Karen Radley Acura Обзор

Персонал вежливый и профессиональный. Усовершенствования декора велики, а место ожидания клиентов намного лучше. Напитки и закуски хорошие. Если вы не можете ждать, у них есть одна замечательная вещь - это услуга по оставлению машины, и они дают вам машину для использования. Это лучше большинства мест, и поэтому я буду продолжать обслуживать свою машину там.

У меня был большой опыт работы с командой продаж, когда я купил свой RDX. Не было торгов, и я никогда не чувствовал, что играю в эту игру. Если бы я оценивал только отдел продаж / финансов, это было бы 5 звезд.
Однако покупка машины - это только первый день новых отношений. В отделе обслуживания вы продолжаете указанные отношения ... если бы это был вариант, я бы поставил отделу обслуживания 0 звезд. Я работаю в нескольких службах, но до сих пор могу записаться на прием и получить обслуживание без проблем.
Сервис 1. Я позвонил, чтобы сделать приложение, сидел в ожидании 45 минут, повесил трубку и перезвонил после обеда. На отметке 1 часа ожидания я проехал 15 минут до автосалона, чтобы сделать это лично. Когда менеджер спросил менеджера по обслуживанию, почему меня так долго держали в ожидании ... они сказали, что заняты и будут звонить, когда смогут.
Услуга 2. (Замена шины из-за гвоздя в тротуаре) Нет проблем с получением приложения, появился и ждал мою машину, потому что у них не было доступного арендатора, и это не должно было занять много времени. Через 1,5 часа я попросил клерка обновить, она сообщила, что у них накопились задержки, но это не должно длиться намного дольше. Через 3 часа я настоял на разговоре с менеджером. Мы узнали, что они потеряли мои документы и даже не осознали, что моя машина у них.
Сервис 3. Я позвонил и поговорил с менеджером по обслуживанию, к сожалению, у них есть только 1 человек, который может бронировать ссуды, и она была на обеде. Менеджер по обслуживанию взял мою информацию и пообещал ей перезвонить, когда она вернется ... звонка не было. На следующий день я перезвонил в 4:15, потому что мне все еще не позвонили, чтобы узнать, что первый и единственный человек, который дает взаймы, идет домой в 4. Моя машина должна была быть обслужена на следующее утро, думаю, это не так. происходит ... поэтому я пишу это вместо этого.

Как указывалось ранее, если вы покупаете Acura, я бы полностью рекомендовал отдел продаж здесь, но не покупайте план обслуживания, вы не хотите быть привязанными к их отделу обслуживания!

Простой 5-звездочный рейтинг для этого представительства. Я зашел для регулярного технического обслуживания, и меня встретили отличные сотрудники сервисной службы. Пока я ждал в вестибюле свою машину, я встретил JC, одного из их продавцов. Какой отличный парень. Я не собираюсь покупать машину, но он видел, как я проверяю машины, и проделал невероятную работу, объясняя различные варианты пригородной машины. Он потратил добрых полчаса, чтобы ожидание стало менее болезненным. Я просто могу купить машину сейчас. Определенно рекомендую это место.

Всегда отличный опыт. Приветливый, знающий персонал. В основном имейте дело с отделом запчастей, и Кори и Кирк потрясающие! Есть причина, по которой они там так долго. Никто не работает лучше этих парней.

Мы увидели объявление об обмене автомобиля, который еще не был в распоряжении этого дилерского центра, но будет через пару дней. Это была именно та машина, которую мы хотели, поэтому мы немедленно позвонили и поговорили с Дейзом (произносится как Дейзи). Она была очень любезна и добра, сообщая нам, когда будет машина, чтобы мы могли ее увидеть как можно скорее. Она разговаривала с нами даже в выходные дни! Мы купили машину. Мы ЛЮБИМ машину и чувствуем, что получили за нее очень хорошую цену. Я был рад, что НЕТ давления на надстройки. Машина была в хорошем состоянии, когда мы ее купили, но после дополнительной чистки сотрудниками Карен Рэдли она была действительно как новая! Некоторые из наших друзей НЕ МОГУТ ВЕРИТЬ, что машине 7 лет! Мы очень и очень довольны!

