iiNet Обзор

Обслуживание клиентов остается непревзойденным и предлагает отличное высококачественное обслуживание. Я продолжаю рекомендовать Iinet всем, кого знаю. Я пользуюсь сервисом годами и через несколько переездов - мне это нравится!

У меня был запрос на выставление счетов, я получил ответы в течение 2 минут и поговорил с прекрасным человеком Брэндоном. Какой прекрасный звонок, он был не только услужливым, но и очень дружелюбным. Я работаю с iiNet несколько лет и никогда не сталкивался с проблемами.

Сколько себя помню, я работаю с iinet ради своего Интернета. Они неизменно предоставляют хороший и надежный сервис, и у меня нет претензий.

Клиент более 6 лет, отличное обслуживание клиентов, очень доволен!

Будучи чем-то вроде луддита, я действительно купил свой первый ноутбук и смартфон только после выхода на пенсию в 2014 году (с помощью друга-айтишника). Он также настоятельно рекомендовал iiNet в качестве моего интернет-провайдера, поскольку (по его многолетнему опыту) они, без сомнения, предоставили лучший сервис в отрасли.

Прошло 5 лет, и он оказался прав на все 100%. В тех немногих случаях, когда мне требовалась помощь, она всегда оказывалась незамедлительно, быстро, эффективно, с обаянием и пониманием.

Что наиболее важно (по крайней мере, для меня), мне никогда не приходилось часами ждать, чтобы поговорить с кем-нибудь, и это самое освежающее из всех; Я всегда могу понять персонал ....... ни один из которых не испытал того ужасного "обхода личности", которым страдают многие другие организации в этой области.

Для любого (луддита или эксперта), рассматривающего вопрос о провайдере интернет-услуг, я не могу придумать никого, кого можно было бы лучше порекомендовать.

С Уважением,
Джон Рэтклифф.

Отличный сервис. Четкие инструкции и полезные советы.

Отличный сервис. Очень внимательный персонал. Ни разу не было проблем с подключением. Рекомендую iinet.

Всегда очень полезен, когда у меня есть проблема. Совсем недавно неисправность моего телефона VOIP была устранена, а технический специалист терпеливо и компетентно подсказывал мне, что делать. Очень обнадеживает то, что есть такой уровень поддержки.

Я работаю в iinet 3 года, и на все технические проблемы быстро и эффективно реагировали.

Они пытались помочь мне, когда я был тем, кто создал проблему.

Никаких упреков или взаимных обвинений только поддерживаю.

Они были великолепны.

Переезд с этой компанией невероятно труден, и я много раз зависал и оставался в ожидании на несколько часов, пытаясь исправить это. Кажется, что никто не знает, что они делают, или не видит заметок, хотя я могу видеть их в своей учетной записи. Повторно подключили меня по старому адресу и взяли деньги за переезд, которые, как они теперь утверждают, они не видят

Держитесь как можно дальше от iiNet. Был с aapt 13 лет без проблем. Затем они были выкуплены iiNet, и я расторг свой контракт в течение 6 месяцев. Недавно я обнаружил, что они списывали деньги с моего чекового счета в течение последних 6 месяцев, не оказывая никаких услуг. Они отказались вернуть деньги, сославшись на множество иррациональных, нелогичных и фактически неверных причин. Мне нужно отвести их к омбудсмену. Их «вспомогательный» персонал никогда не решал ни одной из моих проблем, они никогда не перезванивали мне после обещания сделать это, и фактически подписали несколько жалоб, несмотря на то, что они так и не были решены. Просто найди НИКОГО другого.

За 3 недели до переезда (наивно думая, что этого будет достаточно), я начал процесс переноса моей учетной записи в новое помещение, прошло 2 недели, кажется, что никаких движений со стороны iiNet нет, я перезвонил, и мне сказали, что они ждут чтобы я позвонил им, несмотря на то, что я не получал голосовых или электронных писем, чтобы заявить об этом. Проходит еще неделя, движения по-прежнему нет, еще один звонок, и мне сказали, что, поскольку я выбрал прямой дебет, а их система автоматизирована, мне нужно дождаться, пока она завершится. Теперь, спустя еще неделю, я получаю уведомления, что он наконец-то продвинулся, но они не поставляют все важные новые модемы NBN, и теперь маловероятно, что он будет доставлен до установки. 5 телефонных звонков, 1 электронное письмо в службу поддержки, и я не понимаю, куда. После того, как этот контракт истечет, я навсегда покончил с iiNet (как в личных, так и в деловых целях). Я предлагаю им просто собрать все эти награды за обслуживание клиентов, которые есть у AAPT, Westnet и iiNet, и уничтожить их все, ваше обслуживание клиентов в лучшем случае позорно.

