поскольку iinet даже не будет пытаться помочь себе здесь.

Я хотел бы дать отрицательные 5 звезд.

Отличная организация. пробыл с ними 12 лет. хорошее обслуживание клиентов

Я хотел бы поблагодарить iinet за отличный сервис и поддержку.
Я определенно рекомендую iinet всем, кто ищет услуги премиум-класса
поставщик с наиболее сопоставимыми ставками в Австралии

Отличная компания, очень эффективная. Очень ими доволен.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал, ждал уже 3 недели, пока не починят интернет. Служба поддержки унизительна, постоянно говорит нам, что на следующей неделе все будет исправлено, а затем ничего не предпринимает, кроме как получить наши деньги. Они оставляют вас ждать у телефона 30 минут, перебивать вас и говорить с вами, как с ребенком. Ничего не решено. Держался бы подальше от этой компании!

Отличный надежный сервис. Всегда быстро, никогда не возникает проблем

13 лет в этой компании, и то, что я испытал за последние несколько недель, было исключительно плохим, непрофессиональным и невежественным!
У нас были дни, когда мы не могли работать и зарабатывать деньги без заботы со стороны компании или технического персонала! Не упустите возможность быстро получить доступ к другому поставщику технологий!
Суть в том, что если вы пользуетесь старым устаревшим размещенным веб-сайтом и службой электронной почты, у вас проблемы, поскольку они пытаются вынудить вас покинуть старые серверы и заключить новый контракт! Случайно выяснилось, что IINET слишком много заряжают для очень маленького хранилища! Затем они сделали практически невозможным уйти, изменив настройки и усложнив задачу!
Компания и ее сотрудники массово пошли вниз и используют устаревшее оборудование, но взимание премиальных ставок и их отношение не вызывают у вас особого впечатления, вашей неспособности работать и зарабатывать деньги, на которую это продолжалось в течение нескольких дней и недель! Люди садятся и серьезно замечают это, потому что это не работает!

Ответ от IINET не очень уважительный !! У вас хватит наглости взять у меня больше денег на этой неделе! Когда я разумно попросил компенсацию! Вы стоили мне двух дней потери производительности, а устаревшие серверы не подходят для этой цели! По сути, вы заставляете клиентов IINET выкупать это устаревшее оборудование, а затем говорите им, что переход на него обходится дорого! Об этом даже говорят ваши собственные сотрудники! Слушайте звонки IVR, чтобы узнать факты! Последние два дня просил менеджера перезвонить и ничего! Как вы думаете, это вообще разумно, чтобы Интернет, веб-хостинг и электронная почта, которые теперь были классифицированы как важные услуги, такие как утилиты! Когда в течение нескольких дней вы думаете, что ваше вышеупомянутое понимание и сочувствие неприменимо к компенсации. Я ясно дал понять, что ожидаю, что старший менеджер позвонит мне как можно скорее! У вас есть мой номер!

Недавно я связался со своим интернет-провайдером, IINET, по поводу подключения к NBN. Не будучи технически подкованным, я, как всегда, получил все советы и помощь, которые я получал в прошлом, когда разговаривал с группой поддержки в IINET. Я работаю с ними уже 10 лет и всегда находил их команду полезной и находящей время, чтобы полностью объяснить мои варианты и лучшие решения любой из моих проблем. Если вы ищете надежного интернет-провайдера, подумайте о том, чтобы связаться с IINET.

Хорошая сервисная команда, помогающая сэкономить деньги

Мы работаем с Iinet около 5 лет. В целом интернет-сервис был отличным, но что меня больше всего радует, так это то, что когда что-то пошло не так, поддержка была отличной, быстро реагировала и активно находила решения.

