Internode Обзор

Мы были с междоузлиями в течение очень долгого времени и решили остаться с ними, когда мы перешли на NBN, kaashiefa была потрясающей, помогая мне установить новые связи, очень рекомендую это место

Моя служба не работает в течение трех дней, и вы могли бы подумать, что у Internode будет линия связи с NBN, тем самым продуктом, который они предоставляют, но нет, они просто прочитали с сайта NBN о перебоях в обслуживании, что не дает никаких причин, никаких решений, кроме как сказать что это упало. Ну и дела, спасибо, я знаю, что все кончено. Они сказали мне, что затронуты еще пятьдесят других сервисов, но мне не нужна статистика, мне нужны решения.

Я работаю из дома и полагаюсь на стабильный интернет, чтобы выполнять свою работу. Интернет Internode был очень нестабильным, с постоянными отключениями и ненадежной скоростью загрузки.

даже не пытайтесь позвонить кому-нибудь, чтобы это исправить. некоторые из их групп по обслуживанию клиентов проделали приличную работу по диагностике моих проблем, но ни одно из предложенных решений так и не сработало.

чаще всего, если они говорят, что кто-то перезвонит вам, они этого не сделают!
Я был с междоузлиями всего месяц и уже переключаюсь. в целом ужасный опыт, никому не рекомендую. если возможно, даст 0/5 звезд

Я буду вести свой бизнес с telstra, надеюсь, для более надежного соединения.

Я работаю с Internode в качестве своего интернет-провайдера более десяти лет. Я всегда находил их полезными, когда у меня были проблемы. Их сотрудники очень хорошо осведомлены и вежливы. Если я звоню и есть время ожидания, мне предлагают услугу обратного звонка. Хотя они не самые дешевые интернет-провайдеры, они были бы одними из лучших. К сожалению, они не могут нести ответственность за этот свиной завтрак в NBN.

Цена немного выше, чем у некоторых других, но вы получите гораздо более качественное обслуживание. От квалифицированных и знающих поставщиков услуг. Я не могу вспомнить ни одного случая, когда меня задерживали на длительные периоды времени. Я разговаривал с ними по телефону около часа, помогая починить мой модем, но не модем, а послепродажный. Они прошли через установку и настройку и заставили все работать.

Не говоря уже о том, что продукт или подключение к Интернету быстрее, чем многие более дешевые, поэтому за небольшую дополнительную сумму, которую вы платите, и небольшую разницу в цене, вы получаете отличную скорость, абсолютно лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел с любым телекоммуникационная компания долгий путь.

10/10 Я рекомендую

Рафи был честен, искренен и помог нам сделать правильный выбор при выборе нашей продукции.

Я работаю с Internode NBN год, и они великолепны. Легко говорить. Выполняет обещанное. Быстрый интернет по конкурентоспособной цене.

2014 и 2015 годы с Telstra, хорошо, но дорого, и иногда приходилось обращаться за помощью с различными проблемами. Потом два года с Дронтом. Абсолютный кошмар, общение с ними было слишком частым. Теперь два года с Internode. Отличная сделка, отличная цена, никогда не было проблем, легкое и приятное общение. Просто фантастика. В доме восемь взрослых, все довольны.

С точки зрения интернет-обслуживания, обслуживания клиентов, обслуживания клиентов, качества во всем. Работаю с Internode более 7 лет. Дважды переехал без проблем. Грэт планы и хорошая скорость. Мой предпочтительный интернет-провайдер.

Я плачу по счету и подключаюсь к Интернету.
Это так просто, пару раз, когда я звонил в службу поддержки / учетные записи, они вежливые, быстро и легко. Интернет-сервис без стресса.

