Infinity Primary Care- Livonia Family Practice Обзор

Я бы порекомендовал другим только нескольких избранных врачей. Остальной персонал не уважает частную жизнь пациентов, конфиденциальность, и пациенты не всегда практикуют так, чтобы я чувствовал, что получаю лучший уход. Не раз ко мне относились с неуважением, отсутствием конфиденциальности, и я больше не вернусь в это агентство.

Я люблю доктора Брэдли, но это медленное и долгое ожидание

Я был с большинством этих сотрудников с момента их другого адреса на Пембруке. Мне действительно очень нравится доктор А. Шукер. Он быстр, если вам нужно быть, но НЕ ТОЛЧОК. Я знаю, что это банально, но Он спас мне жизнь вместе с моим специалистом. Я искренне благодарен за доктора, который слушает и отвечает действиями. Я обожаю несколько моих CNA, RN и P.A. Надеюсь, что мне никогда не придется никуда ехать.

Пытался записаться на прием в качестве нового пациента в течение последних 2 дней, но никак не мог оторваться. Ранее на этой неделе был в отделении неотложной помощи Святой Марии, и они рекомендовали это место врачам первичной медико-санитарной помощи, так как в настоящее время у меня нет врача первичной помощи в этом районе. Вчера звонили несколько раз только для того, чтобы ждать от 10 до 20 минут, прежде чем вас отключат от линии или отправят на ящик голосовой почты, чтобы оставить сообщение. Сегодня ждала 5 минут, говорила с администратором, и она сказала, что вернется сразу после того, как закончила с пациентом, подождала еще 8 минут, прежде чем ее отправили на голосовую почту, чтобы оставить сообщение. Очевидно, у вас есть проблема с администратором, которую необходимо решить, поскольку есть много отзывов о времени ожидания, чтобы назначить встречу и поговорить с администратором. Я назначил встречу в другом офисе, подождал, может быть, максимум 2 минуты, чтобы поговорить с дружелюбным администратором и назначить встречу на начало следующей недели. Не думаю, что когда-либо в своей жизни я ждал так долго, чтобы записаться на прием к врачу, чем в Infinity Care.

Время ожидания всегда 30 плюс, прежде чем даже войти, чтобы увидеть доктора, который вы затем ждете еще 45 минут. Я почти могу дозвониться по телефонным линиям. Сегодня был последней каплей. Мой сын болен, мы обратились к доктору в 10 часов утра и сейчас 319 часов, и ему еще не потребовалось лекарство. Оперативное обслуживание да верно. К медицинской помощи нельзя относиться легкомысленно, особенно когда пациент - это я и лечение зависит от антибиотиков. У сотрудников офиса не было НИКАКОЙ срочности, когда я позвонил, чтобы спросить, почему его еще не вызвали. Я ждал более 30 минут, чтобы спросить, почему они не выполнили свою роль. Я поменяю офис как можно скорее. Ваш офис-менеджер должен быть обеспокоен, если его общая оценка составляет 2,8.

Ужасное обслуживание клиентов. Я был новым пациентом и просто хотел обратиться к врачу. Меня сразу же встретили с отношением, из-за которого было сложно просто назначить встречу. В итоге не договорились о встрече. Я никогда не испытывал такого плохого обслуживания клиентов.

Ничего похожего на два с половиной часа медосмотра. Не могу найти графики, большую часть времени бездельничал. Не подходи сюда.

Очень чисто, персонал всегда на высоте, и врачи стараются доставить вас как можно быстрее, чтобы вы не страдали в течение нескольких недель. Я приезжаю сюда много лет, и мне это нравится. Больше никуда не поеду

Я езжу туда последние 12 лет. Доктор Стейси Смит потрясающая! Место всегда аккуратное и чистое окружение.

Я все утро пытался позвонить и записаться на прием в качестве нового пациента, и я либо нахожусь в ожидании, либо он просто звонит и звонит. Это место серьезно нуждается в голосовой почте или настройке телефонной связи.

Хотелось бы намного больше, если бы мне не приходилось сидеть в ожидании буквально 15 минут, чтобы поговорить с кем-нибудь.

Доктор Стахерски отказался работать со мной, чтобы отказаться от лечения холестерина, солгал мне о моих возможностях, был груб и покинул смотровую комнату до того, как я закончил. Я перешла к другому врачу.

Хотя он может там не работать сейчас, он работал во время моего обзора.