Люблю иметь дело с iinet. Отличный сервис и дружелюбный, внимательный персонал.
Спасибо за отличную работу.

Обновление, чтобы получить надежную помощь по телефону.

Вот это да! Какой разочаровывающий опыт. Обслуживание клиентов - это от 1 до 4 часов ожидания каждый раз, когда вы звоните! Пытались решить проблему уже более 10 дней и просто не могут добиться какого-либо прогресса, но они по-прежнему взимают с меня плату за непригодное интернет-соединение.

Я работаю с iiNet в течение длительного времени (более 5 лет), и до сих пор все было положительно, и я очень доволен тем, как они реагируют на мои проблемы.

Рано или поздно все пользователи Интернета могут ожидать, что однажды у них возникнут проблемы. Большое различие между iiNet и другими поставщиками услуг, которых я использовал в прошлом, заключается в том, что с iiNet вы получите немедленную помощь от полезных технических специалистов, которые без суеты вернут вас к работе и объяснят вам ситуацию, чтобы проблемы не повторялись. . Я без колебаний рекомендую их продукт.

Хотя я доволен обслуживанием, которое я получаю, когда у меня возникают проблемы, проблема в том, что у меня, кажется, много проблем с отключениями того или иного рода. Я живу в сельской местности, что может быть одним из факторов, но это меня разочаровывает.
С Уважением,
Диана

НЕ используйте для бизнеса. Я разместил свой заказ 16 ноября, 2 месяца спустя, и у меня ВСЕ ЕЩЕ нет интернета в моем офисе. Моя команда подключила свои телефоны к горячим точкам в течение 2 месяцев. iinet ничего не знают, а их офшорная служба поддержки бесполезна. Надо было выбрать другую компанию для своего бизнеса. Забавно то, что их офис находится в двух зданиях от нас.

Таль Меня не волнует твоя помощь. Что ты можешь сделать, чтобы помочь? Я не принимаю извинений .. Ваш iiNet заставил меня пережить большой стресс, спасибо, и мы никогда не встретимся снова, обещаю, мне нравится дьявол, с которым я сижу ... пруд..

Отличный сервис. Личное. Местный. Полезно. Был постоянным клиентом более 10 лет. Очень счастлив.

У них настолько плохое обслуживание клиентов и скорость, с которой они обрабатывают вещи, - это мусор

Я позвонил по поводу моих платежей, поступающих на закрытый счет, и они смогли быстро перевести их. Проблема решена ... Ура iiNet.

Контактный номер легко доступен (в отличие от моего предыдущего ISP. Optus, раз уж вы спросили. Они делают все возможное, чтобы на самом деле не разговаривать с клиентами). Телефон ответил быстро. Первый человек, с которым я разговаривал, мог эффективно ответить на мой вопрос. Опять же, в отличие от Optus, который перетасовывал один от столба к посту, заставляя вас повторять свои детали снова и снова .. Пока что мой опыт работы с IINet был очень положительным. С момента присоединения в ноябре я дважды оба раза был офлайн из-за NBN Co.

мы работаем с iiNet 10 лет, они всегда были полезны, я всегда исправляю любые проблемы, рекомендую эту компанию всем.

Отличный сервис от iinet на этой неделе. Потратив дополнительное время, чтобы связаться со мной, чтобы уточнить детали, продолжаю общаться, пока не смогу ответить на их звонок. Отличное и безупречное обслуживание клиентов.