Моя семья всегда покупала наши машины у Карен Рэдли. Спасибо Роду и Джерри за помощь с моей последней машиной! Они всегда предоставляют услуги, цены и опыт, как и обещали.

Моя семья давно покупала здесь. И они никогда не разочаровывают. (Почти) каждый сотрудник отдела продаж, отдела финансирования, запчастей и обслуживания внимателен и профессионален. Приятно вести дела с теми, кто заботится о вас как о личности, а не как о торговой точке. Я думал, что моей следующей покупкой будет машина другого типа. Но после проявленной заботы в эти выходные я обязательно вернусь за своей следующей машиной.

Мой опыт работы с Карен Рэдли Volkswagen был превосходным! Датчик проверки двигателя в моем VW GTI 2006 года пришел однажды и был диагностирован в местном магазине автозапчастей как проблема с моей системой выбросов. Выгрузив машину, мы вскоре поняли, что мой ВЕСЬ двигатель нуждается в замене. Итак, с помощью замечательных сотрудников Карен Рэдли моя гарантийная компания наконец согласилась заменить его. Пока моя машина там обслуживалась (полтора месяца), мне предоставили в аренду машину. Я понимаю, что 1,5 месяца - это долгий срок для работы над автомобилем, однако виновата в этом полностью гарантийная компания, а не Карен Рэдли. В то время, когда у них была моя машина, представитель ремонтных служб, который обслуживал мою машину, держал меня в курсе каждые несколько дней и с радостью отвечал на мои многочисленные телефонные звонки, гадая, когда моя машина будет готова. Они были фантастическими, и я буду продолжать пользоваться их услугами во всем, от простой замены масла до обширного ремонта. Я рекомендую их всем!

Дружелюбный. Быстрое обслуживание. Торговые представители дружелюбны

Я не могу выразить, насколько я доволен Карен Рэдли Acura. Я недавно купил свою вторую Acura в Jerrise. Она не ориентирована на обслуживание клиентов, на самом деле она потрясающая. Род, хозяин тоже потрясающий. Я поговорил с Джеррисом и через два часа уехал на своем TLX 2019 года, который мне нужен. После двух положительных опытов я буду клиентом на всю жизнь. Если вы ищете машину, приезжайте сюда. Я не могу больше благодарить Джеррис за ее профессионализм. Я люблю, люблю, люблю Акуру.

Они упростили процесс покупки / аренды автомобиля. Они такие уважительные, а не «напористые или настойчивые». Они заставили меня чувствовать себя хорошо и уверенно в своей покупке. Крис Хенсон, Хэш и финансовая команда великолепны в своей работе. Я уже рекомендовал их своим соседям и друзьям.

За последние две недели я был примерно в 10 дилерских центрах, и все они отказали мне из-за сложившейся ситуации. У меня был автомобиль, на котором было много отрицательного капитала, и Карен Рэдли Acura была единственным дилером, который получил меня по той цене, которую я хотел для своего автомобиля, и снизил цену на автомобиль, в который они смогли меня посадить, на 7300 долларов. Мелвин был безусловно лучшим продавцом, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Он был полностью откровенен со мной по поводу автомобиля и ни капли не был настойчив, чтобы попытаться продать его мне. Команда продаж очень усердно работала, чтобы получить мне действительно хорошую процентную ставку с кредитом ниже номинала. Я определенно всем рекомендую этот салон!

Поехал через неделю на мое первое обслуживание. Мой опыт оставлял желать лучшего. Я получил свою машину в Pokanka Acura, и я бы хотел, чтобы они были не так далеко. Не думаю, что вернусь к Карен Рэдли !!!

