Lexus of Nashvillle Обзор

Первый опыт работы с Lexus из Нэшвилла, и все могло быть лучше. Встречает Пол Хейл в дверях. Он был очень любезным и информативным. После тест-драйва и знакомства со многими функциями RX350 он познакомил меня с менеджером по продажам Ларри Годвином. Я никогда не чувствовал никакого давления, и мне предложили очень честную сделку. После покупки RX350 меня познакомили с Джейсоном Ландерсом, специалистом по технологиям. Джейсон был очень хорошо осведомлен и терпелив со мной, когда он объяснил многие доступные функции. Когда доставка была осуществлена, Пол помог настроить параметры RX350 в соответствии с моими предпочтениями. Первоклассный опыт от начала до конца. Я очень рекомендую Пола и Lexus из Нэшвилла.

Ромэн Клю помог мне найти идеальный автомобиль. Его обслуживание клиентов было восхитительным! Я не могу в восторге от того, насколько терпеливым, информативным и вежливым он был на протяжении всего процесса.

Я привез сюда свой Lexus LS, и мой консультант Венди Эглс сообщил об увеличении гарантии. Детали были заказаны, и я был уведомлен, когда они прибыли. Lexus предоставил мне взаймы автомобиль. Обслуживание, которое я получил, было на высшем уровне. Мой консультант убедился, что я доволен всей работой. Я очень рекомендую этого дилера и советника. Механик Остин тоже отлично поработал. Я буду клиентом Lexus на всю жизнь!

Я прибыл поздно днем ​​без предварительной записи, делая покупки для моего жениха. Трент, наш продавец, был восхитителен. Он поприветствовал нас, как только мы подошли к нам, и в кратчайшие сроки заставил нас тестировать автомобили. Это было очень весело и информативно. Младшие покупатели, заинтересованные в Lexus, должны спросить Трента. Я вернусь через несколько лет, когда буду покупать свою машину.

Они приложили руку к проблеме и усугубили ее. И признался в этом. Но пришли к соглашению, я все еще недоволен, но проблема устранена ..

О последнем обслуживании автомобиля перед этим обслуживанием не сообщается. Высокая текучесть представителей в сервисной службе с момента переезда в метро.

Я бы никогда больше не использовал этого дилера для обслуживания. С меня взяли 480 долларов за обслуживание в 20 000 миль, и эта служба должна работать ок. 115 долларов. Я должен состоять только из замены масла, ротации шин и бесплатной мойки машины. У меня было 5 автомобилей Lexus, и я всегда платил 115 долларов за обслуживание в 20 000 миль. Мой дилер в Атланте всегда звонил мне, если бы я не ожидал оплаты, и я бы хотел, чтобы то же самое сделали со мной у приезжего дилера. Начальник службы снизил мой счет до 248 долларов, но я все равно был недоволен. Очень плохой опыт и просто никому не рекомендую этого дилера. Сервисный представитель. [Митчелл Кирби], который у меня был, проработал всего одну неделю, но его следовало научить, что вы звоните клиенту, если с вашим автомобилем нужно сделать что-то необычное.

Они позаботятся о вас здесь, в Lexus of Nashville. Особенно, если вы в затруднительном положении. Что имеет значение. Много. У меня есть мой любимый консультант по обслуживанию, но, конечно, я не могу рассказать все о LoN.

Не идеально, но они постараются позаботиться о вас.

29 ноября мне пришлось отбуксировать машину до Lexus of Nashville. Крис был моим обслуживающим персоналом, он был очень любезен, отлично поделился информацией о моей машине и сказал, что я могу забрать ее, так как они были готовы. Короче говоря, он не запускался. Первоначальное исправление было простым, моей машине потребовалась рука, полная новых предохранителей. В тот день у меня был приятель, который подбросил меня после работы, чтобы я мог забрать его, моя машина завелась, но не поехала. Сначала я был расстроен, я жил за 40 минут и не собирался заставлять мою жену, малыша и новорожденного бороться с пробками в Нэшвилле, чтобы они забрали меня. Ах да, и я забыл упомянуть, что это было 18:30, через 30 минут после закрытия представительства. К счастью, многие сотрудники еще были доступны, и Иван, директор службы, смог помочь. Иван был очень любезным, милым и, что самое главное, понимающим. Но у нас была другая проблема: у Lexus не было арендованных автомобилей, на которых я мог бы водить; живя в 40 минутах езды, это не полетит. Итак, Иван и Деррик смогли вытащить подержанную машину и пометить ее как ссуду, пока моя машина не была отремонтирована. Деррик бесплатно предоставил мне машину напрокат, и Иван / Крис починили мою машину также бесплатно. Крис, Айвен и Деррик были настоящими мужчинами и знали, как сделать все возможное для своих клиентов. Похоже, в этом автосалоне знают, как нанять хороших и честных людей. Моя компания (название которой я не буду называть, но могу сказать, что мы производим автомобили), вероятно, не хотела бы, чтобы я это сказал, но из-за них я куплю свою следующую машину у Lexus в Нэшвилле. Я очень признателен за Lexus из Нэшвилла. Я рекомендую всем автовладельцам сдавать свои машины на обслуживание в Lexus в Нэшвилле.