Я заказал свой iiNet 5 недель назад
Они ошиблись адресом
Не получил свой ящик iiNet
Я уже заплатил полностью 4 недели назад
и теперь я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись активирована и будет взиматься плата с 20 марта.
У меня нет службы, нет коробки iiNet
Я пытался позвонить несколько раз, они автоматическим голосом объявили, что мы слишком заняты, перезвоним позже.
У меня 6 писем и нет ответа
Подняли вопрос о моем неправильном адресе 2 недели назад, и нет электронного письма, чтобы сообщить, что у них есть мой правильный адрес
Худшее обслуживание, я бы хотел дать им 0 звезд
я

Люблю IiNet. Очень дружелюбное обслуживание клиентов. Они всегда делают все возможное. Спасибо

иинет лучший. У iinet не только лучшее обслуживание клиентов, но и лучшие предложения, и они действительно заботятся обо мне как о клиенте. Всякий раз, когда мне нужна помощь с интернетом, чего никогда не бывает, или просто помочь разобраться с моим счетом.
Я настоятельно рекомендую iinet после 10 и более лет работы с ним.
Лучшее решение из когда-либо принятых.
Спасибо iinet, ты самый лучший !!

Я использую iinet уже пятый год. Во всех случаях обслуживание было отличным и очень полезным (помощь оказывалась, даже если проблема не была связана с Интернетом). Я бы рекомендовал iinet как отличного поставщика интернет-услуг.

Очень полезно и оперативно и своевременно отвечал на мои запросы.

Я уже много лет являюсь клиентом Iinet и с самого начала обнаружил, что они отзывчивы и ориентированы на клиента на всех уровнях организации, от их очень забавной рекламы до маркетинга, продаж, счетов и технической поддержки.
На протяжении многих лет мне редко приходилось звонить в Iinet для получения технической поддержки или создания счетов, но всякий раз, когда мне приходилось это делать, я всегда был впечатлен их эффективностью, умением и готовностью слушать своих клиентов и решать проблемы, а не создавать новые проблемы.
Ясно, что Iinet хорошо обучает своих сотрудников, и приятно обнаруживать, что сотрудники Iinet, похоже, идентифицируют Iinet и верят в него, и что они здесь, чтобы быть полезными клиентам Iinet.
Кроме того, если вы позвоните им, они не заставят вас висеть на линии. Клиенту предоставляется возможность оставить номер, по которому Iinet будет звонить, и, по моему собственному опыту, они действительно звонят точно в указанное время.
Кажется, что в Iinet все идет гладко, эффективно и дружелюбно. В сегодняшнем глобальном мире также приятно слышать разнообразие акцентов, которые можно услышать при разговоре с людьми в Иине, и, кроме того, то, как весело и любезно они вспоминают свой день рождения.
Все, что я могу сказать, это то, что мой многолетний опыт работы с Iinet был и остается отличным. Иине является ярким примером того, чем должен быть бизнес, ориентированный на клиента в современном мире высоких технологий, и все, что я могу сказать Иине, это «... Продолжайте делать то, что делаете ...!». Педро де Соуза

Замечательно иметь дело. Лучшее обслуживание, всегда очень полезно.

Отличный сервис, быстрая скорость всегда 90 Мбит / с или выше. Отличное решение для семейного wi fi

Я работаю в iiNet уже 2,5 года. С интернетом проблем нет, но только иногда в не очень приятную погоду связь бывает не такой стабильной. Скорее все хорошо.
Я закрыл свой аккаунт из-за переезда в другое место на следующей неделе. Представитель службы поддержки клиентов был очень профессиональным и эффективным, чтобы помочь мне отменить Интернет без всякого стресса. Имеют хороший опыт работы в Интернете с iiNet.

Я живу в районе с плохой линией, и Telstra не оказала мне абсолютно никакой помощи в решении проблем с линией. Они не знают смысла обслуживания клиентов. iiNet, напротив, предоставил мне подключение к NBN с вежливостью и эффективностью, и, когда я хотел годового перерыва, не создавал препятствий на моем пути. Я с радостью вернусь в iiNet.

После того, как IINet столкнулся с плохим покрытием с предыдущими поставщиками, он установил спутниковую тарелку на крыше нашего сарая. Мы находимся в северо-восточной части страны Виктория, и теперь у нас отличное интернет-покрытие. Мы рекомендуем эту компанию всем, у кого есть подобные проблемы. Их обслуживание клиентов также отличное.

Единственный быстрый телефонный звонок - все, что требовалось, чтобы изменить мой тарифный план на доступ в Интернет. Спасибо.

err One Star - это слишком ...

то, что когда-то было хорошим провайдером из Вашингтона, теперь бессердечная корпорация, которая будет вас гонять, пока вы не будете вынуждены написать такой негативный комментарий об их местонахождении !!!