После 10 лет работы с iinet в качестве счастливого покупателя - должно быть, что-то изменилось, так как мой опыт за последние 3-4 недели был невероятно плохим. Я обновился и потерял связь - очевидно, поскольку я делал это онлайн, это была моя вина? Я сделал, как было сказано, и ни на каком этапе я не подсказывал, что сделал что-то не так или должен был позвонить им? Я потерял интернет-соединение - очевидно, у меня было 2 аккаунта, я не мог получить прямой ответ или разумный разговор. По сути, я чувствовал себя никем не нужным, и они просто хотели, чтобы я уехал, но были счастливы и позаботились о том, чтобы они брали все платежи вперед. Затем мы получили или получили ТВ-бокс ... это не сработало, нам сказали, что отправляется новый, потому что `` это часто случается '', через 10 дней мы позвонили, так как ничего не слышали - они не могли найти детали, но получили обратно - никто не делал! Я просто позвонил еще раз через неделю, и мне сказали, что да, он был отправлен - когда я спросил, почему нам не сказали, что они не знают почему? Итак, я платил за услугу в течение нескольких недель, потерял весь Интернет на целый день, у меня не было коробки для доставки или услуги с момента заказа, но они получили и все еще берут мои деньги. К сожалению, 11net стали еще одной крупной корпорацией, которая считает клиентов необходимым злом, а не кровью своей жизни. В настоящее время ищу другого поставщика, который заботится о клиентах.

Я потерял Интернет на четыре часа и наконец решил позвонить в центр поддержки за помощью. Через несколько секунд я снова заработал. Также сотрудник службы поддержки предложил / предложил обновить мои услуги без каких-либо дополнительных затрат для меня. Теперь моя скорость интернета в четыре раза выше. Отличный сервис от службы поддержки iiNet. Спасибо.

Наверное, худший опыт работы с интернет-провайдером, который у меня был. Большие беглецы никогда не разговаривают с одним и тем же человеком, даже если они говорят, что перезвонят вам через 3 недели и все еще не ближе к Интернету.

Я работаю в iiNet много лет (ранее - в AAPT), и преданность их сотрудников всегда была выдающейся.
Особенно это проявилось во время недавней установки NBN. Провел много часов по телефону. Проблема с установкой - вода под домом и в телефонной линии. Персонал iiNet был очень терпеливым и хорошо осведомленным. Теперь у меня есть надежное и высокоскоростное соединение NBN.
Члены моей семьи на моей учетной записи и по 3 дискретным адресам имеют NBN, ADSL, сетевые телефоны, мобильные телефоны и т. Д. Я иногда просил применять различные скидки, и в большинстве случаев iiNet мог согласиться.
Мне очень повезло быть клиентом iiNet и я без колебаний рекомендую их компанию.
Спасибо iiNet
Джанет

У меня была причина позвонить специалистам Iinet, и они нашли меня чрезвычайно полезными и терпеливыми, поскольку я не настолько разбираюсь в технологиях. Все было четко объяснено, поэтому, если то же самое когда-нибудь случится снова, я теперь знаю, что делать.

Только лжецы! Мне сказали, что все заработает в течение 10 рабочих дней, прошло уже больше месяца, но все еще жду

Вкратце, iinet - подписали нас, сняли с нас плату и до сих пор платят, за Мбит / с, которую вы знали, что не можете предоставить
Невозможно обеспечить постоянное надежное соединение
В первые месяцы перебрасывали нас от столба к публикации, обвиняя всех, кроме себя, в надежде, что мы сдадимся, что мы и сделали.
В справочной службе за границей слишком много продавцов змеиного масла, которые говорят самые глупые вещи.

И пс
Конечно, у нас не было интернета две недели, на этот раз
Достаточно я думаю о нашем времени, усилиях и деньгах

Отличное обслуживание клиентов, никаких ожиданий по телефону, и мой запрос был решен в считанные минуты. Я очень рекомендую iiNet. Отлично сработано

Персонал поддержки был дружелюбным, но профессиональным и информировал о своих задачах. Качество, которое нечасто встречается в сфере услуг. Я останусь с iiNet - до тех пор, пока руководство понимает и вознаграждает сотрудников за их усилия. Молодцы и мое уважение.

Привет, я не очень хорошо говорю по-английски до 2yaers Я делаю интернет-даэль с iinet, но это очень хорошо лучше Тогда любой у них хороший сервис, они исправляют любые проблемы и иногда дают мне дополнительное время, чтобы оплатить мои счета, у меня нет проблем с iinet tel сейчас же

Сервис мирового класса и доведение до конца. Контрольные показатели, которые iiNet демонстрирует в обслуживании клиентов, являются наглядным примером того, чего можно достичь в телекоммуникационной отрасли в этой стране, когда менеджмент эффективен, а персонал доволен. Ваши клиенты всегда могут сказать, когда все уровни организации работают эффективно и результативно. Спасибо.

