Legacy Ford Обзор

У меня был фантастический опыт покупки грузовика в Legacy. Даниэль «Snuggles» Ruggles упростил процесс продаж, а финансирование сделало процесс покупки безболезненным. Я был очень доволен всем опытом в целом и профессионализмом Legacy в частности.

В обзорах ниже я заметил большое количество жалоб на сервисный отдел. У меня нет опыта работы с сервисным отделом, так как я только что купил свой автомобиль. Надеюсь, эти проблемы были или решаются, поскольку было бы позором, если бы опыт покупки в Legacy компенсировался ужасным опытом обслуживания автомобилей.

Я так доволен своей новой машиной, спасибо, Ноэ и Роберт, за отличный сервис, мы очень довольны тем, как о нас позаботились. Еще раз спасибо вам и Legacy Ford

Я оцениваю услугу, которую только что оказал. Мне дважды приходилось оставлять свой грузовик дольше, чем ожидалось, из-за того, что заказывалась не та деталь. Персонал очень дружелюбный, есть что

Команда while в Legacy Ford была потрясающей. У Лео потрясающие продажи, и я чувствовал себя так, как будто я был в представительстве роскоши высокого класса, а не в представительстве Ford.

Менеджер по обслуживанию позаботился обо мне, как будто я купил там машину. А представитель послепродажного обслуживания Пол заработал так много продаж в своем представительстве благодаря своей работе с клиентами, что я больше никуда не поеду!

Первоначально цена, которую я искал, составляла 150 в месяц, но они обманом обманули меня до 290 в месяц.

Ожидание было очень долгим. Я завершил то, что мне нужно, но подожду немного. С рабочими проблем нет.

Плохое обслуживание клиентов ..
Они изменят цену после того, как вы согласитесь с ценой и проверите свой кредит.

Мне там несколько раз обслуживали один из моих автомобилей. Однажды его пришлось буксировать, и я был немного удивлен, что именно я должен был организовать эвакуатор.
За одним исключением, ремонт был завершен своевременно, меня постоянно информировали о диагнозе и стоимости.
Я упомянул об исключении для менеджера по обслуживанию, и это было исправлено во время моего следующего визита.
У авторов услуг и менеджера по обслуживанию есть адреса электронной почты на веб-сайте дилера, но я никогда не получал никаких ответов на сообщения, отправленные туда.

Купил свой новый Explorer Limited у Брэндона, Джо показал мне все навороты ... Отличные впечатления, и я люблю свою новую поездку!

Я купил две машины у Ноэ Лозано. Он работал, чтобы получить для меня выгодные предложения, всегда делал все возможное, чтобы сделать своих клиентов счастливыми. Отличный продавец.

Еще одна удачная покупка! Эндрю Х. и весь персонал всегда оставляют незабываемые впечатления! Очень доволен своим Bronco. Я собираюсь сделать 11-ю покупку у Legacy. Единственное место, где я и моя семья покупаем наши автомобили. У вас есть законники, которые совершают поездку из Северной Каролины за покупками в Legacy. Всегда приятно и еще раз спасибо!

Написал по электронной почте о транспортном средстве и получил ответы от продавца (Брэндон) и даже специалиста по приобретению транспортных средств (Моник), что автомобиль был доступен с общим "когда вы можете войти?" ответы в пятницу вечером Я позвонил и первым делом поговорил с продавцом на следующее утро в субботу, и, поскольку я нахожусь в паре часов, я хотел договориться о предоплате или оставить депозит перед поездкой. Никогда не получал перезвон, поэтому я позвонил снова, и мне сказали я работаю над сделкой, я перезвоню вам ... это продолжалось большую часть дня ... до сих пор не получил известий ни от кого, поэтому я позвонил менеджеру, который сказал мне автомобиль был продан накануне вечером ..... менеджеру рассказали о ситуации, и он казался таким незаинтересованным, насколько я когда-либо слышал от менеджера.

Рад, что не поехал. Если Legacy Ford так ведет бизнес, я думаю, что пойду в другое место, но могу вас заверить, что им все равно, если я пойду ...

Недавно посетил старый Форд, и продавец по имени Тони Мендоза был выдающимся, он не только помог получить автомобиль моей мечты, но и совершил прогулку по парку! Какое замечательное наследие продавца! Форду действительно повезло с такими замечательными членами команды. Тони был так любезен и очень хорошо осведомлен с любыми вопросами, которые у меня были, я буду рекомендовать его друзьям и семье!

Я купил множество автомобилей у Legacy Ford. Команда продаж, с которой я работал, была феноменальна .... А вот обслуживания, с другой стороны, не так много.

