Kyivstar JSC Обзор

Непонятно, зачем выводят средства, жульничают с различными «дополнительными» услугами, тарифы не соответствуют качеству услуг, и даже операторы говорят хамским тоном. Когда-то хороший оператор, теперь ужасный. Я откажусь от их услуг.

Офис красивый, и это удобно - работает до 20 часов, всегда успеваешь. Консультанты попадаются разные. Кто сразу прямо ответит на вопрос, а кого основательно волнует вода, ни да, ни нет не дает. Вот так нас и разводили на новые тарифы.

для отмены 1 номера # Киевстар требует от юридического лица лично принести (!) документы с пломбами (!) в сервисный центр, где всегда есть очереди. Возникают два вопроса:
1) Знают ли ваши юристы, что ведение ЗУ № 1982-VIII. Влечет ли ответственность за вымогательство штампа на документе штраф от 50 до 100 минут дохода?
2) почему не голуби с восковыми печатями?

Странные девушки служат. Разговаривая друг с другом о молодых людях, не обращайте внимания даже на клиентов.

Центральный офис Киевстар. Внутри есть банкомат и кондиционер.

Очень недоволен качеством обслуживания и обслуживания клиентов. Не рекомендую!

Постоянно огромная очередь на оформление любых документов. За 50 минут обслужили 4 человека, а в очереди 27 номеров! Электронная очередь не соблюдается. 5 кассиров на 2-3 кассы. аппарат. Из 7 рабочих мест только 2 работают и никуда не торопятся. Мы работаем в «Киевстар» более 10 лет и это самый медленный и худший центр! На Крещатике, на Олимпе за 5-7 минут можно решить все задачи, но тогда теряешь 1,5 часа и, не дожидаясь своей очереди, приходится уезжать.

Отписаться от смс погоды невозможно, а подключение к этой услуге происходило через всплывающее окно в процессе его удаления! В сервисном центре (Ocean Plaza) помочь не смогли! Это действительно афера!

Просторная комната. Симпатичные девушки на ресепшене. Вкусная кофемашина. Все по случаю.

Супер. Приступайте к работе до открытия. Хороший персонал, возможность пополнить, не дожидаясь открытия

Если вы корпоративный клиент и в нерабочее время обратились к сотрудникам «Киевстар», то не помогайте! Работают в рабочие дни! Продавцы, которые с вами разговаривают, говорят, что у вас те же концепции и знания! При этом не всегда понятно, о чем они говорят!

Очень недоволен услугой от оператора! во-первых, позвонив на номер 466, нужно 20 минут дозвониться до менеджера, и вы не можете слушать автоответчик (даже хуже, чем в новой почте), во-вторых, менеджеры по обслуживанию клиентов совершенно некомпетентны. Общаются грубо, перебивают. Не предупреждать об изменении тарифа. Жалобы не заполняются. Каждый день они предлагают зайти и прочитать новости об изменении тарифов на своем сайте, вместо того, чтобы звонить и лично предупреждать. Жаль, но через 15+ лет работы с «Киевстар» может возникнуть необходимость сменить оператора, где поддержка клиентов будет на более профессиональном уровне.

Отличный просторный центр, приятный персонал, хороший интерьер, есть продажа смартфонов и электроники, а также электронные очереди.

Киевстар, у вас мало доходов? Не понравилось, что я заплатил вам за услугу всего две сотни гривен в месяц? Теперь я перестану платить. После вашего сообщения об очередной принудительной оптимизации тарифа (повышение цены почти в 2 раза) я перешел на другого оператора с одного из номеров. И так поступлю с остальными числами. Я понимаю, что вы не обращаете внимания на такие разрозненные факты, но с этого все начинается ...

Этот оператор меняет тарифы по своему желанию. Вот вчера очередная смс о смене тарифа. Тупо поставлено перед фактом. Гн и барк офис.

Компания «Киевстар» в моем лице, в лице моей супруги, свекрови, моей мамы навсегда потеряет клиентов. Такого "трепетного" отношения к "миллионным" зарплатам своих клиентов, когда там + -200, здесь + -200 - это не деньги, ни тупого Vodafon, ни жизни не видел. Допустим, у вас в стране достаточно хороший Интернет, но мне лучше поторопиться, чем пытаться вытащить лишнюю гривну из кармана всякими хитрыми способами.

Офисный центр, который не может выделить достаточное место для парковки своих сотрудников, припаркован перед множеством штрафов за нарушение правил дорожного движения, на лужайках и на всех возможных полосах движения, во втором ряду и на трамвайных путях. Проезд из окон этому не препятствует, в местах, где запрещена их парковка. В основном это офисные работники, потому что люди говорят: «Я работаю здесь, где ставлю машину»

Очереди, очереди, очереди. Кофемашина не дает покоя, поэтому будьте внимательны при выборе напитка.

