Kyivstar JSC Обзор

Услуга даже не ориентирована на клиента. Брали деньги за роуминг (а я никуда не ходил!) У них какой то глюк и разбирать не собираются. Уже написали 3 жалобы на сайте, никто не ответил. Меняют тариф, не предлагая, а просто ставят перед фактом, что переходят на самый дорогой. Вы не чувствуете себя желанным клиентом, которому нужна компания.

Постоянные очереди и уставшие сотрудники, которым наплевать на клиента.

Жаль, что вы не можете написать здесь немного иначе.
Нагло списывают деньги со счета. Подключил 2 тарифных плана (бесплатные звонки на Киевстар + 100 минут по Украине и за границу.) Интернет отключен. Они снимают деньги за пользование интернетом (по 5 грн в день), ссылаясь на то, что я пользуюсь интернетом и у меня трафик 1 килобайт в день. Как в 90-е))) За последний год оператор стал упрямым.
Позвонил в техподдержку и сказал включи 2ж))) Телефон у меня вообще есть может не только режим 2ж поддерживает))
Я подписчик с 2003 года .... И скоро попрощаемся с кампанией ... Причем глобально.

03.03.2020 подключил домашний интернет. Сотрудник заверил, что статический ip-адрес подключится без проблем. Сегодня 13.03.2020, а ip адреса еще нет. Третий раз отложите рассмотрение вопроса. Звоните операторам за 460 израсходованных за пустые 50 мин. жизни. В магазине, где подключал интернет, помочь не могут, операторы тоже не знают, в чем проблема. Полная анархия и некомпетентность. Не обслуживается. Клиент для компании - пустое место.

Худший оператор, все виснет, деньги рвутся, а через сутки у оператора можно получить ответ где они. Не используйте этот шлак ....

Рядом с Киевстаром и рядом нет удобной парковки. Часто очередь большая, не всегда корректно работает табло очереди. Мы ставим для посетителей кофемашину, но кофе платный, но вы узнаете об этом по небольшой тарелке, которая находится за автоматом. Сотрудники работают быстро, все вопросы решаются быстро. Если вопросы по контактным телефонам - у владельца номера должен быть паспорт. Общее впечатление положительное.

! 09.01.2020, г.
!!!

Лучший мобильный оператор Украины. Большой фирменный магазин с приятным сервисом.

Не очень комфортные ожидания, многим новым клиентам особо нечего понимать, первое - это регистрация клиента. Для решения какого-то вопроса следует встать в очередь за непонятной системой.

Услуга связана с регистрацией в электронной очереди, к сожалению, очень долгим периодом ожидания для юридических лиц. Всего 3 клиента в час ...

Никто не встречается. В магазине ужасная вонь канализации.

Пополнила счет 20.11 на 120 грн для перехода на полный безлим пакет (цена акции подключения 120 грн). Через 3 дня выяснилось, что меня не подключили к пакету, вместо этого списали 20 грн в сутки за интернет. В голосовой связи оператор отвечает, что моя заявка на подключение тарифа еще не рассмотрена.

Это мошенничество со стороны «Киевстар».

Операторы в чате постоянно останавливают чат и говорят, что история переписки не сохраняется (операторы ночной смены 24.11 Егор и Дмитрий).

Почему я не могу получить качественное обслуживание и связаться с оператором Киевстар в голосовом режиме

Свинное отношение консультантов к клиентам, полное нежелание выслушивать простую просьбу, менеджер был слишком занят, чтобы выйти и поговорить, хотя договор обсуждается только с ним, ак, сказали консультанты.

`` (,), NETIS N4 700. ,,,. `` 14,. ,,,,,,!
,,. ,,,. ,,. электронная почта: kovalchuk.dima@gmail.com

Быстро поменял карту на 4г. Еще я узнал об услуге Все вместе. Рекомендую тем, у кого есть мобильный и домашний интернет от «Киевстар». Давай сэкономим изрядно.