Я взял свой F250 2015 года, потому что, когда я ехал на нем, загорелось предупреждение DEF 500 миль. В этом не было ничего нового, это происходило много раз из-за того, как часто я вожу грузовик. Когда я получаю предупреждение, я иду и добавляю DEF в тот же день, если возможно, или, самое позднее, на следующий день. В этот конкретный момент, через 10-20 миль после первоначального предупреждения, грузовик упал до 30-мильного предупреждения. Мы тут же отреагировали на это и залили DEF. В нем было всего 3 дополнительных галлона, что говорит мне о том, что он был далеко не пустым. К сожалению, грузовик не распознал, что у него есть DEF, и он перешел в режим, который позволял нам двигаться только со скоростью 55 миль в час. Я знал, что мы должны немедленно передать его в Legacy, в конце концов, они являются НАЧАЛЬНИКОМ ПОЖИЗНЕННОЙ ГАРАНТИИ, к тому же у нас была расширенная гарантия.

Я сначала взял его в Quick Lane, так как они открыли один рядом со мной, и мне сказали, что мне нужно пойти в Сервис. Ничего страшного, я звоню в сервисный отдел, и меня просят принести его. Мы с женой берем его и бросаем Шелби. Она говорит, что мы должны получить его на следующий день. Учтите, что это было в понедельник. Она также сказала мне, что есть плата за диагностику в 260 долларов, а также оплату труда. Она сказала, что это будет всего около 380 долларов. Когда я спросил о нашей гарантии, она сказала, что она может не быть покрыта, потому что мы «позволяем» DEF опустошать перед заправкой, что заблокировало его в «безопасном режиме». И если бы датчики не были плохими, нам пришлось бы это прикрыть. Я не всего этого понимал, но мне нужен мой грузовик, поэтому я был фактически отдан на их милость.

На следующий день звоню, чтобы узнать, готово ли это не так. Мне сказали, что я буду получать уведомления в текстовом виде, если я решу, что я и сделал. Наступает среда, сообщений нет, обновлений нет. В четверг утром я звоню в 7:30, и мне сказали, что техник не будет до 8 или 8:30, но Шелби сказала, что пойдет с ним и позвонит мне. Я дошел до полудня в тот четверг и до сих пор ничего не слышал. В этот момент я недоволен, поэтому обращаюсь к генеральному директору. Он уверяет меня, что получит ответы, что он и сделал. Он даже заставил меня посадить меня в аренду F250, за что я был им благодарен. Когда я взял грузовик, Шелби упомянула, что ей сказали, что я получу какую-то скидку, если мне придется заплатить, потому что в этот момент они все еще не могли сказать мне, в чем проблема и была ли она будет покрываться гарантией.

Я не получу ответа от Legacy до следующего вторника около 17:30, и это было по электронной почте. Поэтому я звоню Шелби, чтобы узнать, в чем проблема. По сути, она возвращается к тому, что я позволил ему перейти в безопасный режим, поэтому я был ответственным, что не так, но это то, что им сказал их компьютер. Я спрашиваю ее цену, и она говорит мне 490 долларов .... Во-первых, мне назвали на 110 долларов меньше этой суммы. Во-вторых, где была «скидка», которую я должен был получить ?? Так что я немедленно поднимаю этот вопрос, и Шелби говорит: «О да, я заставлю их это изменить». Она снимает с меня 380 долларов до 360 долларов за мою скидку ... 5%. Я думаю, это что-то.

Во всяком случае, я говорю ей, что не могу вернуть их грузовик до следующего дня, что я не смог сделать из-за работы, но я позвонил и оставил сообщение об этом. Моя жена разговаривает с Шелби сегодня, и она грубо с моей женой, потому что я должен был бросить грузовик накануне, а они уже заставили кого-то использовать его. Если бы она проверила свои сообщения, она бы знала, что его там не будет, и, честно говоря, неужели они настолько безумны ??? Мой грузовик продержали на 7 дней дольше, чем предполагалось.

Серебряная подкладка ... Меня посадили в более новую F250, которая мне очень понравилась, так что я буду покупать новую. Вы уже знаете, откуда это НЕ БУДЕТ.

На сегодняшний день Legacy Ford продал мне 4 машины.
Все были прочные машины с отличными гарантиями.
Продавцы очень милые, и даже когда я купил подержанный автомобиль, они убедились, что он очень чистый, прежде чем я заберу его домой.
В мой последний визит, чтобы воспользоваться услугами местного агентства по аренде, меня отвлекло кафе в магазине.
Двойной чизбургер с беконом, корзина картофеля фри и кола.
Действительно ! Да, действительно .
Приведи семью и накорми ее, купив следующий новый автомобиль в Legacy Ford !!!