Я работаю в Internode более 8 лет и настоятельно рекомендую эту компанию. Они не только предоставляют качественные интернет-услуги, их обслуживание клиентов напоминает что-то из прошлой эпохи - и я имею в виду это самым позитивным образом! Ко мне всегда относились уважительно, и их сотрудники были искренними и услужливыми. Онлайн-управление моей учетной записью и счетами также простое и удобное для пользователя. Мой опыт как клиента был на 100% положительным. Несколько лет назад они прислали мне электронное письмо, чтобы сообщить, что после пересмотра своих тарифных планов они увеличили мой лимит данных (удвоенный по памяти!) Без дополнительных затрат. Серьезно, эта компания должна писать книгу о хорошем бизнесе и обслуживании клиентов. Любите свою работу Междоузлия!

Я использовал Optus Cable и Internode ADSL (теперь NBN) одновременно. Я заметил, что Internode дал мне лучшую скорость интернета на сайты за пределами Австралии в час выбора, например twitch.tv. Это было неожиданно, так как в то время мой ADSL был в 5 раз медленнее, чем кабель Optus, согласно speedtest. Теперь у меня есть NBN 100/40, и Internode действительно работает.

С другой стороны, до перехода на NBN у меня была скидка. Во время миграции мне пообещали, что я все еще смогу пользоваться им после миграции. Невезение. Internode не предоставил мне скидку, сказав, что это из-за моего работодателя, в то время как мой работодатель сказал мне, что это из-за Internode. У меня во рту остался горький привкус.

Вызывается для отмены услуги, так как моя учетная запись была приостановлена ​​после одного просроченного платежа. Поговорил с двумя сотрудниками, которые не смогли мне помочь. Все еще ждем обещанного перезвона .....

Ужасный опыт работы с этим провайдером.
Настоятельно рекомендую не использовать междоузлия в качестве интернет-провайдера, используйте dodo, tpg, по крайней мере, они дешевые, обслуживание клиентов и скорость Интернета такая же.

Отличный сервис, очень услужливый, рекомендую для всех ваших требований к Интернету и телефону.

Более 10 лет я получаю отличное обслуживание от Internode. Никогда не было плохого опыта, в отличие от моих предыдущих провайдеров.
Низкое время ожидания звонка и услуга обратного звонка, благодаря которой я ничего не забуду.
И в довершение ко всему, у меня всегда была служба звонков от людей, которые приехали из Австралии или стран с родным английским языком. Так счастлив.

Был с этими парнями более 20 лет. Ни одной жалобы. Когда у меня был запрос, они были полезны и эффективны.

Отличный сервис, разумная цена. Никогда не было проблем, и когда мне нужно было позвонить, они почти сразу отвечали и исправляли в хорошие сроки. Были с междоузлиями 2 года и буду продолжать. Очень счастлив.

Что касается интернет-обслуживания, обслуживания клиентов, обслуживания клиентов,
качество, у этой компании есть все.

Я очень рекомендую, если вам нужно подключение к Интернету, никуда не ходите.

Серьезно, переходите между узлами.
Шутки в сторону. (:

Я работаю в Internode с 2011 года (более 9 лет). Первоначально с ADSL2 +, затем в 2017 году с NBN: 100/40, оба без контракта. Также есть тарифный план для мобильного телефона. Если не считать пары сбоев (2-кратная смена адресации соединений), они были великолепны. Конечно, в 1000 раз меньше драмы, чем я испытал с T * l * tra.

Я очень доволен обслуживанием и готовностью персонала помочь с любыми запросами.

Мне очень приятно сказать, что в наше время, когда старомодное обслуживание почти не существует, я встретил в междоусобице молодого человека, который не только хорошо обучен своему ремеслу, но и является настоящим джентльменом. Совершенно профессионально, так приятно найти его вид обслуживания
В современном мире.
Если бы я продолжал заниматься бизнесом, я бы обязательно его нанял.

Мы работаем с Internode 11 лет и не можем сказать достаточно высоко об услугах и быстром реагировании на любые проблемы.

Пользуюсь междоузлиями 10 лет, сейчас сервис вроде пропадает. Жаловаться бесполезно, потому что никто даже не потрудится ответить мне. Сага, которая длится неделями.