Отдела обслуживания нет, отдел да ни в чем не уверен на 100%. наличие проблем со стойками (ADS) на нашем MDX, падение рулевого управления при прохождении поворотов, раскачивание при остановке, видимые утечки из задних стоек и т. д. Но мне сказали, что только задняя часть требует замены из-за видимой утечки так что никаких попыток замены передней части вообще. На вопрос о том, какой тест был проведен для определения только задних стоек, которые необходимо заменить, он был проинформирован, что «нет теста для определения плохих стоек, они должны показать утечку, потому что во многих словах это Acura, а у представителя сервисной службы есть Acura, очевидно его стойки соответствуют стандарту Acura, устойчивы к износу. Поэтому после того, как я объяснил, как ADS работает вместе со стойками, мне сообщили, что механик управлял автомобилем, чтобы определить проблемы, НО результаты, сообщенные нам устно, НЕ повторяли то, что была написана черным по белому в послужном списке. Проведя многочисленные ремонтные работы амортизаторов на моем грузовике, я думаю, что я хорошо разбираюсь в износостойких лентах поршней, шайбах и клапанах, чтобы обеспечить безопасную и правильную езду. Общеизвестно, что стойки или шоки, как правило, начинают терять свою ловкость около 50k, поэтому сказать, что, поскольку мои стойки не означают, что они хороши, явно неправильно, особенно исходящие непосредственно от механика, взорвали мой разум. Shade tree s обслуживание в лучшем случае.

Эти парни просто бомба! Увидел грузовик, который я хотел в 2. Поехал туда в 3, поехал домой в 5. Отличный персонал и без всякой чуши спорить о цене автомобиля. Они дали мне приличную скидку, но, честно говоря, машина была невероятно дорогой. Дакота была моим продавцом, но весь персонал был довольно крутым. Они также мирились с тем, что мой малыш бегает еще маленькими детьми. Они писали на столе Дакоты, но он справился с этим как профессионал. В целом опыт покупки был превосходным от начала до конца, и я ЛЮБЛЮ СВОЙ ГРУЗОВИК!

Я бы дал больше звезд, если бы мог! Я неделями искал подержанный автомобиль по разумным ценам, встретил нескольких дилеров, которые тогда были просто ужасны, я зашел сюда в качестве последней остановки, прежде чем сдаться. Дерек вышел поприветствовать меня и был таким вежливым и дружелюбным. Это было очень освежающе, Он выслушал то, что я хотел, и мой бюджет. Он и Хосе помогли мне получить именно то, что я хотел. Если вы ищете профессиональный опыт, это место для вас. Мне казалось, что я работаю с друзьями, а не с назойливыми продавцами.

Простота оформления документов, поздние часы работы выставочного зала, мой продавец Джерейс были потрясающими.

У меня есть опыт работы с дюжиной автомобилей, и это наименее профессиональный дилерский центр Honda или Acura, с которым мне приходилось иметь дело.

Подслушанный разговор между персоналом и другим клиентом показывает, что я не единственный разочарованный посетитель.

На прошлой неделе я только что купил свой Acura MDX 2014 года у Карен Рэдли Acura, и я должен сказать, что это был лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. У них есть новый менеджер по продажам, с которым было здорово работать, и он приложил все усилия, чтобы доставить нас в автомобиль, который мы хотели, по нашей цене. Том был нашим продавцом, а также был потрясающим и очень хорошо осведомленным о машине, которую мы купили. Если мы останемся в этом районе, мы обязательно будем покупать у них снова. Благодарность!!

Я впервые воспользовался их услугами, и это был отличный опыт. Я вернусь, чтобы отозвать работу над подушкой безопасности.

Пока нареканий нет.

