Kuni Lexus Обзор

Кевин потрясающий! Очень знающий, профессиональный и вежливый. Весь персонал на высшем уровне, а объект красивый и безупречный. Я настоятельно рекомендую посетить эту команду Kuni Lexus перед любым другим дилерским центром. Нам нравится наш новый RX350. Спасибо, Кевин и команда!

Адди была феноменальной! Сделал процесс невероятно простым, вывел меня из строя без давления, и мне очень нравится моя новая поездка!

Мы арендовали у них LS 460. Они сделали приманку и включили пробег, поэтому в конце срока аренды мы получили большой неприятный счет. Мы дважды проверили пробег во время процесса аренды и перезвонили через год, чтобы убедиться. Потом мы вернули машину, это была очень плохая ситуация. Я бы дважды подумал о работе с этим представительством, потому что, когда мы довели это до их сведения, они сказали, что ничего не могут сделать. Позор нам, что доверились им!

Нетипичный дилерский центр ... во время обслуживания автомобиля вы можете поиграть в бильярд, использовать iMac, выпить латте дома или посмотреть фильм в кинотеатре.

Лучший дилерский центр. Великие люди. Первый класс. Отличное авто.

Маркус эффективно решил нашу проблему с Bluetooth на накопителе, и наш отзыв прошел без проблем. Спасибо

У меня была чрезвычайная ситуация, когда мне пришлось запустить аккумуляторную батарею в моей машине, когда я позвонил девушке, которая ответила на звонок, была настолько понимающей и назначила мне встречу на тот же день. Она посоветовала мне высадить машину пораньше, так как я был всего в нескольких милях от нее. Когда я приехал, все были очень любезны, и Джош подарил мне прекрасную машину, на которой мне очень понравилось водить. В мире, где обслуживание клиентов заменяется AI / роботами и приложениями DIY, Lexus действительно выделяется. Спасибо, что сделали клиента своим приоритетом.

Очень эффективное обслуживание с прежде всего социальным дистанцированием.

Получил расценки на программирование ключа. Это было вдвое больше, чем у конкурентов. Я позвонил руководителю по запросу и дал ему информацию о моем автомобиле. Он дал мне конкурентоспособную цену. В любом случае, когда я попросил консультанта по обслуживанию, и репетитор сказал, что она работает, я почувствовал, что говорю с кем-то, кто сможет дать точную оценку.

Ничего, кроме удивительных вещей, можно сказать об этом Куни Лексусе! Спросите Брайсона, он был чрезвычайно осведомлен и помогал на протяжении всего моего опыта!

Всегда отличный сервис и поддержка.

Ремень безопасности со стороны пассажира был заблокирован и стал непригодным для использования. Заехал в автосалон. Дон Х. на службе внимательно следил за нашими потребностями. Ремень безопасности обслуживали профессионально, и вскоре мы отправились на другую встречу.

Я не мог и мечтать о лучшем обслуживании и поддержке самой профессиональной команды !!

Брайсон был потрясающим! Он был очень знающим и внимательным. Когда его спросили о чем-то, у него, возможно, не было ответа, он быстро понял. Недавно мы купили машину в другом автосалоне в городе и пережили ужасный опыт. Брайсон заверил, что наш опыт с Куни был превосходным. Это был такой приятный опыт. Мы не могли бы и мечтать о более выгодной сделке, если не предоставили нам машину бесплатно! У нас обязательно будут постоянные клиенты.

Мой сервисный агент (Нейт) позаботился о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Обслуживание было выполнено в расчетный срок, и скидки были предоставлены без моей просьбы. Очень хороший опыт

В Kuni Lexus все отлично работают. Хотя их новое здание великолепно, меня вернула сервисная команда. Я много лет работал с Джеффом Кидвеллом, и он исключительный. Во время каждого визита в сервисный центр он проверяет все, что может понадобиться машине, а что нет, и все это объясняет. Он постоянно делал все возможное, чтобы убедиться, что я счастлив и что о машине заботятся. С ним легко иметь дело, и он никогда не забывает мелких деталей. Я очень рекомендую Джеффа и весь персонал Куни.

Никто не пришел, чтобы предложить услугу, На рынке для покупки нового автомобиля

Крис и техник проделали потрясающую работу. Люблю видео с моими услугами. Оценил, что они забрали и доставили мне домой. На следующий день мне нужно было отправиться в поездку в Техас, и я рассмотрел все, что мне нужно!

Красивый объект и дилерский центр. Продавцы для меня слишком настойчивы.

Обычно просто хожу в сервис мой Lexus .. Пока это был отличный опыт!

Работать с Брайсоном Гарделлом (контактное лицо) и менеджментом в Kuni Lexus стало проще простого! Я был на рынке для Acura TL sh-awd. Я провел небольшое исследование в Интернете, я нашел четыре из рассматриваемых автомобилей, все примерно с одинаковыми пробегами и годом. И тот, который я нашел на Куни Лексусе! Должен был быть самым красивым, чистым и детализированным серым Acura TL 2012 года! У них были самые низкие мили из всех! И лучший по своей цене! Спасибо ребята!!
Чарлз Грин

Обращались с нами как с подонками. Большую часть утра мы ходили по магазинам автомобилей и приехали туда около 14:00. Сначала они были расстроены тем, что мы не договорились о встрече, хотя нигде не сказано, что вы должны записаться на прием, затем, поскольку мы были в повседневной одежде, они не хотели показывать нам никаких транспортных средств. Г-жа Иду показала нам один подержанный Lexus, затем заявила, что ей больше нечего нам показать, и сказала, что нет причин брать его на тест-драйв, поскольку в нем нет всех необходимых нам функций. Я хотел провести тест-драйв, чтобы убедиться, что он подходит для наших нужд. Я понял, что нам придется подождать, пока войдет тот, у кого есть система навигации и мониторинг слепых зон. Я думаю, если вы хотите что-то купить у них, вам лучше одеться в Gucci или Louis V. Одежда !!!