Осчастливите ли вы те 100 гривен, которые воруете у каждого клиента, подключив все ненужные услуги a la mealing? Аргумент вашей техподдержки о том, что эти люди подключаются к некоторым сайтам, не выдерживает критики. И судя по форумам, вы все это делаете по заказчикам. Это противно

Можете в любой момент сменить тариф на такой, чтобы вы в кратчайшие сроки остались без предоплаты и чтобы вы узнали об этом в последнюю очередь.

Сервис ужасный, перед новым годом позвонили оператору, заказали звонок у мастера, пообещали устранить проблему. Но потом прислали смс, что 2 января будет мастер. Первая плата была снята. Использование Интернета невозможно по техническим причинам. Ждали второго января. Присылают смс, что решат проблему позже: 6 января. Вызывается, а результат нулевой. Плохое обслуживание, наверное, не где в этой компании

Хороший объект. Красивый администратор! Столовая закрывается около 17:00, отсюда вычитается одно очко!

-Невозможно связаться с живым оператором одним автоответчиком
-бот не может ответить на вопрос
- Плохая сеть, П.П. Борщаговка, прервана, абонента не слышно, не слышно, интернет не работает - Киевстар не хочет решать этот вопрос

Компания Жлобстар!
У вас постоянно получилось получать ... тарифы, месяц услугами не пользуюсь, пакет стоит 65 грн. В итоге вы взяли 75 грн. Вы странный !?
После пополнения счёт без предварительного уведомления переведён на тариф 100 грн. - у ребят есть договор, но работаем по уведомлению второй стороны для начала.
Сегодня еще 31.03.19 и у меня уже снова задолженность -85 грн. Так каков мой тариф?
7 лет кормили свой офис, не люблю углубляться в ...
Всем пользователям рекомендую поддержать, давайте массово откажемся от услуг «Киевстар» - пусть напишут книгу о том, как вести бизнес. :(

Очень плохое и медленное обслуживание. Менеджеры работают неохотно, оттягивают очереди. В основном имеет место имитация работы ..

Компания УДИВИТЕЛЬНАЯ для своих ПОСТОЯННЫХ и ЛОЯЛЬНЫХ клиентов! В «Киевстар» с 2004 года. У меня был специальный тариф Абсолютно безлимитный, не опубликованный в широком доступе, скидка за лояльность, платил 1100 грн в месяц. Через 3 дня после дня рождения (18.08.19) мне пришло смс-уведомление, что меня принудительно с 1.09. переведен на другой тариф. Теперь за такой же объем услуг вам придется заплатить около 1500 грн. Персональный менеджер даже не перезвонил, как и обещал !!! Теперь вынужден поговорить с Lifecell о переходе!

Один из нескольких объектов, который работает 7 дней в неделю, но такой же беспомощный, как и все остальные, несмотря на то, что находится в здании центрального офиса компании.

Пришлось немного подождать. 20-25 минут, хотя на чеке было написано 1 год. 19 век Ожидание компенсируется скоростью и качеством обслуживания. Спасибо, дорогой Киевстар. Отличный центр обслуживания клиентов! Вот и все.

Супер компания, услуги, магазин. Супер персонал

Уважение к подходу к работе с клиентами для «Киевстар».

Очень вкусные, искусно созданные продукты.

Постоянное внимание поражает творческим подходом к работе всех отделов компании.

Технологии высшего качества.

Мошенники !!! Блокируйте номера без причины, выводите средства со своего счета!

Центральный офис огромной компании - крупнейшего оператора мобильной связи в стране. В этом офисе работает несколько тысяч человек. Система строгого доступа заранее предупредит, к кому вы идете, чтобы они приготовили для вас пропуск. На первом этаже здания находится фирменный магазин, в котором можно купить смартфоны и телефоны по специальным ценам.

Раньше он был лучшим оператором, а теперь полный дно.