какая ПОЛНАЯ И ЭПИЧЕСКАЯ НЕУДАЧА в передаче моего соединения ...
худшее в мире качество обслуживания клиентов с часами, проведенными в режиме ожидания, неспособностью отвечать на звонки вовремя, НЕСКОЛЬКИМИ РАЗ и полной некомпетентностью ...

Мне жаль сотрудников, которые продолжают работать в этом месте, и я хочу, чтобы они все сразу ушли в отставку, чтобы ПРОБУДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ

НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ВЫ ОЖИДАЕТЕ что-либо, похожее на обслуживание или удовлетворение ...

жаль только, что у меня хватило терпения подробно описать здесь неуклюжий беспорядок последних нескольких недель, чтобы другие могли избежать такого же УЖАСНОГО ОПЫТА!

Отлично, что у меня дома есть интернет-портал iiNet. Служба поддержки всегда очень полезна и решает проблемы без проблем. Отличные доступные цены. Определенно рекомендую

Очень легко иметь дело, услужливый, очень вежливый персонал, но, прежде всего, ЭФФЕКТИВНЫЙ. Вы не можете сделать лучше, чем эта Русь

Очень полезный и эффективный сервис в отношении вариантов моей мобильной услуги

Когда более года назад NBM наконец прибыл в нашу сельскую местность, я провел исследование интернет-провайдеров и выбрал iinet. Я был очень впечатлен их установкой и обучением. У нас очень загруженный BnB, и мы не хотели никаких проблем с нашим Wi-Fi, и на сегодняшний день их не было. Мы рекомендуем Iinet как отличного поставщика беспроводного Интернета, особенно в сельской местности.
Джоан Бишоп
Ла Белла Вита
Бейтсфорд Вик

Я работаю в iiNet более пяти лет. У них лучшая команда по обслуживанию клиентов, всегда услужливая и уважительная. В качестве бонуса у них есть планы с лучшей стоимостью. В отличие от некоторых провайдеров, iiNet предупреждает своих текущих клиентов, когда становятся доступными более выгодные тарифы /

Большое спасибо очень терпеливому, вежливому и знающему персоналу компании ii Net, который недавно помог мне восстановить эффективную работу всех моих домашних услуг после недавних «технических сбоев»; очень признателен!

Закрыл свой аккаунт без предупреждения, абсолютно недопустимо!

Был с iiNet в течение года, и при переезде начинались кошмары, они не могли получить услугу, в то время как другие могут. Помимо множества оправданий, они заблокировали мою учетную запись, так что я не могу получить достаточно доказательств, чтобы подать жалобу омбудсмену! Глупая уловка!

Молодец iiNet, теперь они оставили мне дорогой модем ТОЛЬКО для iiNet, который стоит в гараже, какая трата денег!

Я только что сменил провайдера, и это совершенно другой опыт с iiNet. На мои звонки отвечают быстро, все сортируется на месте, и наш сервис никогда не был лучше. Я приятно удивлен тем, насколько хорош был этот опыт, присоединившись к новой сети.

Всегда лучшее обслуживание клиентов. Так дружелюбно и полезно

Нет причин жаловаться на обслуживание.
Помощь предоставляется быстро и качественно

Glenice

У меня был худший сервис от iiNet. С того дня, как я позвонил, чтобы настроить новую услугу, у меня были постоянные проблемы, часы на телефоне, и каждый рассказывал вам свою историю.
Мне сказали, что проблема будет решена через 24 часа 8 дней назад. Когда я прошу вернуть деньги, они обещают, что он будет работать на следующий день, но ничего удивительного в этом нет.
У них нет проблем с вашими деньгами, но они не могут предоставить услугу.

Служба поддержки Qadeer сделала все возможное, чтобы решить мою проблему с маршрутизатором. Он забрал проблему домой, сделал домашнее задание, чтобы решить проблему, и перезвонил, когда сказал, что сделает это.

Представитель был очень полезным, вопрос решен очень быстро, не беспокойтесь.

Ужасно, ужасно, я переключаюсь на telstra .... худшее интернет-покрытие и не могу получить доступ к данным с каких-либо телефонов ... (нужно было набрать одну звездочку, иначе я не мог опубликовать!) Grrrrrrrrrr

Отличное обслуживание, они понимают, что они говорят, идеально решают все вопросы и проблемы, сразу же, которые я начал с ними много лет назад. Они взимают справедливую цену, я экономлю около 65 долларов в месяц на те же продукты от другой компании.