Уровень обслуживания, особенно с учетом нынешнего состояния жизни, в котором мы все живем. Было приятно, что мой автомобиль был доставлен ко мне домой! Я ценю команду Kuni, которая делает все возможное, чтобы предоставить мне то, что мне нужно. Люблю свою машину она красивая !!

Это место действительно заботится о своих клиентах. Нейт всегда готов помочь и делает все возможное, чтобы помочь мне! Отличная атмосфера и все такие дружелюбные.

Потрясающий опыт обслуживания моего заветного автомобиля в новом месте в Куни. Я обязательно вернусь для каждой потребности в обслуживании.

Хороший опыт покупки. Легкий процесс покупки и отсутствие давления на меня, чтобы купить автомобиль, на который я смотрел.

Хорошее общее впечатление. Люди уважительные. Один минус в том, что у меня должна была быть машина взаймы, но ее не было. Представитель пояснил, что кредитор еще не возвращен. В итоге мне пришлось ждать более двух часов.

Профессиональное обслуживание во всех смыслах. Езжу на своем третьем GS, купленном у Куни. Всегда чувствуй, что к тебе относятся как к королю.

Купил RX330 от Куни Лексус. Он у меня был несколько лет, и я был очень доволен внедорожником. Когда я купил сертифицированный подержанный внедорожник, мне сказали, что он ни разу не попал в аварию, и мне дали автомобильный факс. Когда я пошел продавать внедорожник, мне сказали, что он попал в аварию еще до того, как я его купил. Мне дали автомобильный факс, который они вытащили, и, конечно же, он был им. Куни Лексус дал мне сокращенный автомобильный факс, когда авария прекратилась. Из-за этого моя сделка была закрыта более чем на 2 000 долларов. Я связался с Куни и так и не получил ответа. Я бы не рекомендовал туда ехать. Очевидно, что их сертифицированные автомобили не являются законными!

Всего несколько минут со Скоттом Бакаем, и вы знаете, что о вас позаботятся. Это наш первый опыт работы с Lexus, и мы очень счастливы.

Супер хорошая гостиная наверху .. они прислали мне видео моего осмотра

После того, как Маршалл Колстон продал нам наш первый Kuni Lexus, мы были впечатлены. После нашего второго Лексуса тем более. Помимо ориентации на клиента со стороны Маршалла, мы можем продолжить наши поездки в прекрасный комплекс Куни в Гринвуде с его элегантной атмосферой для проведения необходимого ремонта.

Брайсон был потрясающим. Он отлично объяснил технологию автомобиля и был очень вежлив. Он даже пошел со своего пути и предложил приехать ко мне домой, чтобы запрограммировать устройство открывания ворот гаража! Спасибо, Брайсон!
Этот обзор появился на компьютере моего сына. Я купил машину.

Маленький табак ~
У меня хорошая репутация, но я не сдался ~ y ??
Оплата высокая, без скидки``
1 месяц до того, как мои друзья сделают идеальный путь ~

Прекрасные удобства для гостей. Уйти было трудно. Надеюсь, они позволят мне зайти без предварительной записи.

Мой обслуживающий персонал, Дэвид, был великолепен ... не он был проблемой. Мне должны были позвонить, когда вы сможете отозвать мою машину (я ждал с апреля). Такого звонка не было. В конце концов позвонил, чтобы назначить мое обслуживание, и отзыв можно было отремонтировать, и я назначил аренду автомобиля (встреча была через неделю). Когда я приехал, ссуды не было, ее выдали тому, кто в ней не нуждался. Мне сказали, что вы позвоните в Lyft (я ни в коем случае не попаду в Lyft с COVID), моему мужу пришлось оставить свою работу, чтобы забрать меня и вернуть меня, когда арендодатель будет готов (вы должны были доставить его мне и мог бы сделать это с не более чем двумя людьми в машине, как мне сказали, это была причина, по которой вы не могли доставить взаймы). Автомобиль должен был быть готов к 12:00 следующего дня. Он был готов только к 3:00, поэтому мне пришлось отменить встречу моей дочери с инструктором по вождению. Это был НАИМЕНЬШИЙ опыт обслуживания. Если я приеду, а арендованной машины не будет, то Стивенсон будет моим сервисным центром. Куни заставил меня почувствовать, что я не являюсь ценным клиентом, учитывая, что все неудобства выпали на меня, и не было предложений уменьшить влияние того беспорядка, который вы все допустили со своим расписанием. И снова проблема не в Дэвиде.

См. Пост моей жены. Я никогда не встречал более некомпетентной, грубой и нечестной группы «профессионалов». Отвозим наш lexus на stevinson lexus в сервис. Лучшая организация. Я надеюсь, что это избавит хотя бы нескольких заинтересованных клиентов от того же опыта, через который прошли мы с женой.

