2020-7-15 0:30:26
Изначально я поставил за обзор 5 звезд. После того...
Изначально я поставил за обзор 5 звезд. После того, как мне сказали, что автомобиль, который я покупаю, не был аварийным и был чистым и оригинальным, мы с отцом решили пойти дальше и купить его.
Мы получили автомобиль в среду, 22 ноября, решили отнести его к моему независимому механику для проверки на следующий день и обнаружили целый ряд проблем.
Вот что мы обнаружили:
2) Бампер отличался по цвету от остальной части автомобиля, а на противотуманные фары были нанесены брызги.
4) Также было перекрашено левое переднее крыло - в краске остались пылинки, также были следы заливки кузова
5) Ксеноновые балласты были удалены и заменены на неоригинальные HID, удерживаемые с помощью ZIPTIES (как это обеспечивает безопасность, которая была реализована через Lexus из Ричмонд-Хилла?)
6) Внутренние резинки дверей ранее были сняты и не собраны должным образом
7) Фары не совпадали друг с другом (одна торчала больше, чем другая)
8) Суппорты и роторы были окрашены в черный цвет, чтобы скрыть ржавчину.
9) Индикатор давления воздуха в шинах загорелся и продолжал гореть, несмотря на правильное давление воздуха во всех шинах.
За исключением пунктов № 3, № 8 и № 9, все эти вещи указывают на то, что автомобиль попал в какую-то аварию до того, как мы стали его владельцем. Lexus обещал и заверил нас, что автомобиль будет соответствовать стандартам «Lexus». Мы хотели душевного спокойствия, это было нашей причиной покупки в дилерском центре Lexus, а не у кого-то из Kijiji или Autotrader.
Сразу после того, как мы узнали об этом, мы решили вернуться в Lexus в Ричмонд-Хилл, чтобы попросить объяснений, и поговорили с Винсом Бенинкаса о нашей ситуации.
Он был очень груб и не хотел даже слушать нас на протяжении всего разговора. Мы пытались объяснить, что ждали машину, которая никогда не попадала в аварию, и нам обещали чистую машину. Он сказал нам обратиться к Carproof, даже несмотря на то, что были видимые доказательства обратного. Затем он указал на пункт «Никаких словесных обещаний».
Я наконец заставил его выйти на улицу и взглянуть на то, что мы пытались объяснить, я показал ему все доказательства, а затем упомянул о бампере другого цвета. Его ответ: «Вы не заметили, что они были разных цветов?» - это заявление прозвучало в очень саркастической и обвинительной тоне.
Его не волновало все, что мы ему показывали, поэтому мы вернулись внутрь. Я не могу вспомнить каждую тему, которую мы обсуждали, но ближе к концу нашего разговора я сообщил ему, что записываю весь наш разговор на свой телефон.
Согласно канадскому законодательству, мне разрешено записывать любой разговор, в котором я принимаю участие, при условии согласия одной стороны, которой может быть я сам. Кроме того, поскольку я вел запись на свой телефон, который был поставлен на его офисный стол на видном месте, я не использовал никакое другое оборудование для записи голоса.
Винс продолжил говорить мне, что то, что я делаю, незаконно, и мне нужно удалить это прямо сейчас на его глазах. «Дела у тебя пойдут очень плохо» - это то, что он сказал, или что-то в этом роде - в записи есть его точное заявление.
Все, что я сказал выше, может быть подтверждено моей записью, которую я сделал для собственной защиты как потребителя. По сути, мне солгал Lexus из Ричмонд-Хилла, поскольку я впервые покупаю автомобиль, это оставило очень плохое впечатление о том, чего я могу ожидать от Lexus.
Я заплатил большие деньги за свой автомобиль: 16 399,37 доллара за свой Lexus 2010 года с пробегом 146 369 км !!! Автомобиль стоил намного меньше из-за всех повреждений, о которых мне не сообщили во время покупки. Если я попытаюсь продать автомобиль в будущем, он будет стоить намного меньше, потому что все доказательства указывают на автомобиль, который попал в аварию.
Мы решили двигаться вперед и будем жаловаться также в Lexus Corporate и OMVIC.
Переведено