Koodos Обзор

Ребята, работавшие здесь, когда я купил свой новый телефон, были фантастическими! Я определенно рекомендую их снова. Они прислушались к моим потребностям и договорились со мной. Очень счастлив!

Большое спасибо за отличный сервис. И ребята были сказочные, быстрые, умные и вежливые.

У них хорошее обслуживание клиентов и доступная цена.

Не для меня. Они даже не смогли приготовить для меня SIM-карту.

Моя встреча в этом киоске была катастрофой. На это ушло полтора часа. Во время которого меня засыпали навязчивыми вопросами и относились с серьезным подозрением. Мне пришлось проинформировать сотрудников об их собственной политике в отношении клиентов. Несмотря на то, что я принес два действительных документа, удостоверяющих личность, мне было отказано в открытии счета. Наконец, менеджер отказал мне в какой-либо информации, чтобы пожаловаться на мой опыт. Мой опыт работы с Telus / Koodo на улице Робсон был совершенно другим. Ко мне относились очень хорошо. Теджас, представитель клиентов, относился ко мне с величайшим уважением и скромностью. Я предоставил ему тот же идентификатор, и он смог создать учетную запись за 20 минут.

Ниже я описываю специфику своего опыта.

Моя встреча в этом киоске была очень унизительной. Представитель клиента не знал политики Koodo / Telus в отношении переноса телефонных номеров. Вместо того, чтобы позвонить в Telus, чтобы прояснить ситуацию, мне сказали пойти в магазин Telus и договориться с ними. В магазине Telus мне сказали вернуться в киоск Koodo и сообщить им, что они могут перенести номер.
Я вернулся в киоск и сказал представителю, что они могут перенести телефон. Они стали очень враждебными. Далее мне нужно было открыть счет. Я предоставил действительное удостоверение личности правительства Новой Шотландии и свою кредитную карту. Мне ранее сказали, что этого будет достаточно, чтобы открыть счет. Внезапно мне сказали, что им нужно провести расширенную проверку кредитоспособности, поскольку мое удостоверение личности было из Новой Шотландии. Моя заслуга лучше, чем хорошая, что меня не беспокоило. Для этой расширенной проверки кредитоспособности они связали меня по громкой связи с представителем Telus. Мне задавали личные вопросы, такие как дата моего рождения и лимит кредитной карты, по громкой связи, чтобы все в этом оживленном торговом центре могли услышать. Вопросы были очень случайными. В конце я прошу представителя Telus предоставить ее рабочий идентификатор, потому что я хочу пожаловаться на свой опыт работы с клиентами. Она не захотела предоставить мне свое рабочее удостоверение и не позволила мне поговорить со своим начальником. Следующие 45 минут жду, пока представитель заказчика поговорит по телефону. В конце концов, мне сказали, что моя кредитная проверка не удалась. Это меня сбивает с толку, потому что у меня действующий государственный идентификатор и хорошая кредитная история. Мне сказали принести свой SIN-номер и водительские права. Telus / Koodo не может всерьез ожидать, что у каждого покупателя будут водительские права. Я говорю с Брэндоном, менеджером, и рассказываю ему о своем опыте. Сообщаю, что хочу подать жалобу вышестоящему руководителю. Он говорит мне, что это невозможно. На следующий день я иду в магазин Telus / Koodo на улице Робсон с теми же документами. Мне помогает дружелюбный джентльмен по имени Теджас. Через 20 минут мой номер переносится, и у меня есть аккаунт. Он был не только очень дружелюбен, но и не требовал усиленной проверки кредитоспособности. Я озадачен, чем объясняется разница в лечении. Я рекомендую вам посетить локацию Telus / Koodo Robson вместо фиаско киоска Pacific Centre Koodo для беспроблемного опыта.

продала мне телефон для мусора, посоветовала позвонить по их гарантийному номеру, гарантийный работник не мог меня слышать, потому что телефон отстой, поэтому она повесила трубку. Их так называемая команда отмены была слишком занята, чтобы ответить после этого. Круто, коудо больше никогда не увидит от меня ни цента.