Абсолютно смешно! Я взял маму на встречу 1:15 с доктором Клинтом Бернхардтом и был там 1:00. Они оставили нас там ждать до 2:30, пока я, наконец, не начал размышлять, обнаружил, что доктор изменяет кому-то, и попросил его прийти к нам. Наконец он пришел и сказал, что у него плохой день! Очень быстро посетил мою маму и решил сделать ей обезболивающий укол, через который ей придется подождать 20 минут. Это было в 3 часа дня, и мне нужно было забрать свою 4-летнюю дочь из детского сада в 3:30, так что в итоге мы ушли, не сделав снимок. Мы провели там 2 часа и не получили никакой помощи. В офисе нет контроля и управления, чтобы убедиться, что они обслуживают его. Худший персонал и клиника, с которыми я когда-либо сталкивался за всю свою жизнь. Никаких дополнительных телефонных звонков. Все, что их волнует, это деньги. Абсолютно ужасно от начала до конца. Не используйте эту клинику. Не могу найти слов, чтобы описать, насколько они непрофессиональны и беспечны в этом «учреждении по уходу»! Я бы хотел, чтобы менеджер позвонил мне, чтобы я хоть кому-нибудь извинился за доставленные мне неудобства!

Педиатр моего сына - доктор Бреннер, она потрясающая. Такой дружелюбный и приземленный. Мы с мужем - пациенты доктора Джонса, она отличный врач, она обнаружила рак кожи у моего мужа еще до того, как он узнал, что это было. Мы оба любим ее как своего врача. Каждый раз, когда у нас был полноценный врач, мы всегда проявляли большую осторожность.

Услуга здесь на высоте - ВСЕГДА есть 15-45 минут ожидания, чтобы поговорить с кем-нибудь по телефону, чтобы назначить встречу. На мой взгляд, им нужно либо прекратить принимать новых пациентов, либо получить больше администраторов. Иногда администраторы вежливы и услужливы, а иногда очень грубы и бесполезны. Однако я продолжаю возвращаться, потому что я очень люблю доктора Брэдли. Она отличный врач и замечательный человек. Заставляет вас чувствовать себя непринужденно и действительно слушает то, что вы остаетесь. Помощник руководителя Николь также очень мила и полезна - я доверяю им обоим. Я уверен, что есть офисы, где обслуживание клиентов намного лучше, но я не хочу уходить.

Грубый! Вычеркнул мое имя из списка, пока я ждал (почти 2 часа, после месяца ожидания приема), выставил мне неправильный счет, взимал дополнительную плату, отдел биллинга еще больше застрял, мой рецепт был неправильным НЕСКОЛЬКО раз подряд , и сказал мне: «Можешь жаловаться, если хочешь, но мы становимся больше с каждым днем, так что ты ничего не изменишь». Я больше никогда не вернусь ни к одному из их врачей.

Я живу в Холли и путешествую час, чтобы увидеть этих замечательных докторов. Я бы лучше поехал так далеко, чем сменил бы врачей. Они так заботятся о моих двух детях, что лечат их уже 14 лет.

Отличные врачи, и они действительно заботятся о потребностях нашей семьи. Спасибо, доктор О Дауд и доктор Майклс!

Ужасное обслуживание клиентов. Мне нравится медицинская помощь, которую я получил, но администраторы вообще не знают, как обеспечить хорошее обслуживание клиентов

Один визит в этот офис до сих пор .. прибыл рано, администратор была недружелюбна (казалось, не хотела там находиться). Врач заказал лекарства, их отправили не в ту аптеку. Я был в ожидании 42 минуты. Я повесил трубку и перезвонил, чтобы оставить сообщение, и кто-то ответил на звонок в течение нескольких минут - они были грубыми и снисходительными, и лекарства не доходили до моей аптеки .. Печально .. Я слышал, что доктор был очень хорош (я был впечатлен визитом) . Возможно, если я просто воспользуюсь «порталом пациентов», чтобы заказывать рецепты и записываться на приемы, я смогу избежать некоторого негатива и увидеть своего доктора.

Я работаю в группе Infinity более 15 лет. Из-за страховки пришлось сменить офисы. Доктор Сминдж теперь мой главный врач, и я очень рада, что он у меня есть. У меня несколько проблем со здоровьем, я уверен в докторе Сминге и верю, что он позаботится обо мне, как если бы я была семьей.

Я был ужасно разочарован полученным лечением. Мой муж тоже пациент и любит врача, которого видит, поэтому я очень надеялась, что это место подойдет и мне. У меня хроническое заболевание, и я ищу постоянного врача, поэтому я покинул свой последний кабинет (они обучают жителей, поэтому меня постоянно передают новым врачам). Когда я объяснил это врачу, которого видел в этом месте, он напал на меня, в основном говоря, что это была глупая причина покинуть мой последний офис, рассказал мне, как я себя чувствую, и не должен был связываться с ним по вопросам, которые у меня были, потому что у него были проблемы с пациентами в прошлом (заметьте, я вижу его впервые), а затем он, должно быть, решил, что у меня нет хронического заболевания, и я был просто наркоманом, ищущим таблетки, потому что он повторял мне снова и снова какие наркотики он мне не давал, хотя я неоднократно говорил ему, что не хочу наркотики, потому что они не помогают мне. Я стараюсь держаться подальше от рецептурных лекарств, насколько это возможно, потому что в моем случае они принесли больше вреда, чем пользы. Единственное, что я просил, это рецепт на Элавил. Он все время говорил мне, что не давал мне ксанакс или викодин, я никогда не просил их и, откровенно говоря, не хочу их, поскольку они у меня были в прошлом, и они заставляют меня чувствовать себя мусором. В конце концов он сказал мне, что все это было в моей голове, и я хотел, чтобы я пошел к психиатру. Я ушел, дрожа и плача, со мной никогда в жизни так плохо не обращался врач.

