Imperatriz Hotel Обзор

Кофе должен быть лучше с большим количеством вариантов. Въезды в гараж созданы для отличных водителей. Необходимо срочно предоставить другую форму доступа. В гараже отсутствует тротуар. Шел много дождя, и мы полностью испачкали обувь

Нуждается в косметическом ремонте в комнатах. Но в целом это того стоит.

Очень хорошо по цене .. Суточная ставка 90,00 за большую комнату, хорошая кровать, хорошее обслуживание ... Телевизор сломал ветку, старая мебель .. но спасибо.

Соленые цены, но хорошее обслуживание. Ничего особенного, но хорошая цена. Без излишеств, но с дружелюбным персоналом.

Очень хороший отель, с хорошим сервисом и инфраструктурой.

Очень хорошая цена за Интернет для двоих, кофе приготовил отличное утро, понравилось довольно

Я забронировал номер в отеле «Императриз», номер «Премиум» (лучший из имеющихся номеров), первоначально на проживание с 19 по 24 20 февраля, однако нам пришлось отменить бронирование, поскольку условия в отеле были УЖАСНЫМИ, как описано ниже:
- Приехали около 02:00 утра 20-го числа, когда сняли покрывало с кровати, оно было, с пучком волос, а одеяло заляпано пятнами, похожими на кофе или кровь;
- При активации администратора он поменял простыню, но она была заменена на односпальную, кровать была двойной, поэтому намного меньше кровати, что свидетельствует о низком качестве и незнании процессов со стороны сотрудника;
- душ был холодный, а горячей воды для купания не было;
- кровать была ужасной, матрас старый, и он был наклонен наружу, нужно быть осторожным, чтобы не упасть с кровати;
- Утром я снова пошел поговорить с ресепшеном, с грязным одеялом, чтобы лично показать дежурному с просьбой поговорить с менеджером в отдельной комнате, и мне не ответили. В этот момент я попросил их сменить постельное белье и решить проблемы, на которые никогда не было намерения приходить.
НЕВЕРОЯТНО, ЧТО ОН ВЫГЛЯДИТ НА УСЛУГУ, КОТОРАЯ ОПРЕДЕЛЕНА ОТВЕТСТВЕННОЙ ДЛЯ ОТЕЛЯ, Я СОВЕТУЮ МНЕ ПОИСК ДРУГОГО ОТЕЛЯ, ЕСЛИ Я НЕ УДОВЛЕТВОРЕН СЕРВИСОМ.

- Во второй половине дня, при выезде из отеля, поскольку не было возможности остановиться в отеле, к нам подошел мистер по имени ФЕРНАНДО, который представился менеджером отеля. Он пытался оправдать, почему белье было грязным, когда я сказал, что мне неинтересно знать о процессах в отеле, и я также сказал ему, что сотрудник сказал нам искать другой отель, если мы не будем удовлетворены, когда он сказал неправду. и что она этого не сказала, назвав меня «лжецом». Тем не менее, он обвинил меня в том, что я убрал оборудование из комнаты, где я сказал, что снял одеяло, чтобы показать грязь секретарю. Я также пригласил его посмотреть запись, чтобы точно узнать, что было сказано, где он, Фернандо сказал, что не будет разрешать запись, и что с этого момента ему больше не будет разрешено передавать какое-либо имя или информацию, относящуюся к отель.

Таким образом, я подчеркиваю крайнюю неподготовленность, отсутствие гигиены, недостаточную заботу о гостях со стороны всей команды отеля Imperatriz, от администратора до г-на Фернандо Геренте. Подчеркиваю, что ни разу не пытались решить вопрос, просто пытались оправдать неоправданное.

Очень хороший завтрак, полный выбор (омлет, сырный хлеб, колбасный соус, пицца, много фруктов, натуральные соки, хлеб, мясное ассорти и многое другое!), Чистое, организованное и хорошее расположение. В гараже очень плотный въезд / выезд, вы должны быть осторожны, чтобы не задеть его, и вы не можете иметь очень высокую машину, иначе она не войдет. В целом, очень понравился отдых, очень рекомендую!

Старые комнаты оставляют желать лучшего. Но новые номера отличные. Персонал отзывчивый и внимательный. Отличный завтрак.

Хорошая структура, вкусный завтрак и разнообразие блюд для всех типов паладаров, очень внимательное обслуживание, я понимаю, что соотношение цена / выгода является лучшим выбором.

Отличный сервис, вкусный завтрак, чистая комната, приятная и уютная обстановка, одна трудность - гараж с очень узким входом.

Я звонил в отель три дня назад, вчера я оставался на 10 минут, слушая их разговор, и они не разговаривали со мной, оставив телефон без трубки, сегодня в 20:25, опять же, никто не отвечает, просто возьмите трубку. телефонная трубка и продолжайте считать,

Отличный отель! Вполне разумная цена, все чисто и аккуратно, и завтрак разнообразный и хороший!

