Johnstons Toyota Обзор

Была проблема с 4-бегуном моей жены, когда окно со стороны пассажира не закатывалось со стороны водителя (отлично закаталось со стороны пассажира). Проверил предохранители и убедился, что неисправен выключатель на двери со стороны водителя. Обслуживающий персонал, который дозвонился по телефону, понял, что, должно быть, разрядился аккумулятор и нужно заново инициализировать окна. Следовал его подробным инструкциям, и все работает отлично. Спасибо!

Пожалуйста, прочтите мой ответ владельцу после первоначальной проблемы.
Привезли машину на проверку света двигателя. Они взяли более 900 долларов, чтобы починить это, и через пару дней свет включился. Когда я купил машину обратно, никто не извинился за неудобства. Все, что они хотели сделать, это продать мне масло для замены. Очень плохое обслуживание клиентов.

Я хочу ответить на ваши комментарии по поводу моего однозвездочного обзора. В моем автомобиле была контрольная лампа двигателя, а ваш технический специалист диагностировал датчик детонации. В вашем представительстве мне сказали заменить датчики детонации и вспомогательный жгут проводов за 916,69 долларов. Через пару дней снова загорелась лампа проверки двигателя, и я вернул машину. Похоже, что никого в Johnston Toyota эта ситуация не заботила. Затем мне сообщили, что после того, как у вас будет машина в течение 6 рабочих дней, техническому специалисту потребуется заменить датчик детонации на блоке 2, чтобы второй раз исправить контрольную лампу двигателя. Это стоило мне дополнительных 278,90 долларов.
Я хотел провести инспекцию в штате Нью-Йорк, и мне сообщили, что отображается третий код, поскольку бортовая компьютерная система не готова к тестированию из-за каталитического нейтрализатора. Я попросил смету на его ремонт, и мне сказали, что потребуется дополнительная стоимость в 1800 долларов. Оказывается, я проехал на машине пятьдесят миль, код был пропущен и прошел техосмотр.
Я также сообщил эту информацию в Toyota USA. Я понимаю, что люди делают ошибки и проверять фары двигателя может быть сложно, но уважительное отношение к клиентам не должно быть таким сложным. Я купил автомобиль новым в вашем представительстве, но теперь мне очень жаль, что я это сделал.

Это не только моя первая покупка в Johnston, но и моя первая Toyota. Меня быстро встретили, когда я вошел в выставочный зал и подошел к продавцу Кельвину Джозефу. После нескольких вопросов как от меня, так и от Кельвина мы отправились осматривать имеющиеся в наличии автомобили. потом стоимость выбранной машины. Без всякого давления мы в итоге договорились о машине и цене.

Что делало этот опыт особенным, так это то, что я ни разу не оставался в поисках кого-то, кто мог бы мне помочь. Меня встретили улыбками, осознанными ответами на мои вопросы, и я никогда не чувствовал, что меня «продают», но помогал. Кельвин всегда был профессионален и любознателен, и, в конце концов, наша сделка была честной и такой, как я хотел.

Ночью забрал машину, все было готово, как и договорились. Машина была очень чистой и заправленной. В целом, у меня был отличный опыт продаж, и мне повезло, что Кельвин был моим продавцом, а Джонстон - моим дилером Toyota. Я купил много машин за эти годы, но этот опыт заставил меня задаться вопросом, почему я никогда раньше не делал покупки в Johnston's. С Кельвином Джозефом было приятно работать, и он относился ко мне так, как будто мое время и бизнес были для него важны. Никаких игр, никакой ерунды и никакого принуждения к покупке.

Всем участникам спасибо за то, что вы сделали мою покупку машины приятной, а не стрессовой. Я искренне аплодирую персоналу и Кельвину за их профессионализм, терпение и высокую оценку клиентов. В конце концов, я ушел с ощущением, что мой бизнес важен для Джонстона, и я ценил, что мне «помогают», а не «продают». Я рекомендую всем, кто читает это, подумать о том, чтобы увидеть Кельвина Джозефа, чтобы купить свою новую Toyota в Johnston's в Мидлтауне.

