2020-8-24 1:54:42
ОЧЕНЬ разочарован службой поддержки клиентов, поэт...
ОЧЕНЬ разочарован службой поддержки клиентов, поэтому я почувствовал необходимость написать это. Сегодня я потерял свою банковскую карту и вернулся посмотреть, не сдал ли ее кто-нибудь. Я поговорил с азиатским парнем, который сказал мне, что моя карта там. Сообщив ему мое полное имя, он отказался вернуть мне мою карту без подтверждения личности. Ни грамма сочувствия, даже несмотря на то, что я был явно потрясен, думая, что потерял свою карту и в центре Лондона без денег. Он относился ко мне как к преступнику и был крайне бесполезен. Я стоял в шоке, когда он захлопнул сейф и запер его, а затем ушел, чтобы продолжить обслуживание, даже несмотря на то, что я попросил поговорить с менеджером. Сотрудница попросила меня сфотографировать мой телефон, и я сказал ей, что у меня разрядился аккумулятор, она начала смеяться и качать головой, пытаясь подшутить надо мной. УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Пожалуйста, обучите своих сотрудников работе с клиентами BASIC, этого недостаточно. Вы нужны для того, чтобы клиенты были довольны, а не раздражали их. В конце концов я вернул свою карту, но это было не из приятных впечатлений.
Переведено