Хорошее обслуживание Очень дружелюбные люди Крик Аните, леди, которая помогает мне в этом процессе, и очень умной леди.

Pleeeeeease остерегайтесь koodo, у них больше нет номеров обслуживания клиентов, с которыми вы можете связаться, поэтому, если у вас не будет проблем со стрельбой, вы застрянете, это не koodo mobile старых добрых дней, вы просто номер для них, они на самом деле не могли не заставляю клиента звонить вам, это все автоматически, так что если есть сбой, все готово

Отличный сервис, дешевые тарифы, но небольшой запас сотовых телефонов в магазине!

Взял мой телефон, который здесь перестал работать, чтобы починить. Когда телефон вернулся, я послал маму забрать его. Они не дали ее ей, хотя я звонил им, чтобы разрешить, пока я был в реанимации. Когда я наконец вышел и пошел забирать телефон, я спросил, как заплатить. Мне сказали, что мне не нужно платить, поэтому я решил, что это будет в моем счете. Через 10 минут после того, как я ушел, они позвонили и сказали, что мне нужно вернуться и заплатить. Я уже ехал домой со своим двухнедельным ребенком, который только что перенес операцию на открытом сердце. Затем моя жена позвонила, чтобы попытаться заплатить, но они не принимают оплату по телефону. Теперь они угрожают пометить мой телефон как украденный. Я живу в 3 часах езды от этого магазина, и они пытаются заставить нас вернуться, чтобы заплатить. Брендон, менеджер, сказал, что не найдет для нас другого решения по оплате. Не счастлив.

Ужасное обслуживание клиентов. Я несколько раз пытался обновить свой адрес электронной почты в своей учетной записи, но автоматическая функция не позволяет клиенту сделать это, и требуется помощь представителя службы поддержки. Сегодня поговорил с представителем службы поддержки клиентов, и он был очень груб во время разговора. Серьезно подумываю об отмене моих двух реплик с Кудо.

Этим ребятам не хватает прозрачности при работе. Внести изменения в свою учетную запись, не сообщая вам об этом. Я не знаю, какие поощрения получают эти люди, но я был здесь дважды, и каждый раз в моем счете фигурируют разные обвинения, с которыми я не согласен, и я обнаружил их только после того, как позвонил в кудо за необычно высокие счета за телефон. .

Отличное обслуживание, не торопились, объясняя варианты и заставляя меня вздохнуть.

Они не создали для меня онлайн-аккаунт Kodoo, мне пришлось пойти домой, и ссылка, которую они мне предоставили, не работала. Если бы они попытались сделать это на месте, по крайней мере, мы могли бы выяснить и решить проблему там. Результат: 2 дня без телефона.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов! Грубая, неприятная, и она дала мне ложную информацию. Держитесь подальше от этого магазина, а еще лучше сделайте себе одолжение и держитесь подальше от Кудо. Они заманивают вас в ловушку, и вам нужно подать жалобу в CRTC, чтобы выбраться из нее, иначе они ничего не сделают.

Очень разочарован обслуживанием! Будьте осторожны, если когда-нибудь задумаетесь об использовании их услуг! Они играли в словесные игры по моему тарифному плану! В конечном итоге придется платить больше, чем любой другой поставщик услуг!

Кудо великолепен, и мне нравится мой план с ними. Однако информация, которую я получил из этого киоска, не помогла. Я хотел обновить свой телефон и хотел знать, какую вкладку я могу получить, сохраняя свой план. Мне сказали, что я не могу получить эту вкладку и мне придется заплатить за телефон по полной цене. Позже я зашел в Интернет и смог получить большую вкладку, используя опцию самообслуживания.

Плохо ... сотовый телефон продолжает отключать переключенные планы

С Кудо 9 лет. Брендан очень любезен и знает, как мне помочь.

Киоск в центре Тихоокеанского центра. Приветливый персонал и хорошее обслуживание каждый раз, когда я был там, и я уехал и вернулся в Кудо без проблем.