Я не могу сказать достаточно положительных слов о Мелвине Сигане. Если вы планируете купить Acura, отправляйтесь в Вудбридж, штат Вирджиния, и он предоставит вам самые профессиональные услуги продаж. Мы с мужем вчера купили у него Acura TLX 2018 года выпуска. Когда мы приехали, он подготовил машину к тест-драйву. В жаркий и влажный день было потрясающе сесть в автомобиль с кондиционером. Он потратил время на ознакомление со всеми новыми функциями автомобиля и отправил нас в путь. Мы вернулись, чтобы быстро договориться о справедливой цене, а затем перешли к оформлению документов. Acura в Вудбридже предложила лучшую цену из 4 представительств, которые мы посетили в тот день. Мелвин лично запрограммировал мои предпочтения в автомобиле, что мне очень помогло. Мы ни разу не почувствовали давления или спешки с принятием решения. Мелвин был спокойным, вежливым, знающим и профессиональным.

Я только что купил свою 4-ю машину у Карен Рэдли Акура. Джерри, Род и Мэтт феноменальны для работы. Я рекомендовал друзьям, родственникам и коллегам и НИКОГДА не буду покупать машину где-либо еще!

Поехал туда, чтобы купить машину, через 2 дня мне вернули номера с номерами из машины, которую я уже привез.

Мне удалось в кратчайшие сроки доставить машину в ремонт. Консультант по обслуживанию, г-жа Ребекка Мазерс, сразу же встретила меня очень приветливо и дала очень хорошие рекомендации, основанные на состоянии моего автомобиля. Я буду продолжать использовать Карен Рэдли для своего автосервиса.

я очень доволен своей Toyota sienna. Купить мою машину в Karen Radley Acura было большим опытом. Ник Савала - замечательный человек, он добрый, и я доволен его услугами. я бы определенно вернулся к Карен Рэдли Акура, все были так хороши

Очень профессиональный персонал и быстрое обслуживание.

На все мои вопросы были даны ответы, так как у меня было много вопросов о транзакции и о том, как работают определенные вещи. Все объяснили на протяжении всего процесса, даже в разговоре с финансовым специалистом. Каждый шаг объяснялся и не торопился. Затем, когда я работал в финансовой сфере, мой торговый представитель (Руди) перенес содержимое моего 2013 года в новую машину. Торговый представитель (Руди) объяснил новую технологию в моей машине.

Только что купил подержанный Jetta Sportwagen с Салом и Эдди, и впечатления были отличными. Я очень удивлен, увидев столько негативных отзывов. Я много исследовал автомобиль и поехал из Филадельфии, потому что цена была подходящей, а пробег был небольшим. Я договорился о сделке по телефону, все было точно, и мы обсудили по телефону. Я ожидал, что за 3 часа езды будет дополнительная плата, но был приятно удивлен, что этого не произошло. Я не могу поговорить с сервисной службой, потому что не пользовался. Я должен был поставить оценку, чтобы опубликовать этот обзор. Я могу сказать, что обслуживание клиентов было отличным. Сал был дружелюбен, взял нас на расширенный тест-драйв по запросу и провел нас через все. Эдди был хорош в финансах и получил отличную оценку. До сих пор они отлично относились к тегам для других штатов. Это был самый быстрый опыт покупки машины, который у меня был - не в плохой спешке, а в хорошем, мы знаем, что делаем. Я бы порекомендовал их всем, кто ищет подержанный автомобиль с небольшим пробегом в радиусе 250 миль ... того стоит поездка.