Они всегда дружелюбны и полезны, когда я навещаю Legacy Ford. Я мало что знаю об автомобилях, но они всегда подробно объясняют любые ответы на мои вопросы. Всегда приятно работать, и я рад, что купил у них свой Ford Escape. Если вам нужен новый автомобиль, обязательно ознакомьтесь с ними.

Это место демонстрирует черты характера, которые вам не нужны в автосалоне или при покупке автомобиля. Моя ситуация заключалась в том, что в настоящее время я работаю во Флориде и собираюсь купить автомобиль перед возвращением на Гавайи, потому что здесь, на материке, дешевле. Я имел дело с Эшли Гувер, у нее были проблемы с получением мне подробностей об автомобиле, поскольку она дважды отправляла мне не тот Карфакс. Как только мы наконец подтвердили, на какой автомобиль я ссылаюсь, она сказала, что все в порядке, так что мой отец мог пойти посмотреть на нее на следующий день. Что ж, когда я узнал, что они продали машину накануне и не сказали мне, последним шагом было то, что мой отец собирался взглянуть на эту машину, и сделка была бы решена.

Осознав свою ошибку, LegacyFord поручил своему лучшему продавцу (Девину Вайли) помочь нам найти что-то и восстановить наше доверие. В качестве извинений нам обещали автомобиль, который мы будем любить, на бесплатной основе (то есть дилерский центр не будет приносить прибыль). Что ж, это тоже провалилось, и с тех пор я не получил ответа.

С тех пор я недавно приобрел автомобиль, но я бы определенно держался подальше от этого места, поскольку некомпетентность и неискренность являются предпосылкой для приема на работу.

Это был отзыв о тормозах моего F150. Уходили очень быстро. Грузовик был таким же чистым под капотом и снаружи, как и когда его привезли. Некоторым магазинам все равно. Как всегда очень доволен сервисом Legacy Ford.

У них был мой грузовик около недели. Они не решили проблему. Надеясь

Red Sims в Legacy Ford в Розенберге были выдающимися! Он сообщил об объеме работы и сроках, когда я высадил нашу машину. Мне оперативно позвонили по поводу диагностики проблемы и стоимости. Пикап также прошел легко и эффективно. Еще раз спасибо, Red and Legacy!

Андрей был УДИВИТЕЛЬНЫМ. такое дружелюбное обслуживание, я получил сделку, которую я искал, и действительно работал изо всех сил, чтобы сделать мой опыт наилучшим. Спасибо вам от всего сердца!

Худший вариант. Привезли машину. Аппт облажался. Никаких заявлений не было. Затем они хранили его в течение 5 дней и взяли с нас плату за аренду.

Жулики! Мое финансирование изменилось на 72 месяца, было установлено 60.

Выйдя на быстрый переулок, Элайджа быстро меня схватил, позвонил, как только это было сделано, и не стал продавать мне вещи, которые мне серьезно не нужны, как большинство парней сделают ради своих комиссионных. Он даже поздоровался со мной, когда я вышел из машины. Каждый раз, когда я иду на переулок, я всегда вижу Элайджу. Лучшее обслуживание клиентов и очень честное и прямое отношение к вашему автомобилю. Я рекомендую Элайджу, если вы пойдете в это место !!!

Мне понравился опыт в Наследии. Джо проделал огромную работу, обнаружив грузовик, который я хотел, и прошел через весь процесс. Очень честный и честный процесс

Еще один неудачный опыт у еще одного дилера Ford. Я проехал под дождем недалеко от IAH, пока ждал ответа от продавца. Никогда не делал. Не получил ответа, пока не отправил недовольный. Я ставлю это значение выше обычного из-за того, что менеджер быстро связался со мной, чтобы извиниться за плохую работу моих продавцов. Не ужасное место, но сюда больше не вернусь!

Покупка автомобиля у Legacy была быстрым и простым делом, я был в пути менее чем за 2 часа с автомобилем, который я хотел, и ценой, которой я был доволен.

Отремонтировать мой новенький Ford Explorer в Центре столкновений. Эрик Мансон, директор по столкновениям, был в восторге. Очень профессиональный, замечательный человек, прекрасно умеющий общаться и держать вас в курсе того, как движется ваш автомобиль. Он сразу понравился, просто поговорив с ним по телефону перед личной встречей.