Юр лиц. Сейчас они служат только здесь ... Не удобно. Очередь

Юридические лица здесь обслуживаются с 9:00. Сначала необходимо зарегистрироваться в электронной очереди через терминал в городе. Поэтому лучше приезжать заранее, ведь этот отдел работает заранее.

Это худшее, что есть на украинском рынке мобильной связи и домашнего интернета, по качеству, цене и сервису! Абсолютная и безбожная оборванная, за такое отвратительное качество обслуживания!
Вы действительно пробиваете дно, каждый раз, когда вам приходится сталкиваться со своей долей, вы не назовете это иначе!

Все хорошо, кроме парковки. Сотрудники ставят машины куда угодно.

Поехал заменять симки. Он был третьим в очереди. Ждали 40 минут !!! Банка ...

Электронная очередь, обслуживание очень быстрое и ненавязчивое

Несмотря на то, что «Киевстар» - одна из ведущих компаний мобильной связи в Украине, отношение к клиентам по 5-балльной шкале уверенно занимает третье место. Почему: потому что все пакеты не указаны в стартовых пакетах; самостоятельно менять тарифные планы, ранее заявленные как действующие на постоянной основе; качество покрытия тоже очень хромает. Утешает только то, что по сравнению с другими операторами цена тары еще менее умеренная (на данный момент).

Есть хорошая столовая. Большие чистые корпуса. Строгая охрана.

Деньги обдирают на все, что можно, а связь постоянно пропадает, домашний интернет - хуже не придумаешь. Мобильный интернет такой же паршивый. У них совсем нет совести.

Большой современный офис с развитой инфраструктурой. Есть пропускная система, для получения пропуска необходим паспорт.

Они предлагают новый интерьер, но люди все еще ждут своей очереди ((

Московская команда воров и лжецов. Они просто списывают мобильный трафик и говорят: «Это что-то обновили для вас, мы не видим, куда вы тратили трафик». По сути, это кража средств со счета абонента. А чтобы абонент не беспокоил операторов, ему просто блокируют звонки. Получается, интернет нужен, каждый день плати 15 грн. И мы не знаем, куда ушли 9 ГБ трафика. Желаю вам аналогичной услуги во всех учреждениях, в которые вы обращаетесь.

Итак, несколько моментов, когда Киевстар пробил дно (но я не удивлен):
1. Официальное заявление (жалоба) на работу оператора подано 26 февраля 2020 года. Ответ на обращения граждан по закону должен быть предоставлен в течение 30 дней. «Киевстар» дал ответ сегодня. То есть за 2 дня до 2-месячного периода.
2. А вот ответ просто высмеял спазмы желудка. Оператор не может ответить по существу, так как хранит информацию за текущий и предыдущий месяц.
То есть Киевстар прямо говорит, что больше месяца никто даже не рассматривал жалобу !!! Отлично сработано.
3. Вот много рекомендаций. На что я обычно отвечаю: «Не надо учить меня жить, лучше помочь материально».
4. Ну и в конце. Это такая честь для абонента, который имеет единый номер более 10 лет. Не самый дешевый пакет. Всегда вовремя платят. Так видит партнерство «Киевстар». Несмотря на то, что «Киевстар» заработал несколько десятков тысяч гривен прибыли на одного абонента, он не был настоящим партнером, который бы сказал (извините, может это программная ошибка), но, поскольку вы уже столько лет с нами, мы просто несем эти расходы. (реально «Киевстар» стоит 0, но абонент потратил 150 грн на оплату украденного «Киевстар» трафика).
Так что если вам нужен такой партнер - выбирайте «Киевстар».

С мобильным интернетом в роуминге случаются чудеса: в предыдущих поездках мобильный интернет был физически отключен в телефоне, но деньги все равно списывались. На этот раз все было наоборот: был активирован пакет «Идеальный роуминг», но мобильного интернета за границей не было и второго, ни в одном телефоне, ни с какими настройками не было. Естественно, ни в том, ни в другом случае никто не собирается ни возвращать деньги, ни решать проблему.