Какое отличное обслуживание клиентов, когда мне пришлось позвонить в междоузлия, когда мой планшет потерял соединение Wi-Fi. К сожалению, мне просто нужно было перезагрузить его, э-э ... но я быстро дозвонился по телефону службы поддержки, и мне помогли самым дружелюбным и профессиональным образом.

Обслуживание клиентов отличное, и мое соединение NBN также отличное (оптоволокно до обочины), однако, если я звоню, мне обычно приходится ждать в течение длительного времени или запрашивать обратный звонок.
Кроме того, если у вас есть какие-либо проблемы с выставлением счетов, вы не получите уведомление до 20:00, а если вы не можете заплатить полную сумму, вам придется подождать до утра, чтобы что-то с этим сделать.

Падение началось до TPG, но с тех пор только ускорилось.

Остерегайтесь существующих клиентов Internode NBN - я проверил веб-сайт Internode, и они предлагают выгодную сделку для новых клиентов, в то время как существующие клиенты платят ту же цену. Совершенно нечестно.
Я плачу 74,99 доллара за план NBN50 с 500 ГБ, когда НОВЫЕ клиенты получают тот же план с безлимитным трафиком за 59,99 доллара в течение первых 6 месяцев.
Какое оскорбление для существующих клиентов. К счастью, я проверил. Я позвонил в отдел продаж, чтобы узнать, и они сказали, что мне позвонят на следующей неделе !!!

Обновление: я зарегистрировался в My Internode, как было предложено, и нет новых планов, которые равны или лучше плана, предлагаемого для новых клиентов.

Я работаю с Internode много лет. Никаких претензий нет, только хвала. Очень немногие раз, когда мне приходилось обращаться в службу поддержки клиентов, ко мне всегда относились профессионально и с уважением. Всегда очень полезно. Я очень рекомендую их.

Полное отключение интернета во всех восточных пригородах Сиднея. На целый рабочий день ... Никакая служба поддержки не могла дать нам эту информацию. Надежный сервис очень важен. Избавьтесь от хлопот с более известными брендами. Сытый по горло.

Очень быстрое обслуживание, замена роутера без суеты!

Internode может быть не самым дешевым поставщиком (хотя они конкурентоспособны), но когда вам нужна техническая помощь, приятно поговорить с человеком, для которого английский является первым языком. Также приятно, что техническая помощь действительно выслушивает проблему и предлагает множество возможных решений, а не старое «выключите и снова включите».

Когда у меня были проблемы с моей учетной записью, когда я превышал лимит на звонки и т. Д., Internode поддерживал меня, и все решалось быстро и эффективно.

Держитесь подальше от междоузлия! Я был с ними 3 недели, и у меня было несколько проблем! Очень жалею о подписании 6-месячного контракта. Они отправляют электронные письма с угрозами и текстовые сообщения о счетах, которые либо были оплачены заранее, либо даже не подлежали оплате! Нам в Австралии повезло, что у нас есть хороший выбор интернет-провайдеров - держитесь подальше от этой двусмысленной непрофессиональной толпы!

С самого первого дня обслуживание сотрудников Internode было на высшем уровне. Я всегда рекомендовал бы их в качестве эталона для любого интернет-провайдера.

Я работаю с Internode долгое время и всегда доволен услугами, которые они предоставляют. Я очень рекомендую Internode особенно клиентам из ЮАР!

УЖАСНЫЙ!