Остальной персонал был очень вежливым и внимательным. Никогда не приходилось ждать более 5 минут, прежде чем кто-то спросил меня, чем они могут мне помочь.

Обязательно воспользуюсь ими снова, если понадобится, но надеюсь, они мне не понадобятся !!!

Попробуйте их. Вы не разочаруетесь!!!

Джо Пейн - отличный человек для работы. Он говорит и выясняет, что вы ищете в автомобиле. В отличие от других продавцов, свидетелем которых я являюсь. Пара гуляла, и первым делом он спрашивает, сколько вы готовы потратить и какая сумма первоначального взноса у вас в наличии. Для меня, впервые покупающего новую машину, я был шокирован, потому что, в конце концов, все дело в покупателе, и Джо обслуживал нас и некоторых.
Очень рекомендую Джо Пейна

Я высадил свой автомобиль в назначенное время, они сделали это безболезненно, также они забрали мой грузовик, чтобы сделать несколько отзывов, очень вежливые и организовали, чтобы водитель отвез меня домой. Отличная работа. Очень доволен временем, НЕ потраченным зря.

Это была моя первая машина, которую я купил, все было отлично, я очень доволен !!

Спасибо Ноэ и Роберто за их помощь. Мы купили 3 машины и всегда уезжаем счастливыми!

Все были очень любезны и вежливы. Никакого давления. У меня есть машина, которая мне нужна больше всего, а также хорошая сделка.

Просто нужна была госинспекция. Даррелл на быстром переулке был очень приятным и дружелюбным и смог быстро выполнить свою работу.

Я проветрил шины до 36-37 фунтов на квадратный дюйм за несколько дней до службы. После службы бортовая система показала то же самое. Отчет об инспекции показал, что все давление составляет 35 фунтов на квадратный дюйм, что заставляет меня задуматься, что еще не было проверено.

Legacy Ford - это то, что вам нужно! Авраам усердно работал со мной и моим мужем. Это лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был! Авраам был дружелюбным с самого начала, гостеприимным, старался изо всех сил, чтобы сделать нас счастливыми, и мы с мужем счастливы вести дела с Легаси Фордом !!

Отличное место с людьми. Они очень отзывчивые и добрые.

Менеджер по подержанным автомобилям Джейсон и торговый представитель Пит были великолепны, и с ними было очень легко иметь дело. Лэнс из F&I тоже был великолепен. Определенно рекомендую.

Аманда была моим продавцом, и она проделала невероятную работу по составлению и завершению моей сделки.

Сервис и опыт, предлагаемые Legacy, являются лучшими в отрасли. Это была наша первая покупка с Legacy, но наша 10-я покупка автомобиля за 10 лет. Хотел бы я сделать покупки здесь раньше! Мы с женой искали большой трехрядный внедорожник для нашей растущей семьи. Джованни был невероятно любезен! Он позволил нам увидеть несколько экспедиций с несколькими тест-драйвами и никогда не оказывал на нас давления, даже когда мы говорили ему, что уезжаем, чтобы тест-драйв конкурентов. Поняв, что Экспедиция - это наша машина, я позвонил Джованни, и он занялся номерами. Немного назад и вперед, а затем мы быстро перешли к финансированию. Был даже шокирован, что они смогли превзойти нашу низкую внешнюю ставку! С Лэнсом в области финансов было здорово поработать. Можно с уверенностью сказать, что у Legacy есть постоянный клиент. Нам действительно не терпится снова поработать с этой командой.

Никогда здесь не был, но моя машина просрочила обслуживание. Заехал в персонал был очень дружелюбным. Сказал, что мне нужно, они сделали мою машину в течение часа. Я сменил масло, прокрутил шины, долил все жидкости, он даже отрегулировал давление воздуха и поменял воздушный фильтр, который был очень грязным. Все менее чем за 100 долларов, и вы можете смотреть из зала ожидания все, что они делают, что мне действительно нравится. Он осмотрел машину с фонариком и действительно посмотрел. Отличное место, я обязательно остановлюсь снова.

Моя проблема была простой. Я купил f250 2020 года в ноябре, и недавно он начал гипер-мигать мигалкой только на приборной панели ... свет был в порядке, свет не гас. Томас, пригласил меня, смог быстро разобрать и даже найти причину проблемы. Это был перегоревший задний фонарь, а не поворотник! Теперь я знаю и могу это проверить !! Спасибо

Что ж, позвольте мне сказать, что (КРАСНЫЙ) в Legacy
Компания Ford сыграла огромную роль, когда я принес свой F250 в сервис.
Все шло хорошо, что-то было
Пропустил или только что посмотрел, и
Время, которое потребовалось для ремонта моего грузовика, заняло
Намного дольше, чем следовало, из-за отсутствия связи между обслуживающим персоналом, но подумал, что все
То, что произошло (КРАСНЫЙ) держал меня в курсе.