Мошенники !!! Заблокировать номера без объяснения причин

Хороший сервис в компании. Высокий уровень автоматизации

Ужасная комната и офис. В офисе сплошная будка, стулья для персонала украдены. На собеседовании какие-то малоизвестные люди загоняют потенциальных кандидатов на вакансии между корпусами. Но есть и плюсы: подали воду, помогли с тестовыми заданиями, даже вынесли и дали временный пропуск. Там есть хорошие сотрудники, но все хорошие впечатления баладан проклял. Извините, я не могу рекомендовать Киевстар на работу. Специально для аналитиков.

Эта оценка обоснована зоной ожидания. Рваные диваны, столы как будто взятые у студентов. К сожалению, это главный офис.

Фильм ужасов. Убил полчаса времени, чтобы найти как разговаривать с оператором после 466. Вопрос важный и в голосовом меню ответа на него не было. Делайте это для людей, а не так, как вам нравится!

Не рекомендую менеджера Натальи Наталью Такарёву в Харькове, с ней будет непросто работать. Даже если в вашей корпорации номера заплатят 10 000 грн. !! у вас будет непослушное отношение, большинство ваших вопросов не решатся, либо они будут решены не так, как просили, либо вас попросят решить их на 466 самостоятельно)). Клиентоориентированный ноль! Сервис отвратительный !!

Я бизнес-клиент в Lifecell и Vodafone - отличный сервис !!!
«Киевстар» - полная лажа в этом плане благодаря своим менеджерам.

Без всякой причины Вы можете повышать цены и снимать деньги. Придет новое правительство и позволит антимонопольному 500 оштрафовать вас !!!

Не связь, а полная имитация. Вы можете получить полную шкалу сигнала, находясь в центре 40-тысячного города и десять раз или минуту прося собеседника подождать, пока загрузится веб-страница Google. И можно бесконечно пытаться набирать номера экстренных служб, при том, что набор других операторов проходит без проблем. Еще до * электронная почта может отклонять входящие звонки, говоря, что абонент находится вне зоны, несмотря на то, что это не так. А если на таком «качестве» повесить решишь позвонить в службу поддержки, то окажется, что для абонентов, обслуживаемых по предоплате, с живым оператором поговорить невозможно.

Мошенников, мошенников и даже операторов недостаточно, чтобы разобраться со всеми жалобами клиентов !!! Жалобы поданы и жалобы обрабатываются !!!

Вы можете купить семикарточку, пополнить ее и на следующий день обнаружить, что она заблокирована. И вы вообще не увидите больше своих денег или объяснений.
Тут хочется спросить не о клиентоориентированности (пусть уже), а хотя бы о порядочности.

Будь осторожен!!! Они крадут деньги со счетов под любым предлогом, и неважно, пользовались вы этой услугой или нет.

Мудацкое отделение, подняли тарифный план на 150 грн. за 225 грн. они так хотели. Я перехожу на lifecell со своим номером после 15 лет использования этих грязей; Больше никогда не буду связываться с мутным «Киевстар»! И вам советую!

Нормальный центр обслуживания клиентов с магазином. Обслуживание осуществляется путем предварительной регистрации в системе самообслуживания, где вы указываете суть вашей проблемы. Цены на устройства, как и положено для такого места, завышены.

После сокращения штата и передачи CSC дилерам заменить неисправную SIM-карту мне не удалось. Киевстар катится на дно

,,, +. -150,. ,,. , 250 + 150`` 250``. , 250,,,, -! ! ? ! ,, !! !

Киевстар как Киевстар. Шикарная двух столовая с ценами как в ресторане. В просторном внутреннем дворе установлены автоматы по продаже кофе. Помещения в хорошем состоянии.

После подключения домашнего интернета навязчиво "парились" + ТВ, 2 месяца подряд брали деньги за то, что не закрылись ... "Расследование" ни к чему не привело ... Пришлось разорвать контракт и перейти на vodafone.
Высшая степень безразличия к подписчикам!

Все клиенты держатся за лохов, до оператора дозвониться невозможно, в этом офисе вам не помогут

Удобно в субботу, мало людей, бесплатная парковка, быстрое обслуживание

Центр обслуживания абонентов «Киевстар» находится по тому же адресу. Оплачивать услуги можно без комиссии.

Электронная очередь не для всех! Очень долгое время! Не все менеджеры на месте! Полный бардак!

Спамерская компания: при звонке на любой обслуживаемый ими телефонный номер, если звонок занят, вместо фразы «абонент занят» эти спамеры запускают звуковую рекламу Киевстар.

Если у вас iPhone, не стоит переходить на «Киевстар» и даже думать об этом !!! Не будут работать основные функции!
Сегодня, 31.05.2019, со счета сняли 35 грн за отправку СМС на международный номер, в связи с тем, что я хочу подключить функцию FaceTime и Мессенджер. «Киевстар» за это ответственности не берет, а говорят, что виновата Apple, давно не решали эту проблему. Жду вашего официального ответа !!!!! Целый день по телефону был в главном корпусе.

Вы знаете, что не знаете, но это будет так, как решит Конституционный суд, вас поставят перед фактом, и не имеет значения, старая у вас подписка или новая. Ваше согласие не требуется. Как это.