Не заблуждайтесь насчет фотографий. В отеле очень красивые и отремонтированные номера, но при бронировании убедитесь, что ваш номер есть, прежде чем что-либо подтверждать. Я купил проживание в отеле через один из основных онлайн-каналов, используемых в стране, фотографии были очень красивыми, а стоимость была привлекательной, по прибытии в отель меня поместили в комнату прабабушки, все очень старое и даже ненадежное. Когда я пожаловался на стойку регистрации, мне сообщили, что это правильный номер, и что фотографии, которые я видел при бронировании, были только иллюстративными. Забавно, что нам не показали фотографии номеров, которые мы превзошли. Пришлось спорить с администратором неприятным тоном и пригрозить вызвать полицию, чтобы защитить мои права. После долгих обсуждений администратор выдала отремонтированный номер. Абсурдно «избивать», чтобы иметь возможность гарантировать свои права, но что меня больше всего шокирует, так это то, что отель предпочитает терять клиентов, чем объяснять заблуждение и любезно сообщать, что при такой возможности он предоставит номер, соответствующий изображениям . Жалко!

Лучший отель, внимательный администратор, очень чистое место, прекрасный завтрак

Хороший завтрак, хорошее жилье, однако душ, который мне показался немного плохим, был слабым и холодным.

Номер, который они называют стандартным, очень старый и полностью деревянный (полы и мебель), поэтому от него пахнет странно. Воздух работает хорошо, но он очень старый, телевизор маленький и ламповый. В первый день я заметил, что раковина в ванной, независимо от того, что я делал, все время теряла воду, я сообщил об этом на стойку регистрации, но ничего не было сделано, так продолжалось на протяжении всего моего пребывания, я нашел это пренебрежением и расточительством. Из 10 дней, в которых я останавливался, я позавтракал в отеле только 2 раза, потому что в первый раз он был не очень хорош, там был только один вид хлеба, и он выглядел старым (сухим), мясное ассорти и сок были горячими.
Постельное белье и душ хорошие. Wi-Fi работает хорошо.
Для тех, кто ходит на работу, это нормально.

Отличный сервис, крытая парковка, хороший завтрак, очень комфортабельный номер.

Совершенно неприятный администратор, кажется, гость делает ему одолжение.

Простые, но очень чистые номера, без запаха плесени, очень хороший завтрак и хороший персонал.

Невероятное место !! Очень уютно и комфортно !!! Настоятельно рекомендую.

Великолепный сервис, расширенная регистрация отъезда значительно упрощают жизнь гостей, которые отправляются в дневные поездки.

Ежедневная цена, опубликованная в Интернете, составляла 125 реалов за стандартный номер, когда я приехал в отель, мне дали цену в 169 реалов за тот же номер. Я пожаловался, показал цену на сайте и заплатил 129 долларов. С меня взяли заранее. При регистрации. Wi-Fi не работал. Завтрак очень хороший. Хороший душ и хороший гараж. Кондиционер очень старый и плохо расположен, воздух выходит прямо над ногами. Пришлось положить одеяло из одеял и подушек между выходным отверстием для воздуха и ногами.

По размеру и цене ожидал большего, тв система те 20 дюймов трубки.

Ужасно, потому что за неделю, что я останавливался, не меняли полотенца и простыни ....

У них есть буфет килограмм и бесплатно, очень вкусно и хорошо подобранный

Я останавливаюсь в этом отеле только в том районе, где чувствую себя как дома.

Простые номера по хорошей цене, есть и более элегантные номера, хороший завтрак

Старый дребезжащий кондиционер и худшее, по крайней мере, в верхней комнате, где я останавливался, вода была недостаточно горячей, чтобы принять хорошую горячую ванну зимой

Хорошее обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Поздравления

очень хорошо ,,, у меня было несколько пребываний там ,, cm sertesa Я вернусь снова в следующий раз

Отличное соотношение цены и качества. В отеле царит классическая, но непринужденная атмосфера, подходящая для семейного отдыха.
Персонал отличный, номера хорошо оформлены и чистые.
Цена - это отличный дифференциал, предлагаемый стандартом. Я обязательно останусь там снова. Я очень рекомендую это.

Отличная рентабельность. В завтраке не так много разнообразия, но вам даже не нужно

Комфортное место. Завтрак довольно простой, но хороший.

Номер и завтрак в порядке. Кондиционер оставляет желать лучшего

Я подумал, что это плохо, холодный душ, холодильник с проблемами резины и он не закрывается должным образом.

Хорошей частью был завтрак. Хорошо обслуживается.

Рентабельность - это хорошо! Передние комнаты старые, а санузлы отремонтированы! Чистота в номерах хорошая. В старых комнатах воздух на стене, а в отремонтированных - Сплит. Завтрак простой, ванные комнаты относительно хорошие. По стоимости дня это хороший отель. Гараж предлагается без дополнительных затрат. Постельное белье среднее, но чистое. Тогда это просто старый отель без особых вложений.

Номера очень старые, по той же цене есть номера с фригобаром и без него. Это очень хороший отель, но разница между новыми и старыми номерами слишком велика. Завтрак хороший, но не очень разнообразный.