Персонал мирового класса. Превосходный покупательский и качественный клиентский опыт. Пол Хейл по продажам и его менеджер Уэйн Фисмер потрясающие. Заказчик ценится. Настоятельно рекомендуется.

Персонал всегда профессиональный и дружелюбный. Входить и выходить из сервисной службы очень просто!

Мы с мужем поехали в Lexus of Cool Springs, где у нас был ужасный опыт общения с менеджером по продажам. Мы ЛЮБИЛИ ЛЮБИЛИ ЛЮБИЛИ нашего продавца Тайрона и были так счастливы, когда он предложил встретиться с нами здесь, в Нэшвилле, чтобы посмотреть на автомобиль. Тайрон - один из лучших людей, которых я встречал, искренний и приземленный. Мы так рады, что решили довериться ему и приехали в это место в Нэшвилле. Джейкоб, менеджер по подержанным автомобилям, был таким же глотком свежего воздуха, с которым можно было работать. Они оба прислушивались к нашим потребностям, и Джейкоб сделал наши финансовые потребности своим приоритетом, чтобы получить желаемую ставку и оплату. Вернусь к работе, когда придет время для нашего следующего обновления !! Большое спасибо вам обоим !!!!

Привезли Lexus для возврата в лизинг, и когда я приехал, меня спросили о втором ключе, на что я сказал, что оставил его дома (у моей жены он был как два ключа, два человека) и ехал на работу, но также заявил, что я исходил из предположения, что политика Wear and Tear покроет это. Финансовый менеджер, принимавший арендную выручку, сказал: «Ну что ж, если у вас есть Excess Wear and Use, то да, все будет в порядке». Я подписал, упомянул, как легко просто подписать и уйти, финансовый менеджер сказал: «Да, это так просто, и если я буду должен что-нибудь, Lexus Financial свяжется с вами».

Низко, и вот, через месяц я получаю счет. Плата за утилизацию 350 долларов (уборка и т. Д.) И 375 долларов за чрезмерный износ и использование. Я позвонил в Lexus Financial, и мне сказали, что ключом был 375 долларов, но на странице 1 книги «Избыточный износ и использование» ключ не указан. Удивленный тем, что я получил от дилера неверную информацию, я спросил, могу ли я получить кредит, и объяснил ситуацию. Мне сказали связаться с Lexus из Нэшвилла, поскольку они дали неверную информацию.

Я поехал в Lexus в Нэшвилле и поговорил с финансовым менеджером, который забрал арендный доход. Они были шокированы тем, что мне выставили счет за ключ, и сказали: «Что вообще покрывает превышение износа и использования, если оно не закрывает ключ?» В ЭТОЙ ДЕНЬ Я ПОДАРИЛ ИМ ВТОРОЙ КЛЮЧ. Я сказал им, что сказал Lexus Financial, и они сказали мне, что собираются решить проблему, и гонорар будет начислен.

После праздников (Рождество и Новый год) мне позвонил генеральный менеджер по продажам в представительстве. Он сказал мне, что рассказ, который он слышал от своего сотрудника, отличался от моей, и что его сотрудник никогда не лгал. Он предложил мне кредит в их представительстве в размере 375 долларов. То, что заставило его думать, что мы когда-либо будем вести дела в дилерском центре, вне меня. Мы объяснили, что произошло, и он сказал, что в этом нет никакого смысла.

Мы предложили ему принять во внимание, что, если бы его сотрудник сказал то, что она утверждает, а именно, что она сказала бы нам, что нам придется иметь дело с Lexus Financial по поводу недостающего ключа, и никогда не говорила, что на него распространяется действие Чрезмерного износа и использования, тогда почему бы мне не вернуться с ключом в тот же день. Или, поскольку мы подали договор аренды рано, почему бы им не связаться со мной, когда они заполнили документы и включили недостающий ключ в претензию к Lexus и сказали мне, что с меня будет взиматься плата, чтобы я мог вернуть ключ заранее.

Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность ведения бизнеса в Нэшвилле, штат Лексус, ИЗБЕГАТЬ ЭТОЙ ДИЛЕРСКОЙ СДЕЛКИ и перенести свой бизнес в другое место. Сомнительные методы ведения бизнеса, сомнительный финансовый менеджер и GSM, который поддерживает их, даже когда детали не имеют смысла.

Ромэн Клю - прекрасный продавец, который одновременно красив и профессионален. Он смог ответить на все мои вопросы относительно характеристик автомобиля и нашел, что идеально мне подходит. Он убедился, что я смогу использовать все функции, прежде чем мы покинули участок, четко объяснив их. Я очень рекомендую как Lexus of Nashville, так и Romaine Clue.

Не доволен, запланировал заранее и убедился, что ссудой не было проблем, так как у машины было много проблем. Прибыв в апартаменты сегодня, мне сказали, что у них их нет, вы должны запланировать это заранее ...