Персонал Legacy Ford проделал отличную работу, чтобы мы были довольны их обслуживанием клиентов, описанием автомобилей, ценами и нашим общим удовлетворением от взаимодействия с персоналом дилерского центра. Ламонт и Томас превзошли все наши ожидания, чтобы быть довольными как автомобилем, так и продажей. Все, с кем мы встречались, были профессионалами и приложили все усилия, чтобы доставить нам положительный опыт.

Отличное обслуживание клиентов. Они меня полностью устраивали

Отличный автосалон. Не заставлял покупать. Большой выбор машин.

TJ Dane был вне УДИВИТЕЛЬНОСТИ! Ответил на все наши вопросы, вложил все свои силы в продажу нашего нового Explorer! Он тот, кем должен быть любой продавец! Очень счастлив! Обязательно порекомендую! Снова спасибо

Получил отличный сервис при покупке автомобиля. Продавец не был напористым. У них даже есть небольшое кафе, в котором продают горячие продукты.

Я позвонил по поводу обновления SYNC. Мне сказали зайти. Когда я приехал, я заполнил документы, и они забрали мой грузовик. Примерно через 45 минут моя синхронизация была обновлена. Огромное спасибо. Брайан

Очень хорошо осведомлен и всегда был в курсе прогресса, отзыв и замена масла завершились менее чем за день. Красный был чрезвычайно полезным, он отлично справляется со своей работой.

Отличное обслуживание клиентов, и они делают много, чтобы помочь своим клиентам и даже сообществу. И делать прекрасные вещи для своих сотрудников и их семей.

Я имел удовольствие снимать виртуальный тур Google для Legacy Ford, а также фотографировать бизнес и новые автомобили. Менеджеры и торговые представители замечательные. В выставочном зале есть красивый отреставрированный Старый Форд. Этот дилерский центр поможет вам найти машину и цену, подходящую для вас и вашей семьи.

Я никогда не смогу ни с кем связаться. Моя машина была подсчитана еще в феврале 2018 года, это уже июль 2018 года. Ford еще не закрыл мой счет, что привело к снижению моего кредита на 200 пунктов просто ужасно. Держитесь подальше от всех! Хорошего дня.

Позвольте мне начать с того, что, когда я перешел в Legacy Ford, у меня не было намерений покупать новую машину, когда я бросил свой Focus для отзыва. Мы с парнем некоторое время обсуждали машины, а потом решили поговорить с продавцом о платежах. Наши условия заключались в том, что мы не могли перевернуть мой Focus, и это должно было быть чертовски выгодной сделкой. Брэндон определенно дал нам чертовски выгодную сделку на Ford Explorer 2021 года. Это мой второй автомобиль, который я купил у Legacy Ford, и я буду продолжать покупать у Legacy. Ни разу во время нашего визита к Брэндону я не чувствовал давления, кроме машины. Однажды мы пришли оставить мой Focus на отзыв. Брэндон подошел к нам под дождем и позволил нам заглянуть внутрь проводника, на который мы смотрели. Когда я хотел узнать о платежах, он сказал нам вернуться, когда мой Focus не будет работать, чтобы они оценили его и дали мне представление. Мы сделали именно это. Не имея намерения покупать машину вчера, мы все же вышли с новой машиной, поскольку мы в шутку сказали, что Форд присылает вам отзывы, чтобы заставить вас войти. Я надеюсь, что Брэндон получит заслуженное признание. Я знаю, что после вчерашнего дня он тоже решил посадить моего парня в новую машину. Спасибо, Брэндон, за то, что ты наш продавец. Наши финансовые ребята тоже заслуживают похвалы. Полагаю, его звали Лэнс. Он очень похож на Тома Хэнкса. Он тоже был великолепен и помогал со всеми документами, которые мы подписали.

Очень понравилось !!! Обычно я ненавижу ходить в автосалоны, но мистер Кертис и его команда сделали мой опыт очень захватывающим ... Спасибо, мистер Кертис и команда Ford Legacy !!!

Томас, Набережная, ВСЕ в Legacy Ford были очень любезны и милы. Они меняли масло и меняли шины, несмотря на время закрытия, просто чтобы я был счастлив! Как вам отличный сервис ?!