Номер клиента N8703273

Если бы я только мог оценить эту услугу на 0 звезд. Мой опыт работы с междоузлиями был ужасным. Я выбрал эту компанию, потому что она явно была лучшей, но давай! У меня было обслуживание почти 9 месяцев, и они были полны жалоб и несколько раз прекращали обслуживание. Во-первых, мне пришлось заплатить за перемычку кабеля, которую мне никогда не приходилось платить другим компаниям (около 100 долларов), чтобы иметь возможность использовать услугу междоузлия, затем заплатить за 2 месяца вперед, и услуга была ужасной в двух местах, где я работал. прожил какое-то время пользовался услугой (район Сиднея). Мне было достаточно быть очень близко к модему, чтобы получить хороший интернет, а также мне надоело звонить
все время, потому что служба не работала. Теперь я решил отменить услугу, чтобы не тратить больше денег, и мне нужно заплатить 300 долларов за досрочную отмену. Эта компания ужасная.

Я очень доволен услугами Internode и могу только рекомендовать их.

Отличное обслуживание от internode, они ответили на звонок в течение нескольких минут, а не 1/2 часа или больше, как некоторые, я мог легко их понять, хорошо говорил по-английски, вежливый и дружелюбный, не только это, они устранили проблему в одночасье.
Кажется, они очень хотят разобраться и помочь, спасибо

Звоните квалифицированному персоналу из Австралии. Немного дороже, но обслуживание клиентов значительно лучше, чем у других поставщиков широкополосного доступа.

Я был с междоузлиями некоторое время, и что у меня никогда не было никаких проблем, если у меня было несколько технических проблем, междоузлия помогло мне сразу решить проблемы, все сделано в течение нескольких минут, спасибо, междоузлия. Планы легко помочь решить, какие планы лучше подходят для образа жизни.

Если бы мой кабель NBN установил технический специалист NBN. Но были проблемы в 9 вечера. Я думал, что поддержка Internode будет рядом ... но, о чудо .... у них есть поддержка в Южной Африке !! Следуйте за солнечной поддержкой и джентльменом на другом конце с приятным плавным акцентом на африкаанс, который беспрепятственно направил меня через процесс установки. Очень вежливо и профессионально. Междоузлия НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ !!!

После предыдущего опыта работы с другим провайдером я был рад полезной и позитивной безотказной услуге, предоставляемой Internode. Продолжайте в том же духе и слава вашей команде поддержки!

Чудесно терпеливый и знающий.
«Вы пробовали выключить и включить» на самом деле свое дело!

НАЧАЛО БЫТЬ ШУТКОЙ В ОЖИДАНИИ С ПОНЕДЕЛЬНИКА, ПОЯВНО, ЭТО БЫЛО СЛИШКОМ ВЕТЕР ДЛЯ ТЕХНИКА, И НИКАКОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО ЖЕНА ДОМА С НОВОРОЖДЕННЫМ, КОТОРЫЙ БОЛЬШОЙ РЕАЛИЗАЦИЯ, ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛОСЯ СОДЕРЖАНИЕ ПОЗВОНИТЬ И ПОЗВОНИТЬ ... Пока я не позвонил, чтобы узнать, что они не приедут, и во вторник снова не будет шоу и звонков ...
КАК НАСЧЕТ ЗАВТРА ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ ВНОВЬ, И ТАКЖЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЧИСТОТЫ ВЫПАДАЕТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ Я КОГДА-ЛИБО БЫЛ С ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ, КОТОРЫЙ ЗАПРОСИЛ ПЕРЕЗВОНИТЬ ОТ НЕКОТОРЫХ МЕНЕДЖЕРОВ Их клиенты, и, возможно, я совершил ошибку, присоединившись к ним, несчастлив ...

УЖАСНО, там с Telstra! Мы перешли на Internode, так как у них были хорошие отзывы. Получена неисправная коробка Fetch, после 6 недель многократных звонков, которые пытались отправить новую коробку, что они сказали, что они делают, мы отказались, отменили и перешли в другую компанию. После отмены в мае я получил 2 ежемесячных счета, и мне пришлось звонить несколько раз, чтобы попытаться исправить. Они даже не могут отменить мою услугу должным образом !! С момента отмены у вас были списаны счета за два месяца! Не рекомендую!

Совершенно бесполезно. Так что оторваться от своих клиентов и реальности.