Внимательный персонал и быстро решит любые проблемы

iiNet всегда были уважительными и вежливыми, когда общались со мной. Независимо от того, что мне было нужно или когда я разговаривал с iiNet, я всегда был доволен результатом, и результат всегда оставлял меня чувствовать себя хорошо. Я настоятельно рекомендую iiNet всем, кто хочет присоединиться, у них есть дружелюбные операторы по обслуживанию клиентов, которые готовы и более чем рады помочь вам с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть, а также предложить вам лучший сервис и убедиться, что вы как Заказчик доволен всем, что вам нужно. Продолжайте в том же духе, iiNet, я с вами, ребята, уже более 2 лет, и я продолжу с вами, ребята. Я почти никогда не даю отзывов, но я доволен тем, как меня лечили, и оказанные услуги мне понравились, так что я рассказываю, как есть. Вы не пожалеете, если присоединитесь к iiNet и не ошибетесь.

Я работаю в iinet 11 лет и НИКОГДА не сталкивался с проблемами, и если они возникнут, они сразу же решат их. Они лучше

Большой опыт работы с iiNet. Служба поддержки была информативной и не пыталась оказать давление на продажу. Я задавал вопросы, и они давали ответы. Отлично

Когда я узнал, что nbn приезжает в нашу область, я позвонил в iiNet и смог заранее составить план, который оказался дешевле, чем мой существующий план. Вскоре мне прислали соединительные устройства. Когда я получил уведомление о том, что nbn готов к активации, я смог без проблем подключиться немедленно. Настоятельно рекомендую iinet за обслуживание и надежность.

Когда я позвонил команде iiNet, это касалось только что полученного мной счета. Счет был намного больше, чем я ожидал, и я был совершенно сбит с толку, почему это произошло, поскольку у меня не было этой новой связи так долго. Как и любой покупатель, я изначально был зол. Однако, когда Кобра ответила на мой звонок, через несколько минут ее коллега, сидевшая рядом с ней, начала петь (как может такой человек, как я, злиться, когда вы слышите, как кто-то поет, счастлив и наслаждается работой). Так что я превратился из безумного в счастливый за считанные минуты. Кебра был так хорош. Она объяснила мне все подробно, но индивидуально, а не как робот. Она и ее коллега, казалось, были искренне счастливы быть на работе и ответить на мой звонок, который мне очень нравился, это сделало мой опыт таким замечательным. Я уверен, что все здесь отлично справляются со своей работой, но пока я расскажу только о Кебрах. Я определенно рекомендую ее и iiNet.

iiNet проявляет большой интерес к поддержке с любыми техническими проблемами. Цены на пакеты хорошие, а обслуживание в любой сфере очень быстрое. Мы работаем с iiNet уже несколько лет. (Джон Мартин)

Моя дочь порекомендовала мне iiNet. Я начал с 50 ГБ в месяц, но этого было недостаточно для просмотра фильмов и телешоу. Каждый месяц заканчивался медленным интернетом. Однажды я получил электронное письмо, предлагающее мне бесплатно дополнительные 50 ГБ в месяц, затем 100 ГБ были удвоены до 200 ГБ в месяц, теперь я получаю 500 ГБ в месяц, нет за дополнительную плату, все еще выплачивая 59,95 долларов в месяц, как когда я впервые присоединился к iiNet для Интернета и телефона.
Всякий раз, когда у меня возникают проблемы, они решаются очень профессионально и эффективно, технические специалисты не останавливаются, пока проблема не будет решена. Могу сказать, что обслуживание отличное и очень дружелюбное.
Я очень доволен iinet.

Дж. М. Вергара

Позвонили с проблемой около 9 утра и во второй половине дня позвонили из Telstra, чтобы сообщить, что моя телефонная линия была исправлена.

Поверьте, я работаю с ними почти 7 лет и всегда был доволен их скоростью Интернета, их технической поддержкой, дружелюбным персоналом и качеством их продуктов. Любить это

Был с ними 4 года, худшая скорость соединения, худшее обслуживание клиентов. Невозможно даже поддерживать более 1 устройства в сети без сбоев. Ненадежная и честно фигня.

Я очень доволен своим iiNet, а услуги, которые вы получаете, когда у вас возникают проблемы, очень превосходны и очень вежливы, когда вы задаете им любые вопросы о своем Интернете.