Уважаемые абоненты «Киевстар», будьте готовы остаться без связи за границей, лицом к лицу со своей проблемой. Ответ один: «услуга была предоставлена», и все, но то, что услуга фактически не оказывалась, уже не беспокоит компанию. Главное - деньги платить.

Огромное офисное здание «Киевстар». Множество переходов от одного блока к другому. Человеку, не знающему планировку этажа, очень легко заблудиться. Напоминает здание из фильма «Волшебники».

Купил пакет сигнализации ЖСМ, отключил передачу данных на подкачивающем телефоне и подключился к Wi-Fi, вставил новую симку, пополнил ее на 50 грн, и угадайте что? утром 40 десять УКРАИЛ Киевстар списал «за доступ в интернет» :) и ничего не хочет слышать, «система сертифицирована» как будто мой смартфон не сертифицирован ... Решил забрать оставшиеся 40грн и купите симку у другого оператора, так что и 40грн брать нельзя. Очень жаль, что «Киевстар» скатился до такого дна, масштабы этих афер внутри страны можно только представить.

Просто капец - чтобы в главное меню пройти нужно прослушать три сообщения с рекламой, а при нажатии на пункт главного меню переключиться на консультанта просто нет, а это из расчета 175 грн в месяц - в чем прикол? ??
Неужели так сложно дать возможность спросить консультанта?

Стекло в магазине, в ТРЦ Аркадия было заклеено совсем ужасно, я не приносил даже 5 минут, мне сказали, что до 5 дней меня либо переклеивают, либо ставят новое стекло, если оно есть дефектный. Вы не представляете себя, как я был разочарован, когда через пару минут носков стекло немного отломилось. Консультант Александр, приклеивавший его ко мне, сказал, что он не может так отклеиваться, хотя я даже не положила телефон в карман.

Доброе утро! Вчера купил новый телефон и номер, обслужил менеджер Богдан, терпение удивительное при общении с "чайником" (мной), пользователь андроид, он мне, помог, научил. Большое спасибо! Однако стоит помнить, если в сб. или вс. Вам захочется оформить номер или узнать о платежах, стоит обратиться в будние дни или позвонить оператору по номеру 466 (терпение с вами). Спасибо, Александр.

Не пытайтесь подключить домашний интернет от этой недостроенной компании Киевстар !!! Интернет просто убогий, просадка вечером 5-6 раз от заявленной, пинг до 300 м / с, полное отсутствие интернета на 4 часа! Если нет желания трепать нервы, выбирайте нормального интернет-провайдера, а не этот багажный магазин под названием Киевстар !!!
Это жесть и полнейший отстой!

Вам нужно искать компанию более омерзительную, чем Киевстар!

Еда не обязательно должна быть в английском меню, если они не могут говорить нормально, но должно быть хотя бы английское меню.

Твердая 4-ка, за неделю трижды заезжал в магазин менять симку на 4G и каждый раз к менеджеру за 2-м столом, да работает, но надоело, отпускай сотрудника в отпуск, а то впечатление НЕПОЛНОГО сотрудника !!! Учтите, все таки КИЕВСТАР !!!

Мошенничество с тарифами - долгосрочная политика Киевстар

Хорошая дворянская постройка у Берестской площади - это хорошо, а когда заходишь внутрь, даже лучше. Рабочие места достаточно просторные. Сквозная система безопасности. Современные лифты. Комфортная уютная кухня. Есть такое место, где удобно сидеть на улице за столиками .. Есть интересные замечательные люди. Предлагается работникам организационной полезности)

Хоть в центре обслуживания связи «Киевстар» продавцы плохо себя ведут, не обращают внимания на то, что у вас есть, спрашивают что, как, как вяло и не торопясь, то вы раб, а они боги! Отстой!