Маппеты высшего порядка

Несколько раз мне приходилось звонить в службу технической поддержки, и они были фантастическими. Я не самый технологически подкованный человек, но они, в конце концов, доставляют меня туда с большим терпением. Я работаю с ними около 10 лет и придерживаюсь их из-за их выдающейся технической поддержки и конкурентоспособных цен. Их колл-центр находится в Австралии, что также является бонусом. Всегда хорошо иметь работу в своей стране, а не отправлять ее в офшоры.

Обладает услугами широкополосного доступа nbn более 2 лет и считает их исключительными. Рекомендую Internode всем, кто хочет надежное широкополосное соединение по разумной цене. Персонал дружелюбный и знающий, нет времени ждать, когда мне нужно звать на помощь, и если будет очередь, они перезвонят вам, когда придет ваша очередь, не теряя места в очереди.

Отличная интернет-компания, с которой можно иметь дело. Отличная телефонная служба в Аделаиде

Работал с междоузлиями более 10 лет и работал как часы. Спасибо команде internode и продолжайте в том же духе.

Это мой 10-й год с междоузлиями, и стыдно говорить, что мне придется переехать. Я поговорил с более чем 5 различными представителями в течение 3 месяцев, чтобы исправить простую неправильную двойную зарядку, так как я недавно переехал домой, и это все еще не решено. Последней каплей была проверка прогресса сегодня только для того, чтобы меня повесила поддерживающая леди. Когда я перезвонил, я поговорил с прекрасным парнем, который снова сказал мне ждать перезвона в течение 24 часов .... это уже не смешно. В записях четко указано, когда было посещение сайта для настройки, так почему с меня взимается плата за период до того, когда меня там не было?

РЕДАКТИРОВАТЬ: спасибо за ваш ответ. Последний номер моего билета - 21203816. У меня нет номера. из прошлой пятницы, но я разговаривал с леди по имени Лисандра.

Заказчик много лет. Отличное обслуживание клиентов, за которое стоит платить

Очень быстро зарегистрироваться, но долго ждать поддержки, а затем, когда им ответят, сказали, что все, что они могут сделать, это заказать обратный звонок на следующий день. Теперь без интернета и ждем больше 45 минут !!! Либо у них не хватает технического персонала, либо у них слишком много технических проблем - в любом случае, это очень беспокоит. Затем, когда вы пытаетесь оставить комментарий на их Facebook, он фильтруется.

Такой бедный. Безнадежная продавщица 1, неправильно написала 2, не заказывала наш модем 3, давала технические обещания, которые не были выполнены.

Очевидно, агрессивные методы продаж, чтобы заставить вас выйти за дверь, но неспособность сделать элементарные вещи, такие как заказ модема. По-прежнему не подключен. Безнадежная, и этой продавщице следует сделать серьезный выговор!

Уже 1 неделя задерживается ... Теперь уже вторая неделя задержек. Как технические специалисты могут оказаться с даже не заказанным модемом? Псих

Чтобы вы все поняли, насколько бедной была продавщица ... она написала имя моей жены цифрой "9" ... она буквально ввела свое имя в систему как имеющую в нем цифру. Шутки в сторону.

Даже после двух поглощений Internode по-прежнему предоставляет качественные услуги. Надежная и отличная техническая поддержка.

Планы NBN имеют конкурентоспособные цены, а обслуживание клиентов всегда 10/10.

У меня был свой широкополосный доступ, теперь FTTP NBN, с Internode с 2009 года.
Служба поддержки клиентов в Австралии дружелюбна и хорошо осведомлена. Перемещение и повторное подключение были плавными и всегда на высшем уровне.