Я пишу это только потому, что хочу, чтобы ВЛАДЕЛЕЦ (ЮНИОР) увидел, какую огромную ошибку он совершил, отпустив лучших членов семьи Lexus из Нэшвилла. Вы можете быть из Техаса, но вы не знаете, что означает Теннесси, ЛОЯЛЬНОСТЬ! У вас не должно быть этого в Техасе! Эти люди создали бренд здесь, в Нэшвилле, штат Теннесси, они сделали покупки в новой автомобильной франшизе простой и непринужденной средой! Я купил много новых машин в обоих магазинах, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЮ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ НИКОГДА! Я буду покупать в других дилерских центрах Lexus, даже если мне будет дороже просто не вести дела с людьми, у которых нет морали. Уважение - номер один в моей книге, и вам нужно прочитать его копию!

Обожаю Лексус! Очень хорошее обслуживание, но всегда немного претенциозно. Но я думаю, они это заслужили.

Я купил свой первый Лексус года три назад. С тех пор я обслуживаю его в Нэшвилле Лексус. Помимо отличного обслуживания, салон ухоженный и приятный, предлагающий прохладительные напитки и легкие обеды в ожидании вашего автомобиля. Они также предложили арендовать автомобили и при необходимости местный транспорт. Я не могу сказать достаточно о том, как хорошо они со мной обращались. У меня ЛУЧШИЙ сервисный представитель ... Крис !!

У этого дилерского центра Lexus был некоторый неудачный опыт.
Сегодня они действительно наверстали упущенное. Исправлено все, что не удалось исправить в другом магазине за месяц после того, как у меня была машина! Ребята из сервисной службы были очень милыми и отзывчивыми!

позвонил 2 недели назад по поводу моей гарантии на батарею Lexus, они передали меня консультанту по обслуживанию, оставили ему голосовую почту, и он так и не перезвонил, вау, правда ?????
Дилеры роскоши так относятся к покупателям ??????
все отрицательные отзывы здесь правдивы и реальны, что забавно, у руководства достаточно времени, чтобы ответить на все эти отрицательные отзывы, но нет времени обучать сотрудников поступать правильно
пора покупать бенз ............

Джереми Уилк был отличным советником. Хорошие манеры и отличное обслуживание клиентов.

Одобрено и очень рекомендую другим!

Брал машину в стойло в разумных количествах. Времени. Быстро оценил проблему. Завышенная стоимость обслуживания и запчастей

Если вы действительно думаете, что обзоры с 5 звездами реальны, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО В первую очередь. (Я начинаю думать, что хорошие отзывы - это белые люди, а плохие - черные. Может быть, поэтому меня всегда считают, что моя машина не важна, а мои деньги)

Обновление: не то чтобы это было сюрпризом. вошел с моим другом из другого города, и он был разочарован. Он сказал, что у него никогда не было такого плохого обслуживания. Они сказали, что устранили проблему, но все, что они сделали, это сбросили ошибку. Он в дороге и собирается найти дилера по дороге домой. Могу добавить: на этой неделе новый состав. Это место проходит через персонал, как пеленки на младенце. Они воняют и уходят.
опубликовано 6 месяцев назад:
Я прочитал обзор Puma Punku и должен согласиться, Lexus of Nashville - беспорядок. Большая текучесть кадров, плохая коммуникация и ведение учета обслуживания и когда меня попросили вернуть машину на следующий день, чтобы закончить гарантийный ремонт! Я был зол. Им сказали, что у них закончились автомобили, взятые напрокат. Если мне скажут политику ссуды, клянусь Богом, лучше уважайте ее.
Я был на ипподроме Кинелэнд в Лексингтоне, штат Кентукки, последние 2 недели и зашел к дилеру Lexus. БОЖЕ ТЫ МОЙ! КАКОЕ ИЗМЕНЕНИЕ!
Теперь менеджер по обслуживанию в Lexus из Лексингтона предложил "ЗАБРАТЬ" мою машину в Хопкинсвилле, штат Кентукки, и оставить взаймы.
Buy Buy Nashville, единственное настоящее усилие, которое, как я вижу, вы делаете, - это создаете фальшивые 5-звездочные обзоры. Почему я этому верю? Потому что GM не перезвонил в течение 3 месяцев.

Я был очень доволен своим опытом здесь. Путешествуя по городу, мы сломались и решили, что пора купить новую машину. Даже находясь вне штата у нас не было проблем, все было сделано быстро и качественно. Я бы порекомендовал Lexus of Nashville, если вы ищете новый или подержанный автомобиль.

Годы крутизны. Только что получил еще один. Был Lexus с 99 года ... и до сих пор люблю его! Потеря пандемического обеденного печенья, очевидно, является полной катастрофой. Спросите вежливо. :)

Я искал машину в Интернете и нашел ее в этом автосалоне. В первый раз, когда я позвонил, я попросил информацию о конкретном внедорожнике, который я видел. Мне сказали, что он перезвонит мне, потому что ему нужно было получить больше информации, потому что она только что пришла. Я так и не получил от него ответа. Я позвонил во второй раз и спросил конкретного продавца, после чего мне пришлось оставить голосовую почту. Обратный звонок (текст) невозможен до следующего дня. Я позвонил в третий раз, пытаясь поговорить с кем-нибудь, кто мог бы мне помочь, и наконец нашел кого-то. Я посетил автосалон, тестировал внедорожник, и позже у нас с мужем были некоторые оговорки по поводу автомобиля. Мне сказали, что они обслужат его, и они перезвонят мне, когда он будет снова готов к просмотру / тест-драйву, и что они переместят его в верхнюю часть списка приоритетов для обслуживания. Семь дней спустя я все еще жду. Служба поддержки здесь мертва, и они явно не заинтересованы в продаже чего-либо. Я никогда раньше не поступал так в дилерских центрах, особенно в Lexus. Какое разочарование.