Похоже, что вся информация о VW. У меня там регулярно обслуживалась Acura. Персонал очень дружелюбный и всегда был готов помочь, когда я беру с собой детей и делаю пересадку от машины к арендодателю (детские кресла, коляски и т. Д.). Гостиная могла бы быть немного лучше, им стоит потратить немного денег, предлагая свежие фрукты, может быть, немного свежего печенья, в конце концов, это автомобиль премиум-класса. Я не уверен, есть ли он у них, но взятый напрокат компьютер или планшет (я его никогда не видел) были бы удобны для людей, чтобы проверить свою электронную почту или вещи, которые нельзя проверить в их телефонах. Как насчет игровой площадки для детей вроде той, что на стороне VW?
Я также купил у них машину. Руди был на высшем уровне, без давления, очень хорошо читал мою жену и меня, предлагал нам подходящие аксессуары и просто синхронизировался. Тарек (менеджер?) Был прямым стрелком, с ним легко было поговорить и договориться ... может быть, он немного напорист, но я понимаю, что они пытаются продавать машины.
Большая часть переговоров была проведена до того, как ехать к дилеру (указанная цена), и я просто пошел и провел тестовую поездку на машине, которую хотел, они оценили мою старую, и через два дня я получил свой первый новый автомобиль. Единственным отрицательным моментом в этом опыте для меня было время ожидания в финансовом отделе (пришлось перейти на сторону VW, я думаю, что в тот день у них не хватило персонала), я ожидал быстрого входа и выхода, и это заняло намного дольше, чем ожидалось.
Обязательно вернусь, и обязательно снова куплю у них машину (при условии, что цена будет подходящей).

Все они классные! Больше того, что я ожидал от автосалона. Персонал Karen Radley Acura в Вудбридже такой же солидный, как и их машины! Спасибо за отличный первый опыт. Ребекка, Йен? Всем.

Карен Рэдли стала неотъемлемой частью дилерского центра для получения выгодных предложений и превосходного обслуживания клиентов, которого не может коснуться никто другой. 3 акуры, и я не мог представить себе, как поеду куда-нибудь еще.

Если вы хотите приобрести для себя друга семьи или кого-то, кто хочет купить, обратитесь к Мелвину Сигану. Мелвин превосходит ожидания и относится к каждому взаимодействию индивидуально!

Эта Acura всегда пытается выманить у вас деньги, они скажут вам что-нибудь не так с вашим автомобилем, чтобы получить от вас деньги

Какой отличный опыт аренды! Мелвин приказал нам очистить машину, как только мы приехали, что было очень приятно. Весь процесс прошел очень легко и быстро. Определенно рекомендую всю команду Karen Radley Acura!

Сервис отличный, и наш опыт покупки новой машины был очень простым.

Просто средний дилерский центр по сервису. Я был в этом представительстве, чтобы отремонтировать свою acura. Обслуживание не было своевременным. Я не был уведомлен о времени ожидания.
Персонал был просто механическим, и с вами будут обращаться как с еще одним клиентом.

Мы с женой владеем двумя автомобилями VW и планируем и дальше владеть автомобилями VW, основываясь на моем опыте общения с Карен Рэдли.
У меня не было ничего, кроме отличного опыта от сервисной группы Карен Рэдли VW (Даррелл и Джо). Они всегда были более чем любезны, предоставив автомобиль напрокат или доставив нас домой на шаттле. Они прекрасно предоставляют подробные объяснения того, что они делают. Мы остались довольны и еще вернемся.

У меня всегда были хорошие впечатления от Карен Рэдли, Acura и Volkswagen. Однако моя последняя покупка моего Volkwagen Passat TDI SEL 2014 года была, безусловно, лучшим опытом. Я позвонил генеральному директору Роду Эммонсу и получил самое лучшее обслуживание клиентов с моим замененным автомобилем и новым купленным Passat. Даже когда я прибыл в автосалон, чтобы заполнить необходимые документы и забрать автомобиль, Род и Дрю со мной хорошо обращались и заботились о нем. Спасибо Карен Рэдли за лучший мой опыт. Я планирую продолжить свое шефство в вашем автосалоне и в будущем.

Ясмин Шлегель

Я пошел на отзыв, и отдел обслуживания никогда не заказывал запасные части и не перезванивал мне.

Отличный сервис и продажи! Мы очень рады и будем продолжать пользоваться их услугами.