Самые впечатляющие междоузлия помогают мне во время кризиса. Я не разбираюсь в компьютерах, но Мохаммед был очень любезным и терпеливым со мной все 30 минут. Это заслуга вашей компании, что у нее такой замечательный персонал. Продолжайте хорошую работу. Счастливый клиент Патрик

Небольшое ожидание по телефону, прежде чем при необходимости поговорить с сотрудником службы поддержки клиентов, который находится в Аделаиде. Я работаю с этим провайдером уже 10 лет и очень доволен их быстрым обслуживанием.

Internode - очень дружелюбная толпа, я могу платить за свой интернет наличными раз в две недели, я думаю, что люди, которые там работают, такие милые.

Отличные услуги. Всегда приятно поговорить с человеком из своей страны, который понимает, что вам нужно, и вы знаете, что получите

Я был постоянным покупателем междоузлий более 10 лет. Однако за последние пару лет обслуживание становилось все хуже и хуже, до сих пор я хотел бы, чтобы мы не были привязаны к дерьмовому контракту с NBN. У нас есть мобильный телефон, который по-прежнему не работает, интернет-соединение ненадежное и неадекватное, а обслуживание действительно бесполезно. Я часами разговаривал по телефону, а они все еще не могут решить проблемы. Я очень разочарован. Раньше я всем друзьям рекомендовал междоузлия, а теперь предостерегаю их от этого.

С Internode вы получаете трудные показатели производительности. Все это обещают, но немного короче. С Internode вы также получаете команду высококвалифицированных специалистов. Они будут иметь значение, с которым не может сравниться ни один другой поставщик. Если вы позвоните им из Австралии, они шаг за шагом проведут вас через все трудности или трудности, с которыми вы столкнетесь. Не может совпадать, большинство даже не пытаются.

Отличная служба поддержки. Позвонил мне вовремя по поводу моей проблемы, поэтому мне не пришлось ждать 13 минут в очереди, и я решил проблему спокойно и эффективно с первой попытки. Легкий опыт и стоит пять звезд.

Не делайте этого, просто держитесь подальше от междоузлий.

После 12 лет работы в IINET мне пришлось искать нового интернет-провайдера. Я нашел Междоузлия. Вы, ребята, исправили мое явно нефиксируемое ADSL-соединение и теперь снова обеспечили кажущийся переход на NBN. Скорость моего соединения отличная, и весь процесс был удовольствием. Несмотря на то, что теперь вы являетесь частью ИИНЕТ, сохраняйте свой профессионализм и культуру и не меняйтесь! Спасибо и всего наилучшего!

Междоузлия всегда была такой полезной, и мне кажется, что я сразу могу поговорить с кем-то, кто понимает мою проблему и помогает мне с моими крайне неумелыми знаниями в Интернете.
Очень дружелюбный персонал, который однажды сказал мне дождаться предстоящего специального предложения, прежде чем обновлять мой план, сэкономил мне деньги!

в конечном итоге Internode предоставляет нестандартный продукт, который заставляет вас хотеть чего-то большего

До сих пор сервис был надежным, <6 месяцев, хотя и не совсем без сбоев, сервис cusi отличный, он стоит дополнительных ежемесячных взносов.

Было несколько проблем. Техники не появляются, частые пропадания интернета, неисправные модемы. Если бы это был разовый случай, я бы простил это, но это было так много раз, и так много нашего времени было потрачено зря. Я дам одну звезду за часы работы их колл-центра. Скорость интернета довольно хорошая, когда он работает.

Персонал всегда был эффективным и услужливым, я рекомендую, если у вас возникнут проблемы с другими поставщиками услуг, позвоните этим людям.

Как неуверенный в себе ИТ-пользователь, сотрудники Internode во время поздней ночи были для меня жизненной поддержкой.
Мало того, что они устранили мою проблему, они успокоили меня и пошли по ступеням. вернуться к тому, чтобы быть деловой пчелой

Мне всегда нравился сервис Internode. Ответ быстрый, а обслуживающий персонал дружелюбен и осведомлен и всегда выполняет свои обязанности. Я не часто сталкиваюсь с таким отличным обслуживанием и поддержкой клиентов - хотелось бы, чтобы больше компаний были похожи на Internode.