Я потерял полное доверие к LEXUS.
При наличии мы покупаем Acura MDX 2018 года выпуска. ПОЧЕМУ?
В моей жизни было 15 новых автомобилей Lexus, последние 8 были от JM Lexus во Флориде и переехали в район Нэшвилля в 2015 году. Я быстро понял, что Lexus of Nashville не соответствует стандартам любого дилера Lexus, с которым я приезжал. в моих путешествиях. Пробовали Cool Springs, они были лучше, но с тем же GM, что и в Нэшвилле, наши проблемы могли быть решены только частично.
В марте 2016 года купил жене RX350 2016 года выпуска. Со временем я обнаружил, что не могу доверять ни одному их слову. Когда начались проблемы, я позвонил в Lexus USA с проблемами, и они очень пожалели о проблемах. Lexus USA перезвонил и сказал, что не может заставить GM Нэшвилла перезвонить. Не удивлен, потому что мне не удалось заставить менеджера по продажам или GM позвонить мне. Недостаточно места для перечисления проблем, но я перечислю несколько. Шины изнашивались неравномерно после первых 5000 миль пробега. Шины в желтом цвете по 18 тысяч. Моя жена сообщала в Нэшвилл о каждой службе о проблеме. Шины прошли показатели износа на отметке 25000. После того, как четыре смены консультанта по обслуживанию и проблемы не решались, мы отправились в Lexus of Cool Springs. Наконец, было проверено выравнивание, и на основании их опыта было сказано, что это, скорее всего, было вызвано при доставке, НО Нэшвилл сказал нам, что это было от автомойки, когда они сделали выравнивание на 5000 (но без записи). В Нэшвилле сказали, что это была наша вина, но мы использовали только автоматическую машину Lexus of Nashville, которую любезно предоставили во время сервисных визитов. Я отвлекся, так что во время того визита в Кул-Спрингс был завершен запоздалый (неизвестный) отзыв. Неисправный открыватель багажника без помощи рук, тот, на который вы машете рукой возле значка Lexus? Тот, которого мы не могли заставить работать, но на каждом сервисе ему говорили, что все в порядке? ИСПРАВЛЕНО в Cool Springs. А также кожаные панели в салоне, которые были пятнами из Нэшвилла, неправильной симонизации и ярким брызгом шин в салон, а не на шину во время подготовки к покупке. $$$$$ всего, но нам ничего не стоит, НО при пикапе мне сказали в Cool Springs, что мне нужны новые шины ($ 1500). А как насчет всех рекордов с Нашвиллом? Какая-либо компенсация за их ошибку? Кул-Спрингс сказал, что это должно быть связано с Нэшвиллом. Это когда в наших записях об обслуживании стали отсутствовать замечания клиентов перед обслуживанием. Но прежде чем многое могло исчезнуть, мы отвезли машину в Lexus в Лексингтоне, штат Кентукки. Компания Lexington бесплатно заменила шины и извинилась за то, что они прочитали в сервисной документации, и за ненадлежащее состояние кожи от Lexus of Nashville. Не всю кожу можно было заменить на крутых пружинах.
ТОРМОЗНЫЕ КОЛОДКИ.
Когда я купил машину, я спросил, керамические ли тормозные колодки, и мне ответили утвердительно. На этой неделе сказали, что у нас 32000, у нас нет керамики, а колодки нуждаются в замене (+ 550 долларов).
Lexus из Нэшвилла продал мне сервисное соглашение на 4000 долларов. Сказал, что это было хорошо в течение 5 лет после первого бесплатного года и замены масла каждые 5000 миль обслуживания. Из Лексингтона мы узнали, что это всего лишь 50 000 соглашений, а мы получили только 2 замены масла до 30 000. Когда нас спросили в Lexus of Lexington, для чего используется машина? Они были шокированы и сказали, что нам никогда не следовало продавать этот план обслуживания, мы все равно получили покрытие бесплатно в первый год. Март был отметкой в ​​один год… Lexus из Нэшвилла обманул нас на 4000 долларов. Я просто хотел, чтобы моя жена получила беззаботный опыт.
Теперь у нас есть автомобиль, обслуживаемый в 3,5 часах езды в Лексингтоне, Кентукки (5 ЗВЕЗД).
ПРИМЕЧАНИЕ: если некоторые вещи не совпадают с милями и временными рамками, извините, просто поверьте мне на слово, это на 100% точнее, чем записи, которые мы запрашивали на этой неделе. Одна служба в Нэшвилле полностью отсутствует, но запись о машине, взятой напрокат в тот день? У меня есть.

