JW Marriott Hotel and Resort & SPA, Guanacaste Обзор

Хороший курорт, но чтобы добраться до него, нужно ехать по грунтовым дорогам!

НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ !!! Абсолютно прекрасный отель, но на стойке регистрации не продаются марки для отправки открыток в США, и нас направили в сувенирный магазин отеля, где мы заплатили 1 доллар за каждую за 5 открыток и дополнительно 2,50 доллара за карту, чтобы отправить их по почте (что сказали, что справятся). Прошло два месяца, а открытку никто не получил.

Отдельный, красивый, неплохой номер в отеле. Отличные рестораны, вкусные буфеты. Захватывающие закаты. Отличный курорт.

Это красивое место, но требует некоторого внимания. Многие мелочи нуждаются в исправлении или улучшении. Кофейник в стиле Kuereg в моей комнате не работал, и звонок на стойку регистрации мне не помог. Также 1 пакетик обычного и 1 пакетик без кофеина в номере с 2 двуспальными кроватями. При небольшом улучшении управления это могло бы стать прекрасным местом.

Красивое место, хорошие удобства, приветливый персонал, хотя на данный момент меню в ресторанах довольно ограниченное ...

Очень хороший и рекомендуемый отель. Плохо то, что нет близких мест

Фантастический морской курорт. Три ресторана, два гриля у бассейна, один приличный лаунж, белый песок и невероятный бассейн с множеством стульев.

Это место, где кажется, что время остановилось.

Вид на закат впечатляет.

Отель красивый, ресторан очень дорогой из-за еды, которую он обслуживает, номера могли бы быть больше! Особенно размер кроватей и ничего не забудьте в отеле,
Сложно, потому что в отеле есть все, чтобы быть прекрасным, но персонал не помогает

Пока отлично. Это было на высшем уровне с того момента, как мы вошли. Еда и напитки дорогие, но, честно говоря, этого следовало ожидать. Вид отличный практически везде на месте. Персонал был потрясающим, и мы действительно остались довольны впечатлениями.

JW в Гуанакасте - великолепный отель. Бассейн огромный, и я был очень впечатлен комнатой.

У меня был очень разочаровывающий опыт обслуживания, предоставляемого отелем. Мы начали не с той ноги - я прибыл около 13:00 после того, как запланировал трансфер из Сан-Хосе в отель за 300 долларов (обратите внимание, что я запланировал это через транспортную службу, которая связана с этим отелем). Регистрация в 3 часа дня, поэтому я ожидал, что мне, возможно, придется дождаться своей комнаты. Когда я подошел к стойке регистрации, человек, который занимался моей регистрацией, сказал мне подождать у стойки (вместо того, чтобы идти в бассейн или ресторан), потому что моя комната будет готова примерно через 15-20 минут. В итоге я ждал 90 минут без реальных обновлений. Обычно я не против дождаться номера, особенно если я приезжаю до регистрации, но стойка регистрации плохо справилась с этим, заставив меня ждать. Когда мне наконец дали ключи, я обнаружил, что мой багаж был перемещен с тележки на землю, и никто не предложил отнести мои сумки в мою комнату или показать мне, куда идти.

Позже мы заказали однодневную поездку, чтобы заняться рафтингом. Это было забронировано через туристическую службу отеля. Мне сказали, что нас поедут на шаттле до нашего места, и что нас не будет на 10 часов - никто не упомянул, что у нас будет 4-часовой трансфер в каждую сторону с 1,5 часами сплава (и 30-минутным обедом ).

Наконец, когда мы вернулись с рафтинга, мы пошли в ресторан на территории отеля. Мы ждали 1,5 - 2 часа, чтобы получить еду. Мы просили хлеба 3 раза и не получали его до еды.

Когда я поднял все вышеперечисленные вопросы при выезде, менеджер на месте не предложил ничего делать, чтобы помочь нам после всех этих проблем. Позже я пожаловался на это Marriott, и мне предложили 5 000 бонусных баллов в Marriott (что эквивалентно 1/7 ночи в этом отеле). Затем они предложили 10 000 баллов. В конце концов я смог обсудить это с генеральным менеджером, который дал мне изрядную компенсацию за наши проблемы, но было невероятно неприятно, что мне потребовалось так много времени, чтобы добраться до этого уровня.