Internode - лучшая телекоммуникационная компания, в которой я работал, цены хорошие, а обслуживание быстрое и эффективное.

Имея серьезные выбывания из NBN. После отчета все, о чем я просил, - это общение. 4 дня спустя ... NBN все еще отключается, когда он работает, я получаю скорость ниже обещанной в моем плане ... И ВСЕ ЕЩЕ НЕТ СВЯЗИ :( И все еще бесполезный интернет, но они все еще берут мои деньги ... теперь получать уведомления

У нас был аккаунт в Internode 2 года, и у нас никогда не было проблем. Интернет всегда был быстрым, а сервис Internode был фантастическим. В это время мы переезжали из дома, и это было очень просто, нам также пришлось закрыть наш аккаунт, чтобы переехать в Новую Зеландию, и они сделали это без проблем. Настоятельно рекомендую.

Ни у кого в этой организации английский не является родным, и это видно. Никто не несет ответственности за аккаунт. Вы перезваниваете, как указано в голосовом сообщении, и человек, с которым вы говорите, не знает, почему вас попросили перезвонить. Итак, вы начинаете всю сагу с самого начала. Я перезвонил по предоставленному номеру и нашел совершенно другого поставщика услуг, так что это заняло еще 20 минут моей жизни!
Он получает только 2 звезды, потому что рейтинг сфальсифицирован, и я не могу дать им меньше!

Прошли старые добрые времена, когда internode обеспечивала отличную поддержку клиентов и лучший интернет-сервис в Аделаиде. После перерыва в оплате интернета я недавно снова зарегистрировался, и сейчас обслуживание просто ужасное. На подключение к Интернету ушло 5 недель, учетные записи безнадежны, все еще ждут обновленного счета, даже не пытайтесь позвонить, чтобы получить поддержку, вы будете на связи в течение долгого времени (если вы не подписываетесь на конечно, потом пройдешь прямо).

Мои отношения с Internode насчитывают двадцать лет, и они никогда меня не подводили. А персонал всегда услужливый, знающий и дружелюбный. Я рекомендую Internode, когда у меня есть такая возможность.

Как жаль видеть, как далеко упали эти ребята. Распроданы и переданы на аутсорсинг. Раньше был надежным страстным интернет-провайдером, а теперь просто крайне некомпетентен

Мы любим Internode.
Спасибо, что исправили и обновили наш сервис так быстро.

Они подключили мое облако напрямую к большому Google - чего еще можно желать?

Они так и не появились. Они так и не последовали. Позвонили спросить почему. Никакого ответа не получил. Я потратил полдня на ожидание, пока никто не появится.

Я переехал на выходные и забыл позвонить заранее, чтобы переместить наш NBN-Интернет. Мне сказали, что я должен получить обслуживание через 24 часа, так как это новый многоквартирный дом, а мы - первое соединение.
Буквально через час я снова в деле. Не говоря уже о том, что, когда я звонил сегодня утром, настоящего Автоматического сообщения не было, кроме как добраться до нужного места. Остальное было сделано с реальными людьми, намного лучше.
Я так счастлив, что перешел на Internode.

Я присоединился к Internode 7 недель назад. Могу только похвалить компанию за то, как они создали nbn для моей семьи. Фактически, торговый представитель посоветовал нам начать в первый месяц по более низкому тарифному плану, чтобы посмотреть, как все работает. Он был первым представителем, который понял концепцию пропускной способности, когда дело дошло до nbn.
Как выяснилось, в это время к нам приехали жить дочь и зять. Изменить планы было очень легко даже для такого старшего человека, как я.
Рекомендую другим попробовать эту компанию.

Когда я впервые получил модем, возникли проблемы с подключением. Звонили, и они были великолепны от начала до конца. Нет долгих ожиданий и местного персонала, готового помочь.