Логан - один из лучших поставщиков услуг по работе с клиентами, спасибо Логану за вашу доброту и еще кое-что. ЛЮБЛЮ МОЙ ГРУЗОВИК. Спасибо, Дороти.

Консультант по продажам Грег Уильямс был терпеливым, услужливым, хорошо осведомленным о функциях продукта и с которым легко было работать. Он нашел для меня идеальный автомобиль и сумел уложить цену и финансирование в рамках моего бюджета. Кроме того, он старался изо всех сил помочь мне зарядить мой мобильный телефон, пока я ждал закрытия сделки.

Великие люди,
Клиент доволен,
Отличные автомобили !.

Мы купили нашу машину у Пола. Пол красивый и много ноу-хау. Пол может дать вам обширную информацию прямо из головы. Он может помочь заполнить все пробелы и направить вас к автомобилю, который соответствует вашим потребностям. Исключительное обслуживание клиентов не может требовать большего.

Звезды пока нет .. но собираюсь проверить в отделе обслуживания. Ознакомился с некоторыми из недавних комментариев по поводу обслуживания ... Надеюсь, я не испытываю того же ...

Это отличный автосалон !! Мы с женой были здесь несколько раз и фактически купили здесь наш первый автомобиль Lexus (раньше мы были стойкими водителями BMW). Мы бы никогда не подумали о посещении другого места.

Мы арендовали здесь автомобиль в 2016 году, и первоначальная сделка по покупке прошла очень хорошо. Однако этот обзор действительно больше говорит о 2019 году.

В начале лета я позвонил в службу расписания. Короче говоря, нам потребовалось 3 дня, чтобы получить график даты обслуживания, потому что наш консультант не ответил на наш звонок. Мне не перезвонили, пока я не позвонил и не оставил сообщение генеральному директору автосалона. Когда мы приехали в машину на запланированную встречу, нас не было в расписании. Это сработало нормально, потому что это была всего лишь незначительная услуга, но когда мы сели с консультантом, он попытался продать нам услугу, которая включала замену свечей зажигания, что, что интересно, с тех пор, как я был молод, стоило небольшое состояние. Моя 21-летняя дочь напомнила ему, что это уже было сделано. После небольшого разговора он наконец признал, что она права. Это была ее машина, и я впервые сидел с этим консультантом, и он меня совсем не впечатлил. Некоторое время она жаловалась на него, но я никогда особо не задумывался об этом.

За 4-6 недель до даты расторжения договора аренды мы начали процесс выкупа автомобиля вне договора аренды. Мне приходилось делать бесчисленное количество звонков, и не было ничего необычного в том, что никто даже не отвечал на телефонные звонки, а когда мы получали кого-то, мы оставляли сообщения, и нам не перезванивали в течение нескольких дней.

После окончательного выкупа аренды в середине августа мы должны были получить новый номерной знак. Когда я пишу этот обзор 5 октября, табличка так и не прибыла, и я еще не получил ответа от дилера. Срок действия наших текущих тегов истек 30 сентября.

В целом уровень качества автомобилей Lexus намного превышает уровень качества этого автосалона в 2019 году.

Отличный автосалон и профессионал с ремонтом и обслуживанием автомобилей. Красивые новые автомобили тоже на рынке. Бобби Б.

Я не доверяю этому дилеру, насколько могу их бросить. Мало того, что они были недостаточно укомплектованы персоналом, после нескольких часов моего времени была доставлена ​​моя машина за ее тюнинг стоимостью 60 000 долларов США с поврежденной шиной (см. Фото). Обязательно выделите время. Я привез свою машину в назначенное время и прождал в гараже более 15 минут, прежде чем со мной заговорили. А затем подождал внутри более 30 минут, прежде чем мне пришлось настоять на том, чтобы мне помогли. Затем, на следующий день, в субботу утром, я позвонил заранее, чтобы узнать, готово ли оно, и это было подтверждено. Мы поехали в автосалон, и я снова подождал 20 минут (наблюдая за двумя другими людьми, которые вошли вслед за мной). Затем я вижу, как автомобиль разворачивается, а передняя левая шина была ПЛОСКОЙ. Что ж - покупают новую покрышку. И платит за услугу. Но факт в том, что это было совершенно приемлемо. И смею сказать больше, чем снисходительно.

Не мог и мечтать о лучшем обслуживании. Это самое лучшее место.

Абсолютно полностью рекомендую. Вот моя предыстория. Моя работа - консьерж, покупка автомобилей для людей. Я нахожусь и ухожу от МНОГО дилеров. Сначала мы приехали с нашими малышами на буксире, и они приняли это спокойно. Они помогали нам в погоне за детишками, пока пытались проверить горца. Переговоры прошли легко и честно. Отличные деньги за нашу торговлю и большие деньги за новую машину. Кайл даже сам купил нам коврики Weather Tec! Брэнди привозил машины ко мне домой (у нас была небольшая проблема, которая была быстро решена) и привезла нам взаймы. Все ожидания оправдались. Именно так, как описывают Lexus. Даже на подержанной машине! Большое спасибо от нас !! Кайл и Брэнди относятся к вам так, как будто вы важны. Не просто распродажа. А в наши дни в автомобильном мире это много.