Генеральный менеджер сказал мне, что это не соответствует стандартам, которых он ожидает от своего отеля, и попросил меня связаться с ним лично, если мы когда-нибудь решим вернуться в это место.

Моя оценка отражает качество обслуживания - меня очень впечатлил сам отель.

Это волшебное место подарит незабываемые впечатления

Останавливались здесь в межсезонье для нашего медового месяца. Такая красивая. Они позволяют нам выбирать нашу точку зрения. Обслуживающий персонал в барах и завтраках был очень вежливым и любезным. Специалист по турам организовал для нас транспортировку. Обслуживание в номере было на удивление доступным

Очень понравился этот отель !!! Нам было так весело, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Также понравилось, что бассейн был открыт 24 часа. Номера были красивыми и чистыми, а кровати были очень удобными. Благодарен за то, что побывал в таком замечательном отеле.

Невероятно, лучший отпуск, который вы могли бы иметь, это место - одно из лучших в стране для спокойного отдыха !!!

Красивый отель, чтобы остановиться и насладиться волшебным местом. Бассейн невероятный, пляж, место. Все прекрасно.

Хотя я бы хотел поставить этому месту 5 *, особенно когда платят 500 долларов за ночь, я просто не могу.

1 - Как посол они не повышают вас до люкса. Даже когда у них были апартаменты, они вынули их из инвентаря и сказали, что нет, их там нет, и им пришлось закрыть эти комнаты из-за covid. Если вы хотите люкс, бронируйте люкс.

2 - Услуга отсутствует. Хотя есть несколько хороших людей, им нужно лучше тренироваться. Мы были у бассейна, и в течение двух часов ни один человек не подошел принять наш заказ. Пришлось подняться и найти кого-нибудь. У них нет назначенных местоположений, поэтому они просто ходят случайным образом.

3 - Даже когда мы смогли сделать заказ, человек, который принял наш заказ, исчез. Пришлось подойти к бару и спросить, где наша еда. Они предложили мне тарелку, которая просто стояла там, и я сказал, что нет, спасибо. Наконец они принесли нам еду, и она была холодной.

4 - наконец, мы были здесь, пока они продавали доступ к собственности местным жителям. Хотя я понимаю, что мне нужно больше доходов, было бы хорошо сосредоточиться на оставшихся гостях.

Хотя я понимаю, что это могут быть проблемы первого мира, если вы хотите 5-звездочный курорт, вам нужно инвестировать в своих людей. Тренинг тренинг тренинг. Контрольный список. Назначенные обязанности. И т.д., это место могло бы быть намного лучше, если бы у нас была сплоченная команда менеджеров, которая понимала бы процессы, обучение и инвестиции.

Красивый курорт с прекрасным персоналом и очень красивыми номерами. Доступ к пляжу отличный, а бассейн потрясающий !!

Лучший отпуск с семьей, который я провел в этом отеле

Какое красивое место! Номера очень чистые, современные и новые, а вид из бассейна на пляж потрясающий. Вы в нескольких шагах от Тихого океана.

Приятная атмосфера, большой бассейн, приветливый персонал. А лучше всего для меня была детская игровая площадка. Детям это понравилось, и они проводят там большую часть времени

Замечательный курорт! Персонал был очень дружелюбным и любезным. Номера были восхитительны, а бассейн был впечатляющим. Пляж не такой уж и хороший, потому что он довольно каменистый.

Отличное расположение. Хороший сервис. Уникальные номера.

Мы с мужем останавливались в JWMarriott в начале ноября. Вся поездка была потрясающей! Персонал отеля был очень гостеприимным, от спа до ресторанов. Они удовлетворили наши особые запросы, например, упаковали коробку с завтраком, чтобы у нас была еда на
наши ранние утренние экскурсии. Нам было так весело, что я поделился нашим опытом с более чем 100 людьми. Я очень рекомендую этот отель.

Это отель, где тишина и спокойствие соединяются с морем, особое место, чтобы расслабиться и снять стресс.