Ни один врач в этом учреждении не может оказать качественную помощь пациентам. У них худшая манера поведения у постели, которую я когда-либо видел. Они никогда не слушают. Вместо этого они делают свое собственное предположение, беспокоя пациента. Например, я пришел с сильной болью в спине после автомобильной аварии, и мне просто сказали, что если я потеряю несколько фунтов, это просто исчезнет. Представитель службы помощи пациентам ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. Когда я был один в смотровой, я встал, чтобы взять салфетку, споткнулся о табурет, и он врезался в дверь. Двое докторов бросились посмотреть, что случилось, и я сказал им. Они сразу же обвинили меня в том, что я бросил мебель, и выписали из клиники. Теперь у меня нет выбора, кроме как найти нового лечащего врача. Печально, что я не могу поставить эту клинику на ноль, потому что я ноль - это то, чего они заслуживают. Не 1. Если вы новичок в этой клинике, ОСТОРОЖНО.

Очень, ОЧЕНЬ грубый персонал на стойке регистрации. Так их оттолкнуло их отношение. Меня отключили, и мне так и не перезвонили. Я был новым пациентом, я не сейчас, я найду другого терапевта. Я бы предпочел пойти в другое место, чем иметь дело с администрацией, которая считает, что находится выше своей работы. Очень плохое первое впечатление, не требующее второго шанса.

Я очень нервничал, приходя к этой практике из-за недавнего опыта работы с другими офисами, но от планирования до регистрации, проверки и посещения доктора. Мой опыт был просто великолепен !!! составители графиков были профессиональными, меня приветствовали, когда я регистрировался и выписывался, с улыбкой и дружелюбием, а доктор Шукер, омг, был одним из ЛУЧШИХ врачей, которых я когда-либо встречал, он был дружелюбен, обладал прекрасным чувством юмора и главное он был терпеливым, все выслушал и все подробно объяснил ... Очень рекомендую этот офис !!

Так рада, что нашла это заведение. Они могут помочь мне очень быстро, я также рекомендовал свою взрослую дочь, и она так же довольна

Ужасно при пополнении рецептов. Множественные попытки. Мне до сих пор не отправили в аптеку.

Я был здесь несколько раз для лечения, в то время как моя мама использует эту клинику для лечения. Вся территория клиники чистая и в основном приятная для глаз, но вокруг разбросаны потертости, а в комнате для осмотра, в которой я находился, была открытая дыра в стене. Однако врачи и обслуживающий персонал хорошо справляются с назначением на прием и дружелюбны.

Моя семья использует dr. Воллок. Он нам очень нравится, он находит время, чтобы сесть со своими пациентами и добраться до основной проблемы. Всем рекомендую.

Доктор удалил несколько кожных бирок с помощью жидкого хладагента. Они выросли через пару недель, и я получил страховку по почте на сумму 125 долларов. Если не тратить время и усилия, чтобы отрезать их, они отрастают снова. Я позвонил в офис и опроверг обвинения. Они вернулись ко мне и сказали, что теги кожи - это процедура за 2 посещения, и они не откажутся от обвинений. Врачи, жадные до денег, которые не заботятся о пациентах, а только о деньгах. Сейчас я настойчиво ищу нового Доктора.

Позвонили, чтобы сообщить им, что я не смог прийти на прием 3 года назад, недавно пришел на прием, и мне сказали, что я пропустил эту встречу 3 года назад, когда на самом деле я звонил, и теперь они не позволяют мне войти . Был там более 8 лет, это не кажется правильным.

Если вы сможете пройти мимо грубого обслуживающего персонала, вы обнаружите, что врачи очень милые и заботятся о своих пациентах. Я привозил сюда обоих своих детей с момента их рождения. Но, господи, персонал на стойке регистрации неприличен. Они всегда все знают и отрезают тебя (просто чтобы доказать неправоту ответа наших врачей) Никогда не казаться счастливыми. Никогда не улыбайся. Им нужна соответствующая подготовка или няня. Стейси о'Дауд потрясающая. Всегда будет нашим фаворитом. Получите новый штатный персонал, который не будет грубым и, возможно, даже не заботится о людях. У нас не просто дата рождения, у нас есть имена.