Мы с мужем проехали более 2 часов, чтобы посмотреть на RX350. Мы провели большую часть утра в автосалоне, потому что я не мог решиться. Джозеф был более чем терпеливым и даже порекомендовал нам прекрасное место для обеда, чтобы обсудить автомобили. Через несколько часов я решил, что хочу GX460 (типичная женщина). Благодаря Джозефу, Грегу и Рику они действительно сделали наш первый опыт Lexus незабываемым! Мы очень рекомендуем Lexus of Nashville и обязательно вернемся (через несколько лет)!

Раскрытие информации: я езжу на Lexus IS350C. Предыдущий владелец других роскошных / спортивных автомобилей Mercedes, BMW и др. У меня нет личных связей ни с кем из этого автосалона. Я пишу этот отзыв только потому, что чувствовал себя обязанным после честного и исключительного обслуживания, которое они мне предоставили.

Обслуживание в Lexus в Нэшвилле феноменально. Я забрал свою машину за одну ночь из-за проблемы с жесткой крышей кабриолета (на самом деле я заботился о жесткой крыше) и ожидал, что ремонт займет как минимум неделю. Вместо этого на следующий день (в субботу) меня уведомили о том, что проблема уже устранена и что они также позаботятся об отзыве по безопасности к тому времени, когда я заберу свой автомобиль. То, что в капитальном ремонте действительно не нуждались, мне показалось особенно заслуживающим доверия. Спросите Эрика Джонса, я не знаю, где они нашли этого парня, но им нужно его еще десять. Он олицетворяет безупречный сервис и внимание к деталям. Все, начиная со стойки администратора и кончая Эриком, не могут быть упомянуты более высоко, я убежден, что это результат очень хорошо организованного отдела. Я работал с Mercedes, BMW и другими, и хотя все они были великолепны, Lexus явно их всех превосходит.

Не смотрите дальше.

Люди были дружелюбны, отвечали на вопросы и накормили нас обедом.

Для справки, этот дилерский центр продал мне Lexus ES 2020 года выпуска, ремонт которого был произведен на сумму более 12000 долларов. Автомобиль, по всей видимости, был подстрелен, и на него был подан иск. Его удобно отправили на съемку после столкновения, о которой не сообщили в CarFax или AutoCheck. Когда я купил его, он был продан как СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ автомобиль. Я бы посоветовал держаться подальше от этого представительства, потому что, если они сделали это со мной, они сделают это с вами. Кстати, когда они поняли, что облажались, они предложили отменить сделку, как будто ее никогда не было. Они никогда не признавались в своих поступках, но, очевидно, знали, что напортачили. Затем они отправили автомобиль на аукцион после его возврата.

Обновление - Кайл, спасибо за ваш ответ. К сожалению, мне не пришлось доводить это до вашего сведения, поскольку вы все уже знали, что машина подстрелили. Ваш магазин оплатил претензию по нему. Кроме того, я рад видеть кого-то в вашем магазине, вы в данном случае признали, что все совершили ошибку. Единственное, что я мог получить от ваших сотрудников, это то, что вы все были готовы отменить сделку, но признания в совершении каких-либо нарушений не было. Иногда честность - лучшая политика, вместо того, чтобы скрывать факты. Удачи в вашем бизнесе. Спасибо.

Отличное обслуживание клиентов ... это для продаж и обслуживания!

Отличный опыт! Грег из отдела продаж / лизинга и Логан из отдела обслуживания великолепны!

Мы с мужем из Иллинойса. Я увидел этот Lincoln MKX 2018 года на сайте cargurus.com и позвонил в Lexus of Nashville, чтобы узнать об этом. Продавцом, с которым я разговаривал, был Ромейн Клю, и он мне очень помог. Даже в сумерках он вышел на парковку и сфотографировал и снял на видео внутри и снаружи машину. Он был очень весел и счастлив доставить удовольствие. Я договорилась о том, чтобы приехать и провести тест-драйв, и мы с мужем были очень довольны машиной, Роменом или дилерским центром. Джентльмен, который обрабатывал наши документы, тоже был очень мил. Впечатляющий дилерский центр, впечатляющий продавец, впечатляющий MKX!

Персонал и автосалон 5 звезд. Очень удобное расположение в центре города с фантастическим арендатором Lexus, пока мой автомобиль обслуживался.

Я живу во Франклине, штат Теннесси, и проезжаю мимо Lexus of CoolSprings, чтобы поработать мой GX в Metro Center. Все стараются помочь мне. Дружелюбный и вежливый, моя единственная жалоба заключалась в том, что им нужно перенять дилерский корабль ближе к моему дому, чтобы мне не пришлось ехать так далеко.

Хорошее обслуживание. Просто осторожно с ценами на дилерские услуги.