Если это ваш тип, то он, вероятно, великолепен, но слишком велик и не мешает мне. Огромные спальни, отличный бассейн, но, к сожалению, не лучшее обслуживание, которое я испытал, несмотря на 5 звезд.

Красивое место, чтобы наслаждаться пляжем в любое время года.

Великолепное гостеприимство. Красивый отель JW, как и ожидалось.

Этот курорт потрясающий. Это мирно и расслабляюще. Предлагаются услуги трансфера и экскурсии. Хорошие рестораны.

Очень удобно, да и рестораны очень вкусные. Напротив пляжа

Персонал был невероятным! Родни, посыльный, был внимательным и добрым. Консьерж, Линнетт, была очень любезна. Она была чрезвычайно профессиональна и знала. Она помогла нам с экскурсиями и транспортом. Marriott at Guanacuaste - фантастическое место для отдыха.

Прекрасное место. Сервис исключительный. Номера отличные, и удобства замечательные. Пляж рядом с отелем не тот, на котором можно купаться, и отель, пожалуй, подходит для детей. Есть несколько развлечений для детей, но другие отели в Гуанакасте лучше подходят для семейного отдыха. Еда ДОРОГАЯ и не отличная.

Откройте для себя сущность Коста-Рики в роскошном отеле JW Marriott Guanacaste Resort & Spa. Отель расположен на пляже Мансита, в окружении великолепного биоразнообразия, которое отличает Коста-Рику, и очень близко к пляжу Тамариндо. Удобства JW Marriott Guanacaste Resort & Spa предлагают все необходимое для первоклассного отдыха, включая бесплатную парковку, услуги консьержа, обслуживание номеров, а также игровые комнаты и бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. В современных номерах и люксах в Гуанакасте есть балконы с видом на сад, бассейн или море, а также другие роскошные удобства. Рядом с отелем находится 18-луночное поле для гольфа с видом на Тихий океан, спроектированное Майком Янгом. Чтобы расслабиться, воспользуйтесь процедурами в спа-салоне JW Marriott Guanacaste Spa, признанном журналом Spa Magazine одним из пяти лучших в Латинской Америке; Чтобы оставаться активным во время вашего пребывания, курорт предлагает современный тренажерный зал с кардиотренажерами, бесплатные занятия по аэробике, прокат велосипедов, каяки, пейзажный бассейн и гидромассажную ванну на открытом воздухе. В отеле также есть детский клуб JW Aventure Kids, который обслуживает самых маленьких членов семьи. Кроме того, наш отель предлагает пять ресторанов и два бара, в том числе ресторан Blue Grill, расположенный напротив пляжа, Tamarine с азиатской кухней фьюжн, Sabanero, где вы сможете насладиться настоящим гуанакастеканским барбекю, и лобби-бар Nau с различными суши и коктейлями. . Если вы хотите провести встречу, свадьбу или другое общественное мероприятие, на роскошном курорте в Гуанакасте есть 4 конференц-зала и прекрасные открытые площадки, а также специалисты по планированию и кейтерингу, которые помогут организовать мероприятие стильно. Мы с нетерпением ждем незабываемого отдыха в JW Marriott Guanacaste Resort & Spa.

Выдающийся! Вежливое и быстрое обслуживание, красивое расположение и вкусные рестораны! Остановлюсь здесь снова во время поездки в Коста-Рику.

Отель Марриот. В нем есть класс и гламур. Пляж оставляет желать лучшего. Также тем, у кого есть эти бразильские пляжи, очень сложно найти другие красивые пляжи.

В этот период страдает, как и весь туризм в целом ... Хотя всегда приятно ..

У этого места есть стиль! Сервис, расположение, номера - просто супер!

Отличное место, нам тоже понравилось. Симпатичный класс йоги

Этот отель просто невероятный. Красивое место, территория, комнаты, удобства. Я обязательно вернусь снова!