Я всегда думал, что стану пожизненным покупателем Acura. К сожалению, плохое обслуживание и плохое обращение со стороны Джорджа в отделе обслуживания изменили это. Я оставил машину в субботу, чтобы отремонтировать мой кондиционер. Вечером того же дня я вернулся, чтобы забрать свою машину, и был очень благодарен за то, что ее починили! В воскресенье я заметил, что моя средняя консоль сломалась. Я точно знаю, что до того, как сбросил - не сломалось. В любом случае, поскольку моя машина старше и повреждения незначительны, я сначала решил ее отпустить. Однако это было делом из принципа !!!!!!!! Я доверил Acura вернуть мой автомобиль таким, каким я его передал. Итак, я связался с Джорджем СЕГОДНЯ, и после 20-минутного ожидания он подошел к телефону и полностью отрицал это и утверждает, что ущерб был нанесен ранее. ОН ВРЕТ!!!! Он понятия не имел, где был ущерб, пока я ему не сказал. Кроме того, из нашего разговора выясняется, что он сфальсифицировал документы в поддержку своего дела. Тоже стал повышать голос - очень непрофессионально. Я прервал разговор, прежде чем он перерос, поскольку он явно не в состоянии обращаться с клиентами в сложных ситуациях. Что и говорить, я буду и дальше ставить этот вопрос наверх. Это недопустимо и совершенно неразумно. Дело даже не в порче - дело в принципе.

Моя жена купила 4 машины у Карен Рэдли, и это моя первая - отличное обслуживание от Райана Косгроува!

Как всегда, еще один безупречный опыт покупки автомобиля с Мелвином у Карен Рэдли Acura. Это моя 4-я покупка автомобиля у Карен Рэдли Acura, и я по-прежнему остаюсь очень счастливым покупателем.
Мелвин и вся команда от продаж до обслуживания всегда профессиональны и отзывчивы. Спасибо, Карен Рэдли, Acura, и увидимся через несколько лет для моей следующей покупки!

Если бы мой tlx обслуживал сегодня жидкость для лобового стекла, она пуста, не долита ...

Джордж С. был великим и очень профессиональным. Он держал меня в курсе состояния моей службы. Он такой, каким должен быть представитель автосалона.

Салон был отличным! Мне понравилось, как здесь есть 3 зоны для отдыха гостей: столы со стульями, если вы хотите читать, писать, есть и смотреть телевизор, диван и рабочие станции для зарядки телефона и использования ноутбука.

Мой опыт работы с командой обслуживания Radley Acura в Фоллс-Черч был ужасным, поэтому мне пришлось ехать до Вудбриджа, хотя я живу в 2 милях от места расположения церкви Фоллс.

Мой опыт общения с Рэдли Акурой просто потрясающий. Короче говоря, я недавно повредил свою Honda Fit, поэтому решил поискать новую машину. После просмотра множества простых автомобилей я подумал, почему бы не купить что-нибудь маленькое, но роскошное. Именно тогда я увидел Acura ILX 2018 года выпуска. Я решил поехать в Acura 21 апреля, чтобы протестировать одну из них в Рэдли, когда я подъехал к машине, меня встретил Джерейс Смит (отдел продаж). Она была очень дружелюбна и задала мне несколько вопросов о том, что привело меня в тот день. Я сказал ей, что хочу купить новую машину. Какое-то время я сказал ей, что специальный выпуск ILX, который я видел на их участке, привлек мое внимание. Не долго думая, она спросила, хочу ли я испытать машину, что я и сделал. Я влюбился в машину, но знал, что должен осмотреться, так как покупка - это не то, что так легко исправить. Она схватила мою информацию перед тем, как я ушел, и сказала, что если у меня возникнут вопросы, просто напиши ей. Понедельник наступил долго, и я решил, что мне нужен ILX. Я решил прогуляться по магазинам и позвонить разным дилерам, чтобы узнать, какая у них лучшая цена. Я получил предложение от pohanka из Мэриленда по цене, которую я не мог пройти, но это было слишком далеко. Поэтому я позвонил Рэдли и спросил, могут ли они сделать такую ​​же цену, и они согласились. Пошел прямо в Рэдли, чтобы встретиться с Джерисом и начать процесс. Все прошло гладко, и вы не могли и мечтать о лучшем обслуживании клиентов. Еще раз хочу поблагодарить Джери и Рэдли из Вудбриджа за все! Обожаю свой новый ILX.