Общее впечатление от работы пунктов обслуживания клиентов именно 5 мая в гипермаркете Ашан на Почайном и ТЦ Займол (Киев) таково: терминалы пополнения вообще не работают !!! Персонал не может пополнить счет через Интернет и не может продавать карты пополнения. Вы всерьез считаете себя лидером рынка мобильной связи ??? Я подписываюсь по контракту с 1999 года, но такого бардака не видел за все годы. ПОСТЕР !!!

7 февраля 2018 года они обратились в магазин «Киевстар» на улице Мельникова 1Б с просьбой о замене старой симкарты на новую.
Причина замены старой сим-карты: Неожиданно пропало соединение - «только экстренные вызовы», другая сим-карта в телефоне работает стабильно.
За штатную замену Симкартес заплатил 139 грн !!! (фото чека добавляю). На официальном сайте услуги замены карты Киевстар стоимость услуги - 25 грн.
Никаких дополнительных услуг не заказывалось, дополнительных настроек телефона не производилось, вся телефонная книга была в телефоне! Откуда цена? - Неизвестно.
Отношение персонала к клиентам на самом низком уровне.
Я советую другим людям принять к сведению эту информацию при обращении в этот магазин за услугами или лучше обратиться в другой, а «Киевстар» обратить внимание на квалифицированное обучение своего персонала.

02.07.2018 обратились в магазин «Киевстар» на ул. Мельникова, 1Б по поводу замены старой сим-карты на новую.
Причина замены старой симки: отключилась телефонная связь, контакт - "только экстренные вызовы", другая симка в телефонной линии работает стабильно.
За обычную замену симкартеса заплатили 139 гривен !!! (Добавляю фото). На официальном сайте услуги замены сим-карты Киевстар - 25 гривен.
Никаких дополнительных услуг не заказывалось, дополнительных настроек телефона не производилось, вся телефонная книга была в телефоне! Где такая фальшивая цена? - Неизвестно.
Отношение персонала к клиентам на самом низком уровне.
Другим советую брать эту информацию на заметку при обращении в этот магазин за услугами или лучше обратиться в другой, а «Киевстар» обратить внимание на квалифицированное обучение своего персонала.

Уже пятый год пользуюсь домашним Интернетом «Киевстар». Качеством доволен !!! Единственная причина отсутствия интернета - отсутствие света в доме. Скорость хорошая, видео игры, все быстро загружается. Онлайн видео не тормозит.
Что касается общения, то в целом все устраивает. Да, на даче бывают перебои, но не хуже, чем у других операторов.
Для сравнения, более 10 лет она была контактным клиентом UMC, MTC, теперь Vodafone. Средний чек в месяц - 300 грн. Поэтому, когда она закрыла контракт, никто даже не спросил о причинах. Вот пример интереса компании к клиентам. А так как есть с чем сравнивать качество связи за городом на порядок хуже чем Киевстар !!

Поехал покупать флешку. Покупкой остался доволен. Спасибо внимательному и очень вежливому консультанту за советы и терпение.

Это офис, точно большой, но если ты здесь не работаешь .. Что ж, тогда тебе здесь нечего :).

Спасибо всем! Номер отремонтирован! )))
С праздником тебя!
Евгений
18.04.2020

С виду все вроде бы правильно и круто, но на самом деле при подаче заявки кажется, что они сами по себе, а мы сами. Те же вопросы третий год по кругу.

Хороший и аккуратный сервисный центр. Также есть витрины с телефонной продукцией. Рабочие хорошо выполняют свою работу. Даже если не все к вам приветливы и улыбаются, но если вы приехали не за улыбкой и по делам ... как и должно быть), то в большинстве случаев вы получите то, за чем пришли.

Офис пустой, в очереди всего 4 человека и все юридические лица.
Остальные сотрудники просто плюют в потолок.
Так сложно добавить еще 1-го сотрудника для юридических лиц?

Вообще нет людей
И очередь!

Когда научишься думать о клиенте, а не о том, как на нем пару гривен заработать

Как может быть такое, что в офисе не оказалось SIM-карты с нужным мне тарифным планом? Гид, куда вы смотрите. Полное разочарование

Плюсы - скорость интернета указана везде без точки хотя бы на номерах киевстар работает.
Минусы - Покрытие. 13 выплат в год вместо 12 (разве не со всей страны 12 выплат в год не возможно кормить компанию?!?! Не вииииириу !!!!). Невозможность всегда отправлять смс, только качество бездомных. И этот недостаток всегда на связи, разве что стал для киевстара хриплой коровой.
Покончили с бесплатной смс на киевстар - цен у вас бы не было.
И так я поставил 1 звезду. И эта звезда только потому, что в гугле поставить меньше нельзя.

7 минут ожидания, загрузки и ошибки сети, чтобы оставить этот комментарий. Это все, что вам нужно знать о качестве их сетей Three Zhe.

Включать платные услуги, которые не заказываются, деньги автоматически выводятся, без возможности отмены услуги ...... (((

Чего-то, чтобы набрать «отлично» не хватило. Но все в порядке. Нет никаких конфликтов.