Каждый раз, когда я езжу в Kuni Lexus, я поражаюсь предоставляемым услугам и хорошему персоналу. Видео моей машины было отличным! И я почувствовал, что процесс дезинфекции был большим облегчением. Спасибо!

и не могло быть лучше - очень признателен, что вы поместили мою машину (без предварительной записи), когда ваш сервисный центр был явно очень занят - и действительно оценил машину, предоставленную в аренду
мой оставили на ночь (чтобы убедиться, что он начнется на следующее утро - проблема с запуском)
- и потратил время, чтобы сбросить настройки моей радиостанции, которые были зашифрованы, когда моя батарея
вышел - намного превзошел мои ожидания - не мог и просить большего.

Обожаю ездить на Куни Лексусе. Люди очень милые, и я чувствую себя желанным гостем. От консультанта до человека, который следит за моей автомойкой. Они всегда казались счастливыми, и мне нравились улыбки на их лицах. Сейчас так сложно найти таких хороших и профессиональных людей. У меня был RX 330, а теперь я только что купил CT 200H. Я люблю это.

Моему Rx 350 меньше года и всего 275 миль, и я пошел заводить машину, и она была мертва, выскочила помощь на дороге, завел машину, попросил выключить ее, и три раза она не заводилась, на 4-й попытке оставил машину включенной и поехал прямиком к дилеру Lexus, согласно отделу обслуживания. пришлось оставить там свою машину, но об этом позаботились.

Ваш торговый представитель Андрес был совершенно невнимателен во время процесса. Он не только писал сообщения или что-то еще на своем телефоне, когда я напрямую разговаривал с ним, но он постоянно ошибался в деталях, и мне приходилось просить его несколько раз, чтобы получить то, о чем я просил. Было два случая, когда я просил его спросить у своего менеджера по продажам вещи для меня, и, наконец, поговорив с менеджером по продажам, я обнаружил, что он никогда не спрашивал его. Он совершенно не знал деталей автомобиля, который продавал. Я провел там почти 6 часов, на то, что должно было занять половину этого. В какой-то момент мне надоел финансовый процесс, потому что отдел продаж не стал информировать меня о процессе финансирования, и я решил разобраться с финансированием самостоятельно. Но у них хватило наглости попытаться убедить меня финансировать через их кредиторов. Научите своих торговых представителей мотивации действительно продать автомобиль, и я с радостью порекомендую своим друзьям покупать машину в Куни.

В нашей семье два лекса. Мы любим надежность и высокое качество автомобилей.
Куни Лексус предоставляет нам исключительный сервис уже более 14 лет.

спасибо, Куни, что оправдал свою прекрасную репутацию!

Мы купили здесь подержанный автомобиль и получили очень приятные впечатления. Красивый автосалон с оперативным внимательным персоналом.

Замечательный сервис! Сальвадор Делеон помог нам с покупкой RX350. Нам нравится этот автомобиль, но нам также очень понравился опыт работы в этом представительстве. Все в процессе было профессиональным и позитивным. Мы настоятельно рекомендуем покупать в этом месте, и я бы порекомендовал Сал всем, кто ищет ощущения очень низкого давления.

Купил 2 Лексуса у Куни, отличное обслуживание и фантастический объект.

Анджела Дрейк была самым лучшим продавцом, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Я покупатель из другого штата, и даже с учетом этого и нынешнего состояния нашей страны она значительно упростила процесс покупки автомобиля.

Не забудьте взять с собой зарплату, если хотите испытать машину.
Сегодня заехал к дилеру, и мне сказали, что у них нет машины, которую я хотел. Разговор можно было закончить обещанием перезвонить мне, когда он будет в инвентаре. Вместо этого продавщица позвонила своему менеджеру, который начал объяснять мне, что машина слишком дорога для меня. Он все продолжал объяснять, насколько роскошной и дорогой была эта машина и почему она намного превышает мой предпочтительный бюджет.
Если вам приходится говорить такие слова, как «Я не пытаюсь показаться грубым», вы уже оскорбляете своих клиентов. Совершенно ужасный опыт.