Плохое обслуживание.
Мы занялись отзывом подушек безопасности. После службы с Карен Рэдли Акура мы начали слышать скрипящий звук из того места, где проводились работы. Мы возвращались дважды, но так и не получили правильного решения. Мы очень разочарованы отделом обслуживания.

Сервис: Замена боковой подушки безопасности пассажира
Проблема после обслуживания:
(1) Скрип за перчаточным ящиком
(2) Сломанная перегородка / панель в перчаточном ящике издает дребезжащий звук.

Первая попытка решить проблему:
Мы оставили голосовое сообщение сервисному менеджеру, но ответа так и не получили.

Вторая попытка:
Мы вернулись, чтобы сообщить о сломанной перегородке перчаточного ящика, и менеджер и технический специалист сказали, что техник вынул весь перчаточный ящик и не обязательно перемещать перегородку. Менеджер по обслуживанию предположил, что проблема могла быть вызвана другим недавним посещением сервисного центра.

Третья попытка:
Мы вернулись, чтобы сообщить как о перегородке, так и о шуме за перчаточным ящиком. Консультант по обслуживанию дал нам несвязанную оценку, не снимая и не проверяя весь перчаточный ящик. Он отодвинул сломанный разделитель и предложил нам продолжать его использовать, так как он считал его стабильным.

Наша забота:
(1) Последнее обслуживание, кроме этого с Карен Рэдли Acura, было выполнено два месяца назад. Шум и падение сломанной перегородки произошли сразу после услуги, оказанной Карен Рэдли Акура. Мы по-прежнему считаем, что проблема связана с Карен Рэдли Acura.

(2) Если консультант по обслуживанию считал, что сломанный разделитель можно стабильно установить, и если он был сломан раньше, а технический специалист Карен Рэдли Acura его не трогал, почему он упал сразу после этого обслуживания?

Это третий автомобиль, который наша семья приобрела за последние 12 лет у Мелвина Сигана и команды Карен Рэдли Акура. Мы были очень довольны и впечатлены уровнем обслуживания и личным вниманием, которое предоставляет Мелвин. Acura - отличный автомобиль; его усиливают только Мелвин, Ник, Ванесса и вся команда Карен Рэдли Акура. Вы не будете разочарованы покупкой у них.

Калеб
Отличное обслуживание клиентов. Спасибо, что помогли нам приобрести отличный роскошный автомобиль!

Это, безусловно, худший дилерский центр, в который я когда-либо ходил, я зашел сегодня, чтобы найти машину, потому что в магазине были мины, а этот продавец по имени ДЕРЕК был выше грубости и неуважительно, он подталкивал меня купить машину и говорил мне, что что-то было лучше, чем ничего, он повесил трубку на меня, он приставал ко мне, как будто я понимаю, что вы хотите продавать машины, но обслуживание клиентов - огромная вещь. Все, что им нужно, это ваши деньги, им все равно, что они вам продают, я действительно надеюсь, что менеджер это заметит и примет меры, потому что этот продавец - худший. Сэкономьте свое время и перейдите к другой Acura, я удивлен, что они даже наняли этого парня, у него явно нет образования и манер ... и, кстати, он даже говорил со своими коллегами обо мне, когда я говорил по телефону, говоря, что мне не нужно автомобиль, когда он знал, что моя машина была в магазине.