Какой феноменальный опыт! Я из Мемфиса и случайно позвонил, чтобы узнать, может ли Lexus из Нэшвилла предложить мне более выгодную сделку на Lexus RX350 2017 года, чем Lexus of Memphis. Вау, неужели они! В довершение всего, они были самыми приятными и дружелюбными людьми, с которыми можно было иметь дело. Спросите Льюиса, он ЛУЧШИЙ. Он разговаривал с моим другом по телефону туда и обратно около недели и нашел машину (с моими характеристиками) в KY. Если бы машина была отправлена ​​в их автосалон, а затем поехала в Джексон, чтобы встретить меня (во время снежной бури). Затем он провел около часа, просматривая все детали машины и убеждаясь, что все настроено на дорогу домой. Ах да, он даже залил мне бак! Я должен сказать, что Lexus of Memphis теряет БОЛЬШОЕ ВРЕМЯ, будучи грубым и отказываясь договариваться о цене. Это мой третий Lexus за 8 лет, и я очень верен бренду, а теперь и Lexus из Нэшвилла.

Поверьте мне, Memphians - перед покупкой уточняйте цену в Нэшвилле. Это стоит 45 минут езды до Джексона, чтобы сэкономить 1800 долларов, которые я сэкономил !! Плюс, кому не нужно дружелюбное обслуживание! Помните, спросите Льюиса!

Качество, профессионализм, какими должны быть все дилеры

Брэндон Барнс и Дэйв Ленахан чрезвычайно терпеливы, спокойны и отзывчивы. Я доволен своим новым Лексусом на 150%! Я определенно рекомендую Lexus of Nashville всем потенциальным покупателям.

Хорошее новое здание, но персонал не очень гостеприимный.

Машину отдали в гарантийный ремонт, и он был выполнен в кратчайшие сроки. Персонал был вежливым и знающим. Если бы до дилерского центра не было больше часа, это было бы местом, где проводилось бы все техническое обслуживание моего Lexus.

Отличный персонал, от стойки регистрации до профессионалов в области продаж и финансов.

Мы только что купили Lexus LS460 в Lexus в Нэшвилле и сделали это полностью из дома. Нам повезло, что нашим консультантом по продажам стал Ромен. Он проделал выдающуюся работу, в том числе просмотрел видео, договорился об очень справедливой цене для нас, И он отвез машину к нашему дому в Падуке, штат Кентукки! Он обсудил с нами все, что касается машины, имел все документы, которые необходимо было подписать, и отвез нашу торговлю обратно в Нэшвилл. Я бы посоветовал всем, кто хочет получить автомобиль от Lexus из Нэшвилла, попросить Ромена. Он жемчужина!

Выдающийся сервис от мистера Бекоутса, мистера Райта и мистера Даунса. и купил у них хонду. То, как со мной обращались, заставило меня подумать, что я покупаю лексус. выдающееся СПАСИБО

Отличный сервис не только при покупке, но и во время обслуживания. Лучшие надежные автомобили и лучший сервис, ничего лучше !!!

Они были чудесны. Нивал был моим продавцом. Он очень хорошо обо мне заботился. Он сделал то, что обещал. Они доставили меня и вывели примерно за 2 часа.

Мы с женой несколько месяцев покупали автомобиль для конкретного Lexus. Мы не смогли найти ни подходящего партнера, ни подходящего дилерского центра. Покупка автомобиля может быть очень стрессовой, особенно если у вас нет идеального опытного продавца, который бы облегчил этот процесс. У нас была роскошь поработать с Полом. Он не только успокаивал мою жену, но и не торопился, отвечал на все вопросы с уверенностью и делал все возможное, чтобы наши покупки казались роскошными или VIP. После того, как бумаги были подписаны, мы пошли смотреть машину. Это было не там, где мы его припарковали. Когда он заметил, что мы это поняли, он вежливо попросил нас посмотреть направо на большой красный лук! Он повесил огромный красный бант на новый лексус моей жены, которым раньше пользовалась. Пол полностью сделал процесс покупки приятным и избавился от всякого беспокойства о покупке. Мы обязательно будем вести дела с Полом в будущем! Настоятельно рекомендую!!

Они лгут и обманывают вас, я купил Cadillac SRX после покупки на следующей неделе. Я обнаружил, что у машины течет верхняя крыша, когда идет дождь, я пошел к дилеру, и они сказали, что я купил, но они сказали, что автомобиль нет проблем, они не сказали мне, что в автомобиле есть проблема с утечкой. Вода течет отовсюду, я пошел к продавцу, и он сказал, что вы купили, потому что он никогда не говорил, что у машины проблема с утечкой. Они сообщили мне об этом, но не упомянули о проблеме утечки и дренажа. Я все еще страдаю из-за этого, я теряю свой доллар за 14000 долларов. Они меня обманывают. Я никогда не куплю ни одной машины в будущем.

Недавно мы приобрели наш автомобиль в Lexus of Nashville. Мы имели дело с мистером Джимом Лоуренсом, и с ним было приятно работать. Что сделало этот опыт еще лучше, так это работа всей команды. Мы также имели удовольствие работать с мистером Бо Лесли. Остальная часть команды тоже была на высшем уровне, мисс Карлетта, мистер Джозеф, мистер Зак и мистер Джейсон были великолепны. Все они были очень профессиональны, но при этом очень добры и искренни во всем. Они позаботились обо всех нуждах. Было приятно узнать, что мы больше, чем просто продажа, и для меня это так много значит. Настоятельно рекомендую!