Мы работаем с iiNet уже почти 14 лет и всегда обеспечиваем отличное обслуживание клиентов. Они постоянно решают наши проблемы своевременно, профессионально и дружелюбно.

Полный грабеж, никакого обслуживания клиентов, недружелюбный и бесполезный во всех отношениях, держитесь подальше от IINet.

Был хорошей компанией до того, как был продан TPG. Пытаюсь дозвониться до поддержки iinet более 2 недель. Бесконечные телефонные звонки и электронные письма. Никогда не получаю ответа!

Не делай этого, это разрушит твою жизнь У меня не было ничего, кроме Траубеля, у них нет отдела жалоб

Абсолютно блестящее обслуживание в то время, когда я уверен, что они будут завалены снегом. Отличное обслуживание клиентов!

Мы уже много лет работаем с iiNet над их ежемесячным планом и полностью довольны их продуктом, услугами и ценой. Они определенно стоит своих денег !!!

Я перешел на iinet примерно два года назад, и у меня никогда не было проблем. Обслуживание клиентов отличное, особенно в наши дни. Я так рад, что внес изменения

ПЛОХО, не ходи туда!
продавщица была хороша. получил 10 писем по электронной почте о том, насколько хорош IINET и о поддержке клиентов, затем я получил счет, а модема у меня по-прежнему не было.
аннулировал мою кредитную карту - не платит
Службе поддержки нужна ПОМОЩЬ. нулевые звезды

Я подключен к IINet уже несколько лет и мне почти никогда не приходилось связываться с ними по поводу каких-либо проблем с моим сервисом. Недавно у меня произошел сбой, и я нашел их очень полезными и профессиональными, и мое обслуживание было исправлено без каких-либо проблем. Их общение со мной было отличным, и я очень рекомендую IINet.

Клиент более 5 лет. Интернет упал за последние 2 недели и не решен. Время ожидания по телефону всегда составляет 30 + минут - технические специалисты бесполезны и иногда снисходительны, прося перезапустить ваш модем.

Сотрудники iiNet всегда готовы помочь. Однако мне не нравится их новая биллинговая система. Я бы порекомендовал их сервис друзьям.

Они пытались модернизировать мое соединение ADSL и стационарный номер до NBN и окончательно облажались. Теперь у меня нет подключения к Интернету и нет телефона NBN voip. Ничего. За последнюю неделю и понятия не имею, когда соединение может возобновиться. А я клиент iinet 17 лет! Полная некомпетентность!

У службы поддержки клиентов iinet никогда не возникало проблем с обслуживанием. Мой сегодняшний опыт общения с ними не стал исключением.

Я много лет использую Iinet для домашнего телефона и Интернета и всегда считал их надежными и полезными.

Мне нужна была поддержка, чтобы подключиться.
Быстрый ответ дружелюбного и обходительного персонала позволил мне связаться с минимальными усилиями.

Фантастическое обслуживание ваших сотрудников во время моего недавнего отключения. Аянда была потрясающей. Она часами пыталась решить проблему, а когда не могла этого сделать, организовала запрос к техническому специалисту. Она сказала мне, что со мной свяжутся в течение 24 часов и сообщат дату и время, когда технический специалист позвонит! Честно говоря, я не думал, что это произойдет, но это произошло. Со мной связались и сказали, что техник приедет через 2 дня. Он прибыл вовремя и устранил проблему, связанную с линией. Интернет-провайдеры часто получают плохую прессу (во многих случаях оправданную), но я не могу винить услугу, которую получил на этой неделе. Престижность всем на iiNet

Всякий раз, когда я звоню в iiNet, мой вопрос или проблема решаются с очень дружелюбными и вежливыми людьми. Я бы настоятельно рекомендовал iiNet друзьям, родственникам и знакомым по услугам nbn и мобильной связи. Спасибо, iiNet

Мы работаем с iinet в течение 8 месяцев, процесс перехода на них был легким, и когда у нас возникли какие-либо проблемы, их обслуживание было незамедлительно исправлено до сих пор, и я бы порекомендовал их всем, кто молодец

Недавно перешел на iiNet. Должен был сделать это давным-давно. Взял на себя план НБН. Поставляемое оборудование было легко подключить, и все сразу заработало, как и было заявлено. Через неделю произошел технический сбой. Едва ли ждать, чтобы перейти в техподдержку. Диагностика была тщательной и четкой (причиной был неисправный разветвитель кабеля, уже установленный в нашей системе). Первоклассный iiNet.