Почти два месяца назад я встретился с самыми ужасными людьми в сервисном центре Toyota в Нью-Хэмптоне, штат Нью-Йорк, куда я бы никогда не пошел, если бы не Atlantic Toyota в Массачусетсе. Майк и Пит из Johnston Toyota - худшие люди и патологические лжецы, которых я когда-либо встречал. Короче говоря, моей Celica требовался новый двигатель, и Toyota из Массачусетса согласилась заплатить за него из-за неисправного оборудования, которое привело к взорванию двигателя. Johnston Toyota заказала подержанный двигатель на складе, в котором сжигалось масло на момент заказа, и была уведомлена о проблеме компанией Salvage Corp. и сообщила им, что они ищут другой двигатель, если хотят подождать. Johnston Toyota так и не отреагировала на ожидание нового двигателя, поэтому они взяли его как есть и поместили в мою машину, а также позвонили мне и сообщили, что машина подходит для меня, чтобы я мог назначить время получения машины, поскольку они знал, что двигатель неисправен. Что еще хуже, моя машина - это Celica GT 2004 года, они также устанавливают двигатель GTS, когда они звонят, чтобы заказать двигатель, они дают утилиту неправильный номер Vin, и они отказываются от расширенной гарантии на двигатель, они получили только гарантию на 3 мес. Место утилизации сделали они работу и уведомили их о двигателе, потому что они порядочные люди. Я звоню Майку и Питу в Johnston Toyota, они меня каждый раз подбегали, большую часть времени кассир говорил мне, что они не за своими столами, чтобы оставить им сообщение, а когда я это делаю, они никогда не перезванивают, наконец, я сказал кассиру ей нужно было найти одного из них, и им нужно отправить мне квитанцию ​​о покупке по факсу или электронной почте. Я пишу это, потому что сегодня я узнал из места утилизации, что Майк и Пит знали о двигателе, сжигающем масло, и когда позвонили Питу и спросили его, знает ли он эту информацию, почему он купил ее и отправил машину мне вот так он повесить трубку несколько раз. Майк, менеджер по обслуживанию, очень грубо, и Пит, генеральный менеджер, повесил мне трубку более двух раз, сказав: «Тебе нужно разобраться с местом утилизации, мы купили тебе двигатель и поставили его туда, вот и все, что нам нужно было сделать. готово, я не развлекаю вас разговорами с вами ". Ужасное, ужасное место, куда можно пойти и получить автосервис. Не говоря уже о том, что когда я был там, у многих других людей были проблемы с тем же самым парнем Майком. Это то, что они прислали мне, когда я попросил квитанцию.

Я прошел свой первый 5000-мильный осмотр Toyota Care, который включал в себя ротацию шин и проверку всех жидкостей. Думал, что я тоже собираюсь купить масло и фильтр, но это происходит на пробеге 10000 миль из-за синтетического масла от Toyota.
Я остался очень доволен обслуживанием. Заведение было очень безупречным и удобным.
Я ушел через 40 минут.
После этого я бесплатно вымыл машину.
Дорога.

Отличное место, но машина нарисовала действительно отличный парень, вернется снова за следующей машиной

Процесс аренды прошел гладко и приятно. Брайан Руперти, торговый агент, был очень любезным и честным, предложив несколько вариантов и удовлетворив все мои вопросы.

Том Ходж был нашим продавцом, и продажа была честной и прозрачной. Джип был чистым, и сделка прошла быстро, без лишних хлопот и дружеским отношением. Я не могу придумать ничего, что они могли бы сделать лучше, поэтому они получат пять звезд. :п

Купил здесь Mazda 3 2005 года, и они действительно облегчили мне стрессовую ситуацию. Спасибо!!

Я начал ходить в Johnstons Toyota после того, как меня порекомендовал друг, который очень высоко оценил свой опыт работы с вашим консультантом по обслуживанию Майком Планкеттом. Со времени моего первого опыта я был уверен, что Джонстонс теперь именно там, где мне нужно обращаться за услугами. Забота, терпение, доверие и знания, которые предоставил Майк Планкетт, заставят меня вернуться. Фактически, я рекомендовал ваш отдел обслуживания очень многим друзьям из-за доверия и комфорта, которые я чувствую с Майком. Мне так повезло, что я нашел кого-то, кому я могу полностью доверять. Он очень полезен Джонстонсу.

Худшее обслуживание когда-либо. Им нужно обучение работе с клиентами!

Марк Бинфорд, консультант по продажам и лизингу, хороший и профессиональный продавец в Johnstons Toyota, Нью-Хэмптон, Нью-Йорк. Очень терпелив и трудолюбив, отличник в обслуживании клиентов.

Отличный дилерский центр. Отдел продаж и финансов очень дружелюбны и полезны. Только что купил нового горца.

Дэнни Аврора был великолепен. Помогло сделать процесс покупки машины очень плавным!

22 октября я попала в беду на своей машине. Рано утром позвонил Джонстонсу, и Расс Макинтош сказал мне привезти машину, и она будет проверена. Проблема была решена, и он также нашел время, чтобы представить мне информацию о новых шинах, объясняющую все плюсы и минусы. Его доброта и внимательность были очень оценены. Еще мне понравился пончик с сидром !!

Вчера я приехал домой на своей Toyota Highlander SE 2017 года выпуска от Johnstons Toyota, и я очень обрадовался. От начала до конца Брэндон был лучшим продавцом, о котором только можно было мечтать. Мы с отцом согласились с этим, поскольку он не был настойчивым и очень информативным. Он сделал все, что мог, чтобы посадить меня в машину, идеально подходящую для моей семьи. Дэн из отдела финансов тоже был великолепен. Он завершил все документы и провел удивительно хорошее время. Я на 100% рекомендую этот дилерский центр. Я больше никуда не пойду. Огромный привет Брэндону и Дэну! Большое вам спасибо, ребята.

Купил отсюда около 12 машин и так и не получил ни одной хорошей сделки. Тойота всегда нравилась за надежность, но, видимо, они не заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны, потому что они действительно облажались с нашей последней покупкой. Пошел в Suresky Dodge, и они прошли.

Хорошо организовано. Никакой "обычной" дилерской атмосферы.