Отличный сервис, приветливый и внимательный к клиенту.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы получил. Это был, безусловно, худший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Позвольте мне начать первый день, когда мы поднялись туда, чтобы посмотреть на машину. Мы видели в сети симпатичную Infinity и приехали из Источников посмотреть на нее. Все было хорошо, и мы решили, что хотим пойти дальше и купить машину. Нас уже одобрили через USAA, и у нас был проект. Продавщица Марсия и финансовый менеджер сказали нам, что мы все равно должны подавать заявку на получение кредита через них, поскольку это политика их компании. Мы были очень расстроены этим, уехали и поехали обратно в Спрингс. Несколько дней спустя я решил, что мне действительно понравился автомобиль, и если это политика их компании, тогда хорошо, я все еще хочу автомобиль. Мы поехали обратно в автосалон, хотя я не был согласен с их политикой, и решили продолжить покупку. Мы сели и заполнили заявку на кредит в холле, нас даже в кабинет не посадили. 2 часа спустя финансист Том выходит и продолжает настаивать, что, поскольку они уже использовали наш кредит, он может гарантировать лучшую ставку, чем та, которую нам предоставило USAA. Когда мы спросили его, уверен ли он, что сможет заключить более выгодную сделку, чем та, с которой мы пришли подготовленными, он сказал: «Я делал это более тысячи раз, так что ... да». Итак, после 3 часов ожидания Том возвращается. с отличными новостями, они действительно превзошли рейтинг, который дал нам USAA. Поэтому мы решили, что хорошо, мы пойдем с Вестеррой, которая дала нам 1,99%. После еще одного часа перебора и подписания документов, в которых говорилось, что 1,99% финансируется через Вестерру, все документы для ЗАВЕРШЕНИЯ покупки этого автомобиля, мы, наконец, закончили и отправились в путь. Однако мы уехали без машины, потому что на ней были серьезные повреждения от града, которые пришлось устранить. Марсия сказала, что потребуется 5-7 дней, чтобы все исправить, что я понял, и очень терпеливо относился к ним, так как хотел, чтобы они хорошо поработали. Через 5 дней мне позвонила Марсия и сообщила, что все повреждения от града были устранены, но они все еще ждут, когда придут зеркало со стороны водителя. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что они все еще не установили зеркало, и они были все еще жду новое лобовое стекло. Она сказала, что я могу подъехать, забрать машину и поехать домой с разбитым лобовым стеклом, и они пришлют кого-нибудь починить его у меня дома. Я сказал ей, что подожду, пока все будет сделано правильно, потому что я не хочу ехать домой с разбитым лобовым стеклом, и она сказала, что это нужно сделать через несколько дней. Я также спросил, есть ли у них запасной ключ от автомобиля. Марсия сказала, что не верит в это, и что у большинства дилеров подержанных автомобилей нет. Я не мог поверить, что вы не можете предоставить мне автомобиль с запасным ключом или даже предложить замену. Через несколько дней мне позвонил финансовый менеджер Том и сказал, что они не могут сделать 1,99%, потому что банк не одобрил это !!! Итак, расскажите мне, как вы можете подписать документы, подтверждающие, что вы одобрены для получения ссуды, завершить покупку автомобиля, а затем попросить дилера вернуть документы о ссуде, которые были подписаны на 1,99%? И все это прошло более 10 дней после того, как мы все доработали !!!. . Этот дилерский центр лжет одно за другим и не имеет связи между продавцами и финансовым отделом. Весь этот процесс мог бы быть намного проще, если бы они просто прошли через USAA вместо того, чтобы пытаться пройти через один из своих банков, чтобы получить лучший стимул со своей стороны. На следующий день мне снова позвонила Марсия и сказала, что они не вставляли лобовое стекло, потому что то, в которое они вошли, треснуло. В этот момент я сказал: «С вами, ребята, было одно за другим, и Том позвонил вчера, чтобы забрать ссуду, на которую мы уже подписали. Марсия сказала, что ничего не знает о том, что происходит. Поэтому я проверяю свой кредит сегодня, чтобы убедиться, что они использовали наш кредит СНОВА. Они утверждают, что являются уважаемым бизнесом, как неоднократно заявлял их торговый представитель .. Я рекомендую никому не тратить свое время на Kuni Lexus.

Стивен и Куни Lexus намного превзошли мои ожидания. Я даже не знала, что помощь на дороге была для меня вариантом, когда мой автомобильный аккумулятор загадочным образом и внезапно умер в гараже моего офисного здания. Стивен приехал быстро и быстро зарядил аккумулятор. Он проверил досье на машину и полностью информировал меня о гарантии. Когда автомобильный аккумулятор снова вышел из строя, он быстро вернулся и заменил старый аккумулятор на новый.

Он и KL - великолепны. Оба закончили мой день, когда ситуация могла быть плачевной!

Куни Лексус, с чего мне начать? Изначально я пошел в этот автосалон, чтобы взять в аренду Lexus GX460 2018 года выпуска. Секретарша нашла торгового представителя, который передал мне характеристики Lexus GX460 2018 года. Я попросил показать машину, и меня отвели в гараж для инвентаря, чтобы осмотреть машину. Я спросил продавца о цене счета и льготах. Вместо этого она заявила, что цена нетто на наклейке была указана в камне, и они не торгуются.

Давай! Только крайне наивные или умственно отсталые поверит, не анализируя числа. Не было размещенной рекламы, запрещающей торг. Вдобавок это была битва за то, чтобы Куни признал мою военную службу без проверки, даже после предъявления моего официального удостоверения личности военного пенсионера. Позже менеджер по продажам сказал мне то же утверждение, которое он обучил передать мне продавца, которое не вдохновило и не укрепило мое решение сказать: «Хорошо, ребята, я думаю, вы правы, и давайте двигаться дальше, чтобы заключить сделку в любом случае». ставка кажется лучшей, потому что вы полностью заботитесь о справедливости каждого покупателя, устанавливая ваши цены на камне? Даже Стиви Уандер видит, что предварительная аренда Kuni Lexus была плохой новостью.

Я продолжил спрашивать у менеджера по продажам счет за автомобиль, и неудивительно, но [будучи обученным] он уклонился от моего вопроса, задав еще один вопрос, спрашивая, сколько времени вам потребовалось, чтобы закрыть свою первоначальную сделку с другим дилерским центром. но хвастаться тем, как быстро он заключает сделки [щелкая пальцами]. Наконец, он просто сказал, что это то, что может предложить Куни Лексус [aka. представлены ежемесячные платежи / авансовые платежи]; возьми это или оставь! Я ушел, забрав свой зонт из их мусорного ведра, увидев в этом представительстве просто еще один модный торговый автомат.