Доктор Штернберг - отличный врач. Он слушает! Знает свое дело. Персонал замечательный, всегда готов сделать все возможное. В офисе всегда чисто и редко приходится ждать приема к врачу. Я очень рекомендую доктора Штернберга!

Хожу сюда много лет. Замечательные врачи, отличный персонал. Я рекомендовал Infinity нескольким людям, и все они очень довольны. У меня всегда был отличный опыт общения со всем персоналом, включая стойку регистрации, докторов, медсестер и отдел биллинга. Они готовы всегда идти дальше и дальше !!! Никогда еще не был так доволен общими впечатлениями.

Хорошие документы. Ужасная стойка регистрации с отношением.

Мне нравится мой Доктор, но я абсолютно ненавижу тот факт, что меня не "зовут", когда я звоню с вопросом или записываюсь на прием - я - дата рождения !!! Почему бы им просто не спросить, как нас зовут, а затем, когда мы дадим им свое имя, просто сказать и «дату вашего рождения». Можем ли мы быть признаны просто человеком, а не числовой записью на экранах их компьютеров.

Доктор Штернберг и его сотрудники действительно слушают вас. Он делает все возможное, чтобы получить полную историю, и наблюдает за вами. Он всегда на связи.

Ждал в ожидании двадцать минут, пока администратор не повесит трубку.

Попытка получить лекарство по рецепту - сложный процесс, который обычно занимает от 5 до 10 дней и требует нескольких попыток. Офисному персоналу все равно, и это видно. Я нахожусь в процессе поиска нового врача в учреждении, которое действительно заботится о пациенте.

Вчера вечером мой муж спросил меня, почему я просто не найду врача поближе к тому месту, где живет мой отец. ты хочешь знать почему? Поскольку вы никогда не найдете лучшего обслуживания пациентов и клиентов, вы найдете в бесконечности первичную помощь. От администраторов стойки регистрации, медсестер, флеботомиста, терапевта и врачей - все здесь невероятно отзывчивые, понимающие и искренние. И они чертовски хороши в том, что делают! Вот почему для меня стоит проехать 25 минут до моего отца, а затем 20 минут до этого офиса, а затем вернуться домой. У вас может быть блестящий врач, но, в конце концов, вы должны учитывать его ночные манеры. И, как я уже сказал, каждый человек, который работает в этом офисе, обладает лучшими манерами, которые у нас когда-либо были.

Так держать в хорошем рабочем коллективе! <3

абсолютно отвратительные сотрудники здесь, единственная причина, по которой я приехал сюда, это потому что они приняли новых пациентов, и теперь, после того как я побывал там четыре раза, я никогда не вернусь ... послушайте меня, ребята, половина сотрудников там не хотят быть там, не говоря уже о заботиться о благополучии других людей ... даже мой прежний врач, которого я видел, переехал в офис, очевидно, не зря

Я был болен даже после обращения за неотложной помощью. Я позвонил сюда, чтобы узнать, скоро ли будут доступны записи. Оператор по телефону назначил встречу через 2 дня, так как я новый пациент. Но во время разговора у меня был уже упомянутый сильный кашель. Я плохо себя чувствую даже после обращения за неотложной помощью, телефонистка сама назначила встречу на следующий день. Доктор Джонс очень довольна, увидев результат рентгеновского снимка, и сразу же позвонила, что у меня проблемы с легкими. Я попал в больницу и лечился от пневмонии. При последующем посещении она обнаружила, что один из результатов теста выше ожидаемого, и заказала тест. Результат был хорошим, и сотрудники позвонили и сообщили, что это хорошо.

Врач был забавным и очень заботился обо мне. Вместе с остальным персоналом. Я был здесь 4 раза, и каждый раз, когда я езжу, это хороший опыт.

Если вы получите здесь нужный документ (не обращайте внимания на людей за столом, все они кажутся незнакомыми с компьютерной программой для офиса), это прекрасное место. Очень отзывчивый и заботливый. Но - акцент на --- получите правильный документ. Если вы этого не сделаете, вы будете ждать и ждать и получите минимальную помощь. У меня было и то, и другое, сейчас я болею, но я пытаюсь подождать, пока мой доктор вернется из отпуска. Потому что она так хороша. Но если у вас есть кто-то другой, который не является (и я не понимаю, почему эти документы не отсеиваются, потому что они плохие, они иностранные - не быть здесь не-ПК, а просто констатировать факты, заставляют ждать минимум 2 часа, даже если приедешь раньше, а они не слушают). Так что если вы пойдете туда и возьмете американский документ, это огромная разница в культуре.

По какой-то причине они не пополняют запас лекарств в нерабочее время, но у них все еще есть группа специалистов, которая связывается с врачом только в чрезвычайных ситуациях. чтобы принимать их, как предписано, раньше они были такими хорошими, теперь я не вернусь сюда больше.