ВОТ ЭТО ДА!
Как Internode стал таким плохим, от лучшего к худшему.
Так много отказов, моя скорость настолько низкая, что мне пришлось выключить ее и использовать данные DODO MOBILE.
ПОЛОЖЕНИЕ

Изменить: я много лет работаю с Internode. Их обслуживание ничуть не хуже, чем у любой другой компании, и даже лучше. Их сотрудники - всего лишь люди и могут ошибаться, но мой недавний переезд в NBN прошел максимально гладко, и у меня была хорошая сделка и отличная техническая поддержка, устранение неполадок и информация, предоставленная приятными людьми, которые всегда перезванивали, когда обещали, и даже больше просто для того, чтобы делом остался полностью доволен. Их планы в некоторых случаях всего на несколько долларов дороже, чем у других интернет-провайдеров, и они помогают с расходами, где могут. Любые задержки, которые у меня были, были вызваны NBN и Telstra, а не Internode.
Старый пост внизу.

У Internode много плохих отзывов, и я могу понять почему. Это небольшой бизнес, управляемый Аделаидой, с call-центром прямо здесь, в городе, и они работают с раннего утра до ночи.

Недавно я взял на себя управление своим бизнесом и занимаюсь платежами и расчетами между нами и Internode, и могу с уверенностью сказать, что, хотя опыт не был беспроблемным, все проблемы были легко решены по телефону с помощью дружелюбного и знающего человека. помощник, который понимает жаргон клиентов и их путь во внутренних системах Internode, и при этом общительный и человечный. Они всегда помогали нам с выплатами и в периоды нехватки, и даже были достаточно любезны, чтобы дать нам небольшие бонусы за лояльность на протяжении многих лет.

Их интернет-сервис надежен, если не самый стабильный в Австралии. Благодаря качественному маршрутизатору и достаточно современной проводке возможно стабильное и приличное соединение со скоростями, почти стандартными для различных областей. Отсев случаются, но не чаще, чем в любой другой компании.

Биллинг упал и ударился головой, когда TPG купила iiNet, купившую Internode, но, похоже, теперь оправился от головной боли. В ходе беседы со службой поддержки был сделан беспристрастный и справедливый вывод по поводу любых дисбалансов, возникших в период перехода, и все вернулось на круги своя, как обычно на момент публикации.

TL; DR и заключение: Internode - одна из лучших интернет-компаний в Южной Австралии. Возможно, они не совсем достойны хвастовства, но они делают свою работу и обеспечивают то, что обещают. Их служба поддержки клиентов фантастическая, дружелюбная и полезная, и, если вы не звоните в часы пик, соединяет вас с другим человеком менее чем за тридцать секунд. Их системы биллинга и электронной почты несколько необычны и действительно могут сбивать с толку тех, у кого нет особых знаний, но быстрый звонок в их службы поддержки, и они помогут вам решить даже самые несвязанные проблемы. Главное - поговорить с ними и дать им время. Найдите минутку, чтобы ознакомиться с их условиями, включая подробную информацию о периодах обновления их серверов (90-минутные блоки, синхронизированные с полуночью, если вам интересно) и использовать их страницу списка ожидания звонков (страница на их сайте, которая оценивает, чтобы с точностью до нескольких минут, как долго вы, вероятно, будете ждать в режиме ожидания) и позвонить дружелюбным людям по их линии помощи, если у вас возникнут проблемы.
Наконец, не забудьте сохранить свои счета на случай, если что-то пойдет не так. Простое доказательство может помочь превзойти те виды икоты, которые мы испытали недавно во время выкупа.

Четыре звезды от меня; очень хорошее обслуживание и поддержка, хоть и немного сбивает с толку и нечасто нестабильно. Я сомневаюсь, что какая-либо другая компания могла бы добиться большего.

Работаю в INTERNODE много лет. приятно сказать, проблем не было. Каждый раз, когда я обращался к ним, обслуживание было первоклассным.