Исходя из своего опыта, я бы никому не рекомендовал покупать автомобиль в этом представительстве или в любом другом представительстве, где цены высечены из камня, без достаточного пространства для переговоров при покупке или аренде автомобиля. Автомобиль - второе по стоимости вложение в вашу жизнь по сравнению с домом. Исследуйте и делайте покупки с умом. Помните, что вам не нужно покупать автомобиль в Kuni Lexus или в любом другом дилерском центре с ограниченными возможностями, если вы чувствуете давление или вводите в заблуждение. Уйти - это не плохо, потому что вы - начальник, а НЕ дилерский центр. Вы контролируете сделку, а НЕ дилерский центр. В результате вы избежите наживки любого типа и смените тактику. В США есть много дилерских центров, которые хотели бы иметь ваш бизнес - за исключением льгот и скидок, дилерские центры имеют право заключать сделки любого типа. Дилеры покупают товарные запасы, и с юридической точки зрения Lexus остается прозрачным для финансовых сделок дилеров с покупателями.

Удивительно, но вам не нужно покидать Колорадо, чтобы вести дела с дилерскими центрами за пределами штата. Проведите свое исследование. Куни Лексус может изменить свои методы ведения бизнеса после прочтения этого поста. Получите образование с юрисконсультом, также известным как. Адвокат - прежде чем вести дела с дилерскими центрами и / или нанимать автоброкера, который будет работать за вас. Зайдя на safercar.gov (NHTSA), я обнаружил, что Lexus GX460 2018 года не имеет рейтинга краш-тестов правительства, который представляет собой красный флаг для любой семьи, независимо от причудливой технологии, которую использует производитель.

Это открытие побудило меня искать в лизинг Tesla S для городских поездок и Toyota 4Runner SRS для гор. У обоих приличный рейтинг сбоя. В целом Toyota - хорошая компания. Однако я научился ценить эволюцию технологий, которые предлагает Telsa. Очень жаль, что независимые дилеры, такие как Kuni Lexus, затрудняют покупку и делают ее сомнительной, что приводит к второму предположению о покупке другого бренда. Я верю, что все в жизни происходит не просто так. Лексус не для меня и не для моей семьи. Спасибо Куни за большой взрыв!

МОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: обратитесь к автоброкеру, который будет вести переговоры за вас; получите номер VIN в машине и заплатите, чтобы узнать фактический счет (он же цена, которую дилер заплатил за автомобиль). Счет-фактура всегда вычитается из рекомендованной розничной цены, умноженной на установленный процент (также известный как 6%). РАСПРОСТРАНИТЬ СЛОВО!

Пошел в Куни Лексус, чтобы получить несколько зажимов для моей панели двигателя под моим 2010 es 350, и Скотт сразу понял, о чем я говорю в отделе запчастей, я заказал только 3, но он добавил еще один, немного ли я знал, когда я вернулся домой, я определенно понял, что сделал 4, Скотт - это классная услуга, которую Америка должна ждать

Довольно грубо. Просто пришел на запчасти для моего приемника, и мне сказали обойти здание. Я попросил пройти, и они сказали нет. Как бы то ни было.

Хороший торговый персонал .. совсем не напористый. Отличный сервис

Комфортное обслуживание в зале ожидания и отличный сервис.

Это был лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Когда мы выезжали из дома, мы даже не думали, что получим домой такой Lexus RX450h. На самом деле мы собирались в другой автосалон, и, пока мы с женой разговаривали по дороге, мы решили проверить Lexus RX450h. Как только мы добрались до выставочного зала, нас встретили радушно, и нам показали все доступные машины. Особое внимание было уделено моему сыну, которому 3 года. Я был приятно удивлен, когда Майк и Шон заключили сделку, предложив мне ценовую сделку, которую я искал. Это было предложение, от которого я не смог отказаться и с готовностью согласился забрать машину домой. В целом, это был фантастический опыт без проблем, будь то покупка автомобиля или вариант финансирования.

Дизайн-схемы и опыт клиентов великолепны, и все, что действительно сводится к обзору, - это то, как они относятся к своим автомобилям, потому что разве вы не для этого? В любом случае, я принес свой IS350 2011 года, чтобы починить датчик шины на левом заднем колесе и убедиться, что шипы не погнуты на моем роторе, но в итоге я кое-чему научился. Я заменил ручку переключения передач на ручку катаны, и, по-видимому, они были сбиты с толку тем, как я ее установил, а это всего лишь откручивание ручки OEM и ее замена. Я считаю, что это немного беспокоит, но это не моя самая большая проблема. Они не сообщили нам, что меняют шины, что не повредит, чтобы сообщить нам, но что я действительно не ценю, так это то, что они сняли мой передний бампер, по какой-то причине они сняли мой передний бампер, поставили его обратно на и изогнул один из внутренних выступов, поэтому бампер больше не подходит ровно или правильно. Это способ заставить нас вернуться или плохое мастерство?