Я набрался и заплатил несколько сотен долларов в iiNet вместо ING. Вышеназванный. Говорил с удивительной Кимберли. Она организовала возврат денег. Убедился, что данные моей учетной записи были в профиле, чтобы деньги поступали в нужное место, и перезвонили мне, чтобы подтвердить комиссию, которую я уже отметил онлайн. Указал мне сроки из-за дополнительных утверждений суммы возмещения и переместил мой прямой дебет обратно на мою кредитную карту. Обслуживание клиентов в порядке.

Все отзывы, которые я вижу здесь, очевидны от старых людей, которые используют сеть только для электронной почты и Facebook. Но меня, как активного интернет-пользователя, очень раздражает эта компания. Сколько раз Wi-Fi просто отключается. Очень нестабильное соединение.

Изменить: на прошлой неделе сеть была настолько плохой, что отключалась каждые 10 минут. Позвонил и все, что они говорят, это выключить и снова включить вот так поможет. То же самое говорят, читая по сценарию. Сейчас меняю на другого провайдера.

С IiNet уже 4 года. Замечательное, быстрое, дружелюбное, услужливое обслуживание. Я очень рекомендую использовать iiNet

В основном я боюсь звонить в техподдержку, постоянно зависать в сети и едва ли могу общаться. Однако опыт iiNet на днях был контрастом, быстрым контактом с понятным, терпеливым и дружелюбным человеком, готовым помочь, пока проблема не будет решена, потрясающе!

Очень доволен потрясающей помощью, которую мы получили в iinet Business с настройкой нового домена и адресов электронной почты.

Я работаю в iinet более 11 лет. Очень редко что-то пошло не так; когда это было, мне всегда оказывали очень профессиональную помощь, и вопрос решался очень быстро.

Отличное покрытие на мобильном телефоне. Суперскоростной широкополосный доступ. Отличные цены и лучший обслуживающий персонал. Я выбираю iiNet каждый раз!

iiNet всегда предоставлял отличные интернет-услуги HFC, намного превосходящие NBN и более дешевые! Рекомендуется, если вы находитесь в одной из областей, где есть HFC.

Никогда не проблема. С тех пор уже более двух лет. Ни разу не бросил учебу и не испытывал технических трудностей, настоятельно рекомендую

Я обновил свой тариф с помощью простого телефонного звонка и получил отличное обслуживание от ii net

У меня всегда были положительные результаты с iiNet, как по продуктам, так и по звонкам в службу поддержки. Все всегда очень отзывчивы и дружелюбны, и проблемы решаются очень быстро. Их сервис NBN также фантастичен; Соединение HFC не имело проблем с пропаданием или скоростью. Я бы порекомендовал их без колебаний.

Iinet по-прежнему выставляет мне счета, даже если не обслуживается с февраля. У меня сейчас эскалационная жалоба в TIO (офис омбудсмена по телекоммуникациям) из-за отсутствия обслуживания и ухода. Предложите всем людям сделать то же самое и оформить на них жалобу. может быть, только так они заметят.

Нет лояльности клиентов. Я впервые зарегистрировался в 2017 году и был вынужден покинуть собственность через 6 месяцев, мне пришлось снова заплатить 110 долларов за установку. Затем еще один шаг заставил меня снова заплатить эту плату. Я снова уезжаю из этого отеля. Сказали 100 долларов за отключение. Скатертью дорога. Никогда не подписывайтесь на Iinet, если вы часто путешествуете !!!! Похоже, что колл-центр находится в Южной Африке, а не в штате Вашингтон.

На протяжении многих лет я был с Адамом / Иине. Все было хорошо, у меня не было много проблем, даже когда я это сделал, проблема была решена при моем первом контакте. Приветствую Ian

Обслуживание клиентов iinet всегда на высшем уровне.

Я звонил в iinet для доставки мне модема более 15 раз. Никакого ответа, кроме ... они попробуют.

Обслуживание клиентов просто сенсационное. Я работаю в iinet около 6 лет, и они только поправляются.

Конкурентоспособные цены, отличная поддержка и обслуживание.
Настоятельно рекомендуется.

