2020-5-10 20:52:48
Я недавно купил автомобиль в Lexus в Ричмонд-Хилле...
Я недавно купил автомобиль в Lexus в Ричмонд-Хилле и хотел бы поделиться своим разочаровывающим опытом работы в этом представительстве. Перед посещением этого автосалона я поговорил с торговым представителем, чтобы узнать, разумен ли мой бюджет на конкретный автомобиль, поскольку я не хотел терять чье-либо время. Мне сказали, что это выполнимо, и я должен прийти в автосалон. Я зашел в этот дилерский центр и встретился с торговым представителем Дженнифер, мы пошли на тест-драйв, машина мне понравилась, когда дело дошло до цифр, это когда дело было в повороте, меня заставили назвать номер, который я не полностью Мне было не по себе, так как у меня было мало времени, когда я сказал Дженнифер, что мне нужно, чтобы моя жена тоже посмотрела на автомобиль, и мы приедем позже в тот же день, если будет согласована согласованная цена. Мне сказали, и я процитирую: «Это Lexus, почему вашей жене нужно посмотреть машину», этот комментарий был, на мой взгляд, очень унизительным и грубым, в тот же день я оставил голосовое сообщение генеральному директору Надир Рана (и по сей день не перезвонили). Я ушел из автосалона, и они перезвонили, и нам перезвонили, и мы договорились о цене после долгого перерыва, мы пошли в автосалон, чтобы подписать сделку, в тот же день я попросил починить несколько вещей, прежде чем забрать машину. они были следующие; Отполируйте царапины (не было сделано должным образом), смажьте дверные петли (не было сделано), закрепите задний подстаканник (не было сделано), подкрасьте краску (не все пятна были завершены), Отшлифуйте царапины на Обод (не было сделано). Настал день, когда я забрал машину, и когда я приехал, чтобы осмотреть машину, я заметил, что машина не была очищена должным образом и все еще была грязной. Кожа не кондиционировалась и была очень сухой. На капоте был какой-то излишек спрея, и когда его спросили, что это, торговый представитель сказал мне, что это от полировки. Полировка не вызывает этой проблемы, она разглаживает краску. Люк в крыше имел какие-то остатки на внутренней части стекла. После осмотра автомобиля специалистом Lexus, аккумулятор умер, и я спросил, проверяли ли аккумулятор, так как очень необычно, что аккумулятор умирает через 5-10 минут после выхода из автомобиля во вспомогательном режиме. Торговый представитель сказал мне, что батарея была проверена при проверке безопасности. (Это не тот случай, поскольку я попросил их проверить это снова, и когда они это сделали, им пришлось заменить батарею, поскольку она была разряжена, что означает, что они солгали). После замены батареи они не сбросили резервную камеру, поэтому линии сетки не двигались при перемещении рулевого управления. Кроме того, появилось сообщение об ошибке, в котором говорилось о неисправности системы полного привода и о том, что она переключилась на 2WD. Когда я спросил, почему не заменили подстаканник, мне ответили, что его замена будет стоить 2610 долларов. На следующий день я поговорил с отделом запчастей и узнал, что запчасть была всего ок. 160 долларов. Краска для ретуши, которую я просил, была сухой, и в ней не осталось краски. (Почти как если бы его использовали). Даже когда я подписывал заключительные документы, торговый представитель вырывал у меня бумагу, когда я подписывал страницу. Я хотел не торопиться и прочитать то, что я подписывал, и ее выражение лица и язык тела были такими, как будто она хотела, чтобы я поторопился и ушел из автосалона. Я связался с Lexus Canada, чтобы создать дело по этому поводу, и по сей день я до сих пор не получил ответа от генерального менеджера Lexus из Ричмонд-Хилла после того, как снова оставил ему голосовую почту через 2 недели и несколько сообщений на стойке регистрации. Я также отправил ему электронное письмо 3 декабря 2019 года, но до сих пор не получил ответа. Мне пришлось обратиться к менеджеру Don Valley Lexus, чтобы узнать, могут ли они помочь с этим вопросом, к счастью, тот менеджер отправил электронное письмо в Lexus of Richmond Hill, чтобы попытаться помочь сдвинуть дело с мертвой точки. Я уверен, что упустил дополнительные подробности по этому поводу, так как пишу этот обзор с большим разочарованием. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ДИЛЕРСТВО. ОНИ НЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ОПЫТ КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ ВЫ БЫЛИ ОЖИДАЕТЕ ОТ ЛЮБОГО ДИЛЕРСКОГО ДИЛЕРСТВА LEXUS
Переведено