Пришли сегодня с женой на тест-драйв одной из их подержанных машин, а точнее Jaguar F-Type SVR. Мы столкнулись с довольно настороженным продавцом, который сразу же указал на залог, который нужно будет внести, чтобы управлять автомобилем. Помимо внесения залога (что часто бывает с более дорогими автомобилями), менеджер по подержанным автомобилям Джаред Х. сказал нам, что нам нужно будет вычислять цифры, как если бы мы покупали автомобиль, прежде чем даже управлять им. Из всех экзотических автомобилей, включая тот, который я ВЛАДЕЛЕМ, мне никогда не приходилось брать на себя обязательства по покупке (номера пробега, пробег) перед тестовой поездкой, поэтому тест-драйв существует. Итак, мы попросили показать их политику и где говорится, что мы должны договориться о сделке перед тест-драйвом, и, конечно же, после долгой ненужной и грубой конфронтации, Джаред закончил, сказав моей жене и мне, что он имеет прерогативу выберите, кто будет тест-драйв этой машины. Фактически отказал мне в праве на тест-драйв этой машины.

Несколько месяцев назад я тестировал LC 500, без залога, без переговоров, ничего перед поездкой. Мне не нравилось, как это было сделано, и это было не для меня, поэтому я ушел. Джаред не постеснялся поднять этот вопрос и заявил, что ему не нужно, чтобы кто-то развлекался на его машине, когда у меня самого есть экзотический автомобиль.

Смысл покупки машины - это выбор машины. И в этом процессе вы видите, что вам нравится / не нравится. Для такого автолюбителя, как я, очень важны скорость, управляемость, подвеска и т.д. Мне не нужно брать на себя обязательства перед тем, как взять это на тест-драйв.

У этого дилерского центра нет последовательности в своей политике и обслуживании клиентов. Я совершенно потрясен отсутствием уважения со стороны Джареда. Джаред не только дискриминировал меня, упомянув о том, что я не купил у них машину несколько месяцев назад, но и очень четко заявил, что мне не разрешают водить эту машину, потому что он не хочет, чтобы я это делал.

Худший автосалон в моей жизни. Я никогда не буду покупать в этом представительстве. Я обязательно посоветую всем держаться подальше от этого враждебного представительства, где простое уважение к клиентам является их последним приоритетом.

Не покупайте здесь машину, пока они не изменят свою политику. Текущая политика неискренняя, лживая и вредная для неосведомленного покупателя!

Хорошо, это было довольно прямо. Как туда попасть? Позволь мне объяснить. Google не позволяет мне писать столько, сколько мне хотелось бы, но вот основные моменты:

Моя мама попросила меня пойти с ней, чтобы помочь купить ей новый Lexus RX450H, который она заказала несколько месяцев назад. Она не замужем, ей в этом году исполнится 70 лет, поэтому я всегда рада помочь. Следует отметить, что это должен был быть шестой Lexus моей матери с 1999 года (только автомобили, которыми она владела в то время), поэтому она очень лояльный клиент и никогда не испытывала ни единой проблемы с покупкой любого из них (я был там для каждого тоже один).

Вот три основных проблемы, которые у нас возникли:
1) Продавщица сказала моей маме, что мне не нужно быть там, потому что они «не торгуются». Неплохо само по себе, но это огромный красный флаг, если принять во внимание другие проблемы. Я работаю в автомобильной промышленности и лично купил несколько автомобилей в дилерских центрах «без торга», и все продажи были отличными. Итак, почему она спросила.

2) Представительство потребовало, чтобы, несмотря на то, что моя мать была полностью одобрена для финансирования (все документы подписаны и т.д.) от USAA, они хотели использовать ее кредит, потому что:
а. Это их «политика компании», поскольку «это машина за 60 тысяч долларов» и
б. Финансовый менеджер сказал, что это «федеральный закон», но не смог сказать мне, какой закон (федеральный закон, на который, вероятно, ссылался финансовый менеджер, хотя и не совсем понятно, исходит от Бюро финансовой защиты потребителей Федеральной корпорации по страхованию депозитов (FDIC), КРЕДИТОР раскрывает информацию ЗАЯВИТЕЛЮ. Моя мама не занимала деньги у них или их аффилированных лиц, поэтому этот закон не применяется). Финансовый менеджер только что сказал: «Ну, это не повредит вашей кредитной истории, и это наша политика, делайте, что хотите».
Я не знаю, в чем причина этой политики, но, тем не менее, она плохая. Я могу только предположить, что они получают финансовые откаты или их обокрал покупатель.

3) Это худшая проблема. Оценивая сделку моей мамы в цене, продавщица показывает нам цену, которую Келли Блю Книж заплатила бы в рамках их услуги по покупке автомобилей (мгновенное предложение наличными), когда они делают невидимое предложение. Это было на 6-9 тысяч долларов меньше, чем фактическая стоимость автомобиля при обмене, что согласуется с тем, что KBB даже говорит об этом. Когда мы спросили об этом, нам ответили: «Это просто наша политика, чтобы показать вам это предложение ПЕРВЫМ», хотя продавщица признала, что это не фактическая стоимость обмена, согласно KBB, после того, как я настаивал на ее решении. Если это действительно политика магазина, то это ЛОЖНО. Было ясно, что она хотела, чтобы моя мама воспользовалась предложением KBB Instant Cash Offer, которое принесло бы им около 12 тысяч долларов, если предположить, что автомобиль будет продан за столько же, сколько еще 450 часов на их участке с БОЛЬШЕ миль. Они вернулись с другой стоимостью в 40 тысяч долларов, потому что был новый отзыв на машину моей мамы, но, по крайней мере, они могли объяснить это немного проще (хотя цена, вероятно, была немного ниже фактического обмена KBB, чтобы ее можно было рассматривать. разумно).