Для перехода с широкополосного доступа к NBN по какой-то причине потребовалась кредитная карта - без нее невозможно было продолжить, но меня заверили, что ничего не будет списано и что я все еще могу платить через онлайн-банкинг.
Сразу после звонка я получаю электронное письмо, в котором говорится, что с этой кредитной карты будут списаны ежемесячные платежи, и второе электронное письмо, в котором говорится, что только что списано 89 долларов - что? Мне даже не сказали об этом обвинении, не говоря уже о его санкционировании!
Вызван, чтобы пожаловаться, и через три часа супервизор должен перезвонить мне, они звонят по номеру моей жены (что?) И оставляют сообщение, которое мы даже не можем понять. При первой же возможности я перееду, надеюсь, скоро появится домашний 5G.

Ужасное обслуживание клиентов после продажи. Они грубы и бесполезны. Очень негибкий. Цены кажутся конкурентоспособными, но когда вам нужны вещи, которые хотят другие провайдеры, они хотят взимать с вас больше или переводят вас в бизнес-аккаунт для чего-то столь же простого, как статический IP-адрес. Это то, что даже Telstra предоставляет бесплатно.

Я зашел на сайт iiNet, чтобы переключиться с ADSL на NBN, и пообщался в онлайн-чате с консультантом. Она была очень информирована и работоспособна и сообщила мне, что мне позвонят в течение 15 минут. Фактически, обратный звонок длился менее 10 минут. Услуги и советы были четкими и понятными.
Процесс занял около 15 минут, и теперь я знаю, что мой новый модем уже в пути, и у меня назначена встреча с NBN в следующий вторник.
В общем, весь процесс был потрясающим. Теперь я жду и смотрю, так ли гладко происходит соединение.

Был с iinet уже 3 года и любил хорошую цену без ограничений nbn

Я работаю с iinet более трех лет без проблем. Недавно у меня возникла моя первая небольшая проблема, которая была решена быстро и профессионально. Очень рекомендую.

Работаем с iiNet с апреля этого года, когда у нас был установлен NBN. Этот процесс был упрощен, без сбоев. Их обслуживание клиентов действительно отличное, без проблем связаться с ними по телефону. Персонал очень услужливый. Тщательно рекомендую.

Персонал оперативно реагирует, знающий, дружелюбный и сразу решает вопрос. 5 звезд. Очень доволен обслуживанием.

Ровно время мой интернет работает независимо. Мне не нужно ничего делать, и это то, что мне нравится. Однако iinet особенно оперативно и эффективно реагирует, если у меня возникают проблемы, и я звоню за помощью. Проблемы решались всегда - в основном во время звонка. Я был клиентом около 13 лет, и это был мой опыт на протяжении всего этого времени. PS Я пожилая женщина.

это, должно быть, один из самых худших интернет-провайдеров вместе с очень плохим персоналом колл-центра, который понятия не имеет, о чем говорят, единственное, что они знают, это мне очень жаль, сэр или мам ...
Принесен маршрутизатор D-Link 1900, который совместим с сетевым провайдером NBN по всему миру, за исключением того, что система iinet не поддерживает его, поэтому будьте осторожны при выборе лучшего модема или маршрутизатора.
Персонал колл-центра - это не говорящие по-английски люди, которые понятия не имеют, как писать имена или даже даты рождения, они следят за процессом перед ними, а в конце говорят, что извините, мы не можем вам помочь, и мы будем обостряться на следующий уровень.
управленческий персонал неплохой, но снова не может следить за клиентом, как идут дела, и снова не оставлять его на 3-4 дня. единственное, в чем они хороши, - это отправлять электронные письма о том, что мы изучаем вашу проблему, и давать ссылочный номер, но ничего больше.

Любой ценой избегайте использования iiNet, если вам действительно нравится пользоваться Интернетом и телефонной связью. У нас не было ничего, кроме драмы с этой компанией: от пропадания интернета до неправильных счетов и худшего обслуживания клиентов, с которым я когда-либо имел дело.

Если вам нравится часами разговаривать по телефону, когда вас переводят из отдела в отдел, из страны в страну и вы получаете неверную информацию и ложные обещания, тогда присоединяйтесь к iiNet.

Ничего, кроме проблем и драм с этой жалкой компанией. Я удивлен, что он на самом деле все еще работает, потому что у всех, с кем я разговариваю, одни и те же проблемы. Я бы никому не рекомендовал iiNet!

Я был клиентом iiNet в течение двух лет и очень доволен предоставленными услугами. Скорость интернета была довольно стабильной, а обслуживание клиентов было действительно профессиональным и отзывчивым.