Если бы я мог поставить ноль, я был бы худшим интернет-провайдером, с которым я когда-либо был. Постоянно подавлен и всегда имеет проблемы, но никогда ничего не компенсирует. Как только мой контракт закончится, я уйду.

Я работаю в iiNet с 2008 года и всегда получаю эффективное, щедрое и дружелюбное обслуживание. Независимо от того, нужна ли мне техническая поддержка или помощь с моим контрактом, iiNet всегда делал все возможное, чтобы помочь мне. Когда кто-то спрашивает, какого провайдера им следует рассмотреть, я всегда рекомендую iiNet! Спасибо всем за отличный сервис и поддержку.

Мой худший опыт работы с IINet за последние десять лет. Плохое обслуживание клиентов и поддержка менеджера в магазине Subiaco.

Взять больше всего за то же соединение NBN, ужасное обслуживание клиентов. к ним обращаются многие другие провайдеры. не используйте iiNet

Я работаю с iiNet с самого начала. Когда я установил NBN в январе 2018 года, у меня никогда не было проблем. Технический персонал очень услужливый, и у меня не было проблем с пониманием кого-либо. Во всех случаях проблема устранялась одним звонком. Я очень рекомендую iiNet и большую часть моей семьи и друзей. Lorna Qld.

Я провела в iiNet более 4 лет, и у меня всегда был хороший опыт как с продажами, так и с техническим персоналом. Они всегда были позитивными и профессиональными. Если бы это не было проблемой с ценой, я бы подключил к ним свой NBN.

Только что провел еще одну позитивную встречу со специалистами по устранению проблем в iinet. Проблема не только была решена быстро - всегда хорошо! - но и сам процесс стал для меня полезным опытом. Молодцы иинет!

Контакт со службой поддержки потребовал лишь короткого ожидания, и специалист службы поддержки смог решить мою сложную (для меня) проблему после настойчивых атак на те же самые и разные аспекты проблемы.

я считаю, что персонал хорошо осведомлен и дружелюбен по телефону

У нас несколько раз были проблемы с домашним Интернетом, и служба поддержки клиентов iiNet была для нас образцовым решением. Спасибо :)

Дружелюбный, понимающий, профессиональный, внимательный персонал и услуги. Я очень рекомендую iinet всем, кто хочет получить фантастические впечатления

Отличный сервис . Внимательный и дружелюбный персонал.Я рекомендую iinet всем, кого я знаю, они всегда стараются мне помочь, когда у меня возникают технические проблемы. У меня есть домашний комплект. домашний телефон интернет, и net flex. продолжайте в том же духе.

Единственная причина, по которой я не дал 5 звезд, - это ошибка в выставлении счетов! В остальном iiNet никогда не представлял проблемы!

Итак, мы были без интернета 4 дня (после шторма он утих), и очевидно, что сотрудники IInet сейчас в отпуске, так как у нас длинные выходные. Поскольку я работаю из дома и веду бизнес, я не понимаю, как iinet может утверждать, что они лучшие, не оказывая НИКАКИХ услуг в течение долгих выходных. Я нахожусь на холмах Перта, поэтому не рекомендую iinet и ищу альтернативу сейчас.

Я «беженец» из Эксетеля и его ужасного обслуживания на 101%. Я новичок в iiNet. У меня было несколько мелких сбоев с iiNet, которые были устранены быстро и удовлетворительно. Я плачу больше как клиент iiNet, но, учитывая, что прием (без единого отключения Интернета или пропадания), надежность и качество обслуживания безупречны, переключение было очень разумным вложением.