Излишне говорить, что мы ушли. Через несколько дней позвонил менеджер по продажам и сказал, что возвращает залог моей мамы, потому что заказанный RX продавался быстро (ему все равно пришлось бы вернуть его), и что он разочарован тем, что продажи не было, потому что продавщица работала. так тяжело с этим. Ничего больше. Никаких других извинений. Нет, «Мы все равно хотели бы заработать на вашем бизнесе». или "Что мы могли бы сделать по-другому?" Ничего.

Очевидно, Куни забыл, что это бизнес, ориентированный на клиентов. Они вспомнят в какой-то момент, например, когда клиенты уйдут в другое место.

Так почему же после всего этого они получают 3 звезды, у них отличный сервисный отдел, а продажа два года назад (согласно другой политике компании) была гладкой, как масло. Без отдела обслуживания и предыдущей продажи этот обзор был бы «1 звездой». Они получают 1.8 балла Эдмундса не просто так. Сегодня, если вы покупаете Lexus в Денвере, поезжайте к Стивенсону.

Отличная адаптация к требованиям вирусной ситуации. Чувствовал себя хорошо о процессе.

Куни Лексус из Гринвуд Вилладж действительно устанавливает планку для любого дилерского опыта. Персонал, который там работает, очень представительный и дружелюбный. Это моя вторая аренда в Куни Лексус, и это был фантастический опыт с самого начала. Джон Альварес, Энтони, Джаред и Арчер сыграли ключевую роль в том, чтобы сделать наш опыт просто потрясающим и получить то, что нам нужно. Кто может так сказать об их дилерских центрах и опыте ?! Я упомянул GM, что этот процесс был просто «слишком простым», и он сказал: «Вот как мы катимся!». Настоятельно рекомендуется.

Иду был превосходен. Лучший продавец автомобилей, с которым я работал. Она задержалась допоздна и рассказала нам все, что нам нужно знать о машине, которую мы купили. Я бы порекомендовал ее своим друзьям и семье.

Ваш представитель Донни позаботился обо мне. Когда обслуживание шло позже, чем ожидалось, он взял мне взаймы. На мою машину была скидка, а я не знал об этом. Он позаботился об этом за меня. Я верю, что он делает все возможное для меня. Я всем рекомендую его имя.

Шон Битти был фантастическим человеком, он помог мне получить то, что я хотел, незаметно для глаз. Джесум все еще там, мы работали с ним в свое время, так что мы ОБА были очень счастливы и благодарны. Славные ребята.

ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ НЕРЕШЕННОЙ, ПОЭТОМУ Я ОЧЕНЬ НЕ СЧАСТЛИВ. По-видимому, только 1 человек на всей территории должен утверждать проблемы с оригинальной краской на пузырях автомобиля, поэтому теперь мне нужно ждать НЕИЗВЕСТНОЕ количество времени, чтобы это было решено. Не очень профессионально. Я привык к лучшему сервису от Lexus

Проблема была выявлена ​​и своевременно устранена, как и было обещано. Консультант по обслуживанию был очень хорошо осведомлен и держал меня в курсе
Отличный сервис.

Моя машина находилась на третьем ремонте по сравнению с предыдущими работами, которые не были исправлены, и мне все еще хотелось взять за это плату. Находясь во владении моей машины, они допустили, чтобы моя машина была разбита градом, не по своей вине. По сути, я лучше заботился об их ссуде, чем они о моем.
Больше никогда.

Я взял свою машину в сервис, и Кевин всегда очень хорошо объясняет все, что нужно сделать. Я тоже ждал свою машину в самой красивой обстановке на новом месте. К тому же это намного удобнее, чем ехать по Бродвею.

Я пришел в понедельник утром, чтобы купить подержанную машину. У меня не было записи, но я исследовал автомобили на вашей стоянке перед тем, как приехать, и смог получить помощь от продавца в течение 15 минут после прибытия. С того момента, как я принял решение о выборе автомобиля после пробной езды и согласования цены на поездку домой на своей новой (подержанной) машине, не прошло и 90 минут. Я с нетерпением жду возможности вернуться в ваш дилерский центр, чтобы отремонтировать мой Lexus и приобрести высококачественный автомобиль, который прослужит мне довольно долго!

Мы действительно с нетерпением ждем возможности посетить Куни Лексус для обслуживания. Персонал профессиональный и вежливый, а зона ожидания великолепна, с прохладительными напитками, удобными креслами, бизнес-центром и развлечениями. Получайте удовольствие или работайте продуктивно, пока ждете!

Не грабите и не осуждайте людей и не говорите им, что они могут сделать тест-драйв, только если готовы заключить сделку. Ребята, вы отвратительны.

Мы только что купили подержанную Toyota Sequoia. Лучший дилерский опыт, который у нас когда-либо был. Мы знаем, чего хотим, еще до того, как ушли, поэтому эта часть была легкой. Они отвечают на все наши вопросы. Спросите Анжелу Дрейк. Мы очень рекомендуем. 5 звезд для нее.

Куни Лексус из Гринвуд Вилладж имеет ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов! Келли К. в сервисном центре было офигенно! Прекрасное заведение!

Очень приветливо! Персонал добрый, дружелюбный, открытый и в ожидании делает все возможное, чтобы ваше время прошло гладко. Они предоставляют закуски, воду, кофе и т. Д., Что является плюсом. Место безупречное, и обслуживающий персонал доброжелателен.