Очень хороший курорт, высококлассное обслуживание и отличные номера. Бассейн огромен, работает круглосуточно и без выходных. И азиатский ресторан фьюжн, и стейк-хаус великолепны! На фотографиях пляж выглядит отлично, но, честно говоря, так себе. Мы посетили в период, когда отлив был прямым в середине дня, заставляя океан отступать более чем на 150 метров, открывая бесконечное поле скал, которые в основном делают невозможным вход в океан. Тень тоже очень мало. Добраться до курорта непросто, дороги просто ужасные. В целом, это отличное место для людей, которые не планируют часто покидать свой курорт во время отпуска.

Красивый пляжный курорт с очень большим бассейном, джакузи и множеством людей, которые подают напитки.

Место, которое напоминает нам о нашей культуре. Стиль Hacienda в старинном стиле заставляет вернуться в прошлое и увидеть, как жили в те времена, которые не вернутся.
Прекрасный пейзаж рядом с пляжем.

Великолепная территория и бассейн. Замечательный буфет со сказочными десертами. Красивая комната и удобная кровать. Очень понравилось наше пребывание. Желаю, чтобы это было дольше.

Прекрасная территория и удобства. Спа был отличным, бассейн и пляж впечатляющие. Люди и персонал потрясающие. Причина, по которой это не 5-звездочный обзор, - это обслуживание в ресторанах. Персонал приветливый и дружелюбный, но ему не хватает внимания к деталям и своевременности. Неплохо, если вы без детей, но было немного неприятно с тремя малышами. С учетом сказанного, я все же даю свою рекомендацию.

Отличное место. Природа по максимуму. Красивое место.

Отличный сервис и прекрасный вид, чтобы увидеть закат из бассейна отеля и с пляжа!

Отличное место для отдыха! Персонал очень приветливый. Есть несколько ресторанов, которые отличаются едой, что является плюсом. Они также приготовили свежую рыбу, которую мы поймали на обед и ужин, что сделало впечатление еще лучше!

У нас был замечательный опыт в отеле JW Marriott Guanacaste Resort and Spa. Все сотрудники были очень услужливы и любезны. Отметили три дня рождения 7 февраля в ресторане Sabanera. Даже с группой из 40 человек нас забрали рано. Ракель была нашим официантом, очень профессиональна и любезна. Она позаботилась о том, чтобы все получилось горячо и идеально. Еда была восхитительной. Ресторан подарил нам торт и спел «С Днем Рождения». Это была особенная ночь.
Мы с мужем вернулись 11-го числа на его настоящий день рождения, и снова у нас был замечательный опыт. Сантьяго ждал нас, к тому же он был очень профессионален, любезен и внимателен. Снова отличная еда и замечательный персонал.
Еще одним официантом, о котором я хотел бы упомянуть, был Рэндалл из Azul Grill. Он был очень приятен, с ним приятно было поговорить, и он снова удовлетворил все наши потребности.
Это был отличный отпуск, и я обязательно вернусь.

Цена того стоит. В первую очередь замечательный буфет на любой вкус. Бассейны в оптимальных условиях. В ресторане отличное меню из морепродуктов.

Очень роскошно. Отличное место для отдыха. Пейзажный бассейн с видом на Тихий океан.

Отличное внимание, действительно потрясающее место.

Хорошее место. Отличный сервис. Погода была не очень хорошей, но это отдельная история.

Красивый курорт, потрясающая еда, потрясающие бассейны. . . Рай!

Обещаю, это один из самых красивых курортов во всей Коста-Рике. Самое приятное - это персонал, потому что все они очень дружелюбные и просто замечательные. Одно из самых расслабляющих мест, где я когда-либо был. Это далеко не все, но это хорошее место, чтобы просто расслабиться. Незабываемый опыт.

Очень красивый курорт на берегу моря, вдали от городской суеты.

Отличное пребывание, вы не ожидаете ничего меньшего от JW Marriott. Спасибо вашим сотрудникам за прекрасный отдых!

Лучшее обслуживание клиентов, которое у меня было в то время красивое место.

Отличный сервис, удобные помещения и в отличном состоянии, оформление и обстановка в соответствии с ожиданиями, хорошее питание, цены в соответствии с роскошной обстановкой.

Очень понравилось это место! Сервис, еда, расположение!

Великолепный отель с отличным сервисом! Очень приятно!