Мне нужно было сделать отзыв по ремонту. Компания Legacy смогла заказать эту запчасть, и она была доставлена ​​на следующий день. Ремонт был выполнен за один день. Быстро, тщательно и эффективно! Спасибо, Наследие!

Legacy Ford - лучший дилерский центр Ford в районе Большого Хьюстона! У них самый дружелюбный и услужливый персонал, с которым я когда-либо сталкивался. Джо особенно делает вашу покупку и все вокруг легкими и беззаботными. Не могу сказать этого о других дилерских центрах, в которых я покупал автомобили. Если вы находитесь в районе Хьюстона или Розенберга, позвоните Джо, и вы не пожалеете об этом!

Они не разрешали мне смотреть на машины, просто хотели поговорить о цифрах и сказали, что я не могу себе этого позволить. Так же поступили с моими родителями. Плохое плохое обслуживание.

Я искал хорошее транспортное средство по разумной цене, на которое я мог положиться, так как моя 10-летняя машина была затоплена и разбита. Я точно попал в нужное место. Роберт и Ноэ из отдела подержанных автомобилей были очень любезны и упростили мою покупку, предложив мне качественную цену за качественный автомобиль. Они удостоверились, что он работает в отличном состоянии и сверкает чистотой внутри и снаружи. Спасибо Роберту и Ноэ - вы сделали мою жизнь намного проще после того, как потеряли мою машину. И я даже пообедал!

Люблю Наследие Форда. Валентин на службе и ребята на быстром переулке классные

Опыт был быстрым и легким, и все были очень любезны.

Компания Legacy Ford дружелюбна, надежна и предоставляет профессиональные услуги. Они обслуживают все марки и модели, что было для меня плюсом, так как у меня есть GMC. Я их очень рекомендую.

Legacy Ford - отличный автосалон, в котором можно купить машину. Они позаботились о том, чтобы я был очень доволен покупкой. Я не был там весь день, пытаясь договориться о сделке. Мой продавец Ламонт был очень хорошо осведомлен и терпелив со мной на протяжении всего процесса. Если вы хотите, чтобы к вам относились с уважением и вы получили выгодную сделку, дайте Legacy возможность заработать на своем бизнесе. Они заработали меня как клиента на всю жизнь.

Купил свой новый Explorer Limited у Брэндона, Джо показал мне все навороты ... Отличные впечатления, и я люблю свою новую поездку!

Недоволен. Я больше не буду здесь заниматься бизнесом. Они не устранили серьезную проблему и заменили часть, которая, вероятно, была исправной. Когда я позвонил менеджеру по обслуживанию Джеральду, он обвинил в этом вторичные светодиодные лампы, которые не имели ничего общего с проблемой. Он не предлагал никаких решений и не звонил на горячую линию Ford для получения помощи. С тех пор я переместил эту проблему в службу поддержки клиентов Ford, чтобы попытаться найти решение. Я купил свой F150 в магазине Legacy, и все мои услуги были выполнены там, но не более того. Пойду в другой автосалон. Кажется, они не знают, что делают, и не заботятся об удовлетворенности клиентов. Сервисный писатель Валентин даже перепутал мою машину с другим покупателем.

После того, как был опубликован ответ от владельца, я все еще не получал от него телефонного звонка или запроса. Владелец сказал, что они заглянут как можно скорее. Что это обозначает? Как можно скорее. Через 4 дня ответа нет. Ужасное обслуживание клиентов.

Джесси и запчасти всегда были мне полезны, они были честны со мной, хотя в обслуживании у меня возникли проблемы с попыткой сказать мне, какой шум от моего двигателя был нормальным, потому что он находился на гарантии, просто так получилось, что у меня был другой автомобиль с тем же двигателем, таким же здесь, что и не издавал шума, и я также опытный техник, поэтому я знаю, что разница точно знала, в чем проблема, и заставила их исправить ее неохотно, они сказали мне, если они не обнаружили никаких повреждений, когда была снята крышка привода ГРМ. заплатит за это полностью, на что я согласился, потому что знал, что они найдут повреждения, если они не смогут, я покажу им

Томас проделал замечательную работу, объяснив все особенности моего нового Ranger и убедившись, что все сделано правильно. Мне нравится новый грузовик, и у меня был отличный опыт ведения бизнеса с Legacy Ford.

Отлаженный процесс и исключительный персонал. Джо и Дилан были потрясающими. Определенно рекомендую этот дилерский центр и персонал всем, кто хочет купить новый автомобиль.