Отличный сервис! Дорогой мой Лексус! Венди - лучший консультант по обслуживанию !!

Только что получил лучший опыт покупки автомобиля с Брэнди Кук. Все, что мне обычно не нравится в процессе покупки машины, было приятно благодаря доброму и заботливому нраву Брэнди. Они прошли безболезненно, и Брэнди удовлетворила большинство моих запросов. Она никогда не заставляла меня принимать то или иное решение. Я настоятельно рекомендую позвонить ей, если вам понадобится новая или подержанная машина. Вы не пожалеете.

Мэтью очень помог мне сегодня, когда я пришел со спущенной шиной. Он не должен был мне помогать, но он и остальная часть команды помогали. Все были очень теплыми и гостеприимными и скрасили мой день в это тяжелое время. Я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто ищет Lexus.

Очень хороший дилерский центр и отличный персонал, с которым можно работать, когда вы пытаетесь купить подержанный или новый автомобиль.

С Дугом Кеверном и Грегом Уильямсом было здорово работать. Оба очень полезны и дружелюбны. Определенно такое высокое качество обслуживания клиентов, которого вы можете ожидать от Lexus! Настоятельно рекомендую!!

Lexus из Нэшвилла предоставляет услуги, превосходящие услуги любого дилерского центра, который я когда-либо посещал. Они быстрые, эффективные, вежливые и прилежные.

ХУДШИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ И УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Я зашел посмотреть на седаны, потому что это будет мой первый опыт покупки машины! Ко мне относились достаточно хорошо, чтобы узнать, что они РАСИСТЫ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ И они УЖАСНЫЕ люди во всем выставочном зале! Я сказал продавцу, что это будет моя первая машина, и мой кредитный рейтинг находится между хорошим и очень хорошим. Тем не менее, мой банк предварительно одобрил мою сумму, достаточную для покупки большинства седанов из этой партии. Затем, пока мы были в машине, к нам подошла менеджер по продажам (женщина, хорошо одетая, чего не стоит) и прочитала мне небольшую лекцию о том, как парни, которые не могут позволить себе Lexus, хотят иметь такой, как я, могут '' получить тест-драйв !! Она хотела проверить кредитоспособность и посмотреть, достаточно ли я достоин, чтобы потрогать машины на их дурацкой стоянке! Я просто сказал ей, что мне неинтересно, чтобы она копалась в моих финансовых отчетах, где мне от них ничего не нужно!
К вашему сведению: у меня есть гораздо лучшая и большая машина с невероятным продавцом на другом предприятии!

Уважайте людей, глупые высокомерные люди !!

Выполнено обслуживание. Жидкости, вращающиеся шины и т. Д. Они всегда быстро доставят вас внутрь и высадят, позаботившись о ваших потребностях. Я очень рекомендую этого дилера Lexus.

Я возил свой RX 330 в это место для планового профилактического обслуживания с 2014 года. Недавно один из моих соседей подрезал мое зеркало со стороны водителя, согнув его почти полностью вперед. Получив оценку замены в 700 долларов в автомастерской, я зашел в сервисный отсек без предварительной записи, чтобы посмотреть, можно ли отремонтировать зеркало вместо замены. Главному механику Мэтту, который случайно оказался в сервисном отсеке, потребовалось меньше пяти минут, чтобы вернуть зеркало в рабочее состояние, и сделка была закрыта только «спасибо» и рукопожатием.

Три недели назад обменял у них старый грузовик на более новую версию, купил им чек в моем кредитном союзе. На сегодняшний день сделка еще не завершена, они запрашивают информацию, которая должна была быть подтверждена при принятии чека. Когда они завладели моей машиной, им потребовалось 35 минут, чтобы найти ключи. Совершенно новый автомобиль не был чистым даже по моим стандартам или стандартам Lexus. Весь этот опыт был ниже стандартного. Я искренне недоволен этим автосалоном. Хотели купить другую машину, думаю, попробуем в другом автосалоне.

Мы работали с Полом Хейлом над покупкой подержанного GX 460. С Полом было отлично работать! Он был уважительным и совсем не напористым. Я настоятельно рекомендую попросить Пола для вашей следующей покупки Lexus!

Отличный опыт покупки. Лучшая зона обслуживания, которую я когда-либо видел у автосалона.

У нас отличный опыт покупки нашего RX 350. Nival Macid безупречно справился со всем процессом. Он был доволен и профессионален. Он знал свои продукты. Он сделал все возможное для нас! Мы не могли быть счастливее!

Я не покупал здесь свой Lexus, но имел удовольствие встретить в этом месте УДИВИТЕЛЬНОГО продавца, Романа Клю. Он был очень гостеприимным, внимательным, знающим, честным и искренним ... воплощением того, кем должен быть каждый продавец автомобилей. Так что, если вы планируете зайти, просто попросите Ромен!

Моё место. Техник по обслуживанию был хорошо осведомлен о моей проблеме с тормозами. Он позаботился о замене моих перерывов. Поэтому я доволен.