В этом автосалоне работают нечестные автосалоны. Неудивительно, что автосалоны - самые нечестные люди. Я согласился купить машину за наличные, и дилер сказал мне явиться с банковским чеком. Я пришел с чеком на полную стоимость покупки. Я попросил его подержать машину, пока моя сестра не приедет из другого штата, чтобы подписать документы и забрать машину. Он отказался удовлетворить мою просьбу, как будто это незаконный запрос, на основании приказа менеджера. Это было алиби, чтобы лишить меня выгоды от сделки. Нечестность - это девиз вашего дела. Ложь, искажение фактов и искажение фактов - это ваши инструменты, позволяющие получить выгоду от честных покупателей.

Чери имела дело с отцом и мной. Любой, кто знает моего отца, знает, что он участвует в любых сделках. Она заботилась о нем и, в конечном итоге, обо мне, с изяществом и чувством юмора. Она сопровождала меня от начала до конца, чтобы убедиться, что я чувствую себя комфортно и понимаю мой автомобиль на протяжении всего процесса, даже проверяя нас во время финансовой части. Она действительно заставила меня почувствовать себя как дома, и я с радостью порекомендую всем, кого я знаю (или не знаю), посетить этот дилерский центр, а также купить там все мои будущие автомобили. Я купил машину 2007 года, на которой проехал 133 тысячи миль, но ко мне относились так, как будто я купил новый автомобиль за 70 тысяч долларов. Я имею в виду, у них есть этаж только для развлечения ... Включая бильярдный стол и кинотеатр? Никуда больше не пойду. Спасибо, Куни! Особая благодарность Чери Воан (Продажа подержанных автомобилей), Бобу Лусеро (Продажа подержанных автомобилей) и Арчеру (специалисту по финансам). Все действительно заставляли меня чувствовать себя важным, и это здорово.

Мы работали с Ван Саукамом в Kuni Lexus в Гринвуд Виллидж Колорадо, и он был просто лучшим, самым знающим продавцом автомобилей, с которым мы когда-либо работали. Очень рекомендую его.

После обычного обслуживания моя жена обнаружила, что крыло было слегка смещено. Келли Кеннеди, менеджер по обслуживанию, посмотрела на нее, сразу же распознала проблему и запланировала ее ремонт. Он сам отшлифовал несколько царапин, добровольно только потому, что видел их, а затем договорился о ремонте и доставке мне взаймы. Исключительный сервис, выполненный с радостью. Моя жена особенно ценит его заботливое и профессиональное поведение.

Время в Kuni Lexus из Greenwood Village - это как несколько часов в спа! В ожидании ремонта автомобиля здесь царит расслабляющая атмосфера, здесь есть зона с закусками и напитками, телевизор с большим экраном, массажные кресла, рояль и уютный камин. Сервис и персонал превосходны, и все ремонтные работы подробно объясняются с ориентировочной ценой до начала работы. Я доверяю качеству работы и наслаждаюсь ожиданием!

Я владелец Lexus в течение многих лет, и когда пришло время покупать подержанный автомобиль для моей дочери, мы рискнули посетить Куни Лексус на Бродвее. Мы нашли машину, которая ей понравилась, и все постарались, чтобы на все вопросы ответили и остались довольны. Обычно, когда вы уходите, сделка завершается, но у меня были вопросы на следующий день после подписания документов, и менеджер Шон Эванс нашел время, чтобы объяснить каждый вопрос с терпением и пониманием.
Kuni - выдающийся дилерский центр, и вы можете доверять им, чтобы они эффективно помогли вам со всеми вашими потребностями, я продолжу работать с ними в будущем.

Люблю ходить в Куни Лексус из Гринвуд Виллидж. Первоклассный дилерский центр, который обслуживает всех первоклассно. Когда вы покупаете роскошный автомобиль, вы покупаете его за удобства и роскошь внутри автомобиля. Джаред и его сотрудники, особенно Зак, заботятся о том, чтобы роскошь продолжалась. Они относятся ко всем так, как будто они самые важные в комнате! Спасибо ребята!

Сделал именно то, что они сказали, без давления перепродажи! Спасибо Куни

Самый лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Джек Чанг и Гэри Сандерс были профессионалами. Средство невероятно. Не могу дождаться, когда моя жена увидит это. Очень рекомендую Куни.

Очень внимательный персонал. Очень своевременное обслуживание

Я взял свой Lexus для проверки контрольной лампы 4Lo и блокировки дифференциала, и мне посоветовали, что это простое решение, которое не будет стоить много. Но мне позвонили и попросили заплатить 2100 долларов, что превзошло мои ожидания. Как бы то ни было, я сказал «хорошо» и пошел выбирать машину, когда я начинаю водить машину, она начинает давать сбои, мне кажется, будто я выпрыгиваю с передачи, когда я замедляюсь. Это была ужасная услуга. Сейчас машина снова в строю, надеюсь снова заряжать не буду. Это полностью механическая проблема. Раньше у машины таких проблем не было. Спасибо

Я уже говорил об этом с менеджером, но было плохое общение по обслуживанию моей машины. И даже снова после разговора с менеджером. Это было чрезвычайно крупное и дорогое решение, и я чувствовал, что мне нужно продолжать звонить, чтобы узнать, в какой ситуации. Я знаю, что Kuni Lexis дороже, чем другие механики, но я предпочитаю пойти туда, потому что обычно получаю отличный сервис. Я пересматриваю это.