Избегайте сервисного центра. Две недели назад я назначил встречу, чтобы отозвать мой грузовик Ford 2016 года выпуска. Моя встреча была в 9, но кто-то звонит мне в 8:20, говоря, что они не могут забрать мою машину сегодня, так как она заполнена. Я не уверен, понимает ли это представительство, что означает «встреча». У этого парня даже хватило смелости сказать мне, что, по крайней мере, они позвонили до того, как я приехал на встречу, поэтому я должен их поблагодарить. Похоже, сервисный центр плохо управляется. Я также упомянул, что это нормально, давайте запланируем его на понедельник или вторник, но ответ был самым ранним, что они могут сделать, - через три недели.
Я поехал дальше, чтобы помочь местному дилеру, но похоже, что им еще предстоит пройти долгий путь, когда дело доходит до предоставления хорошего обслуживания. Я до сих пор не могу поверить, что они отменили мою встречу и вообще не собирались исправлять ситуацию. Есть несколько серьезных отзывов о моем грузовике и Ford, поскольку у бренда нет срочности, чтобы это исправить.

Действительно хорошие люди, особенно из отдела подержанных автомобилей

Персонал ВСЕГДА вежливый, дружелюбный и внимательный. Боб Уилсон

Совсем недавно я купил свою пятую машину - Ford Mustang 2016 года, обслуживание отличное, я направил своего сына и его будущую жену, и они купили Ford Escape 2016 года.

Рекомендую их всем своим друзьям и семье, они на высшем уровне и по разумной цене!

Фрэнк и Дрема Глэдман
Transamerica Financial Services

Плохой генерал мгр. Извините, как-то это перепутали с Quicklane Mgr. Для пояснения, Quicklane и его сотрудники великолепны и хороши в своем деле. Мой 1-звездочный обзор предназначен для Legacy for Sales.

Предложили нам назначить время встречи и доставили ремонт вовремя. Спасибо, что они так быстро обслуживают наш автомобиль.

Все сотрудники Legacy Ford, с которыми мы работали, были вежливы и любезны. Моя единственная жалоба заключалась в том, что он работал немного дольше, чем следовало бы, но я рекомендовал бы его всем, кто хочет Ford.

На протяжении многих лет компания Legacy была для меня неоднозначной (более пятидесяти лет использования их услуг с несколькими автомобилями Ford). Быстрый переулок, а затем и быстрый переулок Кэти, были честными и быстрыми (особенно Кэти). Служба обслуживания обычно не может перезвонить вам. Обычно вам приходится звонить им для получения обновлений, и они плохо справляются с передачей, если один из них находится в отпуске. Им нужен более совершенный процесс управления услугами, чтобы все их клиенты, работающие с клиентами, могли работать как одно целое. Я также недавно уехал с чувством, что примерно половина моих денег, потраченных на ремонт, была просто устранением неполадок и требованием оплаты затрат, но это просто ощущение. Их кузовной цех лучше, чем отдел обслуживания, как в плане контроля, так и в плане выполнения работы. Услуги трансфера отличные, и это основная причина использовать их, так как они заберут вас обратно. Что касается продаж, то однажды я попытался купить у них машину, но этого не произошло, потому что продавца не было через 30 минут после назначенного времени (я просто ждал в холле). Другой дилер позвонил мне и сделал хорошее предложение, и я ушел. Когда у вас есть только суббота, чтобы купить машину, 30 минут - это слишком много, чтобы просто ждать, чтобы начать процесс. Это сигнализирует о том, что остальная часть процесса также будет медленной. Учитывая все вышесказанное, я думаю, что люди в Legacy - хорошие люди, которым нужно несколько улучшений, чтобы стать лучше, в основном с точки зрения планирования и последующих действий. Если кто-то из Legacy прочитает все это, я советую, что это, скорее всего, проблема ваших общих процессов, а не какого-либо отдельного человека.