-Дульсе

Сходите к Жанетте и Шеннон, они очень полезны и информативны !! Покупка прошла очень гладко. Карен Рэдли делает очень хорошую работу, красивый выставочный зал, очень дружная команда продаж.

Руди очень помогал на протяжении всего процесса. Однако в конце процесса использовались типичные надстройки, на которые давили. Было бы лучше раскрыть все это до того, как сесть за окончательные документы.

Остерегайтесь, если у вас есть семья или вы заботитесь о том, чтобы вас обслуживали. ОСТОРОЖНО! Они подвергают вашу семью опасности и угрожают вашей и семейной жизни. ОСТОРОЖНО! Это политика Карен Рэдли. И после того, как они закончат ремонт вашего автомобиля, отнесите его в настоящий дилерский центр и убедитесь, что автомобиль безопасен для вождения. Не думайте, что машина исправна. Они будут лгать и просто ремонтировать то, что было сломано, и через день или неделю, в зависимости от ремонта, ваша машина, разгоняющаяся по шоссе со скоростью 65 миль в час, сломается и подвергнет вашу жизнь и жизнь всех остальных в опасности. ОСТОРОЖНО

Калеб был УДИВИТЕЛЬНЫМ !!! Он был любопытным, знающим, и с ним было легко работать. Это был первый опыт покупки автомобиля для наших дочерей, и он сделал это так легко. Я очень рекомендую это представительство и особенно Kaleb.

Энтони молодец, он помог мне выяснить, что не так с моей машиной, и сэкономил мне кучу денег! Я не могу достаточно его отблагодарить. Он обеспечил хорошее общение на протяжении всего процесса и быстрое обслуживание. Я всегда возвращаюсь к нему по поводу любых проблем. Большое спасибо, Энтони !!

Я думаю, что приманка и подмена лучше всего описывает мой опыт с Карен Рэдли Acura. После нескольких дней попыток связаться с сотрудниками финансового отдела, чтобы получить оценку расширенной гарантии, я сдался. Затем, через несколько дней Эдди Сантос, наконец, перезвонил мне и назвал мне цену «расширенной гарантии Acura», которая была на несколько сотен долларов ниже, чем у их конкурентов. Я несколько раз подтверждал, что это будет «подлинная гарантия Acura», которую другие дилеры Acura назвали цену во время моего разговора с Эдди Сантосом. Я несколько раз спрашивал, почему в других местах берут больше за ту же гарантию Acura, которую они продают, и объяснение Эдди заключалось в том, что другие пытаются получить большую прибыль на этих гарантиях, в то время как они [в Karen Radley Acura] строят хорошие и долговечные отношения с клиентами и не хотят завышать цену]. Убедившись, что я собираюсь купить Acura с расширенной гарантией, я вчера пошел в этот дилерский центр. Когда я приехал, мне сказали, что Эдди нет в офисе, и Мэтт поможет мне. Прождав более часа, когда у меня появилась возможность приобрести гарантию, компания Preventive вручила мне брошюру о гарантии CostGuard. Когда я спросил, почему это не гарантия Genunie Acura, Мэтт ответил, что они вообще не продают гарантию Acura. Все, что они продают, - это расширенная гарантия CostGuard, и их дилерский центр не позволяет им продавать расширенную гарантию Acura. Они примерно в 45 минутах от моего дома, и, потратив в общей сложности 3 часа, я обнаружил, что они все время лежали на телефоне. Лично я настолько разочарован в них, что больше не хочу возвращаться в этот дилерский центр, потому что теперь я знаю, как они ведут бизнес. Я пишу этот обзор, чтобы предупредить других, чтобы они не тратили свое время на этих людей и не доверяли тому, что эти люди говорят вам по телефону, чтобы вы пришли в их дилерский центр и узнали, что все это ложь. Надеюсь, вам удастся сэкономить время и найти честных людей, с которыми можно будет вести дела, эти люди определенно не такие.