С 2013 года мы с женой приобрели 3 легковых / грузовых автомобиля у Legacy. Две мои дочери и зять также купили у них свои машины. КАЖДЫЙ раз к нам относились справедливо. Никогда не было никакого принуждения к покупке автомобиля. Не было никакой возможности болтать с менеджером по продажам в попытках обмануть вас. В этот последний раз они сделали предложение о моей сделке, которое было на 1000 долларов меньше, чем я хотел. Когда я усомнился в их предложении, они немедленно предоставили мне дополнительные 1000 долларов. До Legacy у нас были дела с Honda, Nissan и Chevrolet. У нас всегда был плохой опыт общения с этими дилерами. В Legacy есть очень приятные люди, которые хорошо относятся к вам. Даже ребята из отдела запчастей готовы помочь. Теперь, когда все хорошо, я должен немного критиковать. Во-первых, добраться туда может быть беспорядок из-за строительства автострады. Я предлагаю вам проверить свои карты на наличие пробок и обломков. Во-вторых, девушка, которая показывала нам все тонкости работы с моим грузовиком, не была огненным шаром. Я считаю себя техничным, поэтому ей не пришлось объяснять слишком много. Однако, похоже, у нее было очень мало желания объяснять работу моего нового грузовика. К счастью, у меня есть опыт использования Sync 3. Она даже не улыбнулась. Когда моя жена купила свой Fusion 2017 года в Legacy в 2017 году, парень дал ей хорошее образование в области ее автомобиля. Может, у нее был плохой день. В целом, мы остались очень довольны Legacy. Если вы ищете новый Ford, вам сюда.

Просто обновление. Сегодня (1 октября 2020 г.) я забрал свой грузовик из автомастерской после того, как грузовик с продуктами питания подрезал мне левый бок. Я поговорил с Дэвидом, и он предложил мне оплату за работу наличными (водитель хотел оплатить маршрут). Мой грузовик стоял в магазине 3 дня, и они проделали фантастическую работу. Вы даже не можете сказать, что мой грузовик был тронут. Мало того, прежде чем я получил свой грузовик, они провели детальную очистку. Большего и желать нельзя. Люди впереди (Дэвид и Тэмми) очень приятные люди и очень отзывчивые. Приятно видеть людей довольными своей работой. Легаси Форд всегда будет нашим дилером.

Очень доволен
Рекомендуется семье и друзьям.

Взял мою машину здесь для отзыва подушки безопасности, сказал мне, что это займет целый день. Мне позвонили примерно через 4 часа, это показалось довольно быстрым. Но когда моя машина была готова, и я собирался уезжать, кондиционер не работал, когда он работал отлично, прежде чем я бросил его. Кто-то не может делать свою работу правильно или просто ленив. Сервисный представитель. Было очень полезно, хотя я не виню его.

Я никогда не любил автосалон так сильно, как это место. Я больше никуда не поеду за машиной !!! Раньше у меня никогда не было Форда, но теперь я больше никуда не поеду !!! Я клиент Legacy Ford на всю жизнь !!! Каждый человек, с которым я разговаривал, был великолепен! Они относились ко мне и, что более важно, к моей дочери как к семье. Мы заключили фантастическую сделку, и я безумно счастлив. Не было тактики продаж с высоким давлением, и они действительно прислушивались к тому, что я хотел.

Это честные, надежные люди. Если вам нужна новая (или подержанная) машина - переходите в Legacy Ford !!!!!

Очень доволен своим опытом покупки нового Фокуса для сына. Это дружелюбный представительский центр по соседству

Отличный персонал как в обслуживании, так и в запчастях. Нет опыта в продажах.

Недавно зашел в Legacy Ford в поисках грузовика и попал в пару с торговым представителем Тони Мендосой. Тони был просто фантастическим! Он был очень внимателен и работал изо всех сил, чтобы привести меня в поездку моей мечты, причем по отличной цене. Я настоятельно рекомендую Tony and Legacy для ваших нужд при покупке автомобиля / грузовика; они не разочаруют!

Наш торговый представитель Джейкоб был очень терпелив с нами, поскольку наш опыт превратился в длительный процесс. У нас было внешнее финансирование и конкретные условия через них, поэтому было немного сложнее найти средство, которое соответствовало бы нашим потребностям, нашему бюджету и условиям нашего кредитного союза. Он быстро ответил на все мои вопросы и не просто списал меня со счетов, как мог, после более чем трех недель поиска. Мы были очень довольны, когда забрали машину, увидев, что она готова и ждет нас, чистая и с полным баком бензина. Мы семья Фордов, и мы обязательно снова будем покупать у Legacy Ford.

Назначил встречу, чтобы починить подушки безопасности моего мустанга из-за отзыва. Ждали 40 минут, чтобы услышать, что в этом месте у них нет аренды. Я сказал им, что вернусь в 1:00 (я уехал в 9:55 из автосалона). Я позвонил в 1:00, все еще нет доступных автомобилей для аренды.

Спасибо Legacy Ford за высокий и не только сервисный отдел! Командная работа воплощает мечту в жизнь, и вы, ребята, справитесь с ней! Спасибо!

Ну, это заняло больше времени, чем ожидалось, потому что у них не было деталей, а затем нам пришлось вернуть его, потому что они не собрали его снова, но в остальном это был звездный опыт.